在縣委、縣政府組織的優(yōu)化經濟發(fā)展環(huán)境“千人評”行風活動中，我公司在窗口單位單項評比中位于*名，這充分說明盡管近年

來我公司牢記“人民電業(yè)為人民”的服務宗旨，嚴格執(zhí)行上級的各項規(guī)定；加在顧電網(wǎng)建設投入，切實提高了供電質量；完善了組織保

障體系，窗口服務得到了加強；力爭為人民群眾提供安全、經濟、優(yōu)質的電能，但離黨和政府及人民群眾的要求還有一定的差距，經過

認真查找，我們的工作仍然存在人員素質有待提高、制度執(zhí)行力度不夠、電網(wǎng)不夠堅強、溝通宣傳工作不夠等問題。根據(jù)縣委、縣政府

要求，針對問題和不足，我公司今年行風建設和供電服務工作將重點做好以下工作：

一、堅持一個主題——讓政府放心，讓客戶滿意

編者按：本文主要從區(qū)域市場啟動和推廣、市場網(wǎng)絡的建設、各區(qū)級批發(fā)單位的開發(fā)、部分終端客戶的維護；成績是客觀的，問題是存在的，總體上營銷中心是在向前穩(wěn)定發(fā)展的；“5個一”的成績客觀存在；“3個無”的問題亟待解決；進行講述。其中包括：啟動、建設并鞏固了一張全面行銷所必需的分級營銷網(wǎng)絡體系、培養(yǎng)并建立了一支熟悉業(yè)務運作流程而且相對穩(wěn)定的行銷團隊、建立了一套系統(tǒng)的業(yè)務管理制度和辦法、建立了一套系統(tǒng)的業(yè)務管理制度和辦法、確保了一系列品種在**區(qū)域終端市場上的占有率、實現(xiàn)了一筆為部門的正常運作提供經費保證的銷售額和利潤、問題是突破口，問題是起跑線，問題是下一次勝仗的基礎和壁壘、無透明的過程、無互動的溝通、無開放的心態(tài)、以開放豁達的心態(tài)、寬容理解的風格、積極坦蕩的胸懷面對客戶和同事，我們就不能更好地前進、警惕我們的隊伍建設和自身進步，不要被不需在意的的人和事影響了我們的進步等，具體材料詳見：

近一個時期以來，營銷中心在公司的指導下，開展了**區(qū)域市場啟動和推廣、市場網(wǎng)絡的建設、各區(qū)級批發(fā)單位的開發(fā)、部分終端客戶的維護等工作。現(xiàn)將*個月來，營銷中心階段工作所取的成績、所存在的問題，作一簡單的總結，并對營銷中心下一步工作的開展提幾點看法。

一言以蔽之，三句話：成績是客觀的，問題是存在的，總體上營銷中心是在向前穩(wěn)定發(fā)展的。

一、“5個一”的成績客觀存在

1.啟動、建設并鞏固了一張全面行銷所必需的分級營銷網(wǎng)絡體系

**區(qū)域市場現(xiàn)有醫(yī)藥流通參與商(商業(yè)公司或個體經營者)超過**家，通過深入實際的調查與溝通，我們按照這些商業(yè)渠道的規(guī)模實力、資金信譽、品種結構、經營方向，將這些商業(yè)渠道進行了A、B、C分類管理，其中A類主要側重于大流通批發(fā);B類為二批和臨床純銷戶;C類為終端開發(fā)者。在這些客戶中，我們直接或間接與之建立了貨、款業(yè)務關系的近**家;渠道客戶掌控力為80%。

編者按：本文主要從主持制定和完善賓館各項規(guī)章制度，建立健全內部組織系統(tǒng)，協(xié)調各部門關系，建立內部合理而有效的運行機制；確立賓館的經營計劃發(fā)展規(guī)劃及經營方針，制定經營管理目標，并指揮實施；加強營銷宣傳，提高賓館知名度，拓展客源空間；加強日常管理，提高服務質量，提高管理水平；大力加強培訓工作；確定賓館今后的發(fā)展目標為依托××，抓住××的發(fā)展機遇，將賓館建設成一個集會務、商務、度假于一體的四星級酒店，全面打造**知名品牌，對賓館員工述職報告進行講述。其中，主要包括：切實做到管理專業(yè)化、服務個性化、經營特色化，建立行之有效的指揮、執(zhí)行、監(jiān)督、反饋四大管理系統(tǒng)，以標準化、規(guī)范化服務為基本，努力追求服務的個性化，以此贏得最大的利益空間，具體材料請詳見：

各位領導、同志們：

回顧過去的一年，在各級領導和同志們的關懷幫助下，我率領××賓館全體員工完成總公司制定的各項經營、管理指標，共同提高賓館的服務質量、管理水平和經濟效益。為了總結經驗，克服不足，更好地促進以后的工作，我將本年度思想、工作情況匯報如下：

作為一名黨員干部，一年來，我在思想上能夠積極要求進步，平時注重加強政治學習，認真學習黨的各項路線、方針和政策，關心國家大事。通過學習教育，自己在思想上更加穩(wěn)定，政治素質和道德水平有了很大的提高，在大是大非問題上堅持正確的立場，時刻與黨中央保持高度一致，真正做到思想穩(wěn)定、政治合格、立場堅定。

在日常工作中，我能夠盡職盡責，堅持原則，廉潔奉公，不徇私情，一絲不茍。主要完成以下工作：

1、主持制定和完善賓館各項規(guī)章制度，建立健全內部組織系統(tǒng)，協(xié)調各部門關系，建立內部合理而有效的運行機制。為使賓館的日常運作逐步納入到工作有計劃、有指導、有跟蹤、有總結的管理系統(tǒng)中去，有效地將計劃性工作和應急性工作密切結合起來，建立明確的工作目標，要求各部門建立計劃性的工作制度，通過每月總結、計劃，對各項工作有計劃、有落實，按計劃步驟予以實施。建立每月工作匯報制度，通過對工作的完成情況，對各部門負責人予以考評。

摘要：隨著電力企業(yè)體制改革的不斷深入，鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所的日常管理顯得十分重要。由于鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所的工作具有特殊性和客觀性，因此，營銷管理必須貫穿于日常管理當中。鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所屬于電力企業(yè)的基層部門，是基層供電服務的重要設施。基于此，從當前鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所營銷管理的實際入手，對營銷管理重點領域的風險管控進行了分析，以期為同行提供參考。

關鍵詞：鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所；營銷管理；重點領域；風險管控

在電力企業(yè)的供電服務體系中，鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所是各類業(yè)務的最前沿，也是供電營銷服務工作和安全生產工作的基本單元，對農村經濟的發(fā)展起著重要的推動作用。同時，鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所的營銷管理水平直接關系著電力企業(yè)的整體運營狀況，因此，對于電力企業(yè)來說，應加強鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所的營銷管理，對其重點領域的風險進行科學、合理的管控，盡可能地將損失降到最低。

1重點領域風險管控的內容

1.1業(yè)擴工程管理

從業(yè)擴材料方面來說，供電企業(yè)應查明對于業(yè)擴報裝和其他用電業(yè)務客戶自購材料的情況，供電所員工對材料質量的把關是否嚴格，安裝材料是否符合供電管理的實際要求，自購材料的范圍是否符合企業(yè)的規(guī)定要求，“三不指定”的宣傳和引導是否滿足規(guī)范化要求，是否存在員工代替客戶購買材料，從中牟取私利的情況，是否存在員工利用職務之便謀私，損害供電所利益的情況。從業(yè)擴流程管理方面來說，供電企業(yè)首先應規(guī)范化執(zhí)行業(yè)擴期限，降低供電所對業(yè)擴報裝期限把握的隨意性。在接到客戶的業(yè)擴報裝業(yè)務后，應在第一時間安排工作人員施工。工作人員在接到任務后，應合理安排時間，盡可能地將該項工作放在首位。其次應規(guī)范執(zhí)行流程，加大現(xiàn)場勘察力度，科學、合理地估算、預測，及時掌握業(yè)擴管理工作中存在的短板，盡可能地減少客戶的投訴，提高營銷管理的實效性。最后在受理新裝動力表的業(yè)務時，應協(xié)調處理班組之間的銜接關系。如果存在線路，線路部分的工作應由配電班來負責。

尊敬的各位評委、領導、同志們：

大家好!首先要感謝領導和同志們對我的信任，使我有機會在這里發(fā)表競聘演講。我叫程仁棟，33歲，經濟師，98年畢業(yè)于山東經濟學院財政金融系，獲經濟學學士學位。同年分配到省行國際業(yè)務部工作，先后從事過會計清算、產品綜合、國際結算等崗位工作，05年交流總行工作，被評為總行先進個人，09年省行考核被評為優(yōu)秀。今天我演講的內容是：愛崗敬業(yè)，獻身農行事業(yè)，努力爭當一名優(yōu)秀的高級產品經理。面對充滿生機和活力、挑戰(zhàn)和希望并存的偉大時代，看著我們農行業(yè)務日新月異的蓬勃發(fā)展，取得一個又一個偉大的勝利，我覺得作為一名農行員工，忠誠、奉獻、務實和向上是我的人生目標，發(fā)展農行金融事業(yè)，做大做強農行金融高級產品是我的畢生追求和人生價值所在。我的座右銘是：頑強不息，努力拼搏；不達目的，決不罷休。

一、取得的主要工作業(yè)績

一是強化規(guī)范操作意識，促進單證中心制度化、規(guī)范化、高效化發(fā)展。我參與起草單證中心、國際結算、單證達標考核等規(guī)章辦法，實行限時辦結、首問負責、邊報邊審制度，實現(xiàn)了業(yè)務流程標準、崗位職責清晰、操作行為規(guī)范、風險防控有效。為重點客戶、支行開辟“綠色通道”，提供差異化服務。

二是增強營銷意識，積極參與重點客戶和重點產品營銷。我定期對全行國際結算重點客戶進行監(jiān)測分析，制定針對性的營銷規(guī)劃，提高服務效率與質量，先后走訪魯泰紡織、萊蕪鋼鐵、博匯紙業(yè)等重點客戶，為20家重點客戶的外匯業(yè)務營銷提供了有力的專業(yè)支持。針對外幣資金緊張，積極營銷進口代付、授權償付、保付加簽等資金替代型產品，滿足日鋼、華岳、祥光銅業(yè)等重點客戶代付需求；研發(fā)并推廣訂單融資、出口信用證打包承兌等產品，實現(xiàn)了外幣結算與本幣融資的有效鏈接；參與研發(fā)推廣同業(yè)開證、大宗商品質押融資、本外通等新產品，填補了轄內業(yè)務空白，提升了產品營銷競爭力。

三是弘揚大局意識，發(fā)揮綜合分析的決策參考作用。我在外匯監(jiān)管組工作期間，緊緊把握外經貿形勢，勤于調研，強化分析，先后形成各類調研報告、參閱件篇，分析通報篇，匯報材料余篇，全方位、多角度地分析業(yè)務形勢，把握客戶需求，提出破解難題的建議，為領導決策提供依據(jù)。協(xié)助完成《山東分行關于城市業(yè)務發(fā)展思路的調查與思考》的調研報告，并先后被城鄉(xiāng)金融報刊發(fā)和總行參閱件引用。調研全省外匯機構普及狀態(tài)，完善機構功能，優(yōu)化和擴展外匯營業(yè)機構布局，先后為臨沂、泰安、德州等分行新批機構、增批外匯服務功能，使全行外匯覆蓋率達到85%。