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摘要：當(dāng)前的社會(huì)競爭日益激烈，各個(gè)行業(yè)對(duì)領(lǐng)域內(nèi)從業(yè)者的要求也愈發(fā)嚴(yán)苛，從職業(yè)角度而言，從業(yè)者的觀念、技能、態(tài)度以及紀(jì)律作風(fēng)都是用人方關(guān)注的焦點(diǎn)。從構(gòu)建和諧社會(huì)的視角來看，強(qiáng)化衛(wèi)生行業(yè)的職業(yè)道德建設(shè)，不僅是一個(gè)基本的要求，也是抵制醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)歪風(fēng)邪氣的根本之道。我院從著眼于教育，立足于建設(shè)入手，在實(shí)踐中摸索出適合醫(yī)院特點(diǎn)的職業(yè)道德建設(shè)的有效途徑和有力措施，收到良好效果，本文就此進(jìn)行總結(jié)探討。

關(guān)鍵詞：職業(yè)道德建設(shè)　醫(yī)院　現(xiàn)狀　實(shí)踐

一、正確評(píng)價(jià)衛(wèi)生行業(yè)職業(yè)道德現(xiàn)狀

在當(dāng)前市場經(jīng)濟(jì)背景下，我國深入開展改革開放進(jìn)入重要時(shí)期，其廣度、深度和速度都是空前的，而新時(shí)期又是新舊觀念劇烈撞擊，價(jià)值觀念發(fā)生明顯變化的時(shí)期。醫(yī)務(wù)人員在市場經(jīng)濟(jì)時(shí)代潮流中自我意識(shí)覺醒，追求自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)以及合理的經(jīng)濟(jì)效益，是對(duì)過去忽視這方面的必要匡正。國家的衛(wèi)生政策和改革舉措給行業(yè)的發(fā)展注入了新的生機(jī)和活力，同時(shí)也引發(fā)醫(yī)務(wù)人員道德觀念的演變與重建。但是在改革那些束縛醫(yī)務(wù)人員陳舊觀念的同時(shí)，導(dǎo)向上的某些失誤，引起醫(yī)務(wù)人員行為上的一定失范，由此產(chǎn)生健康價(jià)值與經(jīng)濟(jì)價(jià)值的背離，減弱了主人翁的責(zé)任感，腐蝕了職業(yè)道德，扭曲了醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)良好的形象，損害了人民群眾的切身利益，降低了醫(yī)院的工作效率與聲譽(yù)，對(duì)衛(wèi)生事業(yè)的健康發(fā)展產(chǎn)生了不可估量的損失。近年來，醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)在加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)方面采取了大量措施，取得了明顯效果，盡管在新時(shí)期衛(wèi)生醫(yī)療機(jī)構(gòu)補(bǔ)償機(jī)制、醫(yī)療資源、醫(yī)藥價(jià)格等方面處境比較困難，但衛(wèi)生行業(yè)各級(jí)組織堅(jiān)持兩個(gè)文明一起抓，始終把社會(huì)效益放在首位，絕大多數(shù)醫(yī)務(wù)工作者認(rèn)真履行救死扶傷，保障人民健康的職責(zé)，竭盡忠誠，恪盡職守，極端負(fù)責(zé)，無私奉獻(xiàn)，為醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的不斷發(fā)展和人民群眾健康水平的不斷提高做出了很大貢獻(xiàn)，被人民群眾譽(yù)為“最可愛的人”。由此，正確評(píng)價(jià)衛(wèi)生職業(yè)道德建設(shè)的現(xiàn)狀，應(yīng)首先充分認(rèn)識(shí)和肯定這個(gè)主流。

二、深化醫(yī)院職工職業(yè)道德建設(shè)應(yīng)著重把握好的幾個(gè)方面

1.增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)。

堅(jiān)持經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心是社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)的百年大計(jì)。一切工作都要服從這個(gè)中心，醫(yī)院工作也不例外，但服從這個(gè)中心，決不能忽視精神文明建設(shè)，在任何時(shí)候任何情況下發(fā)展物質(zhì)文明都不應(yīng)以削弱甚至犧牲精神文明為代價(jià)，而應(yīng)積極促進(jìn)精神文明的發(fā)展，堅(jiān)持把社會(huì)效益放在首位。作為白衣天使不僅要對(duì)病人的健康負(fù)責(zé)，更要對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)。要具有強(qiáng)烈的責(zé)任感，盡職盡責(zé)，忠于職守，堅(jiān)持把社會(huì)效益放在首位，把病人的生命安危放在首位，更好地為社會(huì)主義現(xiàn)代化服務(wù)。我院婦產(chǎn)科主任唐淼就是這樣一名白衣天使，她31年如一日，愛崗敬業(yè)，視病人如親人，為搶救急危重病人加班加點(diǎn)11100小時(shí)，且不計(jì)個(gè)人得失；為救治病人義務(wù)獻(xiàn)血8次3200毫升；為貧困患者捐款捐物上萬元；多次到基層縣鄉(xiāng)醫(yī)院進(jìn)行“降消”及教學(xué)手術(shù)等，足跡踏遍懷化13個(gè)縣市區(qū)。正因有這份責(zé)任，于2014被授予湖南省五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)碌墓鈽s稱號(hào)，榜樣的力量激勵(lì)著一方廣大醫(yī)務(wù)工作者愛崗敬業(yè)、為民服務(wù)的斗志，形成一道亮麗的風(fēng)景線。

2.增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)。

當(dāng)前，醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)的性質(zhì)和特點(diǎn)決定了它具有的雙重屬性，為了保證醫(yī)院自身需要和發(fā)展，它既具有經(jīng)濟(jì)實(shí)體性質(zhì)的一面，另一方面它又是政府實(shí)行一定福利政策的公益事業(yè)，與人民的生命健康休戚相關(guān)。我醫(yī)院是一所集醫(yī)療、教學(xué)、科研、預(yù)防保健、急救為一體的國家三級(jí)甲等綜合性中醫(yī)院，也是全市醫(yī)療、生育保險(xiǎn)、工傷、司法鑒定、勞動(dòng)傷殘鑒定定點(diǎn)醫(yī)院，懷化市中醫(yī)院以多種形式服務(wù)于社會(huì)，輻射湘、桂、黔、鄂、渝等五省周邊五十多個(gè)縣（市、區(qū)）。但其規(guī)模設(shè)施、設(shè)備、技術(shù)力量等與大醫(yī)院相比都處于劣勢，就必須增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，中醫(yī)院發(fā)揮特色醫(yī)療、創(chuàng)專科品牌，堅(jiān)持人性化服務(wù)，做到“人無我有，人有我優(yōu)，人優(yōu)我廉”。近幾年，醫(yī)院不斷推出新項(xiàng)目，如藥劑科引進(jìn)的“免煎中藥單位配方顆?！?，以其“藥性強(qiáng)、藥效高、即沖即服、作用迅速”的特點(diǎn)，得到了廣大患者的青睞；針灸科開展的特色針法“薄氏腹針”、“張力平衡針法”、“小針刀”、“粗針療法”等均為國內(nèi)針灸新技術(shù)，堅(jiān)持人性化服務(wù)，以病人為中心，事事處處尊重病人，理解病人，關(guān)心病人，體諒病人。想病人所想，急病人所急，幫病人所需。以解除病人痛苦為天職，以給病人提供方便為義務(wù)，以關(guān)心安慰病人為良知，以滿足病人的要求為己任。醫(yī)院開辦了職業(yè)道德健康講堂，強(qiáng)抓醫(yī)院文化建設(shè)，徹底轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù)，以一流的質(zhì)量讓病人放心，以一流的服務(wù)使病人稱心，以一流的環(huán)境讓病人舒心。2015年度，門、急診人次較上年度增長5％，出院人次較上年度增長7％

3.增強(qiáng)奉獻(xiàn)意識(shí)。

加強(qiáng)醫(yī)院精神文明建設(shè)和醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)道德建設(shè)，一要靠教育，二要靠制度，缺一不可。在市場經(jīng)濟(jì)變革的歷史時(shí)期，人們的思想和觀念受價(jià)值觀念的影響也在發(fā)生重大變化，在提高醫(yī)務(wù)人員醫(yī)療道德水準(zhǔn)的同時(shí)，要大力加強(qiáng)思想政治工作，教育職工積極進(jìn)取，把全心全意為人民服務(wù)當(dāng)作永恒的主題。在護(hù)士隊(duì)伍建設(shè)中開展如何當(dāng)好一名護(hù)士為主題的演講比賽，我院女護(hù)士367人，通過隊(duì)伍建設(shè)，2015年患者滿意度達(dá)到96%。還要圍繞思想教育，在環(huán)境建設(shè)、制度建設(shè)方面狠下功夫，逐步建立和完善與市場經(jīng)濟(jì)相適應(yīng)的運(yùn)行機(jī)制和管理制度，規(guī)范醫(yī)療機(jī)構(gòu)規(guī)章制度，強(qiáng)化監(jiān)督體系與制約機(jī)制，努力提高科學(xué)管理水平，保證醫(yī)院沿著制度化、規(guī)范化的正確軌道前進(jìn)。

4.完善相關(guān)約束機(jī)制。

醫(yī)院制定和完善了“關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)干部在職業(yè)道德建設(shè)中廉潔自律的若干規(guī)定”、“醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考核與懲罰規(guī)定”、“醫(yī)院與藥品經(jīng)營單位營銷管理合約”、“醫(yī)患道德關(guān)系合約”等一系列制度。建立行風(fēng)辦公室和舉報(bào)箱、聘請(qǐng)行風(fēng)監(jiān)督員，主動(dòng)征求群眾意見，加強(qiáng)社會(huì)監(jiān)督。建立職工職業(yè)道德檔案，年終采取自我鑒定、集體評(píng)議的方式進(jìn)行考評(píng)，促進(jìn)自我約束。將職業(yè)道德作為職稱晉升、獎(jiǎng)金分配、評(píng)選先進(jìn)和考核專業(yè)技術(shù)人員的主要依據(jù)之一。醫(yī)患雙方對(duì)“紅包”的收與贈(zèng)兩方面建立平等的制約關(guān)系，即在診療過程中共同遵守合約規(guī)定，承擔(dān)不收受禮品、不饋贈(zèng)禮品的道德責(zé)任和互相監(jiān)督、密切配合的義務(wù)。患者或家屬出院前，須依約履行對(duì)住院期間的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)作出評(píng)估的義務(wù)。這一做法，增強(qiáng)了醫(yī)患雙方的約束力，對(duì)遏制“紅包”等不正之風(fēng)起到積極有效的作用。2015年，全院醫(yī)務(wù)人員主動(dòng)謝絕紅包22個(gè)，金額達(dá)15800元。

三、結(jié)語

作為新時(shí)期的醫(yī)務(wù)工作者，要有一種良好的精神狀態(tài)，在奮發(fā)向上、積極進(jìn)取和諧的氛圍中激發(fā)愛醫(yī)院、愛崗位、愛病員的思想感情，陶冶高尚的道德情操，淡泊名利、甘于奉獻(xiàn)，牢固樹立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀，以人民群眾的利益為根本，自重、自省、自警、自勵(lì)，不為名所動(dòng)，不為利所惑，甘當(dāng)老黃牛，兢兢業(yè)業(yè)地做好工作。在新的歷史時(shí)期，實(shí)現(xiàn)兩個(gè)文明全面進(jìn)步的最終目標(biāo)。

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作者：陳宇 單位：懷化市中醫(yī)院