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【摘要】隨著我國市場經(jīng)濟的深入發(fā)展和經(jīng)濟全球化步伐加快，越來越多的中小企業(yè)已經(jīng)認識到提高員工素質(zhì)對提高企業(yè)競爭力的重要性。企業(yè)所面臨的突出問題就是企業(yè)競爭力弱和效率低的問題，究其內(nèi)在原因，與員工素質(zhì)偏低有很大關(guān)系，采取一些措施來提高職工整體素質(zhì)，培養(yǎng)一支技術(shù)過硬、德才兼?zhèn)涞穆毠り犖?，是新形勢下企業(yè)面臨的一項重要任務(wù)。

【關(guān)鍵詞】知識經(jīng)濟；提高素質(zhì)；培訓(xùn)教育；以人為本；措施

當今世界，信息化速度迅猛，新興產(chǎn)業(yè)蓬勃發(fā)展，知識經(jīng)濟已經(jīng)來臨，就業(yè)要求不斷提高。企業(yè)之間競爭的勝負最關(guān)鍵是取決于勞動者的素質(zhì)，換句話說，企業(yè)員工的素質(zhì)高低才是決定企業(yè)命運成敗的關(guān)鍵。因此，職工隊伍的素質(zhì)自然就成為社會關(guān)注的焦點，企業(yè)要緊緊圍繞這個焦點，求真務(wù)實、與時俱進。提高職工整體素質(zhì)，培養(yǎng)一支技術(shù)過硬、德才兼?zhèn)涞穆毠り犖?，是新形勢下企業(yè)面臨的一項重要任務(wù)。企業(yè)對員工素質(zhì)的進一步培養(yǎng)要開展以下幾方面工作：

一、加大職工教育培訓(xùn)與管理力度

企業(yè)要在激烈的市場競爭中求得生存和發(fā)展，實現(xiàn)持續(xù)、健康、快速發(fā)展，必須通過教育、培訓(xùn)來提高職工素質(zhì)，最大限度地開發(fā)員工的潛能，使人力資本增值。提高職工素質(zhì)建設(shè)必須有計劃、有目標、有措施，它是一個漸進過程，必須加強協(xié)調(diào)管理，并與企業(yè)總體發(fā)展目標緊密相聯(lián)。企業(yè)要把職工素質(zhì)培訓(xùn)納入企業(yè)發(fā)展規(guī)劃，組織員工積極參加各類文化和專業(yè)技能培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)重點和培訓(xùn)方式等要切合企業(yè)發(fā)展實際，要科學(xué)、規(guī)范。特別是培訓(xùn)內(nèi)容的設(shè)計要做到以下三點：

1．要與企業(yè)的需求相吻合。當然某些灌輸性的、傳達性的培訓(xùn)例外。

2．要與企業(yè)的現(xiàn)狀相適應(yīng)。如果學(xué)員感覺培訓(xùn)內(nèi)容是一種理想，遠遠高于企業(yè)現(xiàn)狀，是企業(yè)不可能達到的狀態(tài)時，學(xué)員就會失去興趣。培訓(xùn)內(nèi)容要稍高于現(xiàn)狀，讓學(xué)員感覺得通過努力是可以達到的。

3．要與學(xué)員的水平相對應(yīng)。每個人的學(xué)歷、經(jīng)歷、認識都不同，培訓(xùn)部門一方面要劃分不同層次的學(xué)員區(qū)別對待，使參加當次培訓(xùn)的人員盡量處在同一水平，另一方面要視學(xué)員的層次安排與該層次學(xué)員的水平相對應(yīng)的內(nèi)容。如果參差不齊的學(xué)員參加同一培訓(xùn)，必然有的人感覺太膚淺有的人感覺太深奧。

21世紀是以學(xué)習(xí)為中心的時代，是知識經(jīng)濟時代，學(xué)習(xí)是這個時代對每一個人的要求，不管哪一個崗位的員工，面對日新月異的世界，千變?nèi)f化的市場，都要對自身的知識充實和更新，對新領(lǐng)域、新事物、新情況不斷加強學(xué)習(xí)和認識。

二、構(gòu)筑學(xué)習(xí)平臺、考核待遇體系，促進職工成才

教育培訓(xùn)要取得好的效果，就要為職工構(gòu)筑學(xué)習(xí)平臺，吸引職工廣泛參與。企業(yè)要鼓勵職工在搞好崗位培訓(xùn)的基礎(chǔ)上，通過多種途徑，如讀書自學(xué)、技能培訓(xùn)、豐富多彩的文娛活動等多種形式獲取知識，增長才干，在實踐中不斷充實自己。并且要堅持面向一線職工、立足班組建設(shè)，把職工的素質(zhì)教育和企業(yè)的專業(yè)化、規(guī)范化、科學(xué)化管理結(jié)合起來，引導(dǎo)職工走上技能成才的道路。

1．建立科學(xué)的培訓(xùn)考核體系

建立和完善企業(yè)教育基地以及職稱、技能鑒定網(wǎng)絡(luò)，大力推進建設(shè)與國家職業(yè)資格證書制度相吻合有關(guān)企業(yè)制度。凡技術(shù)復(fù)雜、通用性強、等安全生產(chǎn)的工種，均需經(jīng)過培訓(xùn)持證上崗，對技術(shù)水平高，成績突出的優(yōu)秀工人可提前予以晉級。

2．樹立人才觀念，把職工的技能水平和崗位掛鉤

除了高學(xué)歷的人才，高級工人也是人才，是應(yīng)用型、技能型人才，是將科學(xué)技術(shù)成果和先進工藝技術(shù)轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實生產(chǎn)力，促進經(jīng)濟增長的重要力量。很難設(shè)想，一個單位只需高學(xué)歷人才，而不需要有高技能技工的話，企業(yè)將會怎樣，所以企業(yè)應(yīng)加強對高級技術(shù)工人這一人才重要組成部分的認識，加強培訓(xùn)，注重培養(yǎng)。在勞動人事、分配制度等方面實施配套改革，打破身份界限，工人也能競爭到技術(shù)管理崗位；對關(guān)鍵崗位的關(guān)鍵人高看一線，提高其技術(shù)崗位津貼；對發(fā)揮領(lǐng)頭雁的作用、對生產(chǎn)、技術(shù)改革上作出重大貢獻的高級技術(shù)工人給予獎勵，樹立當技術(shù)工人也能成才的觀念。同時在企業(yè)改革發(fā)展的過程中，要把職工的技能水平和崗位掛鉤，把職工的技能水平作為上崗的基本資格。如對班、組長這個崗位應(yīng)具備什么樣的技能水平，作出一個具體的要求，對從事特有工種的人員也應(yīng)做出一個標準來，從而調(diào)動職工提高技能水平的積極性。

3．要把人才、技能要素滲透到各種分配和工資待遇中去

落實工資待遇是提高職工技能水平的一個重要的環(huán)節(jié)。在實施中，重點突出崗位對技能水平的要求，體現(xiàn)專業(yè)技能水平在職工上崗、工資待遇中所占的份額，并結(jié)合企業(yè)的工資體制及經(jīng)濟承受能力，不搞一個模式，要進行大膽的嘗試，拿出比較合理有效的方案來。把工資設(shè)計與技能水平相聯(lián)系，把職工的技能水平作為提高職工工資待遇的重要條件之一，企業(yè)不論實行哪種分配的方式，都要把職工技能水平作為收入分配的重要支點。

4．開展勞動競賽，激發(fā)職工提高技能的積極性

可以開展多面手操作比賽，培養(yǎng)種子手隊伍，搞好各項勞動競賽；還可以通過崗位練兵、技能比賽和創(chuàng)優(yōu)爭先活動等，激發(fā)調(diào)動職工獲取知識、提高技能的積極性，使企業(yè)上下形成一種崇尚知識、重視人才、愛崗敬業(yè)的良好風氣。通過這些活動，不僅弘揚了企業(yè)文化精神，陶冶了職工情操，同時也充分展示了廣大職工奉獻崗位，勇于進取的精神風貌，激發(fā)了全體干部職工的工作積極性，同心協(xié)力迎接新時期新挑戰(zhàn)，促進了企業(yè)兩個文明建設(shè)。

三、以人為本，維護職工的學(xué)習(xí)權(quán)、發(fā)展權(quán)

以人為本，就是要把“員工”作為管理活動的核心和最重要的資源，通過各種措施提高員工的能力，發(fā)揮員工的積極性和創(chuàng)造性，引導(dǎo)員工去實現(xiàn)預(yù)定的目標，體現(xiàn)對人的尊重、理解并極力實現(xiàn)人的全面發(fā)展。其主要內(nèi)容包括以下幾點：

1．認識人。首先確定人的主導(dǎo)地位，圍繞著如何調(diào)動員工的主動性、積極性和創(chuàng)造性去開展一切經(jīng)營管理活動。因為，決定一個企業(yè)是否有良性發(fā)展能力的決定性因素在于員工所擁有的知識、智慧、才能和技巧。員工才是生產(chǎn)管理活動的主體，是一切資源中最重要的資源。歸根到底，企業(yè)組織開展一切活動必須依靠全體員工的智慧和力量來進行。

2．發(fā)展人。智慧勞動者是生產(chǎn)力中最活躍、最革命的因素，充分發(fā)揮這種最活躍、最革命的生產(chǎn)力因素，是企業(yè)管理的基本出發(fā)點。組織開展各項工作是為了盡可能充分地發(fā)揮人的聰明才智，釋放其能，讓員工以最大的熱情和創(chuàng)造力投身到生產(chǎn)、管理中去，從而使員工能夠得到全面的發(fā)展，真正提高他們的工作生活質(zhì)量。

3．尊重人。每個人，無論是領(lǐng)導(dǎo)還是普通員工，都具有獨立的人格，都有做人的尊嚴和做人應(yīng)有的權(quán)利。每一個有尊嚴的人都會對自己有嚴格的要求，并且當他們的工作得到肯定與尊重時，他們會盡更大的努力去完成自己應(yīng)盡的責任。

4．培養(yǎng)人。擁有一支高素質(zhì)的員工隊伍對企業(yè)發(fā)展是至關(guān)重要的，因此，企業(yè)應(yīng)把培育人、不斷提高員工的整體素質(zhì)作為經(jīng)常性的任務(wù)。在人才已經(jīng)上升為第一生產(chǎn)力的知識經(jīng)濟時代，知識的更新更加迅速，職工的職業(yè)變更和崗位調(diào)整更加頻繁，終身教育已成為必然趨勢，學(xué)習(xí)和教育必將伴隨職工的職業(yè)生涯。職工素質(zhì)不僅關(guān)系到服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量的提高，也制約和最終決定企業(yè)的發(fā)展前景。職工為企業(yè)創(chuàng)造效益，企業(yè)要為職工提供發(fā)展和施展才華的舞臺。企業(yè)有責任、有義務(wù)維護職工的學(xué)習(xí)權(quán)、發(fā)展權(quán)，使得每個職工在知識經(jīng)濟大潮中不至于因知識落伍而失業(yè)。

四、強化思想政治工作，開展職業(yè)道德教育

思想工作是生命線，企業(yè)在抓好職工技能素質(zhì)的同時，也必須抓好職工的思想素質(zhì)。試想，如果一個企業(yè)家對職工不講道德，以主仆的身份關(guān)系出現(xiàn)在日常工作中；而企業(yè)職工也不講道德，不忠于職守，又缺乏質(zhì)量意識、協(xié)作精神，那么，企業(yè)終將人際關(guān)系緊張，終將從內(nèi)部瓦解。這樣的企業(yè)怎能在市場的激烈競爭中求得生存與發(fā)展？絕對不能，因此，講職業(yè)道德無論從何角度看，都是企業(yè)發(fā)展的必然要求。強化思想政治工作、職業(yè)道德教育也是企業(yè)立身于經(jīng)濟大潮中必須修好的一課。

此外，企業(yè)還必須貫徹國家有關(guān)職業(yè)教育和技能培訓(xùn)的法律法規(guī)，落實開展職業(yè)教育方面應(yīng)盡的責任和義務(wù)，按要求計提職業(yè)教育培訓(xùn)經(jīng)費，進一步加大在職工中培養(yǎng)各類人才的力度。推動有關(guān)部門和企業(yè)建立完善職工技能資格認證體系，使職工中的優(yōu)秀人才脫穎而出。推動落實職工技術(shù)創(chuàng)新獎勵制度，為職工充分施展才華創(chuàng)造條件，為促進企業(yè)效益的提高和推動經(jīng)濟社會的全面發(fā)展提供更多的人才資源支持。

【參考文獻】

［1］趙曙明．人力資源管理研究[M]．北京：中國人民大學(xué)出版社，2001．

［2］謝中平．在職培訓(xùn)是企業(yè)人力資源開發(fā)的重要措施[J]．中國勞動，2002，(9)．