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一需求分析

Hutchinson&Waters（1987）的目標(biāo)需求中有三個(gè)重要的概念：客觀需求（necessities），客觀缺乏（lacks）和主觀需求（wants）。

1客觀需求

通過(guò)以畢業(yè)生跟蹤調(diào)查、專業(yè)論證訪談、企業(yè)問(wèn)卷調(diào)查和企業(yè)實(shí)地考察等形式進(jìn)行崗位調(diào)研，同時(shí)調(diào)查區(qū)域內(nèi)對(duì)外銷員、跟單員、單證員、涉外翻譯等崗位的需求情況，發(fā)現(xiàn)區(qū)域經(jīng)濟(jì)社會(huì)對(duì)商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)人才的需求存在很大的缺口。

2客觀缺乏

同時(shí)調(diào)研了企業(yè)對(duì)畢業(yè)生關(guān)注點(diǎn)如專業(yè)知識(shí)與技能、學(xué)習(xí)能力、學(xué)歷高低、相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)、工作態(tài)度、服務(wù)意識(shí)、成本意識(shí)、效率意識(shí)、協(xié)作意識(shí)、創(chuàng)新意識(shí)等因素的重視程度，了解到社會(huì)對(duì)專業(yè)人才職業(yè)能力滿意度不高，客觀上缺乏具備扎實(shí)專業(yè)知識(shí)，較強(qiáng)職業(yè)能力和較高職業(yè)素養(yǎng)的高素質(zhì)技能型人才。

3主觀需求隨著高校的擴(kuò)招，畢業(yè)生總數(shù)明顯增加，畢業(yè)生的就業(yè)壓力越來(lái)越大，為了加強(qiáng)自己的就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，學(xué)生必須重視自身心理品質(zhì)，專業(yè)能力和職業(yè)素養(yǎng)的提升，以滿足用人單位的需求。

二BECP人才培養(yǎng)模式的構(gòu)建

BECP人才培養(yǎng)模式是指：商務(wù)（Business）為背景、英語(yǔ)（English）為載體、能力（Competence）為主線和實(shí)踐（Practice）為途徑的具有職教特色的人才培養(yǎng)模式。把教學(xué)組織模式分為課程教學(xué)與課程實(shí)踐階段、課程教學(xué)與校內(nèi)綜合實(shí)訓(xùn)階段、校外實(shí)訓(xùn)階段以及頂崗實(shí)習(xí)階段。依據(jù)產(chǎn)業(yè)需求確定專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)，課程教學(xué)設(shè)置工作情景，模擬真實(shí)業(yè)務(wù)流程，提高學(xué)生實(shí)踐操作能力；教學(xué)內(nèi)容遴選真實(shí)語(yǔ)言材料，啟發(fā)學(xué)生的開(kāi)放性思維；教學(xué)考核緊貼企業(yè)評(píng)價(jià)，把社會(huì)滿意度納入到教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系；職業(yè)培訓(xùn)緊貼行業(yè)需求，人才的培養(yǎng)與商務(wù)行業(yè)能力需求掛鉤。

1商務(wù)為背景

（Business）商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)人才培養(yǎng)的目的是為培養(yǎng)高素質(zhì)的商務(wù)英語(yǔ)人才，社會(huì)要求學(xué)校培養(yǎng)零距離就業(yè)的畢業(yè)生，因此，人才培養(yǎng)離不開(kāi)商務(wù)作為背景，以商務(wù)為背景主要體現(xiàn)在教學(xué)的工作導(dǎo)向性。

1.1以工作能力導(dǎo)向教學(xué)內(nèi)容根據(jù)需求分析

工作過(guò)程中需要學(xué)生具備良好的英語(yǔ)口語(yǔ)交際能力，商務(wù)溝通與商務(wù)磋商能力、商務(wù)單據(jù)操作能力和計(jì)算機(jī)輔助辦公能力。我們可通過(guò)課程的開(kāi)發(fā)和整合，開(kāi)發(fā)語(yǔ)言課程培養(yǎng)學(xué)生語(yǔ)言能力；開(kāi)發(fā)專業(yè)課程，提升專業(yè)技能，開(kāi)發(fā)能力拓展課程提升學(xué)生職業(yè)素質(zhì)。

1.2以工作過(guò)程導(dǎo)向教學(xué)過(guò)程教學(xué)過(guò)程模擬外貿(mào)業(yè)務(wù)過(guò)程，以進(jìn)出口合同為例，從交易磋商階段到簽訂合同階段到履行合同階段，分別以商務(wù)單證制作、商務(wù)函電、國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)等工作任務(wù)作為學(xué)習(xí)任務(wù)，設(shè)計(jì)教學(xué)過(guò)程，體現(xiàn)實(shí)踐性、開(kāi)放性和職業(yè)性。實(shí)踐性即學(xué)生必須自己一項(xiàng)一項(xiàng)地完成所有子任務(wù)，最后完成進(jìn)出口合同，在出口商報(bào)關(guān)之前，一定要正確填制出口報(bào)關(guān)單；開(kāi)放性即學(xué)生自己完成對(duì)進(jìn)出口報(bào)價(jià)的合算，計(jì)算過(guò)程復(fù)雜，要求學(xué)生細(xì)致完成，并在課外多下功夫練習(xí)；職業(yè)性是指所有實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目涉及到國(guó)際貿(mào)易當(dāng)事人，貿(mào)易商品多樣，貿(mào)易環(huán)境可以實(shí)施宏觀調(diào)控。

1.3以工作情景導(dǎo)向教學(xué)情境

英國(guó)的商務(wù)英語(yǔ)專家MarkEllis和ChristineJohnson（1994）給商務(wù)英語(yǔ)歸納出三個(gè)特征：真實(shí)的語(yǔ)料(Authenticmaterials)、任務(wù)型學(xué)習(xí)(Taskbasedlearning)、學(xué)習(xí)者參與課程設(shè)計(jì)(Learnerinvolvementincoursedesign)。教師在設(shè)置教學(xué)情境的時(shí)候應(yīng)以實(shí)際工作生活中的語(yǔ)料為教學(xué)內(nèi)容，以任務(wù)為驅(qū)動(dòng)，把工作情境轉(zhuǎn)換為學(xué)習(xí)情境，設(shè)置總?cè)蝿?wù)下的子任務(wù)。以履行CIF和信用證條件的合同為例，設(shè)計(jì)如審核信用證、填制出口預(yù)算表、填寫(xiě)出口合同、制單、辦理租船、報(bào)檢等子任務(wù)，學(xué)生在完成子任務(wù)的過(guò)程中熟悉和掌握信用證，出口合算、出口合同和單證制作等專業(yè)知識(shí)。

2英語(yǔ)為載體

（English）商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)不是培養(yǎng)純粹的英語(yǔ)人才，他們學(xué)好英語(yǔ)的目的是能熟練地運(yùn)用英語(yǔ)進(jìn)行交際和溝通來(lái)處理基本商務(wù)事務(wù)，英語(yǔ)是實(shí)現(xiàn)專業(yè)內(nèi)容教學(xué)和專業(yè)人才培養(yǎng)的載體。

3職業(yè)能力為主線

（Competence）商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)人才培養(yǎng)將圍繞“專業(yè)+語(yǔ)言”的職業(yè)核心能力展開(kāi)。加強(qiáng)需求調(diào)研，構(gòu)建職教特色鮮明的課程體系。依照學(xué)生能力發(fā)展規(guī)律，堅(jiān)持崗證課對(duì)接的宗旨，以突出專業(yè)核心能力培養(yǎng)為立足點(diǎn)，設(shè)計(jì)職教特色鮮明的崗證課對(duì)接的層次遞進(jìn)式項(xiàng)目化教學(xué)模塊，其中包括專業(yè)英語(yǔ)課程模塊，國(guó)際貿(mào)易模塊，商務(wù)文化模塊以及實(shí)訓(xùn)模塊。

4實(shí)踐為途徑

（Practice）為突出崗位能力的培養(yǎng)，把課堂訓(xùn)練，實(shí)訓(xùn)室商務(wù)模擬和實(shí)習(xí)基地的頂崗實(shí)習(xí)結(jié)合起來(lái)，創(chuàng)新“走崗認(rèn)知—貼崗實(shí)訓(xùn)—頂崗實(shí)習(xí)”的實(shí)踐教學(xué)模式，通過(guò)走崗，參觀校外企業(yè)，熟悉生產(chǎn)環(huán)境，增強(qiáng)對(duì)業(yè)務(wù)流程的感性認(rèn)識(shí)，形成專業(yè)認(rèn)知；利用仿真實(shí)訓(xùn)軟件對(duì)學(xué)生進(jìn)行模擬業(yè)務(wù)的仿真實(shí)訓(xùn)，掌握基本技能；通過(guò)頂崗實(shí)習(xí)，強(qiáng)化崗位能力，實(shí)現(xiàn)理論知識(shí)實(shí)務(wù)化、專業(yè)技能實(shí)訓(xùn)化、職業(yè)能力實(shí)戰(zhàn)化。

4.1完善實(shí)踐教學(xué)條件深化

“校企融合、資源共享、捆綁發(fā)展”的校企合作機(jī)制，共同開(kāi)發(fā)校外實(shí)習(xí)基地和校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地，以“引課入企、引企入?！钡哪Ｊ綄?shí)施實(shí)踐教學(xué)。利用校企合作關(guān)系進(jìn)行橫向的科研課題研究，一方面開(kāi)發(fā)“基于外貿(mào)業(yè)務(wù)流程，模擬國(guó)際貿(mào)易環(huán)境”仿真實(shí)訓(xùn)軟件，通過(guò)國(guó)際貿(mào)易實(shí)訓(xùn)軟件，創(chuàng)設(shè)模擬的商務(wù)活動(dòng)情境，使學(xué)生在仿真的國(guó)際商務(wù)情境中開(kāi)展實(shí)訓(xùn)活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)復(fù)雜業(yè)務(wù)的無(wú)紙化網(wǎng)絡(luò)操作；同時(shí)，通過(guò)交互式英語(yǔ)平臺(tái)和自編語(yǔ)言學(xué)習(xí)軟件對(duì)學(xué)生進(jìn)行語(yǔ)言能力訓(xùn)練，提高英語(yǔ)水平。

4.2提高教師實(shí)踐教學(xué)能力

以內(nèi)培外引的方式提高專業(yè)教師的業(yè)務(wù)水平。通過(guò)國(guó)內(nèi)訪學(xué)、大使館掛職鍛煉、企業(yè)鍛煉和職業(yè)培訓(xùn)等多種方式提高內(nèi)部專業(yè)教師素養(yǎng)。通過(guò)聘請(qǐng)企業(yè)專家擔(dān)任實(shí)踐教學(xué)，充實(shí)兼職教師隊(duì)伍，并建立穩(wěn)定的兼職教師庫(kù)，和專職教師一樣參與教學(xué)考核和評(píng)比，實(shí)現(xiàn)兼職教師的動(dòng)態(tài)管理，通過(guò)聘請(qǐng)這些人員來(lái)加強(qiáng)商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)的實(shí)踐教學(xué)質(zhì)量。

4.3加強(qiáng)實(shí)踐教學(xué)管理與考核健全

校內(nèi)實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)基地管理制度，加大對(duì)學(xué)生校外頂崗實(shí)習(xí)的過(guò)程管理，實(shí)行學(xué)校與企業(yè)“雙責(zé)任人”制度，保證學(xué)生人身安全、實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)質(zhì)量。實(shí)施“雙導(dǎo)師制”，由學(xué)校專業(yè)教師和實(shí)習(xí)企業(yè)技術(shù)人員共同擔(dān)任學(xué)生的導(dǎo)師，指導(dǎo)學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)并通過(guò)網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)交流平臺(tái)對(duì)頂崗實(shí)習(xí)全過(guò)程質(zhì)量監(jiān)控，及時(shí)解決學(xué)生在頂崗實(shí)習(xí)中遇到的困難。同時(shí)，通過(guò)校企雙方共同監(jiān)管，增強(qiáng)實(shí)踐監(jiān)控和評(píng)價(jià)管理力量，使得教學(xué)與生產(chǎn)實(shí)際、行業(yè)市場(chǎng)緊密聯(lián)系。

三結(jié)論

人才培養(yǎng)質(zhì)量是高職院校的生命線，而科學(xué)、完善的人才培養(yǎng)模式是確保專業(yè)人才培養(yǎng)與行業(yè)人才需求銜接的重要環(huán)節(jié)。在BECP人才培養(yǎng)模式下，以商務(wù)為背景，通過(guò)學(xué)習(xí)商務(wù)知識(shí)來(lái)學(xué)習(xí)并掌握語(yǔ)言，有效激發(fā)了學(xué)生學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)。以職業(yè)能力培養(yǎng)為核心，提高了人才職業(yè)能力，培養(yǎng)了其職業(yè)素養(yǎng)。實(shí)踐教學(xué)提高了學(xué)生的動(dòng)手操作能力。這種模式是培養(yǎng)深受企業(yè)歡迎的高素質(zhì)商務(wù)人才的重要保證，能有效實(shí)現(xiàn)職業(yè)教育能力培養(yǎng)目標(biāo)，把商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)人才培養(yǎng)推向新的高度。不但讓商務(wù)英語(yǔ)教育成為個(gè)人成長(zhǎng)和發(fā)展的必不可少的一部分，同時(shí)也讓商務(wù)英語(yǔ)人才成為服務(wù)國(guó)家和區(qū)域社會(huì)的一種重要人力資源。

作者：謝華單位：湖南外貿(mào)職業(yè)學(xué)院外國(guó)語(yǔ)學(xué)院