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目前高校圖書(shū)館罕見(jiàn)有這樣的人才,甚至很多人缺乏基本的圖書(shū)館管理素質(zhì)。其次,目前很多高校,把圖書(shū)館作為引進(jìn)人才配偶工作安排地點(diǎn),很大程度上帶有一定的附屬性,學(xué)校對(duì)高校圖書(shū)館管理人員個(gè)人發(fā)展重視程度不夠,使得高校圖書(shū)館管理人員發(fā)展空間小,發(fā)展機(jī)會(huì)太少。在高校,圖書(shū)館管理人員在學(xué)習(xí)和進(jìn)修方面的機(jī)會(huì)和條件遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于教學(xué)單位人員,打擊上進(jìn)心非常強(qiáng)的那一部分人員,并且使得專業(yè)性人員更加不愿意從事高校圖書(shū)館管理工作,長(zhǎng)期以來(lái)必然會(huì)造成圖書(shū)館管理人才的流逝,使得高校圖書(shū)館人員整體素質(zhì)得不到保證,這些是目前高校普遍存在的現(xiàn)象,它將會(huì)成為高校圖書(shū)館發(fā)展的障礙,最終必然會(huì)影響高校本身的發(fā)展。再次,目前高校圖書(shū)館管理理念有待改善,在這個(gè)信息高速發(fā)展的今天,大多數(shù)高校圖書(shū)館都有了一套完整的信息化服務(wù)平臺(tái),網(wǎng)絡(luò)信息的使用,推動(dòng)著圖書(shū)館較快的發(fā)展,但同時(shí)也出現(xiàn)了新的問(wèn)題,高度的信息化,使得人們對(duì)科學(xué)技術(shù)的依賴程度達(dá)到一個(gè)前所未有的程度。目前很多人認(rèn)為,網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的應(yīng)用,終究會(huì)給圖書(shū)館管理帶來(lái)徹底的解放,使得很多人原來(lái)重視技術(shù)管理,而輕視了人文管理,他們認(rèn)為一切問(wèn)題,只要有計(jì)算機(jī)就迎刃而解了。以至于現(xiàn)在圖書(shū)館出現(xiàn)了一些讀者不太愿意看到的現(xiàn)象,圖書(shū)館書(shū)很多,系統(tǒng)很先進(jìn),但是有些書(shū)本卻不是完全開(kāi)放的,圖書(shū)館工作人員操作計(jì)算機(jī)非常靈活,卻對(duì)讀者并不熱情。雖然現(xiàn)在圖書(shū)館管理系統(tǒng)更新得非???,但是圖書(shū)館文獻(xiàn)的利用頻率卻并沒(méi)有提升。最后,高校圖書(shū)館普遍沒(méi)有建立一個(gè)良好的激勵(lì)機(jī)制,所謂激勵(lì)是通過(guò)一定的方式方法把人的潛能激發(fā)出來(lái),進(jìn)而提高工作的進(jìn)程和效率,包括物質(zhì)激勵(lì)和精神激勵(lì)(類似于獎(jiǎng)勵(lì)又不同于獎(jiǎng)勵(lì),獎(jiǎng)勵(lì)側(cè)重物質(zhì)方面,而激勵(lì)側(cè)重精神)。通過(guò)激勵(lì)制度可以提高員工積極性和單位效益,通過(guò)制度培訓(xùn)發(fā)揮自身價(jià)格值,與單位共同成長(zhǎng)。目前高校圖書(shū)館并沒(méi)有建立一個(gè)良好的激勵(lì)機(jī)制,使得現(xiàn)在很多高校圖書(shū)館管理出現(xiàn)“大鍋飯”的現(xiàn)象,在干好干壞都一樣的狀態(tài)下,很難提高館員的積極性,缺乏為圖書(shū)館發(fā)展奮斗終生的內(nèi)在驅(qū)動(dòng)力,從而很難把工作做到盡善盡美。
二、當(dāng)前高校圖書(shū)館管理創(chuàng)新途徑
長(zhǎng)期以來(lái),高校圖書(shū)館都是作為一個(gè)非營(yíng)利附屬部門,圖書(shū)館管理工作在學(xué)校中的作用并沒(méi)有得到完全認(rèn)可,學(xué)校的一些行政管理方式,使得高校圖書(shū)館管理人員很難到達(dá)自我高度的認(rèn)可,造成管理人員效率低下,積極性不夠,嚴(yán)重阻礙了圖書(shū)館的發(fā)展,因此,要想使高校圖書(shū)館向前發(fā)展,發(fā)揮其應(yīng)有的作用,就必須改革創(chuàng)新。首先,必須創(chuàng)新高校圖書(shū)館的管理理念,任何管理工作要想創(chuàng)新,前提就是管理理念的創(chuàng)新。在這個(gè)高速新化的時(shí)代,高校圖書(shū)館管理理念不創(chuàng)新,就很難發(fā)展前進(jìn)?,F(xiàn)代圖書(shū)館必須樹(shù)立以“讀者為中心”的理念。圖書(shū)館之所以有其存在的價(jià)值,其主要就是為讀者服務(wù),沒(méi)有了讀者,也就失去了其存在的必要性。因此高校圖書(shū)館要想得到更好的發(fā)展,就必須樹(shù)立以“讀者為中心”的理念。在當(dāng)前,高校圖書(shū)館要想應(yīng)對(duì)不斷激烈的競(jìng)爭(zhēng),就必須主動(dòng)以教師、學(xué)生為中心,為他們提供良好的服務(wù),不斷提高服務(wù)質(zhì)量,只有高質(zhì)量的服務(wù)才能生存,只有高質(zhì)量的服務(wù)才能發(fā)展。那么什么才是高質(zhì)量的服務(wù)呢?這個(gè)應(yīng)該由讀者來(lái)評(píng)判。只有讀者認(rèn)為滿意的服務(wù)才是高質(zhì)量的服務(wù),如果讀者不滿意,無(wú)論其是否達(dá)到什么評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn),都不能視為高質(zhì)量的服務(wù)。圖書(shū)館應(yīng)該把高校教師、學(xué)生對(duì)圖書(shū)館的滿意程度,視為圖書(shū)館管理水平高低的一個(gè)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。只有將高校圖書(shū)館的服務(wù)和教師、學(xué)生的要求趨同時(shí),才能是越來(lái)越滿意的服務(wù),才能被稱之為高質(zhì)量的服務(wù)。因?yàn)樽x者對(duì)圖書(shū)館的滿意程度決定他們是否更加樂(lè)意學(xué)習(xí),更加樂(lè)意走進(jìn)圖書(shū)館。良好的圖書(shū)館服務(wù)才能提高高校整體的科研能力。因此,高校圖書(shū)館應(yīng)該把自己的服務(wù)質(zhì)量視為一個(gè)非常重要的杠桿,堅(jiān)持以學(xué)生,以教師為中心,時(shí)刻分析他們的真實(shí)需要,只有以此理念來(lái)展開(kāi)全館工作,才能實(shí)現(xiàn)圖書(shū)館的全面創(chuàng)新和發(fā)展。其次,建立比較完善的競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)機(jī)制。在現(xiàn)在管理過(guò)程中,如何調(diào)動(dòng)被管理人員的積極性,非常的重要,目前部分高校已經(jīng)建立了許多激勵(lì)機(jī)制,這個(gè)值得我們大多數(shù)高校學(xué)習(xí),因?yàn)橹挥薪⒘己玫募?lì)機(jī)制,才能有效激發(fā)館員工作的積極性和潛能。應(yīng)該在物質(zhì)和精神上雙重激勵(lì)。當(dāng)然目前由于歷史原因,導(dǎo)致很多圖書(shū)館館員文化參差不齊,我們可以根據(jù)不同工作人員的不同情況,實(shí)行多樣化激勵(lì)機(jī)制。要求圖書(shū)館管理人員的工作不僅僅是文獻(xiàn)管理,還要求學(xué)習(xí)更多的信息技術(shù)和信息服務(wù),建立一個(gè)公平公正的競(jìng)爭(zhēng)平臺(tái),調(diào)動(dòng)圖書(shū)館館員工作的積極性,實(shí)行定期考核制度,專業(yè)水平優(yōu)秀的可以評(píng)職稱,還可以進(jìn)修學(xué)習(xí)或者得到更好的發(fā)展機(jī)會(huì)。再次,注意組織專業(yè)的圖書(shū)館管理員隊(duì)伍,當(dāng)代這個(gè)知識(shí)和經(jīng)濟(jì)時(shí)代,知識(shí)成為經(jīng)濟(jì)發(fā)展的關(guān)鍵因素,但是經(jīng)濟(jì)的競(jìng)爭(zhēng),歸根到底還是人才的競(jìng)爭(zhēng),只有高素質(zhì)人才才是一個(gè)團(tuán)體長(zhǎng)期發(fā)展堅(jiān)實(shí)的后盾。對(duì)于高校圖書(shū)館來(lái)說(shuō),要想在激勵(lì)競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境下保持領(lǐng)先的地位,就必須把人才視為核心。當(dāng)前高校圖書(shū)館需要大力開(kāi)發(fā)人力資源,對(duì)于已經(jīng)存在的管理人員,注重提高其本身的水平,如根據(jù)圖書(shū)館的崗位需要,把圖書(shū)館管理人員送出去進(jìn)修,以更新現(xiàn)有圖書(shū)管理人員的知識(shí)文化結(jié)構(gòu),提升其管理水平,對(duì)于以后圖書(shū)館管理人員的引進(jìn),要注意其專業(yè)知識(shí)出生,更多地引進(jìn)圖書(shū)館相關(guān)專業(yè)的人才,并提高他們的工作待遇。最后,開(kāi)展不同形式的對(duì)外交流活動(dòng),利用現(xiàn)有的資源,借助外在社會(huì)力量,順應(yīng)時(shí)展,更好地創(chuàng)新圖書(shū)館管理方法。當(dāng)今社會(huì)就是一個(gè)不斷變化的社會(huì),國(guó)家需要改革開(kāi)放,國(guó)家走出去才能獲得更好的發(fā)展,實(shí)行閉關(guān)鎖國(guó)肯定是不會(huì)進(jìn)步的,也就是說(shuō)沒(méi)有改革開(kāi)放,就沒(méi)有今天的繁榮。同樣,我們的高校圖書(shū)館事業(yè)也是這樣的,我們不能封閉,自己在那里想法子,我們需要遵循經(jīng)濟(jì)發(fā)展的規(guī)律。因此,高校圖書(shū)館要樹(shù)立敢于挑戰(zhàn)的理念,走出去,到外界接受更加激烈的挑戰(zhàn),敢于挑戰(zhàn),才能在各方挑戰(zhàn)中,吸收別人的精華,去其糟粕,只有這樣才能取得更加速的發(fā)展。目前,受經(jīng)濟(jì)現(xiàn)代化的影響,我國(guó)高校圖書(shū)館也正處于從計(jì)劃模式向市場(chǎng)模式的轉(zhuǎn)型期,在這個(gè)轉(zhuǎn)型的過(guò)程中有很多問(wèn)題會(huì)暴露出來(lái),使得我們高校圖書(shū)館的發(fā)展面臨著更多問(wèn)題、更大的壓力和挑戰(zhàn)。在這種情況下,只有不斷地創(chuàng)新發(fā)展,才能提高自己的各項(xiàng)水平,實(shí)現(xiàn)更高的發(fā)展;高校圖書(shū)館只有實(shí)行不斷地創(chuàng)新,才能更好地滿足讀者的信息需求,讀者滿意了,高校圖書(shū)館才能向前發(fā)展。
作者:李穎李立培單位:安徽理工大學(xué)圖書(shū)館
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