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【摘要】中等職業(yè)學(xué)校的學(xué)生要想走向社會，參加工作，掌握一定的公共關(guān)系技能是十分必要的。本文結(jié)合公共關(guān)系教學(xué)的實際情況，分析中職學(xué)校公共關(guān)系教學(xué)中遇到的各種問題，從學(xué)生的實際出發(fā)，利用多媒體信息技術(shù)手段解決中職學(xué)校公共關(guān)系教學(xué)現(xiàn)狀。

【關(guān)鍵詞】多媒體；公共關(guān)系學(xué)

從我國改革開放和社會主義市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展形勢來看，現(xiàn)代公共關(guān)系在社會各個領(lǐng)域越來越受到重視，并且日益表現(xiàn)出它的積極作用。

一、公共關(guān)系教學(xué)的現(xiàn)狀 

1.學(xué)生對公共關(guān)系這門課程理解不足。中職學(xué)生在學(xué)習(xí)公共關(guān)系這門課程的時候，本身對課程的認(rèn)識不足，主要有以下幾方面的表現(xiàn)：有的夸大了公共關(guān)系學(xué)的作用，他們認(rèn)為是門萬能的學(xué)科，可以解決職場上所有的問題；有的學(xué)生又把公共關(guān)系片面化，認(rèn)為公共關(guān)系就是搞宣傳，做廣告，拉關(guān)系，解決不了實際問題；還有的居然把公共關(guān)系庸俗化，認(rèn)為不就是請請客，吃吃飯，送送禮等。

2.中職學(xué)生大多數(shù)基礎(chǔ)較差。眾所周知，考入中職的學(xué)生大多數(shù)都是在中考成績不理想，他們在初中的學(xué)習(xí)過程中根本沒有關(guān)于公共關(guān)系學(xué)的一些相關(guān)知識的鋪墊或者滲透，他們的社會經(jīng)驗幾乎是空白，知識面較窄，文化底蘊不夠深厚，只是馬馬虎虎完成了義務(wù)教育，但是文學(xué)、歷史、政治甚至哲學(xué)等社會科學(xué)方面的知識匱乏，所以這些學(xué)生在公共關(guān)系學(xué)的學(xué)習(xí)過程中困難重重。

3.公共關(guān)系技能培養(yǎng)形式單一。我們中職學(xué)校學(xué)習(xí)的公共關(guān)系學(xué)主要是關(guān)于社交禮儀和語言表達(dá)方面的知識，但是由于教學(xué)手段單一，資料奇缺，資源匱乏，實踐機(jī)會少，教學(xué)方法單一，學(xué)生學(xué)習(xí)被動，效果不好。

二、多媒體技術(shù)在公共關(guān)系課程中的作用 

1.多媒體技術(shù)在教學(xué)上的應(yīng)用。（1）增強(qiáng)趣味性。中職生學(xué)習(xí)自控力差，學(xué)習(xí)能力不強(qiáng)，公共關(guān)系課對于他們來說索然無味，那么我們教師就要想辦法激發(fā)他們的興趣，興趣是最好的老師，所以我們可以充分利用多媒體信息技術(shù)應(yīng)用在課堂教學(xué)中，我們要把課件做得賞心悅目，讓他們徜徉在美的享受中快樂的學(xué)習(xí)，例如，我在講餐桌禮儀的時候，就運用了多媒體課件，把李白的《客中作》搬上課堂，然后配上古典音樂，聲情并茂的朗誦這首詩，利用這首詩和詩中的意境，講解酒文化，講解敬酒的禮儀，直至餐桌文化，這樣的課堂學(xué)生非?；钴S，參與度高，多媒體的介入不但激發(fā)了他們對我國傳統(tǒng)文化的敬仰，同時對現(xiàn)代禮儀的學(xué)習(xí)也起到了事半功倍的作用。（2）啟到優(yōu)化教學(xué)的作用。公共關(guān)系課有許多內(nèi)容如果只是說教，離學(xué)生生活太遠(yuǎn)，枯燥而且不容易理解，我在教學(xué)現(xiàn)代公共關(guān)系學(xué)的發(fā)展歷史的時候，就利用多媒體播放《摩登時代》這部影片，使學(xué)生認(rèn)識到公共關(guān)系學(xué)是經(jīng)濟(jì)發(fā)展的產(chǎn)物，是時代文明進(jìn)步的標(biāo)志，通過類似大量的視頻，他們充分感受到了公共關(guān)系學(xué)源遠(yuǎn)流長，體會到了這門學(xué)問在現(xiàn)代化進(jìn)程中的重要作用。（3）起到用語言無法達(dá)到的奇效。多媒體的教學(xué)特點就是容量大，形象，所以我們要充分利用多媒體課件的優(yōu)越性，突破教學(xué)難點和重點，比如禮儀知識，只是老師講或者教師和學(xué)生演示效果不明顯，那么我就利用航空小姐，五星級酒店服務(wù)員正在服務(wù)的相關(guān)視頻，引領(lǐng)他們身臨其境，然后再播放教授禮儀的視頻，根據(jù)視頻再講解，最后學(xué)生進(jìn)行探討交流模仿，課堂氣氛高漲，參與度極高，起到了用語言沒有辦法達(dá)到的效果?？傊?，教師在引領(lǐng)學(xué)生明確學(xué)習(xí)目標(biāo)的同時，借助多媒體進(jìn)入課堂，使得枯燥的知識呈現(xiàn)的形式變得多樣化了，他們由“要我學(xué)”變?yōu)椤拔乙獙W(xué)”，教師要借助多媒體激發(fā)他們的學(xué)習(xí)興趣，激勵他們樹立遠(yuǎn)大的理想和自信心。

2.多媒體技術(shù)在教學(xué)設(shè)計中的應(yīng)用。（1）多媒體技術(shù)在教學(xué)設(shè)計中能夠設(shè)定實際場景，我們在教學(xué)中可以根據(jù)教學(xué)內(nèi)容需要設(shè)計生動形象的畫面，或者在教學(xué)中插入一些視頻音頻，或者可以設(shè)計一些問題情境和錯誤情境對比教學(xué)，這些都能激發(fā)學(xué)生積極思維，自主探索。（2）我們在運用多媒體技術(shù)的時候可以起到強(qiáng)調(diào)反省與教學(xué)效果。教師在教學(xué)中應(yīng)根據(jù)課堂情況即時的反省，調(diào)整教學(xué)的策略，充實教學(xué)內(nèi)容，在運用多媒體這樣現(xiàn)代化的教學(xué)手段時，更應(yīng)如此。重視教學(xué)效果，強(qiáng)調(diào)“學(xué)以致用”，一方面指導(dǎo)學(xué)生對課堂知識進(jìn)行信息加工，一方面鼓勵學(xué)生勇敢的到社會生活中實踐。我在教學(xué)交往禮儀中關(guān)于“服飾”這部分知識的時候，我是這樣處理的：運用多媒體播放正確的服飾禮儀和不符合服飾禮儀規(guī)范的兩個視頻，然后對比教學(xué)，最后激發(fā)學(xué)生思考，你看到這些感受是什么？哪種服飾禮儀符合現(xiàn)代禮儀要求？等所有的學(xué)生取得共識之后，我們還可以利用多媒體的強(qiáng)大功能，利用我提供的圖片和設(shè)計軟件，學(xué)生開始在計算機(jī)上嘗試進(jìn)行不同服飾的搭配，然后各抒己見，評出有創(chuàng)意的服飾搭配，最優(yōu)秀的服飾搭配等等，我抓住這樣的契機(jī)，適時講解服飾禮儀，并對他們的搭配進(jìn)行評價，激勵他們要把課上學(xué)到的知識運用到實際生活中去，要到實踐中不斷嘗試和探索。

3.多媒體技術(shù)應(yīng)用于課堂存在的一些問題。（1）制作課件的時候方式多樣，但是需要注意的是一定不要為了利用多媒體而制作課件，不要為了堆砌畫面而制作，不要為了渲染氣氛而制作，而應(yīng)該是為了文本服務(wù)，為了學(xué)生服務(wù)。（2）制作課件是為了讓學(xué)生更好的理解文本內(nèi)容服務(wù)，所以不要教師做完課件，成了朗讀課件上面的內(nèi)容來上課，制作課件是為了突破難點，突出重點服務(wù)的。（3）我們教師在運用多媒體進(jìn)課堂一定要清楚多媒體只是輔助課堂教學(xué)的手段而已，學(xué)生依然是課堂的中心，教師還是要調(diào)動學(xué)生的積極性，不要把課上成“電腦+教師”的形式。多媒體進(jìn)入公共關(guān)系學(xué)課堂，經(jīng)過我的實踐證明是成功的。學(xué)生們喜歡上公共關(guān)系學(xué)這門功課了，而且通過多媒體的介入開闊了眼界，能把課堂上的所學(xué)學(xué)以致用，要想把公共關(guān)系學(xué)這門課程學(xué)好，不但要借助多媒體走出課堂，同時要真正的走出課堂，走向社會，引領(lǐng)學(xué)生參加到社會實踐中區(qū)，我們要帶領(lǐng)學(xué)生到企業(yè)去參觀，讓學(xué)生感受到祖國改革開放的偉大成就，和社會經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展的時代脈搏，鼓勵學(xué)生學(xué)好職業(yè)技能，為祖國的社會主義現(xiàn)代化建設(shè)貢獻(xiàn)力量。

作者:孟慧軍 單位:山西省大同市第二高級職業(yè)中學(xué)校