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摘要：人事檔案管理在醫(yī)療管理中占有重要地位，對于提高醫(yī)療管理水平具有重要作用。醫(yī)院只有重視人事檔案管理，深入分析人事檔案管理中存在的問題，不斷提高人事檔案管理水平，才能將其實質作用充分發(fā)揮出來。鑒于此，本文主要對醫(yī)療人事檔案管理中存在的問題進行了闡述分析，并有針對性地提出了相應的管理策略，以期能夠有效提高醫(yī)院管理水平。

關鍵詞：醫(yī)院人事檔案檔案保護

，反映醫(yī)療工作者個人經歷、專業(yè)能力以及科研水平等的資料檔案，而隨著人事改革的不斷推進，醫(yī)療人事檔案管理業(yè)逐漸受到關注。因此，為了有效提高醫(yī)院的人事管理水平，有必要加強對人事檔案的管理，積極探索人事檔案管理辦法。

一、醫(yī)療人事檔案管理存在的若干問題

1.人事檔案管理意識薄弱。

醫(yī)療人事檔案是一項比較單調的工作，主要負責醫(yī)院人事的變動記錄、工作業(yè)績記錄和崗位記錄等。很多人對于人事檔案管理崗位不夠重視，認為人事檔案管理就是屬于保管類的工作，進行一些抄抄寫寫的工作，保證檔案不丟失、不外泄就可以了，并沒有從根本上認識到人事檔案在醫(yī)院管理中的重要作用，導致醫(yī)院很多管理層對于人事檔案管理較為忽視，沒有將人事檔案管理納入到醫(yī)院日常管理當中。例如，有的中等醫(yī)院沒有設置相應的管理部門，而是由其他行政部門的人員來兼職人事檔案管理工作，使得人事檔案管理的很多工作都處于被動應付狀態(tài)當中，很多工作無法正常的展開。

2.缺乏先進的人事檔案保護設施。

當前，很多醫(yī)療單位將管理精力主要放在醫(yī)療科研事業(yè)上，在人事檔案管理上投入得過少，很多檔案管理室還缺少一定的保護設施，或是保護設施過于落后，不足以滿足當前人事檔案管理的需求，使得醫(yī)院的人事管理水平一再下降。還有部分檔案室將辦公、閱檔和倉庫融為一間，并且沒有給檔案管理室配置相應的防火、防盜設施，使得部分檔案在保存過程中受潮或是被盜，紙張損壞或遺失。還有的檔案長期被束之高閣，加上保護措施非常落后，嚴重影響了醫(yī)院人事檔案的安全和完整，且對于醫(yī)院的經營發(fā)展也沒有絲毫益處。

3.檔案整理收集難度大。

隨著人才資源配置越來越市場化，醫(yī)院中人員的流動也日益頻繁，以往醫(yī)院中的員工可能會從一開始一直工作到退休，但現(xiàn)在隨著人才市場競爭的激烈變化，醫(yī)院中的人員流動變換也是越來越多。員工變換幅度大給人事檔案收集也帶來了較大的困難，人員流動不僅會造成人檔分離，而且還會影響人事檔案管理體制的改革，有很多人員選擇棄檔不用，由此產生了很多廢檔，給人事檔案收集整理增加了難度。再者，人事檔案管理人員在進行歸檔時資料并不全面、不真實，有些檔案中記錄的相關資料和內容并不符合本人的實際情況，這樣的檔案無法真實反映員工的實際工作情況，也就失去了其應有之義，最終嚴重影響了醫(yī)療檔案的整體質量。

二、改善醫(yī)療人事檔案管理的建議

針對當前醫(yī)療人事檔案管理中存在的種種問題，醫(yī)院管理人員和檔案管理人員應該積極重視起來，深入分析導致問題出現(xiàn)的各方面原因，積極探討解決問題的方法，不斷加強醫(yī)療人事檔案管理工作，促進人事檔案管理水平的不斷提升。具體來說，可以從以下幾點來入手：

1.領導層起好帶頭作用，提升檔案管理意識。

醫(yī)院領導層應該從意識上重視人事檔案管理工作，將人事檔案管理納入到醫(yī)院日常管理事務當中來，為人事檔案管理設置專門的部門，配置專業(yè)的人事檔案管理人員來開展人事檔案管理工作，并積極支持人事檔案的相關工作。同時定期對人事檔案管理工作進行檢查和指導，及時發(fā)現(xiàn)人事檔案管理中的問題，積極給予支持來幫助人事部門解決，不斷提升醫(yī)院人事檔案管理的水平。同時，醫(yī)院還可為人事檔案管理部門建立相應的考核制度，對人事檔案管理人員的工作進行定量和定性考核，分級進行指導，以使醫(yī)院人事檔案管理工作步入正軌，促進人事檔案管理水平不斷得到提升，進一步強化人事檔案管理建設。

2.健全醫(yī)療人事檔案管理制度。

在人事檔案管理過程中，管理人員應該根據當前形勢和任務的變化來建立相應的人事檔案管理制度，包括人事歸檔制度、借閱制度、收集制度以及甄別制度等等，以使人事檔案管理能夠規(guī)范化、制度化，使所有管理工作都能夠做到有制度可依。具體來說可以從以下幾點入手：一是人事檔案管理的硬件建設要達標，檔案管理室應該設置專門的庫房來保管檔案，閱檔室、辦公室和倉庫應該分開，并且?guī)旆恐袘撆鋫湎鄳姆阑?、防潮、防火和防盜設備，保證檔案保存環(huán)境達到一定標準；二是人事檔案管理要堅持保密原則，對于不能公開的檔案應該進行嚴格保密；三是建立相應的權限制度，以此來保護人事檔案，以求將人事檔案的潛在價值充分發(fā)揮出來。

3.優(yōu)化人事檔案管理方法。

在人事檔案管理方面，管理人員還應該不斷優(yōu)化管理方法，不斷引入科學先進的管理方法來管理醫(yī)院人事檔案，這樣才能保證人事檔案的完整和安全。在歸檔方面，管理人員可以多采用復制技術、縮微技術等先進技術來進行輔助歸檔，并對檔案進行嚴格審核，保證歸檔的完整性和真實性。在整理方面，管理人員應該重視檔案整理各方面的完全性，不斷豐富檔案的內涵，不斷提高人事檔案的作用和價值，以滿足當前形勢對人事檔案的需求，減少“棄檔不用”現(xiàn)象的發(fā)生。

4.培養(yǎng)優(yōu)秀的人事檔案管理人員。

人事檔案管理工作的進行還有賴于專業(yè)人員素質的提升。醫(yī)院應該為人事檔案管理部門招聘專業(yè)的檔案管理人才，并且定期對檔案管理人員進行培訓，學習人事檔案管理方面的新技術和新知識，不斷豐富檔案管理人員的知識結構。同時，定期組織檔案管理人員進行經驗交流，多與其他醫(yī)療機構的檔案管理人員進行經驗交流學習，多借鑒優(yōu)秀人事檔案管理工作的范例，多從中吸取管理經驗，從而不斷提升本院人事檔案管理的水平。最后，醫(yī)院還可建立相應的工作激勵機制，對表現(xiàn)突出的人事檔案管理人員進行獎勵，鼓勵人事檔案管理人員不斷提升自身專業(yè)水平，促進人事檔案管理質量的不斷提升。

5.推進醫(yī)療人事檔案管理的信息化。

首先，應建立醫(yī)療人員電子檔案，將醫(yī)療工作者的人事信息上傳到數據庫之中，并加以統(tǒng)一、規(guī)范管理。在錄入信息時必須進行嚴格審查，確保信息的真實性、可靠性，防止信息失真。其次，應盡快建立和完善人事檔案數據庫，通過掃描儀、計算機等將醫(yī)療人事檔案資料轉換成標準、一致的格式，在內容方面，不僅要包含醫(yī)療工作者的文字資料，也要包括其工作照，從而提高檔案的利用價值，實現(xiàn)檔案的永久保存。此外，應建立人事檔案網絡化管理體系，如設立員工人事檔案局域網，并處理好局域網使用權和管理權問題，實現(xiàn)員工檔案信息的順利共享，使各部門能夠在局域網內查詢和檢索員工的檔案信息，提升信息獲取的速度和效率。

三、結語

綜上所述，隨著人事改革的不斷推進，醫(yī)療人事檔案管理在當前也面臨著新的挑戰(zhàn)，面對醫(yī)療人事檔案管理中存在的問題，醫(yī)院管理人員應該積極應對，探索新的人事檔案管理模式，不斷改進人事檔案管理方法，不斷提高人事檔案管理水平，從而將人事檔案管理作用充分發(fā)揮出來，促進醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的不斷發(fā)展，充分發(fā)揮人才信息源作用。

參考文獻

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作者：王洪斌 單位：北京小湯山醫(yī)院