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一、IT項(xiàng)目管理存在的問題

1.管理范圍問題IT項(xiàng)目實(shí)施的過程和涉及的管理范圍非常復(fù)雜，所以在其管理過程中經(jīng)常出現(xiàn)一些問題。首先，從客戶角度來說，客戶本身對(duì)項(xiàng)目的界定不清晰，對(duì)項(xiàng)目的功能描述過于表象化，這導(dǎo)致項(xiàng)目范圍不夠明確。其次，IT項(xiàng)目組與客戶缺乏有效溝通，項(xiàng)目組對(duì)客戶需求理解不充分，必定會(huì)影響整體項(xiàng)目的管理。再次，客戶有可能在項(xiàng)目實(shí)施過程中對(duì)原有項(xiàng)目計(jì)劃進(jìn)行變更，增加或減少業(yè)務(wù)要求，導(dǎo)致整個(gè)項(xiàng)目范圍發(fā)生變化。最后，IT項(xiàng)目經(jīng)理管理意識(shí)欠缺，在帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)做項(xiàng)目時(shí)，未能有效開展管理工作。

2.團(tuán)隊(duì)管理問題我國IT項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理存在以下問題。第一，管理概念問題。傳統(tǒng)IT項(xiàng)目管理只重視技術(shù)發(fā)展，而忽略了團(tuán)隊(duì)建設(shè)。第二，團(tuán)隊(duì)合作問題。IT項(xiàng)目管理并非一個(gè)人的工作，而是一個(gè)團(tuán)隊(duì)的工作，團(tuán)隊(duì)中個(gè)人的工作出現(xiàn)問題，必將影響到整個(gè)項(xiàng)目的建設(shè)進(jìn)程。第三，團(tuán)隊(duì)分工不明確。IT項(xiàng)目目標(biāo)明確，目的性很強(qiáng)，如果分工不明確，則可能出現(xiàn)責(zé)任劃分不清的問題，導(dǎo)致整個(gè)項(xiàng)目出現(xiàn)問題。第四，團(tuán)隊(duì)溝通問題。IT項(xiàng)目管理是一個(gè)復(fù)雜的過程，如果團(tuán)隊(duì)之間缺乏良好的溝通，項(xiàng)目的建設(shè)發(fā)展必將受到嚴(yán)重影響。

二、IT項(xiàng)目管理的優(yōu)化策略

1.優(yōu)化項(xiàng)目范圍管理要高效、優(yōu)質(zhì)地完成一個(gè)項(xiàng)目，第一要?jiǎng)?wù)就是利學(xué)、系統(tǒng)地做好范圍計(jì)劃編制。首先，在分析客戶需求、確定項(xiàng)目范圍后，項(xiàng)目經(jīng)理需對(duì)項(xiàng)目范圍進(jìn)行針對(duì)性的時(shí)間、人員拆解，根據(jù)項(xiàng)目要求，把項(xiàng)目劃分為若干可操作階段，形成更容易管理的單元，以便項(xiàng)目有序、有效地開展。其次，根據(jù)項(xiàng)目各單元?jiǎng)澐?，科學(xué)構(gòu)建項(xiàng)目小組，在綜合考量各成員的知識(shí)技能領(lǐng)域后，有效分配項(xiàng)目單元任務(wù)。

2.強(qiáng)化項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)的建設(shè)在項(xiàng)目實(shí)施過程中，整個(gè)項(xiàng)目管理工作團(tuán)隊(duì)綜合工作優(yōu)勢的發(fā)揮，在很大程度上受到項(xiàng)目經(jīng)理的影響。從大量實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)來看，在整個(gè)項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)為同一個(gè)項(xiàng)目工作、服務(wù)的過程當(dāng)中，項(xiàng)目經(jīng)理可通過實(shí)施團(tuán)隊(duì)管理，確保整個(gè)項(xiàng)目管理人員對(duì)項(xiàng)目目標(biāo)產(chǎn)生強(qiáng)烈的歸屬感與認(rèn)同感。借助于這種方式，顯著提高整個(gè)項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)隊(duì)員行動(dòng)的一致性與契合性，提高團(tuán)隊(duì)工作效率。

作者：王海泉單位：上海理工大學(xué)管理學(xué)院