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旅游公司論文范文第1篇

[關(guān)鍵詞]條款費率，監(jiān)管，公眾利益，產(chǎn)品創(chuàng)新，償付能力，信息披露

保險條款是保險公司與投保人關(guān)于保險權(quán)利義務的約定，是保險合同的核心內(nèi)容。由于保險合同是一種定式合同，一般而言，條款由保險公司單方面制訂，且內(nèi)容復雜，專業(yè)性強。保險費率是特定保險險種中每個危險單位的保險價格。為避免投保人接受不公平的條件，保護被保險人或受益人的權(quán)益，也為減少保險公司因競爭壓力對投保人作出不合理的承諾和防止保險費率上的惡性競爭，確保保險公司的償付能力，部分國家(地區(qū))保險監(jiān)管機構(gòu)對保險條款費率進行嚴格監(jiān)管，也有的國家(地區(qū))對保險條款費率放松監(jiān)管。

一、從監(jiān)管理論分析保險條款費率監(jiān)管的動因

(一)公眾利益理論

監(jiān)管的公眾利益理論認為，政府監(jiān)管主要是尋求修正源于市場失效的資源誤配，進而對社會福利進行再分配的一種機制或方法。人們購買保險是為了通過交納固定的保費獲得未來的保險保障，保險條款費率是否合理科學，直接影響到保險客戶的利益。保險客戶交費在先，保險公司賠款或給付保險金在后，保險公司能否依據(jù)條款履行合同承諾，關(guān)系到社會福利和公眾利益。在完全競爭的市場條件下，保險經(jīng)營主體能自由進入和退出，不存在進入和退出障礙；買方和賣方都具有完全的信息，不存在信息不對稱；所有的賣方以同樣的價格提供同質(zhì)的產(chǎn)品和服務，價格和價值不偏離。在這種市場條件下，由于市場“看不見的手”的作用，保險公司的要價(邊際收入)會趨于邊際費用，達到社會資源最佳配置和社會福利最大化。但理想的完全競爭市場實際是不存在的，市場并非萬能，市場失靈問題難以避免。如不合理條款費率對消費者利益可能造成侵害，還容易產(chǎn)生外部效應，一種產(chǎn)品的問題可能造成消費者對其它產(chǎn)品的不信任，嚴重的還可能引發(fā)連帶效應或集中擠兌。市場中還存在“免費搭車”問題，在不成熟的保險市場中，客戶從眾心理嚴重，對保險條款費率不加以研究，對自身的利益漠不關(guān)心等。市場失靈也可能導致保險公司破產(chǎn)和償付能力不足，損害廣大被保險人利益。為了保護公眾利益，維護保險體系的安全和穩(wěn)定，政府有必要對保險條款費率進行監(jiān)管。

(二)信息不對稱理論

信息不對稱理論認為，只有完全競爭的市場，買者和賣者才可能擁有與交易有關(guān)的充分信息，但這種條件是不存在的。況且，保險業(yè)是一個特殊的行業(yè)，一般而言，保險條款費率由保險公司單方面制訂，保險公司根據(jù)自己積累的信息、數(shù)據(jù)，利用自身的專業(yè)優(yōu)勢，設計條款費率時更多考慮自身的利益，客戶只有買與不買或買何種保險產(chǎn)品的選擇。為確保保險合同的嚴密性和科學性，保險條款往往復雜難懂，保險費率的精算更不是一般社會公眾所能做到的?？蛻魧ΡｋU公司的償付能力和資信狀況也往往了解甚少。另一方面，保險公司對保險標的風險情況的掌握遠不如保險客戶，很大程度上依靠客戶“如實告知”，現(xiàn)實中存在較多的客戶有意無意地隱瞞保險標的的真實狀況，逆選擇問題突出，有的甚至惡意騙賠。為防止保險公司以信息資源優(yōu)勢侵害客戶利益，必須有一個代表公眾利益的監(jiān)管機構(gòu)對保險業(yè)進行監(jiān)管。為減少和控制保險客戶利用對保險標的的信息優(yōu)勢欺詐保險公司，也必須由監(jiān)管機構(gòu)加強對保險產(chǎn)品的科學性和嚴密性及產(chǎn)品銷售環(huán)節(jié)的內(nèi)控進行監(jiān)管。

(三)破壞性競爭理論

破壞性競爭理論認為，在市場不成熟的情況下，市場主體往往存在破壞性競爭行為。破壞性競爭主要表現(xiàn)為兩種方式：過度競爭和價格不適當。保險業(yè)的過度競爭會使成本不合理攀升，產(chǎn)品價格與承擔的風險責任嚴重不匹配，產(chǎn)生經(jīng)營虧損，削弱保險公司償付能力，侵害公眾利益；價格不適當，不論是價格太高或太低，都會對公眾產(chǎn)生直接或間接的不利影響。從保護公眾利益和促進保險業(yè)健康發(fā)展出發(fā)，有必要對保險條款費率進行監(jiān)管。

二、國際上保險條款費率監(jiān)管的幾種模式及啟示

(一)國際上保險條款費率監(jiān)管的主要模式

由于各國(地區(qū))的市場條件和監(jiān)管理念差異，對條款費率的監(jiān)管采取不同的模式。從世界范圍看，保險費率及條款監(jiān)管制度大體可以分為3種模式：以市場自律為主導的松散型模式、以政府監(jiān)管機構(gòu)為主導的嚴格型模式以及兩者兼而有之的混合型模式。松散型模式指國家一般只規(guī)定保險公司有一定的接受檢查義務和資料公開義務，而對其經(jīng)營不直接進行干涉，松散型模式以英國及我國香港地區(qū)為代表。嚴格型模式指國家頒布了完善的保險監(jiān)管法律、法規(guī)，保險監(jiān)管機構(gòu)也有較強的權(quán)威，對保險公司的整個經(jīng)營過程和全部經(jīng)營活動進行具體而全面的監(jiān)管(如統(tǒng)一保險市場的條款和費率)，嚴格型模式以改革之前的日本、德國為典型。混合型模式指國家以法律形式規(guī)定保險業(yè)的準入條件，規(guī)定保險公司從業(yè)遵守的準則，對某些重大事項進行直接監(jiān)管，混合型模式以美國、韓國及我國臺灣地區(qū)為代表。

英國：采取松散型模式。該模式的特點是重點監(jiān)管保險公司償付能力額度，避免保險公司經(jīng)營失敗、破產(chǎn)，損害廣大投保人的利益，保險條款費率由保險公司制定，不受任何監(jiān)管和控制。英國的保險市場具有高度的競爭性，其監(jiān)管機構(gòu)注重發(fā)揮市場自身的調(diào)節(jié)作用，促進競爭，強調(diào)市場效率。主張承保條件、承保費率自由競爭。

日本：采取嚴格型模式。以前日本的保險法對保險條款費率有嚴格的規(guī)定。日本的保險公司作為保險費率算定會的會員，有義務遵守算定會厘定并經(jīng)大藏大臣認可的費率。隨著日本新《保險業(yè)法》的頒布，從1998年7月1日起，廢除了保險公司必須遵守算定會費率標準的規(guī)定。算定會只提供純費率，保險公司在純費率的基礎上，依據(jù)公司的經(jīng)驗數(shù)據(jù)和管理水平擬訂附加費率。純費率加上附加費率構(gòu)成產(chǎn)品費率，保險商品仍須送交金融廳審核后才能開始銷售。金融廳對保險商品條款和費率進行實質(zhì)性審查，而對于商業(yè)保險領(lǐng)域的商品則采取核備制。由于算定會提供的純費率是在全國保險數(shù)據(jù)的基礎上精算出來的，如果保險公司不使用，應向監(jiān)管部門說明理由。說明日本保險監(jiān)管機構(gòu)對費率依然實行監(jiān)管和調(diào)控，并非放任自流。

美國：采取混合型模式。美國的保險監(jiān)管是通過州監(jiān)管當局來實施的，各州制定保險監(jiān)管法律，美國保險監(jiān)督官協(xié)會(NAIC)在統(tǒng)一各州保險監(jiān)管方面發(fā)揮了積極作用，各州保險法內(nèi)容上已無多大差別，對條款費率的監(jiān)管采取審批制和備案制。保險公司的條款費率必須報監(jiān)管機構(gòu)審批或事前備案，也有產(chǎn)品采取邊呈報邊使用的事后備案制。如紐約州的車險條款費率實行審批制，監(jiān)管機構(gòu)不僅對公司提出的費率進行審核，還要對條款的可讀性進行審查。

(二)國際保險條款費率監(jiān)管模式的啟示

1.對保險條款費率采取何種監(jiān)管模式，取決于市場條件。在接近完全競爭的較成熟的市場條件下，市場機制完善，保險經(jīng)營主體、消費者理性成熟，償付能力監(jiān)管到位。保險產(chǎn)品將適應市場的需求而極為豐富，信息透明，消費者可以獲得且有能力去挑選適合自己的產(chǎn)品，同質(zhì)保險標的的平均損失率對保險費率驅(qū)動起決定性作用。在這種情況下，放松乃至放開條款費率監(jiān)管都具有可行性。如英國，首先是有自由開放的市場經(jīng)濟環(huán)境，崇尚自由競爭；其次是有發(fā)達的經(jīng)紀人制度，英國90%以上的保險業(yè)務是由經(jīng)紀人介紹成交的，能夠通過經(jīng)紀人在紛繁復雜的保險條款費率組合中選擇最經(jīng)濟的一種；再者，在監(jiān)管手段上有完善的數(shù)據(jù)搜集系統(tǒng)、償付能力監(jiān)控系統(tǒng)和法定會計制度，監(jiān)管機構(gòu)可以及時了解保險公司的財務狀況和償付能力狀況，對償付能力不足的公司及時予以處理。

2.從全球監(jiān)管來看，為適應經(jīng)濟全球化，對條款費率的監(jiān)管呈放松監(jiān)管的趨勢，逐步走向市場化，由事前監(jiān)管為主向事后監(jiān)管、由合同條款和價格監(jiān)管向償付能力監(jiān)管為主轉(zhuǎn)變。但在強調(diào)發(fā)揮市場機制作用的同時，仍實行適度的政府干預，解決市場失靈問題，市場化不等于完全自由化，不等于放任自流。

3.隨著我國保險市場的不斷發(fā)育成熟，公司治理逐步完善，內(nèi)控逐步健全，保險公司能夠真正以“經(jīng)濟人”理性經(jīng)營；保險信息披露增強，保險客戶日益成熟，能夠理性選擇公司和產(chǎn)品；保險中介市場不斷發(fā)展，保險中介能夠真正幫助保險客戶做出正確投保選擇；償付能力監(jiān)管逐步到位，能夠及時預防和處置保險公司償付能力出現(xiàn)的問題。我國未來保險監(jiān)管的發(fā)展方向應是逐步放松對保險條款費率的監(jiān)管，促進市場競爭，增強市場活力，提高市場效率。但目前我國保險業(yè)處于初級階段，市場參與各方不成熟，市場失靈情況多，資源配置效率不高，保險公司非理性經(jīng)營行為仍較普遍存在，中介市場不發(fā)達，投保人對條款費率缺乏足夠的了解，償付能力監(jiān)管尚處于探索階段。如果放松條款費率監(jiān)管，可能導致產(chǎn)品價格上的惡性競爭，也難以保證條款費率的公平性，被保險人的利益難以保障，保險公司也可能出現(xiàn)償付能力不足甚至破產(chǎn)，所以，盡管條款費率的監(jiān)管費時費力，監(jiān)管成本高，從長期來看，監(jiān)管也難以左右費率的走勢，但在較長的一段時期內(nèi)，仍有必要對保險條款費率制訂和執(zhí)行進行必要和足夠的引導和干預。

三、我國保險條款費率制訂及執(zhí)行中存在的問題及原因分析

2003年之前，我國主要險種的條款費率由保險監(jiān)管機構(gòu)制訂，其他險種的條款費率由保險公司制訂，報監(jiān)管機構(gòu)審批或備案。從2003年1月1日起執(zhí)行的新《保險法》規(guī)定，關(guān)系社會公眾利益的保險險種、依法實行強制保險的險種和新開發(fā)的人壽保險險種等的保險條款和保險費率，應當報保險監(jiān)管機構(gòu)審批，審批的范圍和具體辦法由監(jiān)管機構(gòu)制定。其他保險險種的保險條款和保險費率，應當報保險監(jiān)管機構(gòu)備案?；謴蛧鴥?nèi)保險業(yè)務20多年來，我國保險業(yè)為滿足社會對保險的多樣化、個性化需求，不斷研制開發(fā)保險新產(chǎn)品，保險產(chǎn)品體系初步形成。但部分公司保險條款費率的制定和執(zhí)行仍存在一些問題。(一)產(chǎn)品雷同多

由于保險產(chǎn)品缺乏知識產(chǎn)權(quán)保護，新產(chǎn)品一經(jīng)面世，很容易被競爭對手模仿，造成有的公司對產(chǎn)品開發(fā)重視不夠，投入開發(fā)成本少，采取“拿來主義”的辦法，照搬照抄，或?qū)ΡｋU責任和費率簡單微調(diào)，市場上產(chǎn)品雷同現(xiàn)象多，不能完全滿足市場上差異化、個性化的保險保障需求，特別是面向“三農(nóng)”的保險產(chǎn)品嚴重不足，因產(chǎn)品“拿來”容易，抑制了產(chǎn)品創(chuàng)新的積極性，也挫傷了創(chuàng)新產(chǎn)品的公司的積極性，不利于保險市場的繁榮，也不利于保險公司創(chuàng)新人才的培養(yǎng)和核心競爭力的提高。

(二)相當部分產(chǎn)品適銷性差

產(chǎn)品設計方面存在市場營銷理念不足的問題，往往“以我為中心”，片面強調(diào)風險控制，條款中責任范圍窄，羅列眾多除外責任，造成產(chǎn)品不能適銷對路，在一些責任險產(chǎn)品中表現(xiàn)得尤其突出。由于產(chǎn)品設計的職能主要集中在總公司，保險分支機構(gòu)對產(chǎn)品創(chuàng)新的積極性不高，市場需求信息不能及時完整地反饋到總公司，產(chǎn)品開發(fā)方面存在市場調(diào)查和可行性論證不足和上下脫節(jié)、供需脫節(jié)的問題，雖然各公司向監(jiān)管機構(gòu)備案的產(chǎn)品數(shù)目眾多，如產(chǎn)險公司報備的產(chǎn)品有1000多個，但真正適銷對路的產(chǎn)品少，遠遠不能滿足市場的需求。

(三)有的產(chǎn)品條款通俗性不夠

條款內(nèi)容復雜，專業(yè)術(shù)語多，晦澀難懂，投保人很大程度上只能依靠保險展業(yè)人員對條款進行解釋說明，如果展業(yè)人員自身素質(zhì)不高或因利益趨動不盡職履行說明義務，則容易造成誤導，埋下日后糾紛的隱患。特別是面向“三農(nóng)”的產(chǎn)品與在城市銷售的產(chǎn)品未加以區(qū)分，通俗性不夠，農(nóng)民看不懂，難以激發(fā)市場需求。

(四)有的產(chǎn)品定價不合理

一是有的產(chǎn)品定價高，多年的賠付率處在低水平，而且屬小額分散險種，經(jīng)營效益穩(wěn)定，不會產(chǎn)生巨額風險，而有的險種連年虧損，產(chǎn)生不同險種的客戶保費的交叉補貼，造成不公平。對于高賠付的險種，有的公司進行嚴格限制，有的干脆“一刀切”，不經(jīng)營該項業(yè)務，制約了業(yè)務的均衡發(fā)展。二是有的相同險種在不同公司之間的條款差異化不明顯，但價格差異懸殊，且價格高低與公司服務質(zhì)量沒有明顯相關(guān)性。這些情況容易引發(fā)違規(guī)經(jīng)營，對價格虛高效益好的險種進行返還或支付高手續(xù)費，相同險種不同公司之間費率差異太大，費率高的公司的產(chǎn)品銷售困難，也容易導致費率上的違規(guī)打折。

(五)有的條款費率執(zhí)行隨意

有的保險公司分支機構(gòu)人員依法合規(guī)經(jīng)營意識不強，在執(zhí)行經(jīng)總公司精算制訂和經(jīng)監(jiān)管機構(gòu)審批或備案的產(chǎn)品方面存在較大隨意性，依照核保人員主觀判斷任意擴展責任和調(diào)整費率，有的總公司內(nèi)控不嚴，在內(nèi)控方面為違規(guī)行為留下操作空間，造成市場的無序和過度競爭，導致市場資源浪費，使保險價格在資源配置中的杠桿和信息功能受到干擾而扭曲，使行業(yè)發(fā)展出現(xiàn)高增長和低效率并存的狀況。

上述問題存在的原因錯綜復雜，包括三個方面：一是產(chǎn)品創(chuàng)新的激勵機制不健全。由于產(chǎn)品同質(zhì)化嚴重，價格競爭占主導地位，引發(fā)一系列違規(guī)問題、內(nèi)控問題、效益問題。造成保險產(chǎn)品創(chuàng)新不足既有企業(yè)內(nèi)在的原因，也有外部原因，在制度設計上對產(chǎn)品創(chuàng)新的激勵和引導功能不足，缺乏對產(chǎn)品創(chuàng)新的保護機制。二是償付能力監(jiān)管的作用有待進一步發(fā)揮。目前保險市場中最突出的問題是公司經(jīng)營中盲目擴展責任、隨意降低費率和從其他渠道套取資金支付高手續(xù)費、高返還等問題屢禁不止，監(jiān)管機構(gòu)花費大量的監(jiān)管資源去查處，但收效甚微，治標不治本。這些惡性競爭的結(jié)果必然會從財務數(shù)據(jù)中反映出來，通過加強對公司財務真實性的監(jiān)管和償付能力變動情況的監(jiān)測，對償付能力惡化的公司及時采取懲罰性措施，可以引導公司更加理性經(jīng)營。三是市場約束機制不完善。成熟的保險市場，市場約束與市場監(jiān)控在產(chǎn)品管理中承擔很大一部分責任。在市場約束機制下，信息披露加強，產(chǎn)品同時接受眾多潛在監(jiān)控主體的監(jiān)控，主體包括：投保人、同業(yè)公司、行業(yè)協(xié)會、中介機構(gòu)、評級機構(gòu)等。目前我國保險市場透明度不高，信息披露不充分，市場約束機制的作用還發(fā)揮不充分。

四、加強我國保險條款費率監(jiān)管的對策建議

(一)從制度上鼓勵產(chǎn)品創(chuàng)新，增強保險產(chǎn)品創(chuàng)新動力

一是對于新開發(fā)的產(chǎn)品規(guī)定適當保護期，保護創(chuàng)新公司的創(chuàng)新利益，避免同業(yè)不投入創(chuàng)新成本照搬照抄，挫傷公司產(chǎn)品創(chuàng)新的積極性，改變一家公司承擔創(chuàng)新成本，整個市場分享創(chuàng)新利益的不公平局面；二是經(jīng)過監(jiān)管機構(gòu)審批或備案的新產(chǎn)品，規(guī)定其保障范圍和保險費率應作為同類保險產(chǎn)品的基礎保障范圍和基礎費率，各保險公司開發(fā)的與新產(chǎn)品保障功能類似的產(chǎn)品，應統(tǒng)一使用該基礎保障范圍和基礎保險費率，也可根據(jù)市場需求適當擴展保險保障范圍并同時合理提高保險費率，但不得縮小保障范圍或降低費率，也不得以增加特約條款等方式變相降低費率或采取其他規(guī)避管理的方式；三是通過向各保險公司收取一定的費用，在保險行業(yè)協(xié)會建立產(chǎn)品開發(fā)獎勵基金，協(xié)會組織專家組對公司新開發(fā)或修訂的保險產(chǎn)品每年進行評審，對于突破現(xiàn)行保險領(lǐng)域、有利于促進保險業(yè)做大做強的新產(chǎn)品給予獎勵，彌補公司產(chǎn)品創(chuàng)新的成本，在整個行業(yè)營造鼓勵產(chǎn)品創(chuàng)新的環(huán)境。

(二)加大償付能力的監(jiān)管力度，抑制非理性價格競爭

償付能力監(jiān)管是保險監(jiān)管的核心，償付能力監(jiān)管和市場行為監(jiān)管是相輔相成、相互促進的關(guān)系，通過嚴格的償付能力監(jiān)管，促進公司更加審慎經(jīng)營，確保在任何時點上滿足最低償付能力要求、符合保費總規(guī)模和承擔單一危險單位的保險責任的限制要求，從而避免片面追求規(guī)模，防止總公司的錯誤導向造成基層公司及員工不惜成本、不顧效益甚至不負責任地以違規(guī)擴展保險責任、降低費率和高手續(xù)費、高貼費的方式掠奪市場資源，跑馬占荒，從源頭上扼制非理性價格競爭問題。當然，由于公司治理不完善，內(nèi)控機制不健全，保險從業(yè)隊伍參差不齊，僅靠償付能力監(jiān)管并不能解決所有問題，還需從市場行為的層面上加強對各公司條款費率執(zhí)行、費用支付等方面監(jiān)管，對不嚴格執(zhí)行經(jīng)監(jiān)管機構(gòu)審批或備案的條款費率，無精算依據(jù)和未履行規(guī)定的程序，隨意擴大或縮小保險責任，隨意提高或降低保險費率的行為進行嚴肅查處，維護市場秩序。

(三)加強保險行業(yè)協(xié)會建設，提高對公司產(chǎn)品設計的支持力度

加強保險行業(yè)協(xié)會數(shù)據(jù)基礎建設，由保險行業(yè)協(xié)會搜集各主要險種損失數(shù)據(jù)，建立數(shù)據(jù)庫，供整個行業(yè)共享，為公司特別是新公司厘定產(chǎn)品純費率提供更多數(shù)據(jù)支持，同時為監(jiān)管機構(gòu)在審批和受理備案保險產(chǎn)品過程中提供數(shù)據(jù)依據(jù)。對一些重點領(lǐng)域、重點險種，加大行業(yè)協(xié)會制訂指導性條款費率力度，對于責任范圍相近，但費率與行業(yè)指導性費率差異懸殊的，監(jiān)管機構(gòu)在審批或備案保險產(chǎn)品時應重點審查。避免同質(zhì)產(chǎn)品費率差異太大，價格與價值偏離。

(四)加強對保險附加費率的監(jiān)管控制，扼制高手續(xù)費、高貼費

目前我國的保險市場處于初級階段，存在以高費用進行市場競爭的問題，特別是“限折令”出臺、條款費率監(jiān)管加強后，部分公司轉(zhuǎn)向以高費用沖擊市場，對業(yè)務員采取費用包干方式。有的總公司下達分支機構(gòu)高營業(yè)費用率，加上手續(xù)費、營業(yè)稅金及附加、保險保障基金等近40%，另加上總公司本級的費用、公司預期利潤率，產(chǎn)品的附加費率要達到40%才能滿足上述要求。這一方面方面造成市場資源配置效率低下，對投保人來說不公平；另一方面，保險分支機構(gòu)可以從寬松的營業(yè)費用中套取資金用于爭搶市場，使市場無序競爭加劇，保險業(yè)的成本和社會成本增加。所以，通過對保險產(chǎn)品附加費率的控制來抑制高營業(yè)費用是必要的。通過控制附加費率，在產(chǎn)品中降低預定費用率，執(zhí)行中對超出預定費用率的予以查處，促進保險業(yè)健康可持續(xù)發(fā)展。

旅游公司論文范文第2篇

【論文摘要】借鑒國內(nèi)外專家、學者提出的公司治理評價體系在實際應用中的優(yōu)點和缺點，根據(jù)古村落旅游公司治理的特珠性，構(gòu)建一套專門針對古村落旅游公司的公司治理評價指標體系，運用層次分析法，確定各指標的權(quán)重，并對三類古村落旅游公司治理狀況進行綜合評價。

一、古村落旅游公司治理的特殊性

古村落旅游公司，是經(jīng)營以古村落旅游資源為吸引物的古村落文化體驗型旅游產(chǎn)品的旅游企業(yè)。它具有般的旅游企業(yè)的特征，即旅游產(chǎn)品的綜合性與生產(chǎn)、消費的同時性。此外，它同時也是一種特殊類型的旅游企業(yè)。古村落旅游公司治理績效評價是一般公司治理評價在古村落旅游公司的應用，同時還要考慮到古村落旅游公司作為旅游企業(yè)治理的特殊勝。自然型旅游景區(qū)可以脫離于社區(qū)，景區(qū)公司的治理可以較少考慮討社區(qū)的影響。而古村落文化旅游資源開發(fā)關(guān)系到某一區(qū)域居民的生活環(huán)境、資源開發(fā)和保護等問題。其特征具體表現(xiàn)在以下幾個方面:第一，經(jīng)營產(chǎn)品和經(jīng)營目標的特殊性。古村落旅游公司經(jīng)營的是文化體驗型旅游產(chǎn)品，其經(jīng)營目標為收益性與保護性并存。這意味誓占村落旅游公司既要實現(xiàn)經(jīng)濟效益的最大化，同時又要保證對.資源、環(huán)境的有效保護，最終實現(xiàn)社區(qū)經(jīng)濟、社會、環(huán)境利益的三者最大化。第二月拼t區(qū)的高度依賴性。由于古村落旅游景區(qū)與村民生活的社區(qū)高度疊合，它既要滿足村民日常生活需要，又要滿足游客對古村落文化旅游的體驗需要。古村落村民實際上扮演著三重角色，一是古村落村民因為擁有古民居產(chǎn)權(quán)而成為古村落旅游公司的股東，二是由于旅游業(yè)較快發(fā)展而影響當?shù)卮迕裾Ｉ钪刃虻龋勾迕癯蔀楣糯迓渎糜伟l(fā)展的重大利益相關(guān)者，三是古村落旅游緊密依托村民生活的社區(qū)而成為旅游產(chǎn)品的生產(chǎn)者。這三重身份決定一個當?shù)卮迕裨诠局卮髥栴}上應該擁有參與決策權(quán)、對公司管理人員的監(jiān)督權(quán)和維護自己合法權(quán)益等相關(guān)權(quán)力。因此，經(jīng)營者應該建立起與居民代表對話協(xié)商機制，充分尊重當?shù)鼐用竦臋?quán)益和意見。第三，委托一關(guān)系的復雜性。對于一般公司而言，信息不劉稱主要表現(xiàn)在股東與公司之間，委托關(guān)系表現(xiàn)在股東與董事會、董事會與經(jīng)理層之間，一般公司的公司治理的主要治理對象是經(jīng)營者與董事會，目的是消除股東與公司之間的信息不對稱問題。而古村落旅游公司的委托關(guān)系除了面臨著內(nèi)部治理中的信息不對稱外，還表現(xiàn)在外部治理中的社區(qū)與旅游公司之間、政府與旅游公司之間，因此古村落旅游公司還需解決社區(qū)、政府與公司之間的信息不對稱問題。政府是除了社區(qū)以外最重要的利益相關(guān)者。在競爭性企業(yè)中，政府作為企業(yè)的利益相關(guān)者與企業(yè)的關(guān)系不很密切，對競爭性企業(yè)只做宏觀上的經(jīng)濟指導。而在古村落旅游公司中，政府與企業(yè)有著密切的關(guān)系，表現(xiàn)在其既是旅游景區(qū)的管理者，旅游政策、法律法規(guī)的制訂者，又是當?shù)芈糜螌ν庑麄鞯耐茝V者、促銷者等。古村落旅游公司的這幾方面的特殊勝使得公司在治理中，必須關(guān)注社區(qū)、政府、旅游者等重要的利益相關(guān)者對公司治理產(chǎn)生影響。

二、古村落旅游公司治理績效評價體系的構(gòu)建與數(shù)據(jù)處理

根據(jù)《中國上市公司治理準則》、《DECD公司治理原則》，并針對古‘村落旅游公司在治理過程中存在的問題和原因進行分析，借鑒國內(nèi)外專家、學者.提出的公司治理評價體系在實際應用中的優(yōu)點和缺點，本文提出了一套專門針對.古村落旅游公司的公司治理評價體系。這套公司治理評價體系暫時沒有考慮公司治理的國家環(huán)境評價，因為這一套公司治理評價體系的應用目標主要是國內(nèi)景區(qū)公司，不包括國外的公司。劉于所有的國內(nèi)景區(qū)公司，都是在同一國家環(huán)境條件下，主要在于公司內(nèi)部治理的差別。

古村落旅游公司與一般公司類似，它不僅僅是股東的公司，而且是一個利益共同體，公司的治理機制也不僅限于以治理結(jié)構(gòu)為基礎的內(nèi)部治理，而是利益相關(guān)者通過一系列的內(nèi)部、外部機制來實施共同治理，治理的目標不僅是股東利益的最大化，而且是要保證公司決策的科學性，從而實現(xiàn)公司各方利益相關(guān)者的利益最大化。公司治理質(zhì)量的好壞體現(xiàn)在公司是否具有一套完善的決策與監(jiān)督制衡機制。因此，公司治理績效的評價要素必須考慮利益相關(guān)者參與治理的狀況。古村落旅游公司的利益相關(guān)者包括股東、債權(quán)人、經(jīng)營者、員工、政府、社區(qū)、游客。

(一)指標體系的遞階層次結(jié)構(gòu)模型

一個完善的評價系統(tǒng)是完善的評價體系與科學的評價方法的完美結(jié)合。通過借鑒現(xiàn)有的公司治理評價體系研究成果，結(jié)合古村落旅游公司治理環(huán)境的特點，筆者試圖構(gòu)圣全一個能評價各種不同類型古村落旅游公司治理模式的治理評價指標體系，古村落旅游公司治理指標體系采用遞階層次結(jié)構(gòu)模型(見表1)。

第一層:即目標層，古村落旅游公司治理績效，用A表示。

第二層:即準則層，將從股東(B1),董事會(B2)、監(jiān)事會(B3)、經(jīng)理層(B4)債權(quán)人(B5)、員工(B6)、社區(qū)(B7)、政府}B8)與游客(B9)九個方面綜合評價古村落旅游公司治理績效。

第三層:即指標層，包括股東收益權(quán)(C1)等3S個具體的定性和定量指標構(gòu)成設置股東、董事會、監(jiān)事會、經(jīng)理層、債權(quán)人、員工、社區(qū)、政府、游客九個方面的評價內(nèi)容，每.評價內(nèi)容由一系列的評價指標組成。

三、古村落旅游公司治理績評價

1、評價指標權(quán)重的確定

確定指標權(quán)重的方法常用的有層次分析法、主成分分析法、因子分析法、專家打分法等。本文采用層次分析法，根據(jù)層次分析法計算得出各層次指標的權(quán)重值。

2、指標數(shù)據(jù)的收集與處理

為了便于比較、減少主觀性，指標體系盡星選取定量指標，經(jīng)過計算處理且都為正指標，也即數(shù)值越大越好。為了消除各定量指標不同量綱對訓算值的影響，對各指標數(shù)據(jù)進行無量綱化處理。本文

采取直線型標準化方法中的Z-Score法對數(shù)據(jù)進朽韋示準化處理。

3、古村落旅游公司治理績效綜合評價

由于指標層中的絕大部分指標值都難以從企業(yè)、政府相關(guān)部門直接收集到，因此，本文采用德爾菲法，首先選擇從事古村落旅游經(jīng)營、管理、研究的10名管理人員、研究人員，根據(jù)每個指標優(yōu)劣程度賦予0——10分，即非常差1分、很差2分、差3分、較差4分、一般5分、稍好6分、較好7分、好8分、很好9分、非常好10分，分數(shù)越高說明指標值越優(yōu)。把ZG,LM,NX三個古村落旅游公司的背景資料、各指標評分標準、要求等資料發(fā)放給10位專家，請各位專家分別對ZG,LM,NX三個古村落旅游公司的35個指標進行評分;第一輪評分后，經(jīng)過統(tǒng)計處理匯總的專家評分以及評分要求再寄給各位專家，請專家再進行評分;第二輪評分后，經(jīng)過統(tǒng)計處理匯總的專家評分以及評分要求再寄給各位專家，請專家進行第三次評分;通過三輪的評分，絕大多數(shù)指標的評分結(jié)果基本趨于一致。然后采用加權(quán)平均法計算ZG,LM,NX三個古村落旅游公司35項指標的最后得分(見表2)。

四、古村落旅游公司治理績效的比較分析

現(xiàn)擬對ZG,LM,NX三個古村落旅游公司治理效的進行綜合評價，各古村落旅游公司對應的治理評價指標見表。

從評價結(jié)果可以清楚地看出，三個古村落旅游公司治理綜合得分均不高，分別為6.435,6.162和5.335，說明三個古村落旅游公司在考慮主體利益相關(guān)者的利益要求的時候，還不夠充分，NX公司重點考慮了股東、董事會及經(jīng)理層等利益相關(guān)者的主體利益要求，而忽視了員工、社區(qū)、政府等利益相關(guān)者的主體利益要求;ZG公司重點考慮了社區(qū)、經(jīng)理層及政府等利益相關(guān)者的主體利益要求，而忽視了董事會、監(jiān)事會、員工等利益相關(guān)者的主體利益要求;LM公司則重點考慮的是政府、經(jīng)理層及游客等利益相關(guān)者的主體利益要求，而忽視了員工、社區(qū)等利益相關(guān)者的主體利益要求。

旅游公司論文范文第3篇

一、就業(yè)導向型人才培養(yǎng)模式的指導思想和基本原則

1.就業(yè)導向型人才培養(yǎng)模式的指導思想

以十六大精神為指導，全面貫徹高職教育方針，堅持產(chǎn)學研結(jié)合，充分利用社會辦學力量，推行素質(zhì)教育和就業(yè)教育；以提高人才培養(yǎng)質(zhì)量為根本，以深化教學改革為中心；以服務企業(yè)為宗旨，遵循高職教育發(fā)展規(guī)律，實施開放教育；加大體制創(chuàng)新與管理創(chuàng)新的力度，構(gòu)建靈活多樣的人才培養(yǎng)模式，探索新形勢下就業(yè)模式的新途徑，為企業(yè)培養(yǎng)大批高素質(zhì)的經(jīng)營管理專門人才和專業(yè)技術(shù)人才，該模式是實現(xiàn)充分就業(yè)人才培養(yǎng)模式成功的探索與實踐。

2.就業(yè)導向型人才培養(yǎng)模式的基本原則

在實施就業(yè)導向型人才培養(yǎng)模式時，我們主要堅持面向市場、適應社會需要和實用型、多能力全面培養(yǎng)兩個原則。學校要真正做到面向行業(yè)和地區(qū)辦學，適應經(jīng)濟發(fā)展和就業(yè)市場實際需要，為生產(chǎn)、管理、服務第一線培養(yǎng)合格的高職人才并辦出特色，就必須到企業(yè)中去尋求合作，開展調(diào)查研究，了解迅速變化的企業(yè)動態(tài)，掌握企業(yè)的人才需求，根據(jù)市場需要設置專業(yè)和教學內(nèi)容。

二、就業(yè)導向型人才培養(yǎng)模式的意義

就業(yè)導向型人才培養(yǎng)模式的具體實施，有著極其重要的意義。一是有利于現(xiàn)代教育體制的改革和人才培養(yǎng)模式的創(chuàng)新，能彌補課本知識落后于社會發(fā)展的不足，使學校的教學內(nèi)容與社會的需求同步。二是它突破了學校到企業(yè)尋求實習場所，企業(yè)到學校獲得廉價勞動力的淺層次合作，使企業(yè)參與學校人才培養(yǎng)計劃和人才培養(yǎng)過程，有利于深化教學改革。三是有利于調(diào)動企業(yè)辦學的積極性與主動性，發(fā)揮企業(yè)人力資源與物質(zhì)資源在辦學過程中的作用，實現(xiàn)企業(yè)資源與學校資源的有機整合，優(yōu)化資源配置。四是有利于學生了解企業(yè)文化，熟悉企業(yè)規(guī)章制度，加強學生對企業(yè)的認同，培養(yǎng)學生的主人翁責任感和敬業(yè)精神，增強學生的協(xié)作意識，提高學生的組織管理與決策能力。

實踐教學是高職院校重要和基本的教學組織形式，是實現(xiàn)人才培養(yǎng)目標的重要手段和途徑，重視和加強實踐教學環(huán)節(jié)，是高職教育區(qū)別于普通本科、?？平逃娘@著特征。學生在校學習期間的理論知識達到了“必需”和“夠用”的要求，又使學生的實踐技能得到了充分提高。

三、就業(yè)導向型人才培養(yǎng)模式的可行性

實施以就業(yè)為導向的人才培養(yǎng)模式，雞西大學經(jīng)濟系具備以下有利條件：一是具有年齡結(jié)構(gòu)合理、實踐經(jīng)驗豐富、校內(nèi)外有機結(jié)合的師資隊伍，能夠保證教學質(zhì)量和實用性；二是有固定的旅游公司和酒店接收畢業(yè)生，確保就業(yè)率；三是有專業(yè)建設委員會，能制定出實用的人才培養(yǎng)方案；四是有實習實訓基地，用以保證實踐教學。

以就業(yè)為導向的人才培養(yǎng)模式使學生的綜合素質(zhì)得到了全面提高，學生畢業(yè)即可就業(yè)。雞西大學經(jīng)濟系始終堅持社會服務的辦學宗旨，形成特色鮮明的高職教育教學體制，從而保證高職高專教育的辦學質(zhì)量。通過以就業(yè)為導向的人才培養(yǎng)模式教學，旅游公司、酒店找到了實用型人才，學生找到了就業(yè)崗位，學校提高了知名度并為社會作出了貢獻，實現(xiàn)了學生、學校、企業(yè)、社會的共贏。

四、就業(yè)導向型人才培養(yǎng)模式的內(nèi)容

就業(yè)導向型人才培養(yǎng)模式，有其完整的教學體系，貫穿于整個人才培養(yǎng)過程的始終。雞西大學經(jīng)濟系通過幾年來的實踐教學探索出多種導向型人才培養(yǎng)模式，其具體形式和內(nèi)涵如下。

1.校企雙向互動的產(chǎn)學聯(lián)合辦學人才培養(yǎng)模式

全方位、全過程校企聯(lián)合辦學，協(xié)同培養(yǎng)富有創(chuàng)新精神與能力的高素質(zhì)、高層次的應用型人才，可以充分發(fā)揮校企各自的優(yōu)勢，雙方都受益。

（1）可使企業(yè)獲益、社會獲益。學校利用各種教學資源為企業(yè)在職人員提供培訓，合作企業(yè)每年可以從學校優(yōu)先選拔畢業(yè)生到企業(yè)工作。合作中學校協(xié)助企業(yè)進行旅游產(chǎn)品的開發(fā)、市場調(diào)查與分析、共同研究市場營銷方案等，深受企業(yè)的歡迎。在人才培養(yǎng)上，學校盡可能滿足企業(yè)的希望與要求，學校認真聽取用人單位對我校學生的培養(yǎng)意見，并參考所提意見修訂教學計劃、調(diào)整課程安排、增減教學內(nèi)容。這種結(jié)合企業(yè)當前經(jīng)營運作實際、適應企業(yè)對所需人才要求、定向為企業(yè)培養(yǎng)人才的產(chǎn)學合作新模式受到企業(yè)的歡迎。

（2）可使學校獲益、學生獲益。校企雙向互動的產(chǎn)學聯(lián)合辦學模式具有以下優(yōu)點。一是有計劃地開展行業(yè)重點人才需求的滾動調(diào)查，以保證高職專業(yè)一定時期內(nèi)的方向性和有效性。二是與企業(yè)合作進行高職人才培養(yǎng)目標的研究，以保證人才培養(yǎng)的適應性。三是高職專業(yè)教育計劃的制定，以保證教學環(huán)節(jié)的針對性。四是與企業(yè)合作編寫高職教材和聘請兼職教師，以保證課堂教學的實用性。五是校企合作落實實訓、實習項目和基地，以保證高職教育的實踐性。六是企業(yè)對學生進行就業(yè)指導和聘用工作，以保證高職教育的穩(wěn)定性。

2.構(gòu)建多證書制人才培養(yǎng)模式

（1）構(gòu)建多資格證書的師資隊伍。高等職業(yè)技術(shù)院校的師資是技術(shù)型、技能型的復合體，高等職業(yè)技術(shù)教育的培養(yǎng)目標決定了師資隊伍必須具備技術(shù)型或技能型的特色。高職院校的教師要有較高的綜合素質(zhì)，他們既有講師、副教授、教授專業(yè)技術(shù)資格證書和高等學校教師資格證書，又有導游員資格證書及其他相關(guān)的資格證書；教師既要掌握扎實的專業(yè)理論知識，又應有較強的專業(yè)技術(shù)應用實踐能力和寬廣的相關(guān)知識面。只有這樣，教師才能在教學過程中將理論與實踐有機結(jié)合，使學生的技術(shù)實踐能力得到較快提高，從而保證就業(yè)率。

（2）鼓勵學生取得多種資格證書。為保證多證書制教學改革的順利實施，在制定教學計劃時，按照能力本位的指導思想，加大實踐教學的比例，理論教學以“必需”和“夠用”為度，實踐教學以高新技術(shù)和職業(yè)技能為主，將職業(yè)技能取證的理論內(nèi)容與專業(yè)課程的教學緊密結(jié)合起來。學生在校期間即可考取導游員資格證書及實用英語、英語四六級、計算機等級等多種證書。

3.定向培養(yǎng)聯(lián)合辦學人才培養(yǎng)模式

定向培養(yǎng)模式是經(jīng)濟系實施校企聯(lián)合辦學的新理念，體現(xiàn)高等職業(yè)院校辦學的新思路，將學生進入企業(yè)后的崗前培訓時間提前至在校期間完成。將目前高職高專類學生就業(yè)難的社會問題通過實施定向培養(yǎng)得以解決。在深入的市場調(diào)研基礎上，經(jīng)濟系與黑龍江和廣東等地多家旅游公司、酒店簽訂聯(lián)合辦學委托培養(yǎng)協(xié)議，實施定向式培養(yǎng)。為確保目標培養(yǎng)學生的質(zhì)量，針對定向式培養(yǎng)協(xié)議單位的行業(yè)特點，根據(jù)企業(yè)的需要設置課程，推進了教學模式的改革，豐富了教學方法和教學手段，學生在校需要完成有理論、實踐課程的學習及崗前教育，實現(xiàn)職業(yè)需求與學校教育的有機融合。

4.專業(yè)建設委員會人才培養(yǎng)模式

經(jīng)濟系組建了以系主任、副主任、教授、副教授和聘請的教育專家、旅游局局長、旅游公司經(jīng)理、旅游管理人員、行業(yè)專家參加的專業(yè)建設委員會，由專業(yè)建設委員會制定人才培養(yǎng)方案并參與全過程教學環(huán)節(jié)的管理和授課。

5.實習、實訓基地人才培養(yǎng)模式

（1）學校自建實習、實訓基地。按照人才培養(yǎng)方案的要求，對學生進行的職業(yè)技術(shù)應用能力進行訓練，由學校在校園內(nèi)建立實習、實訓基地。實訓教學具有以下幾種特點：一是模擬職業(yè)環(huán)境，體驗職業(yè)氛圍；二是實訓項目具有功能應用性；三是技能操作訓練集中，便于掌握技能；四是仿真教學軟件，提高實訓項目的適用性和經(jīng)濟性；五是構(gòu)思創(chuàng)新型的實訓項目，提高實訓的科技含量。

（2）企業(yè)提供實習、實訓場所。由旅游公司和酒店提供實習、實訓場所，學生頂崗參加實習，提前進入全真工作環(huán)境中，從具體工作中體會、分解、吸收所學各項課程。實習期間一并完成畢業(yè)論文的寫作。學生在校期間接受企業(yè)文化的熏陶、規(guī)章制度的學習，將學生進入企業(yè)后的崗前培訓時間提前至在校期間完成，實現(xiàn)零距離方式進入企業(yè)，激發(fā)學生的學習興趣。

上述就業(yè)導向型人才培養(yǎng)模式雖然分出五種形式，實際上是在總的模式下的五個方面，其中以校企聯(lián)合辦學企業(yè)為基礎，構(gòu)建多資格證書的師資隊伍和專業(yè)建設委員會以保證教學質(zhì)量，學生取得多種資格證書是體現(xiàn)學生綜合素質(zhì)的外在表現(xiàn)形式，定向培養(yǎng)模式是為實現(xiàn)充分就業(yè)，實習、實訓基地是用以保證實踐教學質(zhì)量，五個方面是相輔相成的一個統(tǒng)一整體。

旅游公司論文范文第4篇

論文摘要：南陽作為國務院命名的歷史文化名城，文化資源非常豐富。要發(fā)展好南陽的文化旅游，就要合理搞好城市規(guī)劃，保護好文化資源，加強區(qū)域合作，完善旅游基礎設施，加大宣傳力度，開發(fā)有特色的文化旅游產(chǎn)品，最主要的是加強文化景區(qū)自身建設并打造過硬的導游隊伍。

南陽歷史悠久，文化底蘊厚重，作為國務院命名的歷史文化名城，南陽文化資源非常豐富。早在原始社會，“南召猿人”就在南陽這方土地繁衍生息，可以說南陽也是中華民族文化的發(fā)祥地之一，南陽也是楚文化的重要發(fā)祥地和漢文化的薈萃之地，有被譽為“中國長城之父”的楚長城遺址，有被稱為“繡像漢代史”的漢代畫像石和畫像磚，無論在收藏數(shù)量和質(zhì)量上在國內(nèi)都是首屈一指的。南陽有全國唯一保存完整的府級、縣級古代官署衙門——南陽知府衙門和內(nèi)鄉(xiāng)知縣衙門。南陽人杰地靈，人文薈萃，在歷史上造就了一批風流人物。有“醫(yī)圣”張仲景、“科圣”張衡、“智圣”諸葛亮、“商圣”范蠡，他們被譽為“南陽四圣”；光武帝劉秀發(fā)跡于此，還有春秋戰(zhàn)國時的秦相百里奚等等眾多名人。燦爛的文化為南陽留下了眾多珍貴的歷史文化古跡。全市現(xiàn)有國家級重點文物保護單位13處，省級重點文物保護單位79處，歷史文化名城（鎮(zhèn)）12處，其他的歷史遺跡和古建筑群，更是遍布境內(nèi)。這些古跡各具特色，更加凸顯了南陽文化的博大精深。

另外，南陽不僅是文化資源的富集區(qū)，而且也是自然資源的富集區(qū)。擁有中原地區(qū)唯一的“世界人與自然生物圈保護區(qū)”內(nèi)鄉(xiāng)寶天曼生態(tài)旅游區(qū)，被稱為“世界地質(zhì)公園”的伏牛山自然保護區(qū)，南水北調(diào)中線工程的渠首就在丹江口水庫。

南陽有這么多豐富的文化旅游資源，又有獨特的自然資源，可以說是河南旅游資源大市，但南陽的旅游產(chǎn)業(yè)的整體發(fā)展在全國來說相對落后，就是在河南也不是處于領(lǐng)先地位，而文化旅游業(yè)相對自然資源旅游業(yè)又薄弱一些。南陽有這么豐富的文化旅游資源，發(fā)展南陽的文化旅游事業(yè)是大有文章可做的。如何發(fā)展南陽的文化旅游業(yè)，應該做好以下幾點：

（一）統(tǒng)籌安排，合理布局，科學制定發(fā)展規(guī)劃，保護好文化資源

發(fā)展文化旅游業(yè)，首先要保護好文化資源，因為文化資源是歷史留下的，有許多是無法復制的，南陽有這么豐富的文化資源，這正是南陽的優(yōu)勢所在。所以在城市規(guī)劃中，要把人文景點和歷史街區(qū)保護范圍納入城市總規(guī)中，使這些資源的周邊環(huán)境協(xié)調(diào)一致。要從全市的實際情況出發(fā)，圍繞歷史文化名城、旅游名城這一主題，來打造人文南陽。聘請知名專家、學者高起點、大手筆編制一個高起點、大跨度、科學合理、特色鮮明的旅游發(fā)展規(guī)劃，從而合理有效地布局生產(chǎn)力，實現(xiàn)文化旅游業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。并要處理好文化旅游與其他行業(yè)的關(guān)系、近期與遠期的關(guān)系、文化保護與開發(fā)的關(guān)系。對文化旅游資源，堅持保護與開發(fā)并重的原則，充分發(fā)揮旅游開發(fā)對文化古跡恢復、挖掘和保護的能動性，完善文化旅游保護管理制度，并努力構(gòu)建“點”、線、面”相結(jié)合的保護體系。只有文化資源保護好了，才能更好地發(fā)展文化旅游業(yè)。

（二）加強區(qū)域合作

旅游是一個開放型的產(chǎn)業(yè)，必須突破地域門檻，走區(qū)域合作一體化發(fā)展之路。由北京故宮——河北保定直隸總督署——南陽府衙——山西霍州署——內(nèi)鄉(xiāng)縣衙組成的“古代官署衙門旅游一條線”就很好，讓游客切實感受到古代各級官署衙門文化的同時也提高了相關(guān)地方的知名度，這樣也實現(xiàn)了游客和景點的雙贏。我們以后要共同推介和打造更多的跨區(qū)域精品文化旅游線路，如可以利用我們豐富的漢文化和三國文化，與同樣有豐富的漢文化和三國文化的湖北襄樊、荊州聯(lián)手，推出體驗漢文化、三國旅游等活動，努力開拓南陽的文化旅游市場。

（三）完善旅游服務體系，為游客提供舒適便捷的優(yōu)質(zhì)服務

發(fā)展旅游業(yè)是一項系統(tǒng)工程，必須有各行各業(yè)全方位的投入，應遵循市場經(jīng)濟運行規(guī)律，徹底打破開發(fā)建設中行業(yè)壁壘，各自為戰(zhàn)的局面，實現(xiàn)一體化的發(fā)展方針，這樣才有競爭力，只有公共基礎設施、人力資源共享，才能保證游客的觀光需要，才能滿足不同層次多種需求的要求，并最終實現(xiàn) “吃、住、行、游、購、娛”等的整體發(fā)展。所以我們這些都要提高，才能適應旅游市場的一般要求，即滿足廣大游客的普遍需要，這樣才能留住游客。

（四）搞好旅游宣傳促銷活動，開拓南陽文化旅游市場

2008年南陽聘請著名的作詞家喬羽、著名的作曲家徐沛東、著名的歌唱家宋祖英聯(lián)合打造的《南陽，我的家鄉(xiāng)》這首歌曲，它道出了南陽的文化內(nèi)涵，唱出了南陽人的氣勢，這是為擴大南陽的知名度做了很成功的嘗試，今后我們可以多做些這方面的工作，比如可以在海內(nèi)外范圍內(nèi)征集南陽旅游整體形象的主題廣告詞，并選取一兩條意義深遠瑯瑯上口的廣告詞，在國家級和省級主要媒體黃金時間宣傳推介南陽。當今社會，企業(yè)在向集團化發(fā)展，農(nóng)業(yè)在向產(chǎn)業(yè)化發(fā)展，旅游是一種綜合性行為，要發(fā)展文化旅游業(yè)，也要打破自身各自為政的界限，應互相溝通，抽調(diào)精干人員，組建旅游公司之類的營銷隊伍，來宣傳推銷自己；另外，也可以與本地和外地有影響的旅游公司合作，擴大客源量。在面向社會宣傳和推銷自己方面，綜合考慮旅游線路和宣傳品、推介產(chǎn)品的制作。還可以把人文資源和自然資源相結(jié)合，統(tǒng)一包裝、統(tǒng)一宣傳促銷。廣造聲勢，大力宣傳。編制精美的專題宣傳資料，如拍攝相關(guān)的專題片，印制旅游宣傳手冊和導游圖。編寫與人文資源有關(guān)的電視劇、電影、戲劇、小說等文藝作品，舉辦組織相關(guān)的研討會。定期或不定期邀請外地知名旅行社及社會各界名人到南陽考察，在重要媒體上宣傳介紹南陽等等，來進一步宣傳推介南陽，提高南陽的知名度。

（五）以全新的理念進行旅游商品的開發(fā)、包裝，突出南陽文化特色，開發(fā)系列文化旅游產(chǎn)品

旅游商品是體現(xiàn)本地區(qū)歷史文化、民俗風情、自然景觀和經(jīng)濟社會發(fā)展狀況的重要載體。隨著文化旅游景區(qū)的開發(fā)建設和旅游市場的進一步擴大，游客對旅游商品要求的也越來越高。南陽除了玉雕、漢畫像石拓片、烙畫等少數(shù)旅游商品外，能體現(xiàn)地方特色的旅游紀念商品并不多，而能吸引游客眼球的文化旅游商品更少。南陽要大力開發(fā)旅游產(chǎn)品，既要突出文化特色和地方特色，又要有藝術(shù)性和實用性。重點反映南陽的文化內(nèi)涵、突出旅游紀念意義。如開發(fā)與景點有關(guān)的人物塑像，與名人發(fā)明創(chuàng)造有關(guān)的復制品，與某些活動有關(guān)的藝術(shù)紀念品等等。這樣既可以提高南陽的知名度，也可以帶來經(jīng)濟效益。

（六）作為文化景區(qū)要練內(nèi)功，加強景區(qū)建設。打造一支過硬的導游隊伍，提高南陽知名度

南陽有這么豐富的文化資源，但許多景區(qū)卻是門庭冷落，雖然有些景區(qū)被人們所接受，但對其價值所在認識不深。如何有意識地組織、引導游客，讓游客在參觀景點時受到觸動、感受，引發(fā)聯(lián)想回味，繼而產(chǎn)生心靈的震撼，從而得到啟迪，使之產(chǎn)生共鳴。這就要求景區(qū)加強自身的建設。

一個個有特色的博物館、文物保護單位，就是開展文化旅游的一個個堅實的支點，要讓這些支點發(fā)光，宣傳講解是至關(guān)重要的一環(huán)，對游客來說，講與不講，效果完全不一樣。講解員的引導介紹，是溝通觀眾情感的橋梁和紐帶。講解員不僅要對所講的內(nèi)容爛熟于胸，而且還要旁征博引因人施講，準確而妥當?shù)亍按鹩^眾問”，方能讓觀眾在游覽參觀中，領(lǐng)略人文景區(qū)的內(nèi)涵，才能吸引更多的游客愿意來。再者，講解員平常與游客接觸多，游客對文化景區(qū)有什么好的意見和建議，可以及時反饋給有關(guān)部門和領(lǐng)導，這也可以促進景區(qū)自身的建設發(fā)展。

旅游公司論文范文第5篇

關(guān)鍵詞：古村落；風水；古村落保護；安義古村；江西

1.前言

古村落又稱名村。一般是指“至今保留古樸民風、傳統(tǒng)生活方式與歷史建筑的自然村落”；從村落保護角度看，古村落是指“歷史年代久遠，具有科學研究價值和歷史研究價值，且需要保護或已經(jīng)受到保護的古代民居建筑群落”。

至今，江西省內(nèi)1293個鄉(xiāng)、鎮(zhèn)的15303個村中還保存著眾多原生態(tài)的古村落。（黃浩，《江西民居》）。

2.我國古村落研究現(xiàn)狀

2.1研究歷程

我國古村落的研究最早發(fā)起于社會學領(lǐng)域。1980年代后的研究由建筑研究學者主導，重點是對于具有鮮明個性特點、具有廣泛影響力的古村落的個案研究。進入1990年代，部分學者開始研究如何在旅游開發(fā)的同時保護好古村落的歷史文化遺產(chǎn)。

近年來，隨著大眾對歷史文化遺產(chǎn)認識的不斷提高，歷史文化名村的保護也進入新的時期。

2.2現(xiàn)狀古村落保護研究的不足

關(guān)于古村落的研究發(fā)展相對于中國現(xiàn)階段快速城市化進程而言較為滯后。已有保護規(guī)劃均較少涉及古村落周邊環(huán)境的保護或者周邊環(huán)境如何保護才更有效的問題。在這種由點及面的保護思路下，既便制定了保護規(guī)劃，仍有許多古村落個性語境逐漸消失，陷入到光華不再的尷尬境地。這其中有管理上的問題，也與規(guī)劃理念的缺失有關(guān)。

3.風水理論在古村落保護中的借鑒

自唐宋以來，江西古村落建設主要受形勢派風水的影響。形勢派風水著重于村落選址與村落外部環(huán)境的護佑。分析傳統(tǒng)形勢派風水理論，結(jié)合目前古村保護規(guī)劃思路，提出江西古村落保護的幾點借鑒：

3.1江西古村落保護原則——“天人合一”

江西古村落基本處于偏遠地區(qū)，村鎮(zhèn)聚落一般都能保持傳統(tǒng)的舊貌，并與自然環(huán)境共處于統(tǒng)一和諧的關(guān)系之中，景觀也多富有變化。這種情況體現(xiàn)了人們傳統(tǒng)的意識和觀念——即尊重自然，不違“天命”——即“天人合一”的傳統(tǒng)哲學（風水）思想。

3.2江西古村落保護思路——由宏觀到微觀、整體到局部

縱觀中國風水理論形勢派發(fā)展，就相地而言，其注重用地的整體性把握，“基本形成了一套從區(qū)域到局部、從宏觀到微觀的選擇程序，這是一個以尋找生氣為目標多方面綜合的過程”。“其為說，主于形勢，原其所起，即其所止，以定位向(與現(xiàn)今單體建筑定位類似)，專注龍、穴、砂、水之相配，其他拘忌，在所不論”—— 王祎《青巖叢錄》。因此，可以判斷“定位向”即定向是目的，而“尋龍、察砂、理水、定穴”均是分析過程與操作措施。

3.3江西古村落保護標準——傳統(tǒng)自然美學標準

風水理論中古村落風水格局的選址布局除了“尋龍、察砂、理水、定穴、立向”的技術(shù)手段外，還需滿足審美體系的要求。簡而言之，技術(shù)手段只是單個考核指標，這些單個指標能否組合成一個“聚集生氣”的整體環(huán)境，還需以審美的眼光評價山水形勢的吉兇，將吉兇與景觀的美丑聯(lián)系起來，是風水評價體系中最為重要的手段。即體現(xiàn)生命之美、人倫之美、靈活變通的和諧之美、意境之美。

4.江西安義古村落保護策略

安義古村落保護范圍應選取最有利于古村“藏風聚氣”、生態(tài)系統(tǒng)較為完善的區(qū)域。此區(qū)域北至毛崗北端，南至赤崗南端，東至梅嶺羅漢峰，西至南潦河與九嶺山余脈，總用地面積約10k㎡。

最早在安義古村保護的目的既是對傳統(tǒng)文化的保護，又是為古村落可持續(xù)發(fā)展道路指明方向。其保護可以總結(jié)為“內(nèi)外并舉，軟硬兼優(yōu)”八個字?！皟?nèi)外有別”是指兩個層面：一是古村外部環(huán)境的整治，二是古村內(nèi)環(huán)境的整治；“軟硬兼優(yōu)”是指營造兩種環(huán)境：一是硬件營造即對古村空間進行重塑，二是軟件營造即對古村文化進行修復。

根據(jù)風水格局理論，古村落選址建設設包括：龍、砂、水、穴、向五個方面；其中，外部環(huán)境主要包括：龍、砂、水三個方面，真正涉及古村內(nèi)部環(huán)境的主要為穴、向兩個方面。這里要強調(diào)的是，古村保護規(guī)劃既要講求現(xiàn)代語境，但同時又要與傳統(tǒng)文化契合，因此，除了古村落環(huán)境外，必須強調(diào) “人”的活動的引導。筆者將古村的管理政策與居民素質(zhì)的提升放在內(nèi)部環(huán)境（也是軟環(huán)境）整治中進行表述，以體現(xiàn)“天人合一”的思想。

4.1古村落外部環(huán)境的保護策略

（1）“龍”的保護

將梅嶺的保護納入《梅嶺——滕王閣風景名勝區(qū)總體規(guī)劃》之中，明確禁止亂砍亂伐，采石取土等行為，古村的龍脈將得到有效保護。

（2）“砂”的修復

必須通過劃定綠線的方式將山體控制起來，然后采取退耕還林政策，還原赤崗蜿轉(zhuǎn)騰挪的氣勢以及毛崗墩實厚重的山形。

（3）“水”的治理與改造

在京臺村以西100m左右規(guī)劃一人工湖，一則聚集潦河地氣，二則匯聚羅田水庫及周邊丘陵地表水，由此營造“交鎖織結(jié)”的水勢，形成良好的景觀水面，三則可打造古村落較佳觀賞點。為有效控制水道、水質(zhì)，必要時可在潦河沿線劃定藍線進行開發(fā)控制。

4.2古村落內(nèi)部環(huán)境的保護策略

（1）“穴”的調(diào)整

①為了確保古村環(huán)境、展現(xiàn)古村風貌，需對古村建設范圍進行劃定，參考風水中“百尺為形，千尺為勢”的尺度標準，對古村規(guī)模進行限制。

②為展現(xiàn)安義古村景區(qū)風貌，在條件成熟的情形下，對現(xiàn)代居民住宅進行拆除，統(tǒng)一在村外另辟區(qū)域進行安置，村內(nèi)建設須與古村現(xiàn)存建筑風貌統(tǒng)一，并頒布古村規(guī)劃建設標準。

③為了恢復生態(tài)、限制村內(nèi)用地開發(fā)，為體現(xiàn)古村風貌，還需在風水格局范圍內(nèi)劃定限制建設區(qū)。

（2）“向”的重塑

在現(xiàn)有布局的基礎上，結(jié)合舊有建筑改造與公共空間建設的契機，重點打造“天心十道”兩條軸線：一是羅田崗至九嶺山青溪壟的橫向軸線，二是赤崗至毛崗的縱向軸線。

（3）“人”的提升

根據(jù)“天人合一”的風水思想，人是環(huán)境不可分割的一部分，人的行為必須與生活環(huán)境和諧、統(tǒng)一。培養(yǎng)古村落居民繼承與發(fā)揚傳統(tǒng)文化的技能，逐步轉(zhuǎn)變其生活觀念與生產(chǎn)方式。

5.結(jié)論

本文以安義古村為例，提出古村保護策略：首先遵循“天人合一”的古村落 保護原則，解決古村落三個主要矛盾：村民與古宅之間、村民與旅游公司之間、村民生產(chǎn)與古村落周邊環(huán)境之間的矛盾，提出將村民生產(chǎn)與部分生活功能遷出古村，將村民傳統(tǒng)的生產(chǎn)勞作轉(zhuǎn)化為提供旅游服務，將古宅作為旅游資產(chǎn)入股旅游公司的策略，較好地化解上述矛盾。其次，針對現(xiàn)狀古村格局面臨的問題，筆者按從宏觀到微觀、從整體到局部的古村落保護思路，分析和梳理古村落格局存在的問題以及提出解決的策略。第三，在古村格局修復過程中，筆者采用風水理論的美學標準與“喝形”方法，提出植被修復、在村口修建景觀匯水池等策略，從而恢復古村“生氣”，展現(xiàn)古村原有生活風貌與生態(tài)特色。上述可知，風水理論有效拓展了古村落保護的解決途徑。

參考文獻:

鄢澤兵，萬艷華.淺議“風水”的生態(tài)思想和生態(tài)實踐.華中科技大學.

王其亨.風水理論研究 .天津大學出版社.2005（第2版）