前言：想要寫出一篇令人眼前一亮的文章嗎？我們特意為您整理了5篇禮儀教程范文，相信會為您的寫作帶來幫助，發(fā)現(xiàn)更多的寫作思路和靈感。

禮儀教程范文第1篇

【關(guān)鍵詞】高職院校 社交禮儀 創(chuàng)新 教學(xué)途徑

隨著社會經(jīng)濟的蓬勃發(fā)展，社會文明程度越來越高，現(xiàn)代人們的素質(zhì)也越來越高，而高素質(zhì)的現(xiàn)代人對社交禮儀也越來越重視。社交禮儀從廣泛角度而言也就是教養(yǎng)，和一個人的素質(zhì)密切相關(guān)。在高職院校開設(shè)社交禮儀課程，不但有利于傳承傳統(tǒng)文化，更有利于學(xué)生之間建立和諧的人際關(guān)系。那么如何創(chuàng)新社交禮儀課程的教學(xué)途徑呢？

一、社交禮儀教學(xué)和大學(xué)生心理特點、道德教育相結(jié)合

社交禮儀作為現(xiàn)代社會一種交際藝術(shù)，行為規(guī)范，在教學(xué)過程中教師必須要緊跟時展潮流，深刻挖掘其中內(nèi)涵。同時還要了解大學(xué)生的心理特點，讓他們明白學(xué)習(xí)社交禮儀這門課程的重要性，這樣才能提高社交禮儀課程的教學(xué)效果。其次，禮儀是在人們?nèi)粘Ｉ缃换顒又行纬傻模Y儀美是一個人外在美、心靈美的體現(xiàn)，而心靈美則是禮儀美的基石，并能夠為禮儀美提供有力的支持。心靈美主要包括道德美、智慧美量方面，在社交禮儀教學(xué)過程中，教師首先要向?qū)W生闡釋道德修養(yǎng)的作用、將積極樂觀的人生態(tài)度、真善美的價值觀念融入到具體的教學(xué)內(nèi)容中，培養(yǎng)學(xué)生高尚的品德，以更好地展示出禮儀美[1]。

二、社交禮儀教學(xué)應(yīng)注重實踐

其一，教師可以采用引導(dǎo)教學(xué)法，即先提出典范，然后引導(dǎo)學(xué)生觀察、思考、模仿學(xué)習(xí)。比如：在有關(guān)養(yǎng)成優(yōu)雅風(fēng)度、高尚氣質(zhì)的禮儀教學(xué)過程中，選用白巖松、蘇菲?瑪索、楊瀾、于丹等社會名人的風(fēng)度氣質(zhì)為典范進行教學(xué)，讓學(xué)生對自己心目中崇拜的名人進行觀察、學(xué)習(xí)，然后寫出自己的學(xué)習(xí)心得。這樣有助于學(xué)生在日常生活中注意培養(yǎng)自己優(yōu)雅的風(fēng)度與高尚的氣質(zhì)。

其二，可以采用行為動作訓(xùn)練法，社交禮儀課程中的儀表儀態(tài)教學(xué)內(nèi)容，大多采用的都是行為動作訓(xùn)練法，比如：站姿、走姿、臥姿、坐姿、握手禮等。采用這種方法教學(xué)教師先要作示范，講要領(lǐng)，然后讓學(xué)生分解訓(xùn)練、連貫訓(xùn)練，最后教師對每名學(xué)生進行逐個點評。為了讓儀態(tài)變得更富有美感，節(jié)奏感，在進行行為動作訓(xùn)練時最好為學(xué)生配上節(jié)奏鮮明的音樂[2]。

其三，可以采用對比教學(xué)方法。通過不同事物之間的對比或者是同一種事物不同時間段的比較，能夠加深學(xué)生對社交禮儀這門課程的認識，并激發(fā)其對這門課程的學(xué)習(xí)興趣。例如：在為學(xué)生講授并且訓(xùn)練談吐舉止、個人禮儀這節(jié)課前后分別組織學(xué)生進行一次兩分鐘左右的即興演講，讓學(xué)生自己對兩次演講中的行為表現(xiàn)進行比較分析、評價，這樣更容易讓學(xué)生看到自己學(xué)習(xí)完社交禮儀這門課后取得的進步，同時認識到自己的不足，在以后的學(xué)習(xí)過程中有利于他們不斷進步，提高禮儀素養(yǎng)。

其四，可以采用情景模擬法教學(xué)，一般這種教學(xué)方法適用于禮節(jié)、儀式的教學(xué)。學(xué)生通過對禮節(jié)、儀式的學(xué)習(xí)不但可以掌握日常生活中人們之間交往的基本禮節(jié)、儀式，還可以在情景模擬法的幫助下將學(xué)到的基本禮儀知識融入相應(yīng)的生活情節(jié)中去[3]。比如：邀請和應(yīng)約的相關(guān)禮節(jié)、談判簽約儀式及辦公室禮儀等等。采用這種方法教學(xué)，首先要求教師講解基本流程、要求，把全班學(xué)生分成不同的小組，然后分派角色、道具，布置相關(guān)場地等。其次進行有計劃的排練，模擬表演，當(dāng)表演結(jié)束后，教師和學(xué)生之間要進行廣泛、深入的交流，找出不足，不斷進步。

三、社交禮儀課堂教學(xué)與課外實踐活動相結(jié)合

雖然學(xué)生都能夠在課堂上完成學(xué)習(xí)社交禮儀理論知識的任務(wù)，但是如果將課堂活動適當(dāng)延伸到課外實踐活動，那么就既可以檢驗他們的學(xué)習(xí)效果，同時又可以豐富教學(xué)內(nèi)容。每一所高職院校的教師可以根據(jù)自己院校的實際情況，鼓勵大學(xué)生積極地參與社會實踐活動，爭取能夠?qū)W以致用[4]。如果條件允許的話，可以自發(fā)組織學(xué)生承擔(dān)起學(xué)校內(nèi)外舉辦大型活動時的禮儀服務(wù)工作，這樣學(xué)生平時在課堂上學(xué)習(xí)的理論知識就能付諸實踐，在實踐過程中又能不斷積累社交經(jīng)驗，展現(xiàn)個性。隨后當(dāng)學(xué)生將自己的感染體驗進一步上升為理性認識時，就能夠發(fā)現(xiàn)自己的缺點，不斷完善自己，提高自己應(yīng)用社交禮儀理論知識的能力。

四、改革評定學(xué)生社交禮儀課程學(xué)習(xí)成績的方法

高職院校的社交禮儀課程屬于實踐性較強的一門學(xué)科，如果按照傳統(tǒng)的考核方式，難免會造成學(xué)生重視理論知識成績、輕視實踐應(yīng)用的結(jié)果，根本無法完成課程教學(xué)的目標(biāo)，所以非常有必要改革評定學(xué)生學(xué)習(xí)效果的方法。待學(xué)生學(xué)習(xí)完社交禮儀課程之后，為了更全面、真實地考查學(xué)生對和禮儀相關(guān)的理論知識、社交技能的掌握程度，可以創(chuàng)新采用筆試、面試相結(jié)合的考試方式。其中筆試主要考查學(xué)生對社交禮儀這門課程理論知識的了解多寡，面試主要考查的學(xué)生對社交禮儀實踐技能的程度。比如：通過考查學(xué)生的服飾禮儀可以了解他們是否掌握住了西裝領(lǐng)帶的正確系法。通過面試中學(xué)生的儀態(tài)禮儀可以了解其對坐、立、行禮儀要求的掌握程度。這種的考核方式不但能夠最大限度調(diào)動學(xué)生參與社交禮儀這門課的積極性，還能全方位提高學(xué)生的社交禮儀素質(zhì)。

【參考文獻】

[1]李莉. 實用禮儀教程[M].北京： 中國人民大學(xué)出版社， 2002.

[2]杜南嵐，胡友根.對高校大學(xué)生禮儀教育有效途徑的探討[J].時代教育（教育教學(xué)版），2008，2（08）：15-16.

禮儀教程范文第2篇

關(guān)鍵詞：中職；禮儀；措施

禮儀是人們在交往中約定俗成的一種社會規(guī)范，是人類為了有序地生活，進行正常的生產(chǎn)、交往，使社會和諧有序而形成的行為規(guī)范。隨著經(jīng)濟全球化，世界一體化的發(fā)展，人們的交往越來越頻繁，對禮儀的要求也越來越多，禮儀已成為企業(yè)興衰、事業(yè)成敗、人生命運順逆和社會和諧與否的重要因素。中職學(xué)校開展禮儀教育，就是要引導(dǎo)學(xué)生學(xué)會做人，學(xué)會做事，它是德育工作的重要組成部分，也是素質(zhì)教育的重要內(nèi)容。中等職業(yè)技術(shù)教育就是就業(yè)教育，禮儀被譽為中職生步入社會的“通行證”，走向成功的“立交橋”。因此，筆者認為，中職學(xué)校開設(shè)禮儀課程，強化學(xué)生禮儀養(yǎng)成教育既可以豐富中職學(xué)校德育工作的內(nèi)容，又是中職學(xué)校實現(xiàn)幸福型職教、質(zhì)量型職教、智慧型職教的源泉。

一、開設(shè)禮儀課程的現(xiàn)實意義

我校多年的教育教學(xué)改革實踐證明，結(jié)合學(xué)生的實際，開設(shè)禮儀課程，加強學(xué)生禮儀養(yǎng)成教育，有利于提高學(xué)生的道德修養(yǎng)，規(guī)范學(xué)生的行為，為學(xué)生的自主成長提供強有力的思想保證、精神動力和道德支持。

（一）有利于培養(yǎng)學(xué)生良好的道德品質(zhì)，豐富德育內(nèi)容。

禮儀既是人們交往中增進友誼、聯(lián)絡(luò)感情的行為，也是一個人公共道德修養(yǎng)的外在表現(xiàn)。一個嚴(yán)于律己、寬以待人的人往往也從待人接物、儀表儀態(tài)、氣質(zhì)風(fēng)度、談吐教養(yǎng)等行為舉止各個方面表現(xiàn)出高尚的禮儀。幸福型職教需要一個文明知禮的校園文化環(huán)境，要求每位學(xué)生成為有道德、有修養(yǎng)、有文化、有學(xué)識、懂得遵守并維護社會公德的人。因此，開設(shè)禮儀教學(xué)，強化學(xué)生禮儀養(yǎng)成，不僅能讓學(xué)生認識不良習(xí)慣，而且有利于學(xué)生加強學(xué)生的道德修養(yǎng)，養(yǎng)成遵守社會公德，用禮儀、禮節(jié)、禮貌來造就良好校園環(huán)境和校風(fēng)，用禮儀文化促進學(xué)校的可持續(xù)發(fā)展。

（二）凈化和美化學(xué)生心靈，提高德育實效。

禮儀能陶冶人們的情操，規(guī)范社會成員的行為。禮儀不僅反映出學(xué)生的精神面貌和文化程度，還可以形成一種具有約束力的道德力量。以課程形式開展禮儀教育，能促使學(xué)生將自己的言行納入符合社會期望和時代要求的新的軌道，并按著社會需要和社會效益來調(diào)整自己的言行。

（三）提高學(xué)生的修養(yǎng)，規(guī)范學(xué)生行為引領(lǐng)學(xué)生學(xué)會做人。

禮儀是構(gòu)成和諧校園的基本要素。因言談舉止不雅，生活習(xí)慣不良等引發(fā)的打架斗毆事件在中職學(xué)校不是新鮮事。以課程形式通過禮儀教育，可以提高學(xué)生的修養(yǎng)、規(guī)范學(xué)生的行為，使其溫文有禮、談吐不偽，養(yǎng)成守紀(jì)律、講衛(wèi)生的習(xí)慣，自覺遵守公共秩序和勞動紀(jì)律。培養(yǎng)學(xué)生待人以禮、助人為樂的社會公德和優(yōu)良品質(zhì)，追求高尚的精神情界，給人們美的印象。

（四）有助于塑造學(xué)生良好的形象，引領(lǐng)學(xué)生學(xué)會做事。

所謂形象，就是雙方在對方心目中形成綜合化、系統(tǒng)化的印象。它的形成大多數(shù)通過禮儀來傳遞、并直接影響著交往雙方關(guān)系的融洽與否和交際的成敗，學(xué)生能否得到社會和用人單位的認同，其良好形象尤為重要。在社會生活中，約見、應(yīng)約、介紹、握手、問候、告別等，都有諸多禮儀；著裝方式、打電話的態(tài)度、招呼人的用語、交際場合的舉止等，都會傳遞出各種相關(guān)信息，同時也無不影響著學(xué)生自身形象，以課程形式開展禮儀教育，有利于培養(yǎng)學(xué)生約之以禮、守之以禮、行之以禮的良好形象。

二、中職禮儀課程教學(xué)的體會

著名教育家陶行知先生指出：“千教萬教，教人求真，千學(xué)萬學(xué)，學(xué)做真人”。中職教育承擔(dān)服務(wù)經(jīng)濟發(fā)展方式轉(zhuǎn)變和現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)體系建設(shè)的時代責(zé)任，要求中職學(xué)校注重內(nèi)涵提升，重視人才培養(yǎng)模式創(chuàng)新，激發(fā)學(xué)生天生的潛能，促使其自主發(fā)展，塑造職校生的素質(zhì)、人格、人品、促使其養(yǎng)成做人的典范，教育學(xué)生學(xué)會生活、學(xué)會自律、學(xué)會合作，養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣、良好的行為習(xí)慣、良好的心理素質(zhì)和高尚的道德情操。

（一）加強認識，更新教學(xué)理念。

目前，人們往往習(xí)慣于把禮儀教育看成一種后天的教育，即需要灌輸?shù)囊环N教育，注重知識的傳授、記憶和再觀，而中職生對條分縷析的思想教化深感厭煩，教師的“一言堂”的教學(xué)形式不僅忽略了品德、禮儀層面的一些東西就潛伏在人的精神世界里、就潛伏在人性之中的事實，使學(xué)生的學(xué)習(xí)目標(biāo)變得模糊，枯燥乏味的“填鴨”過程也無法調(diào)動學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，阻礙了學(xué)生主動性與創(chuàng)造力的培養(yǎng)，更不利于學(xué)生個性發(fā)展。因此，在教學(xué)活動中，教師必須改變教師教、學(xué)生記的傳統(tǒng)模式，教學(xué)重點不能簡單地把某種概念、原則裝入學(xué)生的腦袋，而應(yīng)該通過各種介質(zhì)，把人性中真善美的一面挖掘出來，把人性中假丑惡的一面管理起來、控制起來，培養(yǎng)學(xué)生良好的禮儀習(xí)慣。

（二）以生為本，優(yōu)化教學(xué)方法。

禮儀作為課程融入學(xué)校教育，不是為傳授專業(yè)知識，而是為了讓學(xué)生認識禮儀的價值，培養(yǎng)禮儀素養(yǎng)，提高自身綜合素質(zhì)。結(jié)合多年的教學(xué)實踐，筆者認為禮儀是一個綜合性和實踐體驗為主的課程，教學(xué)活動應(yīng)強調(diào)“四個注重”。

（1）注重探究學(xué)習(xí)。通過探索性的認知和實踐活動，獲取禮儀知識和能力。如教師借助“素以‘禮儀之幫’”享譽世界的中華民族，歷經(jīng)30多年的改革開放，經(jīng)濟總量位居世界前列，仍得不到他人尊重的殘酷課題推動學(xué)生積極思考、自我反省和自我教育，全方位引導(dǎo)學(xué)生探討“錢與別人尊重從來不是對等的，真正贏得別人的尊重的是一個人從內(nèi)到外的行為、氣質(zhì)、舉止”和把握“自尊、自重、自覺、自省”的路徑，促使學(xué)生形成問題意識、自由探索、自我成長的習(xí)慣。

（2）注重體驗學(xué)習(xí)。教學(xué)活動廣泛組織諸如“站有站樣、坐有坐姿”、“孝敬長輩”、“和睦同學(xué)”、“待人接物”、“要做什么事，怎樣做事”等體驗活動，使學(xué)生在體驗中獲得實際的真實感受，這種內(nèi)心體驗是形成認識，轉(zhuǎn)化行為能力的原動力，更是良好習(xí)慣形成的內(nèi)驅(qū)力。

（3）注重合作學(xué)習(xí)。如結(jié)合“母親節(jié)”、“教師節(jié)”、“國慶節(jié)”等節(jié)日，組織感恩活動，以定期舉辦校園文化藝術(shù)節(jié)，禮儀形象設(shè)計大賽等活動為平臺，有目的組織學(xué)生，共同探究、思考、發(fā)現(xiàn)、解決和創(chuàng)造的學(xué)習(xí)過程，突出學(xué)生學(xué)習(xí)的主動性、活動性和創(chuàng)造性，強調(diào)學(xué)生團隊之間的合作、溝通、共同完成某項教學(xué)任務(wù)，使學(xué)生形成積極參與團隊合作和分享習(xí)慣。

（4）注重自主學(xué)習(xí)。結(jié)合課程，成立禮儀形象協(xié)會，搭建學(xué)生自主學(xué)習(xí)平臺，讓學(xué)生在具體的活動中進行獨立的思考，鼓勵發(fā)表自己意見，并主動參與問題的解答，為自己的言行負責(zé)?；顒又凶⒅嘏c體驗實踐、合作交流相結(jié)合，引導(dǎo)學(xué)生對自己負責(zé)，對自己所參加活動負責(zé)的養(yǎng)成。

（三）從學(xué)生自身生活中提煉素材，優(yōu)化教學(xué)內(nèi)容。

中職生禮儀教學(xué)內(nèi)容必須選擇與學(xué)生生活貼近、與學(xué)生發(fā)展相關(guān)的實踐活動，突出以“禮儀、禮節(jié)、禮貌”為重點的行為規(guī)范養(yǎng)成，幫助學(xué)生理解和掌握社會生活要求和規(guī)范。不僅要求教師用寬廣的視野去聯(lián)系社會實際，更要求教師放眼身邊，去關(guān)注學(xué)生自身的生活實際。學(xué)生生活中，蘊含著豐富的教育資源，與學(xué)生的需求、愿望、情意、體驗密切相連，學(xué)生的學(xué)習(xí)、生存、協(xié)調(diào)與做事很多是在現(xiàn)實自身的生活實踐中進行的。禮儀教學(xué)要與學(xué)生自身現(xiàn)實生活相聯(lián)系，要充分挖掘生活中教育資源，引導(dǎo)學(xué)生能夠從身體力行的小事進行綜合探索。這樣，不但能激發(fā)學(xué)生認知和情感共鳴，把學(xué)生知識、能力和情感態(tài)度價值觀的發(fā)展植根于現(xiàn)實的生活中，自覺實踐規(guī)范、養(yǎng)成良好的禮儀習(xí)慣。

（四）因勢利導(dǎo)，因材施教。

禮儀教學(xué)應(yīng)為學(xué)生可持續(xù)發(fā)展和創(chuàng)造性發(fā)展奠基，為學(xué)生“快樂學(xué)習(xí)、健康成長、幸福生活”提供保障。其教學(xué)內(nèi)容涉及校園禮儀、職場就業(yè)禮儀、家庭禮儀、社交禮儀、公共生活禮儀等，并以課程活動與課外活動的形式呈現(xiàn)。如小組討論分享、游戲活動、角色扮演、情景模擬等，通過活動來收獲學(xué)生對禮儀的感悟。教學(xué)方式多為小組討論法、角色扮演法、情景模擬法、自我反省法和榜樣示范法等，讓學(xué)生在課程活動中探究，體驗和養(yǎng)成，以期實現(xiàn)教學(xué)效果。

（五）與學(xué)校德育工作相結(jié)合。

素質(zhì)教育的核心是解決好“培養(yǎng)什么人，怎樣培養(yǎng)人”的根本問題，關(guān)注人的內(nèi)在發(fā)展、和諧發(fā)展。禮儀教學(xué)從內(nèi)容和要求上和素質(zhì)教育一脈相承，也是大德育觀的具體體現(xiàn)。禮儀教學(xué)必須做到“四個相結(jié)合”：與學(xué)校傳統(tǒng)教育相結(jié)合，讓強化社會主義核心價值體系教育，增強學(xué)生熱愛祖國，服務(wù)人民的使命感和責(zé)任感，引導(dǎo)學(xué)生把成人與成才結(jié)合起來，促進學(xué)生知行合一，德才并進，全面發(fā)展。與養(yǎng)成教育相結(jié)合，定期開展以“企業(yè)需要怎么樣的人”、“感恩教育”等為主題的專題教育，通過學(xué)生身邊的事例，感動震撼學(xué)生，增強自我約束，自我管理的信念，讓學(xué)生明白在現(xiàn)實社會中，人們只有通過講究禮儀，才能建立良好的合作關(guān)系，才能得到幫助和被群體接納。與校園文化建設(shè)相結(jié)合。在校園文化建設(shè)中滲透禮儀教育，形成良好的人文環(huán)境和文化氛圍，定期舉辦校園文化藝術(shù)節(jié)、形象禮儀大賽等，營造濃厚的校園文化氛圍，提高學(xué)生文化藝術(shù)修養(yǎng)，道德情操和審美情趣。與心理教育相結(jié)合，定期舉辦“心理健康教育”講座，使學(xué)生不斷正確認識自我，增強調(diào)節(jié)自我、承受挫折、適應(yīng)環(huán)境的能力，在培養(yǎng)學(xué)生健全的人格和良好的個性心理品質(zhì)的同時，增強自尊、自重、自覺、自省的優(yōu)良品質(zhì)。

（作者單位：廣東省梅州農(nóng)業(yè)學(xué)校）

禮儀教程范文第3篇

關(guān)鍵詞： 成人高校；禮儀教育；必要性；途徑

收稿日期：2006―03―01

作者簡介： 趙昆（1973―），男，漢族，山東即墨人，曲阜師范大學(xué)日照校區(qū)政治與公共關(guān)系學(xué)院講師，倫理學(xué)碩士，主要從事倫理學(xué)及思想政治教育研究。

禮儀教育是德育的重要內(nèi)容，也是構(gòu)建和諧社會的重要紐帶；隨著全球化的發(fā)展及人與人、國與國之間交往的頻繁和深入，加強社會禮儀教育，已迫在眉睫。從空間上看，禮儀教育應(yīng)包括學(xué)校禮儀教育、社區(qū)禮儀教育、家庭禮儀教育；從對象上看，應(yīng)包括全日制學(xué)校的禮儀教育，更應(yīng)包括正在走向繁榮的成人高校的禮儀教育。

一、加強成人高校禮儀教育的必要性

（一）加強成人高校禮儀教育是時代的需要 開展禮儀教育是時代的迫切需要，也是成人高校義不容辭的責(zé)任。信息社會飛速發(fā)展的傳播溝通技術(shù)和手段日益改變著人們傳統(tǒng)的交往觀念和行為，尤其是人的交往范圍已逐步從人際溝通擴展為大范圍公眾溝通，從面對面地近距離溝通發(fā)展到不見面遠程溝通，從慢節(jié)奏、低頻率地溝通變?yōu)榭旃?jié)奏、高頻率地溝通。這種現(xiàn)代信息社會人際溝通的變化，對人類社會交往的內(nèi)容和方式提出了更高的要求。在此條件下，要進行有禮有節(jié)的交往，構(gòu)建和諧社會，實現(xiàn)“人和”的竟成界，就必須加強禮儀教育，學(xué)會和運用禮儀。試想，在一個開放的，處處都講協(xié)作、講合力的社會環(huán)境中，一個不懂得禮儀知識的專才將會遭遇怎樣的尷尬，陷入怎樣的困境。

（二）加強成人高校禮儀教育是學(xué)員自身發(fā)展、提升能力的需要

從某種意義上說，成人教育是一種提升教育。隨著社會發(fā)展，成人教育已從解決學(xué)歷層次問題，發(fā)展為解決學(xué)員在職業(yè)生涯實踐過程中遇到的難題和其它新問題，進而升華人的思想和靈魂。可以說成人教育的學(xué)習(xí)是終身教育、學(xué)習(xí)型社會模式的又一新階段。其教育價值不僅在于提升人的外型和有形的東西，更主要的是提升人的內(nèi)在品質(zhì)，升華人的境界。禮儀教育正是學(xué)員提升內(nèi)在品質(zhì)，升華人生境界的有效途徑之一。一個知書不達禮、知識水準(zhǔn)和道德水準(zhǔn)嚴(yán)重不協(xié)調(diào)的學(xué)員，是不可能成為優(yōu)秀人才的。特別是對即將或已經(jīng)走上社會的成人學(xué)員來講，更是如此。

但目前禮儀教育卻普遍空缺，存在誤區(qū)。有人認為，成人教育重要的是傳授文、理科專業(yè)知識，讓學(xué)員掌握一兩項在社會上得以謀生的本領(lǐng)。再說禮儀之類的知識，大多數(shù)人隨著社會閱歷的增長，可以無師自通。還有人認為，禮儀教育僅僅是酒店管理、旅游和公共關(guān)系等少數(shù)專業(yè)的必修課，其他專業(yè)特別是理工科專業(yè)完全沒必要開設(shè)。其實禮儀學(xué)習(xí)可以從實踐中來，但并不都可以無師自通。對學(xué)員進行系統(tǒng)的禮儀教育，使其掌握基本的行為準(zhǔn)則，不僅可以豐富他們的禮儀知識，掌握符合社會主義道德要求的禮儀規(guī)范，懂得在實際生活中如何按照禮儀規(guī)范來約束自己的行為，而且可以真正做到把內(nèi)在的道德品質(zhì)和外在的禮儀形式有機地統(tǒng)一起來，使其成為名副其實的、有較高素質(zhì)和能力的現(xiàn)代文明人。

（三）加強成人高校禮儀教育是學(xué)員事業(yè)成功，建立良好人際關(guān)系的需要

弗蘭西斯培根認為，禮儀是一封永久的推薦信，是走向成功殿堂的敲門磚。事實上，受過良好禮儀教育或禮儀行為訓(xùn)練的人，無論是內(nèi)在素質(zhì)還是外在行為方式，都與缺少訓(xùn)練的人截然不同。常見有這樣的報道：某經(jīng)理在商務(wù)談判中因不懂禮儀而失去大筆訂單；某應(yīng)聘者因不懂禮儀在面試中敗下陣來還不知緣由。教養(yǎng)體現(xiàn)于細節(jié)，細節(jié)展現(xiàn)素質(zhì)，細節(jié)決定命運，這已經(jīng)成為現(xiàn)代社會的共識。

成功需要專業(yè)知識，更需要和諧的人際關(guān)系。戴爾?卡耐基的《成功之路》及吉米?道南與約翰?麥克斯韋爾合著的《成功的策略》都導(dǎo)出同一條公式：個人成功=15%的專業(yè)技能+85%的人際關(guān)系和處世技巧。而通過禮儀教育掌握禮儀的基本規(guī)范和知識，掌握基本的交往技巧，遵循相互尊重、誠信真摯、言行適度、平等友愛等原則，從而具有譬如優(yōu)雅的舉止、得體的談吐以及恭謙禮讓、尊師敬長、遵時守信等品質(zhì)，就能很快與交往對象接近，彼此建立和諧、良好的人際關(guān)系。

（四）加強成人高校禮儀教育是構(gòu)建和諧社會，強化公民文明行為的需要

禮儀教育是社會主義精神文明教育體系中最基礎(chǔ)的內(nèi)容。普及和應(yīng)用禮儀知識，是加強社會主義精神文明建設(shè)、構(gòu)建和諧社會，強化公民文明行為的基礎(chǔ)。一個人的言談、舉止、儀表和服飾都能反映出一個人的思想修養(yǎng)、文明程度和精神面貌，不僅關(guān)系到個人形象，也影響到其所在學(xué)校乃至整個社會的精神面貌。通過禮儀教育可以進一步提高學(xué)員的禮儀修養(yǎng)，培養(yǎng)學(xué)員應(yīng)對酬答的交際能力，養(yǎng)成良好的禮儀習(xí)慣，具備基本的文明教養(yǎng)。如果人人講禮儀，文明之花將遍地開放，我們的社會將充滿和諧與溫馨。尤其是在當(dāng)前我國社會轉(zhuǎn)型期，有些矛盾沖突需靠法律和行政手段來解決，但不少碰撞則更需要依托一種行為規(guī)范來指導(dǎo)和化解。禮儀教育就是這樣一罐凈化社會環(huán)境的清新劑。它倡導(dǎo)以修身養(yǎng)性律己，以寬容厚德待人，從而構(gòu)建良性互動的和諧社會。

二、加強禮儀教育的途徑

人的禮儀素養(yǎng)不是天生的，也不可能簡單地靠一兩次學(xué)習(xí)就能形成。它需要適當(dāng)?shù)沫h(huán)境氛圍和多年的學(xué)習(xí)與培育。作為終生教育的機構(gòu)，各類成人高校有義務(wù)承擔(dān)起這個責(zé)任，把學(xué)生培養(yǎng)成既有優(yōu)異專業(yè)技能知識，又懂禮儀、講道德的有用之才。

（一）轉(zhuǎn)換教育理念，課程專設(shè)、多頭并進

目前，我國中小學(xué)及大學(xué)的課程設(shè)置基本上不設(shè)禮儀課程。禮儀教育普遍空缺，對學(xué)生而言，也基本處于“空白”狀態(tài)。學(xué)生的禮儀知識除了來自深淺不一的家庭教育外只能從學(xué)校其它學(xué)科中零星地獲得一些，這種狀況與社會的需要及發(fā)展極不相稱。

因此在成人高校的高專高職階段安排20―30學(xué)時，作為必修課或選修課是十分必要的。禮儀教育入課堂，與思想道德修養(yǎng)有機結(jié)合，既可以豐富學(xué)員的思想道德內(nèi)涵，又能教會他們?nèi)绾我?guī)范自身行為、塑造良好的儀表形象。

禮儀教育應(yīng)多頭并進，不僅要設(shè)專業(yè)課程，還應(yīng)結(jié)合其它相關(guān)學(xué)科進行。如推銷學(xué)、談判學(xué)、秘書學(xué)、組織行為學(xué)、公關(guān)關(guān)系學(xué)、電子商務(wù)學(xué)等學(xué)科，都應(yīng)圍繞本學(xué)科的基礎(chǔ)知識，開展相關(guān)的禮儀教育。還應(yīng)舉辦多種形式的禮儀講座，開展多種形式的禮儀實踐活動，進行多種形式的禮儀教育和研究。此外，外向型學(xué)校應(yīng)注重學(xué)生國際禮儀的培養(yǎng)。這樣既能形成良好氛圍，又能通過不斷重復(fù)，養(yǎng)成禮儀習(xí)慣，強化禮儀知識。

（二）強化師資培訓(xùn)，樹立全員教育意識

加強禮儀教育不僅應(yīng)把禮儀教育引入課堂，還應(yīng)從強化師資培訓(xùn)入手，樹立全員教育意識。其重點是建設(shè)一支能夠適應(yīng)現(xiàn)代禮儀教學(xué)和研究的師資隊伍。目前這支隊伍總體上力量偏弱，專業(yè)工作者相對介入較少，要在擴大后者的隊伍上多下工夫，以利于理論與實踐結(jié)合，提高禮儀教育和研究的水平。

教師不僅是知識的傳授者，其人格力量和表率作用都會對學(xué)生產(chǎn)生潛移默化的影響。甚至每一個教職員工在校內(nèi)、外任何一個場所一次得體或不得體的行為都有可能對學(xué)員產(chǎn)生正面或負面的影響。從這個意義上講，禮儀教育沒有課內(nèi)和課外之分，沒有專職教師和非專職教師之分。這就要求學(xué)校全體員工不論是教師還是其他管理人員樹立全員教育意識，能夠做到：在教學(xué)活動、日常管理和生活中注重自己的言行舉止，加強禮儀修養(yǎng)，不斷提高自己的禮儀素質(zhì)，成為學(xué)習(xí)、應(yīng)用禮儀的表率，不斷地、有效地進行禮儀教育滲透。

（三）營造良好的校園氛圍，優(yōu)化育人環(huán)境

校園文化是影響學(xué)生成長的重要環(huán)境因素，成人院校也應(yīng)十分重視校園文化建設(shè)，營造健康向上的校園文化氛圍，充分發(fā)揮校園文化的熏陶作用和育人功能，把學(xué)校建成學(xué)習(xí)、普及、應(yīng)用禮儀知識的大課堂。良好的校園氛圍和健康的育人環(huán)境會對學(xué)員的心理和思想產(chǎn)生潛移默化的影響，使之不斷趨同，提升境界。加強禮儀教育需發(fā)揮學(xué)生自我教育、自我修養(yǎng)、自我完善的優(yōu)勢，開展并鼓勵學(xué)生積極參與校內(nèi)外各種禮儀活動和社會公共活動，不斷積累禮儀經(jīng)驗，展示禮儀的魅力和個人的風(fēng)范。例如：開展“明禮誠信”活動，制定修身計劃，發(fā)揮禮儀的自律作用；發(fā)動全校師生尋找校園不文明現(xiàn)象，開展辯論、演講、小品表演等活動，弘揚文明禮貌之風(fēng)，使禮儀之花遍地開放；還可通過廣播、電視、宣傳欄等介紹名人處世修身的軼事，推動學(xué)校的文明建設(shè)等。

（四）發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢，開展禮儀修養(yǎng)教育實踐

禮儀是人類歷史發(fā)展中逐漸形成并沉淀下來的一種文化，具有豐富的內(nèi)容。而網(wǎng)絡(luò)信息的豐富性和即時性，加之本身的開放性，使得禮儀教育能更好地與時代接軌，使小小教室與大千世界緊密相連，學(xué)員足不出戶，也能知道不同時期、不同國家的文化，極大地拓展了學(xué)員的視野。網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的禮儀教育能夠貼近學(xué)員，貼近社會，激發(fā)學(xué)員的學(xué)習(xí)興趣。可以有針對性地建立健全校園網(wǎng)主頁，鼓勵德育工作者個人設(shè)立網(wǎng)頁，制作生動直觀的德育軟件用于禮儀教學(xué)，采取“網(wǎng)上”聊天、辯論和咨詢等方法，在網(wǎng)上進行思想道德和禮儀教育，根據(jù)實際情況，進行因勢利導(dǎo)的“滲透”教育。由此讓學(xué)員在學(xué)習(xí)過程中獲得快樂體驗，強化禮儀教育，健全學(xué)員人格。

當(dāng)然，學(xué)員禮儀素養(yǎng)的提高，僅靠學(xué)校的力量是遠遠不夠的，必須得到家庭和社會的大力配合才行，只有學(xué)校、家庭、社會三者互相配合、互相支持，禮儀教育才能真正落到實處，取得良好效果。

參考文獻：

〔1〕羅一明.淺談成人高校的禮儀教育〔J〕. 成人教育，2004，（5）57―58.

禮儀教程范文第4篇

人際交往離不開語言，如果把交際語言比喻成浩浩蕩蕩的大軍，那么稱呼語便是這支大軍的先鋒官，沒見哪個人不打招呼就說話的。然而僅僅有稱呼也不行，還要看你的稱呼是否合適，因為人們對稱呼的恰當(dāng)與否，一般來說都很敏感。尤其是初交者，它在一定程度上影響著你這次交際的成敗?？梢姺Q呼語的使用是很重要的。那么，到底在交往中派出什么樣的“先鋒官”才恰到好處呢?

怎樣避免稱呼的“張冠李戴”

在企業(yè)家的交際活動中，特別是在一些慰問、會客、迎送等人們接觸不多而時間又比較短暫的場合中，容易發(fā)生把稱呼弄錯的張冠李戴現(xiàn)象。這樣不僅失禮、令人尷尬，有時還會影響交際效果。如何避免張冠李戴呢?

1．企業(yè)家要從思想上認識到張冠李戴的消極作用和不良影響?yīng)?/p>

在某市的一次經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)洽談會上，一方的負責(zé)人竟連續(xù)發(fā)生張冠李戴的現(xiàn)象，引起了另一方的注意，覺得這樣的合作者頭腦不清晰，生產(chǎn)經(jīng)營能力不可信賴，從而取消了合作的打算?？梢姡瑢埞诶畲鞯默F(xiàn)象必須引起注意，因為它是交際活動的障礙。

2．事先要有充分的準(zhǔn)備

交際剛開始時，一般雙方都要互相介紹，但比較簡略，速度也快，印象難以深刻。因此事先要對會見對象的單位、姓名、職務(wù)、人物特征有個初步的了解，做到心中有數(shù)。這樣，經(jīng)過介紹后，印象就比較深刻。必要時，在入室落座或會談、就餐前，再做一次詳細介紹。有條件的，交換名片則更理想。

3．注意觀察對方的特征，掌握記憶方法

介紹，要留意觀察被介紹者的服飾、體態(tài)、語調(diào)、動作等，特別注意突出特征或個性特征。對統(tǒng)一著裝的人，要格外注意觀察高、矮、胖、瘦、臉形、戴不戴眼鏡等。

禮儀教程范文第5篇

原來，拜訪客戶要選擇一個適當(dāng)?shù)臅r間，如果雙方有約，應(yīng)準(zhǔn)時赴約。萬一因故不得不遲到或取消訪問，應(yīng)立即通知對方。應(yīng)根據(jù)拜訪目的和主人意愿，確定拜訪時間的長短。一般時間宜短不宜長。到達目的地后，一定要輕輕敲門。進屋后，等待主人安排后再坐下。后來的客人到達時，先到的客人應(yīng)該站起來，等待介紹。如果是第一次見面，要主動遞上名片，或做自我介紹。對熟人可握手問候。如果接待者因故不能馬上接待，應(yīng)安靜等候，有抽煙習(xí)慣的人，要注意是否有禁止吸煙的標(biāo)示。如果等待時間過久，可向有關(guān)人員說明，并另定時間，不要表現(xiàn)出不耐煩。談話時開門見山，不要海闊天空，浪費時間。與接待者的意見不一致時，不要爭論不休。對接待者提供的幫助要表示感謝，但要適度。要注意觀察接待者的舉止表情，適可而止，當(dāng)接待者有不耐煩或有為難的表現(xiàn)時，應(yīng)轉(zhuǎn)換話題或口氣，當(dāng)接待者有結(jié)束會見的表示時，應(yīng)立即起身告辭。告別時，要同主人和其他客人一一告別，說“再見”、“謝謝”等；主人相送時，應(yīng)說“請回”、“留步”、“再見”。

這時，小張的腦袋里閃出了一個問號，握手時該講究什么禮儀？怎么稱呼比較妥當(dāng)？要是帶其他同事去，該怎么介紹？

握手禮儀。握手是在相見、離別、恭賀、致謝時表示情誼、致意的一種禮節(jié)，雙方往往是先打招呼，后握手致意。

握手要講究順序：主人、長輩、上司、女士主動伸出手，客人、晚輩、下屬、男士再相迎握手。1、握手時一定用右手。2、要緊握，時間一般在1-3秒，不過，握手力度大或是只用手指漫不經(jīng)心地接觸對方的手都是不禮貌的。3、被介紹之后，最好不要立即主動伸手。年輕者、職務(wù)低者被介紹給年長者、職務(wù)高者時，應(yīng)根據(jù)年長者、職務(wù)高者的反應(yīng)行事，即當(dāng)年長者、職務(wù)高者用點頭致意代替握手時，年輕者、職務(wù)低者也應(yīng)隨之點頭致意。和年輕女性或異國女性握手，一般男士不要先伸手。4、握手時，年輕者對年長者、職務(wù)低者對職務(wù)高者都應(yīng)稍稍欠身相握。有時為表示特別尊敬，可用雙手迎握。男士與女士握手時，一般只宜輕輕握女士手指部位。男士握手時應(yīng)脫帽，切忌戴手套握手。5、握手時，雙目應(yīng)注視對方，微笑致意或問好，多人同時握手時應(yīng)順序進行，切忌交叉握手。6、在任何情況下，拒絕對方主動握手都是無禮的，但手上有水或不干凈時，應(yīng)謝絕握手，同時做解釋并道歉。

稱呼禮儀。選擇稱呼時，要合乎常規(guī)，要照顧被稱呼者的個人習(xí)慣，入鄉(xiāng)隨俗。

1.職務(wù)性稱呼：以交往對象的職務(wù)相稱，以示身份有別、敬意有加，這是一種最常見的稱呼。有三種情況：稱職務(wù)、在職務(wù)前加上姓氏、在職務(wù)前加上姓名（適用于極其正式的場合）。

2.職稱性稱呼：對于具有職稱者，尤其是具有高級、中級職稱者，在工作中直接以其職稱相稱。稱職稱時可以只稱職稱、在職稱前加上姓氏、在職稱前加上姓名（適用于十分正式的場合）。

3.行業(yè)性稱呼：在工作中，有時可按行業(yè)進行稱呼。對于從事某些特定行業(yè)的人，可直接稱呼對方的職業(yè)，如（老師、醫(yī)生、會計、律師等），也可以在職業(yè)前加上姓氏、姓名。

4.性別性稱呼：對于從事商界、服務(wù)性行業(yè)的人，一般約定俗成地按性別的不同分別稱呼“小姐”、“女士”或“先生”，“小姐”是稱未婚女性，“女士”是稱已婚女性。

5.姓名性稱呼：在工作崗位上稱呼姓名，一般限于同事、熟人之間。有三種情況：可以直呼其名；只呼其姓，要在姓前加上“老、大、小”等前綴；只稱其名，不呼其姓，通常限于同性之間，尤其是上司稱呼下級、長輩稱呼晚輩，在親友、同學(xué)、鄰里之間，也可使用這種稱呼。

他人介紹禮儀。他人介紹通常是雙向的，要把被介紹者雙方都介紹一番。首先，要掌握介紹的時機。下列情況，有必要進行他人介紹。1.與家人外出，路遇家人不相識的同事或朋友。2.本人的接待對象遇見了不相識的人，而對方又跟自己打了招呼。3.在家中或辦公地點，接待彼此不相識的客人或來訪者。4.打算把某個人帶入某個交際圈。5.受他人之托作介紹。6.陪同上司、長者、來賓時，遇見了其不相識者，而對方又跟自己打了招呼。7.陪同親友前去拜訪不認識的親友。