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學(xué)生工作具有教育、管理和服務(wù)三大主要職能，其中，管理職能是基礎(chǔ)。根據(jù)學(xué)生特點(diǎn)，探索有針對(duì)性的學(xué)生管理新工作方法和路徑，發(fā)揮好學(xué)生工作管理職能，就能對(duì)學(xué)生的成長(zhǎng)成才過(guò)程進(jìn)行有效的干預(yù)指導(dǎo)，從而促進(jìn)大學(xué)生全面發(fā)展。一般認(rèn)為，學(xué)生工作管理職能的對(duì)象是學(xué)生，只要對(duì)學(xué)生下足功夫即可，但鑒于學(xué)生工作管理職能的最終目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)對(duì)學(xué)生的成長(zhǎng)成才過(guò)程進(jìn)行有效的干預(yù)指導(dǎo)，從而促進(jìn)大學(xué)生全面發(fā)展，所以，對(duì)學(xué)生工作影響較大的家庭因素和社會(huì)因素也應(yīng)該受到足夠的重視，以便事半功倍，讓學(xué)生工作做得更順利，發(fā)揮更大的育人作用。

1.加強(qiáng)對(duì)學(xué)生家庭和家長(zhǎng)的影響

（1）加強(qiáng)與學(xué)生家庭的聯(lián)系

學(xué)生工作實(shí)踐表明，學(xué)生家長(zhǎng)容易對(duì)學(xué)校產(chǎn)生的誤解主要集中在兩件事：一是學(xué)生考試成績(jī)差，無(wú)法正常畢業(yè)或獲得學(xué)位證；二是學(xué)生發(fā)生受處分、心理問(wèn)題、突發(fā)重病或交通事故身亡等突發(fā)事件。這就使得加強(qiáng)與學(xué)生家庭的聯(lián)系顯得尤為重要。以學(xué)期為單位郵寄《致家長(zhǎng)的一封信》和學(xué)生綜合素質(zhì)考評(píng)成績(jī)單等方式，與學(xué)生家庭保持經(jīng)常性的聯(lián)系?！吨录议L(zhǎng)的一封信》的內(nèi)容不能千篇一律，在信中，思想政治輔導(dǎo)員要?dú)w納一學(xué)期本年級(jí)學(xué)生工作狀況并指出學(xué)生中存在的突出現(xiàn)象，既要整體概括，也要個(gè)體解剖，以便對(duì)家長(zhǎng)教育學(xué)生提出案例式警示。學(xué)生綜合素質(zhì)考評(píng)成績(jī)單，不僅包含課程考試成績(jī)，還要有智育排名、操行評(píng)等、綜合排名、學(xué)生干部任職等情況，可以讓家長(zhǎng)比較全面了解學(xué)生在校表現(xiàn)的概況。學(xué)生一旦出現(xiàn)學(xué)習(xí)困難、心理問(wèn)題等傾向，盡早并定期與家長(zhǎng)聯(lián)系，必要時(shí)請(qǐng)家長(zhǎng)到校協(xié)助學(xué)校做好相關(guān)工作，有助于消除學(xué)校和家長(zhǎng)之間的隔閡，及時(shí)應(yīng)對(duì)學(xué)生有可能發(fā)生的不良狀況，避免因信息不通或責(zé)任不清等原因引起糾紛，甚至法庭上“兵戎相見(jiàn)”。

（2）加強(qiáng)對(duì)家長(zhǎng)的教育

學(xué)生管理實(shí)踐表明，一些學(xué)生逐漸暴露的心理問(wèn)題、人際交往障礙等問(wèn)題，帶有深刻的家庭根源和父母烙?。ɡ纾喈?dāng)一部分學(xué)生自私、不會(huì)換位思考，無(wú)急事的情況下隨意打電話(huà)打擾老師休息，與同學(xué)關(guān)系緊張，跟其缺乏家庭教養(yǎng)及家長(zhǎng)的自私等品質(zhì)有直接關(guān)系）。只要家庭和學(xué)生愿意付出努力，這些情況都可改善，但有些家庭沒(méi)有意識(shí)到這一點(diǎn)，過(guò)分溺愛(ài)學(xué)生或不從自身做起，導(dǎo)致學(xué)生的情況也沒(méi)有改善。例如在實(shí)際工作中發(fā)現(xiàn)，很多大學(xué)生的網(wǎng)癮或手機(jī)癖，不是在大學(xué)期間產(chǎn)生的，而是大學(xué)入學(xué)以前產(chǎn)生或帶有深刻的家庭根源。有的學(xué)生在中學(xué)時(shí)期就有網(wǎng)癮或手機(jī)癖，但由于升學(xué)壓力大，平時(shí)老師和家長(zhǎng)看得比較嚴(yán)，加之年齡較小，較容易接受行為約束，在大學(xué)以前未暴露出嚴(yán)重問(wèn)題，但入大學(xué)后，自我管理能力弱，自控能力差，相對(duì)自由的時(shí)間和空間導(dǎo)致學(xué)生網(wǎng)癮或手機(jī)癖集中爆發(fā)。有的學(xué)生在高考后恣意放松身心，無(wú)節(jié)制消遣，過(guò)度沉溺在網(wǎng)絡(luò)或手機(jī)網(wǎng)絡(luò)的虛擬世界中，此時(shí)家長(zhǎng)也認(rèn)為在緊張的高中生活后應(yīng)該讓學(xué)生放松一下，沒(méi)有注意培養(yǎng)學(xué)生的自我管理、自我控制的能力，即由從前的嚴(yán)管?chē)?yán)控直接變?yōu)榉趴v不管，導(dǎo)致有的學(xué)生在不到三個(gè)月內(nèi)就形成網(wǎng)癮或手機(jī)癖，將問(wèn)題帶入大學(xué)并延續(xù)，但家長(zhǎng)往往產(chǎn)生“我的孩子在中學(xué)階段很優(yōu)秀，但到了大學(xué)就變了樣”的片面想法。借助與家長(zhǎng)聯(lián)系的渠道，向家長(zhǎng)就如何看待和解決學(xué)生在大學(xué)期間出現(xiàn)的問(wèn)題表達(dá)正確的觀念，傳遞正能量，適時(shí)、有理和有力糾正部分家長(zhǎng)錯(cuò)誤觀點(diǎn)和誤解，對(duì)于整個(gè)學(xué)生工作具有舉足輕重的意義。部分高校會(huì)在學(xué)生初入大學(xué)時(shí)開(kāi)家長(zhǎng)會(huì)，從學(xué)生工作實(shí)踐來(lái)講，這一措施是必要的。

2.加強(qiáng)對(duì)社會(huì)的影響

一個(gè)良好的社會(huì)聲譽(yù)，特別是向社會(huì)傳遞一個(gè)高效、務(wù)實(shí)和負(fù)責(zé)任的形象，對(duì)于促進(jìn)學(xué)校學(xué)生管理具有非常重要的作用。要提高學(xué)校的社會(huì)聲譽(yù)，從學(xué)生管理角度，具體措施主要有：一是當(dāng)涌現(xiàn)出優(yōu)秀的個(gè)人和集體時(shí)，要在報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)、廣播電視等各種媒體做好廣泛宣傳；二是當(dāng)學(xué)生獲得國(guó)家獎(jiǎng)學(xué)金、國(guó)家勵(lì)志獎(jiǎng)學(xué)金、優(yōu)秀學(xué)生干部、三好學(xué)生等重要的獎(jiǎng)勵(lì)和榮譽(yù)時(shí)，向?qū)W生的高中及家庭所在地發(fā)嘉獎(jiǎng)通報(bào)，舉辦學(xué)生表彰大會(huì)時(shí)注意邀請(qǐng)家長(zhǎng)、社會(huì)名流等出席；三是遇學(xué)生突發(fā)事件時(shí)，高效、規(guī)范處理，并在媒體上做好相應(yīng)報(bào)道。從學(xué)生管理角度，為學(xué)校贏得一個(gè)良好的社會(huì)聲譽(yù)，任重道遠(yuǎn)，需要學(xué)生工作系統(tǒng)付出長(zhǎng)期、辛勤的努力。一個(gè)良好的社會(huì)聲譽(yù)，一旦被獲得，可以增強(qiáng)學(xué)生對(duì)學(xué)校的認(rèn)同感和歸屬感，大大降低學(xué)生的專(zhuān)業(yè)情緒，大大提高學(xué)生管理的效度。

3.革新傳統(tǒng)思想政治教育方法，著重發(fā)揮學(xué)生自我教育作用

（1）將對(duì)學(xué)生的思想政治教育化整為零

傳統(tǒng)上，高校一般采取集中授課或開(kāi)會(huì)的形式進(jìn)行思想政治教育，隨著學(xué)生特點(diǎn)的演變，這種傳統(tǒng)模式暴露出越來(lái)越多的弊端。新路徑下，一是將時(shí)間化整為零，比如，利用各種會(huì)議的前后一小段時(shí)間，或找學(xué)生談心的過(guò)程中穿插一小部分；二是緊緊抓住思想政治教育的核心是搞通思想這一主線(xiàn)，講解時(shí)注意結(jié)合案例，將問(wèn)題的背景、原因講清楚，再結(jié)合現(xiàn)狀布置工作。比如，要想讓學(xué)生遵守校規(guī)校紀(jì)，就要結(jié)合（最好是剛剛在學(xué)生中發(fā)生的）案例，將校規(guī)校紀(jì)為什么這樣規(guī)定講清楚，而不是簡(jiǎn)單地組織學(xué)生學(xué)習(xí)和考核校規(guī)校紀(jì)的條文，學(xué)生一旦違反校規(guī)校紀(jì)，按章處罰就可以使學(xué)生對(duì)校規(guī)校紀(jì)心悅誠(chéng)服。

（2）著重發(fā)揮自我教育的功能和作用

談到教育，一般會(huì)重點(diǎn)談家庭教育、學(xué)校教育和社會(huì)教育三個(gè)部分，但學(xué)生工作實(shí)踐表明，自我教育在學(xué)生的成長(zhǎng)成才過(guò)程中發(fā)揮著核心作用。日常中，不要對(duì)學(xué)生的言行過(guò)多干預(yù)，要給予學(xué)生一定的（包括犯錯(cuò)誤的）空間，重在引導(dǎo)學(xué)生在犯下失誤或過(guò)失后，懂得自我調(diào)整，懂得總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。成長(zhǎng)是需要付出代價(jià)的，同時(shí)，成長(zhǎng)也是不可替代的。學(xué)生的成長(zhǎng)成才，不會(huì)因?yàn)樗枷胝屋o導(dǎo)員瑣碎的嘮叨或經(jīng)常性的提醒就可以少走彎路，反而會(huì)增加學(xué)生的逆反心理，降低學(xué)生管理的效度。學(xué)生管理的關(guān)鍵是培養(yǎng)學(xué)生自我認(rèn)識(shí)、自我監(jiān)督和自我評(píng)價(jià)的能力，善于肯定并堅(jiān)持自己正確的思想言行，勇于否定并改正自己錯(cuò)誤的思想言行。很多學(xué)生剛?cè)氪髮W(xué)，或由于自我放縱，或由于自理能力差，不適應(yīng)大學(xué)以自學(xué)為主的學(xué)習(xí)模式，導(dǎo)致學(xué)習(xí)跟不上，于是就做出自己不適合所學(xué)專(zhuān)業(yè)的判斷；有的學(xué)生，盲目認(rèn)為學(xué)農(nóng)學(xué)林沒(méi)出息或在農(nóng)林院校學(xué)習(xí)的非農(nóng)林專(zhuān)業(yè)一定不如綜合大學(xué)。出現(xiàn)上述情況，最主要的原因就是學(xué)生自我教育不強(qiáng)，不能找到自己專(zhuān)業(yè)情緒不濃厚的根本原因并不在專(zhuān)業(yè)而在于自身。一些學(xué)生的不良習(xí)慣，如網(wǎng)癮，是在高中學(xué)習(xí)好就可以“一好掩百丑”和高考后過(guò)度的放縱狀態(tài)下養(yǎng)成的。其實(shí)，學(xué)生只要具備基本的自控力就可以矯正這些不良習(xí)慣，但很多這樣的學(xué)生并不愿意付出努力改善自己的現(xiàn)狀。

（3）思想政治輔導(dǎo)員要積極成為學(xué)生的陪伴者、引導(dǎo)者和傾聽(tīng)者

但同時(shí)注意尊重學(xué)生，與學(xué)生保持適當(dāng)距離，輕易不踏入學(xué)生的精神領(lǐng)土和私生活禁地。在學(xué)生管理實(shí)踐中，思想政治輔導(dǎo)員應(yīng)注意將學(xué)生作為獨(dú)立的個(gè)體看待，尊重學(xué)生的人權(quán)和隱私權(quán)，例如，由學(xué)生本人收取轉(zhuǎn)交思想政治輔導(dǎo)員的信件，注意由學(xué)生本人收信拆開(kāi)后再轉(zhuǎn)交思想政治輔導(dǎo)員，思想政治輔導(dǎo)員不能因?yàn)橹来诵偶罱K還是要由他處理就直接將信件拆開(kāi)，要讓學(xué)生覺(jué)得自己是被當(dāng)作一個(gè)獨(dú)立的個(gè)體對(duì)待并給予了相應(yīng)的尊重，從而最大程度激發(fā)學(xué)生自我實(shí)現(xiàn)的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，實(shí)現(xiàn)成長(zhǎng)成才。

作者：潘忠文宋文忠單位：東北林業(yè)大學(xué)理學(xué)院黨委東北林業(yè)大學(xué)理學(xué)院團(tuán)委書(shū)記