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摘要：隨著近年來科學技術的發(fā)展，高校圖書館不斷創(chuàng)新發(fā)展，為了滿足人們個性化需求，圖書館科技查新效率不斷提高。高校圖書館科技查新屬于信息咨詢一部分，通過對數(shù)據(jù)庫的文獻分析、信息檢索等，為科研項目審查提供依據(jù)。近年來，隨著高校科研項目增多，科技查新數(shù)量不斷增加，查新課題呈現(xiàn)扎堆申報現(xiàn)象，具有一定的階段性特點。圖書館科技查新工作人員需要在一定的時間內(nèi)，保質保量完成任務，應對科技查新高峰期，是當前亟待解決問題。目前科技查新工作者存在專業(yè)素養(yǎng)不足、方式方法陳舊、缺乏創(chuàng)新能力現(xiàn)狀，本文結合當前科技查新工作現(xiàn)狀，提出了相應的培育導向及策略，以提高科技查新高峰期的工作效率和質量，促進科技查新工作者綜合能力，推動圖書館科技查新工作更加科學化發(fā)展。

關鍵詞：高校圖書館；科技查新；工作者素養(yǎng)；培育策略

一、引言

隨著科技創(chuàng)新，各領域工作職能發(fā)生顛覆性變革，高校圖書館科技查新是一個嚴肅、公正、情報咨詢性質的工作，為了提高工作質量和效率，在信息加工生產(chǎn)過程中，為科研人員、中小企業(yè)等機構研究人員評獎的客觀依據(jù)，也是成果鑒定、重點院校的科研立項等情報服務項目，高校圖書館科技查新工作除了滿足內(nèi)部需求，還應對外部中小企業(yè)服務。因此，在科技查新集中扎堆時期，面對大量的工作，對工作人員專業(yè)素養(yǎng)要求較高，應不斷提高科技查新工作效率和服務質量，提升客戶滿意度。本文全面分析了當前工作創(chuàng)新現(xiàn)狀，結合當前科技創(chuàng)新工作者知識結構、工作方式方法等綜合素養(yǎng)，提出科技查新工作者的培育策略，借助高校圖書館資源，發(fā)揮科技服務。

二、高等院校圖書館科技查新工作的特征分析

（一）互動性要求高。為了提高高校圖書館科技查新效率，對工作者專業(yè)素養(yǎng)和知識結構要求較高，在工作中提供知識服務，通過詢問、商議、決定等形式與科研人員保持互動。因此，高校圖書館科技查新工作者應具備一定知識素養(yǎng)，深入掌握科研人員課題開展進度，便于深入互動交流，配合科研人員科技查新，促進工作效率提升。

（二）階段性強、時效性要求高。高校圖書館科技查新應對相關信息報告即時性的分析，對時效性要求較高，同時應確保查新服務在規(guī)定的時限內(nèi)完成，確保結果的精準性，確保圖書館科技查新工作質量。部分圖書館科技查新受到截止日期限制，科技查新工作在行政文件要求的時間內(nèi)完成，具有一定的階段性和時效性的特點。

三、高等院校圖書館科技查新工作者專業(yè)素養(yǎng)的現(xiàn)狀

（一）工作者知識結構不完善。科技查新工作與工作人員知識結構、專業(yè)素養(yǎng)、教育背景息息相關，由于高校圖書館科技查新人員專業(yè)背景不同，面對綜合領域的查新，導致目前知識結構及跨領域的專業(yè)知識匱乏，影響工作效率，與客戶溝通交流會出現(xiàn)不順暢，影響科技查新效率和質量。因此，圖書館科技查新工作應在人員配備上，注重多個專業(yè)人員均衡配置，目前高校圖書館科技查新工作缺乏復合型人才配置，由于近年來相關領域的科研項目逐漸增多，高校圖書館應根據(jù)當前工作需求，靈活調整人員配置，完善圖書館科技查新工作者知識結構，提高工作的全面性，促進工作效果及質量的提升。

（二）工作的方式方法落后，人員配置不合理。目前，高校圖書館科技查新工作人員通過長時間的實踐經(jīng)驗積淀，具備一定的工作經(jīng)驗和理論知識，隨著社會科學技術的進步，傳統(tǒng)科技查新工作方法及技術水平已經(jīng)不能滿足當前工作需求，制約了高校圖書館科技查新工作的高效開展。部分高校圖書館缺乏科技查新專業(yè)人才，在對一些課題研究上，很難幫助科研人員檢索到需求的信息，影響高校圖書館工作效率。人員配置上，由于高校圖書館科技查新工作人員有限，正常報告大約在1—2周時間，尤其集中申報階段，大量課題項目集中申報，重疊的任務量艱巨，加班加點導致員工休息不充分，費心費腦導致身心枯竭，會出現(xiàn)負面情緒和消極思想，影響科技查新工作人員工作效率和精準度，審核人員配置不合理，只配備1人，扎堆申報期間審核所有報告，導致查新工作任務重、壓力大。

（三）工作缺乏創(chuàng)新力。高校圖書館對科技查新工作要求較高，應注重對科技查新工作人員的創(chuàng)新能力培養(yǎng)，工作人員為了高效完成各項工作應與各專業(yè)部門建立深入交流和驗證。但圖書館科技查新工作中，查新任務采用手工形式，導致效率低下，誤差較大?？萍疾樾氯藛T對科研項目及技術要點要精讀，及時找出檢索中的文獻，但由于跨專業(yè)，導致部分課題不能深入了解，工作人員又不能與專業(yè)部門保持密切交流，難以理解文獻信息，往往根據(jù)自己經(jīng)驗來掌控課題發(fā)展動向，嚴重影響工作效率和質量，制約了高校圖書館科技查新工作進展。高校圖書館科技查新崗位對工作人員的專業(yè)能力及知識素養(yǎng)應提出更高要求，提高工作中的資源利用率，促進服務水平和工作效率的提升，滿足科研人員更多服務訴求。

四、高等院校圖書館科技查新工作者專業(yè)素養(yǎng)培育策略

為了貫徹落實高校圖書館科技查新相關工作，推動科技查新工作效率，滿足用戶及各方科技查新主體需求，高校圖書館應加強對科技查新工作人員專業(yè)素養(yǎng)培育，通過以下幾方面展開。

（一）采用內(nèi)部培育與外部引進相結合方式。隨著近年來我國科技創(chuàng)新發(fā)展，傳統(tǒng)高校圖書館科技查新工作人員方式方法已經(jīng)不能滿足當前工作需求，為了強化科技查新工作效率，應全面提升科技查新工作人員專業(yè)能力，從內(nèi)部、外部兩個維度，豐富人員隊伍結構，夯實圖書館人才培養(yǎng)質量和效率。其中內(nèi)部維度是采取培訓形式，應對高校圖書館科技查新人員加強系統(tǒng)化培育，以現(xiàn)代化工作標準豐富科技查新工作人員業(yè)務能力，重塑知識結構，促進高校圖書館科技查新工作效率。另外，高校應根據(jù)科技查新培育現(xiàn)狀，不斷拓展工作人員綜合技能，應對業(yè)務集中期的考驗。外部維度是指引進高質量科技查新人才。圖書館在構建科技查新人才體系過程中，應注重對工作人員專業(yè)素養(yǎng)、專業(yè)背景的考核，確保招聘的科技查新人才符合圖書館需求，通過高層次人才充實到圖書館科技查新工作隊伍，可以提高整體工作效率。同時，高校圖書館還可以聘請領域內(nèi)專家進行整體培訓，提高科技查新工作隊伍綜合素養(yǎng)，對業(yè)務范圍內(nèi)的檢索、查新管理、報告生成等工作進行創(chuàng)新指導，從根源上提高圖書館科技查新工作能力和工作效率，促進科技查新工作專業(yè)化、科學化發(fā)展，夯實圖書館科技查新對人才的培育效果。圖書館應在科技查新服務質量提升上加以培訓，圖書館查新工作人員應提高資源利用率，促進服務質量。圖書館應在課題項目申報高峰期增設兼職科技查新人員，減緩科技查新工作人員及審核人員的工作強度和壓力，避免出現(xiàn)負面情緒影響圖書館科技查新效率和質量。注重日常設備的保養(yǎng)，便于與客戶溝通順暢，確保圖書館科技查新人員具備一定專業(yè)性，促進整體服務水平提升。

（二）運用多樣化的專業(yè)+技能培養(yǎng)模式。隨著近年來科研項目提高，科研人員對圖書館科技查新工作提高了要求，信息流在分配、檢索、繳費等流程中傳輸效率有所提高，在服務質量、效率等方面取得了明顯提升，滿足了科技查新客戶要求，縮短了用戶查新時間。傳統(tǒng)圖書館科技查新主要是注重檢索技能培養(yǎng)，對圖書館工作技能培養(yǎng)，但缺乏對計算機等操作能力的培養(yǎng)，檢索技術、流程等方面著重培養(yǎng)，還應提高圖書館科技查新工作人員在檢索領域基礎知識的儲備，完善其知識結構，加強多個層面的培養(yǎng)力度。高校圖書館在對科技查新工作人員專業(yè)+技術培養(yǎng)過程中，應針對實際需求增設相關專業(yè)內(nèi)容的深入掌握，例如，當前缺少自然科學、圖書情報等專業(yè)人員，因此，圖書館現(xiàn)有科技查新人員應注重這些方面知識掌握，便于為客戶提供更加優(yōu)質的科技查新服務?？萍疾樾聵I(yè)務較為繁雜，圖書館科技查新人員應根據(jù)課題項目推敲協(xié)商，如果缺乏技術應用能力，憑借自己經(jīng)驗檢索，這種主觀判斷的形式存在一定局限性，容易出現(xiàn)疏忽和錯誤。數(shù)據(jù)庫檢索時間較長，如果圖書館科技查新人員出現(xiàn)失誤，修改會耽誤檢索時間，影響科技查新工作效率，增加了審核周期。因此，圖書館科技查新人員在檢索方面的培訓，應注重建立檢索詞數(shù)據(jù)庫，根據(jù)所做的課題項目，相關檢索詞應由專人審核后存入檢索詞數(shù)據(jù)庫?？萍疾樾氯藛T可以通過檢索詞查詢是否出現(xiàn)過相應詞條，其中，應注重相同意思和英文都應列出，補充遺漏詞，提高檢索詞庫的全面性。數(shù)據(jù)庫方面應根據(jù)學科不同，培訓內(nèi)容也有所不用。科技查新人員應根據(jù)專業(yè)，系統(tǒng)傳統(tǒng)數(shù)據(jù)庫的選項，保障數(shù)據(jù)庫全面性和準確性。文獻查找應避免手工，建立智能去重系統(tǒng)，科技查新人員應提高對智能系統(tǒng)的熟練操作，提高科技查新效率。圖書館為了全面培養(yǎng)科技查新人員技能，確保各項工作流程準確執(zhí)行，對數(shù)據(jù)庫、檢索詞數(shù)據(jù)庫、智能去重系統(tǒng)的運行應全面掌握，并在日常運行過程中，注重科技查新工作的服務質量和效率。同時，科技查新人員應根據(jù)當前工作流程，主動探尋自身不足之處，并向上級部門申請或自己拓展學習渠道，不斷提升自身能力，迎合客戶需求更新工作方法。圖書館應針對科技查新工作者建立長效的培養(yǎng)機制，全面落實人才培養(yǎng)工作，促進工作人員綜合技能提升。

（三）有針對性性的開展培訓，制定監(jiān)督和激勵措施。高校要根據(jù)圖書館科技查新工作人員當前知識現(xiàn)狀開展相契合的培訓內(nèi)容，根據(jù)人員的不同專業(yè)進行科技查新分工，促進科技查新工作效率。在對高校圖書館科技查新工作人員培訓過程中，應分析人員的教育經(jīng)歷、知識掌握現(xiàn)狀以及綜合能力，在課題分配上應側重專業(yè)傾向性，確保查新項目與科技查新人員專業(yè)度契合。培訓內(nèi)容應注重對科技查新人員與科研人員溝通技巧的培訓，促進雙方合作學習效率，促進圖書館科技查新工作的有效性。圖書館科技查新工作是一個動態(tài)的過程，圖書館應對工作人員培訓科技查新工作流程，在工作中不斷優(yōu)化和改進工作流程，運用制度約束科技查新人員工作行為，對運營中發(fā)現(xiàn)問題的應給予一定的物質和精神激勵，促進圖書館科技查新工作高效、順暢。

（四）創(chuàng)建館際合作的科技查新工作者素養(yǎng)培養(yǎng)機制。不同圖書館科技查新工作模式有所不同，為了優(yōu)化圖書館科技查新人員的綜合能力提升，應構建圖書館之間的合作培養(yǎng)機制，通過不同圖書館之間合作培訓，推動科技查新工作人員的專業(yè)素養(yǎng)，便于科技查新人員了解更多工作模式，在本職工作基礎上創(chuàng)新工作方式方法。例如，高校圖書館科技查新工作可以運用信息化共享平臺合作方式，不同圖書館之間建立統(tǒng)一的信息化科技查新服務平臺，提高科技查新人員的操作與應用能力，有利于科技查新工作人員專業(yè)能力提升?？萍疾樾鹿ぷ魅藛T可以借助信息化平臺實現(xiàn)各圖書館之間的信息共享及優(yōu)勢互補，使科技查新工作人員得到長期、優(yōu)質的技能增長，促進高校圖書館科技查新工作可持續(xù)發(fā)展。

五、結束語

為了優(yōu)化高校圖書館科技查新工作高質量發(fā)展，應針對當前工作流程全面梳理，根據(jù)存在的問題找出根本原因，采用內(nèi)、外部多個維度，培訓員工掌握多專業(yè)知識結構及多種技術能力，多措并舉，最大化發(fā)揮科技查新工作人員主觀能動性，提升圖書館科技查新工作服務質量，滿足課題項目申報人員查新需求。

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作者:陳佩欣 單位:廣東工業(yè)大學圖書館