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一、我國(guó)中小企業(yè)發(fā)展環(huán)境及存在的問(wèn)題

影響中小企業(yè)的環(huán)境因素有：宏觀方面因素：受國(guó)際市場(chǎng)影響較大、國(guó)家稅費(fèi)負(fù)擔(dān)重、政策扶持較少、融資渠道不暢、社會(huì)化服務(wù)體系不完善等；中觀方面因素：交易缺乏誠(chéng)信、同行間的惡性競(jìng)爭(zhēng)、社會(huì)信譽(yù)等；微觀方面因素：資金短缺、勞動(dòng)密集型、技術(shù)含量低、技術(shù)創(chuàng)新能力不足、管理松散或多為家族式管理等。

二、我國(guó)中小企業(yè)發(fā)展環(huán)境的復(fù)雜特點(diǎn)分析

（一）宏觀環(huán)境的復(fù)雜性特點(diǎn)宏觀環(huán)境包括政策、法律、金融、國(guó)際市場(chǎng)、社會(huì)服務(wù)體系、監(jiān)管和信息等方面。其復(fù)雜性特點(diǎn)有：

1.動(dòng)態(tài)性：國(guó)內(nèi)外環(huán)境的變化，政府政策法規(guī)的不斷完善，社會(huì)服務(wù)體系不斷發(fā)展；

2.多樣性：融資渠道的多途徑，社會(huì)服務(wù)體系的多方位，監(jiān)管手段的多變性；

3.混沌性：經(jīng)濟(jì)形勢(shì)、國(guó)際國(guó)內(nèi)產(chǎn)品市場(chǎng)與金融體系的變化充滿了不確定性；

4.不完備性：政策法規(guī)和監(jiān)管不完備，市場(chǎng)體系和服務(wù)體系不完備，信息獲取的不對(duì)稱性和流動(dòng)不夠通暢。

（二）中觀環(huán)境的復(fù)雜性特點(diǎn)中觀環(huán)境包括供應(yīng)商、客戶、現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)者、替代產(chǎn)品、潛在競(jìng)爭(zhēng)者等。其復(fù)雜性特點(diǎn)有：

1.多樣性：客戶個(gè)性化需求的增多，供應(yīng)商數(shù)量及政策的不斷變化，現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)者技術(shù)或商業(yè)戰(zhàn)略的多樣性等。

2.不確定性：潛在競(jìng)爭(zhēng)者和替代產(chǎn)品的出現(xiàn)充滿了不確定性。

3.信息不對(duì)稱性：中小企業(yè)在和供應(yīng)商、客戶進(jìn)行商品交易時(shí)，在和各種競(jìng)爭(zhēng)者進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)時(shí)，各方獲得的信息是不對(duì)稱的。

4.對(duì)初值的敏感性：某些不經(jīng)意的、微小的變化可能導(dǎo)致商業(yè)機(jī)會(huì)、形勢(shì)、利弊、成效等的巨大變化。

5.不可分離性：企業(yè)的發(fā)展和外圍的客戶關(guān)系、場(chǎng)地供給、人員素質(zhì)、原料供應(yīng)、產(chǎn)業(yè)配套、社會(huì)風(fēng)氣等中觀環(huán)境具有不可分離性。

（三）微觀環(huán)境的復(fù)雜性特點(diǎn)微觀環(huán)境包括資金、技術(shù)、人才、管理、場(chǎng)地和設(shè)備等。其復(fù)雜性特點(diǎn)有：

1.多樣性：企業(yè)面對(duì)不同的人才采用不同的管理方式，經(jīng)營(yíng)范圍的不斷擴(kuò)大和資金來(lái)源渠道的多途徑等。

2.不連續(xù)性：企業(yè)項(xiàng)目的獲得、資金的來(lái)源、利潤(rùn)的增長(zhǎng)、技術(shù)的進(jìn)步、人才的流動(dòng)，管理的變革等都可能具有不連續(xù)性。

3.非線性：中小企業(yè)系統(tǒng)內(nèi)的非線性作用導(dǎo)致企業(yè)發(fā)生的各種漲落，涌現(xiàn)和突變等；

4.聚集性：?jiǎn)T工的聚集、思想的聚集、產(chǎn)業(yè)鏈產(chǎn)品的聚集、信息的聚集等；5.適應(yīng)性：企業(yè)對(duì)市場(chǎng)變化的適應(yīng)性、對(duì)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的適應(yīng)性、對(duì)政策變化的適應(yīng)性；員工對(duì)企業(yè)環(huán)境條件、技術(shù)進(jìn)步、企業(yè)文化的適應(yīng)性等。

三、中小企業(yè)發(fā)展環(huán)境復(fù)雜系統(tǒng)模型的構(gòu)建

各種環(huán)境的復(fù)雜性使中小企業(yè)發(fā)展的整體環(huán)境涌現(xiàn)出多樣性、動(dòng)態(tài)性、非線性和不確定性。

（一）中小企業(yè)發(fā)展環(huán)境系統(tǒng)是一個(gè)包含多個(gè)行為主體（中小企業(yè)、政府、服務(wù)中介、金融機(jī)構(gòu)、供應(yīng)商、顧客、競(jìng)爭(zhēng)者等）具有層次結(jié)構(gòu)的系統(tǒng)；

（二）中小企業(yè)發(fā)展環(huán)境系統(tǒng)是一個(gè)復(fù)雜的開(kāi)放系統(tǒng)，中小企業(yè)與宏觀、中觀和微觀環(huán)境之間不斷地進(jìn)行著物質(zhì)、能量和信息的交換；

（三）中小企業(yè)發(fā)展環(huán)境系統(tǒng)是一個(gè)在多種因素共同作用下的復(fù)雜動(dòng)態(tài)系統(tǒng)，涉及到各種主體、各種結(jié)構(gòu)以及中小企業(yè)與各種環(huán)境之間的相互作用；

（四）中小企業(yè)發(fā)展環(huán)境系統(tǒng)是一個(gè)非線性系統(tǒng)，其發(fā)展過(guò)程涉及到一系列的涌現(xiàn)、突變、漲落等現(xiàn)象。四、優(yōu)化我國(guó)中小企業(yè)發(fā)展環(huán)境模型由上述分析可知，中小企業(yè)發(fā)展環(huán)境是一個(gè)涉及多主體多層次多目標(biāo)的復(fù)雜系統(tǒng)，對(duì)于復(fù)雜系統(tǒng)問(wèn)題，應(yīng)該用復(fù)雜性方法去解決。本文以復(fù)雜系統(tǒng)理論為工具，從實(shí)現(xiàn)復(fù)雜系統(tǒng)多目標(biāo)為出發(fā)點(diǎn)，從主體-空間-時(shí)間三個(gè)維度探討如何優(yōu)化我國(guó)中小企業(yè)發(fā)展環(huán)境并實(shí)現(xiàn)中小企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的多目標(biāo)功能。提出基于主體（Agent）-時(shí)間（Time）-空間（Space）的優(yōu)化中小企業(yè)發(fā)展環(huán)境三維結(jié)構(gòu)模型（簡(jiǎn)稱ATS模型）。其中主體為政府、中小企業(yè)、金融機(jī)構(gòu)、供應(yīng)商、顧客、競(jìng)爭(zhēng)者和服務(wù)中介；時(shí)間主要考慮如何從計(jì)劃到組織、協(xié)調(diào)、控制等過(guò)程；空間從宏觀、中觀和微觀三個(gè)層次來(lái)考慮。

作者：肖冰陳潮填單位：廣東技術(shù)師范學(xué)院