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我國的城鄉(xiāng)二元結構體制,長期以來使“三農(nóng)”在社會保障上基本沒有涵蓋。由于工作覆蓋面不大,社會保障各部門人員工作量也相對較小。建立覆蓋城鄉(xiāng)居民的社會保障體系,是一個全新的課題,社會保障檔案工作中出現(xiàn)的新情況、新問題有待我們去分析和解決。
(一)工作任務驟增,管理體制分割,認識存在偏差
由面向城市至覆蓋農(nóng)村,工作量的增長是幾何級的,且社會保障體系涉及民政、衛(wèi)生、勞動人事和工會、殘聯(lián)等多個部門,實踐中許多從業(yè)人員仍然采用傳統(tǒng)手動管理方式,習慣報批審簽,對建立社會保障體系檔案檔案的數(shù)字化、信息化認可度低,且相關管理知識比較缺乏,認識程度不高。
(二)檔案管理頂層設計缺位,全局性技術支持不力
作為政府及檔案主管機關,對社會保障體系的檔案管理尤其是信息化建設頂層設計缺失。社會保障政出多門,簡單依靠這些部門建立統(tǒng)一標準和規(guī)范顯然是不可能的。
(三)基層建設相對滯后,軟硬件設施均不完善
由于歷史和現(xiàn)實的原因,我國基層公務人員素質特別是過渡型公務員素質相對較低,由于區(qū)域性的經(jīng)濟差異,我國某些地方的計算機和網(wǎng)絡普及力度不夠,部分地區(qū)未實現(xiàn)辦公自動化和局域網(wǎng)的建設,基層數(shù)據(jù)錄入傳輸尚有困難。
二、實現(xiàn)社會保障體系檔案管理信息化策略分析
檔案管理的信息化不局限于是簡單的運用計算機技術,也不只是紙質檔案數(shù)字化,其內涵在于檔案管理信息化是以實現(xiàn)檔案信息資料的高度共享和資料網(wǎng)絡化為目標,進而引起管理模式的轉變。
(一)以人為本,增強管理者信息化管理意識和提高檔案工作人員的綜合素質
社會保障體統(tǒng)檔案管理現(xiàn)代化的靈魂是管理者觀念的現(xiàn)代化,只有管理者樹立依靠科學管理和科技進步的思想觀念,形成符合時代潮流的檔案意識,才能變被動式服務為主動式服務、開放式服務。與此同時檔案工作人員的素質高低直接影響到檔案管理水平的優(yōu)劣,通過管理者的主觀能動作用,多途徑、強手段加強培訓、學習,使其能力見長、水平見高,以不換思想就換人、不換能力就換崗的勇氣和決心重視檔案工作者,從而更好地使社會保障檔案管理適應社會經(jīng)濟發(fā)展的需要。
(二)完善設施聯(lián)動,規(guī)范標準體系,建立信息服務平臺
社會保障體系檔案管理應當借鑒已有的成果和經(jīng)驗,將檔案與互聯(lián)網(wǎng)、辦公自動化等系統(tǒng)連通,完善計算機網(wǎng)絡和數(shù)據(jù)庫系統(tǒng),擴大現(xiàn)代信息設施覆蓋面。全局層面上應制定統(tǒng)一的標準規(guī)范化體系,使檔案信息化建設有章可循。檔案管理主管部門層面應組織研發(fā)和強制推廣相關管理軟件,推廣云技術服務平臺,通過數(shù)據(jù)的聚合、分布和虛擬化操作,探索實現(xiàn)區(qū)域聯(lián)網(wǎng),實現(xiàn)信息資源共享。
(三)探索實施社會保障體系檔案管理的“第三方”運作模式
當前國際社會對管理服務由社會“第三方”行業(yè)組織運作方興未艾,90年代美國、日本便實現(xiàn)了全國民政信息的聯(lián)網(wǎng)。而我國黨和政府習慣包攬了許多管不了也管不好的事情,市場化、社會化服務相對弱化。由于社會保障體系“全覆蓋”帶來的工作量驟增,我們應積極探索將不涉及保密性的檔案業(yè)務管理交由社會“第三方”運作,把傳統(tǒng)的信息采集、編目、使用、咨詢等業(yè)務擴展到最廣泛的社會活動中來,由“第三方”部門根據(jù)自己的行業(yè)咨詢優(yōu)勢,為社會發(fā)展提供更加周到的服務。
作者:馮學斌單位:山西省交城縣輕工總會