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摘要：信息化時代數(shù)字的跨界交流與傳播方便了信息的共享，行業(yè)間的信息平臺搭建助力行業(yè)向縱深層次發(fā)展，在旅游行業(yè)中，實現(xiàn)智能化可以將游客與旅游景區(qū)間共塑于一個平臺之中，系統(tǒng)化的信息管理平臺來提高旅游工作效率，優(yōu)化服務(wù)，在這種相互串聯(lián)的系統(tǒng)中，游客感受到人性化的服務(wù)并且能夠在管理信息中留下偏好足跡，實現(xiàn)智能終端服務(wù)的分析與改進(jìn)。

關(guān)鍵詞：智能化信息化時代管理信息平臺終端

旅游管理信息系統(tǒng)的設(shè)計是適應(yīng)了大數(shù)字時代，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)發(fā)展的要求。通過管理信息系統(tǒng)可以方便的了解游客的相關(guān)情況以及旅游景點的詳情，處于旅游信息的集散地，為旅游管理者提供了有效的了解信息的載體，便于分析信息價值做出科學(xué)的宏觀調(diào)控手段，合理的優(yōu)化景區(qū)的安排與設(shè)置。旅游管理信息系統(tǒng)解決了旅游信息不對稱性的局面，將信息的最大價值釋放出來方便了企業(yè)價值的創(chuàng)造。

一、旅游管理信息系統(tǒng)設(shè)計的必要性

（一）旅游管理信息系統(tǒng)設(shè)計是信息時展的客觀要求。

旅游行業(yè)最為拉動經(jīng)濟(jì)增長的最大的服務(wù)性產(chǎn)業(yè)，與其相互聯(lián)系的各個環(huán)節(jié)以及組成要素都對旅游行業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生巨大的影響，協(xié)調(diào)其相互間的行業(yè)運行能夠優(yōu)化經(jīng)濟(jì)運行秩序環(huán)境，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。要保證這個局面的生成需要實現(xiàn)各個行業(yè)的信息共享，只有保證信息的公開透明化才可以將各個行業(yè)有機(jī)的聯(lián)系在一起，特別是在旅游行業(yè)中的糾紛矛盾涉及到多個部門多個機(jī)構(gòu)間的關(guān)系時。信息的公開化可以解決信息阻塞的問題，提高經(jīng)濟(jì)運行效率，改善經(jīng)濟(jì)運行的環(huán)境?，F(xiàn)代社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展日益精細(xì)化復(fù)雜化，充分有益的信息處于信息流中，加強(qiáng)信息的管理將減少識別有用信息的成本。在經(jīng)濟(jì)全球化的過程中，旅游行業(yè)也由國內(nèi)地區(qū)的市場開始向國外進(jìn)行拓展，空間上廣延需要縮短信息的時間成本才能夠?qū)⒗孀畲蠡?/p>

（二）信息的重要性是旅游管理信息系統(tǒng)設(shè)計的內(nèi)在原因。

旅游產(chǎn)業(yè)其生產(chǎn)和消費同時性以及其產(chǎn)品不可轉(zhuǎn)移也不可以儲存，作為固定的消費品，需要消費者親臨，這就導(dǎo)致了消費者的頻繁流動。吸引消費者旅游的關(guān)鍵在于旅游景點的信息是否流通到位，消費者能否獲得充分的信息渠道。信息完全的情況下，消費者會自覺的涌向景點，并形成合理的旅游觀念，有利于良性的旅游秩序形成。充足的信息幫助游客緩沖對未知環(huán)境的恐懼感，提高旅游消費的可能性。同時旅游經(jīng)營管理者可以通過對游客偏好信息的收集有利于提供各種可供游客選擇的旅游產(chǎn)品，游客可以在權(quán)衡各項選擇中做出合理的安排?？偠灾?，信息對于旅游者和旅游管理人員都是重要的，在市場化中，快捷通暢的信息渠道將加快旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。

二、智能化旅游管理信息系統(tǒng)設(shè)計的原則

智能化旅游管理信息系統(tǒng)設(shè)計需要以市場的發(fā)展動態(tài)為依據(jù)，以服務(wù)顧客為核心全面思考旅游行業(yè)相關(guān)組成部分的關(guān)系，科學(xué)合理的完成系統(tǒng)的設(shè)計方案。

（一）可擴(kuò)展性原則。

旅游行業(yè)是一個跨行業(yè)的部門，它帶動相關(guān)行業(yè)的發(fā)展，為其他行業(yè)提供經(jīng)濟(jì)發(fā)展的契機(jī)，系統(tǒng)設(shè)計旅游管理信息平臺要了解其他行業(yè)發(fā)展的信息才能正確預(yù)測旅游行業(yè)發(fā)展的狀況。首先在系統(tǒng)設(shè)計中需要有未來發(fā)展的眼光，考慮旅游行業(yè)發(fā)展現(xiàn)實性因素也要考慮未來發(fā)展的方向。從實用性的角度來設(shè)計系統(tǒng)，為系統(tǒng)的升級改造保留剩余空間。同時在設(shè)計系統(tǒng)時要使系統(tǒng)簡潔，能夠清楚的操作，方便處理旅游業(yè)務(wù)。

（二）適用性原則。

旅游管理系統(tǒng)的最終目的是為了實用，所以在設(shè)計系統(tǒng)時要從系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)上來考慮系統(tǒng)與實踐操作中的結(jié)合。系統(tǒng)在各個板塊間要保證不重合，盡量的能與現(xiàn)實中的各個因素耦合，系統(tǒng)在應(yīng)用中能夠及時地回應(yīng)社會發(fā)展的需求，各個功能間實現(xiàn)密切的配合。

（三）集成原則。

旅游管理信息系統(tǒng)是一個融合旅游產(chǎn)業(yè)以及計算機(jī)專業(yè)技術(shù)的系統(tǒng)化工程，其涉及的學(xué)科知識以及生活范圍遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過現(xiàn)實中旅游業(yè)發(fā)展的情況。作為服務(wù)旅游業(yè)發(fā)展的中介工具，系統(tǒng)設(shè)計要以集成的信息技術(shù)應(yīng)用為基礎(chǔ)，以數(shù)據(jù)庫、高級編程語言的綜合應(yīng)用為依托，實現(xiàn)游客信息、導(dǎo)游信息、景點信息、票價信息、住宿信息等諸多信息的高度集成與信息共享，并以數(shù)據(jù)、文檔、圖片等多種數(shù)據(jù)形式進(jìn)行顯示，從而形成較為全面實用性較強(qiáng)的智能化旅游管理信息系統(tǒng)。

三、智能化旅游管理信息系統(tǒng)設(shè)計的可行性分析

智能化旅游信息管理系統(tǒng)設(shè)計在現(xiàn)階段不僅具有必要性而且還有一定的可行性，特別是在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)迅速發(fā)展的今天，系統(tǒng)設(shè)計較傳統(tǒng)有更多的有利條件，這些條件促使了信息系統(tǒng)的快速完成投入到旅游行業(yè)中，實現(xiàn)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。

（一）經(jīng)濟(jì)可行性。

經(jīng)濟(jì)發(fā)展給開發(fā)系統(tǒng)提供了堅實的物質(zhì)基礎(chǔ)，系統(tǒng)軟件的成本在隨著技術(shù)的不斷進(jìn)步中趨向較低的態(tài)勢，所以從經(jīng)濟(jì)價值的角度來看開發(fā)旅游管理信息系統(tǒng)將會是低成本高產(chǎn)出的活動。系統(tǒng)在開發(fā)時需要一定的成本投入，但一旦處于應(yīng)用狀態(tài)，系統(tǒng)自動為旅游行業(yè)創(chuàng)造價值，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。

（二）技術(shù)可行性。

信息化時代，信息技術(shù)快速發(fā)展，技術(shù)掌握發(fā)展獲取途徑較多，在對系統(tǒng)設(shè)計中要對其軟件和硬件進(jìn)行科學(xué)的研究，通過與現(xiàn)實情況的分析比較適當(dāng)?shù)拈_發(fā)新的功能以滿足性能需求。系統(tǒng)可以采用主流的Java語言，對WEBMASTER而言，JSP的寫作界面應(yīng)是隨著需求而改動。采用的數(shù)據(jù)庫有SQLServer、Oracle等，而相對于其他的數(shù)據(jù)庫，SQL、Server數(shù)據(jù)庫操作起來比較簡單，但絲毫也不影響它在將來所發(fā)揮的功用。

（三）操作可行性。

隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及，一般網(wǎng)民都具有一定的網(wǎng)絡(luò)操作知識，能夠操作具體的系統(tǒng)，在科學(xué)設(shè)計系統(tǒng)完成后，系統(tǒng)的維護(hù)只需很小的成本。系統(tǒng)成為一個共享的工具，為旅游產(chǎn)業(yè)創(chuàng)造價值。系統(tǒng)只需要一定知識的人員就能夠輕松的操作起來。

結(jié)語

旅游管理信息系統(tǒng)將旅游業(yè)動態(tài)化發(fā)展情況搬移到虛擬的空間，通過信息的供給與消費，創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)價值，促進(jìn)旅游行業(yè)的發(fā)展。在系統(tǒng)設(shè)計中需要借鑒各個學(xué)科的知識，同時要對比中吸收借鑒外國智能化旅游管理信息系統(tǒng)設(shè)計與應(yīng)用的有益經(jīng)驗，加快我國旅游行業(yè)的轉(zhuǎn)型發(fā)展。

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作者：逯祥渠 單位：黃河水利職業(yè)技術(shù)學(xué)院