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      中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷論文

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      中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷論文

      一、網(wǎng)絡(luò)營銷存在的誤區(qū)

      第一個誤區(qū)就是建網(wǎng)站幫助企業(yè)賺錢。這句話聽起來似乎有點(diǎn)道理,而看到這句話的企業(yè)或個人,更會理解成為這樣的意思,有了網(wǎng)站網(wǎng)絡(luò)營銷就一定會賺錢。其實(shí)無論是企業(yè)建設(shè)網(wǎng)站還是個人,網(wǎng)絡(luò)營銷的第一步就是建設(shè)網(wǎng)站,有了網(wǎng)站才會有展示產(chǎn)品的途徑,有了途徑才會讓更多的消費(fèi)者了解產(chǎn)品,才會有機(jī)會銷售出去。如何打造產(chǎn)品的品牌,讓更多的消費(fèi)者知道你產(chǎn)品,購買企業(yè)產(chǎn)品,這是需要解決的問題。

      第二個誤區(qū),網(wǎng)上廣告與網(wǎng)上營銷相同。對于網(wǎng)站上所投放的廣告,那僅僅是網(wǎng)絡(luò)營銷體系中的一個分支,一種方式。網(wǎng)絡(luò)營銷是一個大的范圍,廣告的投放是冰山一角。成功的網(wǎng)絡(luò)營銷,不僅僅是做一次、兩次推廣就可以成的,它需要有專業(yè)的品牌策劃、推廣計(jì)劃、廣告設(shè)計(jì)、銷售管理等等一系列的計(jì)劃。周詳?shù)木W(wǎng)絡(luò)營銷計(jì)劃是網(wǎng)絡(luò)營銷成功的關(guān)鍵性因素之一。

      第三個誤區(qū),中小企業(yè)到底有沒有實(shí)力做網(wǎng)絡(luò)營銷。很多中小型企業(yè)的企業(yè)家在思考。中小企業(yè)完全有實(shí)力做網(wǎng)絡(luò)營銷。網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)意義的銷售節(jié)約了不少的成本、價(jià)格低廉,如果企業(yè)想要通過一些知名的網(wǎng)站做些宣傳,這樣耗費(fèi)的成本比較高。很多時候免費(fèi)的推廣渠道也是不錯的,效果也是很好的。企業(yè)想要開展網(wǎng)絡(luò)營銷,需要保持自身的網(wǎng)絡(luò)是暢通的,保證信息來源的暢通,能夠?qū)Ρ匾蛻暨M(jìn)行及時跟進(jìn)和反饋。主要包括兩個大的方向,建立一個正確的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境,建立企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò),保證網(wǎng)絡(luò)的安全性,實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)網(wǎng)與互聯(lián)網(wǎng)能夠高效連接,企業(yè)內(nèi)部各個部門的工作人員都能夠互相聯(lián)系,緊密、方便的與外部網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行溝通。另外,需要建立安全穩(wěn)定的信息交通平臺和接受系統(tǒng),包括郵件和其他溝通軟件。保證客戶在咨詢、訂單的過程中,工作人員能夠做出快速的反應(yīng)。

      二、網(wǎng)絡(luò)營銷存在的問題

      1、網(wǎng)絡(luò)營銷的模型已建立,整體水平有待提升隨著我國中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷數(shù)量的不斷增多,各種網(wǎng)絡(luò)廣告、網(wǎng)絡(luò)銷售、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)等等網(wǎng)絡(luò)營銷策略。它們已經(jīng)在不同程度上進(jìn)入到中小企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營中去。很多企業(yè)處于信息的階段,一部分企業(yè)通過網(wǎng)絡(luò)來接受訂單,通過網(wǎng)絡(luò)處理客戶的反饋意見和建議,然后通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行市場調(diào)研。還有一部分企業(yè)進(jìn)入到電子商務(wù)階段,大多數(shù)的企業(yè)僅僅會把交點(diǎn)定位與實(shí)體市場,而忽略了網(wǎng)絡(luò)虛擬市場的搶占席位。很多企業(yè)屬于跟風(fēng)上,追趕潮流,追趕經(jīng)濟(jì)發(fā)展最快的形式,而網(wǎng)絡(luò)營銷的目的并不明確。中小企業(yè)網(wǎng)站擁有力度并不大,內(nèi)容簡單,缺少吸引力,網(wǎng)站缺少知名度,網(wǎng)站的瀏覽量不及商業(yè)網(wǎng)站。在網(wǎng)絡(luò)營銷策略上,更多的是以實(shí)體的策略進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷,這種方式是營銷弊端,最后導(dǎo)致中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷無法發(fā)展壯大。

      2、網(wǎng)絡(luò)營銷投入存在問題我國中小企業(yè)在應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)營銷時重視建設(shè)卻忽略了維護(hù)更新,重視硬件的投入?yún)s忽視了軟件的投入,重視技術(shù)的提高卻忽視了網(wǎng)絡(luò)管理。中小企業(yè)還存在著盲目選擇網(wǎng)絡(luò)營銷方案的問題,忽略了營銷效果,一味地使用各種營銷手段,這樣一來不僅僅脫離了企業(yè)的實(shí)際,還浪費(fèi)了大量的財(cái)力人力,甚至?xí)m得其反,破壞了企業(yè)的形象。

      3、訂單的途徑問題企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的方式是正確的,也是有效的,很多企業(yè)更在乎的是訂單量的多少。但是效果也不是一時間就能夠體現(xiàn)出來的,他是需要一個累積的過程,只有你不斷累積客戶資源,最后采用可能帶來一定的訂單效果,而企業(yè)不僅僅一種下訂單模式,在網(wǎng)絡(luò)上了解企業(yè),在實(shí)體中下訂單的消費(fèi)者很多,無論是那種訂單方式,帶來的效果都是好的。

      4、網(wǎng)絡(luò)營銷網(wǎng)站設(shè)計(jì)問題網(wǎng)絡(luò)營銷網(wǎng)站設(shè)計(jì)并沒有什么高難度問題,美工、網(wǎng)絡(luò)營銷方法都有一定的差別。企業(yè)可以自建營銷網(wǎng)絡(luò)。但是需要考慮的問題也很多,這樣符合我國的國情發(fā)展么。這樣能夠運(yùn)營好么。這個答案沒有人可以做出明確的解答。但要清楚一件事情,建設(shè)網(wǎng)站是一件事情,運(yùn)行網(wǎng)站是另一件事情,看似相同的事情,實(shí)則有本質(zhì)上的區(qū)別。運(yùn)行網(wǎng)站要充分了解客戶的興趣,根據(jù)客戶的需要來制作相關(guān)的內(nèi)容,運(yùn)行網(wǎng)站不僅僅是做和設(shè)計(jì),還需要思考。

      5、網(wǎng)絡(luò)營銷的管理問題網(wǎng)絡(luò)營銷不僅僅會涉及到大量的技術(shù)問題和投入問題,還會涉及到企業(yè)的業(yè)務(wù)問題,管理流程、組織結(jié)構(gòu)、管理制度等等很多問題。企業(yè)管理辦法陳舊,管理思想落后,不是一家企業(yè)存在的問題,而是普遍存在的問題。管理基礎(chǔ)薄弱,會影響到企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷順利進(jìn)行,這就是企業(yè)投入大量盡力在網(wǎng)絡(luò)營銷上嗎,效果收入甚微的原因。

      6、網(wǎng)絡(luò)營銷活動策劃網(wǎng)絡(luò)營銷活動的策劃非常必然,組織一些有效的網(wǎng)絡(luò)營銷活動,可以不斷提高企業(yè)的知名度,是企業(yè)在營銷過程中獲得最大成功。傳統(tǒng)的營銷方式就是通過媒介去傳播,途徑有限,方法有限。而網(wǎng)絡(luò)營銷所帶給企業(yè)的附加值是無限大的,因此網(wǎng)絡(luò)營銷活動的展開應(yīng)該在網(wǎng)上給予傳播,這樣才能使網(wǎng)絡(luò)營銷系統(tǒng)發(fā)揮最大的實(shí)用性。這樣才能為你的企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷系統(tǒng)發(fā)揮最大的實(shí)用價(jià)值。

      7.忽視品牌建設(shè)、服務(wù)建設(shè)網(wǎng)絡(luò)魚龍混雜,許多欺詐行為混在其中,因此顧客很難完全信任企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷。許多顧客因?yàn)閾?dān)心安全問題而改變了原本的購買意愿。這樣一來只能通過建立品牌,增強(qiáng)自身的美譽(yù)度才可以增加顧客對企業(yè)的信任度,提高企業(yè)的競爭力。于此同時,企業(yè)還要加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)來增強(qiáng)顧客的滿意度和忠誠度,而現(xiàn)在的企業(yè)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)不成體系,缺乏一體性。

      8.網(wǎng)絡(luò)營銷的安全問題隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)的不斷發(fā)展,網(wǎng)絡(luò)不安全影響因素也是日漸增多,而我國支付技術(shù)手段還不夠成熟。網(wǎng)絡(luò)營銷的支付安全性無法得到更好點(diǎn)額保障。這也極大的影響到了網(wǎng)絡(luò)營銷系統(tǒng)的發(fā)展。提高網(wǎng)絡(luò)營銷系統(tǒng)的安全性是必要的。保證交易賬戶的信息安全、資金安全、貨物安全才是最為重要的。網(wǎng)絡(luò)上支付安全問題在一定程度上影響了人們在網(wǎng)上購物熱情,制約了網(wǎng)絡(luò)營銷系統(tǒng)的全面快速發(fā)展。

      作者:張曉旭單位:天津工程職業(yè)技術(shù)學(xué)院

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