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〖摘要〗本文突破傳統(tǒng)和現(xiàn)代管理理論，提出了現(xiàn)代和未來(lái)企業(yè)管理系統(tǒng)的新理論——正反饋閉環(huán)管理系統(tǒng)理論，即在傳統(tǒng)和現(xiàn)代企業(yè)管理系統(tǒng)基礎(chǔ)上構(gòu)造具有激勵(lì)約束性質(zhì)的正反饋環(huán)節(jié)（正反饋機(jī)制），將開(kāi)環(huán)管理系統(tǒng)轉(zhuǎn)變成閉環(huán)管理系統(tǒng)，從而顯著改善企業(yè)管理系統(tǒng)的功能，提高企業(yè)效率，增強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部的凝聚力、驅(qū)動(dòng)力和競(jìng)爭(zhēng)力，并使系統(tǒng)本身產(chǎn)生自激發(fā)展功能，促進(jìn)企業(yè)良性循環(huán)。

一、理論提出的背景

自1978年中國(guó)改革開(kāi)放以來(lái)，國(guó)有企業(yè)的改革探索，從理論到實(shí)踐，有關(guān)各界做了大量工作，改革取得了很大進(jìn)展。人們的思想觀念、經(jīng)濟(jì)體制、經(jīng)營(yíng)機(jī)制、管理制度等發(fā)生了深刻的變化。國(guó)家確定國(guó)有企業(yè)改革的方向是建立現(xiàn)代企業(yè)制度，推進(jìn)企業(yè)公司化改造，股份制改造和企業(yè)集團(tuán)建設(shè)，強(qiáng)調(diào)搞好國(guó)有企業(yè)要貫徹“三改一加強(qiáng)”。黨的十五大把深化國(guó)有企業(yè)改革確定為全黨重要而艱巨的任務(wù)，號(hào)召“要堅(jiān)定信心，勇于探索，大膽實(shí)踐，力爭(zhēng)到二十世紀(jì)末大多數(shù)國(guó)有大中型骨干企業(yè)初步建立現(xiàn)代企業(yè)制度，經(jīng)營(yíng)狀況明顯改善，開(kāi)創(chuàng)國(guó)有企業(yè)改革和發(fā)展的新局面?！比欢?，時(shí)至今日，國(guó)有企業(yè)改革從總體上看仍未取得成功。

二、理論的假設(shè)前提

1、人具有為公眾謀利益而希望得到公眾承認(rèn)、擁護(hù)和回報(bào)的欲望。

2、公眾為了維護(hù)和提高自身利益，本著舍小取大的原則能夠形成一定的組織和法則。

三、理論概述

1、基本概念

⑴什么是反饋？

在自然科學(xué)和社會(huì)科學(xué)領(lǐng)域里，存在著反饋這一概念，如反饋電路、反饋信息等。一般地說(shuō)，凡是把系統(tǒng)末端的某個(gè)或某些量用某種方法或途徑送回始端，就叫反饋。從反饋對(duì)系統(tǒng)所產(chǎn)生的作用來(lái)分，可把反饋分為正反饋和負(fù)反饋。正反饋可對(duì)系統(tǒng)的某個(gè)功能起到增強(qiáng)的作用，負(fù)反饋則可對(duì)該功能起到削弱的作用。

⑵什么是反饋環(huán)節(jié)？

從系統(tǒng)環(huán)節(jié)角度來(lái)說(shuō)，用來(lái)實(shí)現(xiàn)反饋的一定方法或途徑所構(gòu)成的環(huán)節(jié)，就叫反饋環(huán)節(jié)。就某一系統(tǒng)而言，存在著多種模式的反饋環(huán)節(jié)。究竟采用哪種模式的反饋環(huán)節(jié)，就要從實(shí)際需要出發(fā)。

⑶什么是開(kāi)環(huán)和閉環(huán)系統(tǒng)？

系統(tǒng)不加入反饋環(huán)節(jié)，就叫開(kāi)環(huán)系統(tǒng)；系統(tǒng)加入反饋環(huán)節(jié)，就叫閉環(huán)系統(tǒng)。

⑷什么是正反饋閉環(huán)管理系統(tǒng)？

具有正反饋環(huán)節(jié)（正反饋機(jī)制）的管理系統(tǒng)，稱(chēng)為正反饋閉環(huán)管理系統(tǒng)，該系統(tǒng)具有自激循環(huán)的性質(zhì)。2、基本原理

一般而言，系統(tǒng)自然存在著始端對(duì)中間及末端的影響和作用，不存在末端對(duì)始端的影響和作用。實(shí)踐當(dāng)中，人們?yōu)榱烁纳葡到y(tǒng)功能，往往建立一定的反饋環(huán)節(jié)，形成末端對(duì)始端的影響和作用。正反饋閉環(huán)管理系統(tǒng)就是為了改善經(jīng)營(yíng)管理，在滿足特定反饋條件時(shí)，經(jīng)一定的反饋周期和反饋途徑,由系統(tǒng)末端發(fā)出脈沖式的利益流作用于系統(tǒng)始端，強(qiáng)化始端功能,進(jìn)而強(qiáng)化中間功能及末端功能。整個(gè)系統(tǒng)功能提高后，一方面會(huì)降低系統(tǒng)利益的損耗，另一方面會(huì)從市場(chǎng)上獲取利益增量，兩方面利益之和大于反饋利益。因此，不僅可以補(bǔ)償系統(tǒng)末端的利益，還可以增加其利益。系統(tǒng)末端利益增大后，反饋利益會(huì)相應(yīng)增大。依次循環(huán)，系統(tǒng)功能會(huì)逐步提高，系統(tǒng)利益會(huì)逐步增大，這就產(chǎn)生了系統(tǒng)自激的良性循環(huán)。

一般而言，系統(tǒng)利益增大的過(guò)程會(huì)首先表現(xiàn)出遞增規(guī)律，待系統(tǒng)末端的整體利益水平達(dá)到社會(huì)所能接受的最高水平時(shí)，系統(tǒng)利益增大的過(guò)程會(huì)表現(xiàn)出遞減規(guī)律，系統(tǒng)利益會(huì)緩慢趨于社會(huì)所能容納的上限。

就企業(yè)管理系統(tǒng)而言，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)者可以作為系統(tǒng)的始端，廣大職工可以作為系統(tǒng)的末端。廣大職工的利益不僅取決于自身的努力，還取決于企業(yè)經(jīng)營(yíng)者的努力。為了維護(hù)和提高本身的利益，廣大職工可通過(guò)職工持股會(huì)或代表大會(huì)確定一定的反饋條件、反饋種類(lèi)、反饋途徑、反饋力度和反饋周期，激勵(lì)和約束經(jīng)營(yíng)者，從而形成正反饋閉環(huán)管理系統(tǒng)。

3、基本觀念

⑴該理論強(qiáng)調(diào)：一種行為值不值得做，主要看自己的利益是否有所增加，少看別人的利益是否比自己增加得多。

⑵該理論認(rèn)為企業(yè)實(shí)施正反饋行為實(shí)質(zhì)是改善生產(chǎn)關(guān)系，是企業(yè)民主管理形式的發(fā)展。

⑶該理論認(rèn)為正反饋行為是一種回報(bào)率高的系統(tǒng)內(nèi)部投資行為。

⑷該理論認(rèn)為企業(yè)實(shí)施正反饋行為，經(jīng)營(yíng)者多得的利益，實(shí)際上并不是從職工利益中來(lái)，只不過(guò)借職工的利益先運(yùn)行一步，真正的來(lái)源是市場(chǎng)和損耗。

⑸該理論認(rèn)為企業(yè)實(shí)施正反饋行為，能促使企業(yè)步入良性循環(huán)軌道，國(guó)家在政治、經(jīng)濟(jì)和社會(huì)穩(wěn)定發(fā)展等方面必然受益。

由于提出人水平有限，以及未經(jīng)實(shí)踐檢驗(yàn)，該理論可能會(huì)有錯(cuò)誤之處。懇請(qǐng)黨和政府領(lǐng)導(dǎo)、經(jīng)濟(jì)理論工作者、企業(yè)經(jīng)營(yíng)者及職工們，批評(píng)、指正、發(fā)展和完善之?？梢灶A(yù)見(jiàn)，該理論一經(jīng)被掌握和運(yùn)用，將對(duì)正在進(jìn)行著的國(guó)有企業(yè)改革產(chǎn)生積極的指導(dǎo)作用，對(duì)建立社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制、提高社會(huì)主義物質(zhì)文明和精神文明等起到促進(jìn)作用。