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摘要“：圖書館利用”是以課程形式開展的新生入館教育。文章采用問卷調(diào)查的方法，了解到大學新生對本課程的需求、意見及建議，并在對比分析連續(xù)兩年調(diào)查結果的基礎上，對已行教學改革進行了總結和展望。

關鍵詞：圖書館利用；入館教育；教學改革；問卷調(diào)查；大學圖書館

一、圖書館利用課程概述

高校圖書館是大學生的第二課堂。“圖書館利用”就是為了使大學新生能夠盡早了解和熟悉圖書館，學會合理利用圖書館而開設的課程，俗稱“新生入館教育”。傳統(tǒng)的新生入館教育一般采取講座形式，同時向新生發(fā)放《圖書館使用指南》，或者分批組織新生到館里各部門實地參觀。近年來隨著現(xiàn)代信息技術的發(fā)展，許多圖書館開始建立“新生入館教育平臺”代替講座，以便緩解招生數(shù)量劇增所帶來的壓力，具體做法是：將圖書館館藏分布、借閱規(guī)則等學習材料放在網(wǎng)絡平臺上供新生自主學習，學生自主參加遠程在線考試，過關后系統(tǒng)自動為其開通借閱權限。但是由于大學新生尚未適應自主學習，與課堂教學相比，網(wǎng)絡平臺自主學習具有隨意性，缺乏交流互動和監(jiān)督機制，早在2004年就有學者呼吁應該將新生入館教育設為公共必修課。2008年我館申請將新生入館教育設立成一門獨立的課程———圖書館利用，經(jīng)過幾年教學實踐與探索，授課學時由9學時增加到18學時，教學方式和考核方式不斷調(diào)整，現(xiàn)已成為大學生信息素養(yǎng)教育的重要支柱之一。

二、問卷調(diào)查及結果分析

為了對圖書館利用課程教學進行有效評價，教研室連續(xù)兩年向授課對象進行了問卷調(diào)查，問卷調(diào)查分別于2013年和2014年本課程考試結束一周內(nèi)進行，學生對課程教學各環(huán)節(jié)印象深刻。2013年采用的是紙質(zhì)問卷，每個學科專業(yè)隨機抽取一定比例的學生以無記名方式參與問卷調(diào)查，發(fā)放調(diào)查問卷540份，回收有效問卷511份；2014年采用網(wǎng)絡無記名方式進行問卷調(diào)查，得到有效問卷381份。問卷共設計了7個單選題、1個多選題和1個開放式問題，涉及課程教學的各個環(huán)節(jié)，具體調(diào)查結果如下。

1.教學內(nèi)容。

圖書館利用是一門應用型的科學方法課，教學內(nèi)容主要包括三方面：認識圖書館（圖書館重要性、本館概況、服務項目、規(guī)章制度）、實體圖書館利用（書目系統(tǒng)、書刊分類排架、借閱流程）、虛擬圖書館利用（電子圖書、多媒體數(shù)據(jù)庫、銀符考試平臺、手機圖書館、網(wǎng)絡搜索引擎）。統(tǒng)計結果顯示，學生對教學內(nèi)容的實用性持肯定態(tài)度（兩年分別達到55.55%和74.54%），但是對于課程中所介紹的具體信息資源，表示經(jīng)常使用的學生并不太多，大約有50%的學生只是偶爾使用。這一現(xiàn)象驗證了網(wǎng)絡時代各種媒介各種形式的信息資源讓人目不暇接，提示我們應將教學重點放在信息篩選方法上，而不是逐一介紹單個信息源的使用步驟。

2.學時安排。

本課程開設之初，由于新生所在校區(qū)圖書館尚未完工，不具備實習條件，課程由講座形式演變而來，因此只設置了9學時理論課；2009年新館落成后增加了3學時用于學生分批參觀見習；2012年機房建成后又增加了6學時用于熟悉書目系統(tǒng)、電子圖書以及網(wǎng)絡資源的查詢。調(diào)查結果顯示，80%以上的學生認為理論課學時適中，約30%的學生希望增加實習課學時。

3.考核方式。

本課程自開設以來，根據(jù)學生的考核結果和師生反饋意見多次調(diào)整了考核方式：最初兩年未進行規(guī)范考核，學生學過即忘；2010年采用了傳統(tǒng)的閉卷考試，卷面一塌糊涂；2011年改為開放式開卷考試（只有主觀題），學生答非所問；隨著實習條件的成熟，2012年參照文獻檢索課程的考核方式，考核成績由平時作業(yè)和閉卷考試成績兩部分組成，仍有學生希望能夠簡化考核程序；2013年為了增加考核的趣味性，將閉卷考試改為以小組抽題回答的方式進行考核，即學生按學號順序每11人一個小組，其中1人記錄，其余10人每人抽1題回答，每題5分，小組總分就是每個成員的期末分數(shù)，加上各自平時作業(yè)的成績就是該生的綜合考核成績。2013年調(diào)查結果顯示，43.05%的學生支持這種考核方式，12.13%的學生認為這種以小組為單位的考核有失公平，44.81%的學生持中立態(tài)度；同時，理想考核方式調(diào)查結果提示，主張上機考試的學生比例遠高于小組答辯的學生比例，因此，2014年教研室開始采用上機考試，果然得到大部分學生的認可，僅有1.57%的學生持否定態(tài)度。上機考試題庫中既包含有理論題（如圖書館規(guī)章制度、圖書分類排架等），也有大量實踐題（如在線檢索指定圖書），系統(tǒng)隨機組卷，能夠真正體現(xiàn)學以致用的教學目標。兩年的問卷統(tǒng)計結果顯示，支持閉卷考試的學生寥寥無幾，幾乎所有的學生都主張多種考核方式相結合。

4.教學效果。

教學改革的目標就是取得良好的教學效果，學生對教學內(nèi)容的掌握程度和對課程的喜愛程度可以從不同側面反映教學效果。調(diào)查結果顯示，學生對本課程學習興趣濃厚，而且2014年“比較喜歡”和“非常喜歡”的比例與2013年相比明顯提高，這一現(xiàn)象表明課程改革是深得學生認可的。

三、進一步深化圖書館利用課程的教學改革

1.激發(fā)信息需求，增加實習機會，加強課后輔導。

目前圖書館利用課程開設有9學時的實習課，但由于機房電腦數(shù)量有限，學生只能分批實習，實際課內(nèi)上機操作機會嚴重不足。從學生的需求及教學的需要來看，還應適當增加實習機會。在課程總學時有限而理論學時不便壓縮的情況下，可以考慮利用學生的課余時間。在新生入學開課期間，任課教師在課堂上或者通過網(wǎng)絡平臺提供大量練習題及參考答案，圖書館在機房和借閱室安排數(shù)名圖書管理委員會高年級學生參與咨詢輔導。學生利用自己的業(yè)余時間免費上機操作，有問題可以隨時通過網(wǎng)絡在線咨詢平臺或現(xiàn)場獲取幫助。教師在組織示例和練習題目時，要從多個方面權衡考慮。例如，要求學生利用書目系統(tǒng)檢索某些圖書，命題時不僅要考慮檢索途徑的應用，而且盡量選擇大學生喜歡的圖書，讓學生看見書名就會產(chǎn)生馬上閱讀的沖動。系統(tǒng)外借數(shù)據(jù)顯示本人前兩年課件示例和實習題中所列圖書的借閱率較高。其次，動員學校其他教研室教師多布置課后開放式作業(yè)，激發(fā)學生利用圖書館資源獲取信息的需求，從而鍛煉學生的信息技能，培養(yǎng)學生對圖書館資源的依賴性。

2.改進課堂教學方式，增強互動性。

傳統(tǒng)的單向“灌輸式”教學已經(jīng)被大學生所唾棄。有學生建議“教師授課時多進行課堂互動，活躍課堂氣氛”，也有學生希望“課件中多插入相關圖片、視頻等有趣內(nèi)容”。為了讓學生在輕松活躍的課堂氛圍中掌握實用的知識和技能，教師需要針對課程教學內(nèi)容不斷改進教學形式，寓教于樂，發(fā)揮學生的主體作用。例如，在講授圖書借閱流程及注意事項時，教研室錄制了多段視頻，先讓學生分辨哪些視頻中的操作不符合規(guī)范，再將選出來的規(guī)范操作視頻按照流程排序；在講授圖書分類排架時，掃描多種圖書封面讓學生對照《中圖法》進行分類，再根據(jù)其索書號體驗“排架”。

3.建立新生專欄，利用網(wǎng)絡延伸課堂教學。

隨著計算機技術和網(wǎng)絡技術在圖書館工作中的不斷滲透，圖書館網(wǎng)站已成為讀者認識和了解圖書館、利用圖書館資源與服務的首要門戶。我館網(wǎng)站也設置有讀者指南、在線咨詢、虛擬圖書館漫游系統(tǒng)等信息板塊，還設置有教學園地欄目，將與教學相關的資源（如實習題庫、在線考試系統(tǒng)等）集中在此。對于大學新生來說，尚缺乏主動搜集歸納整理信息的意識，曾有學生反映“知識點太多，課堂聽懂了，但不久卻忘了”，因此在圖書館網(wǎng)站建立一個“新生專欄”并將其作為圖書館利用課堂教學的有益補充是非常必要的。新生專欄的設置可以與教學內(nèi)容大體相對應，包括認識圖書館（圖書館概況、開放時間、借閱規(guī)則、服務項目）、走進圖書館（館藏分布、虛擬圖書館漫游系統(tǒng)）、使用圖書館（書目查詢視頻、電子資源、在線咨詢、關注微博與微信等）。

4.課堂內(nèi)外結合，強化后續(xù)教育。

大學生信息素養(yǎng)教育不是一蹴而就的，三兩學時的講座難以改變學生的信息利用習慣，一門課程的教學也只是杯水車薪，許多學者討論了新生入館教育的后續(xù)教育。本館不僅定期舉辦與圖書館利用相關的知識講座，也面向大三所有專業(yè)開設了文獻檢索必修課，而且還推出了計算機基礎知識、網(wǎng)絡基礎與應用、多媒體動畫制作等選修課程，初步形成一種階梯式信息素養(yǎng)教育體系。多姿多彩的讀書文化節(jié)活動更是圖書館利用課程的實踐與升華。每年4~6月，圖書館與學校團委聯(lián)合舉辦讀書文化節(jié)，開展各種主題活動，如圖書漂流、閱讀百科知識競賽、讀書之星評選等，尤其是搜集到“課件中多插入相關圖片、視頻等有趣內(nèi)容”的建議時，圖書館在下屆讀書文化節(jié)活動中開始征集“我與圖書館”微電影作品，并將部分優(yōu)秀作品用于2014年的課堂教學中，當新生看見學長們夸張的表演時都不禁哈哈大笑。這種方式不僅活躍了課堂氣氛，也加深了學生對相關知識點的記憶，大大提高了學生的學習興趣；而且這種學生自編自演的視頻比教師制作的更能引起新生的共鳴。另一方面，高年級學生在創(chuàng)作微電影的過程中，也會學到不少知識和技能，在提升自身信息素養(yǎng)的同時，對圖書館的感情也日漸深厚。

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作者：李朝葵 游強華 尹益民 單位：川北醫(yī)學院圖書館