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服務(wù)業(yè)論文范文第1篇

1.1提出整改長春市各級食品藥品監(jiān)管部門在2012年餐飲服務(wù)食品安全監(jiān)督抽檢過程中，對發(fā)現(xiàn)的違法違規(guī)行為及時提出了加強食品原料索證索票、進(jìn)貨查驗、臺賬登記等整改意見。1.2依法查處2012年餐飲服務(wù)食品安全監(jiān)督抽驗結(jié)果發(fā)現(xiàn)的食品安全問題，長春市各級食品藥品監(jiān)管部門按《中華人民共和國食品安全法》等法律法規(guī)對相關(guān)餐飲服務(wù)單位經(jīng)營不合格食品或不合格食品相關(guān)產(chǎn)品的違法行為依法進(jìn)行處理。1.3及時上報對抽檢過程中檢驗不合格的食品原料及食品相關(guān)產(chǎn)品涉及長春市相關(guān)監(jiān)管部門的，及時上報給長春市食品安全委員會辦公室。

2討論

2.1部分餐飲服務(wù)單位使用的一些辣椒面、辣椒粉

安全隱患大實驗室檢驗辣椒面不合格率為45.9%、辣椒粉不合格率為36.8%。據(jù)此結(jié)果表明長春市部分餐飲服務(wù)單位從流通環(huán)節(jié)購進(jìn)的一些辣椒面、辣椒粉中非法添加有羅丹明B，這樣導(dǎo)致了用含羅丹明B的辣椒粉、辣椒面制作的辣椒醬、辣椒油中也檢出了羅丹明B;同時也不排除餐飲服務(wù)單位在購進(jìn)的辣椒粉、辣椒面中非法添加羅丹明B的可能性。長春市部分餐飲服務(wù)單位的一些辣椒面、辣椒粉中檢出非法添加物羅丹明B的原因可能有3個方面:(1)因羅丹明B具有脂溶性，色澤紅艷、穩(wěn)定性強等特點，使一些不法生產(chǎn)廠家為了使其生產(chǎn)的產(chǎn)品辣椒面、辣椒粉的感官紅艷，感官性狀好，便將羅丹明B添加入辣椒面和辣椒粉中使其被染色，呈現(xiàn)紅艷的效果。(2)對辣椒粉、辣椒面的生產(chǎn)環(huán)節(jié)、流通環(huán)節(jié)，相關(guān)監(jiān)管部門未開展對非法添加物質(zhì)羅丹明B的抽檢工作，導(dǎo)致了進(jìn)入長春市部分餐飲服務(wù)單位的一些辣椒粉、辣椒面中檢出非法添加物羅丹明B。(3)不排除餐飲服務(wù)單位在購進(jìn)的辣椒面、辣椒粉中非法添加羅丹明B的可能。

2.2部分餐飲服務(wù)單位購進(jìn)的一次性消毒餐具消

毒指標(biāo)不達(dá)標(biāo)原因?qū)嶒炇覚z驗一次性消毒餐具517套，不合格套數(shù)為111套，不合格率占21.5%。原因可能有3個方面:①長春市部分一次性消毒餐具生產(chǎn)企業(yè)存在未做到出廠餐具批批檢驗合格后出廠現(xiàn)象;②長春市部分一次性消毒餐具生產(chǎn)企業(yè)對餐具消毒環(huán)節(jié)可能存在消毒不規(guī)范問題，導(dǎo)致經(jīng)消毒后的一次性消毒餐具檢出大腸菌群;③長春市部分餐飲服務(wù)單位對購進(jìn)的一次性消毒餐具索證、索票管理不規(guī)范，對索取有正規(guī)資質(zhì)的一次性消毒餐具生產(chǎn)企業(yè)的批次檢驗報告重視程度不夠。

2.3監(jiān)管建議

服務(wù)業(yè)論文范文第2篇

農(nóng)業(yè)生產(chǎn)業(yè)的發(fā)展在本質(zhì)上取決于經(jīng)濟(jì)發(fā)展的內(nèi)在規(guī)律，同時也包括了現(xiàn)代農(nóng)業(yè)體系發(fā)展在內(nèi)的現(xiàn)代農(nóng)業(yè)體系的一般趨勢。我國農(nóng)村商品經(jīng)濟(jì)再農(nóng)村下得到了較快的發(fā)展，隨之就產(chǎn)生了對農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的需求，在1983年，個別地區(qū)出現(xiàn)了“農(nóng)業(yè)服務(wù)公司”，農(nóng)業(yè)生產(chǎn)業(yè)也由此而興起并得到了相應(yīng)的重視。直到20世紀(jì)90年代末，受到市場化水平的限制，再加上我國農(nóng)業(yè)基本上都維持著較小的發(fā)展規(guī)模，使得農(nóng)業(yè)生產(chǎn)業(yè)的需求增長得相對緩慢，主要呈現(xiàn)出低水平和小規(guī)模的零星發(fā)展態(tài)勢，在現(xiàn)代農(nóng)業(yè)所起的支撐和促進(jìn)非常有限。但對于農(nóng)業(yè)生產(chǎn)業(yè)的本質(zhì)而言，其不可能是一個孤立的產(chǎn)業(yè)發(fā)展過程，基于我國進(jìn)入新世界以后在農(nóng)業(yè)農(nóng)村方面所發(fā)生的一系列重大的變化的情況下，在一定程度上催生了農(nóng)業(yè)生產(chǎn)業(yè)需求的增長，同時也為我國農(nóng)業(yè)生產(chǎn)業(yè)的發(fā)展埋下了現(xiàn)實基礎(chǔ)。

（一）由現(xiàn)代農(nóng)業(yè)快速發(fā)展所引致的需求

由于我國當(dāng)前仍然處于傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)向現(xiàn)代農(nóng)業(yè)轉(zhuǎn)變的關(guān)鍵時期。對于現(xiàn)代農(nóng)業(yè)的發(fā)展，在某種意義上來看，是農(nóng)業(yè)自身在長達(dá)兩個多世紀(jì)發(fā)展與變遷中的歷史選擇。從本質(zhì)上來看，隨著工業(yè)革命的進(jìn)行而形成的現(xiàn)代農(nóng)業(yè)，具有商品化和市場化的特征。而在實際工作中，現(xiàn)代農(nóng)業(yè)的商品化和市場化特征又要求其自身的產(chǎn)業(yè)鏈不斷細(xì)化和延伸，要逐步形成農(nóng)業(yè)生產(chǎn)在產(chǎn)前、產(chǎn)中和產(chǎn)后的有機結(jié)合，建立起一套健全的現(xiàn)代農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)體系。而農(nóng)業(yè)發(fā)展方式的這種轉(zhuǎn)變，促使生產(chǎn)作為一種中間力量滲透到現(xiàn)代農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的全過程中。從另一個角度來看，農(nóng)業(yè)生產(chǎn)業(yè)的發(fā)展又對農(nóng)業(yè)產(chǎn)生一定的發(fā)作用，并在一定程度上加快了現(xiàn)代農(nóng)業(yè)的市場化發(fā)展。同時，盡管發(fā)展現(xiàn)代農(nóng)業(yè)與經(jīng)營規(guī)模的擴大有著密切的聯(lián)系，但是受到國家政策和土地資源緊張等因素的影響，導(dǎo)致我國現(xiàn)代農(nóng)業(yè)的發(fā)展只能夠按照適度規(guī)模的家庭經(jīng)營的模式。所以，不同形式的農(nóng)民專業(yè)合作組織、農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化以及跨越地區(qū)進(jìn)行收割等農(nóng)業(yè)生產(chǎn)體系，都是與我國小農(nóng)經(jīng)濟(jì)相適應(yīng)的現(xiàn)代農(nóng)業(yè)經(jīng)營方式。

（二）工業(yè)化和城鎮(zhèn)化發(fā)展的必然要求

從諾瑟姆曲線可以看出，我國的城鎮(zhèn)化建設(shè)正以較快的發(fā)展速度進(jìn)行著。而在工業(yè)化和城鎮(zhèn)化不斷加快的進(jìn)程中，常常伴隨著農(nóng)業(yè)勞動力向非農(nóng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)入、農(nóng)村人口也不斷向城市集中。值得注意的是，在這一勞動力轉(zhuǎn)移和人口發(fā)生集中轉(zhuǎn)變的過程中，假如未能實現(xiàn)均衡的狀態(tài)，就會造成農(nóng)業(yè)“老齡化”和農(nóng)村“空心化”等嚴(yán)重性的問題，同時，還應(yīng)當(dāng)要注意一個長期性問題，就是新生代農(nóng)民工的管理問題，由于新生代農(nóng)民工在成長經(jīng)歷和社會環(huán)境都與老一代農(nóng)民存在比較大的差異，造成新生代農(nóng)民工在內(nèi)在成長和情感發(fā)展方面都沒有更多地涉及到農(nóng)村，甚至還出現(xiàn)相當(dāng)一部分新生代農(nóng)民在農(nóng)村沒有分到土地。在工業(yè)化和城鎮(zhèn)化不斷深化的過程中，由農(nóng)業(yè)勞動投入所產(chǎn)生的機會成本不斷積累，所以，基于比較利益和自我發(fā)展等層面上的考慮，與老一代農(nóng)民工相比起來，新生代農(nóng)民工往往更容易表現(xiàn)出離農(nóng)的傾向，并且還存在成為中國傳統(tǒng)農(nóng)民終結(jié)的可能性。所以，由“誰來種地”這個現(xiàn)實問題所引發(fā)的農(nóng)業(yè)生產(chǎn)活動外包問題，不得不引起人們的重視，而農(nóng)業(yè)生產(chǎn)業(yè)為了迎合這一需求也得到了大力的發(fā)展。通過世界上大多數(shù)發(fā)達(dá)經(jīng)濟(jì)體的發(fā)展歷程可以看出，工業(yè)化結(jié)算不僅僅是專業(yè)化分工加速深化的階段,更是服務(wù)業(yè)尤其是生產(chǎn)業(yè)加速發(fā)展的時期。

（三）農(nóng)業(yè)勞動力老齡化時代的現(xiàn)實選擇

根據(jù)相關(guān)的調(diào)查表明，高齡和超齡勞動力在我國農(nóng)業(yè)生產(chǎn)中不僅占有數(shù)量上的優(yōu)勢，而且還對我國農(nóng)業(yè)生產(chǎn)決策產(chǎn)生實際的控制作用。從當(dāng)前國際上對老齡化所制定的標(biāo)準(zhǔn)來看，我國已經(jīng)迎來了農(nóng)業(yè)勞動力老齡化的時代，而且還處于不斷加快的階段。盡管農(nóng)業(yè)勞動力老齡化的問題給我國農(nóng)業(yè)生產(chǎn)活動帶來了較大的障礙，同時也對推進(jìn)農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化進(jìn)程造成一定的影響，但是我們也應(yīng)當(dāng)看到其積極的一面，就是農(nóng)業(yè)勞動力老齡化也催生了一定的調(diào)適機制，尤其表現(xiàn)在以部分農(nóng)業(yè)生產(chǎn)活動外包的方式來提高生產(chǎn)效率和運營成本，通過市場化的方式有效地解決了勞動力不足的問題。再進(jìn)一步深入分析研究，農(nóng)業(yè)生產(chǎn)業(yè)的發(fā)展不僅僅是當(dāng)前背景下應(yīng)對農(nóng)業(yè)勞動力老齡化的現(xiàn)實選擇,而且還是對于未來很長一段時期里關(guān)于“如何種地”這個問題的最佳答案。

二、我國農(nóng)業(yè)生產(chǎn)業(yè)發(fā)展的主要模式

生產(chǎn)業(yè)的健康、和諧發(fā)展離不開農(nóng)業(yè)的支持。所以，隨著農(nóng)業(yè)在內(nèi)涵和外延方面不斷得到擴展，其生產(chǎn)者對于農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的需求也逐漸呈現(xiàn)出多元性和差異性的特征。對于不同的國家和地區(qū)，在資源、經(jīng)營方式和政策體制上存在較大的差異，導(dǎo)致農(nóng)業(yè)生產(chǎn)業(yè)的發(fā)展模式也有相應(yīng)的差別。結(jié)合我國當(dāng)前的實踐分析，對我國農(nóng)業(yè)生產(chǎn)業(yè)的發(fā)展可以進(jìn)一步細(xì)分為以下三種模式：

（一）市場主導(dǎo)模式

市場主導(dǎo)模式是以市場配置資源的方式運作的，結(jié)合市場上的需求予以農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的模式。主要涉及到以下三種服務(wù)主體：一是在農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營的過程中，龍頭企業(yè)對外提供的農(nóng)資采購、生產(chǎn)技術(shù)培訓(xùn)和物流配送等一系列相關(guān)的服務(wù)；二是開拓涉農(nóng)市場，主要是農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場、農(nóng)機市場和農(nóng)資市場等等；三是專業(yè)農(nóng)業(yè)服務(wù)公司，主要是向農(nóng)業(yè)生產(chǎn)提供各種各樣的綜合配套和系列化全程服務(wù)。通過這類模式能夠極大程度地對各種服務(wù)資源進(jìn)行有效的整合，并產(chǎn)生相應(yīng)的服務(wù)規(guī)模效應(yīng)，促進(jìn)運行效率的提高。與此同時，對于農(nóng)民生產(chǎn)需求具有相當(dāng)強的針對性的考慮，使供需兩者之間的聯(lián)系較為密切。但是，受到我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平和社會結(jié)構(gòu)的影響，導(dǎo)致我國農(nóng)業(yè)生產(chǎn)業(yè)仍然處于發(fā)展的初期，市場體系的建設(shè)仍然十分不完善?？梢钥闯?，市場主導(dǎo)模式下的農(nóng)業(yè)所能提供的能力是十分有限的。除此之外，國家對于農(nóng)業(yè)生產(chǎn)業(yè)也缺乏足夠的政策性支持，造成農(nóng)業(yè)生產(chǎn)業(yè)的穩(wěn)定性受到較大的影響。再加上服務(wù)主體自身存在較為明顯的功利性，一旦監(jiān)管力度不夠就有可能導(dǎo)致市場風(fēng)險的出現(xiàn)，為農(nóng)民帶來嚴(yán)重的經(jīng)濟(jì)損害。

（二）政府主導(dǎo)模式

政府主導(dǎo)模式主要是通過國家相關(guān)的農(nóng)業(yè)部門和涉農(nóng)站所能提供的農(nóng)業(yè)生產(chǎn)而言的，其服務(wù)主體主要包括以下三個部分：一是由政府的相關(guān)經(jīng)濟(jì)技術(shù)部門、事業(yè)單位分流轉(zhuǎn)制形成的機構(gòu)或組織；二是通過政府的扶持而成立并且能夠直接對農(nóng)業(yè)提供生產(chǎn)服務(wù)的機構(gòu)；三是保留傳統(tǒng)的服務(wù)組織。國家通過上述三種類型的服務(wù)主體來提供農(nóng)業(yè)生產(chǎn)，主要依靠政府的財政資金作為其自身的運行經(jīng)費，政府主導(dǎo)模式具有典型的無償性特點，由于政府其中一項重要的職能就是向農(nóng)業(yè)生產(chǎn)提供公益，而政府主導(dǎo)模式作為現(xiàn)代農(nóng)業(yè)生產(chǎn)尤其是公益發(fā)展的最主要模式，但是該模式也存在著不少弊端：首先就是國家在財政的投入是十分有限的，再加上受到行政體制的限制，基層服務(wù)人員的數(shù)量相對不足，工作質(zhì)量偏低，其服務(wù)隊伍的建設(shè)也相對不夠穩(wěn)定，造成了服務(wù)的覆蓋面較窄，工作效率大為下降；第二，服務(wù)模式過于行政化，沒有農(nóng)民的切身利益直接掛鉤，未能從最大限度滿足農(nóng)民的實際需求，引起了在實踐活動中相當(dāng)一部分生產(chǎn)供給與需求之間發(fā)生脫節(jié)等問題。

（三）農(nóng)民主導(dǎo)模式

農(nóng)民主導(dǎo)模式主要通過專業(yè)種養(yǎng)大戶，或者通過村干部、農(nóng)民技術(shù)人員或者返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)農(nóng)民工等農(nóng)村能人的帶頭、農(nóng)民本著自愿的性質(zhì)參加各種農(nóng)民專業(yè)合作組織或者行業(yè)協(xié)會等為主體的農(nóng)業(yè)生產(chǎn)業(yè)發(fā)展模式。該模式的服務(wù)內(nèi)容主要以農(nóng)資供應(yīng)和流通領(lǐng)域內(nèi)的農(nóng)產(chǎn)品加工和銷售等服務(wù)為主。該模式主要有以下三種優(yōu)勢：首先是與群眾之間的關(guān)系密切，具有一定的群眾基礎(chǔ)，所以組織運行的成本會相對較低；其次就是與農(nóng)民的切身利益關(guān)系密切，能夠最大程度地滿足農(nóng)民的實際需求；最后就是服務(wù)的效率相比于其他模式要求，而服務(wù)的專業(yè)性也比較強。但是，雖然國家在金融、財政和稅收等方面都制定了相應(yīng)的政策，加大了對其的支持力度，但是受限于自身經(jīng)營范圍和經(jīng)營實力，導(dǎo)致絕大多數(shù)的專業(yè)大戶和合作組織都依然停留在發(fā)展的初期，經(jīng)管規(guī)模一直沒有得到較大的改進(jìn)，難以與實力較強的市場化生產(chǎn)企業(yè)相抗衡。

三、結(jié)束語

服務(wù)業(yè)論文范文第3篇

文章在前人研究的基礎(chǔ)上，根據(jù)指標(biāo)選取的原則（可理解性、可接受性、可操作性、適應(yīng)性、預(yù)測性、重要性等）以及指標(biāo)的分布特征，基于平衡積分卡從企業(yè)內(nèi)部經(jīng)營能力、企業(yè)的學(xué)習(xí)與成長、客戶、協(xié)同創(chuàng)新能力一級企業(yè)財務(wù)能力五個方面構(gòu)建了電子商務(wù)服務(wù)業(yè)企業(yè)績效評價指標(biāo)體系。如圖1所示。從圖1可知，文章所構(gòu)建的指標(biāo)體系的第一個維度，內(nèi)部經(jīng)營能力包括信息收集能力、供應(yīng)鏈效率、信息應(yīng)用能力以及信息處理能力4個指標(biāo)；第二個維度，客戶層的指標(biāo)具體分為客戶保持率、客戶滿意度、客戶信任度以及客戶互動頻率4個指標(biāo)；第三個維度，企業(yè)的學(xué)習(xí)和成長主要由企業(yè)間交流次數(shù)、組織學(xué)習(xí)氛圍、員工培訓(xùn)次數(shù)和員工互動頻率4個指標(biāo)組成（王小娟，2008）；第四個維度，財務(wù)能力主要由盈利能力、償債能力、發(fā)展能力和運營能力4個指標(biāo)構(gòu)成；第五個維度，協(xié)同創(chuàng)新能力主要由新產(chǎn)品開發(fā)速度、知識管理水平、專利申請數(shù)、新產(chǎn)品開發(fā)成功率4個指標(biāo)構(gòu)成。

二、研究設(shè)計

1.調(diào)查對象的選取以及問卷收集

樣本主要選取的是新華網(wǎng)在2012年9月1日的“2012中國服務(wù)業(yè)企業(yè)500強”的名單為基礎(chǔ)，隨機抽取應(yīng)用電子商務(wù)的服務(wù)業(yè)企業(yè)150家，另外，出于收集財務(wù)數(shù)據(jù)的便利性以及客觀性，本研究中剔除了郵政系統(tǒng)和銀行業(yè)企業(yè)以及非上市公司，主要涉及：計算機、金融、醫(yī)藥、家電、運輸5大行業(yè)。問卷收集方面，主要借助朋友關(guān)系，通過電子郵件、傳真等方式對所調(diào)查的企業(yè)中負(fù)責(zé)信息化以及相關(guān)部門負(fù)責(zé)人發(fā)放問卷，再通過電話追蹤被調(diào)查者和被調(diào)查企業(yè)，從而提高問卷回收率，本研究共發(fā)出123份問卷，最終有效問卷共45份，問卷回收率為36.6%。

2.信度、效度檢驗

（1）信度檢驗

信度系數(shù)為0.70及以上是可接受的信度值(Devellis，1991)。經(jīng)過SPSS18.0進(jìn)行探索性因子分析，得出本問卷的信度系數(shù)Alpha=0.786，說明問卷具有較好的內(nèi)部一致性，也說明問卷信度較好。

（2）效度檢驗

文章通過驗證性因子分析進(jìn)行效度檢驗。通過驗證得知，五個因子的方差累計貢獻(xiàn)率為80.229%，各題目在所屬因子上的負(fù)荷接近于1，在其它因子上的負(fù)荷接近于0，說明本問卷具有良好的收斂效度和區(qū)分效度，即問卷構(gòu)建效度較好。

三、回歸分析

回歸分析主要是用來研究兩個變量或多個變量之間因果關(guān)系的一種統(tǒng)計方法。本研究采取單變量回歸分析以及多變量回歸分析的方法對文章所構(gòu)建的指標(biāo)體系進(jìn)行檢驗，以說明文章所構(gòu)建的針對電子商務(wù)服務(wù)業(yè)企業(yè)指標(biāo)體系的合理性。

1.單變量回歸分析

文章進(jìn)行單變量回歸分析的目的在于測量五個維度分別對于電子商務(wù)服務(wù)業(yè)企業(yè)績效的影響作用。通過企業(yè)的客戶、企業(yè)的協(xié)同創(chuàng)新能力、財務(wù)能力、企業(yè)的學(xué)習(xí)與成長以及內(nèi)部經(jīng)營能力這五個維度與電子商務(wù)服務(wù)業(yè)企業(yè)績效之間的關(guān)系進(jìn)行單變量回歸分析。其中，企業(yè)的內(nèi)部經(jīng)營能力對電子商務(wù)服務(wù)業(yè)企業(yè)績效的影響最大，對應(yīng)的R2=0.723，因此，這一維度可解釋企業(yè)績效72.3%的變化，而且，回歸系數(shù)為0.856，通過F檢驗；同理，由表1的結(jié)果可分析得到剩余的四個維度與電子商務(wù)服務(wù)業(yè)企業(yè)績效的相互作用關(guān)系。根據(jù)表1可知，文章所提出的五個維度的指標(biāo)對電子商務(wù)服務(wù)業(yè)企業(yè)績效的影響從大到小依次分別為內(nèi)部經(jīng)營能力、財務(wù)能力、客戶因素、企業(yè)的學(xué)習(xí)與成長以及協(xié)同創(chuàng)新能力。另外，通過對其相互作用的殘差圖進(jìn)行分析，得到各維度的殘差呈隨機分布的特點，而且，絕大部分落在2的范圍內(nèi)，說明自變量與因變量之間服從正態(tài)分布，可進(jìn)行后續(xù)的統(tǒng)計分析。

2.多元回歸分析

本節(jié)的研究主要通過建立多元回歸模型檢驗各維度的因素子類與五個維度之間的相互作用關(guān)系。采用多元線性回歸模型，其中以企業(yè)內(nèi)部經(jīng)營能力、企業(yè)學(xué)習(xí)與成長能力、客戶、協(xié)同創(chuàng)新能力、財務(wù)能力五個維度作為因變量，其對應(yīng)的子類因素為自變量，建立回歸模型。主要目的在于分析各維度及其子類因素對電子商務(wù)服務(wù)業(yè)企業(yè)績效的影響，并分析五個維度的重要程度以及分析重要的影響因素子類（因子）。根據(jù)多元回歸模型構(gòu)建的原則和方法，文章根據(jù)研究變量之間的相互關(guān)系，所構(gòu)建的多元回歸模型如下所示：Yi=α+βi•Xi+ε其中，Yi指的是財務(wù)能力、內(nèi)部經(jīng)營能力、客戶、協(xié)同創(chuàng)新能力和企業(yè)的學(xué)習(xí)與成長五個維度的因子變量；XCi為各維度的因素子類；α為常數(shù)項；βi為回歸系數(shù)；ε為殘差項。文章所構(gòu)建的電子商務(wù)服務(wù)業(yè)企業(yè)指標(biāo)體系共包括企業(yè)內(nèi)部經(jīng)營能力、協(xié)同能力、客戶、企業(yè)的學(xué)習(xí)與成長、財務(wù)能力五個維度，各維度分別又包括4個指標(biāo)，共計20個指標(biāo)。設(shè):Y1，…，Y5分別表示企業(yè)的內(nèi)部經(jīng)營能力、客戶、企業(yè)的學(xué)習(xí)與成長能力、財務(wù)能力以及協(xié)同創(chuàng)新能力。X1，X2，…，X20分別為各維度的因素子類，其中，X1為信息收集能力，X2為信息應(yīng)用能力，……，X20為新產(chǎn)品開發(fā)成功率。通過所建立多元回歸模型，對五個維度的20個指標(biāo)與電子商務(wù)服務(wù)業(yè)企業(yè)的績效評價總效果進(jìn)行回歸。文章所建立的指標(biāo)體系，可解釋企業(yè)績效的85.1%，因此，文章所建立的指標(biāo)體系是合理的。企業(yè)內(nèi)部經(jīng)營能力主要由供應(yīng)鏈效率、信息處理能力以及信息應(yīng)用能力這三個主要因子體現(xiàn)；企業(yè)財務(wù)能力的好壞，主要通過運營能力以及盈利能力兩個因子體現(xiàn)；企業(yè)的學(xué)習(xí)和成長能力維度中回歸系數(shù)較高的為企業(yè)間交流次數(shù)以及組織學(xué)習(xí)氛圍；第三個維度，客戶中的客戶滿意度和客戶信任度指標(biāo)對其具有相對顯著的影響；協(xié)同創(chuàng)新能力中的新產(chǎn)品開發(fā)成功率以及新產(chǎn)品開發(fā)速度回歸系數(shù)相對較高，對其具有較顯著的影響。另外，對多元回歸模型進(jìn)行多重共線性的檢驗。根據(jù)盧紋岱(2002)的研究，當(dāng)R2較大時，則所研究的變量之間存在共線性。經(jīng)檢驗，五個變量之間存在共線性(R2=0.853)，共線性的解決方法是刪除變量，建立因素間的回歸模型，并檢查其顯著性。在本研究中，刪除較為不顯著的客戶、企業(yè)的學(xué)習(xí)與成長以及協(xié)同創(chuàng)新能力對服務(wù)業(yè)企業(yè)績效的影響，建立因素間的回歸模型。企業(yè)的財務(wù)能力以及內(nèi)部經(jīng)營能力這兩個維度相比其它三個維度來說，對企業(yè)績效的影響更為顯著；而且，經(jīng)過對回歸結(jié)果進(jìn)行深入分析可知，企業(yè)的客戶維度、學(xué)習(xí)和成長能力以及協(xié)同創(chuàng)新能力主要通過對企業(yè)的內(nèi)部經(jīng)營能力和財務(wù)能力而進(jìn)一步對電子商務(wù)服務(wù)業(yè)企業(yè)績效產(chǎn)生影響。由此可知，在電子商務(wù)服務(wù)業(yè)企業(yè)中，首先，企業(yè)應(yīng)該重視的是內(nèi)部經(jīng)營能力和財務(wù)能力；其次，依次為客戶因素，企業(yè)的學(xué)習(xí)與成長因素以及協(xié)同創(chuàng)新能力。此結(jié)論與表1中的關(guān)于單變量回歸分析結(jié)果基本相同，從而進(jìn)一步說明了文章所構(gòu)建的電子商務(wù)服務(wù)業(yè)企業(yè)績效評價指標(biāo)體系的合理性。

四、結(jié)論

本研究在平衡積分卡的基礎(chǔ)上，運用回歸分析構(gòu)建了電子商務(wù)服務(wù)業(yè)企業(yè)績效評價指標(biāo)體系。通過收集有效問卷45份，采用信度、有效性、描述性統(tǒng)計分析、回歸分析等多種分析方法，對電子商務(wù)服務(wù)業(yè)企業(yè)績效評價指標(biāo)體系進(jìn)行了實證研究，研究結(jié)果驗證了文章所提出的五個維度及其子類因素對電子商務(wù)服務(wù)業(yè)企業(yè)績效的顯著影響，并得出重要的影響因素。主要結(jié)論如下：

第一，電子商務(wù)服務(wù)業(yè)企業(yè)績效評價指標(biāo)主要由企業(yè)的學(xué)習(xí)與成長能力、財務(wù)能力、內(nèi)部經(jīng)營能力、協(xié)同創(chuàng)新能力、客戶五個方面的維度構(gòu)成。其中，企業(yè)內(nèi)部經(jīng)營能力主要由供應(yīng)鏈的效率、信息的收集、應(yīng)用以及處理能力四個子因素構(gòu)成；客戶層面指標(biāo)由客戶信任度、保持率、客戶互動頻率、客戶滿意程度四個方面構(gòu)成；企業(yè)的學(xué)習(xí)與成長由企業(yè)間交流次數(shù)、組織學(xué)習(xí)氛圍、員工培訓(xùn)以及員工互動頻率四個因素構(gòu)成；財務(wù)能力由企業(yè)的發(fā)展能力、償債能力、盈利能力以及運營能力四個方面構(gòu)成；協(xié)同創(chuàng)新能力由知識管理水平、新產(chǎn)品開發(fā)速度、新產(chǎn)品開發(fā)成功率和專利申請書四個指標(biāo)構(gòu)成。

第二，文章所提出的五個維度的因素對電子商務(wù)服務(wù)業(yè)企業(yè)績效評價具有顯著的影響關(guān)系。其中，對企業(yè)績效評價影響最高的是企業(yè)的內(nèi)部經(jīng)營能力，然后，依次分別為企業(yè)的財務(wù)能力、客戶因素、企業(yè)的學(xué)習(xí)與成長能力以及協(xié)同創(chuàng)新能力。

第三，文章分析得出：新產(chǎn)品開發(fā)成功率以及新產(chǎn)品開發(fā)速度、企業(yè)間交流次數(shù)、組織學(xué)習(xí)氛圍、客戶保持率、客戶滿意程度、盈利能力、運營能力、供應(yīng)鏈的效率、信息應(yīng)用能力、信息處理能力均屬于電子商務(wù)服務(wù)業(yè)企業(yè)績效評價的重要影響因子。

五、結(jié)語

服務(wù)業(yè)論文范文第4篇

關(guān)鍵詞：生產(chǎn)業(yè)現(xiàn)代服務(wù)業(yè)機械制造業(yè)投入產(chǎn)出產(chǎn)業(yè)關(guān)聯(lián)

服務(wù)業(yè)從性質(zhì)和組成來看，主要包括金融、保險、房地產(chǎn)、咨詢、信息服務(wù)、科技開發(fā)、商務(wù)服務(wù)、教育培訓(xùn)等行業(yè)。也有人將生產(chǎn)業(yè)劃分為八類行業(yè)：批發(fā)零售業(yè)、餐飲旅館業(yè)、交通倉儲業(yè)、通訊業(yè)、金融保險業(yè)、房地產(chǎn)和商務(wù)服務(wù)業(yè)、公共及個人服務(wù)業(yè)、其他服務(wù)業(yè)。

服務(wù)業(yè)從作用來看，包括生產(chǎn)業(yè)和消費業(yè)。生產(chǎn)業(yè)是指那些為滿足中間需求、向外部企業(yè)和其他組織的生產(chǎn)活動提供中間性投入服務(wù)，用于商業(yè)運作和更進(jìn)一步的生產(chǎn)而非用于滿足最終消費和個人需要的行業(yè)。消費業(yè)指用于滿足最終消費和個人需要的服務(wù)業(yè)。若從服務(wù)業(yè)出現(xiàn)的時間順序來看，服務(wù)業(yè)可分為傳統(tǒng)的服務(wù)業(yè)和新興的服務(wù)業(yè)。

一般來說，傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)包括運輸、郵電、倉儲、批發(fā)零售、金融、保險、房地產(chǎn)和商務(wù)等服務(wù)行業(yè)；現(xiàn)代服務(wù)業(yè)通常提供的服務(wù)屬于技術(shù)密集和知識密集型服務(wù)，包括科學(xué)研究、技術(shù)服務(wù)業(yè)、廣告、市場調(diào)查、會展、會計事務(wù)，律師事務(wù)和管理咨詢等服務(wù)行業(yè)。論及服務(wù)業(yè)與機械制造業(yè)的關(guān)系，絕大多數(shù)學(xué)者認(rèn)為二者是緊密聯(lián)系的，總體表現(xiàn)出相互依賴、相互促進(jìn)、互動發(fā)展的關(guān)系。

產(chǎn)業(yè)關(guān)聯(lián)分析

（一）感應(yīng)度系數(shù)和影響力系數(shù)公式

感應(yīng)度是指產(chǎn)業(yè)部門的前向關(guān)聯(lián)度，它主要由感應(yīng)度系數(shù)來反映。感應(yīng)度系數(shù)是指當(dāng)國民經(jīng)濟(jì)各部門均增加一個單位最終使用時，某一個部門由此而受到的需求感應(yīng)程度，也就是需要該部門為其它部門的生產(chǎn)而提供的產(chǎn)出量。用公式表示：。式中，b為列昂惕夫逆矩陣的第i行、第j列之值。感應(yīng)度系數(shù)反映的是在一定的經(jīng)濟(jì)技術(shù)條件下，國民經(jīng)濟(jì)的各個部門對某一個產(chǎn)業(yè)部門產(chǎn)品的需求與依賴程度，也反映了該部門在整個國民經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)鏈中所居的地位。

影響力是指產(chǎn)業(yè)部門的后向關(guān)聯(lián)度，它主要由影響力系數(shù)來反映。影響力系數(shù)是反映國民經(jīng)濟(jì)某一部門增加一個單位的最終使用時，對國民經(jīng)濟(jì)各部門所產(chǎn)生的需求波及程度。影響力系數(shù)的計算公式如下：，式中，b為列昂惕夫逆矩陣的第i行、j列之值。影響力系數(shù)反映的是在一定的經(jīng)濟(jì)技術(shù)條件下，某一個產(chǎn)業(yè)部門對國民經(jīng)濟(jì)各部門產(chǎn)品需求的波及程度，也反映了該部門在整個國民經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)鏈中所居的地位。顯然，影響力系數(shù)Fj越大，第j部門對其他部門的拉動作用越大。因此，影響力系數(shù)的高低從一定程度上反映了某一個產(chǎn)業(yè)部門的發(fā)展對國民經(jīng)濟(jì)可能產(chǎn)生的帶動作用太小。

本文選取六個部門，他們分別是機械設(shè)備制造業(yè)，運輸郵電業(yè)，商業(yè)飲食業(yè)，公用事業(yè)及居民服務(wù)業(yè)，金融保險業(yè)，其他服務(wù)業(yè)。根據(jù)這些行業(yè)的直接消耗系數(shù)表計算得到這六個部門在1997、2000、2002年三個年份的感應(yīng)度系數(shù)和影響力系數(shù)，見表1。

（二）感應(yīng)度系數(shù)

從橫向來看，1997年感應(yīng)度系數(shù)較大的部門有機械設(shè)備制造業(yè)、運輸郵電業(yè)、金融保險業(yè)。2000年感應(yīng)度系數(shù)較大的部門有機械設(shè)備制造業(yè)、運輸郵電業(yè)、商業(yè)飲食業(yè)、金融保險業(yè)。2002年感應(yīng)度系數(shù)較大的部門與2000年相同，沒有變化。感應(yīng)度系數(shù)一直較大的有機械設(shè)備制造業(yè)、運輸郵電業(yè)、金融保險業(yè)，而商業(yè)飲食業(yè)從2000年也加入到感應(yīng)度較大的行業(yè)。綜上可以看出，機械制造業(yè)對傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)的敏感程度較高，這些行業(yè)發(fā)展對機械制造業(yè)的需求較大，而對現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的依賴性卻較小。

從縱向來看，各部門感應(yīng)度的變化如下：機械設(shè)備制造業(yè)感應(yīng)度系數(shù)表現(xiàn)出先升后降，總體趨勢是上升。感應(yīng)度系數(shù)上升的部門有機械設(shè)備制造業(yè)、運輸郵電業(yè)、金融保險業(yè)，下降的部門有商業(yè)飲食業(yè)、公用事業(yè)及居民服務(wù)業(yè)、其他服務(wù)業(yè)。說明機械設(shè)備制造業(yè)對運輸郵電業(yè)、金融保險業(yè)依賴性增強，對商業(yè)飲食業(yè)、公用事業(yè)及居民服務(wù)業(yè)依賴性越來越小。

（三）影響力系數(shù)

從橫向來看，1997年影響力系數(shù)較大的部門有機械設(shè)備制造業(yè)、商業(yè)飲食業(yè)部門，影響力系數(shù)大于1。2000年影響力系數(shù)較大的部門只有機械設(shè)備制造業(yè)。2002年影響力系數(shù)較大的也只有機械設(shè)備制造業(yè)。可以看出，機械制造業(yè)影響力系數(shù)一直處于領(lǐng)先地位，保持較大影響力。商業(yè)飲食業(yè)部門一直處于第二位，但從影響力較大變?yōu)橛绊懥^小。說明機械設(shè)備制造業(yè)對運輸郵電業(yè)、公用事業(yè)及居民服務(wù)業(yè)、金融保險業(yè)、其他服務(wù)業(yè)的拉動作用不大，只對自身產(chǎn)業(yè)的發(fā)展作用較大，唯一對商業(yè)飲食業(yè)拉動力在1997年還比較大，但隨后在2000年和2002年影響力系數(shù)變化都為負(fù)值，呈逐漸下降趨勢。機械設(shè)備制造業(yè)對整體的服務(wù)業(yè)拉動程度不高，對服務(wù)業(yè)發(fā)展的推動作用小。

從縱向來看，各部門影響力的變化如下：機械設(shè)備制造業(yè)影響力系數(shù)表現(xiàn)出先升后降，從1995年到2000年是上升，2000年到2002年是下降，但下降幅度不大，所以，總體趨勢是上升，都比1995年的影響力系數(shù)高。運輸郵電業(yè)的影響力系數(shù)先降后升，上升幅度大于下降幅度，總體趨勢呈上升。影響力系數(shù)上升的部門有機械設(shè)備制造業(yè)、運輸郵電業(yè)、金融保險業(yè)，下降的部門有商業(yè)飲食業(yè)、公用事業(yè)及居民服務(wù)業(yè)、其他服務(wù)業(yè)。說明機械設(shè)備制造業(yè)對運輸郵電業(yè)、金融保險業(yè)拉動力呈上升趨勢，而且都表現(xiàn)出先降后升，預(yù)期未來對這兩個行業(yè)的帶動作用有一定的發(fā)展空間。對商業(yè)飲食業(yè)、公用事業(yè)及居民服務(wù)業(yè)影響效果越來越小。

（四）交叉關(guān)聯(lián)

總體來看，機械設(shè)備制造業(yè)與生產(chǎn)行業(yè)的關(guān)聯(lián)程度不高，尤其是機械設(shè)備制造業(yè)對生產(chǎn)行業(yè)的拉動力從1997年到2002年一直表現(xiàn)為不足，甚至有些部門影響力還在下降，但比較樂觀的是有些部門影響力上升。機械設(shè)備制造業(yè)對生產(chǎn)行業(yè)的感應(yīng)程度總體上也較小，只表現(xiàn)為對部分服務(wù)部門的敏感度較大，而且感應(yīng)程度越大的部門，感應(yīng)度越上升，例如運輸郵電業(yè)、金融保險業(yè)。感應(yīng)度越小的部門，感應(yīng)度越下降，例如商業(yè)飲食業(yè)、公用事業(yè)及居民服務(wù)業(yè)、其他服務(wù)業(yè)，呈兩極分化趨勢。結(jié)論和啟示

（一）生產(chǎn)業(yè)的比重低，第三產(chǎn)業(yè)內(nèi)部結(jié)構(gòu)處于較低層次

隨著國民收入水平的提高，生產(chǎn)業(yè)在發(fā)達(dá)國家國民經(jīng)濟(jì)的地位會越來越重要。生產(chǎn)業(yè)增加值占第三產(chǎn)業(yè)的比重與人均GDP存在顯著的正相關(guān)關(guān)系。從我國機械制造業(yè)與服務(wù)業(yè)之間的消耗系數(shù)可以看出，服務(wù)業(yè)對機械制造業(yè)的中間投入少，即投入生產(chǎn)的生產(chǎn)比重低，說明第三產(chǎn)業(yè)內(nèi)部結(jié)構(gòu)處于較低層次，不利于機械制造業(yè)的發(fā)展。

從價值鏈的構(gòu)成來看，許多環(huán)節(jié)明顯與生產(chǎn)相關(guān)。生產(chǎn)是產(chǎn)品價值的重要構(gòu)成和產(chǎn)品差異化的主要來源。生產(chǎn)業(yè)與機械制造業(yè)相互促進(jìn)、共生發(fā)展。制造業(yè)發(fā)展對服務(wù)的需求不是在制造業(yè)生產(chǎn)體系外部展開，而是由制造業(yè)技術(shù)進(jìn)步、分工深化和管理方式變革所引起的對服務(wù)的中間需求擴展所帶動，即在制造業(yè)生產(chǎn)體系內(nèi)部展開。這種對服務(wù)的中間需求大部分與商品的生產(chǎn)、流通和消費信息的搜集、處理、加工和生產(chǎn)有關(guān)。因此，這種需求所帶動的服務(wù)業(yè)的發(fā)展必將導(dǎo)致制造業(yè)生產(chǎn)組織結(jié)構(gòu)變革和分工的深化。

（二）傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)比重過高，現(xiàn)代服務(wù)業(yè)比例偏低且結(jié)構(gòu)不合理

日益興起的現(xiàn)代服務(wù)業(yè)在經(jīng)濟(jì)增長中扮演了新的動力角色。傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)比例偏重，新興服務(wù)業(yè)比例偏小，傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)飽和，競爭過度，而新興專業(yè)服務(wù)的機構(gòu)和業(yè)務(wù)的規(guī)模都比較小，業(yè)務(wù)范圍狹窄，人員素質(zhì)參差不齊，有關(guān)制度和體制不完善，缺乏高素質(zhì)資本、管理、技術(shù)，不能滿足經(jīng)濟(jì)發(fā)展的客觀需求；現(xiàn)代服務(wù)業(yè)市場化程度低，一些行業(yè)（比如信息技術(shù)、電信、會展等）存在政策性進(jìn)入壁壘和壟斷現(xiàn)象；現(xiàn)代服務(wù)業(yè)參與全球化的程度較低，缺乏國際競爭力。

機械制造業(yè)與現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的關(guān)聯(lián)度最小，而且這種結(jié)構(gòu)性的失衡很嚴(yán)重。正確處理發(fā)展知識技術(shù)密集型服務(wù)業(yè)與勞動密集型服務(wù)業(yè)的關(guān)系，明確優(yōu)先發(fā)展的重點行業(yè)，改造提升生產(chǎn)業(yè)內(nèi)部結(jié)構(gòu)，從而切實提高機械制造業(yè)競爭力。因此，要在鞏固發(fā)展傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)的同時，加快現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的發(fā)展，促進(jìn)信息服務(wù)、咨詢中介服務(wù)、科技服務(wù)、教育、文化等知識密集型現(xiàn)代服務(wù)業(yè)快速發(fā)展，要優(yōu)化整個服務(wù)業(yè)的內(nèi)部結(jié)構(gòu)。

參考文獻(xiàn)：

服務(wù)業(yè)論文范文第5篇

21世紀(jì)在中國，最大的商機不在制造業(yè)而是在服務(wù)業(yè)。

——美國著名管理學(xué)家彼德·德魯克

加快發(fā)展現(xiàn)代服務(wù)業(yè)，構(gòu)建適合海南特點、以現(xiàn)代服務(wù)業(yè)為主導(dǎo)的產(chǎn)業(yè)體系是全省推進(jìn)現(xiàn)代化進(jìn)程、實現(xiàn)全面建設(shè)小康社會目標(biāo)的客觀要求；是轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式、踐行科學(xué)發(fā)展觀的重要途徑；是建設(shè)國際旅游島、深化改革開放的重大戰(zhàn)略舉措?，F(xiàn)代服務(wù)業(yè)在海南具有特殊重要地位，發(fā)展現(xiàn)代服務(wù)業(yè)對海南具有特別重要的意義。為此，海南省要以國際旅游島建設(shè)為突破口，緊緊圍繞現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展謀劃未來，以現(xiàn)代生活業(yè)的大發(fā)展促進(jìn)國際旅游島建設(shè)。

一、現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的內(nèi)涵

現(xiàn)代服務(wù)業(yè)是我國的提法，是1997年在黨的十五大報告中提出的。國外是知識型服務(wù)業(yè)《KnowledgeIntensiveBusinessService，KIBS)、高端服務(wù)業(yè)(AdvancedServices)。我國四個現(xiàn)代化最初沒有服務(wù)業(yè)現(xiàn)代化，只有工業(yè)現(xiàn)代化、農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化、國防現(xiàn)代化和科學(xué)技術(shù)現(xiàn)代化。后來用于具體產(chǎn)業(yè)上，又提出發(fā)展現(xiàn)代農(nóng)業(yè)、現(xiàn)代制造業(yè)，黨的十五大開始加入現(xiàn)代服務(wù)業(yè)。所謂現(xiàn)代服務(wù)業(yè)：主要受工業(yè)化進(jìn)程、社會生產(chǎn)分工的深入影響而加速發(fā)展的服務(wù)業(yè)和運用現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)、新型服務(wù)方式及新型經(jīng)營形態(tài)對傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)進(jìn)行改造的服務(wù)業(yè)。它是為滿足現(xiàn)代生產(chǎn)生活需要，那些運用現(xiàn)代技術(shù)和經(jīng)營管理理念而快速發(fā)展的服務(wù)行業(yè)，包括推進(jìn)傳統(tǒng)服務(wù)行業(yè)的現(xiàn)代化和正在國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展中起重要作用并快速發(fā)展、且不斷分化的新興服務(wù)業(yè)。我們提到現(xiàn)代服務(wù)業(yè)，更多的是貫徹一種理念?，F(xiàn)代服務(wù)業(yè)有現(xiàn)代生活業(yè)和現(xiàn)代生產(chǎn)業(yè)之分?，F(xiàn)代服務(wù)業(yè)是一個功能概念，它突出強調(diào)的是服務(wù)業(yè)的生產(chǎn)性特征，與傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)的基礎(chǔ)性特征相比，現(xiàn)代服務(wù)業(yè)突出強調(diào)了對生產(chǎn)的功能作用，它所具有的很多功能其他產(chǎn)業(yè)無法替代。這些功能形成了產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級與提升國際競爭力的核心，它是現(xiàn)代化水平的推進(jìn)器，節(jié)能降耗的催化劑?，F(xiàn)代服務(wù)業(yè)的特性：

1．?dāng)U張性。傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)是國內(nèi)消費，擴張能力較弱?，F(xiàn)代服務(wù)業(yè)是世界消費，要么直接占領(lǐng)世界市場，要么借助工業(yè)、農(nóng)業(yè)產(chǎn)品擠占世界市場。比如，美元作為世界貨幣，對世界的金融控制；再如聯(lián)邦快遞、沃爾瑪、麥當(dāng)勞和審計領(lǐng)域的普華永道等。

2．高增值性。離岸外包對國內(nèi)生產(chǎn)總值的貢獻(xiàn)是來料加工的20倍，印度500億美元軟件出口，給國內(nèi)創(chuàng)造的增加值相當(dāng)于中國制造業(yè)1萬億美元創(chuàng)造的價值。發(fā)達(dá)國家之所以讓出一部分低端制造業(yè)，集中精力發(fā)展現(xiàn)代服務(wù)業(yè)，看中的就是現(xiàn)代服務(wù)業(yè)是賺錢的行業(yè)。只有現(xiàn)代服務(wù)業(yè)才能支撐西方富裕的生活方式。

3．知識密集性?，F(xiàn)代服務(wù)業(yè)都是知識密集、人才密集的行業(yè)，知識與創(chuàng)新的作用十分突出，因此，從事現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的人員習(xí)慣稱之為白領(lǐng)，絕大部分還是白領(lǐng)中的白領(lǐng)，即高級白領(lǐng)。與工業(yè)領(lǐng)域的物耗不同，知識、智力等要素的投入是現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的最大投入。

4．物質(zhì)資源的低損耗性。從要素投入看，服務(wù)經(jīng)濟(jì)和工業(yè)經(jīng)濟(jì)最大的差別在于，非物耗的投入比重高，物耗投入的比重低。發(fā)達(dá)國家從工業(yè)經(jīng)濟(jì)階段邁入后工業(yè)化社會，進(jìn)入服務(wù)經(jīng)濟(jì)階段后，單位GDP的物質(zhì)消耗和環(huán)境損耗大大降低。

二、海南現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的定位

——現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展重點改革試驗區(qū)。充分發(fā)揮海南特殊區(qū)位和經(jīng)濟(jì)特區(qū)優(yōu)勢，選準(zhǔn)若干有條件、有優(yōu)勢、有潛力、基礎(chǔ)好的現(xiàn)代服務(wù)業(yè)行業(yè)，進(jìn)行先行改革開放探索和試驗，使海南在這些現(xiàn)代服務(wù)業(yè)行業(yè)的改革開放和科學(xué)發(fā)展方面走在全國前列。

——世界一流的海島休閑度假旅游目的地。按照國際標(biāo)準(zhǔn)，加快推進(jìn)旅游要素轉(zhuǎn)型升級，加強旅游軟硬件設(shè)施建設(shè)，開發(fā)特色旅游產(chǎn)品，規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、優(yōu)質(zhì)化旅游服務(wù)，全面提升海南國際旅游島形象和發(fā)展水平。

——國際經(jīng)濟(jì)合作交流的重要服務(wù)平臺和中華文化傳播的重要基地。發(fā)揮博鰲亞洲論壇的品牌優(yōu)勢，為國家全方位開展區(qū)域性、國際性經(jīng)貿(mào)交流活動和高層次外交外事活動提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。發(fā)揮國際旅游島的獨特優(yōu)勢，整合各民族文化資源，使海南成為我國對外文化傳播，增強中華民族文化世界感染力的重要基地。

——南海綜合開發(fā)服務(wù)中心。圍繞南海油氣資源開發(fā)、島嶼旅游、漁業(yè)資源開發(fā)等，發(fā)展面向海洋經(jīng)濟(jì)的服務(wù)業(yè)，建立海洋綜合保障服務(wù)體系，使海南成為我國南海綜合服務(wù)中心地區(qū)。——熱帶農(nóng)業(yè)綜合服務(wù)中心。充分利用海南熱帶農(nóng)業(yè)資源豐富的優(yōu)勢，建立集南繁育種、熱帶農(nóng)產(chǎn)品交易、熱帶農(nóng)產(chǎn)品信息等于一體的綜合熱帶農(nóng)業(yè)服務(wù)體系，成為我國立足海南、面向全國和東南亞的區(qū)域性熱帶農(nóng)業(yè)綜合服務(wù)中心。

三、構(gòu)建具有海南特色的現(xiàn)代服務(wù)業(yè)體系

縱觀世界發(fā)達(dá)國家現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的崛起，無不是以現(xiàn)代金融、商務(wù)服務(wù)、信息與科技服務(wù)為主導(dǎo)，無不以為現(xiàn)代生產(chǎn)服務(wù)為主導(dǎo)。但海南的區(qū)域特點和產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)決定了在構(gòu)建現(xiàn)代服務(wù)體系上的差異性。建設(shè)國際旅游島需要海南強化生活性金融、旅游商務(wù)與資訊服務(wù)。圍繞現(xiàn)代化大生產(chǎn)服務(wù)的金融、信息和科技服務(wù)的市場基礎(chǔ)薄弱。因此，近期海南現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的生活性需求較為明顯，需要構(gòu)建生產(chǎn)性和生活性并重的現(xiàn)代服務(wù)業(yè)體系。

——構(gòu)建以旅游業(yè)為龍頭，度假休閑購物、康復(fù)療養(yǎng)、文化娛樂、房地產(chǎn)業(yè)為支撐的現(xiàn)代生活體系。圍繞特色化和優(yōu)質(zhì)化，加快培育復(fù)合型現(xiàn)代生活服務(wù)企業(yè)，引進(jìn)大型服務(wù)企業(yè)集團(tuán)。打造一批服務(wù)特色明顯、服務(wù)質(zhì)量一流、品位高、影響力與知名度不斷提升的現(xiàn)代旅游交通集團(tuán)、大型商貿(mào)集團(tuán)、休閑療養(yǎng)集團(tuán)、文化娛樂集團(tuán)等，形成服務(wù)品牌?！獦?gòu)建以現(xiàn)代物流、科技信息服務(wù)、金融服務(wù)為支撐的現(xiàn)代生產(chǎn)體系。圍繞“精、高”做文章，不以貪大求全為目標(biāo)，建立服務(wù)有力、精致高效、服務(wù)品種多、服務(wù)觸角廣的現(xiàn)代生產(chǎn)體系。

——構(gòu)建圍繞熱帶農(nóng)業(yè)發(fā)展和海洋資源開發(fā)的特色化的綜合服務(wù)體系。圍繞獨特的熱帶農(nóng)業(yè)資源和200萬平方公里海洋資源的全面、深度開發(fā)需要，建立以優(yōu)質(zhì)熱帶農(nóng)產(chǎn)品培育、產(chǎn)中綠色無公害服務(wù)、產(chǎn)后營銷體系建設(shè)為主導(dǎo)的綜合農(nóng)業(yè)服務(wù)體系和以遠(yuǎn)洋捕撈服務(wù)、海洋油氣資源開發(fā)服務(wù)為主導(dǎo)的綜合海洋服務(wù)體系。

四、海南發(fā)展現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的主要任務(wù)

（一）推進(jìn)服務(wù)業(yè)的現(xiàn)代化

海南服務(wù)業(yè)的現(xiàn)代化水平還較低，據(jù)粗略計算，現(xiàn)代服務(wù)業(yè)占服務(wù)業(yè)增加值的比重大致在45%左右，不僅服務(wù)經(jīng)濟(jì)不發(fā)達(dá)，現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展也十分滯后。今后相當(dāng)長一段時期內(nèi)，海南不僅要將發(fā)展服務(wù)業(yè)作為經(jīng)濟(jì)工作的重點，更要將推進(jìn)服務(wù)業(yè)的現(xiàn)代化作為經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整的重中之重。

1．推進(jìn)傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)的現(xiàn)代化。

海南傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)的比重還較高，商貿(mào)餐飲、交通運輸?shù)刃袠I(yè)的經(jīng)營手段仍然以傳統(tǒng)方式為主，現(xiàn)代信息技術(shù)應(yīng)用還不充分，現(xiàn)代化的交通營運與管理方式應(yīng)用還不普遍，商貿(mào)餐飲的連鎖化、品牌化經(jīng)營理念與環(huán)境還未廣泛形成。缺乏大型化、連鎖化、品牌化和能影響全國的本土化商貿(mào)和餐飲企業(yè)。海南土生土長的生活企業(yè)在海南還是空白。要借國際旅游島建設(shè)的春風(fēng)，發(fā)揮海南特有的政策與區(qū)位優(yōu)勢，整合全國在這些領(lǐng)域的資源和人才優(yōu)勢，將中華文明的飲食文化和數(shù)千年的商業(yè)文化，通過運用現(xiàn)代經(jīng)營理念和信息技術(shù)，讓其在海南生根發(fā)芽。因此，海南在推進(jìn)傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)的現(xiàn)代化過程中，一是要積極推進(jìn)傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)領(lǐng)域產(chǎn)業(yè)技術(shù)的信息化；二是要積極推進(jìn)傳統(tǒng)服務(wù)領(lǐng)域產(chǎn)業(yè)組織連鎖化、大型化；三是要大力培育基于全國資源在海南出生的品牌化企業(yè)。

2．大力發(fā)展現(xiàn)代服務(wù)業(yè)。

現(xiàn)代金融、現(xiàn)代物流、信息服務(wù)、科技服務(wù)、商務(wù)服務(wù)、社區(qū)服務(wù)等現(xiàn)代服務(wù)業(yè)是支撐發(fā)達(dá)國家占領(lǐng)全球經(jīng)濟(jì)制高點的關(guān)鍵領(lǐng)域，是現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)組成的核心行業(yè)

構(gòu)建具有海南特色的現(xiàn)代服務(wù)業(yè)體系是小柯通過網(wǎng)絡(luò)搜集，并由本站工作人員整理后的，構(gòu)建具有海南特色的現(xiàn)代服務(wù)業(yè)體系是篇質(zhì)量較高的學(xué)術(shù)論文，供本站訪問者學(xué)習(xí)和學(xué)術(shù)交流參考之用，不可用于其他商業(yè)目的，構(gòu)建具有海南特色的現(xiàn)代服務(wù)業(yè)體系的論文版權(quán)歸原作者所有，因網(wǎng)絡(luò)整理，有些文章作者不詳，敬請諒解，如需轉(zhuǎn)摘，請注明出處小柯，如果此論文無法滿足您的論文要求，您可以申請本站幫您，以下是正文。

，其他行業(yè)或強或弱的附屬其中。海南必須要在這些領(lǐng)域有重要突破。一是大力發(fā)展與國際旅游島建設(shè)要求相適應(yīng)的現(xiàn)代金融產(chǎn)品，推展傳統(tǒng)金融市場，繁榮現(xiàn)代金融產(chǎn)業(yè)；二是建設(shè)以推進(jìn)海南的信息化和軟件產(chǎn)業(yè)發(fā)展為重點，通過大力發(fā)展信息服務(wù)外包，建立信息服務(wù)外包基地等方式建設(shè)信息智能島；三是以洋浦港等為依托，利用現(xiàn)代化的高速運輸網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)和信息管理手段大力發(fā)展現(xiàn)代物流；四是大力發(fā)展與熱帶農(nóng)業(yè)資源、海洋資源開發(fā)密切相關(guān)的科技服務(wù)業(yè)，推進(jìn)熱帶農(nóng)業(yè)資源和南海資源的深度開發(fā)；五是大力發(fā)展與外向型經(jīng)濟(jì)和市場經(jīng)濟(jì)密切相關(guān)的各類商務(wù)服務(wù)業(yè)，提升海南整合各類市場資源的能力；六是大力發(fā)展與和諧社會及國際旅游島建設(shè)密切相關(guān)的社區(qū)服務(wù)、醫(yī)療健康服務(wù)、社保服務(wù)等，提升服務(wù)居民的能力。

（二）推進(jìn)服務(wù)業(yè)的國際化

服務(wù)業(yè)的國際化包括引進(jìn)國外服務(wù)企業(yè)和培養(yǎng)本土化的國際企業(yè)，開拓海外服務(wù)市場，推進(jìn)服務(wù)業(yè)的國際化就是大量擁有國際化企業(yè)的過程。歐美正處于大量服務(wù)企業(yè)走出去即向外擴張階段，我國香港則是大量國際化服務(wù)企業(yè)涌入發(fā)展的結(jié)果。服務(wù)業(yè)的國際化是服務(wù)業(yè)大發(fā)展并不斷提升自我發(fā)展能力于區(qū)域乃至國際競爭力的必要條件。由于服務(wù)業(yè)領(lǐng)域國際化進(jìn)程較慢，對外開放滯后，我國服務(wù)業(yè)總體發(fā)展水平不高。作為我國最先開放的省份之一，海南要繼續(xù)發(fā)揮服務(wù)業(yè)在經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的先發(fā)優(yōu)勢，加快國際旅游島建設(shè)步伐，海南必須在推進(jìn)服務(wù)業(yè)的國際化上有所作為。

1．搭建國際化大型服務(wù)企業(yè)參與海南建設(shè)平臺。

中國不僅是巨大的工業(yè)品消費市場，未來更是巨大的服務(wù)消費市場。發(fā)達(dá)國家的很多大型知名服務(wù)企業(yè)一直將進(jìn)人中國市場作為企業(yè)的市場拓展方向，從信息服務(wù)領(lǐng)域到商品銷售，從飲食服務(wù)行業(yè)到會計咨詢，從現(xiàn)代物流到旅游服務(wù)等無不成為跨國服務(wù)企業(yè)進(jìn)軍中國的陣地。很多跨國服務(wù)企業(yè)開始加快了亞洲總部轉(zhuǎn)移至中國的步伐，比如聯(lián)邦快遞亞洲總部從南亞移至廣州，很多知名制造企業(yè)也將研發(fā)中心從亞洲其他國家轉(zhuǎn)移至中國。海南具有很多體制機制和政策上的開放優(yōu)勢，可以在服務(wù)業(yè)的某些領(lǐng)域發(fā)揮先行先試作用，成為國際化的服務(wù)企業(yè)進(jìn)入我國的跳板和平臺。

——建設(shè)國際化空港服務(wù)平臺。國際旅游島需要加快國際空港建設(shè)步伐，開辟直達(dá)國際主要旅游消費熱點城市和國家的空中航線。要將海南打造成中國南部又一個新的國家空港基地，形成與香港相互輝映發(fā)展的格局。因此，需要大量引進(jìn)國外航空企業(yè)，建設(shè)國際空港服務(wù)基地。

——建設(shè)國際化旅游服務(wù)平臺。采取特殊政策，引導(dǎo)國際旅行社進(jìn)駐海南，鼓勵發(fā)達(dá)國家旅游中介機構(gòu)和服務(wù)組織，比如各類游艇協(xié)會在海南設(shè)立辦事處。

——建設(shè)國際化的品牌供應(yīng)商服務(wù)平臺。我國正成為增長最快、國際地位日益突出的品牌商品消費大國，根多國際知名品牌十分重視開拓中國市場，海南具有獨特的品牌商品銷售政策優(yōu)勢，可作為國際品牌供應(yīng)商進(jìn)人中國內(nèi)陸的基地。

——建設(shè)國際化的經(jīng)濟(jì)合作與交流平臺。進(jìn)一步擴大博鰲論壇影響力，提升國際知名度，形成西方有達(dá)沃斯，東方有博鰲的格局，交流范圍比達(dá)沃斯更廣，影響力更全面，涉獵范圍除經(jīng)濟(jì)外，包括文化、區(qū)域合作等諸多議題，可以有博鰲影視文化節(jié)、國際民族藝術(shù)交流節(jié)等國際重大文化活動。

2．搭建我國優(yōu)勢服務(wù)企業(yè)走出去的戰(zhàn)略平臺。

經(jīng)過改革開放30多年來的快速發(fā)展，我國經(jīng)濟(jì)實力顯著增強，企業(yè)競爭力不斷提升，對外拓展能力日益提高，在海外建基地、建工廠，參與世界企業(yè)重組并購乃大勢所趨，且呈現(xiàn)快速發(fā)展勢頭，與此相關(guān)的一系列商務(wù)活動也急劇增加。為此，海南要在中國走向世界進(jìn)程中扮演應(yīng)有角色，承擔(dān)應(yīng)有功能，成為我國走向世界的重要助力平臺。

——將海南建設(shè)成為我國企業(yè)走向世界的休閑商務(wù)談判基地。培養(yǎng)與引進(jìn)國際商務(wù)人才，建立優(yōu)良國際商務(wù)發(fā)展環(huán)境，推動商務(wù)服務(wù)業(yè)加快發(fā)展。

——將海南建設(shè)成為我國企業(yè)資訊中心，成為世界了解中國企業(yè)的一個重要窗口。

（三）推進(jìn)服務(wù)業(yè)的連鎖化、集團(tuán)化

滿足基礎(chǔ)服務(wù)主要以中小企業(yè)為主，但要拓展世界市場，對區(qū)域經(jīng)濟(jì)起關(guān)鍵性的帶動與引領(lǐng)作用，則必須建立起行業(yè)集團(tuán)。市場競爭法則如此，連鎖企業(yè)因此應(yīng)運而生，比如快速崛起的零售企業(yè)集團(tuán)沃爾瑪、家樂福，餐飲業(yè)集團(tuán)肯德基、麥當(dāng)勞以及近年來快速崛起的日本連鎖料理、中國本土的連鎖料理，娛樂業(yè)的麥樂迪和我國本土化的各種休閑中心等。服務(wù)業(yè)的連鎖化、集團(tuán)化是行業(yè)發(fā)展的必然趨勢，是大眾信用度較高、易于推廣市場的服務(wù)產(chǎn)品。海南要借國際旅游島建設(shè)的契機，通過發(fā)揮政策與體制機制優(yōu)勢，吸引與整合國內(nèi)相關(guān)資源，著力打造本土化的連鎖企業(yè)集團(tuán)。

1．推進(jìn)家政服務(wù)集團(tuán)化、連鎖化經(jīng)營。

海南具有我國稀缺的熱帶資源，是度假或作“候鳥式”居住的理想場所。海南不僅需要開放大量與之相關(guān)的房產(chǎn)資源，還需要培養(yǎng)一支素質(zhì)高、安全可靠、服務(wù)質(zhì)量好的家政服務(wù)隊伍，以滿足各地人們來海南居住或定期度假的需要。為此，需要有集家政人員培訓(xùn)、管理、各類家政服務(wù)人員保障等于一體、公司化運作的集團(tuán)來完成，形成海南模式。

2．推進(jìn)旅行公司集團(tuán)化、連鎖化經(jīng)營。

縱觀世界六大島嶼旅游勝地，一些大的旅行公司承擔(dān)起旅游地的聲譽影響。不僅環(huán)境優(yōu)美，秩序良好；而且游客花錢放心，旅游滿意。民營和私營旅行社可以參與競爭，但一定要有規(guī)范，要有行業(yè)協(xié)會管理，可以形成民營旅行社集團(tuán)，同非民營旅行公司展開公平、有序、規(guī)范競爭，但絕不允許無序的自行其是。因此，需要加大對現(xiàn)有旅行社的整合，制定整合規(guī)制，制定統(tǒng)一的宣傳形象和統(tǒng)一的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，實行上下關(guān)聯(lián)、不同區(qū)域和路線關(guān)聯(lián)、利益關(guān)聯(lián)的連鎖化、集團(tuán)化旅游經(jīng)營管理新模式。圍繞旅游體制創(chuàng)新，建立海南旅游綜合改革實驗區(qū)。

3．推進(jìn)某些服務(wù)領(lǐng)域從業(yè)人員集團(tuán)化、租賃化管理。

在海南生活領(lǐng)域中，很多行業(yè)具有較強的季節(jié)性。旺季一些行業(yè)的服務(wù)人員供不應(yīng)求，淡季則供過于求，人員流動性強。導(dǎo)致行業(yè)從業(yè)人員心態(tài)不穩(wěn)，影響行業(yè)發(fā)展。要提升海南服務(wù)品質(zhì)和形象，就必須有針對性地出臺相關(guān)措施，改變這個局面。一是服務(wù)從業(yè)人員的集團(tuán)化培訓(xùn)和管理，即成立專門的服務(wù)勞務(wù)公司，讓從業(yè)人員不僅有職工之家，還能得到適應(yīng)不同服務(wù)行業(yè)和標(biāo)準(zhǔn)的培訓(xùn)，政府從稅收、培訓(xùn)資金、辦公條件等方面給予支持；二是采取行業(yè)租賃方式出售服務(wù)勞務(wù)，服務(wù)勞務(wù)需求方根據(jù)服務(wù)需求市場變化情況與服務(wù)勞務(wù)公司簽訂服務(wù)勞務(wù)合同。公司對服務(wù)從業(yè)人員負(fù)責(zé)，公司與勞務(wù)租賃方打交道。同時，公司在全海南開展服務(wù)勞務(wù)租賃活動，具備不同服務(wù)行業(yè)勞務(wù)租賃能力和淡旺季、區(qū)域間的勞務(wù)調(diào)節(jié)能力。

4．推進(jìn)車輛租賃、游艇租賃等連鎖化、集團(tuán)化經(jīng)營。

適應(yīng)自駕游、個人消遣游比例不斷提高的總趨勢，圍繞為游客提供便捷、高效的旅行環(huán)境建設(shè)，大力發(fā)展自駕游車輛租賃、游艇租賃服務(wù)，借鑒國際同行業(yè)成熟發(fā)展經(jīng)驗，建立便捷、高效的租賃服務(wù)體系，發(fā)展覆蓋全島、服務(wù)周到、信譽度高、集車輛和游艇租賃于一體的旅行工具租賃公司。在全島設(shè)立若干個租賃服務(wù)網(wǎng)點，開展連鎖化、品牌化的旅行租賃服務(wù)。

（四）推進(jìn)服務(wù)業(yè)的特色化、品牌化

國際旅游島眾多，但各有特色。國際經(jīng)驗證明，國際旅游島的開發(fā)成效總是與該國經(jīng)濟(jì)發(fā)展成就、文化淵源和世界影響力緊密聯(lián)系，美國的夏威夷之所以在世界六大國際旅游島中獨占鰲頭，國內(nèi)旅游收入和旅游外匯收入遠(yuǎn)超過其他五個旅游島之總和，與背靠美國發(fā)達(dá)的經(jīng)濟(jì)密不可分；與美國國內(nèi)旅游消費急劇增長和世界各國人民想急切了解美國，對其樂土夏威夷趨之若騖密切

構(gòu)建具有海南特色的現(xiàn)代服務(wù)業(yè)體系是小柯通過網(wǎng)絡(luò)搜集，并由本站工作人員整理后的，構(gòu)建具有海南特色的現(xiàn)代服務(wù)業(yè)體系是篇質(zhì)量較高的學(xué)術(shù)論文，供本站訪問者學(xué)習(xí)和學(xué)術(shù)交流參考之用，不可用于其他商業(yè)目的，構(gòu)建具有海南特色的現(xiàn)代服務(wù)業(yè)體系的相關(guān)；與美國這個代表發(fā)達(dá)國家文化水準(zhǔn)，各種文化在此高度融合密切相連。打造國際旅游島需緊密聯(lián)系上述關(guān)聯(lián)因素展開。一是緊緊抓住中國經(jīng)濟(jì)快速增長，亞洲日漸成為世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展重心的歷史機遇，將海南打造成亞太乃至世界島嶼旅游的中心；二是集中華悠久文化之大成，通過現(xiàn)代服務(wù)創(chuàng)新，將古老的文化與現(xiàn)代旅游文明緊密結(jié)合起來，造就集文化旅游于一體、山海游融合的東方明珠。這就需要海南著力強化各類特色功能區(qū)、基地與平臺建設(shè)，將開發(fā)國內(nèi)旅游市場與開拓國際旅游市場緊密結(jié)合起來，打造世界一流、特色化與品牌化的服務(wù)產(chǎn)品。而且，海南具有一批頗具特色的“山、河、湖、海、農(nóng)”服務(wù)資源，萬泉河、五指山、西沙群島等在全國有較大聲譽，令國人向往，是做響品牌，做強特色的良好基礎(chǔ)。

1．打造中華文化精品演藝園。

借國際旅游島建設(shè)之機，在海南著力打造中華各民族文化展示的大舞臺，促進(jìn)文化產(chǎn)業(yè)在海南的大發(fā)展、大繁榮，讓來自四面八方的客人在海南不僅感受到自然風(fēng)光和獨特氣候帶來的愜意，還要有享受豐富文化大餐帶來的滿足。一是以海口為基地，打造中華精品文化展示平臺，建設(shè)中華精品文化演藝園；二是以三亞為基地，打造民俗文化展示平臺，發(fā)展民俗文化展示園；三是以萬寧為基地，打造集東南亞風(fēng)情和各國特色文化于一體的國際優(yōu)秀文化展示平臺，建設(shè)國際優(yōu)秀文化演藝園。此外，海南還應(yīng)更多承擔(dān)國家對外宣傳形象大使功能，打造代表東方文化視野，具有世界影響力的影視文化節(jié)，建設(shè)東方戛納城。

2．塑造熱帶農(nóng)業(yè)休閑觀光體驗平臺。

將熱帶休閑、觀光、民俗風(fēng)情表演、豐富的農(nóng)業(yè)感受活動等緊密結(jié)合在一起，抓住新農(nóng)村建設(shè)和農(nóng)民致富這條主線，打造體現(xiàn)海南特色，具有全國感召力和世界影響力的休閑農(nóng)業(yè)觀光體驗園。建設(shè)若干個特色鎮(zhèn)、特色農(nóng)業(yè)園區(qū)，按照一鎮(zhèn)一色、一園一品的布局發(fā)展要求，形成不同的農(nóng)業(yè)休閑觀光模式。通過“農(nóng)業(yè)+旅游”的一、三產(chǎn)業(yè)聯(lián)動與融合發(fā)展，促進(jìn)現(xiàn)代農(nóng)業(yè)發(fā)展和農(nóng)業(yè)經(jīng)營體制創(chuàng)新，引入現(xiàn)代農(nóng)業(yè)經(jīng)營理念，促進(jìn)土地資源的集約、高效利用，促進(jìn)農(nóng)民致富和身份變化，帶動新農(nóng)村建設(shè)與發(fā)展。

3．構(gòu)建高端服務(wù)人才培訓(xùn)基地。

發(fā)揮海南獨特的氣候資源、海洋資源、山地資源匯聚輝映的優(yōu)勢，建立如金融管理人才培訓(xùn)、航空管理人員培訓(xùn)、大型國有企業(yè)經(jīng)營管理人才培訓(xùn)等高端服務(wù)人才培訓(xùn)基地；與國內(nèi)外知名大學(xué)緊密合作，把海南建成國際化、國內(nèi)一流的MBA、EMBA教育基地，使海南盡快成為中國乃至在華企業(yè)進(jìn)行高端服務(wù)人才的培訓(xùn)中心?！笆濉睍r期，重點以?？?、三亞和博鰲為依托，打造集培訓(xùn)、高端再教育和會議于一體的會教產(chǎn)業(yè)，初步形成以會議培訓(xùn)為主，熱帶農(nóng)產(chǎn)品展銷為輔的會展培訓(xùn)業(yè)發(fā)展模式。

4．開發(fā)熱帶深山旅行體驗服務(wù)新產(chǎn)品。

海南具有豐富的熱帶深山森林資源，是國際旅游島建設(shè)極為珍貴的財富。在保護(hù)環(huán)境、保護(hù)生態(tài)的前提下，將逐步加大以“山”與“林”為依托資源的開發(fā)力度。按照高標(biāo)準(zhǔn)、高品質(zhì)、現(xiàn)代化、特色化的要求，規(guī)劃建設(shè)若干個特色明顯、功能獨特、服務(wù)設(shè)施齊全的現(xiàn)代深山旅行體驗功能區(qū)，開發(fā)包括漂流、登山、野餐、療養(yǎng)、探險等于一體的綜合性旅行服務(wù)產(chǎn)品。統(tǒng)籌考慮各功能區(qū)的便捷交通聯(lián)系，按照市場影響力的強弱與成熟程度，循序漸進(jìn)開發(fā)與布局深山旅行服務(wù)產(chǎn)品鏈條。

5．建立南海海洋資源保護(hù)與教育服務(wù)基地。

我國具有廣闊的海域，蘊藏著豐富的海洋資源，為促進(jìn)海洋資源開發(fā)，發(fā)展藍(lán)色經(jīng)濟(jì)；以及提升國民的海洋意識，教育全民熱愛藍(lán)色國土，海南將在國際旅游島建設(shè)過程中，著力建設(shè)好南海資源保護(hù)與開發(fā)平臺，促進(jìn)藍(lán)色旅游經(jīng)濟(jì)發(fā)展。為此，將加強南海資源實驗保護(hù)基地、南海資源科研教育基地、南海資源開發(fā)綜合補給基地、南海島嶼旅游特色基地等的建設(shè)，把海南建設(shè)成為集海洋資源科研、保護(hù)、開發(fā)、綜合補給及教育于一體的國家級海洋資源綜合利用中心。

（五）形成若干服務(wù)業(yè)功能集聚發(fā)展區(qū)

服務(wù)業(yè)發(fā)展的集聚效應(yīng)明顯。同時，服務(wù)業(yè)的集聚反過來極大地促進(jìn)了服務(wù)業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展。海南發(fā)展服務(wù)業(yè)，增強服務(wù)業(yè)對全省經(jīng)濟(jì)的支撐作用，也必須在服務(wù)業(yè)功能區(qū)建設(shè)上有所作為。在統(tǒng)籌規(guī)劃，科學(xué)布局的基礎(chǔ)上，形成若干個特色明顯、支撐功能強、對區(qū)域服務(wù)業(yè)發(fā)展有較強帶動作用的服務(wù)業(yè)集聚功能區(qū)。

1．休閑度假療養(yǎng)功能區(qū)(RBD)建設(shè)。

建設(shè)國際旅游島，要求強化特色明顯、功能各異的休閑度假療養(yǎng)功能區(qū)建設(shè)。我省南北兩極、東部沿海、中部山區(qū)、西部部分地區(qū)及南海島嶼均具有建設(shè)上述功能區(qū)的良好條件，有些已初步具備一定規(guī)模?！笆濉睍r期，需要在統(tǒng)籌規(guī)劃、科學(xué)布局與定位的基礎(chǔ)上，明確各功能區(qū)建設(shè)范圍、發(fā)展目標(biāo)、實施步驟及搞好控制性詳規(guī)，并要有相應(yīng)的管理機制；需要在特色休閑療養(yǎng)度假區(qū)建設(shè)規(guī)劃的基礎(chǔ)上，超前謀劃相關(guān)旅游設(shè)施規(guī)劃。

2．中央商務(wù)功能區(qū)(CBD)建設(shè)。

集金融、商務(wù)、休閑購物于一體的中央商務(wù)區(qū)是城市功能強化的突出標(biāo)志，同時也為城市增添許多現(xiàn)代氣息。從世界國際化和建設(shè)國際旅游島的需要出發(fā)，海南需要不斷強化國際金融、商務(wù)、法律咨詢、資訊等服務(wù)功能。為此，從綜合區(qū)位條件看，需要以海口為依托，著力打造集上述各類功能于一體的中央商務(wù)區(qū)，提升全省適應(yīng)國際化的能力和現(xiàn)代化國際旅游島形象。

3．會議培訓(xùn)功能區(qū)建設(shè)。

博鰲論壇的會議品牌已經(jīng)形成，但還遠(yuǎn)未充分發(fā)揮其對瓊海經(jīng)濟(jì)發(fā)展的影響力，對全省經(jīng)濟(jì)發(fā)展的推動作用也亟待加強。要圍繞博鰲品牌，大力發(fā)展與之相關(guān)的會展培訓(xùn)業(yè)，以博鰲沿海、萬泉河沿江為基本框架，謀劃全國有影響、國際知名的會展培訓(xùn)城。在現(xiàn)有會議功能的基礎(chǔ)上，不斷強化高端培訓(xùn)、商務(wù)與高端購物、特色優(yōu)秀文化演藝等功能，提升服務(wù)品質(zhì)和整體影響力。同時，要與?？诠餐蛟臁皟牲c一線”會議培訓(xùn)產(chǎn)業(yè)帶。

4．熱帶現(xiàn)代農(nóng)業(yè)綜合服務(wù)功能區(qū)建設(shè)。

包括熱帶農(nóng)業(yè)綜合服務(wù)基地及其延伸觸角，以熱帶農(nóng)業(yè)院校、科研機構(gòu)為依托，農(nóng)業(yè)公司為紐帶，農(nóng)業(yè)信息化為支撐，建立復(fù)合型、對熱帶農(nóng)業(yè)發(fā)展有強大支撐作用的現(xiàn)代綜合服務(wù)功能區(qū)。圍繞觀光農(nóng)業(yè)、優(yōu)質(zhì)農(nóng)業(yè)、信息農(nóng)業(yè)開展服務(wù)支撐工作，以農(nóng)業(yè)經(jīng)營體制創(chuàng)新、科技創(chuàng)新、資源整合能力提升為重點，設(shè)立熱帶現(xiàn)代農(nóng)業(yè)綜合改革實驗區(qū)，探索農(nóng)業(yè)信息化、現(xiàn)代化及服務(wù)化的相關(guān)問題。

5．海洋綜合服務(wù)功能區(qū)建設(shè)。

加強南海資源的開發(fā)利用，發(fā)展藍(lán)色經(jīng)濟(jì)是21世紀(jì)海南省經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要課題。深化包括海洋捕撈補給服務(wù)、海洋產(chǎn)品交易、海底礦產(chǎn)資源勘探開發(fā)服務(wù)、海洋信息服務(wù)等是推進(jìn)海南省現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展的重要內(nèi)容?！笆濉睍r期，海南省要在綜合評估的基礎(chǔ)上，建立集海洋科教、補給、信息、海產(chǎn)品現(xiàn)貨交易及定價權(quán)管理于一體的大型海洋綜合服務(wù)基地，全面提升海洋綜合服務(wù)能力。

6．文化功能區(qū)建設(shè)。

沒有文化的旅游島缺乏生命力。揚中華民族5000年悠久歷史文化之輝，展示56個民族歷史文化瑰寶，不僅是中華各民族互吸營養(yǎng)的重要途徑，也是讓世界了解中國、熱愛中國的重要手段，更能形成巨大的文化感召力和吸引力，增強國際旅游島的魅力。除了傳統(tǒng)的獵奇文化外，要大力發(fā)展大眾的、民族的文化，將海南建成中華民族文化乃至世界優(yōu)秀文化的共融舞臺。

7．世界高檔消費品展示與銷售中心。

中國成為快速崛起的高檔消費品市場，并受到世界各大高檔消費品品牌供應(yīng)商青睞。然而，由于關(guān)稅原因，我國并不是消費者理想的高檔消費品購買地，絕大部分消費者去香港乃至歐美其他國家滿足購買需求。如果海南在《國務(wù)院關(guān)于推進(jìn)海南國際旅游島建設(shè)發(fā)展的若干意見》

構(gòu)建具有海南特色的現(xiàn)代服務(wù)業(yè)體系是小柯通過網(wǎng)絡(luò)搜集，并由本站工作人員整理后的，構(gòu)建具有海南特色的現(xiàn)代服務(wù)業(yè)體系是篇質(zhì)量較高的學(xué)術(shù)論文，供本站訪問者學(xué)習(xí)和學(xué)術(shù)交流參考之用，不可用于其他商業(yè)目的，構(gòu)建具有海南特色的現(xiàn)代服務(wù)業(yè)體系的的指導(dǎo)下，盡快成為高檔消費品離島免稅區(qū)，則不僅成為亞洲乃至世界最大的高檔商品銷售基地，更有可能成為世界各大品牌供應(yīng)商的必爭之地，有利于高檔商品展示行業(yè)的發(fā)展，形成新的會展品牌，其直接效應(yīng)是商業(yè)的突破發(fā)展和會展行業(yè)的新增長極。為此，在空間布局上以海口、三亞為載體，通過抓住兩頭、帶動全身發(fā)展的方式，最大限度地發(fā)揮免稅購物對全省經(jīng)濟(jì)發(fā)展的帶動作用。

8．現(xiàn)代物流園區(qū)建設(shè)。

國際旅游島往往不是區(qū)域乃至世界性物流樞紐，海南也不可能成為這樣的樞紐。沿海物流樞紐往往緊緊背靠大陸腹地，而不是孤島海港。以建設(shè)與海南省經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展要求相適應(yīng)的現(xiàn)代物流園區(qū)為基本目標(biāo)，著力發(fā)展以人流為主要對象的現(xiàn)代化空港和海港，以人流促物流是海南省物流業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略方向。因此，需在謀劃好國際空港與現(xiàn)代化旅游港口的基礎(chǔ)上，統(tǒng)籌考慮生產(chǎn)物流問題，統(tǒng)籌全省物流園區(qū)規(guī)劃與建設(shè)。

五、重點行業(yè)發(fā)展思路

（一）旅游業(yè)

國內(nèi)市場與國際市場拓展并舉，以著力打造清潔海南、療養(yǎng)海南、熱帶雨林海南、南沙海南、購物海南、窗口海南等多個品牌為標(biāo)桿，構(gòu)建特色化、多種優(yōu)勢資源組合的發(fā)展模式，形成不同特色組團(tuán)、功能差異明顯且互補性強的空間發(fā)展格局。按照國際旅游島建設(shè)目標(biāo)，加強旅游服務(wù)設(shè)施和旅游公共服務(wù)體系建設(shè)，推進(jìn)旅游要素的轉(zhuǎn)型升級，逐步實現(xiàn)旅游要素國際化、高端化和品牌化。

（二）現(xiàn)代物流業(yè)

實施“人流”帶“物流”戰(zhàn)略。以“兩港”（海港、空港）物流基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)為重點，以物流快速通道網(wǎng)絡(luò)、物流節(jié)點系統(tǒng)以及物流信息基礎(chǔ)平臺建設(shè)為支撐，以培育現(xiàn)代物流園區(qū)和現(xiàn)代物流企業(yè)為中心，全面提升整合海、陸、空物流資源的能力，形成以港口物流為“龍頭”的現(xiàn)代化綜合物流體系。把海南建設(shè)成為我國南方新興國際化的空港基地，確立海南在華南、全國乃至國際旅客運輸?shù)闹袠泻臀锪鞴?yīng)鏈的節(jié)點地位。

（三）金融保險

利用島嶼相對獨立、封閉條件較好和特區(qū)政策優(yōu)勢，進(jìn)一步優(yōu)化金融生態(tài)，強化金融創(chuàng)新，擴大金融開放，在金融的若干領(lǐng)域先行先試，以改革開放促進(jìn)金融新發(fā)展。鼓勵境外銀行、證券、保險、期貨、信托、基金等各類金融機構(gòu)與組織來海南開展業(yè)務(wù)；率先進(jìn)行民間金融管理改革試點，鼓勵發(fā)展各類民間銀行、小額貸款公司等金融組織，推動跨境貿(mào)易人民幣結(jié)算試點，開展居民本外幣兌換特許業(yè)務(wù)；探索開展離岸金融業(yè)務(wù)試點，拓展大眾保險市場。

（四）房地產(chǎn)業(yè)

以發(fā)展酒店、度假村、商務(wù)辦公等經(jīng)營性房地產(chǎn)為主導(dǎo)，減少候鳥居住型房地產(chǎn)開發(fā)比重，降低住房容積率，增加綠地、生態(tài)美化林地等景觀型土地供給，堅決杜絕房地產(chǎn)開發(fā)上的短期性土地出租行為，推進(jìn)房地產(chǎn)業(yè)由粗放發(fā)展向集約發(fā)展轉(zhuǎn)型。推進(jìn)人才引進(jìn)型房地產(chǎn)業(yè)小區(qū)建設(shè)；精心設(shè)計，統(tǒng)籌規(guī)劃，體現(xiàn)特色，著力解決好保障性住房建設(shè)。結(jié)合新農(nóng)村和國際旅游島建設(shè)，搞好農(nóng)村村莊規(guī)劃、設(shè)計與施工，建設(shè)品味村莊和特色旅游小鎮(zhèn)。

（五）信息服務(wù)業(yè)

以建設(shè)“信息智能島”為目標(biāo)，以構(gòu)建現(xiàn)代綜合信息服務(wù)平臺為手段，積極推進(jìn)信息平臺與信息產(chǎn)業(yè)基地建設(shè)，包括涵蓋東南亞的熱帶農(nóng)業(yè)綜合信息平臺建設(shè)、服務(wù)中國開放型經(jīng)濟(jì)的綜合信息窗口平臺建設(shè)、服務(wù)海南國際旅游島建設(shè)的各類旅游綜合服務(wù)信息平臺建設(shè)以及利用本土優(yōu)勢發(fā)展起來的各類軟件基地建設(shè)等。努力開拓面向本省、全國乃至全球的各類信息服務(wù)市場，引導(dǎo)多種信息服務(wù)增值業(yè)務(wù)發(fā)展，開展各種形式的信息服務(wù)，不斷開拓信息服務(wù)業(yè)的新業(yè)務(wù)和新領(lǐng)域。

（六）現(xiàn)代商貿(mào)業(yè)

圍繞打造國際購物中心的目標(biāo)，塑造“東方購物天堂”。盡快出臺離島購物免稅實施管理辦法，加強國際頂級商貿(mào)中心建設(shè)，提升商貿(mào)服務(wù)能級；優(yōu)化空間商貿(mào)格局，培育現(xiàn)代商貿(mào)品牌核心區(qū)與功能區(qū)；積極發(fā)展先進(jìn)商貿(mào)業(yè)態(tài)，全方位、多層次營造國際化購物環(huán)境，提高商貿(mào)現(xiàn)代化水平，推動傳統(tǒng)商貿(mào)業(yè)向現(xiàn)代商貿(mào)業(yè)轉(zhuǎn)型，促進(jìn)海南省商貿(mào)業(yè)由末端產(chǎn)業(yè)向風(fēng)向產(chǎn)業(yè)、支柱產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)化。著力打造全國熱帶農(nóng)產(chǎn)品綜合交易中心、國際高端消費天堂。

（七）文化產(chǎn)業(yè)

按照建設(shè)大產(chǎn)業(yè)、繁榮大文化的目標(biāo)，通過突破文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展體制與創(chuàng)新投融資機制，推動“娛樂之都”建設(shè)。鼓勵舉辦大型旅游文化演出和節(jié)慶活動，引進(jìn)各類演藝企業(yè)和專業(yè)創(chuàng)作團(tuán)隊，開發(fā)形成音樂會、舞臺劇、曲劇、戲劇、演唱會、實景演出等一批演藝品牌，建設(shè)?？?、三亞等文化綜合演藝園，打造“東方迪斯尼”。

根據(jù)中國體育發(fā)展快、體育入口多、體育市場潛力大的特點，搭建體育延伸產(chǎn)業(yè)綜合服務(wù)平臺。支持海南舉辦國際大帆船拉力賽、國際公路自行車賽、高爾夫球職業(yè)巡回賽等體育賽事，打響品牌；引進(jìn)體育創(chuàng)意服務(wù)機構(gòu)，開展體育產(chǎn)業(yè)相關(guān)活動。

（八）商務(wù)、會展與培訓(xùn)業(yè)

以旅游休閑商務(wù)、企業(yè)（公司）內(nèi)外聯(lián)系商務(wù)為主導(dǎo)，以搭建政府大型論壇為支點，以高端化會議培訓(xùn)為基本拓展方向，將海南塑造成為集國際商務(wù)、特色會展、高端培訓(xùn)與一體，功能特色明顯、亞洲頂級的現(xiàn)代商務(wù)服務(wù)中心。

（九）農(nóng)業(yè)服務(wù)業(yè)

以建立熱帶農(nóng)業(yè)綜合科技實驗基地、東南亞熱帶農(nóng)業(yè)綜合服務(wù)平臺為目標(biāo)，強化熱帶農(nóng)業(yè)科技支撐、信息支撐、農(nóng)產(chǎn)業(yè)綜合交易能力建設(shè)等，大力發(fā)展現(xiàn)代農(nóng)業(yè)生產(chǎn)服務(wù)業(yè)。增強海南熱帶農(nóng)業(yè)資源的整合能力，實施“小島帶大區(qū)戰(zhàn)略”，使海南成為優(yōu)質(zhì)化熱帶農(nóng)產(chǎn)品實驗與培育基地，東南亞熱帶農(nóng)業(yè)信息反饋基地與定價交易中心。