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摘要：

隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來(lái)，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)成敗的關(guān)鍵轉(zhuǎn)變?yōu)橹R(shí)與技能，而企業(yè)員工是知識(shí)和技能的創(chuàng)造者和運(yùn)用者，因此管理企業(yè)的核心員工，就是提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力最直接有效的措施。本文結(jié)合企業(yè)核心員工管理的重要性，提出相應(yīng)的加強(qiáng)措施。

關(guān)鍵詞：

核心員工；核心競(jìng)爭(zhēng)力；管理

核心員工是指創(chuàng)造績(jī)效、促進(jìn)企業(yè)發(fā)展并在某些方面不可代替的員工。核心員工是企業(yè)實(shí)力的象征，是企業(yè)最富競(jìng)爭(zhēng)力和挑戰(zhàn)力的資本。企業(yè)要想在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的競(jìng)爭(zhēng)中勝出，就必須加強(qiáng)核心員工的管理，管理核心員工就是管理企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

一、加強(qiáng)核心員工管理的意義

企業(yè)的核心員工一般具備更專(zhuān)業(yè)的知識(shí)或技能，幫助企業(yè)保持和提升競(jìng)爭(zhēng)力、實(shí)現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)、提高企業(yè)的抗風(fēng)險(xiǎn)能力，推進(jìn)企業(yè)的管理運(yùn)行。核心員工是企業(yè)提升核心競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵性因素，具體體現(xiàn)在：第一、核心員工是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的直接載體、是員工隊(duì)伍的榜樣，核心員工具有較強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)技能，其行為表現(xiàn)、工作狀態(tài)直接影響到其他員工的狀態(tài)；第二、核心員工有較強(qiáng)的技能和較高的素質(zhì)，能夠促進(jìn)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)，提高企業(yè)的管理和運(yùn)作效率；第三、企業(yè)投入了大量的成本培養(yǎng)核心員工，因此有效管理核心員工能夠減少人才流失，防止泄露企業(yè)隱私、節(jié)約企業(yè)的運(yùn)行成本[1]。

二、加強(qiáng)核心員工管理的措施

1.激勵(lì)制度

核心員工專(zhuān)業(yè)知識(shí)完善，掌管著企業(yè)的核心資源和關(guān)鍵資源，在企業(yè)中的地位較高，一般人難以代替，關(guān)系到企業(yè)的工作進(jìn)程和核心凝聚力，因此完善對(duì)核心員工的激勵(lì)制度，能夠有效提高員工的工作積極性和創(chuàng)造性。

（1）核心員工的薪資待遇具有競(jìng)爭(zhēng)力

核心員工熟悉企業(yè)的文化和業(yè)務(wù)，可降低公司對(duì)新員工招聘、培養(yǎng)的成本，能夠促進(jìn)企業(yè)的多元化發(fā)展。一旦核心員工開(kāi)始流失，企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力就會(huì)大幅度降低，給競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手提供上升機(jī)會(huì)，并增加企業(yè)的崗位更替和培訓(xùn)成本，甚至有可能引起企業(yè)內(nèi)部管理動(dòng)蕩。因此，比起一般的員工，提高核心員工的薪資待遇有利于調(diào)動(dòng)核心員工的主動(dòng)性和創(chuàng)造性，為企業(yè)帶來(lái)更多的利益，同時(shí)核心員工的工資高于市場(chǎng)平均水平，有利于抑制同行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)，吸引更多的人才。

（2）為核心員工施展才華提供平臺(tái)

提高核心員工的創(chuàng)造力不僅要有與能力相適應(yīng)的工資待遇，更要給員工搭建施展才華的平臺(tái)，滿(mǎn)足員工的自我價(jià)值需求。首先，企業(yè)實(shí)行輪崗制度，同一個(gè)崗位長(zhǎng)期從事技術(shù)性工作會(huì)降低員工的工作積極性和創(chuàng)新意識(shí)，組織核心員工在企業(yè)內(nèi)部實(shí)行崗位輪換制度能夠幫助員工掌握全方面的知識(shí)和技巧，找到屬于適合自己的崗位，并對(duì)自己目前的崗位有更加明確的定位和認(rèn)識(shí)，充分發(fā)揮個(gè)人才能，同時(shí)也有利于調(diào)動(dòng)員工的創(chuàng)造能力，提高員工對(duì)工作的挑戰(zhàn)意識(shí)[2]。如：某員工由生產(chǎn)部門(mén)輪換至質(zhì)檢部門(mén)，該員工在短時(shí)間內(nèi)熟練掌握了質(zhì)檢的操作要求和技能，并根據(jù)自己的知識(shí)儲(chǔ)備創(chuàng)新出一套提高質(zhì)檢效率的方法，減少了質(zhì)檢過(guò)程中容易遺漏的問(wèn)題，因而被同事和領(lǐng)導(dǎo)表?yè)P(yáng)，該員工不斷創(chuàng)新，為質(zhì)檢部門(mén)和公司的發(fā)展貢獻(xiàn)了力量。一方面該員工找到了適合自己的崗位，另一方面反映出崗位輪換制度的優(yōu)勢(shì)，改變傳統(tǒng)的死板的工作制度，限制員工個(gè)人發(fā)展的弊端。其次，不定期更新工作內(nèi)容，使員工能利用自身的知識(shí)和智慧處理不同的問(wèn)題，不斷學(xué)習(xí)到新的知識(shí)和技能，保持對(duì)工作的新鮮和熱情，提高工作興趣，提高員工的工作成就感。再者，重視對(duì)員工的培訓(xùn)，越是優(yōu)秀的員工學(xué)習(xí)意識(shí)和挑戰(zhàn)意識(shí)就越強(qiáng)，有效的培訓(xùn)能夠幫助員工掌握新技能、學(xué)習(xí)新思路，提高工作效率，增加員工對(duì)企業(yè)的歸屬感，穩(wěn)定員工隊(duì)伍。

2.核心員工之間的制衡

加強(qiáng)對(duì)核心員工行使權(quán)力的制約和監(jiān)督，制定合理的制衡制度能夠培養(yǎng)員工的合作意識(shí)和企業(yè)精神，避免核心員工“恃寵而驕”，由于個(gè)人愿望膨脹而損害企業(yè)利益。一方面要重視員工的個(gè)人技能和思想品德，并具有較強(qiáng)的責(zé)任感和團(tuán)隊(duì)意識(shí)，嚴(yán)把入口關(guān)；另一方面避免一個(gè)員工長(zhǎng)時(shí)間掌握企業(yè)的核心權(quán)力和關(guān)鍵技術(shù)，以團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)制衡個(gè)人權(quán)利[3]。打破個(gè)人技術(shù)壟斷的局面，通過(guò)師傳幫帶、培訓(xùn)等方式培養(yǎng)技術(shù)人員，促進(jìn)員工提升整體素質(zhì)。同時(shí)形成規(guī)范的人才培養(yǎng)和選拔制度，提高員工的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和前進(jìn)動(dòng)力。

3.優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)，加強(qiáng)溝通交流

隨著企業(yè)的發(fā)展和規(guī)模的擴(kuò)大，企業(yè)內(nèi)部的管理層次逐漸增加，金字塔式的組織結(jié)構(gòu)不利于相互之間的交流和溝通，企業(yè)管理者不能及時(shí)了解和掌握核心員工的期望和需求，導(dǎo)致核心員工工作滿(mǎn)意度降低，工作積極性削弱甚至出現(xiàn)離職現(xiàn)象。因此各企業(yè)應(yīng)該建立扁平化的組織結(jié)構(gòu)，加強(qiáng)相互之間的交流溝通，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力和團(tuán)隊(duì)凝聚力，提高員工的積極性。

4.重視招聘和離職面談

企業(yè)的人力資源部門(mén)管理人員必須具備良好的修養(yǎng)、廣博的知識(shí)，有必要時(shí)高層領(lǐng)導(dǎo)可親自參與招聘，提高對(duì)人才的重視和招聘，選擇認(rèn)同企業(yè)文化的人才，提高企業(yè)人才的穩(wěn)定性。對(duì)于核心員工的面談，領(lǐng)導(dǎo)人要重視通過(guò)面談，了解其離職原因，在條件允許的范圍內(nèi)盡量滿(mǎn)足員工的要求和期望，并認(rèn)真聽(tīng)取離職人員的意見(jiàn)和建議，改善企業(yè)管理，減少其他核心員工的流失。

5.營(yíng)造企業(yè)良好的聲譽(yù)

良好的企業(yè)聲譽(yù)是吸引人才的基礎(chǔ)，每一個(gè)人才在進(jìn)企業(yè)之前都會(huì)了解企業(yè)的文化，注重企業(yè)的薪資管理制度、員工之間的關(guān)系、發(fā)展前景和福利制度，企業(yè)只有各方面相協(xié)調(diào)，文化氛圍濃厚，工作環(huán)境和諧，才是留住人才的根本。

三、結(jié)束語(yǔ)

核心員工是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的載體，加強(qiáng)企業(yè)核心員工的管理是一項(xiàng)系統(tǒng)性、綜合性較強(qiáng)的工作。企業(yè)必須完善激勵(lì)制度和制衡機(jī)制，幫助核心員工認(rèn)識(shí)到自身的價(jià)值，充分調(diào)動(dòng)員工的工作積極性和創(chuàng)造性，提高管理水平，提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

參考文獻(xiàn)

[1]張英軍，翟穎華.加強(qiáng)核心員工的管理是增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的重要基礎(chǔ)[J].中小企業(yè)管理與科技（中旬刊），2014，（1）：27-28.

[2]陳巖.加強(qiáng)企業(yè)戰(zhàn)略管理，增強(qiáng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力[J].經(jīng)營(yíng)管理者，2014，（20）：38-39.

[3]李雙兵.加強(qiáng)核心員工管理增強(qiáng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力[J].中國(guó)管理信息化，2016，（11）：100-102.

作者:高巖 單位:國(guó)網(wǎng)吉林省電力有限公司白城供電公司