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商務(wù)禮儀

瑞典王國（ThekingdomofSweden）,簡稱瑞典，是北歐五國面積最大的國家，面積44.9萬平方公里。人口833萬，85%以上的居民居住在工農(nóng)業(yè)發(fā)達的南部和中部，90%為瑞典人。主要宗教是新教，洛德教會具有國教性質(zhì)，擁有約占全國人口90%的教徒。國王是瑞典教會的最高權(quán)威。瑞典語為國語，商業(yè)通用英語。首教斯德哥爾摩。

瑞典現(xiàn)政府為君主立憲，責任內(nèi)閣制。瑞典為中立國，19世紀未開始形成對外中立政策，在第一、二次世界大戰(zhàn)中均保持中立。1950年5月9日與我國建交。

瑞典有豐富的鐵礦、森林和水力資源。工業(yè)發(fā)達，采礦、技術(shù)先進，軸承、特種鋼、鑿巖設(shè)備、礦山設(shè)置等在國際市場上享有盛名。農(nóng)業(yè)也比較發(fā)達，糧食和畜產(chǎn)品自給有佘，蔬菜、水果部分進口。

在北歐從商，流行著一句話：挪威人先思考，接著瑞典人加以制造，然后，丹麥人負責推銷。的確，挪威人是著重理論，善于理出體系，而富于創(chuàng)造性。瑞典人則于應(yīng)用，而精于產(chǎn)業(yè)化。至于丹麥人，則善于推銷，而商業(yè)方面是高人一籌的。

瑞典商人心地好、樸素、不急躁、沉著而親切。計劃性強，看不出有絲毫不定的樣子，屬于殷實型的。凡事他們總是按部就班，規(guī)規(guī)矩矩的。所以，辦起事情來很緩慢。比如商談的時候，就必須從頭按照順序說明，否則，就不理會。向他們推銷的時候，必須從頭詳細地將產(chǎn)品的來龍去脈加以說明，而且，談到這個商品的優(yōu)點時候，更必須說明為會么會有這樣的優(yōu)點，否則，他們就不會接受。

瑞典是地球上最遵守時間的國家之一。一個瑞典人要約在下午3點鐘見面，如他來的早了，他會在外人行道貌岸然上來回走動，等到3時整才進來見面。瑞典人很遵守紀，也很老實。他們看到街上紅燈，決不橫穿馬路，即使馬路沒有車輛行駛，也一定要等亮了綠燈才走。一個瑞典人，寧可自己留著糖果紙，也決不到處亂扔。瑞典人喜歡安靜，不管大街小巷，都有汽車在奔馳，但幾乎聽不到一志，噪音染很小。瑞典人很注意不境的美化和綠化。

瑞典人的生活水平被譽為世界第二位。它有著十分優(yōu)越的社會福利。國民個人所得比日本還高得多。瑞典人的富裕使它有足夠的資金用于教育和醫(yī)療方面，而且，在公眾娛樂活動方面，也投入大量資金。瑞典人勤勞而努力，人均工業(yè)產(chǎn)值占世界第三位，個人年收入平均為1.9萬美元，為世界上高個人收入的國家之一。

在瑞典，商的地位非常重要。大半生意是讓商介入的，否則，難保商不會手亂。因此，雖然有中間差價的問題存在，一般還是要讓商介入，才能順利地從事商業(yè)活動。

在瑞典開展商務(wù)活動，建議穿西裝，并且事先最好先訂好約會再見面。斯德哥爾摩商業(yè)機構(gòu)近年在政府有計劃的安排下，均遷往郊外地區(qū)，不再集中在城內(nèi)。因此，為節(jié)省時間，前往一郊區(qū)，不妨先聯(lián)絡(luò)好，一次訪問好幾家你想要訪問的公司。瑞典商人的晚宴經(jīng)常非常正式---必須打黑領(lǐng)結(jié)。如你的對手是瑞典的老派生意人的話。應(yīng)邀到對方家中參加晚宴，一束花，請務(wù)必準時。在瑞典，如收到一張晚上7點鐘的請貼，意味著必面準時赴約。見面和告別時要握手。告別時先握手，不要穿好外衣后再握手。客人坐在主要左邊，席間對方多半會正式祝酒。如你是主客，起立向女主人正式回敬祝酒。離開餐桌前要向主人表示。盡善盡美務(wù)必打電話或?qū)懶畔蛑魅嗽俅伪硎?，此為一禮節(jié)。女主人喜你來客給她一束鮮花做禮物。

談話相處中不要問及對方的家庭隱私。守法是當?shù)厝说牧己昧?xí)慣，不可違反規(guī)定。商務(wù)活動2-5月、9-11月宜往訪。冬天很長，當?shù)厝讼矚g夏天，在7、8月份找他們談公事是很因難的，并會被認為是不為他人考慮的行為。復(fù)活節(jié)及圣誕節(jié)前后兩周宜免。飲水均安全。

入關(guān)免稅香煙400支，或雪茄100支，或煙草500克，酒2瓶。限攜出或攜入6000瑞典克朗，瑞典沒有外匯的管制。在瑞典，搭計程車也好，公車也好，按我們的概念是，攜帶小件行李并不另收行李費用。在瑞典就不同了，搭公車、計程車、電車的時候，只要攜行李，就必須另收行李費。這種行李費標準也不一樣。所以，到瑞典進行公務(wù)，你如果隨身攜有行李，別忘了另外準備一份行李費。小費計程車10-15%，行李一般每件2瑞典克朗。旅舍已附加12%于帳單內(nèi)，不妨另給3%侍者。

瑞典是世界上私人船只最多的一個國家，瑞典愛行，在830多萬人口中，有70萬條私人使用的只。

瑞典人對酒后開車罰款很重，所以在聚會時總有一人被指定為司機，不能飲酒。敬酒也很講究規(guī)矩，一定要等到主人、年長者或級別比你高的人向你敬酒后，你才能向他們敬酒，在主人說“SKOAL”之前，不要拿起酒杯。