自動化電力營銷論文
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一電力營銷系統(tǒng)自動化的概述
電力營銷自動化，就是通過一系列技術的應用對我們電力營銷信息進行一定的處理與加工，并以此達到綜合處理營銷信息以及輔助決策自動化的功能?？梢哉f，其是一套對設備自動管理的系統(tǒng)，不但能夠對客戶的電力設備進行自動的協(xié)調(diào)控制、使用戶的設備能夠時刻以一種安全、經(jīng)濟的方式運行，同時其還能夠具有電子商務所擁有的全部功能，并以此在一定程度上大大提升電力企業(yè)實際運行的經(jīng)濟效益，還能夠保障電力設備在實際運行的過程中能夠具有良好的電能質(zhì)量?？梢哉f，電力營銷自動化方式的開展，能夠大大提升我國電力企業(yè)所具有的經(jīng)濟效益。
2運維
所謂電力營銷系統(tǒng)的運維工作，就是對于已經(jīng)建立好的硬件以及軟件等設備進行維護。對于我們以往所開展的運維工作來說，其通常僅僅是信息方面的運維。而隨著近年來我國經(jīng)濟水平的不斷發(fā)展、信息化進程的不斷推進，就使得我國的運維管理范圍也在這個過程中得到了不斷的擴大，且并不再僅僅局限在以往狹窄的領域，其所覆蓋的范圍除了我們之前所開展的運維管理工作之外還包括著日常管理運維、業(yè)務運維等工作。而在運維管理工作的人員方面，在以往單純?yōu)槠髽I(yè)IT部門員工的基礎上也包括了企業(yè)的管理層以及各職能部門，并以此方式大大提升了我們運維工作開展的質(zhì)量與效率。
3電力營銷系統(tǒng)的自動化運維
對于電力營銷的自動化運維來說，其就是以自動的方式對電力營銷的不同系統(tǒng)進行實時的維護，如不同系統(tǒng)的工作內(nèi)容等等。而通過這種自動化方式的開展，也能夠較大程度地提升我們電力營銷工作的自動化效率。
二電力營銷自動化運維工作內(nèi)容
1設備運維管理
在這項工作中，其主要是對電力自動化系統(tǒng)的主要設備如計算機、電腦服務器以及網(wǎng)絡設備等實時運行的狀態(tài)進行動態(tài)的監(jiān)控，并在發(fā)現(xiàn)問題時能夠及時地通知維護部門對其進行解決。
2軟件運維管理
在這項工作中，其主要的任務就是對電力企業(yè)日常營銷工作開展過程中所具有的不同應用軟件進行維護，比如電力營銷自動化的操作系統(tǒng)、自動化系統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫、瀏覽器以及其它通用軟件等等。
3數(shù)據(jù)運行管理
。在這個環(huán)節(jié)中，其主要的工作就是對電力營銷系統(tǒng)運行過程中所產(chǎn)生的運行數(shù)據(jù)、業(yè)務數(shù)據(jù)以及操作事件等信息進行統(tǒng)一的存儲、管理以及恢復。
4業(yè)務管理信息
在該項工作中，其主要對我們電力營銷工作開展過程中所發(fā)生的不同情況、工作狀況、業(yè)務工作流程、信息數(shù)據(jù)以及電力營銷業(yè)務等等進行全面的運維管理，之后再通過同電力業(yè)務辦理項目的結合在電力系統(tǒng)運行的全過程都對其開展運維以及監(jiān)控管理。
5系統(tǒng)運行的安全管理
在這部分工作內(nèi)容中，其需要根據(jù)企業(yè)電力營銷工作開展過程中所體現(xiàn)的行業(yè)特點、運行系統(tǒng)安全、電力營銷環(huán)境安全以及所具有的獨特數(shù)據(jù)保密信息等等進行全面的管理。
三電力營銷自動化運維工作的開展方式
1優(yōu)化營銷業(yè)務流程
企業(yè)開展電力營銷自動化運維工作的目的，就是對目前企業(yè)電力營銷自動化系統(tǒng)實際運行中所具有的操作技能以及管理規(guī)范進行不斷的維護與優(yōu)化。根據(jù)此項目的，就需要我們能夠在嚴格遵守以往企業(yè)電力營銷運維管理制度的前提下能夠建立起一套全面、完善的電力營銷管理服務流程。而通過該業(yè)務服務流程的優(yōu)化，不但能夠使我們電力營銷自動化運維的管理工作得到提升、使該流程中管理人員所具有的角色以及定位更加明確、清晰，同時也能夠以此幫助我們對現(xiàn)有電力自動化運維工作的信息進行不斷的完善。
2建設高質(zhì)、優(yōu)質(zhì)的電力營銷技術支持平臺
對于企業(yè)電力營銷工作的相關部門來說，其在對自身運維管理模式實際監(jiān)理的過程中就應當以充分借助現(xiàn)代電力信息技術的方式建立起一套優(yōu)質(zhì)、高質(zhì)特點的業(yè)務實踐支持平臺，并以此平臺的建立幫助我們能夠更好地對企業(yè)日常營銷自動化運維工作開展所發(fā)生的事件進行更為系統(tǒng)的管理，并以此幫助企業(yè)的營銷自動化運維工作能夠變得更加自動化、智能化，并以此提升企業(yè)的綜合運維管理水平。
3完善健全運維規(guī)范體系
運維工作離不開人的存在，且運維工作的管理人員自身素質(zhì)的高低將直接對整個企業(yè)運維工作開展的質(zhì)量與效率產(chǎn)生影響。對此，就需要企業(yè)能夠提高運維人員準入門檻，并在吸取更多高素質(zhì)、豐富經(jīng)驗運維人員的基礎上以定期或者不定期的方式對其中的營銷業(yè)務進行不斷的巡視檢測、時刻關注業(yè)務實施的效果，對于其中所存在的安全隱患進行積極的修改，并以此真正地提升我國電力營銷自動化運維工作開展的水平。另外，提升在職運維員工的理論水平以及技術能力也是非常重要的一個環(huán)節(jié)，對此，企業(yè)應當以定期的方式組織這部分運維員工統(tǒng)一進行運維新知識、技術的學習，并通過良好獎懲機制的建立對學習好、業(yè)務能力強的員工進行適當?shù)木褚约拔镔|(zhì)獎勵，而對于工作能力較差的員工進行適當?shù)亩酱倥c懲罰。
4制定良好運維問題解決方式
在自動化系統(tǒng)實際運行的過程中，不可避免的會出現(xiàn)一定的信息安全問題。對此，就需要我們能夠從以下幾個方面進行入手：首先，需要對營銷系統(tǒng)目前所存在的運維風險進行適當?shù)脑u估，并根據(jù)我們所獲得評估結果對相關解決對策進行合理的制定；其次，要建立全面的安全建設方案，并將其分為具體實踐、監(jiān)督機制的制定以及相關安全體系的制定。在此過程中，也需要我們能夠積極地對存在問題、漏洞的體系、制度等等進行完善，并以此幫助我們避免由制度存在缺陷而引起一定的隱患，更好地幫助我們減少人為事故發(fā)生。
5做好上下級連接
我國是一個具有中國特色的社會主義國家，對于我國營銷系統(tǒng)的運維來說也是如此。對此，省電力企業(yè)的運維中心應接受國家電網(wǎng)總部相關部門的技術支持和管理，相對應地，國家電網(wǎng)總局也需要對省電力企業(yè)運維中心的管理進行審核。
6建立巡查制度
對于該制度的建立來說，其可以說是我們以往安全體系的一種補充，通過巡查人員不定期地對設備進行巡視，能夠有效地降低設備運行過程中可能存在的安全隱患。另外，我們也可以通過預警機制、技術監(jiān)控以及重點防御的方式提升我們的設備運行安全。
四結束語
總的來說，電力營銷自動化運維工作的開展將對電力企業(yè)的營銷自動化運行具有積極的作用。在上文中，我們對于電力營銷自動化的運維工作進行了一定的研究與分析，而在實際運維工作開展的過程中，也需要我們能夠充分地聯(lián)系企業(yè)實際以及發(fā)展需求，切實地保障運維工作的開展質(zhì)量。
作者：暢晉梅陳云燕茹劍文宋慧艷單位：國網(wǎng)晉城供電公司
