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經(jīng)濟(jì)全球化的發(fā)展、科技的進(jìn)步和生產(chǎn)力的發(fā)展、人們的需求的多樣化、數(shù)字時(shí)代的到來以及可被無限分割、定制和個(gè)性化的市場(chǎng)的形成,將世界上許多國(guó)家由短缺經(jīng)濟(jì)帶入過剩經(jīng)濟(jì),市場(chǎng)供求也由賣方市場(chǎng)轉(zhuǎn)向買方市場(chǎng),那種以產(chǎn)品為中心,緊盯國(guó)內(nèi)市場(chǎng),通過廣告打造品牌,規(guī)?；蜗蚧?a href="http://m.rqylqx.com/lunwen/qyyxlw/scyxbylw/201103/706740.html" target="_blank">營(yíng)銷理念和方式已不再適應(yīng)當(dāng)前的營(yíng)銷形勢(shì),市場(chǎng)營(yíng)銷理念的創(chuàng)新已成必然。企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷觀念較之過去已發(fā)生了根本性變化。

一、研究市場(chǎng)營(yíng)銷觀念的缺陷及營(yíng)銷理念創(chuàng)新的現(xiàn)實(shí)意義

信息傳播的速度與廣度對(duì)人們舊的傳統(tǒng)觀念是一種挑戰(zhàn),同時(shí)對(duì)我國(guó)企業(yè)營(yíng)銷理念也是一種挑戰(zhàn),使得企業(yè)營(yíng)銷環(huán)境發(fā)生了巨大變化。盡管市場(chǎng)營(yíng)銷模式擁有諸多優(yōu)點(diǎn),但由于市場(chǎng)營(yíng)銷模式是建立在顧客滿意基礎(chǔ)之上的,當(dāng)與企業(yè)產(chǎn)品相適應(yīng)的技術(shù)環(huán)境和經(jīng)濟(jì)環(huán)境發(fā)生變化時(shí),就不可避免地產(chǎn)生相應(yīng)的局限性,在實(shí)踐中存在明顯的不足。企業(yè)在以往經(jīng)驗(yàn)上積累的營(yíng)銷理念和營(yíng)銷技術(shù)都將受到巨大挑戰(zhàn)。

所以這就要求我國(guó)的企業(yè)必須全方位地與國(guó)際接軌,重視顧客,關(guān)注顧客,服務(wù)顧客,要在營(yíng)銷理念上有一個(gè)徹底的轉(zhuǎn)變。無論是市場(chǎng)的領(lǐng)導(dǎo)者還是新加入者,在全新的市場(chǎng)上都處于同一起點(diǎn),每個(gè)競(jìng)爭(zhēng)者都有同等的機(jī)會(huì),因此,無論過去多么輝煌,無論過去默默無聞,每一家企業(yè)都必須在營(yíng)銷理念、營(yíng)銷策略上進(jìn)行相應(yīng)的變革與創(chuàng)新,通過以營(yíng)銷理念創(chuàng)新為先導(dǎo),帶動(dòng)其他各項(xiàng)營(yíng)銷管理創(chuàng)新齊動(dòng),才能獲得持續(xù)的生存和發(fā)展,從而提高企業(yè)全面創(chuàng)新能力和競(jìng)爭(zhēng)力。

二、現(xiàn)階段我國(guó)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷觀念的缺陷與不足

(一)以市場(chǎng)為導(dǎo)向的戰(zhàn)略制約了營(yíng)銷觀念的創(chuàng)新

以市場(chǎng)為導(dǎo)向的企業(yè)將重點(diǎn)放在市場(chǎng)中顧客所可望得到的需求上。企業(yè)通常通過顧客調(diào)研、市場(chǎng)調(diào)研等手段來理解和提高自己對(duì)顧客對(duì)當(dāng)前產(chǎn)品和服務(wù)的認(rèn)識(shí),從而指導(dǎo)自己開發(fā)新產(chǎn)品和服務(wù)來滿足當(dāng)前顧客的需求。

但是企業(yè)一味被動(dòng)地跟在消費(fèi)者需求變化的后面,就無法通過對(duì)市場(chǎng)的主導(dǎo)而謀求企業(yè)更快的發(fā)展。這種戰(zhàn)略會(huì)導(dǎo)致企業(yè)很被動(dòng),而且是通過對(duì)當(dāng)前顧客的認(rèn)識(shí)來發(fā)展自己的市場(chǎng)。使得企業(yè)過度地將精力放在現(xiàn)有產(chǎn)品和服務(wù)上,從而制約了營(yíng)銷觀念創(chuàng)新方面能力的發(fā)揮,會(huì)使企業(yè)陷入被動(dòng)。

(二)傳統(tǒng)的營(yíng)銷方式難以滿足消費(fèi)者的個(gè)性需求

傳統(tǒng)營(yíng)銷中,企業(yè)在通過市場(chǎng)調(diào)查后,便根據(jù)統(tǒng)計(jì)結(jié)果中出現(xiàn)頻數(shù)最高的需求特征來設(shè)計(jì)、生產(chǎn)產(chǎn)品,最終將產(chǎn)品通過廣泛的銷售渠道推向各個(gè)細(xì)分市場(chǎng)。這種狀況的形成一方面是由于技術(shù)水平的限制,企業(yè)無法了解也無法滿足顧客的獨(dú)特需求;另一方面也是由于傳統(tǒng)消費(fèi)者的需求還停留在較低的層次上,沒有形成或意識(shí)到自身的個(gè)性需求。

然而在信息時(shí)代,企業(yè)所面對(duì)的消費(fèi)者與傳統(tǒng)的處于被動(dòng)商品接受者地位的消費(fèi)者有本質(zhì)的區(qū)別,他們要求自己在市場(chǎng)中處于主動(dòng)地位,要求供應(yīng)商提供給他們個(gè)性化的商品,要求企業(yè)按照他們自己的意愿來設(shè)計(jì)、生產(chǎn)產(chǎn)品。

三、對(duì)創(chuàng)新市場(chǎng)營(yíng)銷理念的幾點(diǎn)建議

(一)利用知識(shí)資源,創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)營(yíng)銷理念

在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,企業(yè)應(yīng)充分利用知識(shí)資源、智力資源來掌握市場(chǎng)主導(dǎo)權(quán),以通過創(chuàng)造市場(chǎng)、創(chuàng)造顧客需求而獲得真正的、絕對(duì)領(lǐng)先的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。創(chuàng)造顧客需求的市場(chǎng)理念,要求企業(yè)超越現(xiàn)有的顧客、超越現(xiàn)有的產(chǎn)品,真正走到市場(chǎng)的前面。

例如,互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)是一種利用通訊線路,將全球電腦納入國(guó)際聯(lián)網(wǎng)的信息傳送系統(tǒng)必將是未來市場(chǎng)營(yíng)銷最重要的渠道。在這樣一個(gè)交互性的信息時(shí)代,企業(yè)抓住和吸引顧客的注意力的一個(gè)簡(jiǎn)單的方法就是為顧客提供方便,使他們保持忠實(shí)?；ヂ?lián)網(wǎng)直接與消費(fèi)者建立聯(lián)系,將商品直接展示在顧客面前,回答顧客疑問,并接受顧客訂單。這種直接互動(dòng)與超越時(shí)空的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物,無疑是營(yíng)銷渠道上的革命。

(二)順應(yīng)時(shí)展,樹立綠色市場(chǎng)營(yíng)銷理念

綠色市場(chǎng)營(yíng)銷理念是適應(yīng)二十一世紀(jì)的消費(fèi)需求而產(chǎn)生的一種新型營(yíng)銷理念。傳統(tǒng)營(yíng)銷理念在單純追求片面的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)下,使人類生存環(huán)境受到了越來越嚴(yán)重的破壞,生態(tài)環(huán)境的失衡迫使企業(yè)徹底改變對(duì)自然界的傳統(tǒng)態(tài)度和理念,而把保護(hù)環(huán)境納入其發(fā)展過程之中,從而產(chǎn)生了綠色營(yíng)銷的理念。

所以,現(xiàn)代企業(yè)應(yīng)該樹立這種全新的可持續(xù)發(fā)展?fàn)I銷的經(jīng)營(yíng)理念,努力開展綠色營(yíng)銷,開發(fā)綠色產(chǎn)品,進(jìn)行綠色生產(chǎn),促成可持續(xù)消費(fèi)模式的全面建立和實(shí)現(xiàn),承擔(dān)起促進(jìn)社會(huì)發(fā)展和生態(tài)環(huán)境發(fā)展的責(zé)任和義務(wù),才能和可持續(xù)發(fā)展潮流相適應(yīng),使企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益、社會(huì)效益和環(huán)境效益相統(tǒng)一。

(三)滿足顧客需求,營(yíng)銷理念向個(gè)性化轉(zhuǎn)變

個(gè)性化營(yíng)銷是根據(jù)消費(fèi)者的個(gè)性化需求而進(jìn)行的“一對(duì)一”營(yíng)銷。隨著消費(fèi)者多元化與個(gè)性化需求的增長(zhǎng),消費(fèi)者的心理不斷成熟、消費(fèi)觀念不斷更新、消費(fèi)層次不斷提高,市場(chǎng)已經(jīng)被無限度地分化和細(xì)化,過去的規(guī)模營(yíng)銷方式已經(jīng)過時(shí)。

因此,企業(yè)要贏得市場(chǎng),就必須根據(jù)個(gè)別消費(fèi)者的具體需求,設(shè)計(jì)和生產(chǎn)個(gè)別種類、型號(hào)、規(guī)格和性能的產(chǎn)品,實(shí)行“一對(duì)一”營(yíng)銷,以最大的努力滿足消費(fèi)者的需求。個(gè)性化的營(yíng)銷是隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,市場(chǎng)進(jìn)一步細(xì)分化和個(gè)性化的必然要求,誰能盡快采取個(gè)性化營(yíng)銷策略,誰就能擁有更廣的市場(chǎng)。

四、結(jié)束語

在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,企業(yè)要想在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地,就必須在營(yíng)銷理念上結(jié)合實(shí)際進(jìn)行相應(yīng)的變革與創(chuàng)新,必須創(chuàng)新營(yíng)銷理念,大膽的進(jìn)行營(yíng)銷創(chuàng)新,以適應(yīng)新形勢(shì)的要求。只有這樣才能使企業(yè)的營(yíng)銷經(jīng)營(yíng)始終把握市場(chǎng)的命脈,提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力,使企業(yè)獲得持續(xù)的生存和發(fā)展能力,從而獲得長(zhǎng)足的發(fā)展。

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