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1連鎖企業(yè)品牌管理重要意義

1.1創(chuàng)造企業(yè)良好形象真正的連鎖企業(yè)品牌其內(nèi)涵應(yīng)主要表現(xiàn)在品牌的知名度和美譽度。要在激烈競爭中取勝，連鎖企業(yè)塑造品牌的過程必然要嚴(yán)格把守產(chǎn)品質(zhì)量，精心維護(hù)品牌的信譽，不斷提高和樹立良好企業(yè)形象的過程，是擴展連鎖企業(yè)品牌知名度和提升企業(yè)及產(chǎn)品美譽度的過程，而這樣的連鎖品牌塑造過程也是企業(yè)建立良好形象和被消費者認(rèn)可和接受的過程。

1.2擴大企業(yè)無形資產(chǎn)深度挖掘品牌價值，將賦予產(chǎn)品超值形象價值，能滿足消費者購買時的多方面利益需要，其中除消費本身的實用價值需要還涵括注重權(quán)威、身份形象、地位象征，看重成功等多方面的精神和心理需求。連鎖企業(yè)品牌作為無形資產(chǎn)就是讓消費者真正有一種消費體驗，這樣的品牌更能貼近消費者，能夠培養(yǎng)忠誠顧客。真正體現(xiàn)出了連鎖企業(yè)品牌是商品質(zhì)量內(nèi)涵和市場價值的評估系數(shù)和識別徽記，是企業(yè)參與競爭的無形資本。

2連鎖企業(yè)品牌管理重要途徑

2.1顧客主導(dǎo)品牌形象良好品牌形象的建立需要一個夯實的基礎(chǔ)，與外資連鎖企業(yè)品牌比較我國的自有連鎖企業(yè)品牌形象需要飛躍的提升，這個提升要必須針對顧客為導(dǎo)向來進(jìn)行。我國現(xiàn)有的連鎖企業(yè)品牌絕大部分投入都是圍繞產(chǎn)品或服務(wù)進(jìn)行的，但是從連鎖企業(yè)未來的發(fā)展趨勢表明，企業(yè)通過消耗有形資產(chǎn)來建立無形資產(chǎn)以及企業(yè)資產(chǎn)，特別是核心資產(chǎn)日趨無形化，無形資產(chǎn)尤其是品牌資產(chǎn)已逐步成為企業(yè)的價值主體。因此，我國連鎖企業(yè)要想在激烈的競爭中占據(jù)半壁江山，將原有的品牌形象打造成以顧客為主導(dǎo)的品牌形象就尤為重要了。在一系列的品牌形象提升調(diào)整過程中，必須獲得顧客的認(rèn)可，品牌價值才有實現(xiàn)的基礎(chǔ)。

2.2完善品牌管理機制任何一個連鎖企業(yè)所處的行業(yè)都會成熟，在行業(yè)的成熟階段，行業(yè)內(nèi)各企業(yè)的產(chǎn)品、價格、渠道都會趨同，出現(xiàn)同質(zhì)化競爭的局面。此時，競爭就將在“品牌”這個更高的層面展開。因此連鎖企業(yè)與獨資企業(yè)相比有著本質(zhì)的區(qū)別，在品牌的建立和管理過程上也有著不同之處。品牌形象是產(chǎn)品在實際使用價值之外給予顧客的一種印象、感覺和附加價值，比如歸屬感、身份感、榮耀感等，它實際上是企業(yè)文化的升華。這種品牌形象是需要企業(yè)在共同價值觀基礎(chǔ)上形成的所有的思維模式、產(chǎn)品模式和行為模式的總和。主要反映在企業(yè)精神、理念、內(nèi)部管理制度。連鎖企業(yè)可以通過產(chǎn)品銷售、公關(guān)事件、廣告宣傳等傳達(dá)給顧客的一種企業(yè)品牌形象精髓。因此，連鎖企業(yè)在建立和提升品牌形象中都應(yīng)該注重品牌的管理，這樣才能將連鎖企業(yè)本身的品牌價值及企業(yè)文化清楚、明確、持續(xù)地傳達(dá)給消費者。

2.3注重管理人才培養(yǎng)中國市場學(xué)會理事長高鐵生曾說，“我國自主品牌的培育、發(fā)展和壯大是一項需要承前啟后、繼往開來的偉大事業(yè)，能否取得品牌強國地位并不斷地保持發(fā)揚下去，不僅取決于各級政府、各個企業(yè)和眾多的專家學(xué)者能否積極貫徹品牌強國戰(zhàn)略、協(xié)調(diào)一致地推動品牌事業(yè)發(fā)展，還取決于能否不斷地培養(yǎng)出大批優(yōu)秀的品牌管理專業(yè)人才，這是關(guān)系品牌長遠(yuǎn)發(fā)展的根本性問題”。連鎖企業(yè)由于自身的特殊經(jīng)營方式，在品牌管理上與傳統(tǒng)企業(yè)相比較要求上更為規(guī)范。所以，連鎖企業(yè)建立和提升品牌形象應(yīng)該有長遠(yuǎn)的眼光和打算，不能只盯在眼前利益上，要培養(yǎng)和鍛造出更多、更優(yōu)秀的品牌管理人才。

2.4不斷增強品牌營銷品牌形象是連鎖企業(yè)整體形象在外部市場上的表現(xiàn)，其目的是在文化價值觀上與目標(biāo)顧客達(dá)成共識，獲得消費者的認(rèn)同。從另一方面來說，連鎖企業(yè)品牌形象的宣傳也間接地向顧客提供了產(chǎn)品或服務(wù)的信息，以及體驗的保證。在產(chǎn)品功能、包裝與外觀等方面通過市場營銷等方式向顧客傳達(dá)品牌信息。更深一層次說，企業(yè)的一切價值活動都要體現(xiàn)連鎖企業(yè)品牌形象價值，我們可以依靠品牌營銷來實現(xiàn)這一目標(biāo)，通過各種營銷活動或公關(guān)事件，使之成為公眾熱議的話題，從而吸引媒體的報道與顧客的參與，迅速提高品牌的知名度和美譽度，從而打造連鎖企業(yè)良好的品牌形象。換句話說就是在營銷活動中，運用品牌形象造勢和建立起一種新的產(chǎn)品和品牌需求聯(lián)系，充分運用品牌力量實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)，開展市場營銷活動。所以說，正確地實施品牌營銷，對企業(yè)有效地實現(xiàn)其產(chǎn)品的價值，有效地提升品牌無形資產(chǎn)，從而增強企業(yè)自身的競爭力都是功不可沒的。

作者：徐靜單位：黑龍江商業(yè)職業(yè)學(xué)院