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一、總則

1、保安人員全面負(fù)責(zé)服務(wù)中心的值勤巡邏、門(mén)衛(wèi)等保安服務(wù)任務(wù)。

2、對(duì)在值勤區(qū)域內(nèi)的不法侵害和災(zāi)害事故，及時(shí)報(bào)告中心辦公室工作人員和當(dāng)?shù)毓?、消防等部門(mén)，采取措施控制事態(tài)擴(kuò)大，保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序。

3、落實(shí)防火、防盜、防爆、防破壞等防范措施，發(fā)現(xiàn)值勤區(qū)域內(nèi)的隱患，立即報(bào)告中心辦公室工作人員，并協(xié)助予以處理。

4、保安人員對(duì)值勤區(qū)域內(nèi)發(fā)生的不法侵害行為應(yīng)及時(shí)制止，對(duì)不法行為人應(yīng)送交公安機(jī)關(guān)或有關(guān)部門(mén)處理，支持和配合公安機(jī)關(guān)和其他執(zhí)法部門(mén)依法執(zhí)行公務(wù)。

5、保安人員要嚴(yán)格在法律規(guī)定的范圍內(nèi)開(kāi)展保安服務(wù)工作，不準(zhǔn)超越職責(zé)權(quán)限；嚴(yán)格履行崗位職責(zé)，在崗期內(nèi)不準(zhǔn)做與保安服務(wù)無(wú)關(guān)的事情。

6、不準(zhǔn)留宿外來(lái)人員，非因公外來(lái)人員晚22：00之前必須離開(kāi)服務(wù)中心。

二、具體要求

1、白天由2名保安負(fù)責(zé)服務(wù)中心的安全保衛(wèi)工作；夜間由1名保安負(fù)責(zé)服務(wù)中心的值班工作；

2、值班時(shí)間：

春秋冬季：白班早6：00—晚17：30

夜班晚17：30—次日早6：00

夏季：白班早6：00—晚18：00

夜班晚18：00—次日早6：00

3、保安人員要嚴(yán)格按照服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)著保安制服，按規(guī)定配戴保安標(biāo)志。

4、嚴(yán)格按照時(shí)間交接班，值班期間不準(zhǔn)脫崗、空崗、串崗、睡崗，不準(zhǔn)遲到、早退，禁止在中心飲酒、吸煙、賭博。

5、值班期間，認(rèn)真接聽(tīng)值班電話，并做好記錄，遇有重大問(wèn)題，及時(shí)通知服務(wù)中心領(lǐng)導(dǎo)。

6、遵守服務(wù)中心內(nèi)部的各項(xiàng)規(guī)章制度；愛(ài)護(hù)公物，對(duì)廳內(nèi)及工作間內(nèi)的辦公設(shè)備未經(jīng)允許不得擅自動(dòng)用。

三、班長(zhǎng)職責(zé)

1、負(fù)責(zé)在每月1號(hào)上報(bào)保安人員值班表。

2、負(fù)責(zé)廳內(nèi)的照明、空調(diào)及門(mén)窗的定點(diǎn)開(kāi)關(guān)（早晨上班前半小時(shí)打開(kāi)，晚上下班后即關(guān)掉）。

3、節(jié)假日期間如遇下雨、下雪應(yīng)及時(shí)組織清掃，保持大門(mén)口環(huán)境清潔衛(wèi)生。

四、白天值班保安職責(zé)

1、負(fù)責(zé)更換中心所有的飲水機(jī)水筒。

2、在服務(wù)中心一樓值勤的保安人員負(fù)責(zé)接收當(dāng)天的報(bào)紙及信件并送交辦公室。

五、考核評(píng)定：

1、考核內(nèi)容：工作情況、遵守中心管理規(guī)則情況、履行職責(zé)情況。

2、每月考核一次，出現(xiàn)一次違紀(jì)情況扣5分，考評(píng)在90分（不含90分）以下為不達(dá)標(biāo)，如有進(jìn)廳辦事人員及廳內(nèi)工作人員投訴者，由保安公司調(diào)換保安員。