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“企業(yè)道德”這一用語(yǔ)漸漸出現(xiàn)在經(jīng)濟(jì)生活中，企業(yè)要受到社會(huì)的尊重就必須要有企業(yè)道德。如何判斷企業(yè)是否具有道德呢？人們一般以社會(huì)共同的觀念來(lái)判斷有道德的人和缺乏道德的人，如果把人的道德對(duì)應(yīng)到一個(gè)企業(yè)，并且考察社會(huì)的共同道德標(biāo)準(zhǔn)，則可以理解什么是企業(yè)道德了。

一、個(gè)人道德與企業(yè)道德概述

1、道德的概念

馬克思主義倫理學(xué)認(rèn)為，道德是由一定社會(huì)經(jīng)濟(jì)關(guān)系所決定的特殊意識(shí)形態(tài)，是以善惡評(píng)價(jià)為標(biāo)準(zhǔn)、依靠社會(huì)輿論、傳統(tǒng)習(xí)慣和內(nèi)心信念所維持的調(diào)整人與人之間以及個(gè)人與社會(huì)之間關(guān)系的行為規(guī)范的總和。

一個(gè)有道德的人通常要具備以下條件：（1）不給社會(huì)添麻煩，不誹謗他人；（2）積極采取對(duì)社會(huì)和其他人有益的行動(dòng)；（3）其人格受到社會(huì)及他人的尊敬。以上三個(gè)條件是相通的，因?yàn)樵谂c社會(huì)和他人的關(guān)系方面消除了第（1）項(xiàng)的消極因素，具備了第（2）項(xiàng)的積極因素，結(jié)果當(dāng)然就會(huì)有第（3）項(xiàng)的德高望重，就會(huì)受到社會(huì)和他人的歡迎。一般來(lái)說(shuō)，有道德的人都會(huì)積極做出對(duì)社會(huì)有益的事，因而具有人格上的魅力，受到人們的敬愛(ài)。

2、中國(guó)個(gè)體道德思想的理論溯源

中國(guó)的道德源自中國(guó)圣人的仁愛(ài)精神。它是一種來(lái)自對(duì)天地（父母）給予生命的感恩，一種響應(yīng)生命過(guò)程之中充滿人類后天文化的愛(ài)。真正在中國(guó)歷史上長(zhǎng)期起到制止人們作惡作用的便是中國(guó)人特有的傳統(tǒng)的孝悌忠恕的仁愛(ài)的精神道德。

除非人們具有這種道德，否則人將不成其為人，人將不具備基本的區(qū)別于動(dòng)物野獸的人性。儒學(xué)以天作為道德的行上依據(jù)，有其超越性，但這種天不是人格神，不可能真正賦予人以良心本心，也不可能真的給人以獎(jiǎng)賞或處罰，這種意義的天只是對(duì)于先前天論傳統(tǒng)的借用，只是人的一種境界，而不是客觀的實(shí)在。真正的道德主體是人，是人的那個(gè)內(nèi)在的道德之心，而不是天。

3、企業(yè)道德的概念

現(xiàn)代企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)與管理活動(dòng)都是在社會(huì)中進(jìn)行的，因此其行為自然要受到道德因素的制約。企業(yè)道德是指企業(yè)不與社會(huì)發(fā)生沖突與摩擦，不給社會(huì)造成負(fù)擔(dān)，積極采取對(duì)社會(huì)有益的行動(dòng)，尊重人權(quán)，其行為受到人和社會(huì)兩方面的歡迎。

企業(yè)貢獻(xiàn)分為企業(yè)的社會(huì)貢獻(xiàn)和企業(yè)人的社會(huì)貢獻(xiàn)。前者以“社會(huì)貢獻(xiàn)活動(dòng)”和“文化支援活動(dòng)”為中心，后者以所謂志愿者活動(dòng)為中心。對(duì)社會(huì)有貢獻(xiàn)的企業(yè)活動(dòng)是促進(jìn)社會(huì)性原則的行為，是有道德的行為，國(guó)家可以將社會(huì)貢獻(xiàn)度高的企業(yè)作為一個(gè)融資標(biāo)準(zhǔn)。

美國(guó)管理學(xué)家梅奧提出：現(xiàn)代工廠的問(wèn)題是清楚的，即如何在二十世紀(jì)的摩天大樓和地下鐵道、煙塵和蒸汽的世界中，使之可能再現(xiàn)農(nóng)業(yè)的有道德、農(nóng)業(yè)的忠誠(chéng)以及農(nóng)業(yè)的社會(huì)感。這表明了其對(duì)企業(yè)道德的擔(dān)心，工業(yè)社會(huì)企業(yè)道德會(huì)存在嗎？如果存在，它的具體內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)是什么？這種準(zhǔn)則是適用于一門(mén)產(chǎn)業(yè)、一個(gè)國(guó)家還是全世界呢？它是以什么宗教為基礎(chǔ)？是以“情景”或其他什么為依據(jù)呢？即使存在它會(huì)自覺(jué)地堅(jiān)持下去嗎？根據(jù)調(diào)查，有一半以上的人認(rèn)為，在存在著一種倫理準(zhǔn)則的情況下，如果一些實(shí)業(yè)家認(rèn)為違反這種準(zhǔn)則不至于被發(fā)覺(jué)的話，這些實(shí)業(yè)家就會(huì)違反這個(gè)準(zhǔn)則，而這種現(xiàn)象對(duì)于問(wèn)題的探討就體現(xiàn)了道德在現(xiàn)代企業(yè)應(yīng)用的復(fù)雜性。

二、企業(yè)個(gè)體影響企業(yè)道德管理

1、企業(yè)主體和個(gè)人主體的區(qū)別影響道德評(píng)價(jià)

企業(yè)是現(xiàn)代才出現(xiàn)的，而我國(guó)的道德淵源古代，不可能要求古代的圣賢預(yù)見(jiàn)到現(xiàn)代生活出現(xiàn)的種種困惑，并提出完美的解答。顯然企業(yè)需要仁愛(ài)精神，但需要怎樣的仁愛(ài)精神？這就需要我們現(xiàn)實(shí)取舍這些影響具體道德的評(píng)價(jià)。

中國(guó)道德孝悌忠恕的仁愛(ài)主要源于天地（父母）給予生命的感恩，當(dāng)這種感恩應(yīng)用到企業(yè)中時(shí)，就缺乏相似點(diǎn)。個(gè)人與父母有血緣關(guān)系，父母養(yǎng)育自己，應(yīng)該報(bào)恩。企業(yè)與員工是契約關(guān)系，企業(yè)員工離開(kāi)時(shí)賠償企業(yè)培養(yǎng)成本，沒(méi)有人責(zé)怪其行為不道德。但如果某人將父母養(yǎng)育自己的成本賠償給父母，脫離親子關(guān)系，人們就會(huì)馬上感覺(jué)其行為不道德。

2、企業(yè)相關(guān)方具體行為的收益與代價(jià)模糊，影響道德的客觀性

企業(yè)作為經(jīng)濟(jì)運(yùn)行主體，其相關(guān)方復(fù)雜，包括股東、消費(fèi)者、交易伙伴、政府、媒介、雇員等。由于信息不對(duì)稱，相關(guān)方不可能了解所有信息。在動(dòng)作行為過(guò)程中，誰(shuí)受益、誰(shuí)受損失，具體的數(shù)據(jù)大小難以具體估計(jì)，如果知道得越具體，越容易作出符合企業(yè)道德的決策。

受功利主義支配的人首先考慮可供選擇的行動(dòng)會(huì)對(duì)受到影響的人的潛在后果，然后選擇大多數(shù)人受益的行動(dòng)方案。功利主義者接受這樣的事實(shí)，即此方案可能會(huì)傷害他人，但是只要潛在的積極后果超過(guò)潛在的消極后果，他會(huì)認(rèn)為此決定既有好處，又符合道德。

有時(shí)現(xiàn)實(shí)是如此復(fù)雜，難以以善惡評(píng)價(jià)為標(biāo)準(zhǔn)，難以用道德的準(zhǔn)繩來(lái)判斷行為，不是不重視企業(yè)道德，而是當(dāng)準(zhǔn)備用道德進(jìn)行衡量時(shí)，其復(fù)雜性讓人們止步，在猶豫的過(guò)程中容易滑入功利主義旋渦。

3、確定個(gè)體和企業(yè)權(quán)利的界限模糊，影響企業(yè)道德

古人云“士可殺，不可辱”，表明了人們對(duì)名譽(yù)的重視程度。除名譽(yù)之外，人們對(duì)自己的生命、健康、身體、姓名、肖像、隱私等與人身相關(guān)的利益也給予了同樣的重視。企業(yè)有自己的法律責(zé)任與義務(wù)，沒(méi)有通行的企業(yè)道德進(jìn)行約束，企業(yè)的道德最終由企業(yè)中的個(gè)體實(shí)現(xiàn)。當(dāng)個(gè)人的權(quán)利與企業(yè)道德矛盾時(shí)，比如企業(yè)認(rèn)為擁有雇員個(gè)人的信息是為了工作方便，但雇員認(rèn)為企業(yè)不道德，違反了個(gè)人隱私權(quán)等，該如何鼓勵(lì)個(gè)人堅(jiān)持企業(yè)道德？這種權(quán)利界限的模糊，嚴(yán)重影響了企業(yè)道德的發(fā)展。三、堅(jiān)持企業(yè)道德管理

社會(huì)總是變化發(fā)展的，封建社會(huì)的仁義道德也許對(duì)封建社會(huì)有積極作用，但到現(xiàn)代社會(huì)，我們應(yīng)該實(shí)事求是，以一種人類的博愛(ài)精神對(duì)待企業(yè)，尋求符合現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的企業(yè)道德。1、高層管理者個(gè)體在培養(yǎng)道德行為方面起著關(guān)鍵作用

一個(gè)企業(yè)高層經(jīng)理的道德品質(zhì)往往會(huì)成為個(gè)人最終成敗的關(guān)鍵，只有在道德上被人認(rèn)可，才能通向權(quán)力之巔、才能行使有效領(lǐng)導(dǎo)。

企業(yè)創(chuàng)導(dǎo)的道德行為需要高層管理者的支持。企業(yè)的運(yùn)行實(shí)際上涉及多利益相關(guān)方的博弈，不管是否懂得博弈論，其實(shí)每個(gè)人都在博弈中生存著。在生存的博弈中，大智若愚、以德服人便是高妙境界。這些都需要企業(yè)管理者具有敏銳的戰(zhàn)略眼光，能處理好長(zhǎng)期與短期利益以及企業(yè)內(nèi)部與外部的關(guān)系。

企業(yè)道德需要管理者長(zhǎng)期建設(shè)。“道可道，非常道”，在追求道的過(guò)程中，儒家修煉以煉心為主旨，著重于道德的凈化與陶冶，把修身當(dāng)作用世、治世的基礎(chǔ)，強(qiáng)調(diào)在用世、治世的實(shí)踐中修身。

2、組織中的個(gè)體提出道德原則的政策或建議

企業(yè)作為經(jīng)濟(jì)實(shí)體，其運(yùn)行過(guò)程中哪些行為與道德原則違背、哪些沒(méi)有，當(dāng)事人最為清楚，應(yīng)該鼓勵(lì)當(dāng)事人發(fā)表看法，完善本企業(yè)道德。例如企業(yè)如何對(duì)待告密者，假如企業(yè)在尊重知識(shí)產(chǎn)權(quán)方面缺乏誠(chéng)信，剽竊技術(shù)維持產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力、蒙騙客戶、以次充好、偷工減料，而雇員將企業(yè)本身的不道德行為曝光，這種行為是否符合企業(yè)道德也需要進(jìn)行進(jìn)一步的探討。

3、培養(yǎng)支持道德的企業(yè)文化觀

建立實(shí)事求是的價(jià)值觀。例如海爾精神：敬業(yè)報(bào)國(guó)、追求卓越。敬業(yè)報(bào)國(guó)的中心思想是中國(guó)傳統(tǒng)文化的“忠”?！爸摇本褪腔貓?bào)，海爾人就是要用最好的產(chǎn)品和服務(wù)來(lái)回報(bào)用戶、回報(bào)社會(huì)、回報(bào)國(guó)家；“忠”就是真誠(chéng)，海爾人真誠(chéng)到永遠(yuǎn)。這和我們中國(guó)人特有的傳統(tǒng)的孝悌忠恕的仁愛(ài)的精神道德有一定聯(lián)系。

重視企業(yè)道德建設(shè)。通過(guò)企業(yè)公關(guān)作好形象宣傳，重視最基本的危機(jī)公關(guān)意識(shí)和對(duì)緊急事件的妥善處理能力，提高企業(yè)道德形象，加強(qiáng)對(duì)違反企業(yè)道德行為的處罰。如安捷倫公司對(duì)企業(yè)員工賄賂、報(bào)銷虛假發(fā)票的行為，不管什么理由，一旦發(fā)覺(jué)就立即開(kāi)除。

有效的組織文化應(yīng)該鼓勵(lì)道德行為，制止不道德行為。應(yīng)該承認(rèn)，公司和個(gè)人可能會(huì)因?yàn)閳?jiān)持企業(yè)道德而付出一點(diǎn)“代價(jià)”，但從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，如果一個(gè)組織的流行文化和價(jià)值觀與社會(huì)的文化和價(jià)值觀不一致的話，這個(gè)組織就無(wú)法長(zhǎng)久地運(yùn)作。促進(jìn)道德行為的組織文化不僅與流行文化更加兼容，而且從商業(yè)角度考慮也是明智的選擇。

4、堅(jiān)持職業(yè)道德

道德是調(diào)節(jié)個(gè)人與自我、他人、社會(huì)和自然界之間關(guān)系的行為規(guī)范的總和，是靠社會(huì)輿論、傳統(tǒng)習(xí)慣、教育和內(nèi)心信念來(lái)維持的。職業(yè)道德是符合社會(huì)道德的，而企業(yè)道德卻不一定符合，職業(yè)道德是從事一定職業(yè)勞動(dòng)的人們?cè)谔囟ǖ墓ぷ骱蛣趧?dòng)中，以其內(nèi)心信念和特殊社會(huì)手段來(lái)維系的，是以善惡進(jìn)行評(píng)價(jià)的心理意識(shí)、行為原則和行為規(guī)范的總和，它是人們?cè)趶氖侣殬I(yè)的過(guò)程中形成的一種內(nèi)在的、非強(qiáng)制性的約束機(jī)制。

企業(yè)道德出現(xiàn)了斷層，僅僅有職業(yè)道德是不夠的。職業(yè)道德建設(shè)可以提高職業(yè)素養(yǎng)與道德修養(yǎng)、提升企業(yè)人文氣質(zhì)、增進(jìn)合作、創(chuàng)建和諧向上的企業(yè)精神，最終提高工作效能。但企業(yè)道德是多個(gè)個(gè)體的合力作用，單個(gè)優(yōu)不代表全部?jī)?yōu)，如何進(jìn)行管理使整個(gè)企業(yè)道德提升也是值得深思的問(wèn)題。

探索和發(fā)展企業(yè)道德。作為在社會(huì)運(yùn)行存在的經(jīng)濟(jì)實(shí)體，企業(yè)應(yīng)該受到社會(huì)法律的約束。一個(gè)社會(huì)的法律固然重要，誠(chéng)如病人需要醫(yī)生和藥物，但其實(shí)現(xiàn)實(shí)生活中的道德教育更重要，如同人體自身的免疫力。我們相信會(huì)有更多的中國(guó)企業(yè)和企業(yè)家踐行美德倫理，自覺(jué)自愿地承擔(dān)起社會(huì)責(zé)任。

【參考文獻(xiàn)】

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