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一、高校輔導(dǎo)員核心能力考評(píng)體系構(gòu)建
(一)輔導(dǎo)員考評(píng)體系的設(shè)計(jì)特點(diǎn)
考評(píng)體系構(gòu)建過(guò)程中要注意確保標(biāo)準(zhǔn)的科學(xué)性、完整性、高效性和可用性??荚u(píng)體系的構(gòu)建不是一朝一夕的事情,完整體系鏈的建立需要遵循一定的規(guī)則進(jìn)行展開(kāi)。建模需要明確模型的主體對(duì)象、輔助對(duì)象、建模內(nèi)容和子內(nèi)容、建模方法,首先,確立考評(píng)的一級(jí)主項(xiàng)目,然后由主項(xiàng)目不斷深化、細(xì)化生成多級(jí)子項(xiàng)目。其次,建模標(biāo)準(zhǔn)要符合實(shí)際,要基于建模對(duì)象的實(shí)際需求進(jìn)行調(diào)研設(shè)計(jì),模型成型后投入實(shí)踐,由實(shí)踐結(jié)果說(shuō)話(huà),并根據(jù)實(shí)踐反饋調(diào)整相應(yīng)參數(shù),不斷優(yōu)化考評(píng)內(nèi)容。最后,統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)是考評(píng)中最為重要的信息,鑒于數(shù)據(jù)本身具有冗余性、復(fù)雜性的特點(diǎn),單純依靠傳統(tǒng)的手工統(tǒng)計(jì)很容易造成較大程度的誤差,同時(shí)也降低了評(píng)估結(jié)果運(yùn)用的及時(shí)性,由此可以考慮結(jié)合現(xiàn)代技術(shù)作為支撐,以加快統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)處理的速度,提高統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確率。現(xiàn)代軟件同時(shí)還具有另一方面的優(yōu)勢(shì),即統(tǒng)計(jì)結(jié)果人性化,可視性強(qiáng),容易對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行深度分析??荚u(píng)體系的構(gòu)建過(guò)程強(qiáng)調(diào)深度調(diào)研、細(xì)化設(shè)計(jì),保證模型的完整性;強(qiáng)調(diào)實(shí)際、貼合實(shí)際,保證模型的科學(xué)性;強(qiáng)調(diào)回歸實(shí)踐、投入生產(chǎn),保證模型的可用性?,F(xiàn)代職業(yè)化考評(píng)體系設(shè)計(jì)的目的在于強(qiáng)調(diào)激發(fā)輔導(dǎo)員的工作熱情,樹(shù)立高校輔導(dǎo)員的先進(jìn)典范,促進(jìn)輔導(dǎo)員良性競(jìng)爭(zhēng)??荚u(píng)機(jī)制的實(shí)施不僅要符合輔導(dǎo)員的工作實(shí)際,而且要合乎輔導(dǎo)員的工作需求,最大限度地調(diào)動(dòng)輔導(dǎo)員的工作積極性,提高輔導(dǎo)員的工作成效,獎(jiǎng)懲分明,制度公開(kāi)明確,不可似是而非,模棱兩可,以免降低考評(píng)規(guī)則的可行性。
(二)輔導(dǎo)員考評(píng)體系考評(píng)策略的選擇
考評(píng)體系設(shè)計(jì)的關(guān)鍵在于考評(píng)策略的選擇,合理有效的考評(píng)方法對(duì)高校輔導(dǎo)員教育工作會(huì)起到積極的促進(jìn)作用,多種多樣的考評(píng)策略可以對(duì)考評(píng)對(duì)象進(jìn)行綜合全面的考察評(píng)估,確??荚u(píng)結(jié)果的公正性。
1.定量考評(píng)法
所謂定量考評(píng)法,是以數(shù)字為衡量標(biāo)準(zhǔn),將考評(píng)內(nèi)容數(shù)字化,所有被考評(píng)對(duì)象采用統(tǒng)一的考評(píng)標(biāo)準(zhǔn),根據(jù)最終考評(píng)成績(jī)高低進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析。根據(jù)前面介紹的高校輔導(dǎo)員核心能力模型結(jié)構(gòu),輔導(dǎo)員考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)層次可以按照學(xué)生思想政治教育能力及其子能力、學(xué)生發(fā)展指導(dǎo)能力及其子能力兩個(gè)方面進(jìn)行量化。量化考評(píng)優(yōu)于文字考評(píng)方法,但量化考評(píng)結(jié)果的準(zhǔn)確性取決于考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)的合理性??荚u(píng)項(xiàng)目權(quán)重的分配要以項(xiàng)目的重要性為主要分配依據(jù)。為了提高數(shù)據(jù)的有效性,首先,考評(píng)建模之前宜采用調(diào)查問(wèn)卷法,針對(duì)各項(xiàng)子能力的重要性排名進(jìn)行調(diào)查,以便降低考評(píng)體系建立者主觀(guān)臆造的可能性。其次,每一子項(xiàng)目的評(píng)定等級(jí)宜采用梯度遞變的形式,等級(jí)變化數(shù)目要適宜,一般以4~6個(gè)為宜。等級(jí)過(guò)多,等級(jí)之間差異較小,增加了參評(píng)對(duì)象選擇的困難程度;等級(jí)過(guò)少,每一等級(jí)的范圍寬泛,準(zhǔn)確程度降低,如表1中每一項(xiàng)目的評(píng)定等級(jí)均劃分為5等級(jí)。最后,考評(píng)調(diào)查中,為了實(shí)現(xiàn)對(duì)考評(píng)對(duì)象360度全方位的考評(píng),可以選擇多個(gè)參評(píng)對(duì)象,如包括:學(xué)校相關(guān)職能部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)、學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)班子成員、同事代表、所帶學(xué)生群體代表等,并根據(jù)每一群體與輔導(dǎo)員工作密切程度的高低分配權(quán)重比例,
2.現(xiàn)場(chǎng)考評(píng)法
定量考評(píng)法的核心在于利用數(shù)字的精確性和可比性實(shí)現(xiàn)對(duì)輔導(dǎo)員工作能力的考量,但量化考評(píng)結(jié)果實(shí)際上會(huì)受到各項(xiàng)子能力權(quán)重分配合理性的約束,存在一定程度的不準(zhǔn)確性。此外,定量考評(píng)參評(píng)群體的選擇將輔導(dǎo)員本身排除在外,完全是從輔導(dǎo)員之外的視角進(jìn)行考慮,結(jié)果缺乏一定的公正性,現(xiàn)場(chǎng)考評(píng)法恰好可以彌補(bǔ)這種缺角。在定量考評(píng)的基礎(chǔ)上結(jié)合現(xiàn)場(chǎng)考評(píng)法,實(shí)現(xiàn)內(nèi)外互補(bǔ),豐富考評(píng)資料庫(kù)。定量考評(píng)法中被考評(píng)者往往處于被動(dòng)的位置,因此數(shù)據(jù)存在一定的片面性;而現(xiàn)場(chǎng)考評(píng)法的目的除了針對(duì)定量考評(píng)中的內(nèi)容進(jìn)行深入了解和驗(yàn)證之外,主考官還可以針對(duì)每個(gè)個(gè)體的特點(diǎn)進(jìn)行積極引導(dǎo),獲取及時(shí)、鮮活的數(shù)據(jù)信息?,F(xiàn)場(chǎng)考評(píng)法可采取多種方式,如可以提前設(shè)計(jì)幾個(gè)有針對(duì)性的問(wèn)題,以問(wèn)答的形式查看每位輔導(dǎo)員對(duì)問(wèn)題的理解程度,主考官根據(jù)輔導(dǎo)員對(duì)問(wèn)題的回答情況進(jìn)行翔實(shí)的記錄;亦可以針對(duì)某一特定問(wèn)題模擬還原現(xiàn)場(chǎng),如輔導(dǎo)員針對(duì)學(xué)生心理健康進(jìn)行一對(duì)一的交流輔導(dǎo)或開(kāi)展相關(guān)主題班會(huì)等,記錄觀(guān)察輔導(dǎo)員的應(yīng)變能力和問(wèn)題處理能力?,F(xiàn)場(chǎng)考評(píng)結(jié)果可以實(shí)行打分制或者等級(jí)制。打分制可以采取滿(mǎn)分扣除制,即針對(duì)輔導(dǎo)員表現(xiàn)較差的項(xiàng)目從滿(mǎn)分中進(jìn)行減分,也可采取得分制,即針對(duì)每一模塊相對(duì)于單項(xiàng)滿(mǎn)分進(jìn)行打分,所有模塊的總得分為最后成績(jī)。等級(jí)制是指對(duì)輔導(dǎo)員的考評(píng)結(jié)果不打具體分值,而是劃分為幾個(gè)等級(jí),如“優(yōu)秀”、“良好”、“合格”、“不合格”等。考評(píng)結(jié)果的可靠性依賴(lài)于考評(píng)方法的選擇??荚u(píng)過(guò)程要避免考評(píng)策略選擇單一化,要結(jié)合多種考評(píng)方法,通過(guò)多角度、多維度的系統(tǒng)分析,最大限度地保證考評(píng)結(jié)果的客觀(guān)可信,最大程度地發(fā)揮不同考評(píng)策略的長(zhǎng)處,有效規(guī)避不同考評(píng)方法的局限。
(三)考評(píng)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)分析
選擇合適的考評(píng)方法,詳細(xì)設(shè)計(jì)考評(píng)流程,僅僅是構(gòu)建考評(píng)體系的步驟之一,輔導(dǎo)員考評(píng)模型以輔導(dǎo)員對(duì)象及相關(guān)對(duì)象的評(píng)價(jià)和能力表現(xiàn)為輸入,經(jīng)過(guò)考評(píng)系統(tǒng)的運(yùn)作,最終以大量統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)為輸出。考評(píng)系統(tǒng)得以正常運(yùn)行的關(guān)鍵在于對(duì)輸出數(shù)據(jù)的合理分析和處理,并根據(jù)匯總數(shù)據(jù)的特點(diǎn)對(duì)輔導(dǎo)員的能力發(fā)展?fàn)顩r進(jìn)行深度剖析,達(dá)到輔導(dǎo)員考評(píng)體系設(shè)計(jì)的最終目標(biāo)。選擇不同的統(tǒng)計(jì)方法可以從側(cè)面挖掘到不同的信息點(diǎn),下面將介紹幾種數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)方法。
1.排序分析法
排序分析法是指將統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)中所有輔導(dǎo)員的綜合核心能力考評(píng)成績(jī)及子能力考評(píng)成績(jī)按照數(shù)據(jù)的大小特征進(jìn)行前后排序,數(shù)據(jù)集中的每一組數(shù)據(jù)都與一個(gè)被考評(píng)對(duì)象(輔導(dǎo)員)相對(duì)應(yīng),數(shù)據(jù)排列順序側(cè)面反映相對(duì)應(yīng)的輔導(dǎo)員核心能力的綜合成績(jī)或單項(xiàng)成績(jī)的大小。排序分析法可以客觀(guān)生動(dòng)地反映所有參評(píng)個(gè)體之間核心能力橫向的比較結(jié)果,計(jì)算個(gè)體之間的得分差值可以顯示輔導(dǎo)員個(gè)體之間的水平差異大小??荚u(píng)匯總數(shù)據(jù)需要進(jìn)行初加工和再加工才能成為可用的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)信息。排序分析法要求計(jì)算每位參評(píng)輔導(dǎo)員的綜合核心能力成績(jī)及十二項(xiàng)子能力綜合成績(jī),排序分析法通常以圖表的形式展現(xiàn),圖表統(tǒng)計(jì)具有直觀(guān)、生動(dòng)、一目了然的優(yōu)點(diǎn)。圖表分析往往需要結(jié)合綜合成績(jī)排名及各項(xiàng)子能力排名進(jìn)行聯(lián)合分析,這樣既可以獲得所有被考評(píng)輔導(dǎo)員核心能力高低對(duì)比情況,也可以獲取單項(xiàng)子能力對(duì)輔導(dǎo)員綜合成績(jī)的影響程度。展示輔導(dǎo)員個(gè)體A、B、C、D、E、F、G核心能力綜合成績(jī)排名,按照核心能力綜合成績(jī)高低的順序,依次展示各位被考評(píng)輔導(dǎo)員的思想政治教育能力及學(xué)生發(fā)展指導(dǎo)能力的得分情況。據(jù)圖分析可得,A整體得分較為平均,能力發(fā)展均衡;E、F、G得分較低,整體素質(zhì)較差,需重點(diǎn)加強(qiáng)和培養(yǎng);G得分率低,但思想政治教育能力水平較高,側(cè)面反映G輔導(dǎo)員的學(xué)生發(fā)展指導(dǎo)能力有待進(jìn)一步增強(qiáng)。數(shù)據(jù)經(jīng)過(guò)分析和處理后,可以將所有被考評(píng)輔導(dǎo)員劃分為3~5個(gè)等級(jí)欄,如記為A、B、C、D、E不等。等級(jí)劃分可以按照總分由高遞減的順序,也可以將總分劃分為幾個(gè)等級(jí),根據(jù)每位被考評(píng)輔導(dǎo)員的得分將其歸屬于不同的等級(jí)。上述成績(jī)結(jié)果按等級(jí)劃分。等級(jí)劃分的好處在于可以有針對(duì)性的對(duì)處于不同等級(jí)的參評(píng)輔導(dǎo)員采取不同的獎(jiǎng)懲措施,并開(kāi)展不同強(qiáng)弱力度的教育培訓(xùn)。
2.比較分析法
比較分析法是指將某項(xiàng)或某幾項(xiàng)核心能力項(xiàng)目的考評(píng)成績(jī)轉(zhuǎn)化為得分率,即被考評(píng)對(duì)象單項(xiàng)得分占單項(xiàng)總分的比例,實(shí)現(xiàn)所有參評(píng)輔導(dǎo)員之間核心能力橫向比較的方法。比較分析法區(qū)別于排序分析法,排序分析法強(qiáng)調(diào)考評(píng)對(duì)象之間的排名次序;比較分析法強(qiáng)調(diào)考評(píng)對(duì)象個(gè)體的均衡發(fā)展程度及對(duì)象間的發(fā)展差異。不同的核心能力項(xiàng)目基礎(chǔ)分的設(shè)定往往是不同的,為了更加直觀(guān)地體現(xiàn)同一項(xiàng)目下所有參評(píng)輔導(dǎo)員之間的得分情況,可以首先計(jì)算每位參評(píng)對(duì)象的得分率,再進(jìn)行橫向比較。比較分析法可以利用數(shù)學(xué)統(tǒng)計(jì)圖中柱狀圖的比較優(yōu)勢(shì),實(shí)現(xiàn)參評(píng)輔導(dǎo)員之間橫向比較分析。輔導(dǎo)員A、B、C整體發(fā)展較為均衡,思想政治教育能力和學(xué)生發(fā)展指導(dǎo)能力得分率均在85%以上;F、G輔導(dǎo)員兩項(xiàng)能力發(fā)展不協(xié)調(diào):G輔導(dǎo)員學(xué)生發(fā)展指導(dǎo)能力較為薄弱,F(xiàn)輔導(dǎo)員思想政治教育能力環(huán)節(jié)存在“缺腿”現(xiàn)象。比較分析法也可以只選擇幾項(xiàng)感興趣的能力項(xiàng)目,分別按照公式轉(zhuǎn)化為百分制形式,在圖中以不同的顏色區(qū)別不同的比較項(xiàng)目,以矩形的長(zhǎng)度差距區(qū)別特定項(xiàng)目的得分情況。比較分析法中,除了采用上面介紹的百分制比較之外,還可以采用差值法。所謂的差值法,實(shí)則是計(jì)算單項(xiàng)子能力的失分情況,即分別用單項(xiàng)考評(píng)項(xiàng)目的總分減掉每位參評(píng)輔導(dǎo)員的得分,得到每項(xiàng)能力的失分情況。這種方法既可以縱向比較特定輔導(dǎo)員某單項(xiàng)或某幾項(xiàng)子能力的發(fā)展?fàn)顩r,也可以橫向比較多個(gè)輔導(dǎo)員個(gè)體在特定項(xiàng)目的得分失分情況,結(jié)合橫向比較差距和縱向比較得失的優(yōu)勢(shì),比較分析法為學(xué)校學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)班子提供了很好的信息素材,針對(duì)輔導(dǎo)員的能力弱項(xiàng)進(jìn)行強(qiáng)化培訓(xùn),鼓勵(lì)強(qiáng)項(xiàng)繼續(xù)保持發(fā)揮。
3.趨勢(shì)預(yù)測(cè)法
數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)的重點(diǎn)不僅在于對(duì)高校輔導(dǎo)員以往成績(jī)的總結(jié)和分析,更重要的是利用已獲取的資料對(duì)個(gè)體輔導(dǎo)員的發(fā)展趨勢(shì)進(jìn)行預(yù)測(cè),以促進(jìn)輔導(dǎo)員綜合全面的發(fā)展。趨勢(shì)預(yù)測(cè)法是指對(duì)考評(píng)個(gè)體在一定歷史時(shí)期內(nèi)的成績(jī)進(jìn)行對(duì)比展示,通過(guò)把握成績(jī)變化的規(guī)律性,對(duì)考評(píng)者的未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)進(jìn)行預(yù)測(cè)。趨勢(shì)預(yù)測(cè)法突出對(duì)輔導(dǎo)員在職期間核心能力的動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)和培養(yǎng),科學(xué)直觀(guān)地展現(xiàn)輔導(dǎo)員核心能力總體狀態(tài)的變化趨勢(shì),對(duì)于預(yù)測(cè)輔導(dǎo)員能力變化具有重要意義。
二、結(jié)語(yǔ)
培養(yǎng)高校輔導(dǎo)員的核心能力、加強(qiáng)高校輔導(dǎo)員核心能力建設(shè)發(fā)端于高校輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)的需求,因此,提升輔導(dǎo)員核心能力理應(yīng)成為高等教育人才培養(yǎng)的一個(gè)重要指導(dǎo)思想。它不僅僅只是一個(gè)理論的套用,其本身就是一種思想,是一種嶄新的人才培養(yǎng)理念,是一種對(duì)社會(huì)要求的回應(yīng)。高校輔導(dǎo)員核心能力的提升不是一朝一夕的事情,它需要長(zhǎng)時(shí)間的積累沉淀,需要與實(shí)際思想相結(jié)合,這要基于輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)的實(shí)際,尊重理論研究的客觀(guān)規(guī)律,從量變開(kāi)始,以質(zhì)變終結(jié),循環(huán)反復(fù),不斷完善,不斷突破。
作者:何萌單位:山東大學(xué)
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