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一、戰(zhàn)略人力資源政策對員工隊伍特征的影響

1.選人政策與員工隊伍特征。第一，人力資本是組織單位實現(xiàn)正常運轉(zhuǎn)的根本，在運營過程中，通過將人力資本轉(zhuǎn)化成實際成果或者績效，才能夠?qū)崿F(xiàn)組織的目標(biāo)。當(dāng)前開發(fā)人力資源的主要方式就是招聘以及對組織內(nèi)部員工的嚴(yán)格篩選。第二，科學(xué)的選人政策會影響員工的流動。比如在選擇員工時，會對他們的價值觀和性格特征進行考量，這樣才能夠選擇和企業(yè)價值觀一致的員工，這樣就能夠有效提升企業(yè)的士氣和員工工作的穩(wěn)定性，避免員工的快速流動。

2.育人政策與員工隊伍特征。第一，培訓(xùn)無疑是提升人力資本最為重要的方法，組織單位可以根據(jù)自身需求制定相應(yīng)培訓(xùn)計劃，從而優(yōu)化和提升員工個體能力和知識水平，這樣就能夠提升組織的整體人力資本水平。第二，育人政策如果在制定培訓(xùn)規(guī)劃時也能夠考慮到員工的需求，就能夠有效提升員工的學(xué)習(xí)興趣，同時也能夠增強員工對組織的信任度和增進感情，所以從一定程度上能夠提升員工的工作動機。第三，育人政策同樣會對員工流動構(gòu)成一定影響，如果吸引員工的培訓(xùn)就能夠提升組織對員工的吸引力，降低員工流動。

3.用人政策與員工隊伍特征。高水平人力資本是提升組織創(chuàng)造力的重要條件，當(dāng)員工能夠自愿為企業(yè)貢獻自身的知識和能力時，企業(yè)的知識創(chuàng)造力才能夠提升。通常如果企業(yè)為自己員工進行投資，同時為員工提供更好發(fā)展平臺，并進行高承諾，那么這個用人政策就會最大限度提升員工的貢獻度。很多研究認為，人力資源中的用人政策，比如將組織績效和團隊績效緊密聯(lián)系起來，構(gòu)建創(chuàng)造目標(biāo)，并為員工提供深造機會，完善可回饋績效評估系統(tǒng)等措施都能夠和員工動機緊密正相連。而且當(dāng)企業(yè)單位為員工提供更佳的發(fā)展平臺，那也能降低員工跳槽動機度。

4.留人政策與員工隊伍特征。留人政策作為人力資源政策的重要構(gòu)成，對于人員的流動性構(gòu)成很大影響。高承諾留人策略能夠有效降低員工流動動機。很多研究表明，人力資源政策的科學(xué)組合往往在保留人力資本方面更加有效。比如通過具有競爭力的薪水加上更加優(yōu)渥的福利制度往往比單一的薪水制度更容易吸引員工，如果再加上更加吸引員工的職業(yè)生涯規(guī)劃，那么留人效果就會更好。當(dāng)然為了保障留人效果，在培訓(xùn)方面還可以通過簽訂承諾協(xié)議來規(guī)避人力資本流失風(fēng)險。

二、員工隊伍特征對提升績效的影響

1.員工隊伍特征與人力成本。第一，人力資本水平高低和人力成本成正比關(guān)系，要想獲得水平更高的人力資本，那么就需要更高的成本投入。就人力資源成本來說，高能力員工的工資水平和福利水平自然相對較高，且流動率越高也會造成企業(yè)流動成本的增加。第二員工動機也會對人力成本構(gòu)成很大影響，如果員工動機良好，那么工作效率就會提升，反之工作效率下降，成本上升。第三，員工流動率和雇員流動成本呈現(xiàn)正比關(guān)系，流動率越高，招聘成本就會越高，反之則越低。

2.員工隊伍特征與組織的知識創(chuàng)造力。第一，人力資本和知識創(chuàng)造力關(guān)系密切，員工自身的素質(zhì)能夠?qū)M織知識創(chuàng)造力構(gòu)成重要影響。當(dāng)前在組織內(nèi)的員工個體所擁有的知識水平和自身體現(xiàn)出的特異性，能夠促進或者限制新知識的吸收和理解以及創(chuàng)造能力，所以人力資本和組織知識創(chuàng)造力的關(guān)系是呈現(xiàn)正比關(guān)系，人力資本水平越高，那么組織知識創(chuàng)造力就會越高。第二，員工動機和知識創(chuàng)造力同樣呈現(xiàn)正相關(guān)關(guān)系，員工滿意度高，參與工作熱情高，那么就會在組織的創(chuàng)新活動中扮演更加重要的作用。反之則會起到消極作用。第三，員工流動和知識創(chuàng)造力同樣關(guān)系密切，因為員工流動率越高，那么知識創(chuàng)新需要的經(jīng)驗就不能夠得到很好的積累，就會破壞組織內(nèi)部知識結(jié)構(gòu)的連續(xù)性，所以組織機構(gòu)的知識創(chuàng)造力就會降低，反之，則能夠有效提升組織機構(gòu)的知識創(chuàng)造力。

3.員工隊伍特征與市場導(dǎo)向。第一，人力資本和市場導(dǎo)向有著相對緊密的聯(lián)系。這一點主要是通過高層管理人員來體現(xiàn)。通常來說高層管理人員水平越高，那么人力資本水平就越高。因為對于組織來說，以市場為導(dǎo)向的信念及價值都是屬于高層管理人員的重要責(zé)任，他們?yōu)槠髽I(yè)的市場導(dǎo)向負責(zé)，所以高層管理人員的決策水平的高低自然就會影響到市場導(dǎo)向。市場導(dǎo)向需要以不斷創(chuàng)新的營銷戰(zhàn)略來適應(yīng)市場上不斷變化的客戶需求，并能夠及時的滿足客戶需求。所以高層管理人員綜合素質(zhì)越高，其對組織的市場導(dǎo)向的把握準(zhǔn)確度就會越高。第二，員工動機和市場導(dǎo)向關(guān)系緊密。這一點主要是以企業(yè)文化和政策執(zhí)行進行傳導(dǎo)。因為員工動機良好，那么就能夠?qū)ζ髽I(yè)文化產(chǎn)生積極影響，同時政策也能夠得到有效執(zhí)行，而企業(yè)文化和政策的有效執(zhí)行就會對市場導(dǎo)向構(gòu)成良性影響。相反如果員工動機較差，員工對于企業(yè)文化的發(fā)展就會不積極，政策執(zhí)行就會相對延緩或者不到位，那么市場導(dǎo)向工作就難以通過企業(yè)文化和政策執(zhí)行進行傳導(dǎo)。第三，員工流動和市場導(dǎo)向同樣關(guān)系密切。市場導(dǎo)向是一個連雪的組織文化，而員工流動率越高，這種連續(xù)性就難以保障，從而影響到市場導(dǎo)向。

三、結(jié)束語

總而言之，企業(yè)需要結(jié)合自身發(fā)展目標(biāo)和戰(zhàn)略，構(gòu)建完善的人力資源管理策略，降低人力資源成本，提升組織創(chuàng)造力和完善市場導(dǎo)向工作，從而真正實現(xiàn)組織發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)和提升組織績效。

作者：王世剛單位：東北大學(xué)