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本文作者：趙政宇作者單位：吉林省延邊廣播電視轉(zhuǎn)播臺(tái)

計(jì)算機(jī)維護(hù)中常見的軟件故障問(wèn)題

在計(jì)算機(jī)維護(hù)中，我們還會(huì)經(jīng)常遇到一些軟件系統(tǒng)原因造成的故障問(wèn)題，像計(jì)算機(jī)顯示器提示了出錯(cuò)信息沒有辦法進(jìn)入系統(tǒng)進(jìn)行工作，或進(jìn)入了系統(tǒng)但相應(yīng)的應(yīng)用軟件沒有辦法正常的運(yùn)行，軟件故障的原因一般有以下幾種情況，一是內(nèi)存管理的設(shè)置不恰當(dāng)，像內(nèi)存不夠、內(nèi)存管理存在沖突、管理的順序比較混亂等；二是計(jì)算機(jī)的系統(tǒng)配置不夠恰當(dāng)，如沒有安裝驅(qū)動(dòng)程序、驅(qū)動(dòng)程序間存在沖突等；三是計(jì)算機(jī)受到病毒感染，如很多數(shù)據(jù)文件沒有辦法打開、運(yùn)行的速度很慢、屏幕顯示異常、硬盤沒有辦法正常使用、打印機(jī)無(wú)法正常工作等，這些情況都是計(jì)算機(jī)中病毒的征兆；四是CMOS的參數(shù)設(shè)置不對(duì)、軟硬件不兼容或者在軟件的安裝、設(shè)置、使用及維護(hù)不恰當(dāng)。實(shí)踐證明，很多的計(jì)算機(jī)故障都是假故障或者軟故障，像在Windows畫面中出現(xiàn)之后的故障很多都是軟件系統(tǒng)故障，在沒有確定計(jì)算機(jī)的硬件發(fā)生真故障之前，最好不要興師動(dòng)眾地對(duì)整個(gè)計(jì)算機(jī)進(jìn)行拆修或者盲目地返回廠家進(jìn)行檢修。

計(jì)算機(jī)維護(hù)中常見故障的處理方式

（一）計(jì)算機(jī)維護(hù)中開機(jī)故障的處理方式

在計(jì)算機(jī)維護(hù)中遇到開機(jī)故障時(shí)，要針對(duì)不同的開機(jī)故障采取不同的措施，像遇到開機(jī)沒有反應(yīng)的情況時(shí)，要先判斷AYX的電源正常與否，可以將計(jì)算機(jī)電源的14腳與15腳用導(dǎo)線連接起來(lái)，并強(qiáng)使綠14腳處于低電平狀態(tài)，如果電源的風(fēng)扇在轉(zhuǎn)動(dòng)就說(shuō)明電源是正常的，存在故障的是開機(jī)電路，如果風(fēng)扇沒有轉(zhuǎn)動(dòng)，就說(shuō)明計(jì)算機(jī)的電源存在問(wèn)題，應(yīng)該及時(shí)地更換電源了；這種情況的發(fā)生還可能是諧振或者晶振的電容存在問(wèn)題，可以用萬(wàn)用表對(duì)晶振的對(duì)地阻抗進(jìn)行測(cè)量，如果晶振兩端的相差比較大的話，就應(yīng)該是晶振的電容損壞了，也有可能是特殊的主板電池的電力不夠使用，從而不能正常開機(jī)。對(duì)那種通電之后就自動(dòng)開機(jī)的現(xiàn)象，可以進(jìn)行如下的處理，根據(jù)計(jì)算機(jī)開機(jī)的電路工作原理，把計(jì)算機(jī)電源的14腳變?yōu)榈碗妷?，在進(jìn)行通電，這時(shí)計(jì)算機(jī)若還是自動(dòng)開機(jī)，就說(shuō)明沒有按開機(jī)鍵，14腳就處在了低電平上，這時(shí)所要做的就是對(duì)電源14腳連接的三極管進(jìn)行檢查，查看是否能夠正常工作。對(duì)于計(jì)算機(jī)能夠開機(jī)，但沒幾秒又關(guān)機(jī)的處理方式是對(duì)計(jì)算機(jī)開機(jī)電路中的電容及門電路進(jìn)行檢查，看其是否有損壞，并針對(duì)相應(yīng)位置出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行處理。

（二）計(jì)算機(jī)維護(hù)中硬件故障的處理方式

在遇到計(jì)算機(jī)硬件故障時(shí)，首先要對(duì)故障的部位進(jìn)行判定，其判定方法有聽警報(bào)法、拔插法、系統(tǒng)最簡(jiǎn)法、替換檢測(cè)法及電阻法等，通過(guò)這些診斷手法判斷出故障的部位，然后根據(jù)不同的情況采取不同的方式進(jìn)行處理，如CMOS故障問(wèn)題，當(dāng)CMOS電源出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，取下?lián)Q上一塊新電池就可以了，若是開機(jī)后，屏幕上提示出錯(cuò)信息或者沒有畫面顯示，并且聽到鳴叫聲時(shí)，通常是內(nèi)存有故障，其處理方法是將原有的內(nèi)存拔下來(lái)，清理插槽后再插上，看是否恢復(fù)正常，若還是不正常就要更換內(nèi)存條了，或者插到其他槽中；當(dāng)有鳴聲但沒有提示時(shí)，一般是顯卡的故障，應(yīng)該對(duì)顯卡風(fēng)扇上的灰塵進(jìn)行處理，添加潤(rùn)滑油，且重新涂抹高熱硅脂，但當(dāng)顯示芯片或者顯存發(fā)生故障時(shí)就要更換板卡或者元件了；當(dāng)確認(rèn)沒有中病毒，計(jì)算機(jī)速度變慢時(shí)，可能是由于計(jì)算機(jī)過(guò)熱或者主機(jī)有故障引起的，若是過(guò)熱就要對(duì)散熱器上的灰塵進(jìn)行處理了，添加潤(rùn)滑油，涂抹導(dǎo)熱硅脂，有必要的話還可以更換散熱器，若是主機(jī)有故障，通過(guò)測(cè)試COU的指標(biāo)又偏大時(shí)，只能對(duì)其更換了，無(wú)論是計(jì)算機(jī)硬件的真故障還是假故障，都要對(duì)照出錯(cuò)的狀態(tài)對(duì)其部位進(jìn)行檢查，當(dāng)是假故障時(shí)，就對(duì)其做相應(yīng)的處理，如灰塵的處理、參數(shù)的正常設(shè)置，部件的正確對(duì)應(yīng)并固定好，當(dāng)是真故障時(shí)，就要對(duì)損壞的部位進(jìn)行及時(shí)地維修，若是修理不好就要進(jìn)行及時(shí)地更換了。

（三）計(jì)算機(jī)維護(hù)中軟件故障的處理方式

在計(jì)算機(jī)維護(hù)中，其軟件若是出現(xiàn)了故障，可以通過(guò)以下方法進(jìn)行判斷，如配置數(shù)據(jù)法、軟件測(cè)試法、重新安裝法及病毒查殺法等進(jìn)行檢查，同時(shí)根據(jù)所判定的故障部位采取措施進(jìn)行處理，當(dāng)CMOS芯片的設(shè)置參數(shù)不當(dāng)或者丟失時(shí)，只要對(duì)設(shè)置參數(shù)重新設(shè)置就可以了，具體方法是計(jì)算機(jī)開機(jī)自檢之后，可以按著DEL鍵且進(jìn)入SETUP程序，把軟驅(qū)及硬盤類型的參數(shù)進(jìn)行正確的重新設(shè)置，卻將其存到CMOS電路中，這樣主機(jī)就可以正常的工作了；當(dāng)計(jì)算機(jī)的軟件系統(tǒng)出現(xiàn)紊亂無(wú)法正常工作時(shí)，可以對(duì)其系統(tǒng)進(jìn)行重新安裝，從而使計(jì)算機(jī)系統(tǒng)能夠進(jìn)行正常的工作；若是計(jì)算機(jī)中了病毒，其方法就是用殺毒軟件進(jìn)行病毒的查殺，若是在Windows下殺不了的病毒，可以重啟系統(tǒng)，并在DOS下運(yùn)行殺毒軟件就可以了，一般病毒發(fā)作時(shí)會(huì)破壞C盤的一些重要文件，可以對(duì)重要的文件進(jìn)行備份，且存放在C盤以外的盤內(nèi)，并設(shè)置成只讀的屬性，這樣能夠有效地預(yù)防文件的丟失，在平時(shí)要對(duì)殺毒軟件及時(shí)地進(jìn)行更新，并時(shí)常對(duì)計(jì)算機(jī)進(jìn)行殺毒，這樣能夠有效的維護(hù)計(jì)算機(jī)的正常運(yùn)用。

（四）計(jì)算機(jī)日常維護(hù)中需要注意的幾點(diǎn)問(wèn)題

要想計(jì)算機(jī)能夠正常的運(yùn)行，這離不開日常的維護(hù)工作，對(duì)于計(jì)算機(jī)來(lái)說(shuō)具有一個(gè)干燥通風(fēng)的良好工作環(huán)境是很重要的，房間的空氣最好要比較清新，沒有太多灰塵，要保證計(jì)算機(jī)定時(shí)開機(jī)率，設(shè)備長(zhǎng)時(shí)間不進(jìn)行工作會(huì)出現(xiàn)老化及腐化的現(xiàn)象，對(duì)計(jì)算機(jī)一些部件要定期進(jìn)行保養(yǎng)，還要注意計(jì)算機(jī)的一些設(shè)備是不能進(jìn)行隨意地?zé)岵灏蔚?，設(shè)備還要經(jīng)常地進(jìn)行接觸，同時(shí)還要防止靜電的發(fā)生，以免損壞計(jì)算機(jī)的細(xì)小部件，對(duì)于計(jì)算機(jī)的系統(tǒng)要安裝安全衛(wèi)士，所有網(wǎng)頁(yè)要在安全衛(wèi)士的檢測(cè)下進(jìn)行瀏覽，并時(shí)常對(duì)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)進(jìn)行殺毒，以防止病毒的入侵。

總結(jié)

計(jì)算機(jī)技術(shù)在當(dāng)今社會(huì)越來(lái)越被廣泛的應(yīng)用，并逐漸成為我們生活工作中不可缺少的部分，計(jì)算機(jī)在使用中經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)一些故障，對(duì)于計(jì)算機(jī)維護(hù)，不僅是維修人員的責(zé)任，更是每個(gè)計(jì)算機(jī)使用者的責(zé)任，當(dāng)遇到計(jì)算機(jī)常見故障中的一些簡(jiǎn)單故障時(shí)，不用找維修人員自己就可以解決了，因此，對(duì)于計(jì)算機(jī)維護(hù)中的常見故障進(jìn)行了解并懂得其處理方式是很有意義的。