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關(guān)鍵詞 法務(wù)會計;實踐教學(xué);管理模式
法務(wù)會計是會計學(xué)與法學(xué)相結(jié)合的一門新興的邊緣性學(xué)科。在西方國家。法務(wù)會計(Forensic Accounting)最初的起源可以追溯到1871年。雖然歷史不長,但隨著市場經(jīng)濟的發(fā)展和經(jīng)濟犯罪的日益猖獗。世界各國對法務(wù)會計的需求也越來越迫切。1996年,《美國新聞與世界報導(dǎo)》完成了對美國20種“熱門行業(yè)”的追蹤調(diào)查,會計領(lǐng)域中的“法務(wù)會計”名列首位。這便凸顯出開創(chuàng)特色化的法務(wù)會計實踐教學(xué)和建立有針對性的實踐教學(xué)管理模式的必要性、重要性和緊迫性。因此,世界各國紛紛在高等學(xué)校中開設(shè)法務(wù)會計專業(yè)和課程,以培養(yǎng)專業(yè)的法務(wù)會計人才,滿足社會的需求。
我國高校于2001年9月開始在河北省的河北職業(yè)技術(shù)學(xué)院試辦首屆會計學(xué)法務(wù)會計專業(yè),招生55人。此后,廊坊師范學(xué)院、云南財經(jīng)大學(xué)、浙江經(jīng)濟學(xué)院也相繼開設(shè)了法務(wù)會計專業(yè)。渤海大學(xué)會計學(xué)院緊跟時代步伐。迎合市場經(jīng)濟和高等教育的現(xiàn)實需求。從2004年開始設(shè)立法務(wù)會計專業(yè)并于當年招收第一屆法務(wù)會計專業(yè)本科生,到2007年為止已招收四屆學(xué)生,取得了可喜的成績,并且在社會上產(chǎn)生了很大的影響。《法務(wù)會計》課程作為法務(wù)會計專業(yè)的專業(yè)核心課程。隨著專業(yè)的設(shè)立而設(shè)立,它的建設(shè)與發(fā)展也必將帶動整個專業(yè)的建設(shè)與發(fā)展。由于法務(wù)會計是理論與實踐結(jié)合非常緊密的課程,學(xué)生不僅應(yīng)掌握相應(yīng)的理論知識,更重要的是要練就過硬的技術(shù)方法與技巧。因此。在教學(xué)的整個過程中,時刻要強調(diào)實際應(yīng)用能力的培養(yǎng),例如,在講授理論時,大量地、靈活地穿插案例;在穿插案例時,適當?shù)亍⑸鷦拥剡M行情景模擬;在理論學(xué)習(xí)后,定期到法務(wù)會計實踐基地實習(xí),接觸真實案件,親身體驗法務(wù)會計執(zhí)業(yè)全過程,為將來真正執(zhí)業(yè)做好準備。
一、特色化的法務(wù)會計實踐教學(xué)
《法務(wù)會計》課程的實踐教學(xué)是用來充實理論教學(xué)內(nèi)容和完善課程體系的必要手段,其總體設(shè)計思想是:“案例教學(xué)+校內(nèi)模擬+社會實踐”。通過這三個環(huán)節(jié)的實踐教學(xué),使學(xué)生了解法務(wù)會計從業(yè)的全過程,加深對理論知識的理解與記憶,掌握辦案的主要方法與技巧,從而真正具備法務(wù)會計人員所應(yīng)具備的知識結(jié)構(gòu)和各種能力。
(一)案例教學(xué)
就是針對所講授的理論知識,及時、適當、靈活地穿插案例,并結(jié)合理論進行分析說明,以增強學(xué)生對理論的理解,加深學(xué)生對知識點的記憶和掌握。案例教學(xué)的形式是多種多樣的。但大致可以分為三種:1.講授案例,即由教師根據(jù)授課內(nèi)容,列舉、描述并分析案例。促進學(xué)生對理論知識的理解,此時,學(xué)生僅僅是學(xué)習(xí)者;2.情景模擬,即由學(xué)生將教師所講案例排演成小品,進行情景模擬,營造身臨其境的感覺,使學(xué)生能夠參與授課過程,從單純的學(xué)習(xí)者晉升為參與者;3.設(shè)計案例,即由學(xué)生根據(jù)所學(xué)理論自行設(shè)計案例,并決定案情的不同發(fā)展方向,進而作出區(qū)別性分析,得出各自的結(jié)論。這樣,學(xué)生就從學(xué)習(xí)者或參與者一躍而成為講授者,同教師站到同等的地位上,相互探討、相互促進、教學(xué)相長。
(二)校內(nèi)模擬
渤海大學(xué)會計學(xué)院建有會計手工模擬實驗室和計算機模擬實驗室各一個,發(fā)揮了積極的作用:1.可以根據(jù)仿真模擬資料進行手工綜合模擬。期間貫穿三層思路:(1)會計程序,填制會計憑證一登記賬簿一編制會計報表;(2)資金運動程序?;I集資金一物資采購一生產(chǎn)一銷售一成果分配一上繳稅金和償還債務(wù);(3)工藝流程。2.可以根據(jù)仿真模擬資料運用會計軟件進行電算化模擬,其內(nèi)容和思路與手工綜合模擬相同。
(三)社會實踐
分為兩個階段進行:1.根據(jù)本課程的進度和學(xué)生的不同學(xué)習(xí)情況及興趣取向,將學(xué)生分批、分期送入法務(wù)會計實踐基地接觸真實案件。渤海大學(xué)會計學(xué)院已與遼寧戎達律師事務(wù)所、遼寧中衡會計師事務(wù)所等四家會計師事務(wù)所合作,成立了法務(wù)會計實踐基地,提供規(guī)范且充分的實踐場所和時間并配備專職律師或注冊會計師作為專門的實踐指導(dǎo)教師對其整個實踐過程進行引導(dǎo)和監(jiān)督。爭取在實踐期內(nèi),使每位學(xué)生至少參與一個完整的法務(wù)會計真實案件,從而切實提高其對法務(wù)會計案件的分析與處理能力。2.選拔在實踐基地表現(xiàn)良好且突出者,進入實習(xí)單位實習(xí),獨立處理有關(guān)會計和法律事宜,真正走入社會鍛煉。目前,渤海大學(xué)會計學(xué)院在校外設(shè)有4個會計實習(xí)基地(錦州鐵合金集團、女兒河紡織廠、錦州石化、錦州外運)和6個法律實習(xí)基地(錦州市中級人民法院、錦州市古塔區(qū)人民法院、錦州市凌河區(qū)人民法院、錦州市古塔區(qū)工商局、錦州市中級人民檢察院、錦州市凌河區(qū)人民檢察院),可以滿足學(xué)生實地參觀和頂崗實踐的需要。
二、針對性的實踐教學(xué)管理模式
針對法務(wù)會計的專業(yè)、課程及教學(xué)方法的特點,其實踐教學(xué)的管理模式應(yīng)是在以人為中心的管理思想指導(dǎo)下的人本管理,注重人的個體差異,注重教師與學(xué)生的個體活動,倡導(dǎo)平等、選擇、關(guān)愛的人文精神。在這種情況下,允許學(xué)生根據(jù)自身的喜好和對未來發(fā)展方向的自我設(shè)計。有選擇性、有針對性地參加實踐教學(xué)。具體要求如下:
(一)實踐教學(xué)的師資配備必須精良
作為法務(wù)會計實踐教學(xué)環(huán)節(jié)的指導(dǎo)教師,必須是具有相應(yīng)職業(yè)資格且擁有多年執(zhí)業(yè)經(jīng)驗的注冊會計師或律師。在渤海大學(xué)會計學(xué)院,擔任法務(wù)會計專任教師的都是具有注冊會計師職業(yè)資格或法律職業(yè)資格的教師,并且半數(shù)以上是上本科時修讀會計學(xué)或?qū)徲媽W(xué)專業(yè),而在研究生階段修讀法學(xué)專業(yè)的復(fù)合型人才,這便是專門針對法務(wù)會計專業(yè)師資配備的復(fù)合型雙師團隊。在進行實踐教學(xué)重要環(huán)節(jié)的校內(nèi)案例教學(xué)過程中,同時具備高校專任教師資格和相應(yīng)職業(yè)資格的教師在選擇、分析案例以及校內(nèi)模擬實驗時,能夠更有針對性并更好地將理論知識與實際案例相結(jié)合,使理論講授與案例教學(xué)相互促進、相得益彰。對于校外實踐基地而言,對合作伙伴的選擇及其資質(zhì)考核尤為重要。渤海大學(xué)法務(wù)會計實踐基地的合作單位全部是注冊會計師事務(wù)所或律師事務(wù)所,其中。只有從業(yè)3年以上的注冊會計師或律師才能夠成為法務(wù)會計實踐教學(xué)環(huán)節(jié)的指導(dǎo)教師。
(二)實踐教學(xué)的內(nèi)容設(shè)計必須科學(xué)
實踐教學(xué)的內(nèi)容應(yīng)當緊緊圍繞理論教學(xué)的內(nèi)容與進度展開,針對性、靈活性要強。主要包括法務(wù)會計工作技術(shù)方法、法務(wù)會計對舞弊與欺詐的甄別、法務(wù)會計證據(jù)的收集與認定、法務(wù)會計的訴訟支持和法務(wù)會計的工作報告等內(nèi)容,將法務(wù)會計課程中實踐性強的核心內(nèi)容全部涵蓋其中,并應(yīng)逐層遞進、環(huán)環(huán)相扣,達到從理論到實踐的自然過渡。
(三)實踐教學(xué)的方法選擇必須恰當
實踐教學(xué)的方法應(yīng)靈活、多變。能夠在激發(fā)學(xué)生興趣的同時,培
養(yǎng)其專業(yè)勝任能力和獨立從業(yè)能力。例如:針對校內(nèi)模擬實驗,“演練式”教學(xué)法就是能使學(xué)生增強會計賬務(wù)處理技術(shù)能;々的方法;針對校外實踐基地,“跟蹤式”教學(xué)法,即選派專職律師或注冊會計師全程跟蹤指導(dǎo)學(xué)生,可使其在接觸真實案件、得到更多專業(yè)技術(shù)指導(dǎo)的同時,增強實戰(zhàn)能力;而針對實習(xí)單位的實踐,則應(yīng)采用“釋放式”教學(xué)法,即先設(shè)定提綱,然后選擇實習(xí)單位,經(jīng)過實地調(diào)查研究。修改提綱,并獨立處理實際業(yè)務(wù),將自己從校園釋放到社會當中,在得到鍛煉的同時,圓滿結(jié)束對《法務(wù)會計》課程的學(xué)習(xí)。
(四)實踐教學(xué)的時間分配必須合理
實踐教學(xué)的課時安排應(yīng)充足,有效利用規(guī)定課時,適當補充課外時間。特別是校外的實踐與實習(xí),可以根據(jù)學(xué)生的需要和興趣,安排在業(yè)余時間,適當延長至寒暑假。而對于家境困難且興趣濃厚的學(xué)生,在不影響學(xué)校正常學(xué)習(xí)的前提下,可以聯(lián)系長期實習(xí)作為兼職,在培養(yǎng)實際應(yīng)用能力的同時,解決學(xué)習(xí)上、生活上的實際困難。
(五)實踐教學(xué)的監(jiān)管考核必須嚴格
實踐教學(xué)管理應(yīng)有條不紊、因材施教,向?qū)嵺`基地派送學(xué)生應(yīng)科學(xué)選拔、合理分組。并充分考慮學(xué)生的能力與意愿,進而進行規(guī)范、嚴格的監(jiān)管與考核。以渤海大學(xué)法務(wù)會計實踐教學(xué)環(huán)節(jié)為例,說明如下:
1.校內(nèi)模擬:
(1)針對法務(wù)會計工作技術(shù)方法一章中的綜合技術(shù)方法的選擇與運用進行模擬。首先。選擇一個案例,把學(xué)生劃分小組,各自對案例進行有關(guān)賬務(wù)處理;其次,提交“案例模擬報告”之前。各小組分別闡述和分析自己所用方法、處理過程及最后結(jié)果;最后,通過比較,真正理解不同方法的選擇與運用條件,掌握其中的技巧。
(2)針對法務(wù)會計證據(jù)的收集與認定一章中的“損害賠償?shù)拇_定與計算”進行模擬。將學(xué)生劃分小組,每組布置不同案例,課上討論與課下協(xié)作相結(jié)合。最后,以小組為單位,提交“案例模擬報告”。
(3)針對法務(wù)會計的工作報告一章中的“法務(wù)會計工作報告的實例”,進入會計模擬實驗室進行模擬實踐。需以個人為單位提交“案例模擬報告”。
2.實踐基地:
根據(jù)不同的實踐基地,進行不同內(nèi)容的實踐。并須提交“基地實踐報告”。
(1)遼寧戎達律師事務(wù)所側(cè)重于法律方面的實踐,可主要針對“法務(wù)會計對舞弊與欺詐的甄別”和“法務(wù)會計的訴訟支持”進行實踐。其中,著重進行對“交易行為中欺詐的甄別”和“法務(wù)會計的訴訟支持程序”的訓(xùn)練。根據(jù)學(xué)生的能力不同,由專職律師派發(fā)不同案件,并全程指導(dǎo)、監(jiān)督,使學(xué)生了解辦案全過程和實際辦案方法與技巧。
(2)遼寧中衡會計師事務(wù)所側(cè)重于會計方面的實踐,可主要針對“對審計證據(jù)的收集與鑒定”和“對法務(wù)會計工作報告的編制”進行訓(xùn)練。根據(jù)學(xué)生的基礎(chǔ)與興趣的區(qū)別,由專職注冊會計師全程指導(dǎo)與監(jiān)督,使學(xué)生對注冊會計師審計工作有全方位的了解,并切實體會其與法務(wù)會計的差別,進而明確法務(wù)會計的工作職能與技巧。
3.實習(xí)單位:
(1)實習(xí)的最終目的和效果難以保證
一般認識實習(xí)時間太短,一天時間安排學(xué)生參觀一個公司或者企業(yè)集團,這種認知實習(xí)的形式使教師和學(xué)生把該環(huán)節(jié)作為一項任務(wù),走馬觀花。生產(chǎn)實習(xí)過程中由于與實習(xí)單位缺乏溝通,不能達成共識,往往只安排學(xué)生參觀,很少允許學(xué)生親自動手,從而使得學(xué)生得不到技能的鍛煉和從事工作的切身體會。
(2)實習(xí)基地的有限
高校在實習(xí)環(huán)節(jié)的經(jīng)費十分有限,而且大多數(shù)公司企業(yè)認為學(xué)生的實習(xí)會影響其正常工作和生產(chǎn),還存在學(xué)生的人身安全問題,所以企事業(yè)單位對于高校學(xué)生的實習(xí)活動很少予以支持。這樣一來,經(jīng)費緊缺問題和實習(xí)接收單位不予以配合,使得專業(yè)建立的實習(xí)基地不僅數(shù)量少,而且實習(xí)內(nèi)容單一,達不到預(yù)期效果。
2課程設(shè)計和畢業(yè)設(shè)計環(huán)節(jié)
(1)題目數(shù)量較少,內(nèi)容單一
一般課程設(shè)計和畢業(yè)設(shè)計題目年年重復(fù),更新數(shù)量少。尤其是課程設(shè)計常常出現(xiàn)“多人一題”的現(xiàn)象。所以在課程設(shè)計的過程中不免出現(xiàn)個別學(xué)生之間相互抄襲,課程設(shè)計對學(xué)生的鍛煉目標難以實現(xiàn)。
(2)題目與實際脫離
很多青年教師缺少實踐經(jīng)驗,憑空捏造題目,導(dǎo)致畢業(yè)設(shè)計和論文嚴重脫離實際現(xiàn)象的發(fā)生。(3)缺乏指導(dǎo)教師一個指導(dǎo)教師往往在指導(dǎo)課程設(shè)計時,同時要帶數(shù)十名學(xué)生,甚至同時指導(dǎo)一個班級的學(xué)生,這種情況在實際的操作過程中既辛苦了指導(dǎo)教師,又不利培養(yǎng)本學(xué)生實踐能力創(chuàng)新能力。
3對實踐教學(xué)環(huán)節(jié)改進的探討
3.1完善開放式實驗室建設(shè),以科研促進教學(xué)
我校環(huán)境專業(yè)積極發(fā)展開放式、研究性及綜合性實驗室,鼓勵和指導(dǎo)學(xué)生自行組織小組,自行設(shè)計實驗方案與步驟,這樣有助于培養(yǎng)學(xué)生動手能力和及時分析解決問題的能力,同時培養(yǎng)學(xué)生的團隊協(xié)作精神,促進學(xué)生工程意識和創(chuàng)造性思維。建設(shè)開放式實驗室已初見成效,實踐表明教學(xué)實驗室全天候開放,實驗設(shè)備和儀器使用率提高,也為學(xué)生提供一個良好的科研平臺,學(xué)生的科研積極性大大提高,很多學(xué)生發(fā)表多篇高質(zhì)量科研論文,學(xué)生自身的綜合素質(zhì)與創(chuàng)新能力有了長足的進步,深受用人單位的好評。
3.2構(gòu)建合理的實習(xí)方案
我校通過與環(huán)境專業(yè)相關(guān)的企事業(yè)單位溝通,建立了多個生產(chǎn)實習(xí)基地,例如漢中市環(huán)境監(jiān)測站,洋縣、勉縣、城固等縣環(huán)境監(jiān)測站,漢中市污水處理廠,略陽電廠、略陽鋼廠等。在今后的實習(xí)過程中,爭取延長實習(xí)時間,同時安排學(xué)生在不同實習(xí)單位進行實習(xí),過一段時間后交換實習(xí)單位,盡可能多的讓學(xué)生了解不同行業(yè)的環(huán)境污染物處理工藝和流程,積累多種工藝運行管理方面的經(jīng)驗。同時我們還應(yīng)該充分了解當?shù)氐沫h(huán)境資源特點,充分發(fā)展與當?shù)亟?jīng)濟社會和環(huán)境特點相符的環(huán)境專業(yè)實踐。例如,我校處于陜西南部,漢江上游流域,深處秦嶺和巴山之中,我們的環(huán)境專業(yè)實踐應(yīng)該緊緊聯(lián)系當?shù)氐淖匀毁Y源環(huán)境特點,大力開展關(guān)于水源地保護、流域生態(tài)保護和建設(shè)、山區(qū)生態(tài)保護、資源開發(fā)與保護等方面的實踐環(huán)節(jié)。
3.3畢業(yè)論文和設(shè)計切合現(xiàn)實環(huán)境問題,調(diào)動學(xué)生積極性
畢業(yè)實習(xí)注重對學(xué)生綜合技能的訓(xùn)練,是本科教學(xué)過程中訓(xùn)練學(xué)生科研能力的一個重要綜合性實踐環(huán)節(jié),也是最后檢測學(xué)生綜合素質(zhì)的關(guān)口。同時也是培養(yǎng)學(xué)生綜合運用所學(xué)的基礎(chǔ)理論和專業(yè)知識來解決實際問題的能力,提高工程實踐及科研創(chuàng)新能力的重要途徑。[2]首先,我校已經(jīng)實現(xiàn)了畢業(yè)論文和畢業(yè)設(shè)計的學(xué)生導(dǎo)師雙向選擇模式。即在導(dǎo)師列出研究方向、內(nèi)容及要求等供學(xué)生依自己的專業(yè)興趣選擇相應(yīng)的課題,如果學(xué)生畢業(yè)想去環(huán)保公司工作,畢業(yè)設(shè)計時要強化自己的CAD繪圖能力。如果想考研究生或者環(huán)境監(jiān)測部門工作,畢業(yè)設(shè)計時可以選擇一些研究性題目。第二,畢業(yè)論文和畢業(yè)設(shè)計的指導(dǎo)教師課題的選取要立足于現(xiàn)實和社會發(fā)展的需要,尤其是結(jié)合當?shù)丨h(huán)境經(jīng)濟特點,選擇有現(xiàn)實意義和地方特色的畢業(yè)論文與畢業(yè)設(shè)計選題。同時還應(yīng)該有一定的學(xué)術(shù)價值,避免一些抄襲行為。第三,指導(dǎo)教師應(yīng)當嚴格要求學(xué)生獨立完成畢業(yè)論文,培養(yǎng)和提高學(xué)生查閱和運用文獻資料的能力。同時培養(yǎng)學(xué)生書寫論文的能力,因為寫出流暢的工作報告和發(fā)表科技論文對于學(xué)生今后的工作是十分必要的。[3]
3.4開展系列“環(huán)?!被顒右约跋嚓P(guān)學(xué)術(shù)活動
關(guān)鍵詞:畢業(yè)實踐;工學(xué)結(jié)合;高職教育;商務(wù)英語專業(yè)
高職院校畢業(yè)設(shè)計是高職學(xué)生在校內(nèi)的最后一次實踐教學(xué)環(huán)節(jié),畢業(yè)設(shè)計在培養(yǎng)學(xué)生探求真理、強化社會意識、提高綜合實踐能力與素質(zhì)等方面,具有不可替代的作用,是教育與生產(chǎn)勞動和社會實踐相結(jié)合的重要體現(xiàn)。
隨著“工學(xué)結(jié)合”人才培養(yǎng)理念正在成為高等職業(yè)教育的主流辦學(xué)理念,各個專業(yè)的課程體系改革都在圍繞著“能力本位”、“過程導(dǎo)向”等教學(xué)要求,最大程度地再現(xiàn)工作過程,從而實現(xiàn)“做中學(xué)”的目的。這其中也包括商務(wù)英語專業(yè)。目前高職商務(wù)英語專業(yè)的畢業(yè)設(shè)計大部分還是采用與本科相同的畢業(yè)論文寫作模式,存在著選題與所學(xué)內(nèi)容和實踐相脫節(jié)、選題重復(fù)現(xiàn)象過多、抄襲現(xiàn)象泛濫、學(xué)生教師對此積極性不高等諸多問題。
一、高職商務(wù)英語專業(yè)畢業(yè)實踐環(huán)節(jié)現(xiàn)狀與歸因
1.高職商務(wù)英語專業(yè)畢業(yè)實踐環(huán)節(jié)現(xiàn)狀
為了解目前商務(wù)英語專業(yè)畢業(yè)論文的寫作現(xiàn)狀和質(zhì)量狀況,筆者查閱了大量的本專業(yè)畢業(yè)論文,對其選題、結(jié)構(gòu)等方面進行了分析。著重選取了天津職業(yè)大學(xué)商務(wù)英語專業(yè)2009屆畢業(yè)論文文本進行研究,通過對各方面調(diào)查結(jié)果的分析匯總,發(fā)現(xiàn)商務(wù)英語專業(yè)畢業(yè)論文的總體質(zhì)量偏低,現(xiàn)狀不容樂觀。
(1)學(xué)生對畢業(yè)實踐不重視,態(tài)度不認真。隨著高等教育的連年擴招,畢業(yè)生面臨的就業(yè)壓力逐年增大,為了緩解這一壓力,大部分高職畢業(yè)生選擇從大三上學(xué)期開始,把主要精力都放在尋找理想工作上,而這一階段恰恰又是畢業(yè)論文撰寫的關(guān)鍵時期。由于現(xiàn)實中畢業(yè)論文質(zhì)量的好壞對就業(yè)并無很大影響,所以許多學(xué)生采取了消極應(yīng)付的態(tài)度,這在相當程度上影響了畢業(yè)論文的寫作質(zhì)量。而且大多數(shù)學(xué)生對撰寫畢業(yè)論文的重要性缺乏足夠的認識,也直接造成了畢業(yè)論文的質(zhì)量低下。
(2)學(xué)生在畢業(yè)論文或工作報告的寫作過程中,拼貼抄襲現(xiàn)象嚴重。由于學(xué)生對畢業(yè)論文的不重視,采取敷衍的態(tài)度,直接導(dǎo)致學(xué)生在畢業(yè)論文的寫作過程中過于依賴現(xiàn)有的文獻資料,為了節(jié)省精力和時間,將別人的文章剪切拼貼或稍加改動,湊成自己的畢業(yè)論文。撰寫工作報告的學(xué)生也不過是上網(wǎng)查閱企業(yè)的文字宣傳材料拼貼論文,最后寫出自己的工作經(jīng)歷和想法。
(3)畢業(yè)論文選題不合理。目前,高職商務(wù)英語專業(yè)畢業(yè)論文存在的首要問題就是選題失當,主要包括三方面的問題:一是選題來源盲目。由于學(xué)生本專業(yè)的理論基礎(chǔ)比較薄弱,對所學(xué)專業(yè)缺少全方位的認識,所以學(xué)生根據(jù)手頭現(xiàn)有資料確定選題,傾向于那些可參考書目或網(wǎng)上相關(guān)資料豐富的選題,對所占有的材料缺乏足夠的了解,僅憑占有資料的多少輕易決定選題方向,這樣在寫作過程中很容易出現(xiàn)問題,比如資料與選題存在偏差,現(xiàn)有材料無法使用,妨礙了寫作的正常進行。二是選題范圍過寬或過窄。許多學(xué)生并不知道哪些選題與自己現(xiàn)階段的專業(yè)水平相符合,對選題范圍沒有把握,大多數(shù)選題過大,直接導(dǎo)致內(nèi)容空泛、言之無物;有些選題也會存在過窄的問題,使得研究無法展開。三是選題缺乏新意。學(xué)生找不到自己可以研究的題目,只能人云亦云,選擇已經(jīng)取得豐碩成果的老題目,如果能深化這些研究固然不錯,但實際情況表明,大多數(shù)選題仍為老生常談,并沒有在前人研究成果的基礎(chǔ)上形成自己的新觀點或新視角,選題雷同現(xiàn)象嚴重。
2.高職商務(wù)英語專業(yè)畢業(yè)實踐環(huán)節(jié)存在問題原因分析
(1)學(xué)生重視程度不高。畢業(yè)設(shè)計不僅是高職教育中一個很重要的實踐環(huán)節(jié),也是一個很好的學(xué)習(xí)過程。但有的學(xué)生對畢業(yè)設(shè)計這一重要的實踐環(huán)節(jié)在思想上沒能引起足夠的重視,并未認識到撰寫畢業(yè)論文的意義,認為這只不過是一個形式,只需走過場就行。
(2)指導(dǎo)教師存在問題。目前高職畢業(yè)實踐中的大多數(shù)指導(dǎo)教師同時還承擔著大量教學(xué)和科研任務(wù),而畢業(yè)設(shè)計時間又過于集中,勢必會造成有些教師在畢業(yè)設(shè)計上投入的時間、精力不足,這也是直接影響畢業(yè)設(shè)計質(zhì)量的主要原因之一。部分指導(dǎo)教師(含部分高職稱、高學(xué)歷教師)本身缺乏科研和社會實踐背景,缺乏指導(dǎo)畢業(yè)設(shè)計應(yīng)有的條件,無法對學(xué)生進行有效的畢業(yè)設(shè)計指導(dǎo),致使這部分教師指導(dǎo)的畢業(yè)設(shè)計質(zhì)量不高。
(3)畢業(yè)實踐管理工作存在問題。雖然各高校均制定了畢業(yè)設(shè)計工作規(guī)程,規(guī)定了檢查和評定標準,但職責(zé)不明、執(zhí)行不嚴,要求不規(guī)范、不具體、不完整。如:學(xué)校對學(xué)生的畢業(yè)設(shè)計質(zhì)量沒有提出全面的要求和合理的成績評定辦法,對部分明顯不符合要求的畢業(yè)設(shè)計,采取寬容遷就態(tài)度,能過就過,造成學(xué)生本人對畢業(yè)設(shè)計質(zhì)量不重視。院系沒有制定對畢業(yè)設(shè)計工作具體的管理措施。即便院系在布置畢業(yè)設(shè)計工作時要求嚴格,如果沒有認真檢查,缺乏督促措施,缺少對教師指導(dǎo)情況、師生交流情況、答辯形式以及資格審查等機制,也會使畢業(yè)設(shè)計管理工作流于形式。
二、“工學(xué)結(jié)合”人才培養(yǎng)模式對高職畢業(yè)生畢業(yè)設(shè)計的要求
教育部《關(guān)于全面提高高等職業(yè)教育教學(xué)質(zhì)量的若干意見》提出,要積極推行與生產(chǎn)勞動和社會實踐相結(jié)合的學(xué)習(xí)模式,把工學(xué)結(jié)合作為高等職業(yè)教育人才培養(yǎng)模式改革的重要切入點,帶動專業(yè)調(diào)整與建設(shè)。引導(dǎo)課程設(shè)置、教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)方法改革。[1]近年來,許多高職院校特別是一些國家示范和國家骨干高職院校,在認真分析行業(yè)、企業(yè)工作任務(wù)的基礎(chǔ)上,依據(jù)崗位要求,確定相對應(yīng)的核心課程進行開發(fā)建設(shè),取得了諸如任務(wù)驅(qū)動型課程、項目課程改革等受到職業(yè)教育界認可的成績。但在畢業(yè)設(shè)計(論文)方面的改革卻較為少見,導(dǎo)致目前的畢業(yè)設(shè)計(論文)與“工學(xué)結(jié)合”人才培養(yǎng)模式不相協(xié)調(diào)。
“工學(xué)結(jié)合”人才培養(yǎng)模式的內(nèi)涵包括以下幾點:工學(xué)結(jié)合顧名思義就是將工作與學(xué)習(xí)有機結(jié)合起來,充分利用學(xué)校與企業(yè)兩種不同環(huán)境和資源,按照職業(yè)崗位要求,將以傳授理論知識為主的學(xué)校教育與以獲取實踐經(jīng)驗和職業(yè)能力為主的企業(yè)教育有機結(jié)合,培養(yǎng)學(xué)生的綜合職業(yè)素質(zhì),實現(xiàn)學(xué)生的職業(yè)能力與企業(yè)的崗位要求無縫對接。工學(xué)結(jié)合作為高等職業(yè)教育的一種人才培養(yǎng)模式,突出教學(xué)過程的開放性、實踐性和職業(yè)性,體現(xiàn)職業(yè)教育的特色和要求,有著豐富的內(nèi)涵。
1.“工學(xué)結(jié)合”人才培養(yǎng)模式培養(yǎng)目標的科學(xué)性
該人才培養(yǎng)模式以就業(yè)為導(dǎo)向,堅持走培養(yǎng)目標與崗位需求相結(jié)合、培養(yǎng)過程與工作實際相結(jié)合的道路,注重提升學(xué)生職業(yè)能力和素質(zhì),培養(yǎng)面向生產(chǎn)、建設(shè)、管理、服務(wù)第一線需要的高素質(zhì)和高技能人才,有效解決理論學(xué)習(xí)與實踐操作相脫節(jié)的頑疾,符合“以人為本,全面發(fā)展”的教育思想,與職業(yè)教育“以服務(wù)為宗旨,以就業(yè)為導(dǎo)向,走產(chǎn)學(xué)結(jié)合發(fā)展道路”的指導(dǎo)思想相吻合。
2.“工學(xué)結(jié)合”人才培養(yǎng)模式主體的多元化
該人才培養(yǎng)模式的主體具有多元性,包括學(xué)校、企業(yè)、學(xué)生及政府。學(xué)生是工學(xué)結(jié)合行為主體,所有教育教學(xué)活動都圍繞學(xué)生展開。學(xué)校與企業(yè)是一種合作關(guān)系,學(xué)校要主動加強與企業(yè)的聯(lián)系,增強對企業(yè)的理解,而企業(yè)應(yīng)自覺擔負社會責(zé)任,引導(dǎo)學(xué)校按照崗位要求開展教學(xué)活動。政府應(yīng)加強對企業(yè)與學(xué)校協(xié)調(diào)管理。
3.“工學(xué)結(jié)合”人才培養(yǎng)模式內(nèi)容的多樣化
在該人才培養(yǎng)模式中,除了傳統(tǒng)的課堂教學(xué)外,還有工學(xué)交替、頂崗實習(xí)、訂單培養(yǎng)、任務(wù)驅(qū)動等靈活多樣的教學(xué)形式。
4.“工學(xué)結(jié)合”人才培養(yǎng)模式注重實踐性
該人才培養(yǎng)模式突出“實戰(zhàn)”,并通過階段性實訓(xùn)、定崗實習(xí)及項目化課程改革等載體落實,強調(diào)在真實或仿真的工作環(huán)境以及職業(yè)情境里的“教、學(xué)、做一體化”。
三、“崗學(xué)一體、校企聯(lián)動”畢業(yè)實踐模式的構(gòu)建與實施
1.改革畢業(yè)設(shè)計選題模式
畢業(yè)設(shè)計題目在很大程度上決定了畢業(yè)設(shè)計的內(nèi)容,合適的題目使指導(dǎo)教師與學(xué)生都能充分發(fā)揮自身優(yōu)勢,使教與學(xué)兩個方面都得到收益和提高,同時使學(xué)生的畢業(yè)論文具有一定的社會價值和實際應(yīng)用開發(fā)的可能性。因此,要在畢業(yè)設(shè)計模式上有所突破,必須首先優(yōu)化選題設(shè)計,講究科學(xué)選題。畢業(yè)設(shè)計選題模式創(chuàng)新的基本原則如下:(1)理論聯(lián)系實際的原則,真題真做;(2)畢業(yè)設(shè)計題目應(yīng)與企業(yè)的生產(chǎn)科研相結(jié)合;(3)畢業(yè)設(shè)計要體現(xiàn)本專業(yè)的專業(yè)特點,要有一定的深度和廣度,注意與專業(yè)知識結(jié)構(gòu)的聯(lián)系;(4)畢業(yè)設(shè)計要體現(xiàn)實際意義與經(jīng)濟效益。總之,畢業(yè)設(shè)計題目的確定,一定要根據(jù)學(xué)生的實際水平,由校方指導(dǎo)教師和一線技術(shù)開發(fā)人員共同來制定。
2.要提高對畢業(yè)設(shè)計管理的認識
針對存在的問題,學(xué)校要把畢業(yè)設(shè)計工作提高到與組織課堂教學(xué)并重的地位,使廣大師生認識到畢業(yè)設(shè)計管理是整個教學(xué)管理中的重要環(huán)節(jié),同時學(xué)校要建立畢業(yè)設(shè)計管理工作機構(gòu),對畢業(yè)設(shè)計工作進行嚴格考核,并將它作為學(xué)生畢業(yè)設(shè)計成績的重要組成部分。
(1)加強監(jiān)督管理,創(chuàng)新畢業(yè)設(shè)計管理模式。在“強化管理、規(guī)范組織、精心指導(dǎo)、全面監(jiān)控、科學(xué)評價”的指導(dǎo)思想下,從規(guī)范管理入手,以質(zhì)量評價為突破口,把過程管理作為畢業(yè)設(shè)計質(zhì)量的保證,結(jié)合畢業(yè)設(shè)計項目內(nèi)容,明確階段與目標,強調(diào)學(xué)生的能力、綜合素質(zhì)的訓(xùn)練。
(2)建立教學(xué)過程管理指標體系。對畢業(yè)設(shè)計題目論證、任務(wù)書、進度、答辯等環(huán)節(jié)進行全程監(jiān)督,保證及時掌握學(xué)生畢業(yè)設(shè)計的平時情況,保證教師時間與精力的投入,最終提高畢業(yè)設(shè)計質(zhì)量。
(3)建立管理評價指標體系。指標體系包括分四個方面:第一方面是學(xué)生對教師指導(dǎo)過程的評價;第二方面是教師對學(xué)生進行畢業(yè)設(shè)計過程的評價。這兩項指標能夠促使師生互相監(jiān)督;第三方面是畢業(yè)設(shè)計階段完成情況考核(要求指導(dǎo)教師及學(xué)生在畢業(yè)設(shè)計工作開始前填妥每階段擬進行的內(nèi)容);第四方面是管理部門對各單位畢業(yè)設(shè)計工作進行檢查評價。
(4)建立健全指導(dǎo)教師管理體系。①確定指導(dǎo)教師的資格,嚴格執(zhí)行標準。②明確教師職責(zé),確保教學(xué)質(zhì)量。③加強對參加畢業(yè)設(shè)計學(xué)生的資格認定。
3.改革畢業(yè)設(shè)計指導(dǎo)模式
畢業(yè)設(shè)計課題經(jīng)協(xié)商確定后,校內(nèi)指導(dǎo)教師負責(zé)過程管理,制定設(shè)計進度計劃,對設(shè)計過程進行監(jiān)督,并負責(zé)對畢業(yè)設(shè)計撰寫進行指導(dǎo)和審核;校外兼職指導(dǎo)教師則負責(zé)對學(xué)生具體內(nèi)容指導(dǎo),提供相關(guān)資料,以及學(xué)生與工作現(xiàn)場、設(shè)計單位關(guān)系的協(xié)調(diào)。學(xué)生要拿出1/3時間進行理論學(xué)習(xí)和查找資料,2/3時間深入合作單位進行實地考察。
在畢業(yè)設(shè)計指導(dǎo)過程中要避免填鴨式教學(xué),要引導(dǎo)學(xué)生熟悉問題的求解過程。要從創(chuàng)新教育的觀點出發(fā),培養(yǎng)學(xué)生發(fā)現(xiàn)問題、提出問題的能力。在畢業(yè)設(shè)計指導(dǎo)過程中,如何引導(dǎo)學(xué)生發(fā)現(xiàn)問題、提出問題、分析問題、解決問題,教給學(xué)生思考問題的方法,成為培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新能力的重要手段和途徑,這也是指導(dǎo)教師重要任務(wù)之一。
4.改革考核制度,規(guī)范答辯程序
要改變畢業(yè)設(shè)計成績主要由學(xué)生基本能力來衡量的傳統(tǒng)評定方法,在畢業(yè)設(shè)計工作中要鼓勵、強化創(chuàng)新思維的重要性,要認識到培養(yǎng)學(xué)生的綜合能力才是人才水平和質(zhì)量的關(guān)鍵。
參考文獻:
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總理在《政府工作報告》中說,教育是民生工程,要辦人民滿意的教育。2008年安徽省《政府工作報告》提出要建設(shè)職教大省的目標;2009年全國教育工作會議提出,要把中等職業(yè)教育從規(guī)模擴張轉(zhuǎn)移到內(nèi)涵發(fā)展上來。這些政策的出臺,可以說是職業(yè)教育發(fā)展的又一個春天。中等職業(yè)學(xué)校的辦學(xué)規(guī)模已近飽和之后,加強職業(yè)教育的內(nèi)涵發(fā)展將成為必然,同時也是做大做強職業(yè)教育的又一良機?!秶医逃虚L期改革和發(fā)展規(guī)劃綱要》指出,職教的發(fā)展要做到長班與短班并舉,學(xué)歷教育與培訓(xùn)教育相結(jié)合。要構(gòu)建體系完備的終身教育。力求做到學(xué)歷教育和非學(xué)歷教育協(xié)調(diào)發(fā)展,職業(yè)教育和普通教育相互溝通,職前教育和職后教育有效銜接。努力使繼續(xù)教育參與率大幅提升,從業(yè)人員繼續(xù)教育年參與率達到50%以上。全國從業(yè)人員繼續(xù)教育由2009年的16600萬人次增加到2015年的29000萬人次和2020年的35000萬人次。另外,學(xué)校與行業(yè)、與部門的有機結(jié)合,能有效解決理論與實踐相脫節(jié)的矛盾。
現(xiàn)在職業(yè)培訓(xùn)主要包括創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)、新型農(nóng)民培訓(xùn)、就業(yè)再就業(yè)培訓(xùn)和陽光工程培訓(xùn)等。完成這些培訓(xùn)任務(wù)是國家重要的政治任務(wù),而能夠承擔培訓(xùn)任務(wù)的最佳機構(gòu)無疑是職業(yè)學(xué)校。國家對完成培訓(xùn)任務(wù)的單位,都有一定的政策傾斜和資金補助。銅陵縣職成教中心通過多方協(xié)調(diào)和不懈努力,2009年一年共完成各類培訓(xùn)任務(wù)近千人,獲得培訓(xùn)補助資金近百萬元,學(xué)校得到了較快的發(fā)展。然而,在培訓(xùn)過程當中也有許多不盡人意之處,以致制約了培訓(xùn)的質(zhì)量和規(guī)模。2010年,學(xué)校計劃各類培訓(xùn)4000人,到2014年,當年培訓(xùn)10000人。要保質(zhì)保量地完成這些培訓(xùn)任務(wù),只有科學(xué)地組織安排才能夠保證培訓(xùn)目標的實現(xiàn)。
一、著眼學(xué)校的規(guī)模拓展,進一步完善培訓(xùn)機制
狹義的職業(yè)教育是學(xué)歷教育的一種,以長班為主。當學(xué)校招生已處在飽和狀態(tài)時,其發(fā)展的目標定位,將成為困擾中職學(xué)校的一大難題。中等職業(yè)學(xué)校適時加強培訓(xùn)教育時機已經(jīng)成熟,其主要表現(xiàn)為:國家空前地重視各類職業(yè)培訓(xùn),其培訓(xùn)對象的數(shù)量和類別空前之大,而能夠承擔此培訓(xùn)任務(wù)的機構(gòu),其中最為重要的當屬職業(yè)院校。經(jīng)過長時間的風(fēng)雨洗禮,無論從哪個方面來講,職業(yè)院校都明顯具備了智力優(yōu)勢。要有效保證培訓(xùn)的規(guī)模和質(zhì)量,需要建立健全培訓(xùn)的機制,具體安排要突出三點:
1.從事各類成人技能培訓(xùn)的師資要以本校專業(yè)課教師為主。由于各類技能培訓(xùn)工作尚處起步階段,許多環(huán)節(jié)還比較松懈。承擔培訓(xùn)教學(xué)工作的往往并非中職學(xué)校教師,而是從外單位聘請,被聘人員的素質(zhì)良莠不齊,有的甚至不具備相應(yīng)的資質(zhì)。不僅培訓(xùn)的質(zhì)量往往會大打折扣,甚至?xí)L中職學(xué)校培訓(xùn)工作對外聘教師的依賴性。因此重視培訓(xùn)教師的本?;瘜χ新殞W(xué)校的發(fā)展意義深遠。中職學(xué)校應(yīng)建立《專業(yè)課教師兼任培訓(xùn)教學(xué)工作制度》,從工作量、時間、評優(yōu)等方面予以保證或傾斜,甚至可以選派部分專業(yè)課教師參加專門的成人教學(xué)培訓(xùn),認定其繼續(xù)教育學(xué)時。
2.職業(yè)培訓(xùn)與學(xué)歷教育在教學(xué)計劃上要統(tǒng)籌考慮,力爭做到兩種教育一盤棋。中職全日制學(xué)歷教育在課程設(shè)置、計劃制定、師資安排等方面應(yīng)當通盤考慮職業(yè)培訓(xùn)。只有這樣,才能有效規(guī)避教師在教學(xué)時間上的矛盾,有利于教師有充分的教學(xué)準備,從而提高教育質(zhì)量。不但授課教師如此,而且實習(xí)指導(dǎo)教師也要盡量如此。
3.本著服務(wù)的宗旨,靈活安排培訓(xùn)場地和時間。由于培訓(xùn)教育的對象是成人,培訓(xùn)會帶來學(xué)習(xí)與工作的矛盾,從而引起不便。中等職業(yè)學(xué)校在場地安排時,一方面是依托學(xué)校固有教學(xué)實習(xí)場所,另一方面又可以因人而異,靈活安排教學(xué)場地,包括教室和實習(xí)場地,甚至可以把這些安排在田間地頭、工礦車間、機關(guān)社區(qū)等。這樣不但方便了學(xué)員,而且能有效利用資源,根據(jù)學(xué)員的工作性質(zhì),因人、因時、因地靈活開班,最大限度地方便學(xué)員,從而提高培訓(xùn)的成效。
二、有針對性地安排實用的培訓(xùn)內(nèi)容和培訓(xùn)形式,增強培訓(xùn)實效
成人培訓(xùn)的對象決定了培訓(xùn)內(nèi)容要有很強的針對性。搞種植的對養(yǎng)殖的內(nèi)容不感興趣,搞經(jīng)果的對園藝花卉不感興趣,搞養(yǎng)豬的對養(yǎng)牛也不感興趣。以往,一些中等職業(yè)學(xué)校為了完成培訓(xùn)計劃,忽視培訓(xùn)對象的工作特點而盲目開班,把不同工種的學(xué)員硬塞在一起開班上課,不少學(xué)員很是掃興,多有怨言,甚至產(chǎn)生不良影響。具體而言,目前企業(yè)用工主要以機電、餐飲、服裝、園藝、養(yǎng)殖、種植等專業(yè)為主。各種專業(yè)的從業(yè)者,其從事具體工序所需的技能等級也不相同。因此如果不能恰當?shù)剡x擇培訓(xùn)內(nèi)容和教學(xué)方法,學(xué)員接受知識就會吃力,甚至失去信心,放棄學(xué)習(xí)。
成人接受職業(yè)培訓(xùn),一般都具有明確的目的,渴望立竿見影。其實,這也不難,完全可以借鑒職業(yè)教育的“訂單”培訓(xùn)和校企結(jié)合的培養(yǎng)模式。根據(jù)企業(yè)需要,決定培訓(xùn)內(nèi)容;根據(jù)教學(xué)需要,選聘教學(xué)人員。在培訓(xùn)方式上,更加注重動手能力的培養(yǎng),突出實踐教學(xué)環(huán)節(jié)??梢赃x聘企業(yè)技術(shù)人員擔任教員,將企業(yè)甚至將來的工作單位作為實習(xí)實訓(xùn)基地。學(xué)員實際上成了企業(yè)的準員工,其接受培訓(xùn)的積極性和有效性當然很高。
三、充分宣傳好培訓(xùn)的一系列優(yōu)惠政策,擴大招生規(guī)模
目前,各類培訓(xùn)都有政策扶持,不但培訓(xùn)機構(gòu)都享受政府的財政補助,參訓(xùn)學(xué)員也享受一定的培訓(xùn)補助。失業(yè)人員、被征地農(nóng)民和殘疾人參加技能培訓(xùn)并取得職業(yè)資格證書或培訓(xùn)結(jié)業(yè)證書的,給予其培訓(xùn)和鑒定費用全額補貼,而原來的政策只補貼70%。企業(yè)職工和進城務(wù)工農(nóng)村勞動者培訓(xùn)后取得職業(yè)資格證書的,給予培訓(xùn)和鑒定費50%的補貼,最高每人1300元,其中培訓(xùn)職業(yè)(工種)屬當年杭州市緊缺職業(yè)(工種)的,給予其培訓(xùn)和鑒定費全額補貼。(《杭州日報》2009年9月18日報道)有的地區(qū)已將大學(xué)生、企業(yè)職工等群體納入就業(yè)再就業(yè)培訓(xùn)補貼對象,補貼和獎勵標準有了一定的提高,培訓(xùn)和鑒定費補貼最高1300元,杭州戶籍學(xué)生取得SYB培訓(xùn)、創(chuàng)業(yè)實訓(xùn)合格證書即可予以補貼(《杭州日報》2009年9月18日報道)。安徽省銅陵市規(guī)定:對于培訓(xùn)合格的學(xué)員可獲得5萬元的無息無擔保貸款。這些政策,都要不打折扣地向?qū)W員宣傳到位。
關(guān)鍵詞 高職教育;物業(yè)管理專業(yè);工學(xué)交替;實習(xí)模式
中圖分類號 G712.4 文獻標識碼 A 文章編號 1008-3219(2017)02-0024-04
一、物業(yè)管理專業(yè)人才需求狀況及目標崗位分析
2014年以來,我國經(jīng)濟正在向形態(tài)更高級、分工更復(fù)雜、結(jié)構(gòu)更合理的階段演化。作為現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的組成部分,物業(yè)管理行業(yè)在經(jīng)濟新常態(tài)下呈現(xiàn)出新的發(fā)展趨勢。2015年,總理在政府工作報告中指出,要深化服務(wù)業(yè)改革開放,促進服務(wù)業(yè)加快發(fā)展,促進服務(wù)業(yè)和戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)比重提高、水平提升,優(yōu)化經(jīng)濟發(fā)展空間格局,加快培育新的增長點和增長極,實現(xiàn)在發(fā)展中升級、在升級中發(fā)展。
2015年中國物業(yè)管理協(xié)會的《全國物業(yè)管理行業(yè)發(fā)展報告》顯示:截至2014年底,全國31個省市自治區(qū)物業(yè)管理面積約為164.5億平方米,相比2012年的145.3億平方米增長了約13.5%,在管規(guī)模持續(xù)擴大;全國物業(yè)服務(wù)企業(yè)約10.5萬家,較2012年調(diào)查的企業(yè)數(shù)量7.1萬家增長了約48%;物業(yè)管理行業(yè)從業(yè)人員約為711.2萬人,較2012年的612.3萬增長了約16.2%,人員數(shù)量增長速度較快。
物業(yè)管理作為勞動密集型行業(yè),目前人才儲備不足,從業(yè)人員隊伍建設(shè)遠遠滯后于行業(yè)的發(fā)展。企業(yè)競爭就是人才的競爭,高職層次應(yīng)用型物業(yè)管理人員就業(yè)容量大,高職院校必須針對行業(yè)特點培養(yǎng)物業(yè)管理專業(yè)人才。
江蘇城鄉(xiāng)建設(shè)職業(yè)學(xué)院對物業(yè)管理專業(yè)人才需求進行了精準的市場調(diào)研,將學(xué)生的主要目標崗位定位為客服專員、行政人事專員、品質(zhì)專員、項目經(jīng)理助理。目標崗位及描述如表1所示。
二、“工學(xué)交替”模式下物業(yè)管理專業(yè)的課程體系設(shè)計
科學(xué)構(gòu)建實習(xí)模式是有效推進“工學(xué)交替”的重要保證。有重點、有步驟、有層次地設(shè)計實踐性環(huán)節(jié),能夠有序、有效地培養(yǎng)學(xué)生的關(guān)鍵職業(yè)能力,提升學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)。立足首崗適應(yīng),多崗遷移的目標,將多元化實習(xí)環(huán)節(jié)有機地嵌入其中,形成復(fù)合型、多層次的課程體系。
三、物業(yè)管理專業(yè)主要實習(xí)模式的內(nèi)容及關(guān)注點
設(shè)計物業(yè)管理專業(yè)的實習(xí)模式時,橫向上要考慮每個實踐性環(huán)節(jié)與相關(guān)課程的有機銜接;縱向上應(yīng)考慮各實習(xí)環(huán)節(jié)對職業(yè)技能的階梯式提升、職業(yè)素養(yǎng)的持續(xù)內(nèi)化。最終確定的專業(yè)實習(xí)有認識實習(xí)、跟崗實習(xí)、頂崗實習(xí)等,從而構(gòu)成漸進式、多元化的專業(yè)實習(xí)模式。結(jié)合學(xué)生的成長規(guī)律、知識結(jié)構(gòu)、能力特點,每個實踐性環(huán)節(jié)應(yīng)有各自的側(cè)重點、實習(xí)內(nèi)容和關(guān)注點。
(一)認識實習(xí)――增加感性認識
認識實習(xí)是物業(yè)管理專業(yè)的第一個實踐性教學(xué)環(huán)節(jié),其目的是在學(xué)習(xí)專業(yè)課程之前增加對本專業(yè)的感性認識,引導(dǎo)學(xué)生進入專業(yè)領(lǐng)域,開闊專業(yè)視野,培養(yǎng)專業(yè)意識,激發(fā)專業(yè)興趣,樹立職業(yè)理想,明確專業(yè)學(xué)習(xí)目標,為后續(xù)專業(yè)課程的學(xué)習(xí)和職業(yè)能力的培養(yǎng)奠定基礎(chǔ)。
認識實習(xí)的兩周內(nèi),分別安排專業(yè)錄像、企業(yè)家講座、優(yōu)秀畢業(yè)生分享、參觀優(yōu)秀小區(qū)、參觀城市綜合體等形式多樣的實習(xí)活動。邀請的行業(yè)企業(yè)專家可以有多種風(fēng)格,如創(chuàng)新型企業(yè)家、學(xué)者型企業(yè)家等,讓學(xué)生們多角度汲取專業(yè)營養(yǎng)。
(二)專項實訓(xùn)――參與前期物業(yè)管理
通過專項實訓(xùn)理解新建物業(yè)承接查驗、入住、裝修管理、接待等具體業(yè)務(wù)的工作規(guī)程,同時錘煉愛崗敬業(yè)、團結(jié)協(xié)作、吃苦耐勞的精神,培養(yǎng)善于溝通與合作的良好品質(zhì),為后續(xù)專業(yè)課程的學(xué)習(xí)和職業(yè)能力的培養(yǎng)打下基礎(chǔ)。
專項實訓(xùn)的一個月,通常安排在12月份,此時集中交付的住宅小區(qū)也較多,企業(yè)剛好需要短期人力資源,學(xué)生在承接查驗、辦理入住的關(guān)鍵業(yè)務(wù)節(jié)點得到了鍛煉機會,為接下來的跟崗實習(xí)做好“熱身”。
(三)跟崗實習(xí)――體驗客服專員工作
第六學(xué)期的跟崗實習(xí),學(xué)生們在校內(nèi)學(xué)完《物業(yè)管理實操》《物業(yè)管理法規(guī)》《物業(yè)服務(wù)禮儀》《樓宇設(shè)備維護與管理》等課程,安排學(xué)生到物業(yè)服務(wù)企業(yè)的客服崗位實習(xí),按規(guī)定工作規(guī)程參與客戶服務(wù)、物業(yè)管理現(xiàn)場服務(wù),將所學(xué)專業(yè)知識融會貫通。同時內(nèi)化愛崗敬業(yè)、開拓創(chuàng)新的素養(yǎng),培養(yǎng)誠實守信、善于溝通與合作的良好品質(zhì),為后續(xù)提高模塊的專業(yè)知識學(xué)習(xí)和職業(yè)能力培養(yǎng)打下基礎(chǔ)。
由于跟崗實習(xí)時間為一學(xué)期,所以需要提前和物業(yè)服務(wù)企業(yè)多次接洽,確認學(xué)生實習(xí)物業(yè)項目和崗位。因為學(xué)生在實習(xí)時尚處于三年級,還需寄望于企業(yè)和學(xué)校共同培養(yǎng)學(xué)生。
(四)輪崗實習(xí)――提升綜合職業(yè)能力
輪崗實習(xí)可以從兩個角度考慮:一是不同部門輪崗。第期的輪崗實習(xí),學(xué)生們已經(jīng)完成了《物業(yè)服務(wù)品質(zhì)》《物業(yè)財務(wù)處理》《分類物業(yè)管理》等提高模塊的學(xué)習(xí)。學(xué)生可以在客服專員、行政專員、品質(zhì)專員三個目標崗位中進行輪崗實踐,全面拓展專業(yè)技能,更加人性化地考查自身的能力和特點,對未來的職業(yè)生涯做好理性分析。二是不同業(yè)態(tài)輪崗。隨著物業(yè)管理的發(fā)展,住宅、非住宅等各種業(yè)態(tài)的物業(yè)管理項目也越來越多。例如一些大型城市綜合體,其包含了住宅、星級酒店、寫字樓、商業(yè)等多種業(yè)態(tài),各種業(yè)態(tài)的物業(yè)管理既有共同點又有各自的側(cè)重點,給學(xué)生提供不同業(yè)態(tài)輪崗的機會,鍛煉職業(yè)遷移能力。學(xué)生通過輪崗能夠首崗適應(yīng)、多崗遷移,全面靈活運用所學(xué)知識,積累職場經(jīng)驗,為早日成長為部門經(jīng)理或項目經(jīng)理提供條件。
(五)頂崗實習(xí)――成為優(yōu)秀員工
到了第十學(xué)期的頂崗實習(xí),學(xué)生已經(jīng)完全具備物業(yè)管理綜合職業(yè)能力,能全面運用所學(xué)專業(yè)知識和技能解決實際問題,有的學(xué)生很快成為企業(yè)的骨干員工。也有獵頭公司鎖定筆者所在學(xué)校物業(yè)管理專業(yè)的畢業(yè)生,提出為學(xué)校物業(yè)管理專業(yè)學(xué)生建立信息庫,視為日后物業(yè)管理精英庫的獵頭人選。
四、物業(yè)管理專業(yè)多元化實習(xí)環(huán)節(jié)的管理
(一)實習(xí)前期充分準備
1.精選校企合作企業(yè)
推行“工學(xué)交替”模式,合作企業(yè)的選擇至關(guān)重要,學(xué)校教師一定要嚴加把關(guān)。學(xué)校可以依托校外實習(xí)基地優(yōu)選規(guī)模較大、業(yè)務(wù)規(guī)范的企業(yè)共同培養(yǎng)。條件成熟時,可以選擇優(yōu)秀物業(yè)服務(wù)企業(yè)進行訂單式培養(yǎng)。訂單培養(yǎng)具有以下特征:校企合作的規(guī)范性、人才培養(yǎng)的協(xié)作性、培養(yǎng)目標的針對性、教學(xué)模式的職業(yè)性。
為了嚴格管理,除了頂崗實習(xí)是學(xué)生和企業(yè)之間的雙向選擇,其余的專業(yè)實習(xí)都是由學(xué)校統(tǒng)一安排。這要求物業(yè)管理教研室主任在行業(yè)中有較強的人脈關(guān)系和實習(xí)資源配置能力,在實習(xí)前就進行反復(fù)溝通。根據(jù)每次實習(xí)的內(nèi)容和目標,學(xué)校優(yōu)選萬科、龍湖等知名物業(yè)企業(yè)和優(yōu)秀物業(yè)項目,精準地落實實習(xí)崗位。
2.匹配學(xué)生特點合理分組
每個學(xué)生都有自己的閃光點,好的教師如同一名好的導(dǎo)演,給學(xué)生提供綻放能力的舞臺,幫助學(xué)生成長,做到人盡其才。教師應(yīng)分析學(xué)生的個性特點、興趣愛好、工作能力、團隊協(xié)作等細微差異,對應(yīng)地匹配實習(xí)企業(yè)和物業(yè)項目。如將英語好的學(xué)生安排在涉外的物業(yè)小區(qū)實習(xí),讓其發(fā)揮專長等。實習(xí)之前進行統(tǒng)籌分組,每個物業(yè)項目實習(xí)人數(shù)通常在3人以上,并任命1名學(xué)生為組長。
3.重視實習(xí)動員和安全教育
學(xué)生到崗之前,必須進行認真細致全方位的實習(xí)動員,動員時除了需要強調(diào)實習(xí)紀律、實習(xí)成果、四勤(眼勤、嘴勤、手勤、腦勤)、待人接物、自尊自重等事項,安全教育必不可少。安全教育通常強調(diào)實習(xí)場所安全、暫住地安全、上下班交通安全、財物安全、心理安全等方面。心理安全教育就是使初涉職場的學(xué)生學(xué)會心理調(diào)適和情緒管理,增強耐挫力,減少不良情緒和過激行為的發(fā)生。
(二)實習(xí)過程跟蹤指導(dǎo)
走訪與巡查。在校外實習(xí)期間,要求教師隨時了解學(xué)生的實習(xí)動態(tài),教師定期到每個實習(xí)地點檢查。走訪企業(yè)指導(dǎo)教師填寫檢查記錄、批改實習(xí)周記等,定期匯總學(xué)生的情況,及時診斷、溝通和改進。
指引與鼓勵。校內(nèi)教師和企業(yè)師傅共同指導(dǎo)和引導(dǎo)學(xué)生,對學(xué)生的工作表現(xiàn)及時關(guān)注。學(xué)生在實習(xí)的不同時期會碰到各種狀況,教師應(yīng)該在學(xué)生迷茫時給予指引,得意時給予提醒,困難時給予幫助,挫折時給予鼓勵,成功時給予欣賞。
匯報與分享。校外實習(xí)學(xué)生每月返校進行實結(jié)、實習(xí)匯報、專題調(diào)研、心得分享。通過每個月的實習(xí)匯報,學(xué)生不僅總結(jié)了自己的實習(xí)崗位工作,還共享了其他公司的成功經(jīng)驗,知曉不同崗位、不同項目、不同業(yè)態(tài)的管理模式的差異,豐富職場經(jīng)歷。學(xué)生的匯報分享還鍛煉了語言表達能力,增進了團隊意識,提高了梳理知識和總結(jié)能力。學(xué)生在循序漸進的指導(dǎo)中明顯進步。
(三)實習(xí)結(jié)束注重反饋
實習(xí)資料歸檔。每一個實習(xí)環(huán)節(jié)結(jié)束,校企雙方結(jié)合學(xué)生表現(xiàn),給予學(xué)生客觀的成績評價。將實習(xí)任務(wù)書、指導(dǎo)書、實習(xí)日志、實習(xí)報告、企業(yè)鑒定、實習(xí)成績等資料進行裝袋歸檔。
及時總結(jié)反思。實習(xí)結(jié)束后,對每一次實習(xí)的策劃、組織、管理等方面進行反思,進行理論總結(jié)和專業(yè)研討,也為后期指導(dǎo)實踐性環(huán)節(jié)積累更多經(jīng)驗。
五、物業(yè)管理專業(yè)多元化實習(xí)模式的成效
一是提高了學(xué)生的綜合素養(yǎng)。多元化、漸進式的實習(xí)環(huán)節(jié),有助于學(xué)生理解專業(yè)知識,提升崗位能力,積累工作經(jīng)驗,培養(yǎng)職業(yè)氣質(zhì)。學(xué)生對即將從事的工作環(huán)境有全真的體驗,在工作中培育了敬業(yè)精神,滲透了優(yōu)秀的企業(yè)文化。
二是推進了專業(yè)課程改革。隨著課程改革的深入,更多的教學(xué)方式呈現(xiàn)在課堂教學(xué)中。如翻轉(zhuǎn)課堂、案例教學(xué)、任務(wù)驅(qū)動、團隊合作等。這些課堂教學(xué)方法的改革都需要學(xué)生的積極互動。有過實習(xí)積累的學(xué)生,繼續(xù)學(xué)習(xí)提高模塊的課程時,對理論知識的領(lǐng)悟更快、更透徹,對課程改革內(nèi)容的響應(yīng)度明顯提高,促進了教學(xué)目標的達成。
三是提升了學(xué)生的就業(yè)競爭力。學(xué)生職業(yè)能力的增強帶動了學(xué)生整體培養(yǎng)規(guī)格的提高,最終體現(xiàn)在學(xué)生就業(yè)競爭力的提升上。連續(xù)多年招聘會上物業(yè)管理畢業(yè)生供不應(yīng)求,學(xué)生都被知名物業(yè)公司搶先錄用。學(xué)生2016年準就業(yè)信息統(tǒng)計顯示,60%的學(xué)生都進入了萬科物業(yè)、龍湖物業(yè)等公司。
四是實現(xiàn)了校企共贏。多元化實習(xí)模式給學(xué)生提供了邊學(xué)習(xí)邊實踐的平臺,學(xué)生與企業(yè)零距離接觸,體現(xiàn)了以能力為本位的職教理念,讓學(xué)生在實踐中成長。同時,此模式提高了學(xué)校的知名度,提升了學(xué)校形象,工學(xué)交替模式一經(jīng)推出,數(shù)家媒體以整版報道此事。多元化實習(xí)同樣深受企業(yè)的歡迎,企業(yè)可以把自己的企業(yè)文化提前滲透給學(xué)生,有了對學(xué)生的跟進和培養(yǎng),縮短新員工的培訓(xùn)期和考察期;同時可以增加企業(yè)的人才儲備,減少用人風(fēng)險,還可以樹立企業(yè)“勇于承擔社會責(zé)任”的良好形象。
總之,物業(yè)管理專業(yè)多元化實習(xí)模式給學(xué)生提供了邊學(xué)習(xí)邊實踐的平臺,只有認真策劃、系統(tǒng)安排、有序組織、欄窆芾硨妹懇桓鍪導(dǎo)性環(huán)節(jié),才能彰顯專業(yè)特色,深耕學(xué)生未來,達到學(xué)生、學(xué)校、企業(yè)和社會多方共贏。
參 考 文 獻
[1]教育部.關(guān)于加強高職高專教育人才培養(yǎng)工作的意見[Z].教育部高教司[2000]2號.