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很多企業(yè)在硬性的制度管理無法奏效時，開始使用軟性的文化管理。企業(yè)在意識到企業(yè)文化的重要性后，開始著手進(jìn)行公司的文化構(gòu)建。但由于對企業(yè)文化定義的理解不夠深刻，很多企業(yè)在構(gòu)建企業(yè)文化時存在著以下幾點誤區(qū)：

第一，把企業(yè)文化等同于企業(yè)的文化娛樂活動

這是很多中小企業(yè)常犯的毛病，對企業(yè)文化的內(nèi)涵理解得過于狹義，把企業(yè)文化誤認(rèn)為是文化娛樂活動，所以一時間搞了很多種娛樂活動，文藝演出，就認(rèn)為是在搞企業(yè)文化建設(shè)，這是很幼稚的想法。

第二，企業(yè)文化口號化，認(rèn)為企業(yè)文化就是搞

這是當(dāng)今很多企業(yè)文化失敗的原因。它把從理念、精神到企業(yè)行為與員工行為的企業(yè)文化系統(tǒng)建設(shè)工程，變成了簡單、花哨、空洞的口號、標(biāo)志與裝飾行為。僅是企業(yè)文化的外顯部分，如冰山露出海面的一角而已。

第三，缺乏企業(yè)文化管理

目前一些企業(yè)在做企業(yè)文化時，仍然奉行以“管事”為中心的管理體系。而企業(yè)文化是以“管心”為中心，因此，有必要增設(shè)一套“管心”的管理方法。各級管理干部也要重視與學(xué)會這套辦法。否則，企業(yè)文化僅是霧里看花、水中攬月。

第四，盲目模仿優(yōu)秀企業(yè)的企業(yè)文化缺乏自身個性。

我們在搞企業(yè)文化建設(shè)時提倡借鑒優(yōu)秀企業(yè)的經(jīng)驗，提倡學(xué)習(xí)海爾，學(xué)習(xí)華為，但不是照抄照搬，生搬硬套。不要把海爾的理念拿來用，這種”拿來主義”只會像“東施效顰”一樣，搞出很多笑話。企業(yè)文化講究的是個性，適合自己的才是最好的。

第五，認(rèn)為企業(yè)文化就是老板文化

在許多變革型企業(yè)或者許多新建企業(yè)，變革者或者創(chuàng)業(yè)者的思想甚至一言一行都深刻地影響到企業(yè)的文化。在一定意義上，這是好事情，企業(yè)需要精神領(lǐng)袖，也需要這種英雄式的、甚至帶有神話色彩的人物。但是將企業(yè)文化簡單等同于老板文化，其弊端也是顯而易見的。

第六，缺乏有效的宣罐手段

我國一些優(yōu)秀企業(yè)很重視企業(yè)文化，但在如何使企業(yè)文化理念真正貫徹落實到各項工作上、轉(zhuǎn)化為員工自覺的行為等方面，都存在不少問題，有不少困惑。企業(yè)文化宣貫是一門科學(xué)、是一個系統(tǒng)工程。那些宗教組織在宣貫上積累了大量成功的經(jīng)驗，對我們有一定的啟發(fā)，如佛教的“八正道”就是一例。中國的“傳銷人”，他們對員工的思想理念的灌輸也是我們在企業(yè)文化宣灌上值得借鑒的。

第七，企業(yè)文化和企業(yè)戰(zhàn)略缺乏互動

企業(yè)戰(zhàn)略是企業(yè)文化的一種反映，有什么樣的企業(yè)文化，便會產(chǎn)生什么樣的企業(yè)戰(zhàn)略。戰(zhàn)略管理中使命和價值觀的表達(dá)，都是基于一定的企業(yè)文化背景。優(yōu)秀的企業(yè)文化往往會指導(dǎo)形成有效的企業(yè)戰(zhàn)略，并且是實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略的驅(qū)動力與重要支柱。另一方面，企業(yè)文化應(yīng)該服務(wù)于企業(yè)的戰(zhàn)略。企業(yè)戰(zhàn)略的實施必須要有與之相匹配的企業(yè)文化來導(dǎo)航和支撐，在企業(yè)戰(zhàn)略變革的過程中尤其如此。

來源：博銳管理在線

企業(yè)的績效管理之戰(zhàn)略性績效優(yōu)秀與平庸的分水

越來越多的企業(yè)家明白，在企業(yè)的財務(wù)價值之外，需要追求更多的非財務(wù)價值，方可維持企業(yè)作為一種具備商業(yè)功利目的的人文組織的運行需要。企業(yè)文化建設(shè)就是這種培植非財務(wù)價值的努力方式之一。在企業(yè)文化這個看起來已經(jīng)很陳舊的話題上，我仍然覺得有必要提出其中一些值得我們大家一起省思的情形。

首先，企業(yè)文化不是老板的個人文化。企業(yè)作為法人，是由自然人組成而又超越自然人。與一般的自然人比較，企業(yè)應(yīng)該具有更強(qiáng)的組織理性：把眾人的意思以制度的形式確認(rèn)下來，即使老板的意思也應(yīng)該經(jīng)由大家討論，看看是不是要成為制度；把其他企業(yè)的長處、項目中學(xué)到的知識、消費者反映的意見、員工團(tuán)隊的愿望，放到企業(yè)的工作計劃和崗位責(zé)任里面去；而且一個企業(yè)要透過新聞發(fā)言人、推銷員、企業(yè)的營銷隊伍不斷地向其他人證明本公司是一個杰出且規(guī)則一致的企業(yè)。通常老板是有創(chuàng)業(yè)的熱情、獨特的愿景與對事業(yè)不同尋常的責(zé)任感，但它可能既不是一個員工所愿意接受的文化，也不是一個職業(yè)經(jīng)理人愿意堅持的文化，組織文化更可能由組織的參與者在共同參與中交流形成。這就意味著，企業(yè)文化更可能是一種組織民主化生活中創(chuàng)立的共識，而不是企業(yè)老板個人的修身養(yǎng)性所得，也不是強(qiáng)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)者決定的“精英文化”。

企業(yè)文化在很大程度是一個成為法人的組織動物的修養(yǎng)和個性，它與組織的領(lǐng)導(dǎo)人有關(guān)，但有不能長期與領(lǐng)導(dǎo)人的個性一致，否則就會人亡政息；它與企業(yè)的成員有關(guān)，但是它又超越個體，代表某些一般個體難以實現(xiàn)的群體精神；它于企業(yè)的目標(biāo)消費群有關(guān)，但是又在很大程度上是轉(zhuǎn)化實現(xiàn)他們愿景的組織路徑。它似乎無形，但存于眾人中，或者化人或者為人所化。

其二，是企業(yè)文化，不是企業(yè)武化。文者，紋也。以紋路之多指代文化建設(shè)，乃基于認(rèn)可人群存在的價值觀、能力和行為方式的多樣性。我們在擇定員工與消費者后，實際上我們真正可以有效改變他們的地方甚為有限，而通常需要接受公眾與員工的人格與能力的現(xiàn)實，借助于有效的溝通手段，凝聚共識；并借助于能力建設(shè)與知識管理工作，使得這種溝通的經(jīng)常性、有效性與進(jìn)步性得到保證。當(dāng)然，我們說一種真正的近質(zhì)的企業(yè)文化，在其原初的時候就該建立在擁有同質(zhì)的團(tuán)隊成員之上，因之在管理人員與員工選擇方向，人力資源管理工具能夠根據(jù)行業(yè)特點、業(yè)務(wù)模式及領(lǐng)導(dǎo)個性的需要提供這方面有效的幫助，而在團(tuán)隊成員一旦成型，又借由團(tuán)隊構(gòu)建及團(tuán)隊互動溝通工具，支持團(tuán)隊的運行與成長；我們也同樣可借助市場營銷的若干策略技術(shù)進(jìn)行市場細(xì)分、產(chǎn)品設(shè)計與傳媒溝通，對消費者進(jìn)行選擇，找到我們需要進(jìn)行充分溝通的目標(biāo)群體。這些對內(nèi)對外的行為，在很大程度上表現(xiàn)為一種持續(xù)不斷的選擇與溝通的過程，而不是只借助于格式的制度、設(shè)計出號令式的口號、借助步操式的訓(xùn)練、依賴硬性的獎懲措施，來可以成就的。我們把在某些企業(yè)中相當(dāng)盛行的那類管制式的行為叫做“企業(yè)武化”。在企業(yè)武化的前提下，縱然一個企業(yè)能夠形成一些

表面上的秩序與樣式，終究將因缺乏由衷的共識而不能持續(xù)。

其三，一種靈感，還是一種系統(tǒng)化選擇。我們在企業(yè)文化上不乏有經(jīng)常的心得，但是少數(shù)企業(yè)家的心得不等于是一個組織團(tuán)隊的意志，某個時期的經(jīng)驗不是永世適用。企業(yè)文化不是一個通行一致的體系，存在著不同類型的若干種企業(yè)文化體系。很多企業(yè)樸素創(chuàng)業(yè)、草莽起家，原沒有太系統(tǒng)的文化元素，到成為一個規(guī)模組織時，就需要借助一定的文化體系來加強(qiáng)管理效能。在選擇文化體系的時候，一是注意資源與體系的匹配性。拖拉機(jī)不適合裝飛機(jī)發(fā)動機(jī)，一個剛起步的小企業(yè)也不適合使用所謂模式；二是注意文化體系的一致性。一些企業(yè)主要管理者博覽群書，五方雜處，殊不知所涉獵知識原屬不同體系，勉強(qiáng)拼湊，或看起來頗為花哨，或各部分均屬偏愛之物，但缺乏內(nèi)在系統(tǒng)性與兼容性，實際上并不好用。文化以系統(tǒng)取勝、系統(tǒng)建立、系統(tǒng)適應(yīng)與系統(tǒng)提升才是企業(yè)文化管理的基本之道。

來源：第一財經(jīng)日報

企業(yè)內(nèi)部文化建設(shè)管理理論：思想重視行動不足

據(jù)中國企業(yè)家調(diào)查系統(tǒng)近日公布的對位企業(yè)經(jīng)營者問卷調(diào)查結(jié)果表明：企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展需要優(yōu)秀的企業(yè)文化作支撐已成為大多數(shù)企業(yè)經(jīng)營者的共識。調(diào)查同時還表明，雖然企業(yè)經(jīng)營者大多認(rèn)識到企業(yè)文化建設(shè)的重要性，但在行動上還存在較大差距。

調(diào)查結(jié)果顯示，企業(yè)經(jīng)營者對“企業(yè)文化是強(qiáng)調(diào)以人為本的文化”和“任何企業(yè)都有自己的企業(yè)文化”兩種說法的認(rèn)同度較高，同意的比重分別達(dá)到％和％，不同意的分別僅占％和％。

調(diào)查結(jié)果還顯示，企業(yè)經(jīng)營者對“企業(yè)文化是企業(yè)的核心競爭力”和“企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展到一定階段才有的”兩個說法的認(rèn)同度也較高，同意的比重分別為％和％；有％的企業(yè)經(jīng)營者不同意“企業(yè)文化就是豐富員工的文化生活”的說法。

關(guān)于企業(yè)文化建設(shè)對企業(yè)發(fā)展的影響，調(diào)查結(jié)果顯示，企業(yè)經(jīng)營者認(rèn)為企業(yè)文化建設(shè)對企業(yè)發(fā)展“影響很大”的占％，“影響較大”的占％，二者合計高達(dá)％；認(rèn)為“影響一般”的占％，認(rèn)為“影響不大”或“沒有影響”只占％；按分制計算的平均值為分。這表明大多數(shù)企業(yè)經(jīng)營者認(rèn)為企業(yè)文化建設(shè)對企業(yè)生存和發(fā)展十分重要。

值得注意的是，從經(jīng)濟(jì)類型看，外資企業(yè)認(rèn)為“良好的企業(yè)文化”是企業(yè)主要競爭優(yōu)勢的占％，明顯高于其他三類企業(yè)。

本次調(diào)查設(shè)計了描述企業(yè)文化現(xiàn)狀的項具體內(nèi)容，請企業(yè)經(jīng)營者根據(jù)自身企業(yè)的實際情況，對項具體內(nèi)容與其企業(yè)現(xiàn)狀的符合程度進(jìn)行評估，按照調(diào)查設(shè)計框架，項具體內(nèi)容分別歸類于企業(yè)文化的五個方面：員工發(fā)展與團(tuán)隊合作、顧客導(dǎo)向、社會責(zé)任感、創(chuàng)新與企業(yè)家精神、制度標(biāo)準(zhǔn)化。從綜合情況看，企業(yè)經(jīng)營者對本企業(yè)上述五個方面的評估按得分大小依次是：顧客導(dǎo)向（）、社會責(zé)任感（）、員工發(fā)展與團(tuán)隊合作（）、制度標(biāo)準(zhǔn)化（）和創(chuàng)新與企業(yè)家精神（）。

調(diào)查發(fā)現(xiàn)，雖然企業(yè)經(jīng)營者對企業(yè)文化建設(shè)給予了相當(dāng)?shù)闹匾?，但在真正落實方面還有較大差距，具體表現(xiàn)在多數(shù)企業(yè)還沒有制訂企業(yè)文化發(fā)展規(guī)劃、對文化創(chuàng)新認(rèn)識不夠充分以及企業(yè)文化建設(shè)面臨不少實際困難等方面。

當(dāng)問及“根據(jù)您的感覺，您所接觸的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人當(dāng)中重視企業(yè)文化建設(shè)的人有多少”時，調(diào)查結(jié)果顯示，認(rèn)為所接觸的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人當(dāng)中重視企業(yè)文化建設(shè)的人“很多”的占％，“較多”的占％，“較少”的占％，認(rèn)為“幾乎沒有”的占％。第一部分的調(diào)查結(jié)果表明，高達(dá)％的企業(yè)經(jīng)營者認(rèn)為企業(yè)文化對企業(yè)發(fā)展“影響很大”或“影響較大”，而調(diào)查中認(rèn)為所接觸的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人當(dāng)中重視企業(yè)文化建設(shè)的人“很多”或“較多”的僅占％。關(guān)于企業(yè)是否有企業(yè)文化發(fā)展規(guī)劃，調(diào)查結(jié)果顯示，只有不足三成（％）的企業(yè)有企業(yè)文化發(fā)展規(guī)劃。這從一個側(cè)面反映了企業(yè)經(jīng)營者實際上對企業(yè)文化建設(shè)的重視還存在一定差距。

本次調(diào)查是由中國企業(yè)家調(diào)查系統(tǒng)組織的第次全國性企業(yè)經(jīng)營者年度跟蹤調(diào)查，與前次調(diào)查一樣，本次調(diào)查仍以企業(yè)法人代表為調(diào)查對象，參考我國經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)，按行業(yè)進(jìn)行分層隨機(jī)抽樣。調(diào)查采用郵寄問卷的方式進(jìn)行，共發(fā)放問卷萬份，回收問卷份，其中有效問卷份，有效回收率為％。調(diào)查主要涉及工業(yè)、建筑業(yè)、交通運輸倉儲及郵電通信業(yè)、批發(fā)零售貿(mào)易和餐飲業(yè)、房地產(chǎn)業(yè)和社會服務(wù)業(yè)等行業(yè)。