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[摘要]現(xiàn)代計算機網(wǎng)絡(luò)的迅速發(fā)展，給我們帶來了極大的便利，但也帶來了諸多問題，網(wǎng)絡(luò)倫理道德問題是其中之一。在虛擬世界里，網(wǎng)絡(luò)倫理道德的好與壞直接關(guān)系到整個社會的穩(wěn)定和文明程度，因此對于網(wǎng)絡(luò)倫理道德問題的研究具有重要意義。文章論述了網(wǎng)絡(luò)倫理道德問題的表現(xiàn)形式、網(wǎng)絡(luò)倫理道德問題的形成根源，并針對網(wǎng)絡(luò)倫理道德問題從技術(shù)、法律、教育、管理及自律等五方面提出了相應(yīng)的應(yīng)對策略。

[關(guān)鍵詞]網(wǎng)絡(luò)；倫理道德；解決途徑；網(wǎng)絡(luò)管理

當(dāng)今社會，正逐步從工業(yè)化向信息化邁進，為適應(yīng)這種變化，各發(fā)達(dá)國家都已相繼建成了國家級的信息計算機網(wǎng)絡(luò)，并相互連成覆蓋全球的國家性學(xué)術(shù)計算機網(wǎng)絡(luò)。這是一場跨越時空的新的信息網(wǎng)絡(luò)革命，它對社會、經(jīng)濟、政治、文化等帶來的沖擊將比歷史上的任何一次技術(shù)革命更為巨大，它將改變我們的生產(chǎn)方式、生活方式以及工作和學(xué)習(xí)方式。

當(dāng)然，這種變化也帶來了許多諸如政治、法律、倫理道德和社會問題，這些問題已經(jīng)成為世界各界人士普遍重視的前沿性課題?；诰W(wǎng)絡(luò)的社會，作為一種虛擬社會，它是網(wǎng)絡(luò)倫理道德的社會基礎(chǔ)，與現(xiàn)實社會相比，虛擬社會有其自身的特點：全球性、開放性、自由性、虛擬性、非人性化等。與虛擬社會相適應(yīng)，網(wǎng)絡(luò)道德具有世界性、多元性、自主性、自律性等特性。經(jīng)濟學(xué)、社會學(xué)以及法學(xué)等學(xué)科的學(xué)者分別從各自不同的角度對網(wǎng)絡(luò)倫理道德問題進行研究。

一、網(wǎng)絡(luò)倫理道德問題的表現(xiàn)形式

網(wǎng)絡(luò)倫理道德是人們通過電子信息網(wǎng)絡(luò)進行社會交往時而表現(xiàn)出來的道德關(guān)系。它主要探討人與網(wǎng)絡(luò)之間的關(guān)系，以及在網(wǎng)絡(luò)社會(虛擬社會)中人與人之間的關(guān)系。電子信息網(wǎng)絡(luò)實現(xiàn)的是人類信息交流方式的全球化和全面化，由于信息交流本身對人類存在的本質(zhì)意義和網(wǎng)絡(luò)對社會生活各方面的重要和影響，使得它成為從具有技術(shù)創(chuàng)新意義擴展到具有全面社會意義的新事物。信息的全球化既給人們帶來了很大的便利性，同時也給社會帶來了許多的倫理道德問題。其具體表現(xiàn)在以下幾個方面：

1．或傳播虛假信息，這既包括虛假承諾，也包括在網(wǎng)站上的以訛傳訛。

2．剽竊他人的勞動成果，這包括營銷企業(yè)在網(wǎng)站或電子刊物上未經(jīng)允許便采用他人制作的網(wǎng)頁背景圖案，圖片，外觀設(shè)計，程序代碼，轉(zhuǎn)載其他媒體(包括書籍)上的信息資料等。

3．違背他人意愿強行商業(yè)信息。這類行為最典型的事例是垃圾郵件(sPAM)，主要包括不請自來的商業(yè)郵件(UCE)和不請自來的群發(fā)郵件(UBE)滋擾郵件接收者。

4．不分對象地或傳播受限制的信息。涉及暴利、色情、迷信和違反通常道德法則的信息，一旦被缺乏鑒別能力的未成年人閱讀，會對他們的身心造成損害，也要避免未成年人涉足富有賭博性質(zhì)的網(wǎng)絡(luò)游戲。

5．為了商業(yè)目的無節(jié)制地占用免費或廉價的網(wǎng)絡(luò)資源。互聯(lián)網(wǎng)上有許多免費資源供公眾利用，例如共享軟件交流區(qū)，BBS討論區(qū)，新聞組以及免費登錄的搜索引擎等，但大部分營銷企業(yè)卻濫用這些免費資源。

6．濫用跟蹤和信息記錄技術(shù)?，F(xiàn)在網(wǎng)站廣泛采用的客戶跟蹤和信息記錄技術(shù)(如Cookies)使訪問者的隱私受到了威脅。

7．出賣、轉(zhuǎn)讓或泄漏網(wǎng)民個人資料，這些資料可能包括網(wǎng)民的通訊地址、電子信箱地址、電話號碼等私人信息。

8．單方面隨意或頻繁變更承諾過的交易條件，利用用戶的轉(zhuǎn)移成本盤剝用戶。例如，將原本免費提供給用戶的電子信箱更改為收費信箱，更改信箱容量的大小，改變交貨時間或者忽然讓用戶承擔(dān)貨物的運輸費用等。

9．通過惡意編碼違背他人意愿在他人的計算機上安裝程序或篡改他人計算機上的設(shè)置，這包括有意或無意地向網(wǎng)民傳播計算機病毒，也包括強行更改用戶瀏覽器的起始頁面瀏覽器圖標(biāo)欄上公司信息。

10．侵犯知識產(chǎn)權(quán)。這主要包括著作權(quán)和專利權(quán)。主要表現(xiàn)為3種形式：(1)網(wǎng)絡(luò)主體對網(wǎng)絡(luò)外社會中知識產(chǎn)權(quán)的侵犯；(2)網(wǎng)絡(luò)主體對網(wǎng)絡(luò)主體知識產(chǎn)權(quán)的侵犯；(3)社會對網(wǎng)絡(luò)主體知識產(chǎn)權(quán)的侵犯。

11．網(wǎng)上戀情、網(wǎng)上交友在年輕網(wǎng)民中十分流行和時髦。可是在其網(wǎng)絡(luò)交往中攙雜了很多欺騙和隱瞞事實的行為，在其心理上造成了一定程度的傷害，甚至也給他們的學(xué)習(xí)和家庭造成了很大的負(fù)面影響。

12．利用網(wǎng)絡(luò)的虛擬性和網(wǎng)絡(luò)主體的難以確定性進行商業(yè)犯罪、商業(yè)欺詐，給許多網(wǎng)民帶來了財產(chǎn)的損失和精神上的傷害。例如，有人在網(wǎng)絡(luò)上利用計算機技術(shù)盜用他人的銀行卡信息，盜取他人財物，進行網(wǎng)絡(luò)犯罪。

二、網(wǎng)絡(luò)倫理道德問題的形成根源

網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在給人類帶來便利的同時，也給人們帶來了很多的倫理傷害。但我們不能因此而逃避，不能因網(wǎng)絡(luò)倫理道德問題的出現(xiàn)而遠(yuǎn)離和拒絕網(wǎng)絡(luò)文化，而應(yīng)該積極探究其產(chǎn)生的根源，以及有效的解決辦法。網(wǎng)絡(luò)倫理道德問題的形成根源主要有以下幾方面：

1．網(wǎng)絡(luò)自身特點弱化了傳統(tǒng)倫理道德的約束力。互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)上無中心、無限制、無最終的管理者，人們在網(wǎng)絡(luò)空間中較之現(xiàn)實空間思想和行為享有更大的自由：自由地進出網(wǎng)絡(luò)；自由地選擇信息；自由地信息。于是道德的無政府主義在這里就找到了市場，此外，網(wǎng)絡(luò)世界的虛擬性質(zhì)也造成了傳統(tǒng)倫理約束力的弱化。

2．網(wǎng)絡(luò)空間的道德沖突容易使網(wǎng)民陷入道德相對主義。在互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)這個全球信息高速公路上，各個國家、各個民族、各個地區(qū)的交往頻繁，在政治、經(jīng)濟、文化、環(huán)境、價值觀念和道德意識上發(fā)生了相互的交流、碰撞，由于地域性、民族性及意識形態(tài)的差異和對立，對同一倫理道德行為會有各種不同的甚至是完全相反的評判和選擇標(biāo)準(zhǔn)。3．網(wǎng)絡(luò)法律和道德建設(shè)的相對滯后使網(wǎng)絡(luò)倫理道德問題的出現(xiàn)有了可乘之機。網(wǎng)絡(luò)對于我國來說是一個新興的東西，對于世界來說，也是時間不長。迄今為止，因特網(wǎng)上尚無全球統(tǒng)一的網(wǎng)絡(luò)規(guī)范，有的只是一些地區(qū)性、行業(yè)性法規(guī)。在我國網(wǎng)絡(luò)管理方面的法律，倫理道德，社會制約等方面法規(guī)的研究都存在滯后現(xiàn)象，這就使網(wǎng)民在網(wǎng)絡(luò)空間上陷入到無法可依、無規(guī)范可循的茫然不知所措的狀態(tài)。另一方面，現(xiàn)實社會中，轉(zhuǎn)型時期所存在的一系列倫理道德的滑坡現(xiàn)象，甚至黨政干部中的腐敗墮落現(xiàn)象，使網(wǎng)路倫理道德問題的存在有了現(xiàn)實的根據(jù)。

4．網(wǎng)民自我宣泄和自我表現(xiàn)的心理要求促使了網(wǎng)絡(luò)倫理道德問題的形成?，F(xiàn)代社會是一個生活和工作節(jié)奏快速緊張的社會，現(xiàn)實社會的競爭和壓力，使人們產(chǎn)生強烈的壓抑感。長期處于這樣一種緊張狀態(tài)和壓抑狀態(tài)下的人們，需要尋找一個宣泄自我、釋放自我的機會和空間，而網(wǎng)絡(luò)空間正滿足了他們的需求。

三、解決網(wǎng)絡(luò)倫理道德問題的有效途徑

遏制網(wǎng)絡(luò)中不道德行為的方案有很多，可以從技術(shù)方面、法律方面、教育方面、網(wǎng)絡(luò)管理和自律方面來建立有效的解決途徑。

1．在技術(shù)方面。加強網(wǎng)絡(luò)技術(shù)監(jiān)控和網(wǎng)絡(luò)場所的管理。盡快研制出低成本、易普及的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)監(jiān)控系統(tǒng)，通過這種系統(tǒng)及時發(fā)現(xiàn)、制止和清除不規(guī)范、不道德的網(wǎng)絡(luò)行為。同時還要加強對網(wǎng)絡(luò)場所的管理，尤其是要加強對商業(yè)性服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)管理?？梢圆扇∫韵聨追矫娴拇胧?/p>

(1)設(shè)置網(wǎng)絡(luò)警察。對網(wǎng)絡(luò)犯罪行為進行及時的監(jiān)控和跟蹤，盡可能對正在實施的犯罪行為進行制止，使破壞和損失降至最低。而對已成事實的網(wǎng)絡(luò)犯罪行為主體進行追捕并追究其應(yīng)負(fù)的法律責(zé)任。

(2)軟件自身的安全。對于進行網(wǎng)絡(luò)安全監(jiān)控的軟件，其自身的安全也是很重要的方面。提高網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控軟件的安全性能，是網(wǎng)絡(luò)安全的基礎(chǔ)，可以更加有效地發(fā)揮其監(jiān)控職能。

(3)編制破解惡意程序的軟件。對于已經(jīng)造成破壞和損失的網(wǎng)絡(luò)不道德行為，通過編制的破解軟件對不道德行為進行終止，避免造成更大的損失。對已造成的損失進行最大程度的恢復(fù)。

2．在法律方面。法律的出臺往往滯后于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，法律出現(xiàn)真空，才會有了一系列的網(wǎng)絡(luò)倫理道德問題。因此，要出臺相關(guān)的法律法規(guī)來約束不道德行為，完善相應(yīng)的法律體系是當(dāng)務(wù)之急。網(wǎng)絡(luò)法制建設(shè)要遵循網(wǎng)絡(luò)立法原則：繼承性原則；尊重性原則；前瞻性原則；接近性原則；有利性原則；兼顧型原則；國家性原則；國際性原則。主要的措施有：

(1)建立網(wǎng)絡(luò)行為道德標(biāo)準(zhǔn)和法律規(guī)定，規(guī)范人們的網(wǎng)絡(luò)行為。

(2)組建網(wǎng)絡(luò)管理組織，提高網(wǎng)絡(luò)執(zhí)法隊伍的管理、執(zhí)法水平。電子信息網(wǎng)絡(luò)將在人們的社會生活中扮演越來越重要的角色，電子空間的有序性和道德水平將直接關(guān)系到整個社會的穩(wěn)定和文明程度。因此，組建精干的網(wǎng)絡(luò)管理組織，提高網(wǎng)絡(luò)執(zhí)法隊伍的管理、執(zhí)法水平是非常必要的。

(3)加強國際合作。為維護網(wǎng)絡(luò)安全，可建立國際性的反黑客組織，抵御和消滅電腦黑客行動。網(wǎng)際網(wǎng)絡(luò)是國際性的網(wǎng)絡(luò)，是“電子聯(lián)合國”、“電子地球村”，管理好、用好它是各國共同的責(zé)任。

(4)繼續(xù)加強網(wǎng)絡(luò)法律的研究，完善網(wǎng)絡(luò)行業(yè)法規(guī)制度。

3．在教育方面

(1)培養(yǎng)網(wǎng)民的網(wǎng)絡(luò)道德自律意識，堅持遵守網(wǎng)絡(luò)道德的基本原則，即無害原則、平等原則、尊重原則、公正原則、參與原則、允許原則、創(chuàng)新原則、可持續(xù)發(fā)展原則、自組織和他組織相統(tǒng)一的原則。

(2)必須引導(dǎo)網(wǎng)民對各種信息采取辯證的揚棄態(tài)度。雖說網(wǎng)絡(luò)無國界、無民族、無階級，但網(wǎng)民則是有國籍，有民族性，隸屬于一定階級和社會中的，因而他們的網(wǎng)絡(luò)行為就不應(yīng)該是中性的、可以任意妄為的。

(3)要強化網(wǎng)民的網(wǎng)絡(luò)整體觀念和群體意識。盡管網(wǎng)民在網(wǎng)絡(luò)終端始終是一個人，但他在網(wǎng)上的行為卻是一種社會行為而不是個人行為，因此，他必須對自己在網(wǎng)上的言行負(fù)責(zé)。

4．在網(wǎng)絡(luò)管理方面

(1)組建網(wǎng)絡(luò)行業(yè)協(xié)會。由行業(yè)內(nèi)最有影響力、最有號召力的企業(yè)帶頭組建網(wǎng)絡(luò)行業(yè)協(xié)會，協(xié)會會員單位的義務(wù)和權(quán)利通過協(xié)會章程明確的加以規(guī)定，章程的義務(wù)條款中明確規(guī)定協(xié)會成員不允許出現(xiàn)不道德的網(wǎng)絡(luò)行為，協(xié)會受理網(wǎng)絡(luò)消費者投訴，一旦發(fā)現(xiàn)成員單位有違反規(guī)定的不道德的網(wǎng)絡(luò)行為，則立即將其開除出會，這樣該協(xié)會確立的行業(yè)行為規(guī)范就會在行業(yè)中樹起一面旗幟，協(xié)會也會因此成為網(wǎng)絡(luò)倫理中不道德行為斗爭的堡壘。

(2)加強各個網(wǎng)站管理者的責(zé)任意識。各個網(wǎng)站的管理者有責(zé)任維護好其管轄網(wǎng)站的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，對不道德的網(wǎng)絡(luò)行為及時的發(fā)現(xiàn)并進行清理，以維護網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的健康向上。

5．在自律方面。網(wǎng)絡(luò)倫理道德的自律主要從三方面著手：樹立網(wǎng)民的道德意識；建立網(wǎng)絡(luò)道德規(guī)章制度；嚴(yán)格實施道德規(guī)章制度。

在自律的同時加以有效的輿論監(jiān)督和行業(yè)協(xié)會的管理則會更有效的整頓網(wǎng)絡(luò)倫理道德問題。

在以上五種有效的解決途徑中，自律是最為重要也是最有效的措施。首先，技術(shù)是短期內(nèi)無法立刻實現(xiàn)的，受到時間和技術(shù)水平的限制；法律應(yīng)用于具有虛擬性的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中，也就使得網(wǎng)絡(luò)的法律主體難以確定，對于觸犯法律的網(wǎng)民所應(yīng)承擔(dān)的法律責(zé)任程度難以明確；教育只具有單方面的主動性，還存在一個網(wǎng)民是否愿意接受的問題。因此，通過網(wǎng)民的自律來維護網(wǎng)絡(luò)環(huán)境是最重要，也是最根本的解決途徑，以達(dá)到自組織和他組織的統(tǒng)一。

網(wǎng)絡(luò)倫理道德作為網(wǎng)絡(luò)快速發(fā)展出現(xiàn)的重要問題，它的建設(shè)需要一個長期的過程。但我們相信，在我國精神文明建設(shè)方針的指導(dǎo)下，經(jīng)過全社會的共同努力，一定能把網(wǎng)絡(luò)倫理道德的建設(shè)提高到一個新的水平。