前言：想要寫(xiě)出一篇令人眼前一亮的文章嗎？我們特意為您整理了5篇煤礦工商管理范文，相信會(huì)為您的寫(xiě)作帶來(lái)幫助，發(fā)現(xiàn)更多的寫(xiě)作思路和靈感。

煤礦工商管理范文第1篇

1.1管理力量不足、檔案建立不完善

管理力量的不足是造成煤礦企業(yè)工作出現(xiàn)問(wèn)題的因素之一。部分煤礦企業(yè)只是重視機(jī)械設(shè)備在煤礦工作中的運(yùn)行效率，從而在管理和維護(hù)工作中投入的力量不足，例如管理維護(hù)資金不足、人工力量的不足等，甚至有些煤礦企業(yè)為了節(jié)省設(shè)備運(yùn)行成本，盲目的裁減管理工作人員，或者沒(méi)有單獨(dú)地設(shè)立設(shè)備管理和維護(hù)部門(mén)，造成了設(shè)備管理工作的脫節(jié)，長(zhǎng)期處于無(wú)人管理的地位。還有一部分煤礦企業(yè)沒(méi)有設(shè)置完善的管理制度，從而造成了工作的盲目性，同時(shí)煤礦企業(yè)沒(méi)有建立完整的管理檔案，造成了煤礦企業(yè)管理工作的開(kāi)展困難。

1.2崗位責(zé)任制落實(shí)不到位

煤礦企業(yè)工商管理的具體作用就是將整個(gè)煤礦產(chǎn)業(yè)的生產(chǎn)過(guò)程進(jìn)行科學(xué)合理地規(guī)劃，并將具體的責(zé)任劃分到具體的崗位。但是，我國(guó)煤礦企業(yè)的工商管理并沒(méi)有將崗位責(zé)任制落實(shí)到位，使得在煤礦企業(yè)運(yùn)行的過(guò)程中遇到問(wèn)題不能得到及時(shí)解決，從而不能體現(xiàn)出工商管理對(duì)于煤礦企業(yè)的積極作用。

1.3管理制度不合理，造成煤礦設(shè)備受損

不少煤礦企業(yè)的管理制度存在著較大的誤區(qū)，往往是忽視了煤礦企業(yè)的工商管理部分。雖然部分煤礦企業(yè)也把管理工作進(jìn)行了合理的分配，不存在工作的死角和推諉現(xiàn)象，但是對(duì)于煤礦企業(yè)運(yùn)行中存在的一些小問(wèn)題，采用忽視的態(tài)度，長(zhǎng)此以往的病態(tài)運(yùn)行，甚至?xí)?dǎo)致整個(gè)煤礦企業(yè)的工作出現(xiàn)停滯等問(wèn)題。有的煤礦企業(yè)不能發(fā)揮“點(diǎn)查制度”的實(shí)行優(yōu)勢(shì)，在煤礦企業(yè)的工商管理工作中，不能及時(shí)處理管理工作中存在的問(wèn)題，以至于造成煤礦企業(yè)產(chǎn)生更大的損失。

1.4管理工作人員檔案管理意識(shí)較差

在煤礦企業(yè)實(shí)際檔案管理的工作中，工作人員認(rèn)為檔案管理無(wú)關(guān)緊要。管理人員思想松懈，工作態(tài)度不認(rèn)真，導(dǎo)致檔案資料缺失甚至丟失等。在很多單位，工作中文件、資料和證明等造假的行為屢見(jiàn)不鮮。這嚴(yán)重破壞了檔案資料的真實(shí)性和有效性，并給煤礦企業(yè)運(yùn)行管理帶來(lái)了很多麻煩。

1.5煤礦企業(yè)工資差距太大

據(jù)調(diào)查，煤礦企業(yè)的一線工人工作最危險(xiǎn)最累，但是，他們的收入并沒(méi)有與之相對(duì)應(yīng)。私有煤礦企業(yè)老板年收入都是幾十萬(wàn)、上百萬(wàn)元，甚至更高，一般煤礦企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)年收入也在幾十萬(wàn)甚至上百萬(wàn)。部分煤礦企業(yè)的管理人員月收入達(dá)到5000元以上，而承擔(dān)生命風(fēng)險(xiǎn)的煤礦工人的月收入在2000元左右。因此，煤礦企業(yè)工資差距太大，從而影響了煤礦企業(yè)的管理水平及其長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。

二、提高煤礦企業(yè)管理水平的措施

2.1加快完善管理體制，規(guī)范煤礦設(shè)備管理工作

煤礦企業(yè)要做好工商管理工作，首先就要建立完善的管理體制，規(guī)范煤礦企業(yè)的工商管理工作。進(jìn)而實(shí)行統(tǒng)一和規(guī)范化的管理，進(jìn)行全面的綜合管理，使得管理工作和施工人員的工作任務(wù)更加明確化，以保證煤礦企業(yè)的管理工作的順利完成。其次，建立完善的煤礦企業(yè)統(tǒng)計(jì)制度，加強(qiáng)煤礦企業(yè)的統(tǒng)一管理，尤其是要建立詳細(xì)的管理檔案，以提高煤礦企業(yè)的工商管理水平。同時(shí)，完善的管理體制還能夠提高工作人員的積極性，進(jìn)而提高煤礦企業(yè)的工作效率。再次，為煤礦企業(yè)配備專(zhuān)門(mén)工商管理人員，以保證煤礦企業(yè)的工作效率。

2.2煤礦企業(yè)的預(yù)算管理

預(yù)算管理也是煤礦企業(yè)工商管理中的重要組成部分，由于煤礦企業(yè)的主要業(yè)務(wù)是提供能源，雖然目前我國(guó)的煤礦需求量很大，但是煤礦企業(yè)的主要銷(xiāo)售對(duì)象還是一些發(fā)電廠和企業(yè)單位等。然而，煤礦企業(yè)的預(yù)算管理一般是根據(jù)以往的市場(chǎng)情況來(lái)進(jìn)行下一年的預(yù)算，從而進(jìn)行科學(xué)合理的預(yù)算。由于預(yù)算管理是一個(gè)企業(yè)生產(chǎn)策略和生產(chǎn)計(jì)劃的重要保證，從而對(duì)煤礦企業(yè)的正常運(yùn)作有著一定的影響。

2.3加強(qiáng)職工培訓(xùn)與教育，提高煤礦企業(yè)管理人員的素質(zhì)

由于煤礦企業(yè)具有其自身的特性，加強(qiáng)職工培訓(xùn)與教育，提高煤礦企業(yè)管理人員的素質(zhì)顯得至關(guān)重要。煤礦企業(yè)應(yīng)該加強(qiáng)管理工作人員的培訓(xùn)與教育工作，提高煤礦企業(yè)管理人員的綜合素質(zhì)。這就要求煤礦企業(yè)的工商管理人員不僅要了解煤礦企業(yè)產(chǎn)煤操作原理，還要具有科學(xué)化的管理理念。因此，煤礦企業(yè)應(yīng)該從根本上提高其工商管理工作人員的管理水平，努力造就高素質(zhì)的專(zhuān)業(yè)人才隊(duì)伍，從而滿足煤礦企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的需求。

2.4加強(qiáng)煤礦企業(yè)的檔案管理

使煤礦企業(yè)管理人員認(rèn)識(shí)到檔案管理的重要性，可以不定期地做有關(guān)檔案管理工作重要性的宣傳工作。最好是讓每個(gè)工作者都能參與到檔案形成的整個(gè)過(guò)程中，讓他們對(duì)煤礦企業(yè)檔案工作有更加深入、更加全面的了解。同時(shí)，維護(hù)煤礦企業(yè)檔案的真實(shí)性十分重要，不真實(shí)的信息會(huì)給煤礦企業(yè)的運(yùn)行管理帶來(lái)一連串的麻煩。所以，要認(rèn)真核實(shí)檔案真實(shí)性情況，更不能肆意篡改信息。

三、總結(jié)

煤礦工商管理范文第2篇

引言：相對(duì)其他行業(yè)來(lái)講，煤礦企業(yè)人員多，員工素質(zhì)參差不齊，管理水平整體提升難度大。同時(shí)，受工作環(huán)境、隊(duì)伍狀況、歷史沿襲等多種因素影響，有的煤礦基層管理者工作方法簡(jiǎn)單，或粗暴指令或信奉“重賞之下必有勇夫”，最終管理效果不明顯，甚至事得其反。在當(dāng)今更加崇尚和諧發(fā)展的主題之下，作為煤礦企業(yè)的管理者或思想政治工作者，一定要聯(lián)系實(shí)際，潛心思考，特別注重員工管理中心理學(xué)、管理學(xué)、領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)等方面的深入研究，見(jiàn)微知著，對(duì)癥施策，達(dá)到春風(fēng)化雨、潤(rùn)物無(wú)聲，激發(fā)員工隊(duì)伍生機(jī)活力的目的。

一、全力運(yùn)用“羅森塔爾效應(yīng)”，挖掘員工潛能。遠(yuǎn)古時(shí)候，塞浦路斯國(guó)王皮格馬利翁喜愛(ài)雕塑。一天，他成功塑造了一個(gè)美女的形象，愛(ài)不釋手，每天以深情的眼光觀賞不止。不久，美女竟然復(fù)活了。1968年，美國(guó)心理學(xué)家羅森塔爾和福德到一所小學(xué)，從一至六年級(jí)學(xué)生中進(jìn)行了一次煞有介事的“發(fā)展測(cè)驗(yàn)”。然后，以贊美的口吻將有優(yōu)異發(fā)展可能的學(xué)生名單通知有關(guān)老師。8個(gè)月后，經(jīng)過(guò)復(fù)試，名單上的學(xué)生成績(jī)進(jìn)步飛快，與教師關(guān)系也特別融洽。實(shí)際上，這是一次期望心理實(shí)驗(yàn)。心理學(xué)家提供的名單純粹是隨便抽取的。他們通過(guò)“權(quán)威性的謊言”暗示教師，堅(jiān)定教師對(duì)名單上學(xué)生的信心，雖然教師始終把這些名單藏在內(nèi)心深處，但掩飾不住的熱情仍然通過(guò)眼神、笑貌、音調(diào)滋潤(rùn)著學(xué)生的心田，他們扮演了皮格馬利翁的角色。學(xué)生潛移默化地受到影響，因此變得更加自信，奮發(fā)向上的激流在他們的血管中蕩漾，于是他們?cè)谛袆?dòng)上就不知不覺(jué)地更加努力學(xué)習(xí)，結(jié)果就有了飛速的進(jìn)步。這個(gè)令人贊嘆不已的實(shí)驗(yàn)，后來(lái)被譽(yù)為“皮格馬利翁效應(yīng)”、“期待效應(yīng)”或“羅森塔爾效應(yīng)”。煤礦工人工作條件艱苦，勞動(dòng)強(qiáng)度大，相對(duì)其它行業(yè)來(lái)講，收入偏低，社會(huì)地位低。有些煤礦工人感到無(wú)所適從、前途迷茫甚或自我喪失信心，非常不利于員工隊(duì)伍建設(shè)。對(duì)此，我們各級(jí)管理者和思想政治工作者要時(shí)刻關(guān)注、關(guān)心、關(guān)愛(ài)員工，全心全意依靠員工辦企業(yè)，一心一意從員工之中尋找智慧之源。就像管理大師杰克.韋爾奇說(shuō)過(guò)的，作為一位領(lǐng)導(dǎo)者，最重要的是要善于從員工中發(fā)現(xiàn)好主意，然后努力去實(shí)現(xiàn)這個(gè)好主意。煤礦企業(yè)要在民主管理、民主決策、革新改造、合理化建議等方面，充分發(fā)揮員工群體的巨大潛能，讓員工在主動(dòng)參與、深度融入、積極落實(shí)過(guò)程中，感受自尊，體現(xiàn)價(jià)值，體驗(yàn)自強(qiáng)，從而“眾人攜手開(kāi)大船”推動(dòng)企業(yè)發(fā)展。

二、適時(shí)利用“霍桑效應(yīng)”，理順員工情緒。“霍桑效應(yīng)”也是所謂的“宣泄效應(yīng)?；羯９S是美國(guó)西部電器公司的一家分廠。為了提高工作效率，該廠請(qǐng)來(lái)包括心理學(xué)家在內(nèi)的各種專(zhuān)家，在約兩年的時(shí)間內(nèi)找到工人談話兩萬(wàn)余人次，耐心聽(tīng)取工人對(duì)管理的意見(jiàn)和抱怨，讓他們盡情地宣泄出來(lái)。結(jié)果，霍桑廠的工作效率大大提高。這種奇妙的現(xiàn)象被稱(chēng)作“霍桑效應(yīng)”。當(dāng)前，由于收入差距、工作環(huán)境、福利待遇、社會(huì)地位等多種因素的影響，有的煤礦工人不同程度地懷有不平衡心理、厭倦心理、嫉妒心理或者“仇富”心理，彌散著不滿情緒，有的甚至夾帶到工作之中，影響了員工隊(duì)伍整體勢(shì)氣提升，更不利于煤礦安全生產(chǎn)。特別是當(dāng)前，穩(wěn)定工作倍受關(guān)注，是改革發(fā)展順利推進(jìn)的大前提。作為煤礦管理者要善于關(guān)注和把握員工隊(duì)伍思想狀況，采取家訪、個(gè)別談心、召開(kāi)肯談會(huì)等多種形式，認(rèn)真傾聽(tīng)員工的呼聲反映，積極開(kāi)辟員工情緒宣泄的渠道，解開(kāi)員工的思想疙瘩，達(dá)到員工隊(duì)伍心齊、氣順、勁足的目標(biāo)。

三、深入思量“破窗效應(yīng)”，規(guī)范員工行為。生活中不乏這樣的現(xiàn)象：大樓的一個(gè)玻璃窗子被打破，如果不及時(shí)修補(bǔ)，不久，就會(huì)有第二個(gè)、第三個(gè)窗子被打破，直至百孔千瘡。我們也常常遇到這樣的情形：處于灰塵遍布、雜亂無(wú)序的環(huán)境，人們可能很隨意地就隨地吐痰、亂扔亂放；而當(dāng)置身窗明幾凈、環(huán)境清新的賓館大堂，人們也就變得彬彬有禮，舉止有節(jié)。這就是環(huán)境的影響，環(huán)境的力量。環(huán)境造人、育人。對(duì)于煤礦來(lái)講，要改變煤礦長(zhǎng)久以來(lái)的積習(xí)陋規(guī)，應(yīng)首先從提升環(huán)境水平入手。要大力開(kāi)展文明創(chuàng)建、環(huán)境整治工作，在硬件上肯于投入資金，提升設(shè)備設(shè)施檔次，以?xún)?yōu)美、整潔、有序的環(huán)境影響人、教化人。不僅如此，還要大力提升軟環(huán)境，在員工行為、崗位標(biāo)準(zhǔn)、工作流程等方面進(jìn)行優(yōu)化再造，大力推進(jìn)諸如準(zhǔn)軍事化管理、培育本質(zhì)型安全人、標(biāo)準(zhǔn)化和標(biāo)桿管理等工作，使先進(jìn)的理念、行為的規(guī)范、工作的規(guī)則等在持續(xù)深入的引導(dǎo)約束中得以固化和落實(shí)，從而構(gòu)建高素質(zhì)的員工隊(duì)伍。

煤礦工商管理范文第3篇

[關(guān)鍵詞] 煤礦安全 戰(zhàn)略管理 平衡計(jì)分卡

煤炭是國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的基礎(chǔ)，在一次能源生產(chǎn)和消耗結(jié)構(gòu)中占70%以上，在今后一段時(shí)期內(nèi)仍將是我國(guó)的主要能源。為此，必須加強(qiáng)煤礦安全管理，確保煤炭工業(yè)持續(xù)、穩(wěn)定、健康地發(fā)展。

一、我國(guó)煤礦安全現(xiàn)狀分析

煤礦企業(yè)安全生產(chǎn)形勢(shì)嚴(yán)峻、事故頻發(fā)是多種因素共同作用的結(jié)果。（1)煤礦自然條件差，煤層賦存條件復(fù)雜是事故多發(fā)的客觀因素；（2)煤炭行業(yè)整體技術(shù)裝備水平低，人員素質(zhì)參差不齊，總體基礎(chǔ)比較落后；（3)煤礦超能力生產(chǎn)、超強(qiáng)度開(kāi)采，極大地增加了事故隱患；（4)煤礦企業(yè)注重眼前利益，忽視長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，導(dǎo)致安全投入欠賬巨大，在一定程度上加大了事故隱患；（5)煤礦工作風(fēng)險(xiǎn)大、報(bào)酬低，安全管理和工程技術(shù)人員相對(duì)缺乏，管理層次難以提高；（6)有關(guān)職能部門(mén)對(duì)煤礦安全監(jiān)管不力，執(zhí)法力度不夠。

一些煤礦企業(yè)為追求局部利益而忽視安全管理和其它因素，致使企業(yè)出現(xiàn)發(fā)展不平衡、后勁不足，甚至由于安全事故頻發(fā)而受重創(chuàng)，得不償失。本文擬將平衡計(jì)分卡的思想運(yùn)用于煤礦安全管理，將安全管理提升至企業(yè)戰(zhàn)略層面，使企業(yè)兼顧眼前利益與長(zhǎng)期目標(biāo)，既使顧客滿意，又謀求企業(yè)健康發(fā)展，從戰(zhàn)略高度指導(dǎo)煤礦企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。

二、基于平衡計(jì)分卡的安全管理模式

1.平衡計(jì)分卡原理

平衡計(jì)分卡（Balanced Scorecard，簡(jiǎn)稱(chēng)BSC）是哈佛大學(xué)工商管理學(xué)院的管理會(huì)計(jì)學(xué)教授羅伯特?S?卡普蘭、復(fù)興方案公司的總裁戴維?P?諾頓創(chuàng)立的，其核心思想是通過(guò)財(cái)務(wù)、客戶(hù)、內(nèi)部業(yè)務(wù)流程、學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)四個(gè)維度之間互相驅(qū)動(dòng)的因果關(guān)系,展現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略軌跡,實(shí)現(xiàn)績(jī)效評(píng)價(jià)―績(jī)效改進(jìn)以及戰(zhàn)略實(shí)施―戰(zhàn)略修正的目標(biāo)。

平衡計(jì)分卡適用于任何組織的績(jī)效管理系統(tǒng)，能夠使得組織愿景和使命與顧客要求和每日的工作相一致，并能管理和評(píng)價(jià)商業(yè)戰(zhàn)略，監(jiān)控運(yùn)營(yíng)效率的提高，建立組織能力，并把組織取得的進(jìn)步傳達(dá)給所有員工，它強(qiáng)調(diào)的重點(diǎn)已經(jīng)從只是測(cè)量財(cái)務(wù)和非財(cái)務(wù)的業(yè)績(jī)表現(xiàn)，轉(zhuǎn)變成對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略的管理和執(zhí)行。由此可見(jiàn)，引入平衡計(jì)分卡方法對(duì)煤礦企業(yè)安全生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)進(jìn)行有效控制，可使煤礦企業(yè)健康、有序、平衡地發(fā)展。

2.基于平衡計(jì)分卡的安全管理模式

基于平衡計(jì)分卡的安全管理模式將安全理念滲透到平衡計(jì)分卡的四個(gè)維度，使之貫穿整個(gè)戰(zhàn)略管理流程:闡明并詮釋愿景和安全戰(zhàn)略；溝通并連結(jié)安全戰(zhàn)略目標(biāo)和指標(biāo)；計(jì)劃、制定安全目標(biāo)并協(xié)調(diào)戰(zhàn)略行動(dòng)方案；加強(qiáng)戰(zhàn)略反饋與學(xué)習(xí)。本文僅就四個(gè)維度劃分與安全管理戰(zhàn)略目標(biāo)設(shè)置簡(jiǎn)要論述。

(1)財(cái)務(wù)維度 財(cái)務(wù)維度的目標(biāo)是解決“如何滿足股東利益”這一類(lèi)問(wèn)題，表明企業(yè)的努力是否對(duì)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)收益產(chǎn)生了積極作用。因此，財(cái)務(wù)維度是其他三個(gè)維度的出發(fā)點(diǎn)和歸宿。財(cái)務(wù)維度指標(biāo)包括：企業(yè)利潤(rùn)、收入、成本、營(yíng)業(yè)費(fèi)用、總資產(chǎn)報(bào)酬率、凈資產(chǎn)收益率、安全生產(chǎn)投資、安全管理貢獻(xiàn)率等。設(shè)置安全投資等指標(biāo)是考慮到煤礦企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)對(duì)煤礦安全的特殊依存。實(shí)踐證明，煤礦安全與效益是一對(duì)矛盾，既相互影響、相互制約，又相輔相成，因安全生產(chǎn)須持續(xù)長(zhǎng)期巨額投入且耗費(fèi)精力巨大，一些煤礦企業(yè)為追求眼前利益而忽視安全管理及投資，致使企業(yè)發(fā)展受到嚴(yán)重影響。安全管理水平的提高，可以促進(jìn)企業(yè)更好地完成財(cái)務(wù)指標(biāo)，而財(cái)務(wù)指標(biāo)的圓滿完成又可以促進(jìn)企業(yè)安全管理水平的提高。反之，如果企業(yè)不重視安全管理，安全事故頻發(fā)，計(jì)劃再好的財(cái)務(wù)指標(biāo)也難以順利完成，即便勉強(qiáng)完成，也會(huì)傷及元?dú)猓貌粌斒?。因此，企業(yè)在重視財(cái)務(wù)維度其它指標(biāo)的同時(shí)也應(yīng)該重視安全管理， 適當(dāng)增加安全生產(chǎn)投入。

(2)顧客維度顧客維度解決的是“顧客如何看待企業(yè)”的問(wèn)題，顧客是企業(yè)之本，是企業(yè)的利潤(rùn)來(lái)源，顧客的感受應(yīng)該是企業(yè)關(guān)注的焦點(diǎn)。鑒于煤礦企業(yè)的特殊性，多為煤礦集團(tuán)法人的二級(jí)生產(chǎn)單位，直接同煤炭購(gòu)買(mǎi)等顧客進(jìn)行的交流和溝通較少，故取當(dāng)?shù)卣?、上?jí)煤礦集團(tuán)法人、股東及企業(yè)內(nèi)部員工等為煤礦企業(yè)的顧客。作為戰(zhàn)略目標(biāo)之一的安全管理分解到這個(gè)維度應(yīng)該體現(xiàn)在：煤礦企業(yè)積極配合當(dāng)?shù)卣凑障嚓P(guān)法律法規(guī)搞好安全生產(chǎn)工作，按照集團(tuán)發(fā)展戰(zhàn)略實(shí)施安全生產(chǎn)，以及在生產(chǎn)過(guò)程中保障員工人身安全和健康等方面。因此，顧客維度指標(biāo)包括：百萬(wàn)噸死亡率、事故發(fā)生率、受政府及上級(jí)煤礦集團(tuán)懲戒次數(shù)、媒體不良曝光次數(shù)、顧客滿意度、顧客投訴率、顧客問(wèn)題處理的及時(shí)性及有效性、顧客利潤(rùn)率等。

(3)內(nèi)部業(yè)務(wù)流程維度內(nèi)部業(yè)務(wù)流程維度著眼于企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，回答“企業(yè)的優(yōu)勢(shì)是什么”這一類(lèi)問(wèn)題，是企業(yè)改善經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)的重點(diǎn)。一般說(shuō)來(lái)，煤礦企業(yè)的部門(mén)可分為井下生產(chǎn)部門(mén)、井上輔助生產(chǎn)部門(mén)、機(jī)關(guān)職能部門(mén)和后勤及黨政工團(tuán)等部分。該維度突出安全生產(chǎn)管理，強(qiáng)調(diào)部門(mén)間的配合、協(xié)調(diào)。安全管理與內(nèi)部業(yè)務(wù)流程之間的關(guān)系體現(xiàn)在“安全生產(chǎn)”上，所謂安全生產(chǎn)是指采掘、通風(fēng)、運(yùn)輸、提升、排水、供電、壓氣等生產(chǎn)系統(tǒng)在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中能夠持續(xù)安全、協(xié)調(diào)、高效地運(yùn)行，對(duì)員工人身健康的影響降至最低限度。該維度是安全管理的重點(diǎn)環(huán)節(jié)，企業(yè)應(yīng)在分析關(guān)鍵生產(chǎn)環(huán)節(jié)的基礎(chǔ)上，通過(guò)發(fā)揮技術(shù)設(shè)備及營(yíng)運(yùn)過(guò)程的有效性，最大限度地考慮安全要素，謀求企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展。內(nèi)部業(yè)務(wù)流程指標(biāo)包括：①反映井上輔助生產(chǎn)部門(mén)、機(jī)關(guān)職能部門(mén)和后勤及黨政工團(tuán)等流程的指標(biāo)包括:管理制度規(guī)范程度、管理業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化程度、應(yīng)急響應(yīng)速度等；②反映安全生產(chǎn)流程指標(biāo)包括：生產(chǎn)調(diào)度協(xié)調(diào)程度、各生產(chǎn)系統(tǒng)核定能力匹配程度、礦井開(kāi)采強(qiáng)度、采掘比例、各生產(chǎn)系統(tǒng)改造及投資、技術(shù)引進(jìn)及設(shè)備維修等。

(4)學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)維度學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)維度的目標(biāo)是解決“企業(yè)是否能繼續(xù)提高并創(chuàng)造價(jià)值”這一類(lèi)問(wèn)題，確定企業(yè)需要利用哪些資源來(lái)支持創(chuàng)造價(jià)值的內(nèi)部流程，以實(shí)現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)。對(duì)于煤礦企業(yè)而言，從業(yè)人員普遍存在安全意識(shí)不足的弊端，這種安全意識(shí)的不足由于和煤礦企業(yè)的職業(yè)高風(fēng)險(xiǎn)性結(jié)合在一起，就造成了煤礦企業(yè)傷亡事故多發(fā)的被動(dòng)局面。這種思想意識(shí)上的缺陷亟需通過(guò)涵蓋范圍廣、涉及企業(yè)全員的、以塑造正確安全價(jià)值觀、強(qiáng)化安全意識(shí)為目標(biāo)的安全文化建設(shè)加以彌補(bǔ)和改造，從而在企業(yè)內(nèi)創(chuàng)造一個(gè)充分體現(xiàn)“安全第一”的思想體系，形成一個(gè)互相監(jiān)督、互相制約、互相指導(dǎo)的安全管理體系，從“要我安全”向“我要安全”轉(zhuǎn)化事實(shí)證明，良好的安全文化能夠大大增強(qiáng)企業(yè)安全管理的執(zhí)行力，對(duì)于提高企業(yè)安全管理的水平有事半功倍之效。此外，企業(yè)應(yīng)建立安全事故應(yīng)急信息系統(tǒng)，以最大可能減少和降低事故發(fā)生時(shí)所造成的人身傷害和財(cái)產(chǎn)損失，一方面通過(guò)事故應(yīng)急信息系統(tǒng)的日常學(xué)習(xí)和演練，提高員工防重特大事故的安全意識(shí)，促進(jìn)煤礦重特大事故的防范工作，提高煤礦有效應(yīng)對(duì)各種突發(fā)事件的能力，做到處變不驚，臨危不亂；另一方面，在一旦發(fā)生重特大安全事故時(shí)，事故應(yīng)急信息系統(tǒng)能提供完善的應(yīng)急救援程序，加強(qiáng)各部門(mén)的聯(lián)動(dòng)與配合，充分調(diào)動(dòng)生產(chǎn)單位應(yīng)急救援的各種資源，從而使救援工作有條不紊地開(kāi)展，損失降到最低。一般來(lái)說(shuō)，學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)維度指標(biāo)包括：①反映煤礦企業(yè)總體發(fā)展能力的指標(biāo)包括:煤礦企業(yè)質(zhì)量安全組織體系運(yùn)行效率、關(guān)鍵領(lǐng)導(dǎo)者的組織運(yùn)營(yíng)能力、核心價(jià)值觀與愿景規(guī)劃貢獻(xiàn)率、組織安全文化綜合效用、綜合產(chǎn)能及抗災(zāi)能力；②反映員工能力的指標(biāo)包括：知識(shí)員工保持率、員工工作效率、員工培訓(xùn)次數(shù)、員工知識(shí)水平等；③反映企業(yè)信息能力的指標(biāo)包括：信息系統(tǒng)覆蓋率、信息系統(tǒng)反應(yīng)速度及效率、接觸信息系統(tǒng)的途徑等。

三、基于平衡計(jì)分卡安全管理模式的優(yōu)勢(shì)

采用平衡計(jì)分卡對(duì)企業(yè)安全戰(zhàn)略目標(biāo)的進(jìn)行管理控制，不僅涉及財(cái)務(wù)要素，而且涉及內(nèi)部業(yè)務(wù)流程、學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)、安全服務(wù)等事關(guān)企業(yè)發(fā)展的管理構(gòu)面，真正把安全落實(shí)到企業(yè)各個(gè)生產(chǎn)環(huán)節(jié)。采用平衡計(jì)分卡四維度評(píng)價(jià)與控制機(jī)制，將使煤礦企業(yè)高效、有序、協(xié)調(diào)地發(fā)展。

平衡計(jì)分卡有助于落實(shí)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)。當(dāng)明確了安全管理在企業(yè)的戰(zhàn)略地位后，有效地落實(shí)戰(zhàn)略目標(biāo)是企業(yè)面臨的又一難題。導(dǎo)入平衡計(jì)分卡后，將企業(yè)的安全戰(zhàn)略目標(biāo)層層分解至部門(mén)、人員，確定彼此的責(zé)任，并將此項(xiàng)責(zé)任作為指導(dǎo)業(yè)務(wù)和衡量各自貢獻(xiàn)的準(zhǔn)則。

參考文獻(xiàn)：

[1]許保國(guó) 趙衛(wèi)強(qiáng):國(guó)內(nèi)外煤礦安全管理分析及建議[J].煤炭技術(shù)，2007，26（12）:6～8

[2]桑 卉:煤炭企業(yè)績(jī)效管理體系研究[J].煤炭經(jīng)濟(jì)研究，2007，1:41～43