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心身科護(hù)理工作計(jì)劃范文第1篇

【關(guān)鍵詞】 內(nèi)科；護(hù)理人員；壓力；對(duì)策

doi：10.3969/j.issn.1004-7484（s）.2013.09.476 文章編號(hào)：1004-7484（2013）-09-5176-01

1 護(hù)理工作中常見的壓力原因

1.1 護(hù)理人員的心理壓力

1.1.1 病人的要求 隨著新形式的發(fā)展以及人們生活水平的不斷提高，來醫(yī)院就診的患者對(duì)醫(yī)療、預(yù)防以及優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的要求增加，患者的法律意識(shí)及自我保護(hù)意識(shí)也不斷增強(qiáng)，因此這些原因都會(huì)更高的要求護(hù)理工作質(zhì)量與服務(wù)。

1.1.2 護(hù)理服務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)增高 護(hù)士的工作是醫(yī)療職業(yè)是最為神圣的，同時(shí)又是高風(fēng)險(xiǎn)的操作者。稍有不慎疏忽就會(huì)造成對(duì)患者不可挽就的損失，護(hù)理人員在工作中長期處于高度精神緊張的狀態(tài)。職業(yè)傷害對(duì)護(hù)理人員構(gòu)成了較大的影響14I。出現(xiàn)護(hù)理差錯(cuò)就會(huì)面對(duì)越來越多的醫(yī)療糾紛，護(hù)患糾紛，因此護(hù)理人員的工作性質(zhì)會(huì)使其產(chǎn)生巨大的心理壓力。

1.1.3 聘用制的不穩(wěn)定性 由于現(xiàn)在醫(yī)療系統(tǒng)面臨著護(hù)士人力資源嚴(yán)重不足的現(xiàn)象，大多數(shù)醫(yī)院都用聘用制的護(hù)士，她們待遇與正式員工的待遇差異較大。在臨床晉升及繼續(xù)深造學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)也相對(duì)較正式員工少。缺乏醫(yī)院給予的安全感和歸屬感，對(duì)于長期的付出努力與回報(bào)并不成正比甚至差距很大。這是造成護(hù)士較重要的心理壓力原因。

1.2 護(hù)理專業(yè)及工作的壓力

1.2.1 工作分配制度不合理 護(hù)士的工作時(shí)間分配及工作量是一種特殊的工作性質(zhì)。經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)倒班現(xiàn)象，人體生理的生物鐘被工作時(shí)間所打亂，時(shí)間久了許多護(hù)士會(huì)出現(xiàn)不同程度的睡眠障礙及內(nèi)分泌紊亂。再加白天夜間的工作任務(wù)瑣碎、繁重工作量大，護(hù)士人數(shù)較少，工作時(shí)出現(xiàn)勞動(dòng)強(qiáng)度大，在護(hù)理工作中非護(hù)理性的工作太多，需要書寫的內(nèi)容較多，從而減少了對(duì)患者實(shí)施全面的護(hù)理，多少會(huì)出現(xiàn)護(hù)理不周全。護(hù)士長時(shí)間的超負(fù)荷工作，大工作量會(huì)使護(hù)士心身俱疲。

1.2.2 護(hù)理工作量的繁瑣 據(jù)對(duì)某些護(hù)理人員進(jìn)行調(diào)查顯示：護(hù)理人員認(rèn)為工作強(qiáng)度過大占百分比為80.96，護(hù)理人員擔(dān)心護(hù)理工作出差錯(cuò)的百分比占89.12.[2]由于護(hù)理工作的性質(zhì)特殊，護(hù)理人員擔(dān)心被患者投訴，現(xiàn)在社會(huì)存在著廣泛的傳統(tǒng)觀念，嚴(yán)重的影響護(hù)士的工作地位以及重要性，護(hù)士現(xiàn)在很少被病人和家屬認(rèn)可，每當(dāng)發(fā)生臨床醫(yī)療糾紛時(shí)，護(hù)理人員是第一個(gè)被指責(zé)者，往往會(huì)受到患者及家屬的不禮貌行為的創(chuàng)傷，甚至出現(xiàn)身體傷害，是護(hù)士的自尊心嚴(yán)重受到傷害。

2 護(hù)士自身對(duì)壓力的應(yīng)對(duì)與適應(yīng)

2.1 減少產(chǎn)生壓力的情境 每個(gè)人都有一套自己獨(dú)特的工作行為的習(xí)慣。這種行為習(xí)慣可以降低身心能量的整體消耗，所以護(hù)士每個(gè)人盡量保持自身的一貫性習(xí)慣，不要刻意去改變自身的行為習(xí)慣。個(gè)人要懂得合理利用時(shí)間，在工作中加強(qiáng)時(shí)間的管理，運(yùn)用時(shí)間管理護(hù)理工作的詳細(xì)事情的技巧，如按照自己設(shè)定的目標(biāo)進(jìn)行優(yōu)先次序的工作計(jì)劃，加強(qiáng)規(guī)劃時(shí)間管理的藍(lán)圖，找出與自己目標(biāo)無關(guān)的活動(dòng)，減少時(shí)間浪費(fèi)。在工作中學(xué)會(huì)說適當(dāng)?shù)木芙^，不答應(yīng)自己不能完成的而且不切實(shí)際的事情。合理的把每天需要進(jìn)行的工作分成幾小部分，進(jìn)行逐步完成，這樣會(huì)增加自己內(nèi)心的成就感。學(xué)會(huì)利用零碎的時(shí)間做有效地事情。

2.2 減少身體對(duì)壓力的反應(yīng) 由于護(hù)士的工作量大，護(hù)士的工作時(shí)間長，因此護(hù)士要在自己的業(yè)余時(shí)間適當(dāng)?shù)膮⒓右恍┳约焊信d趣的活動(dòng)，適當(dāng)?shù)倪M(jìn)行補(bǔ)充營養(yǎng)，從飲食方面進(jìn)行調(diào)理，注意休息時(shí)間進(jìn)行充分的休息，充分的放松疲勞的身體、精神、心理，使身心處于愉快的狀態(tài)。

3 管理者及組織方面的應(yīng)對(duì)策略

3.1 支持系統(tǒng) 醫(yī)院的管理者應(yīng)充分的關(guān)注和分析護(hù)理人員工作的壓力產(chǎn)生的原因，并開會(huì)分析，做出討論結(jié)果，通過建立有效的護(hù)理共組的支持體系，鼓勵(lì)護(hù)士尋求正確引導(dǎo)傾訴對(duì)象，如上司、同事、朋友之間互相進(jìn)行傾述進(jìn)行心理的關(guān)懷，分享彼此的心理想法和感受，護(hù)士長進(jìn)行有效的護(hù)理管理工作，多與護(hù)士交談，多聽聽護(hù)士的想法，多給護(hù)士進(jìn)行心理安慰，從而減輕護(hù)士的心理壓力。

3.2 以人為本的觀念 進(jìn)行人力資源合理調(diào)配，護(hù)理管理者應(yīng)合理的配置護(hù)理人力資源，根據(jù)科室的工作量適當(dāng)?shù)脑黾幼o(hù)士數(shù)量，合理工作配比，減輕護(hù)理工作的負(fù)荷。并應(yīng)根據(jù)護(hù)士的工作能力和技術(shù)特長安排適合的工作崗位，進(jìn)行全面的規(guī)范化的護(hù)理操作技能、和理論指導(dǎo)和培訓(xùn)，從實(shí)際工作環(huán)境中提高護(hù)士的工作能力，鍛煉護(hù)士的工作經(jīng)驗(yàn)，使護(hù)士在處理復(fù)雜問題時(shí)能做到得心應(yīng)手，增加護(hù)理工作的支配感，減輕低年資護(hù)士因經(jīng)驗(yàn)不足帶來的不可控和不確定性的護(hù)理差錯(cuò)而形成的壓力。

參考文獻(xiàn)

[1] 張素琴.影響護(hù)士群體生理心理健康的原因分析[J].現(xiàn)代護(hù)理，2004，10（10）：932.

[2] 徐朝艷，張振路.急診科護(hù)士工作心理控制源與疲勞、心理健康的關(guān)系[J].中華護(hù)理雜志，2007，42（7）：665.