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思想產(chǎn)生力量，文化孕育希望。銀行以文化的力量創(chuàng)造了屬于他們自己的品牌銀行，用十年的時間突破了存款的300億元大關(guān)。讀了《文化力量大于天——銀行十年創(chuàng)品牌銀行巡禮》，使我倍受鼓舞，感想頗多。

每一個企業(yè)都必須對自己的生存意義進行清晰地詮釋，明確清晰的使命。隨著銀行業(yè)的發(fā)展和儲戶需求的變化，同業(yè)之間的競爭不斷加劇，優(yōu)質(zhì)服務(wù)的內(nèi)涵不斷在深化，外延不斷在拓展。在改革發(fā)展的新形勢下，銀行的文化指明了銀行存在的意義和生存目的，它是銀行進行所有活動的根本原因和終極責任的集中反映。

銀行董事長劉羨庭的三個“不動搖”，道出了銀行成功的秘訣，也充分顯示了企業(yè)文化的強大力量。在企業(yè)文化建設(shè)上，銀行堅持以“以正大的文化凝聚人，以誠信的文化養(yǎng)育人，以感恩的文化激勵人，以溫暖的文化感動人”，以其獨特超凡的文化理念，創(chuàng)造了驕人的業(yè)績。

通過學習銀行的文化理念，我深深地被他們企業(yè)文化的強大力量多打動，我們商業(yè)銀行也要圍繞企業(yè)的發(fā)展目標，高度重視企業(yè)文化建設(shè)，把企業(yè)文化理念作為指導自身行為的基本準則和價值導向，注重提高自己的素質(zhì)，培養(yǎng)過硬的服務(wù)水平。

以正大的文化凝聚人，就是要求我們要培養(yǎng)團隊合作精神。今天的事業(yè)是集體的事業(yè)，今天的競爭是集體的競爭，一個人的價值在集體中才能得到體現(xiàn)。在一個集體中，每個人各有各的長處和缺點，關(guān)鍵是我們以怎樣的態(tài)度去看待。能夠在平常之中發(fā)現(xiàn)對方的美，而不是挑他的毛病，培養(yǎng)自己求同存異的素質(zhì)，這一點對培養(yǎng)團隊合作精神尤其重要。銀行不僅以志存高遠培養(yǎng)人，以公平公正對待人，還講大度包容人。這就需要我們在日常生活中，培養(yǎng)良好的與人相處的心態(tài)，并在日常生活中運用。這不僅是培養(yǎng)團隊精神的需要，而且也是獲得人生快樂的重要方面。

以誠信的文化養(yǎng)育人，就是要求我們要堅持誠信為本。古語說，“人無信不立，家無信不睦，業(yè)無信不興，國無信不寧。”對于企業(yè)也一樣。誠信立業(yè)是九銀人高尚品行的彰顯，貫穿銀行全部發(fā)展歷程。誠信立業(yè)要求我們恪守誠信、忠誠的品行和價值準則，堅持依法合規(guī)經(jīng)營、誠實履行服務(wù)承諾，做到以誠待人、坦誠做事、忠于職責，用真誠的心服務(wù)客戶，以對客戶的忠誠帶來大批忠實的客戶，從而才能更好地推動企業(yè)發(fā)展。

以感恩的文化激勵人，就是要求我們要增強感恩意識?！暗嗡?，當以涌泉相報?！备卸?，是我們民族的優(yōu)良傳統(tǒng)，也是一個人的基本品德。贈人玫瑰，手留余香。只有知道感恩的人，才能成就生命和事業(yè)的輝煌。感恩的心，感謝有你，伴我一生讓我有勇氣作我自己。父母的養(yǎng)育之恩、老師的教育之恩、領(lǐng)導的知遇之恩、公司的待遇之恩、社會的關(guān)愛之恩，看到的想到的，我們沒有理由不去做一個感恩的人。銀行感恩的文化首先是感恩股東，其次是感恩客戶，更重要的是感恩社會。由此，聯(lián)想到“八榮八恥”的社會主義榮辱觀，聯(lián)想到“講正氣，樹新風”的真正含義，我們正感受著“和諧”、“感恩”所帶來的溫暖。這更不能不使我們聯(lián)想到商業(yè)銀行近年來跨越式發(fā)展所創(chuàng)造的輝煌，所帶給我們員工豐厚的回報。員工收入的持續(xù)增長，企業(yè)更加和諧安康，無不讓我們看到了企業(yè)氣勢如虹的發(fā)展明天。作為商業(yè)銀行的一分子，企業(yè)是我們幸福生存的家園,我們就要立足本職，搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)，優(yōu)化客戶管理，樹立“以客戶為中心”的服務(wù)理念，做到真正貼近客戶，想客戶之所想，急客戶之所急，滿足客戶多元化的金融需求，提升客戶的服務(wù)體驗，為客戶提供高性價比優(yōu)質(zhì)金融服務(wù)。

以溫暖的文化感動人，就是要求我們要發(fā)揚團結(jié)互助的精神。銀行在建立現(xiàn)代銀行管理制度的同時，沒有丟棄中國人傳統(tǒng)的對家的信仰和溫馨，努力構(gòu)建溫暖的企業(yè)文化氛圍，也用溫暖去感動員工與員工的家人朋友。我們在商業(yè)銀行這個團隊也要增強集體意識和全局觀念，團隊成員之間要互相幫助，互相照顧，互相配合，形成一個富有戰(zhàn)斗力的優(yōu)秀集體，這樣，我們每個團隊成員都可以從中提升素質(zhì)，促進共同進步。

成功始于信念，執(zhí)著成就業(yè)績。時代的進步，金融體制改革的深化，高科技文化的發(fā)展，外資金融機構(gòu)的浸入，給我們帶來了全新的挑戰(zhàn)，面對這些挑戰(zhàn)，我們必須有執(zhí)著的信念！惟有信念，我們的生活、工作才如碩果一樣飽滿；惟有信念，我們的人生才充滿忠誠、責任與創(chuàng)造！對工作有著執(zhí)著的愛好，才能從工作中體會到常人所難以體會的樂趣，正因如此，才會成就一個又一個輝煌的成果。在今后的工作中，我將懷著滿腔熱忱，不斷吸取企業(yè)文化豐富的營養(yǎng)，以優(yōu)秀的企業(yè)文化文化為動力，再為商業(yè)銀行添光彩！