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      營銷傳播與中小民營企業(yè)研討

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      營銷傳播與中小民營企業(yè)研討

      一、整合營銷傳播的概念及特征

      1.以消費者為核心。以消費者為核心的整合營銷傳播,就是把消費者作為整個營銷傳播活動的出發(fā)點,以消費者的需求為導(dǎo)向,使產(chǎn)品與消費者的實際需求緊密聯(lián)系,在此基礎(chǔ)上,使消費者、企業(yè)、產(chǎn)品構(gòu)成的價值系統(tǒng)不斷良性循環(huán)。要在真正意義上實現(xiàn)整合營銷傳播,就必須將營銷傳播和企業(yè)的長遠戰(zhàn)略結(jié)合起來考慮,將企業(yè)的發(fā)展和市場需要對接,進行整合營銷傳播。

      2.整體性。整合營銷傳播是“通過評價廣告、直接郵寄、人員推銷和公共關(guān)系等傳播手段的戰(zhàn)略運用,以提供明確一致和最有效的傳播影響力?!逼髽I(yè)的營銷傳播行為是以滿足消費者需求為核心的,統(tǒng)一、協(xié)調(diào)地利用各種形式的傳播手段,傳播統(tǒng)一的產(chǎn)品信息和品牌形象,實現(xiàn)與消費者的雙向溝通,并建立起長期密切的反饋和信任關(guān)系,從而更有效地樹立品牌形象,達到廣告?zhèn)鞑ツ康摹?/p>

      3.溝通性。整合營銷傳播“是從消費者出發(fā),運用所有手段進行有力傳播的過程?!彼恼嬲饬x在于與消費者的良性溝通。它從消費者的購買活動開始,建立溝通渠道,進行產(chǎn)品信息傳播活動,對消費者的反饋加以研究和分析,并對產(chǎn)品進行改進升級,使企業(yè)與消費者達到順暢溝通。

      二、民營企業(yè)面臨的營銷困境

      1.投入不足,缺乏創(chuàng)意。中國的市場還處于不發(fā)達階段,也不夠成熟。中小民營企業(yè)在市場營銷上,由于投入不足,往往處于邊緣地位,很難與知名品牌和大型企業(yè)競爭。商品廣告,是“信息中所明示的廣告主,將商品、勞務(wù)或特定觀念,為了使其對廣告主采取有利的行為,所做的非個人的消費的傳播?!比欢?,我們可以發(fā)現(xiàn),目前占據(jù)電視廣告黃金時段的,多是一些大型制藥企業(yè)的藥品廣告和知名品牌的酒類廣告,由于投入不足,中小民營企業(yè)的產(chǎn)品和品牌,根本沒有投放的實力和空間。

      2.缺乏準(zhǔn)確預(yù)測,跟不上市場的變化。市場的多變決定了企業(yè)的產(chǎn)品營銷必須靈活多樣,但一些中小民營企業(yè)在市場營銷上則多是墨守成規(guī),缺乏創(chuàng)新,只知道讓利促銷,只顧眼前的銷售業(yè)績,沒有長遠的營銷戰(zhàn)略,這就使得一些產(chǎn)品的營銷難以有效地進行。

      3.消費市場不成熟。中國的消費市場還處于不成熟的階段,一些消費者的消費心態(tài)和消費習(xí)慣還停留在固有的思維模式上。跟風(fēng)、從眾、攀比式的消費心理,誰占據(jù)了媒體話語權(quán),誰就可以通過主流媒體的強勢大搞壟斷傳播,對消費者密集“轟炸”,使消費者只能跟著媒體走,跟著廣告宣傳走,而中小民營企業(yè)往往是難以掌握這些強勢的媒體資源的。

      三、中小民營企業(yè)整合營銷傳播的應(yīng)用策略

      在大眾傳播的時代,一方面,“接受者更為自由、主動,富有選擇余地”;另一方面,“傳播者必須更加關(guān)心和了解接受者的各種需要?!闭蠣I銷傳播理論的關(guān)鍵是靈活運用以廣告、銷售促進、公共關(guān)系、人員推銷和直接銷售為主的各種渠道,通過妥善安排各種傳播渠道和內(nèi)容,使其相輔相成,以獲得最佳效果。

      1.質(zhì)量整合:打造自己的品牌戰(zhàn)略。產(chǎn)品質(zhì)量是企業(yè)的生命線,民營企業(yè)只有不斷提高自己產(chǎn)品的質(zhì)量,打造自己的品牌,才能在市場競爭中立于不敗之地。中國的民營企業(yè)往往規(guī)模較小,起點較低,許多民營企業(yè)都是從來料加工開始,缺乏自己的獨立品牌,在激烈的市場競爭中,長期處于劣勢的地位。

      2.銷售整合:開拓多種銷售渠道。整合營銷傳播的根本要求是提升營銷傳播的效果,就是通過制定統(tǒng)一的框架來協(xié)調(diào)傳播計劃,整合各種傳播活動以獲得更大的協(xié)同效應(yīng),從而樹立起一個鮮明的企業(yè)形象。銷售是企業(yè)經(jīng)營的重要環(huán)節(jié),有了好的品牌,還要通過暢通的銷售渠道,得到消費者的認可,才能不斷擴大品牌的影響,使企業(yè)獲得最大的利益。銷售整合,就是要在保持傳統(tǒng)市場營銷的基礎(chǔ)上,開拓多種銷售渠道,實現(xiàn)多渠道銷售的整合,保障企業(yè)的長遠發(fā)展。

      (1)傳統(tǒng)市場營銷。民營企業(yè)規(guī)模小,首先要立足于傳統(tǒng)的銷售市場和銷售渠道,贏得市場和信譽。如專業(yè)市場、鄉(xiāng)鎮(zhèn)集市、零售網(wǎng)點等,都是不可忽視的傳統(tǒng)銷售渠道,它可以使民營企業(yè)的產(chǎn)品保住一定的市場份額,也可以在一定程度上獲得市場知名度。

      (2)大型超市營銷。有一些民營企業(yè)的產(chǎn)品,隨著質(zhì)量品質(zhì)的提高,已經(jīng)具備了打入大型超市的能力,就要抓住機遇,大膽向超市進軍。加盟超市,雖然往往會付出一定的入場費,但卻可以擴大市場,形成相對穩(wěn)固的銷售平臺,擴大品牌影響,為市民所接受。

      (3)產(chǎn)品直銷。隨著企業(yè)的發(fā)展,品牌影響不斷擴大,可以憑借優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品,開拓產(chǎn)品直銷的渠道,通過業(yè)務(wù)員的銷售活動,使產(chǎn)品直接進入市民家庭、大專院校、企事業(yè)單位、城市社區(qū),建立銷售網(wǎng)絡(luò),推動企業(yè)更好、更快發(fā)展。

      (4)網(wǎng)絡(luò)營銷。網(wǎng)絡(luò)營銷是市場銷售的重要渠道,利用網(wǎng)絡(luò)營銷手段,設(shè)立專門的銷售網(wǎng)站,實行網(wǎng)絡(luò)招商加盟。可以輻射全國,擴大品牌影響和銷售業(yè)績。

      3.傳播整合:實現(xiàn)多種品牌傳播媒介的整合。消費者對于品牌的接受,是由了解、嘗試到認可的過程。要使消費者購買并認可一個新產(chǎn)品,首先要讓人家對新品牌有所認識,對其產(chǎn)品和服務(wù)有所了解。然后才是推動顧客進行嘗試性購買,在使用中了解該產(chǎn)品與服務(wù)的質(zhì)量和特點,獲得直接的認知。

      (1)打造優(yōu)秀的企業(yè)文化。一個優(yōu)秀的民營企業(yè),必須要有自己獨特的企業(yè)文化。產(chǎn)品不僅是商品,還應(yīng)是企業(yè)文化的載體。企業(yè)文化的核心是產(chǎn)品的品牌,并使自己的品牌符合民族文化心理,被消費者所認可,形成品牌文化。

      (2)整合營銷渠道。近年來,隨著互聯(lián)網(wǎng)等新媒體的發(fā)展,營銷渠道也多種多樣。報紙、電視、戶外廣告等產(chǎn)品營銷傳播渠道,為品牌的發(fā)展提供了廣闊的空間。此外,一些新型傳播工具也有了巨大的發(fā)展,這就需要對眾多的營銷傳播渠道進行合理的整合,既要堅守傳統(tǒng)媒體的宣傳報道,也不能忽視新媒體、新形式的傳播與影響力,要整合資源,使之收到最好的效果。四、結(jié)語隨著整合營銷傳播理論的發(fā)展,中小民營企業(yè)的應(yīng)用范圍也必將不斷擴展。整合營銷傳播不僅對于大型企業(yè)有著重要的戰(zhàn)略意義,應(yīng)該成為中小民營企業(yè)整合各類營銷資源,實現(xiàn)有效傳播的重要手段。整合營銷傳播應(yīng)該成為中小民營企業(yè)的企業(yè)戰(zhàn)略的重要組成要素,在企業(yè)管理模式以及企業(yè)形象塑造、品牌傳播、市場營銷要素整合等方面,產(chǎn)生不可忽視的影響。

      作者:姚明明單位:綏化學(xué)院經(jīng)濟管理學(xué)院

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