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少兒禮儀范文第1篇

關(guān)鍵詞 少兒 課余體育鍛煉 學(xué)校體育 心理

中圖分類號(hào)：G807.4 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

1研究方法

1.1文獻(xiàn)資料法

本研究通過(guò)對(duì)相關(guān)文獻(xiàn)資料和數(shù)據(jù)庫(kù)的查閱。同時(shí)，借鑒教育學(xué)、心理學(xué)、社會(huì)學(xué)等多學(xué)科的研究成果，整理了有關(guān)少兒體育的相關(guān)資料，為本研究提供了重要的理論依據(jù)。

1.2專家訪問(wèn)法

研究初期，通過(guò)走訪高校以及少兒體育的專家，采用開(kāi)放式訪談方法，獲得了有關(guān)少兒課余體育鍛煉教育方面的一手資料，為本論文的研究提供了線索。

2結(jié)果與分析

人的心理是否健康，有許多標(biāo)準(zhǔn)，但目前尚無(wú)統(tǒng)一測(cè)量標(biāo)準(zhǔn)。根據(jù)我國(guó)青春期少兒的心理活動(dòng)特點(diǎn)，他們達(dá)到心理健康應(yīng)具備智力發(fā)育正常的心理品質(zhì)。心理學(xué)研究提出，少兒身體的發(fā)育與其心理能力的提高是密切相關(guān)的。身體活動(dòng)對(duì)少兒智力發(fā)展的作用，有著積極的影響。而且對(duì)少兒的神經(jīng)系統(tǒng)以及其它一切器官和系統(tǒng)的正?；顒?dòng)創(chuàng)造了良好的條件，從而促進(jìn)少兒智力的發(fā)展。因此，從心理學(xué)理論的研究角度來(lái)說(shuō)，課余體育鍛煉更利于人的智力發(fā)展。智力的發(fā)展又分別從注意力與觀察力、記憶力、形象思維能力、創(chuàng)造力方面展開(kāi)說(shuō)明。

2.1少兒課余體育鍛煉對(duì)學(xué)生注意力與觀察力培養(yǎng)的分析

注意力是指意識(shí)對(duì)對(duì)象的指向和集中的能力，觀察力是指主體對(duì)對(duì)象的一種仔細(xì)考察的能力，是對(duì)一定對(duì)象的有意識(shí)的指向性認(rèn)知過(guò)程，它是“心靈的門(mén)戶”，獲取知識(shí)和發(fā)展智力的起點(diǎn)。出生后不久即具備無(wú)條件的定向反射能力，以后逐步發(fā)展成兩種注意。一種沒(méi)有預(yù)定目標(biāo)、是不由自主的注意，稱無(wú)意注意；另一種有預(yù)定目標(biāo)，是通過(guò)主觀意愿來(lái)支配的注意，叫有意注意。研究結(jié)果：1歲半小兒只能集中注意5～6分鐘；3歲時(shí)為15～20分鐘，5～6歲時(shí)為25～35分鐘。少兒集中注意力的能力越強(qiáng)，智力發(fā)育水平越高。90%的人認(rèn)為少兒課余體育鍛煉有利于少兒意識(shí)指向性與集中性的培養(yǎng)，也有利于學(xué)生觀察細(xì)致、精確等能力的培養(yǎng)。同時(shí)少兒課余體育鍛煉對(duì)少兒無(wú)注意力的培養(yǎng)也有相當(dāng)大的幫助。所謂的無(wú)意注意不等于注意力不集中，它是一種特殊的注意方式。因此，少兒課余體育鍛煉老師的教育方法要靈活多樣，才能取得良好效果。隨著年齡增大，無(wú)意注意將不能完全滿足少兒的學(xué)習(xí)需要，應(yīng)逐步訓(xùn)練他們把注意力集中到所要求的內(nèi)容和活動(dòng)上，促進(jìn)有意注意發(fā)展。

2.2少兒課余體育鍛煉對(duì)少兒記憶力發(fā)展的分析

“記憶是過(guò)去經(jīng)歷過(guò)的事物在人腦中的反映。”過(guò)去生活中感知過(guò)，思考過(guò)的事物，體驗(yàn)過(guò)的情感，或從事過(guò)的活動(dòng)，都會(huì)在人頭腦中留下不同程度的印象，并能在以后的生活實(shí)踐中被回想起，或當(dāng)它們重新出現(xiàn)時(shí)被認(rèn)出。記憶的量可以從記憶的廣度和記憶保持時(shí)間的長(zhǎng)度等方面來(lái)衡量。影響記憶保持時(shí)間的因素有很多，如情緒狀態(tài)、對(duì)被記憶對(duì)象的興趣等等。少兒在進(jìn)行體育鍛煉時(shí)，他們的情緒經(jīng)常處在一種積極調(diào)動(dòng)的狀態(tài)下，75%的人認(rèn)為這種積極的情緒對(duì)他們記憶保持時(shí)間的長(zhǎng)度有著積極影響。

2.3少兒課余體育鍛煉對(duì)學(xué)生思維開(kāi)發(fā)的分析

“思維是一種高級(jí)、復(fù)雜的認(rèn)識(shí)活動(dòng)，是人腦對(duì)客觀現(xiàn)實(shí)進(jìn)行的間接和概括的反映?！北?0%的人認(rèn)為體育鍛煉對(duì)學(xué)生形象思維能力的培養(yǎng)有較大的作用，有利于右腦的進(jìn)一步開(kāi)發(fā)。人們?cè)趯W(xué)習(xí)套路動(dòng)作或參與活動(dòng)時(shí)，都能憑借自身的感受、知覺(jué)、想象、情感、思維等，引起機(jī)能和精神上的高度興奮，引起右腦思維的快速運(yùn)轉(zhuǎn)，各種活動(dòng)的形象反應(yīng)在腦海之中，產(chǎn)生豐富的生活聯(lián)想，并不斷擴(kuò)大延伸。這種從一點(diǎn)到多點(diǎn)，從一線到全面的想象，便使人們置身于這種活動(dòng)的創(chuàng)造性思維，這種思維過(guò)程使人的想象力增加，思維反映靈敏，思維方式活躍。及時(shí)發(fā)揮和利用這種教育手段會(huì)使學(xué)生的右大腦得以充分開(kāi)發(fā)，使其形象思維能力得到進(jìn)一步加強(qiáng)。同時(shí)，體育鍛煉在形象思維活動(dòng)的帶動(dòng)下，在一定程度上能促進(jìn)學(xué)生邏輯思維能力的發(fā)展，使左腦在一定程度上得到開(kāi)發(fā)，從而促進(jìn)邏輯思維能力的發(fā)展。

2.4少兒體育鍛煉對(duì)少兒創(chuàng)造力培養(yǎng)的分析

任何藝術(shù)的審美創(chuàng)造都來(lái)源于生活，模仿著世間萬(wàn)物的千姿百態(tài)。體育活動(dòng)中也不例外，在體育鍛煉中伴隨著動(dòng)作的進(jìn)展，獨(dú)立思考，發(fā)表自己的獨(dú)特見(jiàn)解是必須的。因此動(dòng)作模仿的背后意味著創(chuàng)造。少兒課余體育鍛煉教育目標(biāo)主要在于培養(yǎng)少兒的創(chuàng)造力。70%的人認(rèn)為從小系統(tǒng)地參加體育鍛煉對(duì)少兒智力的發(fā)展有積極的促進(jìn)作用，十分有利于少兒身心的全面發(fā)展。一些家長(zhǎng)認(rèn)為體育活動(dòng)可有可無(wú)，并擔(dān)心過(guò)多的身體活動(dòng)會(huì)對(duì)少兒智力產(chǎn)生負(fù)面影響的顧慮是完全可以打消的，體育鍛煉不但不會(huì)對(duì)少兒智力產(chǎn)生負(fù)面影響，而且還會(huì)對(duì)智力發(fā)展產(chǎn)生積極的影響，特別是對(duì)于感覺(jué)、知覺(jué)、注意力、觀察力、記憶力、創(chuàng)造力以及操作智能等方面具有較大的影響。據(jù)筆者了解，參加體育鍛煉的孩子大多都性情開(kāi)朗、活潑好動(dòng)，并充滿自信性。此外，體育鍛煉還有利于孩子們意志力、表現(xiàn)力、交往能力以及團(tuán)結(jié)合作精神的培養(yǎng)等等。由于少兒所處的獨(dú)特的發(fā)展階段，在這一階段是其心理發(fā)展最脆弱、最不穩(wěn)定的時(shí)期，需要家庭、社會(huì)、學(xué)校各方面去關(guān)注、培養(yǎng)與呵護(hù)，培養(yǎng)健康的心理與良好心態(tài)的方法眾多，其中體育鍛煉不乏是其中的一劑良方。

少兒禮儀范文第2篇

1、市區(qū)戶籍，未滿18周歲的少年兒童，或雖已滿18周歲但仍在市區(qū)中小學(xué)校就讀的學(xué)生；

2、非市區(qū)戶籍，在市區(qū)中小學(xué)校就讀，且其父母一方已參加市區(qū)職工醫(yī)保的中小學(xué)生，以及在市區(qū)居住、其父母一方已參加市區(qū)職工醫(yī)保且累計(jì)繳費(fèi)滿3年的學(xué)齡前兒童。

（來(lái)源：文章屋網(wǎng) ）

少兒禮儀范文第3篇

少兒出版 童書(shū)館 營(yíng)銷創(chuàng)新 文化營(yíng)銷

謝巍，北京印刷學(xué)院經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院講師，南開(kāi)大學(xué)企業(yè)管理專業(yè)在讀博士；朱斯雅，北京印刷學(xué)院。

本文受到基金項(xiàng)目“國(guó)家新聞出版廣電總局新聞出版課題研究項(xiàng)目”（A2013-8-1）和“北京印刷學(xué)院校級(jí)資助項(xiàng)目”（E-6-2012-16）支持。

一、少兒出版的營(yíng)銷創(chuàng)新與童書(shū)館創(chuàng)建

1. 少兒出版營(yíng)銷的特點(diǎn)

（1）少兒出版物價(jià)值的豐富性與營(yíng)銷關(guān)注點(diǎn)。閱讀是少兒認(rèn)識(shí)世界、了解生活的一種重要途徑，少兒出版物對(duì)少兒的價(jià)值和意義重大。少兒出版物的價(jià)值一方面體現(xiàn)在出版內(nèi)容的傳播上，即能夠使兒童獲得新知識(shí)；另一方面，也是更為重要的一點(diǎn)，即對(duì)少兒生活方式的塑造。兒童閱讀在本質(zhì)上是一種生活方式，一個(gè)孩子的“文化體系”首先是在讀書(shū)生活中建立起來(lái)的。[1]少兒出版物不僅包含文學(xué)和科普知識(shí)，哲學(xué)、社會(huì)學(xué)、美學(xué)等也能在其中展現(xiàn)出來(lái)，完整的文化閱讀體系能夠更好地幫助塑造兒童的完整人格，并有利于培養(yǎng)兒童全面審美的能力。少兒出版物價(jià)值的豐富性和重要性對(duì)少兒出版營(yíng)銷提出了更多要求――僅僅關(guān)注出版物和顧客是不夠的，對(duì)少兒成長(zhǎng)、生活方式塑造等的關(guān)注更為重要。（2） 少兒閱讀需求多樣化與營(yíng)銷誤區(qū)的避免。少兒出版領(lǐng)域的激烈競(jìng)爭(zhēng)使得市場(chǎng)越來(lái)越細(xì)分化，有按照年齡的劃分方式，如0～2歲、3～6歲、7～10歲、11～14歲；有按照類型的劃分方式，如啟蒙、科普、兒童文學(xué)、繪本等。值得注意的是，少兒閱讀需求具有特殊性，需引導(dǎo)，不能機(jī)械地照搬其他產(chǎn)品營(yíng)銷的成功策略，簡(jiǎn)單地“滿足顧客需求”，可能會(huì)走向一些誤區(qū)。如孩子的好奇心重，市場(chǎng)上就推出冒險(xiǎn)甚至恐怖圖書(shū)系列，而沒(méi)有承擔(dān)起引導(dǎo)需求的責(zé)任，這樣的少兒出版物營(yíng)銷無(wú)法稱之為成功。（3）消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)及使用過(guò)程中的角色多元化與營(yíng)銷對(duì)象選擇。在少兒出版物市場(chǎng)上，消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)決策過(guò)程中的發(fā)起者、影響者、決策者、購(gòu)買(mǎi)者和使用者等角色由多人扮演。有影響力的、作出購(gòu)買(mǎi)決策的可能是家長(zhǎng)或孩子，而使用者是孩子。在營(yíng)銷對(duì)象的選擇上可能存在一些問(wèn)題。如在對(duì)兒童繪本的市場(chǎng)推廣中，如果專注于兒童的家長(zhǎng)而非兒童群體，這種錯(cuò)位的銷售對(duì)象選擇會(huì)使兒童繪本在市場(chǎng)推廣策略上特別注重閱讀的實(shí)用性而非審美性，這其實(shí)是對(duì)繪本本質(zhì)的誤讀，如對(duì)雙語(yǔ)繪本《花木蘭》的推薦語(yǔ)是：“閱讀這套書(shū)，讓人覺(jué)得既新鮮又熟悉，熟悉的是這些童話本身，新鮮的是用了繪本這樣美麗的表現(xiàn)形式，小朋友們?cè)陂喿x繪本的同時(shí)，還能學(xué)習(xí)語(yǔ)言，從而得到雙倍的收獲?！边@顯然是以家長(zhǎng)為營(yíng)銷對(duì)象。[2]

2. 營(yíng)銷創(chuàng)新：創(chuàng)建童書(shū)館

在少兒出版營(yíng)銷工作中既要關(guān)注少兒的成長(zhǎng)與發(fā)展，有效引導(dǎo)少兒的閱讀需求，了解出版物消費(fèi)的角色多元化，同時(shí)又要明確營(yíng)銷對(duì)象以選擇適當(dāng)?shù)臓I(yíng)銷策略，童書(shū)館的創(chuàng)建是一種探索。

2010年，國(guó)內(nèi)首個(gè)由出版社獨(dú)立創(chuàng)辦的童書(shū)閱讀體驗(yàn)店――世紀(jì)童書(shū)館，由二十一世紀(jì)出版社全資投入建立，館內(nèi)薈萃世界各地優(yōu)秀童書(shū)，設(shè)有閱讀區(qū)、銷售區(qū)及休息區(qū)，創(chuàng)造性地集實(shí)體書(shū)店、編輯創(chuàng)意寶庫(kù)和故事媽媽培訓(xùn)基地于一身，給讀者帶來(lái)新的閱讀體會(huì)。中國(guó)電力出版社在2011年成立“夢(mèng)幻童書(shū)館”項(xiàng)目，最初采取網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)的方式，2012年開(kāi)始計(jì)劃實(shí)施實(shí)體體驗(yàn)店，實(shí)體體驗(yàn)店位于北京市，在2012年7月成功試行。童書(shū)館的形式拉近了出版企業(yè)與消費(fèi)者的距離，對(duì)傳統(tǒng)營(yíng)銷模式是一種創(chuàng)新。

二、營(yíng)銷觀念創(chuàng)新，開(kāi)展文化營(yíng)銷

1. 出版業(yè)的經(jīng)營(yíng)宗旨與營(yíng)銷觀念

由于出版物本身的屬性獨(dú)特，既具有商品屬性，又具有精神文化屬性。因此，出版業(yè)更早地關(guān)注社會(huì)營(yíng)銷觀念并將其在實(shí)踐中具體化。出版社的經(jīng)營(yíng)目的不是追求利潤(rùn)，而是超越利潤(rùn)，造就讀者。少年兒童通過(guò)閱讀認(rèn)識(shí)世界，學(xué)習(xí)知識(shí)，培養(yǎng)生活方式，塑造自身的“文化體系”。少兒出版的社會(huì)責(zé)任更重，專業(yè)化程度更高，優(yōu)秀的少兒出版社在關(guān)注經(jīng)濟(jì)利益之前，總會(huì)更注重社會(huì)效益。

2. 文化營(yíng)銷觀念的構(gòu)建

從概念內(nèi)涵來(lái)看，有多種對(duì)文化營(yíng)銷定義的角度：文化營(yíng)銷是一種營(yíng)銷理念，其特征是把以文明取勝的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)作為指導(dǎo)思想，以企業(yè)文化為傳播手段來(lái)溝通消費(fèi)者；文化營(yíng)銷也可理解為一種營(yíng)銷方式，如構(gòu)建核心價(jià)值觀、滿足消費(fèi)者文化需求等；文化營(yíng)銷也可歸入營(yíng)銷活動(dòng)，其特征是有意識(shí)地以發(fā)現(xiàn)、甄別、培養(yǎng)和運(yùn)用某種獨(dú)特的核心價(jià)值觀念為手段來(lái)達(dá)到企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。[3]

文化營(yíng)銷首先是一種觀念，文化營(yíng)銷觀念是出版業(yè)對(duì)社會(huì)營(yíng)銷觀念在行業(yè)內(nèi)應(yīng)用的具體表述。二十一世紀(jì)出版社社長(zhǎng)兼總編輯張秋林曾指出：出版營(yíng)銷的最高境界即文化營(yíng)銷，須把握行業(yè)本質(zhì)，童書(shū)出版行業(yè)的本質(zhì)就是要以童書(shū)溝通童心，或以童書(shū)來(lái)灌溉童心。[4]文化營(yíng)銷觀念反映在對(duì)營(yíng)銷戰(zhàn)略的指導(dǎo)上，應(yīng)與消費(fèi)者導(dǎo)向、滿足消費(fèi)者的文化需求、建立企業(yè)核心價(jià)值觀相關(guān)。文化營(yíng)銷觀念落實(shí)到可操作性的活動(dòng)中，指導(dǎo)營(yíng)銷策略的制訂和實(shí)施。

三、營(yíng)銷策略創(chuàng)新，實(shí)施創(chuàng)新環(huán)節(jié)

在文化營(yíng)銷觀念的基礎(chǔ)上，落實(shí)到營(yíng)銷策略的制訂和實(shí)施方面，可從4C（顧客Customer，成本 Cost，便利性Convenience，溝通 Communication）的角度實(shí)施創(chuàng)新。

1. 消費(fèi)者需求層面

（1）以消費(fèi)者需求為中心。“4C”理論的出發(fā)點(diǎn)和著眼點(diǎn)是讀者，是以讀者需求為導(dǎo)向的營(yíng)銷理念。童書(shū)館的建立，為少兒出版單位和消費(fèi)者（讀者）之間搭建了直接的橋梁，使出版方能更直接地了解讀者需求。世紀(jì)童書(shū)館的定位不僅是一個(gè)對(duì)外展示的窗口，更是編輯的創(chuàng)意寶庫(kù)，還是了解讀者需求的一個(gè)管道。[4]（2） 全面收集需求信息。少兒圖書(shū)購(gòu)買(mǎi)決策過(guò)程中，家長(zhǎng)和孩子分別扮演重要角色。出版社以童書(shū)館的形式吸引這兩個(gè)群體同時(shí)到來(lái)，同時(shí)，童書(shū)館營(yíng)造了輕松的氛圍，對(duì)兩群體也可設(shè)置區(qū)隔化的環(huán)境，這些都有利于需求信息的全面收集。夢(mèng)幻童書(shū)館對(duì)家長(zhǎng)和孩子兩個(gè)群體分別安排了不同的活動(dòng)或交流區(qū)域。在體驗(yàn)區(qū)，孩子們可折紙、拼圖、涂色，童書(shū)館指導(dǎo)老師可從這些活動(dòng)中觀察孩子的喜好。此外，通過(guò)指導(dǎo)老師與孩子的交流，了解孩子對(duì)于圖書(shū)的具體偏好，以及其他要求。多媒體介紹區(qū)以及圖書(shū)預(yù)覽區(qū)域，是家長(zhǎng)們聊天的地方，在這里，專門(mén)的市場(chǎng)專員會(huì)詢問(wèn)并記錄家長(zhǎng)的需求與建議。對(duì)兩個(gè)群體分別收集信息，信息的準(zhǔn)確性與真實(shí)性能得到更好的保障，尤其對(duì)于孩子來(lái)說(shuō)，輕松的環(huán)境更能使他們暢所欲言。（3）激發(fā)興趣并引導(dǎo)需求。對(duì)兒童來(lái)說(shuō)，興趣是閱讀需求的基礎(chǔ)。在夢(mèng)幻童書(shū)館，孩子對(duì)于體驗(yàn)環(huán)節(jié)的選擇，其實(shí)與對(duì)圖書(shū)的選擇有關(guān)，讓他們先愛(ài)上圖書(shū)中的主人公，可激發(fā)他們對(duì)圖書(shū)的興趣；對(duì)于科普類圖書(shū)，尤其是夢(mèng)幻童書(shū)館中主推的雙語(yǔ)系列，家長(zhǎng)往往會(huì)很喜歡，然而孩子有時(shí)看到英文就已經(jīng)沒(méi)有了興趣，那么通過(guò)體驗(yàn)環(huán)節(jié)，先讓孩子們接觸圖書(shū)的衍生物，那些生動(dòng)可愛(ài)的動(dòng)物玩具很快會(huì)吸引孩子的目光，他們也會(huì)隨之對(duì)圖書(shū)產(chǎn)生興趣。少兒閱讀需求不能被簡(jiǎn)單地滿足，需要引導(dǎo)。（4）重視消費(fèi)者需求信息的反饋與落實(shí)。以往，消費(fèi)者可能要填寫(xiě)圖書(shū)后面的讀者反饋表格郵寄給出版單位，或填寫(xiě)網(wǎng)絡(luò)上的電子問(wèn)卷來(lái)表達(dá)自身的需求，但得到反饋時(shí)間久甚至得不到反饋。而童書(shū)館形式使得需求表達(dá)和反饋更便捷。在夢(mèng)幻童書(shū)館，消費(fèi)者可自由暢談自身的需求，且會(huì)有專業(yè)的工作人員記錄并進(jìn)行反饋，這些信息經(jīng)過(guò)整合后反饋到產(chǎn)品的基礎(chǔ)開(kāi)發(fā)部門(mén)，使消費(fèi)者需求能夠真正滲透到企業(yè)新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)與生產(chǎn)中，讓消費(fèi)者在新產(chǎn)品中看到自己的需求得以實(shí)現(xiàn)。

2. 消費(fèi)成本層面

（1） 經(jīng)濟(jì)成本的降低。少兒出版單位把產(chǎn)業(yè)鏈延伸到產(chǎn)業(yè)鏈的下游，以童書(shū)館的形式開(kāi)拓終端市場(chǎng)，以出版單位直銷的形式，能夠直接降低消費(fèi)者支出的經(jīng)濟(jì)成本。市場(chǎng)中少兒圖書(shū)的價(jià)格越來(lái)越貴，電子讀物相對(duì)較少且不符合傳統(tǒng)的學(xué)習(xí)習(xí)慣，而童書(shū)館的模式減少中間環(huán)節(jié)，更易制訂出消費(fèi)者認(rèn)同的優(yōu)惠價(jià)格。（2） 消費(fèi)總成本降低。消費(fèi)者購(gòu)物花費(fèi)的成本不僅在于經(jīng)濟(jì)成本方面，還包括時(shí)間成本，耗費(fèi)的精神、體力等方面。童書(shū)館的存在降低了消費(fèi)者總成本的支出。不管消費(fèi)者是專門(mén)為少兒圖書(shū)而來(lái)，或只是單純路過(guò)了解，都可在專業(yè)人員的指導(dǎo)下，迅速明確地選擇購(gòu)買(mǎi)圖書(shū)，大大降低了消費(fèi)總成本。

3. 購(gòu)買(mǎi)便利性層面

（1） 選址合理。選址要保障店面的價(jià)格合理、位置合理，交通便利。夢(mèng)幻童書(shū)館選址于亞運(yùn)村新華書(shū)店旁。首先，亞運(yùn)村附近有很多小學(xué)，這個(gè)區(qū)域中的目標(biāo)顧客比較集中且數(shù)量很大；其次，選址在新華書(shū)店旁，書(shū)店的顧客會(huì)被吸引駐足且進(jìn)入了解。世紀(jì)童書(shū)館位于南昌市子安路，公交線路較多，交通便利，方便顧客前往。童書(shū)館的合理選址吸引了大量家長(zhǎng)和孩子，消費(fèi)者或進(jìn)館選購(gòu)圖書(shū)，或體驗(yàn)玩樂(lè)，而中國(guó)電力出版社和二十一世紀(jì)出版社也因此擴(kuò)大了品牌價(jià)值與品牌形象，從而得到了老顧客的支持，甚至創(chuàng)造了忠誠(chéng)顧客。（2） 售后保障。對(duì)于圖書(shū)類產(chǎn)品，消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)后如有問(wèn)題，很多時(shí)候不知采取什么途徑反饋，或以沉默應(yīng)對(duì)，而這對(duì)于出版商來(lái)說(shuō)，因無(wú)法得知售后問(wèn)題，會(huì)使問(wèn)題越積越多，毫無(wú)益處。童書(shū)館不僅是一個(gè)閱讀和購(gòu)書(shū)的場(chǎng)所，還像一個(gè)客戶服務(wù)中心，可接收消費(fèi)者的反饋。如在夢(mèng)幻童書(shū)館，消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)系列圖書(shū)對(duì)其中的個(gè)別圖書(shū)不滿意，或是圖書(shū)有紙張以及印刷問(wèn)題等，可到夢(mèng)幻童書(shū)館反饋，使問(wèn)題得以解決；除圖書(shū)本身的問(wèn)題外，夢(mèng)幻童書(shū)館對(duì)于讀者的其他疑問(wèn)也會(huì)一一解答。

4. 有效溝通層面

（1） 雙向交流無(wú)阻礙。童書(shū)館不僅可使出版企業(yè)向消費(fèi)者傳遞營(yíng)銷信息，還可將消費(fèi)者需求、售后問(wèn)題等信息傳達(dá)給出版企業(yè)，并得到反饋和處理。信息的雙向傳遞只是一種形式，這種形式的核心是給消費(fèi)者一種值得信任的心理感受。二十一世紀(jì)出版集團(tuán)希望通過(guò)童書(shū)館，編輯和讀者能保持密切的聯(lián)系和接觸，因此也形成了世紀(jì)童書(shū)館中的一項(xiàng)制度，編輯會(huì)輪流去圖書(shū)館值班，在值班日，編輯為讀者進(jìn)行服務(wù)，與讀者近距離接觸和溝通，直接地感受讀者需求。此外，世紀(jì)童書(shū)館建立會(huì)員制，利用童書(shū)館的環(huán)境，真正為那些喜歡書(shū)的讀者和孩子創(chuàng)造良好的閱讀條件。（2）潛移默化的品牌推廣。少兒出版領(lǐng)域里出版社創(chuàng)建童書(shū)館這樣的終端實(shí)體店是一種創(chuàng)新。出版企業(yè)從內(nèi)容提供到讀者培養(yǎng)再到銷售成為一體化，對(duì)其品牌也是一個(gè)非常好的放大作用。[4]當(dāng)消費(fèi)者習(xí)慣于手機(jī)品牌體驗(yàn)店、家具品牌體驗(yàn)店時(shí)，出版物尤其是少兒圖書(shū)體驗(yàn)店――童書(shū)館的建立本身就足以吸引消費(fèi)者。消費(fèi)者通過(guò)在童書(shū)館內(nèi)的多次體驗(yàn)活動(dòng)，會(huì)增加對(duì)圖書(shū)的認(rèn)同感，同時(shí)也會(huì)增加對(duì)該出版單位品牌的認(rèn)知度。（3）豐富多彩的體驗(yàn)活動(dòng)。世紀(jì)童書(shū)館創(chuàng)建的最初目的，就是建成一個(gè)兒童閱讀體驗(yàn)館，通過(guò)舉辦豐富多彩的活動(dòng)，如故事會(huì)、手工班等培養(yǎng)兒童的閱讀興趣；根據(jù)相應(yīng)的節(jié)假日，舉辦各種各樣的活動(dòng)。如2013年暑期就分別安排了下列課程：我能管好自己――《情緒管理課》（4～7歲）、小手握筆――《軟筆書(shū)法》（6歲以上）、《小小巧手手工課》（4～8歲）、《親子故事會(huì)》（1～3歲）、小手握筆――《硬筆書(shū)法》、《小小巧手?初級(jí)班》（4～8歲）、《故事會(huì)》（3～6歲）、《讀書(shū)會(huì)》（6歲以上）。夢(mèng)幻童書(shū)館中，根據(jù)中國(guó)電力出版社主推系列圖書(shū)中的主人公的形象，工作人員設(shè)計(jì)了卡通立體模型手工折紙區(qū)域、卡通人物填色游戲區(qū)域、卡通人物拼圖區(qū)域，孩子可在其中玩耍；在圖書(shū)閱覽和選購(gòu)區(qū)域，家長(zhǎng)和孩子可搶先閱讀圖書(shū)的內(nèi)容，畢竟圖書(shū)內(nèi)容的質(zhì)量是選購(gòu)圖書(shū)的重要因素。

參考文獻(xiàn)：

[1] 王春鳴. 童書(shū)出版與兒童閱讀環(huán)境[J]. 編輯學(xué)刊，2011（3）：16-21.

[2] 段弘. 以兒童繪本為例看少兒出版中的問(wèn)題及對(duì)策[J]. 中國(guó)出版，2013（2月上）：40-43.

少兒禮儀范文第4篇

元宵節(jié)過(guò)后，新學(xué)期開(kāi)始了。到學(xué)校報(bào)到時(shí)，學(xué)生們也同時(shí)領(lǐng)到了一份有關(guān)2011年上海中小學(xué)生、嬰幼兒基本醫(yī)療保險(xiǎn)的繳費(fèi)通知書(shū)。細(xì)心的家長(zhǎng)發(fā)現(xiàn)，今年上海少兒學(xué)生醫(yī)保個(gè)人繳費(fèi)部分有了些許的變化，從以前的60元一人一年，上升到了80元一人一年。

同時(shí)，更細(xì)心的家長(zhǎng)會(huì)發(fā)現(xiàn)，2011年開(kāi)始，少兒學(xué)生的基本醫(yī)療保險(xiǎn)門(mén)急診費(fèi)用部分，設(shè)置了300元的起付線。而往年，是沒(méi)有這個(gè)報(bào)銷門(mén)檻的。

少兒基本醫(yī)保，保還是不保

雖然大部分家長(zhǎng)還是很快就交費(fèi)了，但也有一部分家長(zhǎng)心里犯了嘀咕。自己的孩子已經(jīng)上小學(xué)或初中了，不再像嬰幼兒時(shí)期那么容易生病了，一年門(mén)急診費(fèi)用可能都花不了300元。到時(shí)都不夠報(bào)銷的起付門(mén)檻，如果花80元參加這個(gè)保險(xiǎn)，是不是不劃算呢？

關(guān)于這一點(diǎn)，當(dāng)然是仁者見(jiàn)仁，智者見(jiàn)智了。對(duì)大部分學(xué)生和嬰幼兒而言，一年看病花費(fèi)肯定是會(huì)超過(guò)380元的（參保成本+起付線），所以還是參加這類社會(huì)基本保險(xiǎn)劃算。但如果家長(zhǎng)覺(jué)得自己的孩子門(mén)急診實(shí)在看得很少，或者說(shuō)愿意自費(fèi)承擔(dān)孩子的門(mén)急診費(fèi)用，那么不參加這個(gè)保險(xiǎn)也是可以的。

根據(jù)相關(guān)通知，上海2011年少兒學(xué)生醫(yī)保登記繳費(fèi)到3月31日結(jié)束。

但要特別提醒一下，如果家長(zhǎng)朋友覺(jué)得不想給孩子投保，但過(guò)了3月31日的截止期后又想投保了，也是可以的。但如此一來(lái)，屬于中途參保，參保者會(huì)被設(shè)置3個(gè)月等待期（新生兒等除外），等待期滿后方可享受居民醫(yī)保待遇。

此外，家長(zhǎng)朋友們可以注意一下，今年上海少兒學(xué)生基本醫(yī)療保險(xiǎn)中，門(mén)診急診醫(yī)療費(fèi)用年度累計(jì)超過(guò)300元以上的部分，在一、二、三級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)就醫(yī)的，報(bào)銷比例有所調(diào)整。具體可見(jiàn)附表。

同時(shí)，上海少兒學(xué)生參加基本醫(yī)療保險(xiǎn)后，住院費(fèi)用報(bào)銷比例仍舊為50%。從預(yù)防住院風(fēng)險(xiǎn)的角度來(lái)看，少兒學(xué)生花80元參加上海的居民基本醫(yī)保，還是很劃算的。

少兒互助基金，能參保就參保

但在上海，很多少兒和學(xué)生并沒(méi)有上海戶籍，為此，上海市少兒住院基金是可供更多家長(zhǎng)選擇的一項(xiàng)醫(yī)療保障計(jì)劃。在上海各家中小學(xué)生(含中專、職校、技校、特殊學(xué)校)在冊(cè)的學(xué)生(包括外省市借讀生)，以及具有本市常住戶口學(xué)齡前兒童都可以參加少兒互助基金。

這由市紅十字會(huì)、市教育委員會(huì)、市衛(wèi)生局聯(lián)合舉辦的一項(xiàng)非贏利性的互助共濟(jì)的社會(huì)公益事業(yè)。參加者按學(xué)年收費(fèi)(每年9月1日至次年8月31日)，其中0~5周歲以及本市學(xué)齡期因殘疾不能入學(xué)的少年兒童60元/年；6~18周歲學(xué)生也是60元/年。

一旦因病、傷住院，憑少兒住院基金醫(yī)療證和收費(fèi)單位出具的住院醫(yī)療費(fèi)用結(jié)算證明單，可享受較高的保障待遇，具體見(jiàn)附表。

如果一個(gè)孩子同時(shí)參加了上海少兒學(xué)生基本醫(yī)療保障和少兒住院互助基金，發(fā)生的住院和門(mén)診大病醫(yī)療費(fèi)，先由少兒學(xué)生基本醫(yī)療保障基金報(bào)銷一半，其余的醫(yī)療費(fèi)用由少兒住院互助基金給予支付。

因此，對(duì)于家長(zhǎng)來(lái)說(shuō)，同時(shí)參加這兩項(xiàng)保障計(jì)劃，可以最大限度地保障孩子的醫(yī)療支出。

獨(dú)生子女可選專屬意外保險(xiǎn)

上述兩類計(jì)劃，主要是解決孩子成長(zhǎng)過(guò)程中非常需要的醫(yī)療保障問(wèn)題。此外，上海的獨(dú)生子女還可以選擇專屬保險(xiǎn)――上海獨(dú)生子女保險(xiǎn)。 此保險(xiǎn)是商業(yè)卡式保險(xiǎn)，遵循自愿參加原則投保。承保單位為中國(guó)人壽上海分公司。限購(gòu)一份，多購(gòu)無(wú)效。

上海獨(dú)生子女保險(xiǎn)計(jì)劃保障范圍主要為：疾病和意外身故4萬(wàn)元；意外醫(yī)療5000元，每次扣除100元后按80%賠付；重大疾病2萬(wàn)元。保險(xiǎn)費(fèi)每人每年60元。其中，意外醫(yī)療部分與少兒學(xué)生基本醫(yī)療保險(xiǎn)有一定重疊。身故和重疾保障不存在重復(fù)問(wèn)題。

學(xué)平險(xiǎn)越來(lái)越像“雞肋”

對(duì)于少兒學(xué)生而言，還有一類保險(xiǎn)比較熟悉，那就是學(xué)平險(xiǎn)。

目前上海地區(qū)的學(xué)平險(xiǎn)為例，通常保費(fèi)為30～50元，保險(xiǎn)期間為一學(xué)年，保障內(nèi)容包括1萬(wàn)元的意外身故保險(xiǎn)，最高為10萬(wàn)元住院醫(yī)療費(fèi)用，還有最高3000元的住院補(bǔ)貼金和1000元意外門(mén)急診醫(yī)療費(fèi)用等。

對(duì)于已經(jīng)參加了少兒學(xué)生基本醫(yī)保及少兒住院互助基金的孩子而言，學(xué)平險(xiǎn)基本上已經(jīng)屬于“雞肋”――其中的住院醫(yī)療費(fèi)用、意外門(mén)急診醫(yī)療費(fèi)用已與前述兩類保障計(jì)劃重疊，而意外身故1萬(wàn)元保障額度又太低，3000元額度的住院補(bǔ)貼對(duì)家長(zhǎng)而言意義可能也不是很大。

但如果因?yàn)閼艨诨蚱渌?，你的孩子沒(méi)有參加上海少兒學(xué)生基本醫(yī)保及住院互助基金，那么建議家長(zhǎng)為孩子購(gòu)買(mǎi)學(xué)平險(xiǎn)，畢竟保費(fèi)成本低。

買(mǎi)商業(yè)險(xiǎn)先選少兒重疾和意外

如果因?yàn)閼艏辉谏虾＃蛘咂渌?，沒(méi)能參加上海少兒學(xué)生基本醫(yī)療保險(xiǎn)的，甚至連少兒互助基金都沒(méi)有參加（學(xué)齡前外省市戶籍?huà)胗變簾o(wú)法參加該互助基金），那么家長(zhǎng)朋友只能考慮自費(fèi)為孩子安排一些保險(xiǎn)計(jì)劃了。

首先考慮的，不是孩子出生后很多人都打電話來(lái)推銷的教育金保險(xiǎn)，分紅計(jì)劃等，而應(yīng)該是健康和意外保險(xiǎn)，尤其是少兒重大疾病類保險(xiǎn)。

少兒禮儀范文第5篇

【關(guān)鍵詞】 小兒燒燙傷 中西醫(yī)結(jié)合治療 護(hù)理

燒燙傷是熱力(火焰、灼熱氣體、液體、固體等)所引起的損傷[1]。小兒燒燙傷是外科常見(jiàn)的疾病之一，在日常生活中稍有疏忽，就有被燒燙傷的可能?，F(xiàn)對(duì)2006年5月至2009年5月我院收治的128例小兒燒燙傷進(jìn)行回顧性總結(jié)、分析、報(bào)道如下：

1 臨床資料

在128例患者中，男79例，女49例。年齡最小1歲，最大最大最大12歲，平均年齡7歲。燒燙傷面積：最小15%TBSA，最大45%TBSA; 15%TBSA～30%TBSA86例，31% TBSA～40% TBSA32例，41% TBSA以上10例。燒燙傷深度分布：淺二度為主者78例，深二度為主者41例，三度為主者9例。燒燙傷原因：火焰燒傷68例，其中9例合并吸入性損傷，2例行氣管切開(kāi)；熱液燙傷53例；熱固體燙傷7例。

2 護(hù)理

2.1基礎(chǔ)護(hù)理

2.1.1護(hù)理人員首先要詳細(xì)詢問(wèn)病情，協(xié)助醫(yī)生進(jìn)行傷情分類，妥善安置病人，對(duì)燒燙傷面積、深度進(jìn)行評(píng)估。根據(jù)燒燙傷面積和公斤體重，計(jì)算出補(bǔ)液量，精心計(jì)算每班每小時(shí)補(bǔ)液量，制定護(hù)理措施，實(shí)施全方位護(hù)理。嚴(yán)格做好T、P、R、BP等生命體征監(jiān)測(cè)，詳細(xì)記錄，如有異常，及時(shí)報(bào)告醫(yī)生做相應(yīng)處理。

2.1.2創(chuàng)面迅速涂以紫草油 燒燙傷早期熱源刺激神經(jīng)系統(tǒng)引起劇痛甚至休克。病人入院后立即給以生理鹽水清潔、稀碘伏消毒，再涂以紫草油，能使疼痛迅速緩解，同時(shí)又保護(hù)創(chuàng)面，達(dá)到止痛、防感染、防止水分蒸發(fā)的作用，早期護(hù)創(chuàng)面護(hù)理是預(yù)防感染和敗血癥的關(guān)鍵。對(duì)疼痛特別敏感的病人，必要時(shí)可肌注鎮(zhèn)靜劑或止痛劑。

2.1.3保暖措施 大面積、重度燒燙傷病人由于大量體液外滲，造成血液濃縮，血容量不足，微循環(huán)極差，熱量大量喪失，病人出現(xiàn)畏寒癥狀，必須采取保暖措施。對(duì)于創(chuàng)面須爆露的病人，同樣須采取保暖措施。所以應(yīng)讓室內(nèi)溫度夏季保持在25℃～28℃，冬季保持在28℃～30℃，潮濕度在40%～60%。

2.1.4燒燙傷 大面積、重度燒燙傷病人早期原則上取平臥位。背、臀、枕部及四肢曲側(cè)有創(chuàng)面者，可取半臥或側(cè)臥位。四肢（創(chuàng)面包扎）、頭面部有創(chuàng)面者可取自由。

2.2做好營(yíng)養(yǎng)護(hù)理

燒燙傷病人，尤其是大面積、重度燒燙傷病人，因代謝率增高分解旺盛以及創(chuàng)面滲出等致全身消耗增多，再則由于消化功能紊亂，易發(fā)生營(yíng)養(yǎng)障礙，機(jī)體抵抗力下降又易并發(fā)感染，嚴(yán)重影響預(yù)后和創(chuàng)面愈合，所以加強(qiáng)營(yíng)養(yǎng)是燒燙傷綜合治療的重要環(huán)節(jié)，也是燒燙傷護(hù)理工作的重點(diǎn)之一。營(yíng)養(yǎng)需要量應(yīng)根據(jù)燒燙傷的不同程度、階段、身高、體重等而不同，營(yíng)養(yǎng)補(bǔ)充應(yīng)盡量以口服為主。同時(shí)，中藥以黃蓮解毒燙加減為主，口服時(shí)加入蜂蜜，既能讓患者愿接受、同時(shí)又發(fā)揮了蜂蜜的抗菌消炎、促進(jìn)組織再生、利尿作用[2]。

2.3加強(qiáng)心理護(hù)理

燒燙傷患兒常表現(xiàn)為緊張、恐懼、哭鬧、煩燥不安，拒絕接受治療，護(hù)理人員嚴(yán)密觀察，耐心細(xì)仔地與患兒溝通、多用形體語(yǔ)言。并且盡量征得患兒家屬的配合，把護(hù)理工作做得更完美。

3 療結(jié)果

在128例患者中，全部采用中西醫(yī)結(jié)合治療，同時(shí)加強(qiáng)一系列護(hù)理措施，取得了良好習(xí)效果。128例患者中，中途轉(zhuǎn)院8例；死亡4例；其余116例均平穩(wěn)度過(guò)燒燙傷三個(gè)階段并治，治愈率91%，病情恢復(fù)良好，無(wú)并發(fā)癥發(fā)生。

4 護(hù)理體會(huì)

本組128例小兒燒燙傷患者，經(jīng)積極的中西醫(yī)結(jié)合治療、基礎(chǔ)護(hù)理、營(yíng)養(yǎng)護(hù)理、精神護(hù)理等全方位護(hù)理措施治療均平穩(wěn)度過(guò)燒燙傷三個(gè)階段。補(bǔ)液計(jì)劃按時(shí)完成，未發(fā)生因補(bǔ)液速度過(guò)快、液體量過(guò)多而致腦、肺水腫，心、腎功能不全等并發(fā)癥的發(fā)生，保證了有效的循環(huán)、抗生素等藥物的應(yīng)用，也未因護(hù)理不當(dāng)而致感染等并發(fā)癥的發(fā)生。多數(shù)患兒及家屬經(jīng)過(guò)耐心解釋、心理開(kāi)導(dǎo)等心理護(hù)理后穩(wěn)定了情緒，更好地配合治療。通過(guò)加強(qiáng)營(yíng)養(yǎng)支持，輔以中藥口服，改善了病人的全身營(yíng)養(yǎng)狀況，增強(qiáng)了機(jī)體抵抗力，促進(jìn)創(chuàng)面早日愈合，減少了并發(fā)癥的發(fā)生。通過(guò)實(shí)施全方位護(hù)理，取得了患者及家屬的信任，促進(jìn)了護(hù)患關(guān)系，顯示了護(hù)理人員的自身價(jià)值，提高了工作效率，改善了護(hù)理質(zhì)量，增強(qiáng)了護(hù)理人員的責(zé)任心，提高了科室滿意率。

我們認(rèn)為，小兒燒燙傷全方位護(hù)理是小兒燒燙傷治療工作中極為重要的環(huán)節(jié)，是小兒燒燙傷治療成功不可缺少的因素。