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哲人說，世上兩樣東西最能震撼人的心靈——內(nèi)心里崇高的道德，頭頂上燦爛的星空。

日前，總書記關(guān)于樹立社會主義榮辱觀的重要論述，已引起強烈反響。在我們當前以經(jīng)濟建設(shè)為中心；以效益為評價政績的重要標準的社會背景下，這一論述顯得尤為重要。

“八榮八恥”涵蓋個人、集體、國家三者關(guān)系；涉及人生態(tài)度、公共行為、社會風尚，構(gòu)成了鮮明的社會主義道德指向。它既是我們的崇高理想，又是現(xiàn)實的需求；既是“官德”，是評價考核干部的重要內(nèi)容，又是“民風”，是公民的行為準則。樹立和踐行社會主義榮辱觀，是一項重大而緊迫的戰(zhàn)略任務(wù)，領(lǐng)導要作表率，廣大干部群眾要積極行動，事關(guān)你我他，事事涉及它，時時遭遇它，需要從我做起，從現(xiàn)在做起，從點滴做起?！鞍藰s八恥”是一面鏡子，我們每一個公路稽征人都應以之為鑒，時刻謹記、時刻自省，以正身、以律政。

落實到我們公路稽征行業(yè)，以“八榮八恥”為鑒，就要求我們必須加強從業(yè)人員職業(yè)道德教育，深化機關(guān)效能建設(shè)，推進公務(wù)員之家版權(quán)所有行風建設(shè)，努力營造“樹正氣、謀發(fā)展、造環(huán)境、上臺階”的工作氛圍。關(guān)鍵要以規(guī)費征收為中心，不斷強化廉政、勤政及效能建設(shè)，建立健全和完善各項規(guī)章制度、設(shè)施及“軟、硬”環(huán)境，著力提升服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，積極推行公開、透明的征費制度，認真落實各項服務(wù)承諾，開展創(chuàng)建“文明行業(yè)”、“文明窗口”、“黨員示范崗”和“青年文明號”等活動。

一、改變“硬性”執(zhí)法為“柔性”服務(wù)的理念。大力提倡言語文明、態(tài)度和藹、服務(wù)熱情的稽征新形象，以“微笑服務(wù)”有效防止和減少與車戶之間的矛盾。做到“六不六保證”，即：不與車戶發(fā)生糾紛，保證亮證上崗、著裝整齊、文明用語、微笑服務(wù)；月底月初每逢節(jié)假日照常上班，收費高峰堅持做到車戶沒走，人不離崗。不出現(xiàn)征費大廳臟亂現(xiàn)象，保證征費環(huán)境綠化美化、標志明顯、秩序井然；不違章違規(guī)辦案、保證依法行政、執(zhí)法公開；不推諉扯皮，保證有訴必理、受理有始有終；不出現(xiàn)虛諾現(xiàn)象，保證依法稽查，應征不漏。

二、實行行政執(zhí)法“人性化”，努力提高車戶的自覺繳費意識。力爭做到“三多三少”：即多服務(wù)少罰款；多宣傳少扣車；多催繳送達少立案執(zhí)行。

三、在全天候服務(wù)的基礎(chǔ)上，延伸服務(wù)范圍。在服務(wù)窗口大力推行限時服務(wù)、預約服務(wù)，導辦服務(wù)、聯(lián)運服務(wù)等，盡力滿足車戶的需要。公務(wù)員之家版權(quán)所有

四、做好宣傳工作，推行便民聯(lián)系卡，主動送政策上門。聯(lián)系卡印上辦公地址和坐落的路線圖以及相關(guān)部門聯(lián)系電話，通過聯(lián)系電話可以詳細告知道路運輸企業(yè)和車主前來辦理相關(guān)問題要注意的事項和應攜帶的資料。此外，聯(lián)系卡還應提供舉報投訴熱線電話，歡迎廣大道路運輸企業(yè)和車主、群眾對道路運輸市場非法營運行為以及道路交通行政執(zhí)法人員的執(zhí)法等工作進行舉報監(jiān)督。

五、加大廉政建設(shè)力度，層層落實廉政黨風建設(shè)責任制。定期或不定期地組織全體黨員、干部、職工學習觀看有關(guān)廉政建設(shè)的文件或案例通報，做到警鐘長鳴。建立兼職紀檢員與社會廉政監(jiān)督員的聯(lián)系制度，每年召開一至兩次車戶及廉政監(jiān)督員座談會，聽取更多的意見和建議，自覺接受來自各方面的監(jiān)督，嚴格執(zhí)行“嚴禁收送紅包的規(guī)定”凈化行業(yè)風氣，努力提高稽征隊伍的整體素質(zhì)和社會形象，為車戶創(chuàng)造一個更加完善、方便、快捷、滿意的環(huán)境，為構(gòu)建和諧稽征、和諧交通，為建設(shè)“海西”添磚加瓦。