2015年是集團(tuán)進(jìn)行二次創(chuàng)業(yè)的關(guān)鍵之年，是機(jī)遇和挑戰(zhàn)并存的一年。我們安檢站應(yīng)該認(rèn)真總結(jié)過去的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，積極探索民航安檢發(fā)展的新起點(diǎn)，不斷提高安檢站的工作水平，為集團(tuán)的二次創(chuàng)業(yè)添磚添瓦。現(xiàn)將2015年的工作計(jì)劃如下：

一、認(rèn)真組織學(xué)習(xí)，抓好職工思想道德建設(shè)

（一）、加強(qiáng)員工業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高整體業(yè)務(wù)素質(zhì)。為提高安檢站員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)，我們計(jì)劃在今年進(jìn)行次中級和高級安檢員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。同時(shí)，組織員工學(xué)習(xí)民航法律法規(guī)，對人員進(jìn)行業(yè)務(wù)復(fù)訓(xùn)以及進(jìn)行軍事訓(xùn)練，努力提高我站員工業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)。

（二）、積極開展創(chuàng)建“青年文明號”活動。今年，我站要繼續(xù)深化開展創(chuàng)建“青年文明號”活動，把創(chuàng)建“青年文明號”作為青年職業(yè)道德建設(shè)的重要載體和細(xì)胞建設(shè)，強(qiáng)調(diào)了“規(guī)范化檢查、人性化服務(wù)”的落實(shí)，強(qiáng)化員工的服務(wù)意識。要對各崗位執(zhí)行民航標(biāo)準(zhǔn)情況加大檢查力度，使創(chuàng)建“青年文明號”活動科學(xué)有序地開展，幫助員工樹立正確的人生觀、價(jià)值觀和世界觀。

（三）、開展思想作風(fēng)紀(jì)律教育整頓。員工的思想作風(fēng)直接關(guān)系到安檢工作的高質(zhì)量開展，今年我們要把員工的職業(yè)道德教育、人生觀教育作為重點(diǎn)工作來抓。在安檢站內(nèi)開展批評與自我批評，查擺問題等，對查找出來的突出問題，有針對性地制定切實(shí)可行的改進(jìn)措施，特別是在查找根源的基礎(chǔ)上，建立健全相關(guān)的制度，以此提高分隊(duì)和安檢站的管理水平，規(guī)范員工的行為。

二、完善規(guī)章制度，做好應(yīng)急處置突發(fā)預(yù)案

年月我局對新聘用的安檢人員展開為期三個(gè)月的安全知識培訓(xùn)學(xué)習(xí),嚴(yán)格培訓(xùn)關(guān)，通過培訓(xùn)，一定程度上提升了我在煤炭行業(yè)的綜合素質(zhì),培訓(xùn)結(jié)束經(jīng)考試合格后分到礦上,一切對于我來講基本都是新的,面臨一個(gè)全新的陌生的工作環(huán)境我如履薄冰。當(dāng)時(shí)沒有太多的自信該做的就是再次加強(qiáng)學(xué)習(xí)和不斷的井下實(shí)踐,理論結(jié)合實(shí)際勇于接受一切,爭取在最短的時(shí)間適應(yīng)這個(gè)全新的環(huán)境,肩負(fù)起自己應(yīng)有的崗位職責(zé)。在這段時(shí)間我最大限度地發(fā)揮好個(gè)人技能,在自己的職位上嶄露新的鋒芒,雖然有艱苦、有勞累;有成功、有失敗;有付出、有收獲;有感想、有心得?，F(xiàn)在特將年的成敗得失作總結(jié),以期望在新的一年揚(yáng)長避、去劣取優(yōu)做出更大貢獻(xiàn)。

在過去的年里，在上級的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持圍繞安全生產(chǎn)方針、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化、緊密聯(lián)系自己的職責(zé)、權(quán)利與義務(wù)等方面開展工作，我深知作為一名駐礦安檢員，他的一言一行都體現(xiàn)著保障職工在生產(chǎn)，建設(shè)過程中的安全與健康，安檢員的工作好壞，對安全生產(chǎn)起著決定性作用，因此在做此總結(jié)工作是慎之又慎，下面我將分三個(gè)方面做自我個(gè)人工作總結(jié)：

一、思想方面

年里，我始終本著“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針、認(rèn)真貫徹政策，堅(jiān)持服從和領(lǐng)導(dǎo)安排，政治立場堅(jiān)定，在實(shí)際工作中能很好的解放思想，實(shí)事求是，與時(shí)俱進(jìn)，力求實(shí)效。在安全檢查和監(jiān)督工作中，了解和向上級反映對安全生產(chǎn)的意見，對煤礦生產(chǎn)中存在的重大問題及時(shí)、準(zhǔn)確、真實(shí)的反映、匯報(bào)給領(lǐng)導(dǎo)，在匯報(bào)中絕不抱成見，更不能有“水分”。始終認(rèn)為安全無小事，再小的安全隱患，發(fā)現(xiàn)就得立即制止，不做“老好人”，做事要勤快，不能拖拖拉拉，只有這樣才能把安全工作做得實(shí)，做得真，做得細(xì)。

二、業(yè)務(wù)方面

態(tài)度決定一切。在工作中，必須具有且抱有一顆良好的事業(yè)心和高度的責(zé)任感，在工作中努力學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)知識，提高自己在本行業(yè)的知識水平，自己深入井下，與煤礦工人學(xué)習(xí)，向技術(shù)工、生產(chǎn)礦長等同志請教，在最短的時(shí)間掌握更多的煤礦知識，把學(xué)到的東西應(yīng)用到實(shí)踐中去。作為一名安檢員，必須時(shí)刻牢記自己的職責(zé)，你的疏忽大意很可能造成的是一個(gè)采面，一條掘進(jìn)、一個(gè)礦井的重大事故，人員的傷亡。同時(shí)在幾個(gè)月的工作中讓我認(rèn)識到安全檢查工作是一項(xiàng)業(yè)務(wù)性很強(qiáng)的工作，必須應(yīng)掌握所管轄范圍內(nèi)的技術(shù)本領(lǐng)，從事煤礦安全檢查監(jiān)督工作，就要熟知本專業(yè)的安全生產(chǎn)技術(shù)知識和生產(chǎn)細(xì)節(jié)易出現(xiàn)的安全隱患，大事要管，小事也要抓。其他范圍內(nèi)的也要做到了解、熟悉，要做到自己雖然不會干，但別人干完之后，自己知道是否合格。作為一名煤礦安全檢查員，我在最短的時(shí)間里學(xué)習(xí)并熟悉了采掘工作面的作業(yè)組織、技術(shù)工藝，現(xiàn)場的作業(yè)規(guī)程，盡最大的努力掌握礦井各種災(zāi)害的發(fā)生原因、預(yù)兆、規(guī)律、預(yù)防措施及發(fā)生災(zāi)害時(shí)的處理方法；掌握安全管理的新知識、新技術(shù)和與自己有關(guān)的法律法規(guī)。

##電信城區(qū)支局市話營業(yè)班共有職工13名，其中團(tuán)員10名，黨員1名。自2002年獲得“浙江省電信女職工文明示范崗”以來，全體班組成員牢固樹立“用戶至上，用心服務(wù)”的服務(wù)理念，齊心協(xié)力，認(rèn)真工作，努力提高綜合素質(zhì)，完善各項(xiàng)規(guī)章制度，以主人翁的責(zé)任感投入到工作中。一年來，完成業(yè)務(wù)收入12800萬元，占公司總數(shù)的33.5%，其中，完成固定電話放號4120戶，發(fā)展公用電話2300戶，新裝小靈通3550戶，發(fā)展寬帶9867戶，新裝來電顯示9634戶，處理用戶查詢、投訴、申告560件，受理用戶話費(fèi)查詢7008件，有班組成員獲得“寧波電信巾幗服務(wù)明星”稱號?；仡櫲甑膭?chuàng)建工作，主要有以下幾個(gè)方面：

一、領(lǐng)導(dǎo)重視創(chuàng)建工作，確保了此項(xiàng)工作的順利開展

##電信城區(qū)支局市話營業(yè)班位于##市中心，是##電信規(guī)模最大的的綜合性營業(yè)廳，營業(yè)人員全是女職工，是地道的“娘子軍”，承擔(dān)著轄區(qū)內(nèi)40萬人的電信服務(wù)，工作比較繁忙，責(zé)任重大。##電信領(lǐng)導(dǎo)班子非常重視“巾幗文明示范崗”創(chuàng)建工作，年初就成立了創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組，具體負(fù)責(zé)創(chuàng)建活動，并將該項(xiàng)工作擺到了公司的重要工作日程上，使創(chuàng)建活動有制、有序、有效地開展。公司領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常深入營業(yè)廳督促落實(shí)“巾幗文明示范崗”的計(jì)劃和措施落實(shí)情況，通過比較健全的管理，切實(shí)將各項(xiàng)創(chuàng)建措施有機(jī)地落到實(shí)處。

二、加強(qiáng)思想政治文化學(xué)習(xí)和職業(yè)道德建設(shè)，全面提升服務(wù)質(zhì)量

全班13名職工經(jīng)常學(xué)習(xí)《電信營業(yè)服務(wù)規(guī)范》、《工會法》、《公民道德建設(shè)》，集中閱讀了《執(zhí)行》與《沒有任何借口》等具有濃厚企業(yè)理念與價(jià)值觀，象征團(tuán)隊(duì)合作精神的書籍，從班長和黨員的集中學(xué)習(xí)，再到普通員工之間的交流學(xué)習(xí)，使每一位員工更加增強(qiáng)了工作的自信心，提高了全心全意為人民服務(wù)的意識，樹立了良好的職業(yè)道德。為了加強(qiáng)服務(wù)工作，全班13名職工每周堅(jiān)持一次早餐會，就工作中存在的問題以及工作技巧、服務(wù)意識、營銷意識等事宜展開討論。每月按計(jì)劃召開班會，總結(jié)一個(gè)月以來工作中存在的不足與好的工作習(xí)慣，揚(yáng)長避短。同時(shí)組織員工以書面形式與直接領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行工作與業(yè)務(wù)關(guān)系溝通，每月都有溝通記錄。為了加強(qiáng)員工職業(yè)道德紀(jì)律教育，我們每季組織二次電信形勢分析和職業(yè)道德教育，每月組織營業(yè)員進(jìn)行電信業(yè)務(wù)知識考試。促使員工掌握過硬的業(yè)務(wù)技能。

三、超額完成上級下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)，規(guī)范窗口服務(wù)

一、建立高等學(xué)校相對獨(dú)立的教育管理體制

我們在英國聽了十九次教育專家的講座,有幾位主講人都不約而同的強(qiáng)調(diào)過,英國的高等學(xué)校享有充分的自主權(quán),政府不直接干涉學(xué)校的管理,學(xué)校的事情由學(xué)校自己來決定。第一位給我們講座的約翰•卡特先生就強(qiáng)調(diào):“英國的大學(xué)都是相對獨(dú)立的,任何政府對大學(xué)都沒有監(jiān)管的權(quán)力,大學(xué)只對投資人負(fù)責(zé),對學(xué)生負(fù)責(zé),對英國的經(jīng)濟(jì)負(fù)責(zé)”。英國大學(xué)的相對獨(dú)立,我認(rèn)為主要體現(xiàn)在兩個(gè)方面:一是學(xué)校本身形成了一套民主管理體系。學(xué)校有教職工代表大會,相當(dāng)于學(xué)校的立法機(jī)構(gòu),下設(shè)校務(wù)委員會。校務(wù)委員會是學(xué)校的決策機(jī)構(gòu),除需教職工代表大會決定的事項(xiàng)外,一切事情都是由校務(wù)委員會決策的。這個(gè)委員會的構(gòu)成一般為25人左右,并且有相當(dāng)比例的校外非行業(yè)內(nèi)人士參加。這個(gè)由學(xué)校選擇的委員會,集體對學(xué)校負(fù)責(zé),相對穩(wěn)定,不因個(gè)別的成員變化而變化,保證了學(xué)校管理思想、管理形式、管理制度的持續(xù)和穩(wěn)定發(fā)展。牛津大學(xué)歷千年傳統(tǒng)不變、辦學(xué)理念不變和歷史積淀形成的辦學(xué)特色不變,并且始終站在世界高等教育和科技的前沿,這一管理體制的保證應(yīng)該是至關(guān)重要的。這與我們國家當(dāng)前由上級主管部門任命書記、校長,學(xué)校集權(quán)與書記、校長于一身,一所大學(xué)辦的好壞,主要取決于書記、校長本人的素質(zhì)水平和責(zé)任心。領(lǐng)導(dǎo)的任期有限,很難真正從長遠(yuǎn)來考慮學(xué)校的建設(shè),領(lǐng)導(dǎo)一變,從頭再來,這樣的事例太多了。我們國家的大學(xué),發(fā)展的速度很快,很多學(xué)校的規(guī)模可排世界前列,但歷史的積淀很少,而受當(dāng)前形勢的左右卻很大。與英國的世界名校相比,建立我國相對獨(dú)立的高等教育管理體制是完全必要的。二是國家對學(xué)校的投資,不是由政府直接決定的,而是由相對獨(dú)立的教育基金委員會來實(shí)現(xiàn)的。這個(gè)基金委員會受政府委托,但它不是權(quán)力機(jī)構(gòu),它是按照一定的規(guī)則來實(shí)現(xiàn)教育投資分配的,這與我們國家由政府財(cái)政部門直接預(yù)算撥款的方式形成明顯的對照。當(dāng)然,這里所說的英國大學(xué)享有充分的自主權(quán),也是相對的。高校不能游離于國家之外,國家對高校實(shí)行管理各國都是一樣的,只不過英國的政府不直接干涉學(xué)校的管理,而是通過委托專門機(jī)構(gòu)來完成,而我國實(shí)行的是政府部門對學(xué)校的直接管理,這不僅是管理形式上的差別,而是有本質(zhì)上的不同。

二、建立適合高等學(xué)校建設(shè)的科研體制

國家的科研項(xiàng)目主要由誰來完成,也就是說誰是科研創(chuàng)新的主體,各國的作法不盡相同,但在英國是很明確的,那就是國家的科研主體是在高等學(xué)校。像牛津、劍橋這樣的世界級名校,都定位為研究型大學(xué),比較知名的學(xué)校也都定位為教學(xué)科研型大學(xué)?？蒲兴降母叩褪且粋€(gè)學(xué)校水平的重要標(biāo)志,所獲科研經(jīng)費(fèi)的多少,既是學(xué)?？蒲心芰Φ捏w現(xiàn),也是學(xué)校經(jīng)費(fèi)的重要來源。高校作為國家科研的主體,在這一點(diǎn)上中英兩國是一樣的,但在科研項(xiàng)目的確立、科研經(jīng)費(fèi)的分配上確是完全不一樣的?？蒲薪?jīng)費(fèi)的來源主要是兩個(gè)方面,一是國家的科研項(xiàng)目的撥款,二是與企業(yè)的合作研究。我在這里主要想說的是國家科研經(jīng)費(fèi)的管理體制和方法。據(jù)我了解,我國科研項(xiàng)目和科研經(jīng)費(fèi)的管理,主要還是采取分部門的條條管理,科研部門、行業(yè)部門、教育部門根據(jù)各自的情況確定立項(xiàng)的內(nèi)容和方法,但基本都是采取項(xiàng)目申報(bào)法,各校都在組織教師和科研人員申報(bào),但申報(bào)的主體不是學(xué)校,具體項(xiàng)目都是由個(gè)人、項(xiàng)目組或團(tuán)隊(duì)來申報(bào),評審的依據(jù)也是個(gè)人或項(xiàng)目組的有關(guān)情況,與學(xué)校的科研水平關(guān)系不大。所以各高校的科研管理部門,實(shí)質(zhì)上只是在做一些組織、宣傳、協(xié)調(diào)、統(tǒng)計(jì)等管理工作,并非是以學(xué)校的名義來完成科研任務(wù)。英國的科研管理體制與我國有很大的不同,除了國家特殊的機(jī)密項(xiàng)目外,科研項(xiàng)目是由基金委員會來進(jìn)行管理和分配。在基金委員會下設(shè)一個(gè)專門的科研評估機(jī)構(gòu),負(fù)責(zé)對各高等學(xué)?？蒲泄ぷ鞯脑u估,而評估的結(jié)果就是基金委員會進(jìn)行科研經(jīng)費(fèi)分配的依據(jù)。據(jù)主管科研評估的羅伯特教授介紹,英國高校的科研評估是每五年一次,按星級進(jìn)行分等,最高為五星級。全國173所高校,五萬多名科研人員,全部參加科研評估。這里與我國最大的不同就是它的評估對象是學(xué)校,不是科研人員個(gè)人,更不是評估具體項(xiàng)目。撥款的對象也是學(xué)校,不是個(gè)人。這樣做的好處,一是在嚴(yán)格具體的指標(biāo)體系之下進(jìn)行評估,體現(xiàn)了公平性原則。二是按實(shí)力對學(xué)校撥款,能充分發(fā)揮科研經(jīng)費(fèi)的效益,也使高水平研究型大學(xué)的科研有了資金保障。三是學(xué)校作為科研工作的主體,由學(xué)校對所獲得的科研經(jīng)費(fèi)和項(xiàng)目進(jìn)行再分配?？蒲胁辉偈琼?xiàng)目主持人的個(gè)人行為,主持人不單要對所主持的項(xiàng)目負(fù)責(zé),更重要的是要對學(xué)校負(fù)責(zé)。這不僅解決了科研人員滿天飛的申報(bào)項(xiàng)目之苦,更能體現(xiàn)一個(gè)學(xué)?？蒲械恼w實(shí)力。學(xué)習(xí)中我已體驗(yàn)到,既使像牛津這樣世界頂級的學(xué)校,對五年一次的科研評估也是高度重視的,不敢馬虎,準(zhǔn)備得相當(dāng)認(rèn)真。四是科研評估中把科研成果和成果轉(zhuǎn)化都作為硬指標(biāo),這樣才能真正提高科研水平,發(fā)揮科研投入的最大效益,這正是我們要解決的問題。我們有相當(dāng)多的人搞科研、報(bào)項(xiàng)目,并不是真正為了科研在科研,而是為了爭名分、湊資格,項(xiàng)目一旦申請下來,能正常結(jié)題就算完成了任務(wù),至于能不能推廣,能不能形成生產(chǎn)力,并沒有多少人關(guān)心,我國有限的一點(diǎn)科研經(jīng)費(fèi),大部分做了無用功。

三、建立質(zhì)量第一的人才培養(yǎng)理念

在牛津大學(xué)的學(xué)習(xí)過程中,經(jīng)常聽到他們引以為自豪的就是享譽(yù)世界的導(dǎo)師制。導(dǎo)師制在我國高校研究生的培養(yǎng)中也是普遍采用的一種方式,但為什么沒有牛津大學(xué)導(dǎo)師制那么完整,那么得到社會認(rèn)同呢?這里關(guān)鍵就是堅(jiān)持質(zhì)量第一的人才培養(yǎng)理念。牛津大學(xué)也有經(jīng)費(fèi)不足的困難,也有高薪聘用人才要增加成本的苦惱,但1.7萬名學(xué)生,7500多名教師,就足以說明這個(gè)導(dǎo)師制的實(shí)質(zhì)。牛津大學(xué)有39個(gè)學(xué)院,各自相對獨(dú)立,但有一個(gè)方面是統(tǒng)一的,就是牛津大學(xué)的考試院。不論你是哪個(gè)學(xué)院的,哪個(gè)學(xué)科的,最后都要經(jīng)過考試院的考試,你才能說我從牛津大學(xué)畢業(yè)了。這樣的考試是要進(jìn)行多次的,只有通過了最后一科的考試,你才能從一個(gè)通向由石塊鋪成的大路的門出去。據(jù)陪同我們的人員講,每一個(gè)從這里出去的學(xué)生,都跳躍歡呼,擊掌歡慶。給我們講課的大衛(wèi)教授說了一句意味深長的話,令我久久回味,不能忘懷:“如果能通過牛津大學(xué)考試院的考試拿到文憑和學(xué)位,那就說明這個(gè)學(xué)生的學(xué)習(xí)一定是很艱苦的”。

摘要:近年來，地鐵網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營化運(yùn)營越來越普及，所以城市軌道運(yùn)營管理的工作難度越來越高，要求也隨之增加，因此，軌道交通車站運(yùn)營管理的工作也有了新的挑戰(zhàn)，如何提高現(xiàn)場處置的速度，如何科學(xué)合理地利用信息與資源也是一項(xiàng)大的挑戰(zhàn)。本文從應(yīng)用在線考試系統(tǒng)的技術(shù)，應(yīng)用巡更系統(tǒng)的技術(shù)、車應(yīng)用站設(shè)備管理系統(tǒng)的技術(shù)，在培訓(xùn)中應(yīng)用VR技術(shù)四方面對新技術(shù)在城市軌道交通運(yùn)營管理中的應(yīng)用進(jìn)行介紹，這些新技術(shù)應(yīng)用于交通車站管理中有許多優(yōu)點(diǎn)，而且希望對軌道交通車站運(yùn)營管理在應(yīng)用新技術(shù)方面提供一些可行的建議。

關(guān)鍵詞:在線考試系統(tǒng);巡更系統(tǒng);設(shè)備故障管理系統(tǒng);VR虛擬現(xiàn)實(shí)

一、應(yīng)用在線考試系統(tǒng)的新技術(shù)

“在線考試系統(tǒng)”意為應(yīng)用此系統(tǒng)在線上進(jìn)行考試，目的在于考試，是為了一線員工業(yè)務(wù)能力，集練習(xí)與考試于一身，是一項(xiàng)自動化軟件。該系統(tǒng)分為兩部分，一個(gè)是前臺在線考試系統(tǒng)，其中包括員工信息、答題、錯(cuò)題提示三部分;另一個(gè)則是后臺管理系統(tǒng)。后臺管理系統(tǒng)可以很全面地對整個(gè)系統(tǒng)進(jìn)行監(jiān)查和調(diào)控。

(一)前臺在線考試系統(tǒng)

前臺在線考試系統(tǒng)包括員工信息的錄入，應(yīng)用在線考試系統(tǒng)進(jìn)行錄入員工信息方便快捷;在線答題部分具有較高靈活性，題庫巨大，員工隨機(jī)抽取試題，公平公正。此部分分為考試部分與聯(lián)系部分，使員工有充分的聯(lián)系機(jī)會，不斷提升自我;三是錯(cuò)題提示部分，在答完題之后，可以快速知道自己做題的錯(cuò)誤出在哪里，及時(shí)進(jìn)行反思與改正。不斷提高自己的水平，改善自己的不足。例如，對員工進(jìn)行考核時(shí)，可以組織員工進(jìn)行統(tǒng)一的考試，電腦隨機(jī)發(fā)題，員工可根據(jù)自己崗位工作性質(zhì)選擇適合自己的題目，確保員工做題的準(zhǔn)確性。