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關(guān)鍵詞:審計;集團(tuán)公司;財務(wù)管理;優(yōu)化
一、集團(tuán)公司財務(wù)管理存在的不足
集團(tuán)公司的財務(wù)管理在面對新情況、新問題時,暴露出以下三個方面的不足。
1.資金統(tǒng)籌方面
(1)資金籌措。存在著信息不完整的情況下,公司管理層則難以準(zhǔn)確把握所需資金的數(shù)量。從而,在自有資金和外源資金的比例把握上也將出現(xiàn)偏差。這樣一來,必然影響到公司整體戰(zhàn)略的實施。
(2)資金預(yù)算。根據(jù)經(jīng)驗數(shù)據(jù)可得,人工費(fèi)用往往占項目總預(yù)算的20—30%左右。然而,因資金在空間上同時處于G、W、G`等三個階段,這就意味著在缺少公司資源計劃有效管理的情況下,傳統(tǒng)財務(wù)管理已難以有效界定不同生產(chǎn)項目的資金需求總量。
2.資金使用方面
(1)資金流量流向方面。這里主要存在兩點不足:①借助資金申報制度所進(jìn)行的資金監(jiān)管,難以使財務(wù)管理主動根據(jù)生產(chǎn)需要進(jìn)行資金配置的權(quán)變管理。②傳統(tǒng)資金在流量和流向上的監(jiān)管模式,無法預(yù)先和過程的把控資金,而更多的則體現(xiàn)為事后性。
(2)資金使用效益方面。提高資金使用效益不僅能變相降低由利息所帶來的會計成本,還能減少機(jī)會成本所帶來的資金決策損失。在“利潤=收益-成本”的公式下便不難知曉,惟有進(jìn)行全流程的成本控制才能達(dá)到上述要求。然而,傳統(tǒng)財務(wù)流程管理在針對團(tuán)隊生產(chǎn)模式下的資金使用監(jiān)管,因難以獲得精確的資金使用、耗費(fèi)信息,從而無法在資金節(jié)約目標(biāo)下給予過程控制。
3.利潤分配方面
眾所周知,公司可支配利潤作為自有資金需要進(jìn)行結(jié)構(gòu)劃分。具體而言,可大致劃分為:擴(kuò)大再生產(chǎn)資金、發(fā)展基金。從財務(wù)管理的項目來看,公司在主營業(yè)務(wù)外進(jìn)行各類投資活動便主要借助發(fā)展基金來完成。這時便面臨著一個問題,即如何確定二者的比例結(jié)構(gòu)。傳統(tǒng)財務(wù)流程在此環(huán)節(jié)時,往往根據(jù)公司管理層的決策來進(jìn)行資金劃分,但在有限理性的約束下仍時常出現(xiàn)劃分偏差。
二、會計審計工作優(yōu)化財務(wù)管理的功能定位
針對以上不足,并在資本循環(huán)公式G—W—G`的邏輯關(guān)系引導(dǎo)下,下面將從兩個方面考察審計工作的功能定位。
1.輔助資金預(yù)算的功能
針對某項目資金預(yù)算的優(yōu)劣程度,將影響到集團(tuán)公司的整體戰(zhàn)略布局。然而,項目組在申報預(yù)算資金時往往受到自身利益驅(qū)使的影響,難以從公司整體層面思考問題。當(dāng)然,這也受到當(dāng)事人所處公司層級的約束。通過引入常規(guī)的審計工作,其在完成規(guī)定的復(fù)核、評價任務(wù)后,還可以結(jié)合公司整體發(fā)展?fàn)顩r對項目資金預(yù)算提出建議,從而輔助項目組(或事業(yè)部)調(diào)整預(yù)算結(jié)構(gòu)。
2.輔助資金使用的功能
財務(wù)人員對資金使用方面的監(jiān)管,側(cè)重于資金流向、流量、效益發(fā)揮等要素。正如上文所述那樣,因信息不對稱和市場環(huán)境的干擾,而難以規(guī)避資金管控風(fēng)險。但在借助審計工作的最后控制職能時,則能從另一種視角來客觀考察資金的使用情況;并在結(jié)果評價的基礎(chǔ)上,向財務(wù)管理部門提出建議。特別是引入第三方審計時,這種功能釋放更加充分。
由此可見,在不改變審計工作職能的情況下,只是增加“建議”環(huán)節(jié)便能有效改善集團(tuán)公司財務(wù)管理中的不足。對于利潤分配方面,因受到機(jī)密性和戰(zhàn)略性的影響,審計工作的功能發(fā)揮相對較弱。
三、功能定位指向下的優(yōu)化措施構(gòu)建
結(jié)合以上所述,以下將從兩個方面進(jìn)行優(yōu)化措施的構(gòu)建。
1.針對公司資金鏈條風(fēng)險的財務(wù)審計
從動態(tài)的角度,考察資本循環(huán)G—W—G`可知:在這三個環(huán)節(jié)中,不僅在時間維度上表現(xiàn)為依次呈現(xiàn);而且,在空間維度上體現(xiàn)為同時存在。因此,這就對公司的資金需求提出了更高的要求。在我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式轉(zhuǎn)變的大背景下,諸多公司都面臨著提升資本有機(jī)構(gòu)成的任務(wù)。公司資本有機(jī)構(gòu)成的提升,通過固定資本重置的方式來實現(xiàn),必將增大公司的資金投入。從而,公司財務(wù)審計將為此提供安全屏障。
2.針對公司資金優(yōu)化配置的財務(wù)審計
正如上文提到,公司的資金在時間、空間維度上的存在要求。由此,會計審計功能又體現(xiàn)在:優(yōu)化配置公司資金方面。在以市場拉動為主要模式的商品銷售形態(tài),使得公司不僅要關(guān)注下游的需求方,還要面對上游生產(chǎn)要素的購進(jìn)渠道。即:在貨幣職能(G)、生產(chǎn)職能(W)、商品職能(G`)環(huán)節(jié)中,公司須進(jìn)行合理的資金配置。若要最終實現(xiàn)“驚險的跳躍”,公司則須科學(xué)測算出各領(lǐng)域的資金預(yù)算。
綜上所述,以上便構(gòu)成筆者對主題的討論。由上不難看出,配合現(xiàn)有財務(wù)管理技術(shù)提升措施;并挖掘?qū)徲嫻ぷ鞯膬?yōu)化潛力,通過雙管齊下必將推動礦業(yè)集團(tuán)公司的發(fā)展。
四、小結(jié)
應(yīng)把審計工作從作為財務(wù)管理活動的對立面解放出來,使二者之間形成一種共生態(tài)勢。在路徑構(gòu)建上應(yīng)突出審計工作的輔助資金預(yù)算、輔助資金使用等兩項主要功能。
參考文獻(xiàn):
[1]劉 濤:關(guān)于企業(yè)財務(wù)審計問題的新思考[J].經(jīng)營管理者,2011,(7).
整治任務(wù)
根據(jù)各鎮(zhèn)、街道、莘莊工業(yè)區(qū)上報的年、年鎮(zhèn)村河道黑臭整治工作計劃,結(jié)合各地區(qū)實際,按“輕重緩急,量力而行”原則,安排計劃任務(wù)。
(一)年整治鎮(zhèn)村河道275條,計291.88公里,其中鎮(zhèn)管河道82條,計152.68公里;村管河道193條,計139.20公里。
(二)年整治鎮(zhèn)村河道268條,計256.46公里,其中鎮(zhèn)管河道76條,計129.571公里;村管河道192條,計126.89公里。
時間節(jié)點
(一)年任務(wù)在年年底前完成。
(二)年任務(wù)在年5月底前完成。
(三)到年年底前基本完成三年全部任務(wù),并于年5月底做好有關(guān)掃尾工作,實現(xiàn)河道黑臭整治工作總體目標(biāo)。
三、工作要求
(一)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),落實責(zé)任。為切實加強(qiáng)對黑臭河道治理工作的組織領(lǐng)導(dǎo),形成一個全區(qū)動員、全民發(fā)動、綜合治理、分級負(fù)責(zé)的良好氛圍,區(qū)成立四套班子領(lǐng)導(dǎo)參與的河道黑臭整治工作領(lǐng)導(dǎo)小組。區(qū)水務(wù)局實行黑臭河道整治分片聯(lián)系工作制度,加強(qiáng)指導(dǎo)與督促,同時定期召開聯(lián)席會議,聽取工作進(jìn)展情況匯報,研究協(xié)調(diào)解決工作中出現(xiàn)的新問題。各鎮(zhèn)、街道、莘莊工業(yè)區(qū)作為消除河道黑臭的責(zé)任主體單位,要成立黑臭河道整治工作小組,充實力量,加大投入,切實做好整治工程的組織實施工作,保障整治工作順利開展。
(二)加強(qiáng)宣傳,輿論引導(dǎo)。會同報社、電視臺、電臺等單位,加強(qiáng)對社會的宣傳力度,向社區(qū)、學(xué)校延伸,提高全區(qū)人民對愛水、護(hù)水、親水、節(jié)水的認(rèn)識;把準(zhǔn)時機(jī),開展內(nèi)容豐富和形式多樣的宣傳活動,營造一個人人保護(hù)水資源、愛護(hù)水環(huán)境,共同參與消除河道黑臭的良好氛圍,激發(fā)全區(qū)人民愛河護(hù)河的熱情,提高社會水患意識,遏制向河道傾倒垃圾、排放污水等破壞河道水系、水環(huán)境的現(xiàn)象。
以下我將從市場層面,渠道層面,和操作層面的門店管理以及財務(wù)核對談?wù)勎覀€人對我們帥康產(chǎn)品在渠道市場和銷售的想法。
一、市場層面
建材超市作為電器銷售的新興渠道,市場規(guī)模和潛力巨大;從建材渠道來說就分:百安居,樂華美蘭,東方家園,好美家,天津家居等子系統(tǒng),從經(jīng)營方式來說屬于超市類型;而目前還有商鋪租賃+部分超市如居然之家,紅星美凱龍,武漢康家等。而我們目前所面對的主要是以百安居和東方家園為代表的建材超市。從渠道管理上,建材超市相對國美,蘇寧,大中,永樂等電器連鎖,扣點較低,開單手續(xù)規(guī)范,超市相關(guān)商品關(guān)聯(lián)性強(qiáng),家居購物一體化;購物環(huán)境好等便利;同時銷售容易受季節(jié)性影響,消費(fèi)者認(rèn)知度(門店數(shù)量較少)和接受度相對電器連鎖來說不高,尚處于消費(fèi)者市場成長期。據(jù)調(diào)查目前消費(fèi)者在連鎖渠道和在建材超市購買電器的比例為8:2,是機(jī)會!挑戰(zhàn)!
從當(dāng)前國家宏觀經(jīng)濟(jì)發(fā)展,尤其是以房地產(chǎn)行業(yè)為上游產(chǎn)業(yè)發(fā)展來說建材渠道將會充滿機(jī)會和挑戰(zhàn)。以北京市場百安居年“五一期間七天滿買廚衛(wèi)電器2000送2000”活動案例來看,就具有相當(dāng)?shù)拇硇浴?/p>
分析如下:
具體活動內(nèi)容是,在百安居購買任何品牌的煙機(jī)、灶具、消毒柜,滿兩千元即可參加返兩千元櫥柜券的活動。此次的活動百安居自己獨(dú)自承擔(dān),表面上看白安居,我個人對此次活動有幾點認(rèn)識,認(rèn)為百安居在這次活動中實際上并無嚴(yán)重虧損,首先我們來看一下,此次的返券的幾點要求:
1、此券僅限于在百安居內(nèi)購買任何品牌櫥柜和櫥柜的配件,且不可兌換現(xiàn)金。
2、此券在使用時必須在購買櫥柜每滿六千元僅能使用兩千元抵用券。(不足六千元,此券無效)
3、此券有效期從5月1日—5月15日。
從券的這幾點要求來看我認(rèn)為,首先百安居抓住了大多數(shù)的顧客在選購煙機(jī)的同時需要訂做櫥柜,但由于百安居內(nèi)部的幾個品牌的櫥柜一般比市面上的櫥柜檔次要高一點,價格也要高一點,平時有很多顧客是在百安居購買煙機(jī)但不在百安居訂購櫥柜,(因為,購買煙機(jī)的顧客遠(yuǎn)遠(yuǎn)多于訂購櫥柜的顧客)所以百安居流失了大量的櫥柜顧客。此次的返券活動將煙機(jī)于櫥柜互動起來,用煙機(jī)的銷售帶動櫥柜,形成聯(lián)動式銷售,提高了煙機(jī)于櫥柜的銷售。
其次,關(guān)于返券的費(fèi)用,百安居利用它作為建材超市的整體資源優(yōu)勢,用其他商品的利潤來彌補(bǔ)電器返券所流失的利潤。對于百安居的利潤來源,我有這么幾點認(rèn)識。第一,提高銷售自然可以彌補(bǔ)部分的利潤,第二,由于櫥柜的返點高于電器的返點,平均點位在25個點以上,水槽、拉籃等用券可以購買的商品的點位更高,水槽能達(dá)到33個點以上。第三,也是最重要一點,一般顧客在購買櫥柜的消費(fèi)層次在4000元左右,高檔的顧客消費(fèi)也不過在7500左右,達(dá)不到用券的要求,因此如果顧客想用券就必須提高櫥柜的消費(fèi)層次,選擇價格更好的水槽或者提高櫥柜單位延米的價格,進(jìn)而加大了百安居的整體利潤空間。
按某顧客在百安居購買一套煙機(jī)灶具,平均最低消費(fèi)在2000以上,訂做剛好6000元的櫥柜,(其中水槽,拉籃,等小配件費(fèi)用2000,板材費(fèi)用4000元計算)百安居整體利潤為:
2000*20%+4000*25%+2000*35%=2100
扣去返券金額百安居依然有利潤支持店面的運(yùn)做,而事實上顧客的消費(fèi)往往要遠(yuǎn)高于以上的最低值。
縱上分析,在該按例中,百安居雖然損失了部分利潤,但并不會出現(xiàn)虧損,再加上板材,油漆等其他商品的整體銷售,百安居依然有利潤。與此同時,它還加大了在建材行業(yè)里的霸主地位。
借鑒百安居五一的活動,假設(shè)在相對成熟或銷售空間增長較大的市場,如果能結(jié)合ST牌水槽或櫥柜同時推進(jìn),銷售規(guī)模和利潤不是沒有可能有較大的增長!就目前我們煙灶(消)套餐搭配的形式,在某一中促銷活動中如果我們的整體資源有限,無法像百安居做出如此大的促銷規(guī)模,但我們可以煙機(jī)做平臺,損失煙機(jī)的利潤,用灶具來彌補(bǔ)煙機(jī)的利潤,進(jìn)而達(dá)到整體利潤保障。
二,渠道層面
不同的市場渠道間的競爭存在不同的程度:渠道間的并購和牽制,用實力說話,大魚吃小魚是發(fā)展趨,總的來說家電連鎖還是占據(jù)著很大的優(yōu)勢屬于強(qiáng)勢渠道,建材渠道目前屬于開發(fā)成長型,而我們處于家電食物鏈的下游!而公司有效資源往往往優(yōu)勢渠道傾斜。在北京這段時間,我重視良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣,培養(yǎng)自身對市場節(jié)奏的感覺和在理解握渠道間的平衡的意義。
在北京大中作為優(yōu)勢渠道,和國美,蘇寧,建材超市等渠道共同上演著“三國演義”,“車,馬,炮各有各的著”共同瓜分市場。“螳螂吃蟲,黃鵲在后”。另一方面在我建材渠道內(nèi)部如同一個小的市場同時存在:百安居,東方家園,天津家居,好美家和家福特,樂華梅蘭以及永樂系統(tǒng)等子系統(tǒng)!“既要面對人民外部矛盾也處理人民內(nèi)部矛盾”作為渠道銷售助理,要解決各種問題,作為公司銷售渠道之一,應(yīng)該要有大局觀點,要配合公司政策來制定本部門工作計劃,任務(wù)分配,店面管理,落實到各門店主管,協(xié)調(diào)好本渠道的工作。
建材渠道在北京市場處于非強(qiáng)勢地位,相對大中,國美等渠道來說門店數(shù)量少規(guī)模不大,銷量較少,但單店效益較好。站在公司來說通常資源會向大中,國美等渠道傾斜。將有限資源合理配置,有的放矢,以確保整體銷售完成!一樣在我們建材渠道內(nèi)同樣夜會采用相似方式來處理各子系統(tǒng)之間的銷售政策,以不同的時間段,不同的方式結(jié)合店面情況,爭取渠道資源以確保銷售任務(wù)的完成。
以北京市場建材活動為案例分析:時間11.21.到11.27.(北京大中,國美,蘇寧各有店慶)
家園系統(tǒng)(6家)滿2000返1000券店面承擔(dān),特價除外(店面部門間不得使用)
家居系統(tǒng)全場單機(jī)8折,特價除外(2家)
好美家系統(tǒng)指定小區(qū)按9.2折,其他均不參加(2家)
百安居全場滿5000返500電器指定用券(4家)
盡管都是店面承擔(dān)折扣費(fèi)用,但實際中我們還是有選者性得參加了東方家園的活動,和百安居活動而沒有參加另外系統(tǒng)活動或控制其他門店活動在一定程度以內(nèi),盡管有來自采購店面經(jīng)理的壓力但,但我們必須這樣對待。合理利用系統(tǒng)競爭,通過政策傾斜配合公司其他渠道的銷售,減少亂價發(fā)生的可能,同時在渠道內(nèi)部有的放矢,把沒有參加活動的系統(tǒng)失去的銷量在其他門店抬起來。
從渠道來說同樣它們在合并,開店的同時也對入場品牌加緊洗牌,只要我們的銷售商品在該系統(tǒng)同類型商品中銷售占比到一定程度,我們同樣也有相應(yīng)的發(fā)言權(quán),在實際工作中,我將協(xié)助管理的門店按銷售標(biāo)準(zhǔn)重新劃分,每周統(tǒng)計出單店銷量第一,門店銷售增長率第一,最落后地第一,歐式煙機(jī),熱水器和競品占比等資料。有針對性的開展門店管理,發(fā)現(xiàn)問題,找出原因,最后解決問題(盡可能快的)對優(yōu)勢門店要繼續(xù)保持,對有增長潛力的店要關(guān)注。尤其是在“金九銀十”黃金周的備戰(zhàn)工作尤其重要。
十一過后我將店面工作重點放在了門店調(diào)整和中小門店銷量提高上,挖掘其銷量增長來源。如東方家園西三旗店,來廣營店,百安居馬連道店。其中以西三旗店為例:該店由于前期各中原因銷量落差很大。針對該店實際情況,接手前期沒有完成樣機(jī)處理工作,更替駐店促銷員提高促銷員信心,切實解決遺留的出樣比例,陳舊,品種結(jié)構(gòu)單一問題,終端生動化。改善店面關(guān)系,重塑店面對我ST形象;在盡可能的情況下以最少的投入換得店面資源的支持。在接受任務(wù)后兩個星期內(nèi)在大家共同努力下,由周不到5000提高到周近22000,月近120000銷量有了很大的增長。另外一方面對于促銷員管理我總的原則可以概括為:將心彼心,恩威相濟(jì);利情法相結(jié)合,建立一種信任感。
總之,水無常型,只要對具體的賣場有所認(rèn)識后,摸清脈絡(luò),分主分次,才能在門店管理上學(xué)到更多的知識,提高對一線終端,核心門店的掌控能力。及時處理各種突發(fā)事件,做好銷售,不斷積累自己的經(jīng)驗。
四財務(wù)核對
【關(guān)鍵詞】技術(shù)管理;施工技術(shù);應(yīng)用
建筑業(yè)作為國家重要產(chǎn)業(yè)之一,地位日趨明顯。施工技術(shù)是建筑施工企業(yè)生存和發(fā)展的基礎(chǔ)性資源,在常見的施工工程中技術(shù)管理是人們不容忽視的重點。然而,由于長期以來“一哄而上”的格局,引起國內(nèi)市場的無序競爭,建筑施工企業(yè)之問的市場爭奪戰(zhàn)異常劇烈,加強(qiáng)建筑工程施工技術(shù)管理勢在必行。
1 現(xiàn)代施工管理
施工管理科學(xué)首先涉及的是常規(guī)安全管理,有時也稱為傳統(tǒng)安全管理?,F(xiàn)代安全管理是現(xiàn)代社會和現(xiàn)代企業(yè)實現(xiàn)安全生產(chǎn)和安全生活的必由之路。一個具有現(xiàn)代技術(shù)的生產(chǎn)企業(yè)必然需要相適應(yīng)的現(xiàn)代施工管理科學(xué)化。現(xiàn)代施工管理的意義和特點在于:要變傳統(tǒng)的縱向單因素安全管理為現(xiàn)代的橫向綜合安全管理;變傳統(tǒng)的事故管理為現(xiàn)代的事件分析與隱患管理(變事后型為預(yù)防型);變傳統(tǒng)的被動的安全管理對象為現(xiàn)代的安全管理動力;變傳統(tǒng)的靜態(tài)安全管理為現(xiàn)代的安全動態(tài)管理;變過去企業(yè)只顧生產(chǎn)經(jīng)濟(jì)效益的安全輔助管理為現(xiàn)代的效益、環(huán)境、安全與衛(wèi)生的綜合效果的管理;變傳統(tǒng)的被動、輔助、滯后的安全管理程式為現(xiàn)代主動、本質(zhì)、超前的安全管理程式;變傳統(tǒng)的外迫型安全指標(biāo)管理為內(nèi)激型的安全目標(biāo)管理(變次要因素為核心事業(yè))。
2 建筑工程施工項目技術(shù)管理的內(nèi)容
建筑工程施工技術(shù)管理制度的豐要內(nèi)容列舉如下:一是圖紙會審制度。由建設(shè)單位、設(shè)計單位,監(jiān)理單位、施工單位一起對施工圖紙進(jìn)行審核,也是一個設(shè)計圖紙的交底,最后就圖紙上的問題各方面形成的“圖紙會審紀(jì)要”,是工程施J二和決算的依據(jù)。二是施工組織設(shè)計編制與實施制度。把圖紙上的建筑物搬到地面上,這是一個復(fù)雜而多變的施工過程,而“施工組織設(shè)計”正是指導(dǎo)實現(xiàn)這一過程重要的、綜合性文件,它的技術(shù)含量高,設(shè)計面廣,綜合性強(qiáng)。三是技術(shù)交底制度。把分部、分項工程的關(guān)鍵工序的技術(shù)質(zhì)量要求層層落實下去,讓參加施T過程的每個人都清楚所施工部分的技術(shù)質(zhì)量要求,嚴(yán)格按《操作規(guī)程》施工。陰是材料及半成品試驗、檢驗制度,隱蔽J二程檢查、驗收制度,工程質(zhì)景檢驗與評審制度,上程質(zhì)量檢查、驗收與竣上驗收制度,五是建筑工程技術(shù)檔案管理制度(技術(shù)檔案是工程施工全過程的真實記錄,必須永久保存)。以及各級技術(shù)人員技術(shù)責(zé)任制。
3 建筑工程施工技術(shù)管理的有效措施
3.1 明確技術(shù)管理的職責(zé)。注重技術(shù)水平的提升
3.1.1 以法治 ,強(qiáng)化落實。建立和健全各級技術(shù)管理機(jī)構(gòu)和技術(shù)責(zé)任制,明確各級人員的權(quán)、職、責(zé)。組織全體員工,特別是技術(shù)干部學(xué)習(xí)現(xiàn)行規(guī)范。尤其是對施工及驗收規(guī)范的學(xué)習(xí),明確施T中各個分項分部施工技術(shù)要求施工方法和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等要求,并以此來組織施工檢查、評定和驗收。
3.1.2 學(xué)習(xí)先進(jìn)的管理方法和管理經(jīng)驗,組織技術(shù)學(xué)習(xí)技術(shù)培訓(xùn)、技術(shù)交流。不斷提高企業(yè)管理水平和員工技術(shù)業(yè)務(wù)素質(zhì),從而頂見性地發(fā)現(xiàn)和處理問題,把技術(shù)和質(zhì)量事故隱患消滅在萌芽狀態(tài),保證工程施工質(zhì)量。
3.1.3 發(fā)揚(yáng)技術(shù)民主,鼓勵技術(shù)革新、創(chuàng)造發(fā)明,開展全員TQC活動,通過PDCA循環(huán),解決技術(shù)瓶頸。
3.1.4 通過技術(shù)管理,探索、研究與推廣新技術(shù)的應(yīng)用在行業(yè)中占據(jù)優(yōu)勢地位。
3.2 加強(qiáng)工程技術(shù)資料的管理
建筑安裝工程技術(shù)資料是在施工過程中形成的技術(shù)性和管理性文件,它既是施工過程的控制手段,也是施工過程的準(zhǔn)確記錄。為了加強(qiáng)工程技術(shù)資料的管理,我們建議針對組成分部工程的分項工程,進(jìn)一步把施工方案進(jìn)行細(xì)化,按分項工程的要求提出了施工技術(shù)交底,以分項工程為對象,以施工方案為指導(dǎo),按照施工任務(wù)的項目屬性和商品屬性,從最細(xì)小的分項工程,把握施工的程序和方法,是施工方案的進(jìn)一步深化和具體。整個工程施工,各分部分項工程,均需進(jìn)仃及時準(zhǔn)確的技術(shù)交底。特殊和隱蔽工程,更應(yīng)加強(qiáng)技術(shù)交底工作,應(yīng)強(qiáng)調(diào)易發(fā)生質(zhì)量事故的部位和成品保護(hù)以及建筑材料方面的要求、基礎(chǔ)施工技術(shù)要求;采用的新結(jié)構(gòu),新工藝提出的技術(shù)要求等。施工單位技術(shù)負(fù)責(zé)人向F級技術(shù)負(fù)責(zé)人技術(shù)交底,施工項目技術(shù)負(fù)責(zé)人對工長、班組長技術(shù)交底,工長、班組長向工段、班組進(jìn)行技術(shù)交底。
3.3 嚴(yán)格建筑材料的采購
有輸入才能有輸出,有投入才能有產(chǎn)出。企業(yè)技術(shù)進(jìn)步要有適宜的投入作保證。技術(shù)投入包括人力投入、資金投入和基礎(chǔ)設(shè)施投入等方面。技術(shù)人力資源主要是企業(yè)應(yīng)擁有相當(dāng)比例的高文化程度、高技術(shù)素質(zhì)、高操作技能的專業(yè)技術(shù)人員和技術(shù)工人。企業(yè)要為技術(shù)管理和技術(shù)開發(fā)設(shè)立專項資金,技術(shù)管理資金占企、№管理費(fèi)用的比例,各個企業(yè)有所不同,企業(yè)應(yīng)按技術(shù)工作計劃,結(jié)合企業(yè)實際,予以計列,不可遺漏。技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施.除辦公設(shè)施外,應(yīng)有完備的材料試驗室,技術(shù)資料室.適時更新購買適宜的技術(shù)規(guī)范,規(guī)程、標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)參考資料、技術(shù)管理應(yīng)用軟件等。要實現(xiàn)對綠色建材的采購,綠色建材就是要選擇符合綠色建筑標(biāo)準(zhǔn)的建筑材料,要保證所用的材料為符合綠色建筑標(biāo)準(zhǔn)的建筑材料。通常,人們對結(jié)構(gòu)用料出干強(qiáng)度等危及建筑物安全因素考慮,重視的程度會高一些,而對材料的保溫、降低運(yùn)營成奉等方面的影響卻有較少的考慮。另外對裝飾材料往往忽略對放射性無素和甲醛、氮、苯、氡等有害物質(zhì)或氣體的控制,最終侵害使用者的生命健康。
4 結(jié)語
企業(yè)管理是關(guān)系到企業(yè)興衰成敗的關(guān)鍵,而技術(shù)管理則是企業(yè)管理的重要組成部分,通過技術(shù)管理,可以保證施工過程的正常秩序,可使施工技術(shù)不斷進(jìn)步,從而繰證工程質(zhì)量,提高勞動生產(chǎn)率,降低工程成本;可以逐步改變施上企業(yè)的管理面貌,提高競爭能力。本文正是基于分析當(dāng)前形勢.提出了加強(qiáng)我國建筑施工技術(shù)管理的一些策略。隨著我國現(xiàn)代化建設(shè)的不斷深入,建筑業(yè)在市場競爭中也顯得愈來愈激烈。因此,我們要切實采取有效措施.加強(qiáng)新形勢下建設(shè)施工技術(shù)管理工作,遏制建設(shè)施工事故發(fā)生,確保質(zhì)量能真正得到控制。
參考文獻(xiàn):
[1]鄭建國.淺談施工中的項目管理[J].山西建筑,2006(6).
【關(guān)鍵詞】PDCA;責(zé)任矩陣;項目;全面;設(shè)計質(zhì)量管理
引言
市場經(jīng)濟(jì)條件下,營銷無疑是企業(yè)生存的重要手段,隨著市場競爭的激烈,越來越多的企業(yè)把營銷作為企業(yè)經(jīng)營的生命線。然而,在市場營銷觀念經(jīng)歷的三個階段(生產(chǎn)觀念、推銷觀念、需求觀念)中,產(chǎn)品和產(chǎn)品質(zhì)量始終處于核心地位。房地產(chǎn)行業(yè)的競爭最終將是產(chǎn)品的競爭,市場營銷是產(chǎn)品設(shè)計與產(chǎn)品質(zhì)量的營銷。房地產(chǎn)企業(yè)存在的根本價值在于消費(fèi)者利益最大化。不斷趨于多樣化、個性化的消費(fèi)者需要要求市場營銷必須識別顧客的需求和欲望,確定所能提供最佳服務(wù)的目標(biāo)市場,設(shè)計適當(dāng)?shù)漠a(chǎn)品以滿足這些市場的需要,創(chuàng)造顧客滿意并且獲取利潤,使企業(yè)在新的競爭環(huán)境中立于不敗之地。保證產(chǎn)品質(zhì)量,全面設(shè)計質(zhì)量管理勢在必行。
一、房地產(chǎn)項目全面設(shè)計質(zhì)量管理
ISO9000:2000《質(zhì)量管理體系 基礎(chǔ)和術(shù)語》和GB/T9000——2000標(biāo)準(zhǔn)關(guān)于質(zhì)量的定義:所謂質(zhì)量,是指一組固有特性滿足要求的程度。
項目全生命周期是指項目從立項到收尾的整個過程。房地產(chǎn)開發(fā)項目全生命周期包括投資機(jī)會研究和土地競投階段,項目立項階段,全程策劃階段,規(guī)劃設(shè)計階段,施工階段,市場推廣和營銷階段,租售及物業(yè)管理階段。在房地產(chǎn)項目的全生命周期中工程施工前是為了確定項目方向和設(shè)計方案,方向和設(shè)計錯誤必然會導(dǎo)致整個項目的失敗,而且這種失敗常常是無法彌補(bǔ)的。圖1為項目各階段累計投資和影響對比圖,從圖中可以看出施工階段開始之前投資較少,施工階段投入的資金大,但是前幾個階段對項目生命期的影響卻最大,稍有失誤就會產(chǎn)生巨大損失,甚至?xí)?dǎo)致項目夭折,而施工階段的工作對于項目生命期的影響很小。所以作為房地產(chǎn)企業(yè)的項目管理不僅要保證施工階段的質(zhì)量,還要更加重視施工前幾個階段的工作質(zhì)量,這樣才能更好的保證項目整體質(zhì)量。本文針對房地產(chǎn)項目設(shè)計質(zhì)量管理運(yùn)用PDCA循環(huán)方法進(jìn)行了初步的研究。
全面質(zhì)量管理是以質(zhì)量為核心,建立在全員參與的基礎(chǔ)上的一種管理方法,其目的在于長期獲得顧客滿意、組織成員和社會的利益。全面設(shè)計質(zhì)量管理是將設(shè)計這一過程單獨(dú)提出來經(jīng)行質(zhì)量管理。
二、PDCA循環(huán)和責(zé)任分配矩陣簡介
PDCA循環(huán)最早是由美國貝爾實驗室的休哈特博士(Walter Shewhart)在19世紀(jì)30年代構(gòu)想,隨后被美國質(zhì)量管理專家戴明博士(Edwards Deming)采納,將之引進(jìn)日本,在日本得到了推廣和充實,所以又被稱為戴明環(huán),它是全面質(zhì)量管理所應(yīng)遵循的科學(xué)程序。PDCA是英語單詞Plan(計劃)、Do(實施)、Check(檢查)和Action(處理)的第一個字母,PDCA循環(huán)(如圖2)就是按照這樣的順序進(jìn)行質(zhì)量管理,并且循環(huán)不止地進(jìn)行下去的科學(xué)程序。五十年代初傳入日本,七十年代后期傳入我國。
第一步:分析現(xiàn)狀,找出存在的問題;
第二步:找出并分析產(chǎn)生問題的各種影響因素;
第三步:找出各種因素中的最關(guān)鍵因素,制訂措施,提出質(zhì)量改進(jìn)活動計劃;
第四步:擬定措施,制定計劃;
第五步:執(zhí)行所制訂的計劃和措施;
第六步:根據(jù)計劃的要求,檢查執(zhí)行的情況;
第七步:總結(jié)經(jīng)驗,鞏固成績,把效果好的納入各項標(biāo)準(zhǔn)(技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)或管理工作標(biāo)準(zhǔn));
第八步:提出遺留問題,并將其轉(zhuǎn)入到下一個PDCA循環(huán)予以解決。
責(zé)任矩陣是以表格形式表示完成工作分解結(jié)構(gòu)中工作細(xì)目的個人責(zé)任方法。這是在項目管理中一個十分重要的工具,因為他強(qiáng)調(diào)每一項工作細(xì)目由誰負(fù)責(zé),并表明每個人的角色在整個項目中的地位。制定責(zé)任矩陣的主要作用是將工作分配給每一個成員后,通過責(zé)任矩陣可以清楚地看出每一個成員在項目執(zhí)行過程中所承擔(dān)的責(zé)任。責(zé)任矩陣表頭部分填寫項目需要的各種人員角色或職能部門,而與活動交叉的部分則填寫每個角色對每個活動的責(zé)任關(guān)系,從而建立“人”和“事”的關(guān)聯(lián)。不同的責(zé)任可以用不同的符號表示。
責(zé)任矩陣的作用有:1、將項目的具體任務(wù)分配、落實到相關(guān)的人員或職能部門,使項目的人員分工一目了然;2、清楚地顯示出項目執(zhí)行組織各部門或個人之間的角色、職責(zé)和相互關(guān)系,避免責(zé)任不清而出現(xiàn)推諉、扯皮現(xiàn)象;3、可以充分考慮任務(wù)執(zhí)行人員的工作經(jīng)驗、教育背景、職業(yè)資格、興趣愛好、年齡性別等不同的方面進(jìn)行分工,確保最適當(dāng)?shù)娜巳プ鲎钸m當(dāng)?shù)氖?,從而提高工作和項目管理的效率?、有利于項目經(jīng)理從宏觀上看清任務(wù)的分配是否平衡、適當(dāng),以便進(jìn)行必要的調(diào)整和優(yōu)化,確保最適當(dāng)?shù)娜藛T去做最適當(dāng)?shù)氖虑椤?/p>
三、基于PDCA循環(huán)的房地產(chǎn)項目全面設(shè)計質(zhì)量管理
本文以某房地產(chǎn)公司為例,論述了運(yùn)用PDCA循環(huán)方法和責(zé)任矩陣來設(shè)計房地產(chǎn)項目生命周期設(shè)計質(zhì)量管理流程。該房地產(chǎn)職能部門分為:綜合部、財務(wù)部、經(jīng)營管理部、采購部、項目開發(fā)部、策劃部、營銷部、預(yù)算合同部、總工辦、工程管理部。其各職能部門的職責(zé)(因為篇幅有限,只列舉了與本文有關(guān)的部分職責(zé))如下:
(一)綜合部
1、根據(jù)總經(jīng)理指示,檢查各個時期的行政工作開展情況,為總經(jīng)理部署工作提交材料;起草各個時期的工作計劃、總結(jié)和各種文件。
2、根據(jù)總經(jīng)理的指示召集總經(jīng)理辦公會議和專題會議,做好會議記錄;組織編制公司行政工作計劃和工作總結(jié)。
(二)財務(wù)部
負(fù)責(zé)資金管理,調(diào)度。編制月,季,年度財務(wù)情況說明分析,向公司領(lǐng)導(dǎo)報告公司經(jīng)營情況。
(三)經(jīng)營管理部
1、結(jié)合行業(yè)、競爭對手以及自身的情況分析,對公司重大問題進(jìn)行研究,提出建議;對競爭對手進(jìn)行跟蹤研究,對競爭對手的重大舉措進(jìn)行預(yù)警,并給予相應(yīng)的建議。
2、通過對戰(zhàn)略環(huán)境分析,會同有關(guān)部門擬定公司的發(fā)展戰(zhàn)略和經(jīng)營策略,制定企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展規(guī)劃,經(jīng)批準(zhǔn)后組織實施。
3、配合財會和采購部門加強(qiáng)固定資產(chǎn)和物資管理,對資產(chǎn)與物資進(jìn)行盤點。
(四)采購部
1、負(fù)責(zé)公司的招標(biāo)采購。
2、負(fù)責(zé)標(biāo)底的編制、審核工作。
3、負(fù)責(zé)根據(jù)項目采購計劃以及工程施工需要做好項目采購資金使用計劃。
4、負(fù)責(zé)根據(jù)工程制定的各階段施工進(jìn)度和采購計劃做好材料采購計劃。
(五)項目開發(fā)部
1、研究市場發(fā)展趨勢和投資方向,確定基本開發(fā)需求;
2、對擬開發(fā)土地進(jìn)行詳細(xì)調(diào)研,并會同有關(guān)部門進(jìn)行可行性分析;
3、依據(jù)合作協(xié)議會同公司相關(guān)部門辦理開發(fā)資料和土地的接收工作;
4、負(fù)責(zé)房地產(chǎn)市場信息的搜集、整理及研究工作。
5、根據(jù)市場調(diào)研結(jié)果,對公司開發(fā)的項目進(jìn)行收益評估,為公司領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)。
6、進(jìn)行項目樓盤的細(xì)分市場定位、產(chǎn)品定位;
7、確定新項目客戶群定位、競爭定位;
8、根據(jù)區(qū)域地產(chǎn)市場物業(yè)特征及市場熱點,會同規(guī)劃設(shè)計部對產(chǎn)品功能規(guī)劃、總體規(guī)劃、細(xì)部構(gòu)造、公共配套、外立面造型、內(nèi)部三維空間處理、戶型設(shè)計、面積配比、建材設(shè)備選擇等提出具體的建議與要求。
(六)策劃部
1、負(fù)責(zé)項目運(yùn)作的策劃和推廣工作。
2、針對新項目進(jìn)行廣泛的市場調(diào)查、綜合相關(guān)方面情況分析和銷售預(yù)測,編制項目可行性研究報告,經(jīng)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后,全面組織實施。
(七)銷售部
1、定期組織市場調(diào)研,收集市場信息,分析市場動向,特點和發(fā)展趨勢。收集有關(guān)房地產(chǎn)的信息,掌握房地產(chǎn)市場的動態(tài),分析銷售和市場競爭發(fā)展?fàn)顩r,提出改進(jìn)方案和措施。負(fù)責(zé)收集,整理,歸納客戶資料,對客戶群進(jìn)行透徹的分析。
2、確定銷售策略,建立銷售目標(biāo),制定銷售計劃。
(八)預(yù)算合同部
1、協(xié)助營銷部、策劃部評估項目經(jīng)濟(jì)效益和撰寫可行性研究報告的相關(guān)部分,參與規(guī)劃設(shè)計部組織的圖紙會審并提出有關(guān)預(yù)算意見;
2、在工程設(shè)計階段協(xié)助公司決策層優(yōu)化設(shè)計,降低工程造價;
(九)總工辦
1、參與工程項目的設(shè)計方案討論和審核工作。
2、主持工程圖紙的會審工作及工程的驗收工作。
(十)工程管理部
1、負(fù)責(zé)公司的技術(shù)管理工作。
2、負(fù)責(zé)施工圖紙會審,參加開發(fā)項目圖紙交底、竣工圖的審定、圖
紙變更的審定工作。
運(yùn)用PDCA循環(huán)方法結(jié)合責(zé)任矩陣,建立如表1所示的項目全生命周期設(shè)計質(zhì)量管理流程及流程中各職能部門的責(zé)任矩陣。
在對土地資料和當(dāng)?shù)厣鐣宋沫h(huán)境經(jīng)行整理分析過程中,項目開發(fā)部為負(fù)擔(dān)主要責(zé)任,經(jīng)營管理部和設(shè)計單位參與。項目開發(fā)部對擬開發(fā)土地進(jìn)行詳細(xì)調(diào)研并進(jìn)行可行性分析,將得到的土地地質(zhì)勘探資料等信息經(jīng)行整理分析;經(jīng)營管理部和設(shè)計單位參與進(jìn)來,經(jīng)營管理部介入其中,了解情況,為將來的經(jīng)營管理工作做好準(zhǔn)備;設(shè)計單位參與其中,可以提前了解哪些不利地質(zhì)應(yīng)該合理避讓,哪些有利地貌可以充分利用,這對建筑結(jié)構(gòu)的安全性、經(jīng)濟(jì)性和合理性,提供了主要依據(jù)。
在對戰(zhàn)略環(huán)境、市場信息和產(chǎn)品定位經(jīng)行整理分析過程中,項目開發(fā)部和經(jīng)營管理部為承擔(dān)主要責(zé)任,策劃部輔助它們,設(shè)計單位參與其中。項目總成本由預(yù)算合同部負(fù)責(zé)制定,項目總進(jìn)度由工程管理部負(fù)責(zé)制定,設(shè)計單位參與其中,以項目的總成本和總進(jìn)度約束條件,為制定出可行的設(shè)計方案做準(zhǔn)備。
總工辦和工程管理部負(fù)責(zé)找出約束設(shè)計的關(guān)鍵因素,制定設(shè)計方案,提出設(shè)計改進(jìn)計劃。設(shè)計單位主要負(fù)責(zé)設(shè)計草圖,如果設(shè)計草圖通過,那么主要負(fù)責(zé)設(shè)計圖紙。經(jīng)營管理部、項目開發(fā)部、工程管理部、總工辦和預(yù)算合同部參與其中,了解設(shè)計情況。總工辦和工程管理部主要負(fù)責(zé)工程圖紙的會審,檢查是否滿足約束條件。設(shè)計單位根據(jù)總工辦和工程管理部的檢查結(jié)果和提出的建議,總結(jié)經(jīng)驗,提出遺留的問題,然后再返回到計劃過程中,進(jìn)入下一個PDCA循環(huán),直至達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)為止,終止循環(huán)。
本文只是以某一房地產(chǎn)公司的職能部門為例,對于其它房地產(chǎn)公司其職能部門有可能不相同,他們可以根據(jù)自身的情況制定自己的責(zé)任矩陣,以適應(yīng)其房地產(chǎn)公司的結(jié)構(gòu)。
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