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[摘要]在信息和網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，圖書館在發(fā)揮信息功能方面起到了舉足輕重的作用。探討新形勢下圖書館在體制、組織結(jié)構(gòu)、工作方法、人員素質(zhì)等方面的改革和創(chuàng)新問題，對充分發(fā)揮圖書館的職能作用有著重要意義。

[關(guān)鍵詞]信息時(shí)代；圖書館；改革創(chuàng)新

一、引言

21世紀(jì)的到來，標(biāo)志著我們已進(jìn)入信息和網(wǎng)絡(luò)的時(shí)代。信息，作為事物運(yùn)動(dòng)的狀態(tài)和方式以及關(guān)系這些狀態(tài)和方式的廣義知識(shí)，通過一系列的流通、加工儲(chǔ)存和轉(zhuǎn)換過程，以它的多樣性和多維性，無孔不入地滲透到社會(huì)的方方面面。它改變著我們的生產(chǎn)、生活和思維等方式，可以為人類創(chuàng)造出更多的物質(zhì)財(cái)富和精神財(cái)富，給我們的所有部門和行業(yè)帶來新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。信息與信息技術(shù)的結(jié)合對生產(chǎn)力產(chǎn)生了巨大的影響。

1信息對生產(chǎn)力的影響。(1)對勞動(dòng)者的影響。勞動(dòng)者是生產(chǎn)力中的第一個(gè)要素，不論是腦力勞動(dòng)者還是體力勞動(dòng)者，都存在一個(gè)勞動(dòng)者素質(zhì)的問題。勞動(dòng)者素質(zhì)的高低，說到底就是勞動(dòng)者獲取、傳遞、處理和應(yīng)用信息的能力的高低。勞動(dòng)者素質(zhì)越高，其信息獲取、傳遞、處理和應(yīng)用信息的能力就越強(qiáng)，對社會(huì)生產(chǎn)力發(fā)展的推動(dòng)作用就越大。(2)對勞動(dòng)工具要素的影響。勞動(dòng)工具也與信息密切相關(guān)，其制作、使用、改進(jìn)都有物化于其中的一定的信息含量。勞動(dòng)工具的每一次變革，本質(zhì)上都與人類在開發(fā)利用信息資源上的一次質(zhì)的飛躍有關(guān)。(3)對勞動(dòng)對象的影響。勞動(dòng)對象是不可缺少的生產(chǎn)要素，信息對勞動(dòng)對象要素的影響不僅表現(xiàn)在新的勞動(dòng)對象的發(fā)現(xiàn)以及舊的勞動(dòng)對象的改進(jìn)方面，而且信息作為生產(chǎn)力要素，本身也可以歸屬于勞動(dòng)對象的范疇，可以通過開發(fā)利用為推動(dòng)社會(huì)生產(chǎn)力的發(fā)展作出貢獻(xiàn)。(4)對其他要素的影響。除了勞動(dòng)者、勞動(dòng)工具、勞動(dòng)對象外，科技、教育、管理也是重要的生產(chǎn)力要素，它們與信息也是互相交融、密切相關(guān)的。事實(shí)上，不論是科技、教育還是管理，本質(zhì)上都是信息的化身?？萍汲晒旧戆畔?，教育過程實(shí)質(zhì)上是一種信息交流的過程。

2信息技術(shù)對生產(chǎn)力的影響。信息技術(shù)是近幾十年來迅速發(fā)展起來的新興技術(shù)，主要包括電子計(jì)算機(jī)技術(shù)、通信技術(shù)以及這兩種技術(shù)支持下的用以采集、存儲(chǔ)、處理、傳遞各種信息的相關(guān)技術(shù)。信息技術(shù)的開發(fā)和運(yùn)用也同樣對生產(chǎn)力各要素施加影響，如提高勞動(dòng)者素質(zhì)、促使勞動(dòng)工具革新等。

目前，各新興工業(yè)國家和地區(qū)，如亞洲“四小龍”以及一大批發(fā)展中國家，也紛紛認(rèn)識(shí)到開發(fā)利用信息資源的戰(zhàn)略意義，并加入到這場新的世界性競爭中去。他們提出，要建立世界信息新秩序。我國從20世紀(jì)80年代開始重視信息資源的開發(fā)和利用。信息資源的開發(fā)和利用得到了前所未有的重視，信息資源已經(jīng)成為推動(dòng)當(dāng)代中國社會(huì)發(fā)展的重要力量。而圖書館在發(fā)揮信息功能方面起到了舉足輕重的作用。筆者從事圖書館工作多年，對圖書館的狀況比較熟悉，認(rèn)為在新的形勢下，有必要對圖書館原有體制進(jìn)行改革與創(chuàng)新，否則圖書館將不能適應(yīng)形勢發(fā)展的需要。筆者認(rèn)為，圖書館以信息的加工、處理、傳播為己任。從歷史上看，它從來就是信息社會(huì)中一個(gè)當(dāng)之無愧的子系統(tǒng)；在當(dāng)今時(shí)代，其受到的沖擊不言而喻。而在的形勢下，圖書館已進(jìn)入一個(gè)全新的時(shí)代，即圖書館文獻(xiàn)資料電子化、數(shù)字化；圖書館及資料管理計(jì)算機(jī)化；信息傳遞網(wǎng)絡(luò)化、遠(yuǎn)程化；讀者用戶服務(wù)全球化。它將徹底告別過去圖書館是“藏書樓”時(shí)代，走出文獻(xiàn)“借閱廳”模式，成為“知識(shí)信息的集散中心”，成為以組織、傳遞信息資源為核心，以“用”為本，以滿足用戶為宗旨的“無墻圖書館”。

圖書館所面臨的這種機(jī)遇和挑戰(zhàn)告訴我們，要完成時(shí)代賦予的神圣職責(zé)，圖書館也要與時(shí)俱進(jìn)，進(jìn)行必要的改革和創(chuàng)新，否則，難以實(shí)現(xiàn)圖書館功能和作用的社會(huì)轉(zhuǎn)變。筆者認(rèn)為，圖書館的改革和創(chuàng)新可以從以下幾個(gè)方面考慮:

二、對圖書館進(jìn)行體制方面的改革和創(chuàng)新

從根本上說，圖書館體制就是一種管理形式。任何形式都要服從于內(nèi)容。信息網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，圖書館就其社會(huì)功能、作用、為讀者用戶服務(wù)的內(nèi)容和方式都發(fā)生了巨大的變化。因此，作為組織管理圖書館的外在形式——圖書館體制也必須相應(yīng)變化，即必須對圖書館的現(xiàn)行體制進(jìn)行改革和創(chuàng)新。

我國原有的圖書館事業(yè)管理體制是按行政隸屬關(guān)系建立起來的，因而是一種條塊分割的封閉式管理，其特點(diǎn)就是部門所有，部門管理。最終追求“小而全”，其結(jié)果造成了人力、物力的浪費(fèi)及使用的不合理。例如，一方面就全國來講經(jīng)費(fèi)不足，但有的地方不同部門卻在僅隔數(shù)步之遙的地方重復(fù)投資，進(jìn)行圖書館的基本建設(shè)；同一價(jià)值昂貴的書籍、珍本、光盤數(shù)據(jù)庫等在同一地區(qū)被同時(shí)購買，造成巨大浪費(fèi)。然而，另一方面是反映時(shí)代潮流及發(fā)展方向的數(shù)字圖書館工程卻又因?yàn)槿鄙儋Y金而不能投資興建。另外，現(xiàn)行條塊分割部門所有的管理體制使圖書館資料不能實(shí)現(xiàn)資源共享。有目共睹的一個(gè)現(xiàn)實(shí)就是:雖屬同一地區(qū)，但不同系統(tǒng)的不同用戶，他方的圖書資源不能為我方所使用，這就導(dǎo)致寶貴的文獻(xiàn)資料成為“藏”而不是“用”，使圖書館的社會(huì)效用大大降低。

總之，當(dāng)前圖書館的這種封閉狀態(tài)下的“自我建設(shè)”是十分有害的，我們應(yīng)當(dāng)從時(shí)代特征出發(fā)，從圖書館本來具有的社會(huì)性、公開性特征出發(fā)，建立一個(gè)具有法定地位，能獨(dú)立行使職權(quán)，跨系統(tǒng)、行業(yè)的圖書館管理機(jī)構(gòu)。即從行政隸屬關(guān)系中解放出來。只有這樣才能實(shí)現(xiàn)資源共享，形成一個(gè)聯(lián)絡(luò)內(nèi)部、接軌外部的服務(wù)于社會(huì)的充滿活力的有機(jī)體。

三、圖書館的內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)和工作方法要?jiǎng)?chuàng)新

傳統(tǒng)的圖書館的工作流程是以文獻(xiàn)為中心。如文獻(xiàn)的收藏就分為采購、分類、編目和典藏等具體工作。而在信息、網(wǎng)絡(luò)高度發(fā)達(dá)的今天，提供文獻(xiàn)信息的出版社和書店只需將書目資料數(shù)據(jù)輸入網(wǎng)絡(luò)主頁，再加上數(shù)據(jù)交換，圖書館的資料采訪、分類、編目包括財(cái)務(wù)等相關(guān)問題便可一并解決。整個(gè)過程只需一個(gè)館員在網(wǎng)上即可完成。因此，圖書館外借、閱覽分家和圖書、報(bào)刊分離及檢索、流通分離的狀況將被打破。圖書館內(nèi)部的組織結(jié)構(gòu)要相應(yīng)調(diào)整，其工作方式必須創(chuàng)新，其主要表現(xiàn)就是必將實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)的重組。業(yè)務(wù)重組后，圖書館資料從采購到借、閱、藏、檢將實(shí)現(xiàn)一體化。其結(jié)果會(huì)更快捷，更有效地服務(wù)于社會(huì)，服務(wù)于讀者和用戶。四、圖書館人員要不斷提高總體素質(zhì)

有人說，在現(xiàn)代信息時(shí)代，在圖書館服務(wù)所發(fā)揮的作用中，圖書館建筑占5％，信息資料占20％，而圖書館員卻到占75％?？梢?，圖書館員是圖書館的靈魂。在信息時(shí)代，圖書館是人們獲得知識(shí)的重要途徑，圖書館的文獻(xiàn)浩如煙海，如何引導(dǎo)廣大讀者使用豐富的館藏資料，圖書館首先要把開啟科學(xué)文化知識(shí)大門的金鑰匙交給讀者。具體做到:(1)指導(dǎo)讀者怎樣使用工具書，掌握工具書的排列法，在使用工具書時(shí)少走彎路，使他們掌握利用參考工具書獲取信息的技能。(2)開放館藏文獻(xiàn)，把圖書館的信息資料及時(shí)提供給讀者。(3)實(shí)行圖書館開架管理，讓廣大讀者自由地閱覽各類圖書。(4)把讀者服務(wù)工作深入到群眾當(dāng)中，了解他們需要什么樣的信息資料。圖書館員要真正成為一名優(yōu)秀的網(wǎng)絡(luò)導(dǎo)航員，必須努力提高自身的綜合素質(zhì)，掌握科技工具，提高創(chuàng)新能力。常言說“工欲善其事，必先利其器”，隨著新時(shí)代的到來，計(jì)算機(jī)、INTERNET網(wǎng)已經(jīng)在各類圖書館普及，作為新時(shí)代的圖書館人必須掌握和熟練使用這些現(xiàn)代科學(xué)工具，否則將無法工作，更談不上為讀者服務(wù)了。在這個(gè)工作過程中要求圖書館員必須具有創(chuàng)新能力，用自己敏銳的眼光和靈敏的思維去捕捉瞬息萬變的信息，成為信息資源的專家。這樣才能做到將各種好書推薦給讀者，做到以優(yōu)秀的作品鼓舞人，以正確的輿論引導(dǎo)人。而目前我國圖書館普遍存在的主要問題，一是部分人員職業(yè)道德水平不高，不明確當(dāng)代圖書館的社會(huì)功能與作用，他們把自己所從事的圖書館工作僅僅作為一種生存職業(yè)去應(yīng)付，而沒有作為一種事業(yè)去追求，去拼搏；二是部分人員業(yè)務(wù)素質(zhì)亟待提高，在編的人員中不懂專業(yè)的人在“頂崗”、“補(bǔ)崗”；所有在編人員中存在著計(jì)算機(jī)水平偏低的問題，不能用快捷的方法向讀者推薦有用的知識(shí)。這些問題的存在已經(jīng)嚴(yán)重制約了圖書館事業(yè)的發(fā)展。那么，針對存在的這些問題，當(dāng)務(wù)之急就是要加強(qiáng)思想政治教育和各種繼續(xù)教育，不斷提高圖書館工作人員的政治思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)。大家都知道，在知識(shí)經(jīng)濟(jì)、市場經(jīng)濟(jì)條件下，圖書館作為信息服務(wù)部門，仍然必須堅(jiān)持“服務(wù)至上”的原則，要求圖書館人員要有較強(qiáng)的思想素質(zhì)，在涉及文獻(xiàn)的業(yè)務(wù)活動(dòng)與讀者活動(dòng)的開展中，堅(jiān)持以高尚的職業(yè)道德素質(zhì)和較強(qiáng)的心理素質(zhì)“想讀者所想、急讀者所急”，真正在思想上、行動(dòng)上融入到圖書館的服務(wù)宗旨之中。具體要求就是要對圖書館工作人員加強(qiáng)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，提高自主學(xué)習(xí)的理念。自主學(xué)習(xí)是一種能動(dòng)的學(xué)習(xí)，每個(gè)館員都要自覺適應(yīng)專業(yè)要求和社會(huì)需要、讀者需要，積極主動(dòng)地掌握相關(guān)知識(shí)、技能和方法。要求館員樹立全面學(xué)習(xí)的理念。學(xué)習(xí)應(yīng)該是全面的，不僅要學(xué)習(xí)本專業(yè)的知識(shí)，還要學(xué)習(xí)其他與專業(yè)有關(guān)的知識(shí)，學(xué)好有利于提高自身綜合素質(zhì)的各方面知識(shí)，學(xué)會(huì)如何收集、處理、選擇和管理信息。還要求館員樹立創(chuàng)新的學(xué)習(xí)理念。創(chuàng)新學(xué)習(xí)是一種以求真務(wù)實(shí)為基礎(chǔ)，采取創(chuàng)造性方法，積極追求創(chuàng)造性成果的學(xué)習(xí)。首先要腳踏實(shí)地，打下扎實(shí)的專業(yè)根底；同時(shí)又要善于思考，勇于開拓，不斷激發(fā)創(chuàng)新意識(shí)，培養(yǎng)創(chuàng)新精神。最后要求館員樹立終身學(xué)習(xí)的理念。當(dāng)今世界，科技發(fā)展日新月異，知識(shí)、信息的更新和增長空前快速，我們已經(jīng)進(jìn)入了終身學(xué)習(xí)的時(shí)代，要樹立終身求知、終身學(xué)習(xí)的理念。黨的十六大報(bào)告在闡述全面建設(shè)小康社會(huì)的宏偉目標(biāo)時(shí)，也明確提出“要形成全民學(xué)習(xí)、終身學(xué)習(xí)的學(xué)習(xí)型社會(huì)，促進(jìn)人的全面發(fā)展”?？傊ㄟ^學(xué)習(xí)，提高圖書館工作人員的綜合素質(zhì)，在工作中發(fā)揮自己的聰明才智，為中華民族的偉大復(fù)興作貢獻(xiàn)。除了提高學(xué)習(xí)，還要做好具體的事情，如做好圖書的采購工作，不斷完善入藏制度與典藏制度，嚴(yán)格把好書刊資料的采購關(guān)，堅(jiān)決杜絕思想反動(dòng)的書刊入庫。對于新購的圖書作好科學(xué)合理的分編，盡量做到分類準(zhǔn)、上架快，盡快與讀者見面，發(fā)揮圖書館的作用。