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特別是日常行政治理和勞動人事治理方面加大制度建設(shè)的力度。修定和完善獎懲規(guī)定、激勵機制等制度。
2、加強培訓(xùn)力度,完善培訓(xùn)機制
企業(yè)的競爭,最終歸于人才的競爭。目前各部門人員的綜合素質(zhì)普遍有待提高,需根據(jù)實際情況制定培訓(xùn)計劃,使培訓(xùn)工作能起到切實的效果。
3、協(xié)助各部門工作,加強與員工溝通,加強團結(jié),迅速營造良好的辦公環(huán)境。
4、加強公司檔案的治理,強化保密治理工作
行政部將加強檔案現(xiàn)代化治理,對檔案進行計算機管理,爭取早日實現(xiàn)檔案治理電子化,保密文件的治理工作,加強機要文件的取送、傳閱和保管工作。
5、加強勞動人事治理工作
勞動人事治理工作規(guī)范化方面仍有待加強,提升治理水平,完善人事檔案管理,從單純的實物性工作到向現(xiàn)代人力資源治理過度。
關(guān)鍵詞:采油廠;內(nèi)部控制;長效機制;探索與實施
中圖分類號:F270 文獻識別碼:A 文章編號:1001-828X(2016)031-0000-01
一、建立內(nèi)控動態(tài)培訓(xùn)機制
通過培訓(xùn)提高企業(yè)內(nèi)部控制執(zhí)行力。廠內(nèi)控辦公室歸口管理、統(tǒng)一規(guī)劃,廠各部室(中心)和所屬單位各司其職組織實施。培訓(xùn)分為全員控制環(huán)境培訓(xùn)、內(nèi)控業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)和內(nèi)控交流學(xué)習(xí),采取分階段分層次實施內(nèi)控培訓(xùn)。
(一)全員控制環(huán)境培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容包括內(nèi)控基礎(chǔ)知識、員工職業(yè)道德規(guī)范等方面內(nèi)容。培訓(xùn)分為廠、作業(yè)區(qū)(大隊)、基層隊、班組四個層次進行。廠組織年度培訓(xùn),作業(yè)區(qū)(大隊)開展季度培訓(xùn),基層隊進行月度培訓(xùn),班組日培訓(xùn)。廠、作業(yè)區(qū)(大隊)將控制環(huán)境培訓(xùn)納入年度和季度培訓(xùn)計劃之中,將員工應(yīng)知應(yīng)會控制環(huán)境知識編輯成小冊子發(fā)放到每名員工手中?;鶎訂挝徊扇⌒麄靼濉⒚咳找活}、班前提問等靈活多樣的方式不斷強化員工對內(nèi)控知識的理解和掌握,營造全員參與內(nèi)控良好氛圍。
(二)內(nèi)控業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)。安排內(nèi)控業(yè)務(wù)骨干參加上級部門組織的內(nèi)控培訓(xùn)學(xué)習(xí)。培訓(xùn)結(jié)束后,負(fù)責(zé)對本系統(tǒng)內(nèi)的其他人員進行二次培訓(xùn),從而保證新的內(nèi)控知識技能在廠內(nèi)執(zhí)行層面上全面普及;參加廠內(nèi)控培訓(xùn)學(xué)習(xí)。按業(yè)務(wù)系統(tǒng)分期舉辦內(nèi)控技能培訓(xùn)班,參加培訓(xùn)人員包括廠、作業(yè)區(qū)(大隊)的相關(guān)業(yè)務(wù)人員,重點對業(yè)務(wù)調(diào)整、內(nèi)控新的要求、業(yè)務(wù)執(zhí)行過程中注意事項等內(nèi)容進行培訓(xùn);本部門和單位組織內(nèi)控培訓(xùn)學(xué)習(xí)。
(三)交流學(xué)習(xí)培訓(xùn)。對自測、管理層測試和外部審計測試中發(fā)現(xiàn)的問題進行剖析和交流學(xué)習(xí)。每次測試結(jié)束后,組織內(nèi)控流程負(fù)責(zé)人開會交流,通報測試結(jié)果,并由流程負(fù)責(zé)人對測試發(fā)現(xiàn)的問題進行剖析,查找問題產(chǎn)生的深層次原因,提出對問題的整改措施。
二、建立內(nèi)控體系完善機制
對在業(yè)務(wù)執(zhí)行過程中發(fā)現(xiàn)的設(shè)計問題或業(yè)務(wù)變動,要不斷地對內(nèi)控體系進行修訂完善,以保證內(nèi)控設(shè)計與實際工作相符合,共分為三個方面,即月度完善、季度修訂、公司集中調(diào)整修訂。
(一)月度完善內(nèi)控體系。內(nèi)控業(yè)務(wù)部門每個月對本部門負(fù)責(zé)的內(nèi)控流程進行一次梳理,與工作實際業(yè)務(wù)進行核對,并結(jié)合月度自測發(fā)現(xiàn)的問題,提出對流程和控制文檔的修訂建議,并與上級業(yè)務(wù)主管部門充分溝通后及時進行上報,填寫《第二采油廠內(nèi)控手冊修改清單》,廠內(nèi)控辦公室對各部門上報的修訂內(nèi)容進行核對、匯總,形成全廠內(nèi)控手冊修訂清單。
(二)季度修訂內(nèi)控手冊。由廠內(nèi)控辦公室負(fù)責(zé)對月度的內(nèi)控手冊修訂情況進行匯總后,每季度形成一份《第二采油廠內(nèi)控手冊修改清單》,上報公司內(nèi)控管理部門審核同意后,在開通修訂權(quán)限的期間內(nèi),組織流程負(fù)責(zé)人統(tǒng)一到廠內(nèi)控辦公室進行內(nèi)控體系的集中修訂,由廠內(nèi)控管理人員對修訂內(nèi)容進行檢查核實,保證流程設(shè)計的有效性,避免了設(shè)計和執(zhí)行存在的偏差。
(三)集中規(guī)范內(nèi)控體系。公司集中規(guī)范修訂內(nèi)控體系過程中,涉及的業(yè)務(wù)部門多、新編制流程多、法律風(fēng)險增加的內(nèi)容多,信息化轉(zhuǎn)換工作量大,為保證流程規(guī)范化工作按時、保質(zhì)保量地完成,我們落實責(zé)任,注重溝通,強化過程跟蹤。
1.采取 “事前部署、事中跟進、事后審核”的工作方式?!笆虑安渴稹奔丛诹鞒叹幹魄?,召集廠業(yè)務(wù)部門和單位的主要領(lǐng)導(dǎo)和具體業(yè)務(wù)人員,進行集中討論、分析,提出流程編制要求,明確流程負(fù)責(zé)部門、落實流程編制責(zé)任?!笆轮懈M”即各業(yè)務(wù)部門在流程編制過程中,廠內(nèi)控辦公室及時跟進了解流程編制進展情況,對在流程編制過程中存在的問題給以指導(dǎo)和協(xié)調(diào)解決?!笆潞髮徍恕奔戳鞒叹幹仆瓿珊?,由流程負(fù)責(zé)部門主要領(lǐng)導(dǎo)、廠主管領(lǐng)導(dǎo)、油田公司業(yè)務(wù)部門進行三級審核,從而確保了高標(biāo)準(zhǔn)完成新流程試點編制工作。
2.流程負(fù)責(zé)部門做到 “四個結(jié)合”。即在流程編制過程中,流程過程設(shè)計與業(yè)務(wù)實際相結(jié)合、流程接口設(shè)置與業(yè)務(wù)相關(guān)部門相結(jié)合、流程規(guī)范描述與內(nèi)控辦公室相結(jié)合、流程操作性審核與上級業(yè)務(wù)部門相結(jié)合。通過四個結(jié)合,保證流程設(shè)計合理、有效。
3.采取集中辦公的工作方式。流程規(guī)范化工作時間緊、任務(wù)重,為提高效率,采取集中k公的工作方式。將參與內(nèi)控體系修訂的業(yè)務(wù)人員集中,采取封閉式辦公,集中精力進行內(nèi)控體系的修訂。由油田公司相關(guān)業(yè)務(wù)部門進行現(xiàn)場指導(dǎo),將培訓(xùn)與流程編制融為一體,對在流程編制和規(guī)范化過程中容易出現(xiàn)的問題重點強調(diào)、重點解決,使轉(zhuǎn)換工作得以有條不紊地進行。
三、建立內(nèi)控自測管理機制
通過定期對內(nèi)控體系運行情況進行全面診斷,及時發(fā)現(xiàn)經(jīng)營管理工作中存在的隱患問題,制定整改措施,改進執(zhí)行到位,有效化解風(fēng)險,保證內(nèi)控體系有效運行,制定《第二采油廠內(nèi)控自測工作制度》。
(一)廠屬相關(guān)單位和機關(guān)部室定期開展自查。各單位內(nèi)控聯(lián)絡(luò)員負(fù)責(zé)組織本單位崗位人員對自己負(fù)責(zé)的內(nèi)控活動進行自查。廠內(nèi)控辦公室根據(jù)實際情況,對自查工作進行現(xiàn)場監(jiān)督指導(dǎo)。在自查工作結(jié)束三天內(nèi),各單位負(fù)責(zé)將《內(nèi)控自查工作報告單》電子版和紙制版,送交廠內(nèi)控辦公室。
(二)廠內(nèi)控辦公室每季度定期開展自查。廠內(nèi)控辦公室對全廠發(fā)生的內(nèi)控活動進行重點檢查和隨機抽樣檢查的方式開展自查。重點對各單位每月上報的《內(nèi)控自查工作報告單》中存在問題的相關(guān)內(nèi)控活動逐一進行跟單測試,對改進措施執(zhí)行情況進行檢查。同時,對本季度已經(jīng)發(fā)生內(nèi)控活動,抽取不少于樣本總量50%的樣本進行抽樣檢查。
本人XX年上半年工作設(shè)想主要基于以下幾方面:
(一)完善豐富市場部市場研究已有工作內(nèi)容及架構(gòu)。目前市場部市場研究工作除對項目進行針對性市調(diào)工作報告外,主要包括在售項目定期銷售分析報告、主要城市月度市場研究報告、典型企業(yè)專題研究報告等方面。今后可適時拓展研究層面及研究范圍。增加全國房地產(chǎn)定期研究報告、特定產(chǎn)品定期研究報告、推廣媒體定期研究報告等形式。將研究地理范圍從項目所在區(qū)域、主要城市拓展至全國,將研究層面從項目、宏觀市場拓展至產(chǎn)品、營銷推廣等層面。
(二)擴大專題研究內(nèi)容及層次。目前市場研究局限于行業(yè)宏觀政策、銷售市場、土地市場等層面。未來應(yīng)向產(chǎn)品、營銷推廣策略及手法、客戶需求專題分類研究等方向發(fā)展。
凱里市轄區(qū)內(nèi)鐵路線總長186.72公理,沿線地形特殊、治安形勢復(fù)雜。凱里市把鐵路護路聯(lián)防工作納入改革發(fā)展穩(wěn)定總體工作中,與扶貧、民生等工作同安排、同調(diào)度、同考核、同獎懲。明確工作任務(wù),在市直各部門和鐵路部門的支持配合下,市、鎮(zhèn)(街道)、村(社區(qū))三級層層簽訂目標(biāo)管理責(zé)任書,沿線開展鐵路護路聯(lián)防工作,一級抓一級,層層抓落實。
同時,建立健全工作報告制度、路地聯(lián)席會議制度,積極探索例會制度、治安形勢分析研判會議制度、周匯報月報告制度、季度工作小結(jié)等各項工作制度,并草擬交通事故應(yīng)急預(yù)案,對鐵路治安狀況及時進行分析研判,提出解決辦法,擬定工作措施,抓好落實整改提高,⒏髦治<靶諧蛋踩和影響社會穩(wěn)定的隱患、矛盾及時消滅在萌芽狀態(tài),推進“平安文明鐵道線”創(chuàng)建活動深入開展。
此外,從鐵路設(shè)施、設(shè)備重點行業(yè)的源頭管理著手,防止各類拆盜案(事)件的發(fā)生,凈化鐵路沿線治安環(huán)境,嚴(yán)防各類事故(事件)的發(fā)生,聯(lián)合聯(lián)動整治轄區(qū)鐵路沿線安全隱患,加強重點時期鐵路治安的安保工作,特別是敏感節(jié)點鐵路運輸?shù)陌踩?,確保無任何安全案(事)件發(fā)生。
加強鐵路沿線山林、村寨的消防宣傳和管護,充分運用短信、微信等信息平臺開展鐵路護路聯(lián)防工作。在每年五月的“綜治宣傳月”、六月的“鐵路護路宣傳月”開展鐵路護路宣傳,同時依托凱里的民族民間活動,將“路外安全、愛路護路”的宣傳教育融入其中,確保宣傳全覆蓋。
關(guān)鍵詞:類型;語言特點;年度報告
一.引言
在談?wù)撃陥髸r,人們往往將其簡單的等同于企業(yè)年報,因而就有了這樣的定義:“公司的年度報告是公司每年公布的法律要求報告,也被稱為年度賬目?!比欢?,企業(yè)年報僅僅是年報中最常見的一種典型形式,由于它是法律要求的,且通常公開展示,因此它的意義顯而易見。因此,本文旨在分析年度報告的類型和語言特征,以達到年度報告的一個更全面的了解。本文共分為四個部分:第一部分是引言,第二部分分析年度報告類型,第三部分分析了年度報告的語言特點,最后一部分是結(jié)論。
二.年報類型
在分析年報類型之前,作者認(rèn)為有必要先分析年報的產(chǎn)生。年度報告是一種典型的商務(wù)報告,按周期分為四種類型:期報,季報,月度及年報(陳準(zhǔn)民和陳建平,2009)。對各類商務(wù)報告的研究已經(jīng)初步成行,然而年報仍是一個新課題。為了分析年報類型,筆者收集了共10個年度報告,包括耐克2012年報,華為2012年報,西門子2013年報,2012香港政府的年報,以及中國政府2012年報。根據(jù)內(nèi)容,形式,以及它所代表的群體進行了分類如下:
根據(jù)內(nèi)容年度報告分為:運營狀況年報,政府報告和年度財務(wù)報告(Shirley Taylor & 張衛(wèi)平, 2007)。運營狀況年報是指政府,依法登記注冊的企業(yè),公司以及組織依政策要求對其運營狀況的報告。通常它會提供公司經(jīng)營的有利方面,遇到的挑戰(zhàn)以及后來的發(fā)展建議。運營狀況年報是所有利益相關(guān)者了解企業(yè)經(jīng)營狀況的重要途徑,這與他們的切身利益直接相關(guān)。政府工作報告每年會報告全國發(fā)展的方方面面,包括經(jīng)濟,農(nóng)業(yè),環(huán)境,教育等等,通常它是很正式的年報。按照格式可以分為正式和非正式的年報,非正式的年度報告通常缺少扉頁,授權(quán)信,以及數(shù)據(jù)表這些正式年報的重要成分。政府年報是正式的,而公司年報可以是正式的或非正式的(陳準(zhǔn)民和陳建平,2009)。例如,在作者收集的年度報告中:2012香港政府年報,以及在2012華為的年度報告是正式的典型報告。
根據(jù)它所代表的群體,年報分為:政府年報和公司年報。政府年報總是代表中央政府,例如,中國國務(wù)院所發(fā)表。政府年報在中國是非常普遍的,它通常是由中央政府成員起草,然后由總理報告。然而,公司年報是由首席執(zhí)行官,CFO或其他高級經(jīng)理撰寫,代表公司。除了年報類型,對年報的語言特點的研究也是空白,因此,筆者將在下一部分分析年報的語言特點。
三.年報的語言特征分析
語言特色包括多方面,如詞匯的選擇,情緒,以及語言風(fēng)格。對年度報告的語言特點的分析將主要通過三個方面:語氣,詞語客觀性和詞匯的難易度。
3.1語氣
情緒是說話人和聽話人之間的關(guān)系。(胡壯麟,2009)的年度報告,根據(jù)不同的心情,情緒可分為放松,中性和嚴(yán)重的類型。語氣通常由用詞體現(xiàn),例如,“從首席執(zhí)行官信”顯然是一個放松的一個報告名稱。嚴(yán)肅的語氣通常與正式報告相關(guān),正式報告通常用于一些至關(guān)重要的事情,因而語氣嚴(yán)肅可以引起目標(biāo)讀者或觀眾的注意。例如,許多公司年報通常采用嚴(yán)肅語氣,這是為了提高利益相關(guān)者以及員工們的關(guān)注。相比之下,輕松的語氣通常用在次要事情或者例行公事上,它與非正式年報密切相關(guān)。非正式的報告是在一個非正式的形式,其語氣通常是中性或輕松的,可提高員工以及股東們的士氣。輕松的語氣也靠詞類選擇來表達,像“我,我們,大集體”是常用表達。例如,香港政府年報:“致我們所有的股東,我是公司首席執(zhí)行官,我們將遇到一些挑戰(zhàn)”是以輕松語氣,總結(jié)公司經(jīng)營概況(香港政府, 2013)。此外,政府年度報告總是認(rèn)真,因為它代表了中央政府的形象。公司年度報告通常語氣輕松,其中不乏一些中性語氣,如:“Siemens AG(以下簡稱西門子)2010年度年報,西門子2010年總收入為759.78億歐元,較2009年下降0.88%;利潤為77.89億歐元,較2009年增長4.33%”(西門子,2013)。
3.2用詞客觀性
主客觀詞的使用也與年報類型以及語氣密切相關(guān)??陀^詞如:“公司,政府”通常在正式的年報中使用。同時,客觀次用于表達報告內(nèi)容的公正性以及嚴(yán)肅性,廣泛應(yīng)用于政府,機構(gòu)及一些單位的年報中。例如,在收集的年報中:政府,首席執(zhí)行官,公司分別在2012在香港政府年報與華為的2012年報中頻繁出現(xiàn)。
相反,主觀詞廣泛用在非正式年報中,例如,像“我”,“我們”和“我們”常被用來營造報告者與讀者之間的和諧氛圍。主觀詞還可以維持企業(yè)之間以及政府與群眾之間的和諧關(guān)系,它被廣泛應(yīng)用在各類年報中,讀者較為熟悉。
3.3詞類難易度
詞的難易度是不同類型年報的另一重要特征。通過前面的分析對比,高等詞匯是經(jīng)常出現(xiàn)在非正式年報中,原因可能是非正式的年度報告通常更加靈活,其目標(biāo)讀者主要是在專業(yè)領(lǐng)域,因此高等詞匯會提高報告的質(zhì)量。然而,簡單詞匯廣泛使用于正式年報中,在政府年度工作報告中更常見。這一現(xiàn)象的原因可能是:政府年度報告的目標(biāo)讀者是這個國家的所有公民,以及外國記者,同時難高難度詞匯很容易導(dǎo)致目標(biāo)受眾的誤解,這些誤解會給政府造成很大的損失。例如,所收集報告中:像“旋轉(zhuǎn),非旋轉(zhuǎn)”主要用于西門子2013年報(西門子,2013)。
四.結(jié)語
年報是尤為重要的一種公開商務(wù)報告或企業(yè)報告,因此對其更全面的了解是必不可少的??偨Y(jié)以上分析,作者得出以下結(jié)論:第一,年報可以根據(jù)不同的標(biāo)準(zhǔn)分為不同的類型:內(nèi)容上,它分為經(jīng)營狀況的年報,政府報告和財政年報;形式上,它分為正式的和非正式的年報;通過它所代表的群體,它分為政府的年報和公司年報。政府年報以及正式的年度報告通常語氣嚴(yán)肅,他們大多是由客觀詞構(gòu)成。一些公司的年度報告也常常表現(xiàn)出輕松的語氣,他們大多包含大量主觀詞。非正式的公司年報使用的詞匯通常更難,但是政府和正式報告傾向于簡單詞匯。年度報告分類有時和語言特點密切相關(guān)。關(guān)于年報類型和語言特征的學(xué)習(xí),可以大大減少學(xué)生寫作中的難度以及對年報的一個更全面的了解,這需要進一步研究。
參考文獻
[1]Annual Report 2012, , accessed in 19/12/2013
[2]陳準(zhǔn)民, 陳建平,商務(wù)英語寫作[M],北京:高等教育出版社,2009
[3]胡壯麟,語言學(xué)教程[M],北京:北京大學(xué)出版社,2009