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      銀行信用卡高校營銷推廣工作安排

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      銀行信用卡高校營銷推廣工作安排

      市場競爭日益激烈,迫使企業(yè)的營銷傳播走向細(xì)分化??v觀各個消費群體,群居生活的大學(xué)生們的開銷引人注目。被認(rèn)為最會做生意的猶太人甚至把“年輕時尚人士的錢最好賺”奉為至理格言。根據(jù)2002年底國家教委的統(tǒng)計,當(dāng)年的大學(xué)生招生人數(shù)達(dá)到了275萬余人,而根據(jù)國家統(tǒng)計局所屬美蘭德資訊公司針對北京、上海、廣州、成都、西安等城市的抽樣調(diào)查顯示:全國大學(xué)生每月消費總額超過30億!盡管大學(xué)生招生數(shù)量可能減少,然而他們的消費卻在逐年增加。這些在市場經(jīng)濟(jì)環(huán)境下成長起來的成年學(xué)生,不但創(chuàng)造了巨大的消費市場、深刻地影響了家庭消費,而且在消費理念上也以強(qiáng)勁之勢滲透到社會各個階層。不難預(yù)測的是,當(dāng)他們踏上社會之后,他們對商業(yè)的影響將更為深遠(yuǎn)。

      大學(xué)校園市場如此廣闊,商家就需要一條與他們溝通的渠道。然而,不論是商家還是廣告公司,當(dāng)他們真正想在這塊市場大干一番的時候,卻往往感到無從下手:學(xué)校是大學(xué)生們的主要活動場所,卻是高度封閉,很難滲透進(jìn)去;直接面向大學(xué)生的媒體也很不發(fā)達(dá),種類少,發(fā)行量低,部分發(fā)行量高的又往往存在分布極不均勻的問題。如何找到正確的渠道,有效地接觸大學(xué)生甚至家長和老師等相關(guān)的利益群體?是商家一個不小的困惑,另外,如何發(fā)展符合大學(xué)生需求的營銷創(chuàng)意?如何塑造吸引大學(xué)生興趣的品牌形象?如何處理大學(xué)生在消費觀念和購買決策上的矛盾沖突?也需要特別的技巧。為此,急需有人來為商家建設(shè)一座與大學(xué)校園市場溝通的橋梁!

      上海學(xué)友青少年文化活動信息咨詢服務(wù)有限公司一直專注于策劃舉辦直接滲透高校的公關(guān)活動,幫助品牌實現(xiàn)與大學(xué)生、學(xué)校、家長的溝通,從而積累了在教育界的良好關(guān)系,以及舉辦企業(yè)品牌推廣活動的豐富經(jīng)驗。基于進(jìn)一步發(fā)展的需求,我們擬結(jié)合上海市團(tuán)委“信用,立足之本”主題教育活動和現(xiàn)代信息技術(shù)手段,整合現(xiàn)有的渠道資源、企業(yè)資源,建立一個聯(lián)結(jié)銀行、高校、大學(xué)生、家庭的信用檔案庫。從而可以為銀行提供更為完善的高校校園市場整合行銷工具。

      背景:

      “信用,立足之本”主題教育活動是上海市團(tuán)委為適應(yīng)上海新一輪城市發(fā)展要求,加強(qiáng)大學(xué)生素質(zhì)教育和塑造城市精神,加強(qiáng)對學(xué)生信貸知識和信用意識的教育,在大學(xué)中樹立起誠信的新風(fēng)而創(chuàng)辦的一個常規(guī)性的德育教育活動。這個活動面向全市大學(xué)生,每年根據(jù)最新教育精神和社會形勢,推出系列活動項目,引導(dǎo)大學(xué)生積極參與各種有意義的社會實踐活動、第二專業(yè)活動,在活動中獲得成長的體驗、知識的擴(kuò)展、素質(zhì)的提高?!靶庞茫⒆阒尽睂⑹巧虾J袌F(tuán)委直接指導(dǎo)下的一個品牌性德育活動,也必將成為眾多大學(xué)生喜愛、并樂于參加的素質(zhì)教育活動。

      大學(xué)生是時代的驕子,是社會的棟梁。他們年輕熱情、求知欲高、好奇心強(qiáng)、獨立自主、追求時尚與卓越、消費水平較高、品牌意識強(qiáng)烈。從總體來說,大學(xué)生更是屬于綜合素質(zhì)高、就業(yè)前景好、創(chuàng)業(yè)成功率高、預(yù)期收入相對較好的群體。無論是求學(xué)之路還是將來的社會旅程,信用毫無疑問將成為大學(xué)生的立足之本。

      隨著大學(xué)生消費能力的逐年提高,銀行業(yè)務(wù)的進(jìn)一步拓展,“明天的錢今天花”的理念迅速在大學(xué)生心中蔓延開來。1999年9月我國發(fā)放了第一筆國家助學(xué)貸款以來,助學(xué)貸款就一直是最受關(guān)注也最為人們看好的消費信貸品種。據(jù)統(tǒng)計資料顯示,截至2002年6月末,金融機(jī)構(gòu)助學(xué)貸款累計發(fā)放51.7億元,其中國家助學(xué)貸款18.6億元,共有100.5萬名學(xué)生獲得助學(xué)貸款,其中34.6萬名學(xué)生獲得國家助學(xué)貸款。全國累計申請貸款學(xué)生人數(shù)為112.5萬人,銀行已審批貸款人數(shù)累計35.1萬人,占總數(shù)的31%??梢?,信貸已經(jīng)逐步在大學(xué)生心目中扎根生芽。

      另外,從長遠(yuǎn)看,幫助大學(xué)生信貸成功,就是在為銀行培育未來的優(yōu)良客戶。這種信貸業(yè)務(wù)有需求、有效益、符合國際慣例,將會激發(fā)我們的國有商業(yè)銀行的積極性。首都經(jīng)濟(jì)學(xué)界知名學(xué)者茅于軾提出一個建議——把對大學(xué)生的貸款延伸到高中學(xué)生。茅于軾解釋道:對于貸款首先是要還,不還就會破壞信用;但是我們也用不著因為怕還不上而不給他貸款,因為教育貸款一定是會有效益的。

      核心:

      為使大學(xué)生信貸活動的組織管理走向信息化、規(guī)范化,上海學(xué)友青少年文化活動信息咨詢服務(wù)有限公司想與貴行合作,在高校校園里建立一整套信用卡行銷渠道,并共同建立、開發(fā)“信用,立足之本”成長俱樂部大學(xué)生信用檔案庫,配合上海市團(tuán)委“信用,立足之本”主題教育活動的宣傳、組織、表彰及信用管理。

      u“信用,立足之本”成長俱樂部大學(xué)生信用檔案庫的概念定位:

      通過應(yīng)用統(tǒng)一的活動管理軟件,并共享“信用,立足之本”成長俱樂部這個公共的會員信用信息庫,把分散在不同地方的活動舉辦者,參與者、贊助者組織在一起,實現(xiàn)相互間的緊密聯(lián)系。通過這個手段吸引來的大量人氣則為其他企業(yè)行銷傳播創(chuàng)造了巨大的商機(jī)。

      u“信用,立足之本”成長俱樂部大學(xué)生信用檔案庫的結(jié)構(gòu):

      u“信用,立足之本”成長俱樂部的功能:

      Ø進(jìn)一步完善貴行的信用卡在高校校園內(nèi)的受理和業(yè)務(wù)拓展;

      Ø幫助社會建立大學(xué)生信用體系,加強(qiáng)大學(xué)生信貸的積極性和可行性;

      Ø俱樂部會員制更有利于雙方的管理,可以通過舉辦活動來促進(jìn)刷卡消費;

      Ø可以通過向群體會員發(fā)放宣傳品或宣傳資料的形式對大學(xué)生進(jìn)行有力的廣告宣傳;

      Ø銀行可以與俱樂部會員相互溝通,直接了解大學(xué)生市場的動態(tài);

      Ø以貴行的名義成立的俱樂部將有挑選優(yōu)秀會員作為糜下一員的優(yōu)先權(quán)等。

      大學(xué)生信用卡行銷方案:

      u行銷流程:

      u成功關(guān)鍵點:

      Ø需積極配合上海市團(tuán)委關(guān)于“信用,立足之本”的一系列主題教育活動的實施;

      Ø與各個高校的教工委、團(tuán)委、學(xué)生會建立良好的合作關(guān)系;

      Ø銀行需為大學(xué)生制定個性化的信用卡申請辦理規(guī)章和制度

      Ø銀行需將眼光放長,適時地在校園里舉辦品牌推廣活動,這樣就能抓住大學(xué)生的眼球,對拓展將來的市場極為有利;

      Ø以滿足大學(xué)生客戶為己任,提供健全良好的個性化信用卡服務(wù)。

      信用卡高校推廣計劃:

      n推廣目的:

      Ø提升貴行信用卡品牌在上海市大學(xué)校園內(nèi)的知名度和美譽度;

      Ø完善貴行信用卡的品牌內(nèi)涵,配合貴行信用卡年輕化新概念的推廣;

      Ø通過活動轉(zhuǎn)化目標(biāo)受眾被動接受模式,吸引大學(xué)生主動參與到辦理貴行信用卡的群體中來。

      nSWOT分析:

      Strengthü本卡在信用卡市場正逐步形成強(qiáng)勢;ü利用優(yōu)質(zhì)的服務(wù)取得了良好的品牌知名度;ü一直以來積極投放助學(xué)貸款,深得大學(xué)生好評;ü卡面設(shè)計時尚簡單,符合大學(xué)生潮流。Weeknessü本卡在形成市場強(qiáng)勢的同時比較同類卡領(lǐng)先的優(yōu)勢不明顯;ü未針對目標(biāo)辦理群起舉辦過公關(guān)活動來主動吸引大學(xué)生群體;ü不知道如何拓展校園市場,缺乏渠道競爭優(yōu)勢。

      Opportunityü信用卡市場的整體需求量正逐年呈不斷上升趨勢;ü大學(xué)生對信用卡的超前消費觀念持肯定的態(tài)度,對時尚的信用卡卡類很樂意辦理并使用;ü其他銀行辦理信用卡手續(xù)煩瑣,周期過長,而且沒有針對大學(xué)生特設(shè)個性化的信用卡。Threatü競爭的同類銀行卡已經(jīng)開始滲透校園的渠道;ü較競爭銀行卡類相比,為形成固定的活動概念,目標(biāo)群體的記憶度容易淡忘。

      n活動建議:上海市大學(xué)生航模比賽

      n活動主題:“建設(shè)銀行銀行信用卡”——“我在這里起飛”

      n宣傳范圍及活動對象:

      全市各高校;

      校內(nèi)愛好航模者均可以個人或團(tuán)體報名參賽;

      參與者需自行準(zhǔn)備比賽航模用具和其他用具。

      n重點宣傳地點:

      第一區(qū):復(fù)旦大學(xué)、同濟(jì)大學(xué)、上海財經(jīng)大學(xué)、上海理工大學(xué);

      第二區(qū):交通大學(xué)、華東理工大學(xué)、上海師范大學(xué)、上海海運學(xué)院;

      第三區(qū):華東師范大學(xué)、華東政法學(xué)院、東華大學(xué)、上海大學(xué)。

      n比賽地點:同濟(jì)大學(xué);華東理工大學(xué);華東師范大學(xué)。

      n活動內(nèi)容:

      Ø整個活動賽事吸引各高校校內(nèi)愛好航模者參與;

      Ø獲得航模比賽總決賽前三名獎項的選手或團(tuán)體,可獲得豐厚的獎學(xué)金;

      Ø進(jìn)入決賽的選手或團(tuán)體可獲得鼓勵獎和優(yōu)惠禮品。(具體獎項設(shè)置可再進(jìn)行討論)

      n活動方式:

      初賽主要以規(guī)定飛行項目和自選飛行項目兩個階段,規(guī)定項目由主辦銀行設(shè)定,自選項目由參賽者自己設(shè)定,評委對其整體編排能力進(jìn)行評分,每場分?jǐn)?shù)前3名進(jìn)入總決賽;

      總決賽主要以自選飛行項目為主,評委對其個人或團(tuán)隊的創(chuàng)造性幾整體合作性進(jìn)行評分,最后評出前三名。(總決賽地點待定)

      n活動步驟:

      l活動前期造勢宣傳及接受報名;

      l分別在三個區(qū)域進(jìn)行初賽;

      l總決賽前期宣傳;

      l每場前三名進(jìn)入總決賽;

      l總決賽成績突出的選手或團(tuán)隊,在全市高校內(nèi)進(jìn)行巡回表演。

      n宣傳通路:

      l學(xué)校宣傳

      l社會媒體宣傳

      n廣宣組合:

      ØPOP海報;

      ØDM單張;

      Ø橫幅;

      Ø易拉寶;

      Ø串旗;

      Ø媒體支援——廣播、報刊、校園網(wǎng)絡(luò)等。

      n成功關(guān)鍵點:

      Ø活動告之及時充分;

      Ø執(zhí)行力度到位;

      Ø目標(biāo)消費群體易于參與;

      Ø獎項設(shè)置足夠吸引力;

      Ø各項配合活動有效展開——廣度、深度。

      合作計劃:

      l目標(biāo)合作伙伴:建設(shè)銀行銀行信用卡

      l合作內(nèi)容:會員聯(lián)名卡發(fā)行

      l卡的名稱:建設(shè)銀行信用卡

      l卡的組成:主卡、附屬卡

      l辦理發(fā)行對象:年滿18周歲的大學(xué)生

      l卡的功能:

      Ø基本的金融理財功能

      Ø可以先消費后還款,可在ATM機(jī)上透支現(xiàn)金

      Ø轉(zhuǎn)帳功能:主卡持卡人可以方便地向附屬卡劃撥資金

      Ø安全帳戶功能:附屬卡帳戶資金的使用情況可通過短信通知主卡持卡人

      Ø享受俱樂部服務(wù)時的身份證明

      l銀行的責(zé)任:

      Ø銀行貸記卡的研發(fā)、制作

      Ø根據(jù)10元/套的標(biāo)準(zhǔn)提供辦理貸記卡經(jīng)費支持

      Ø(預(yù)計數(shù)量:到2003年12月31日止達(dá)到10000套)

      Ø提供發(fā)卡活動所需的公關(guān)、宣傳、印刷、制作及獎金費用

      Ø提供部分后續(xù)推廣活動所需經(jīng)費(根據(jù)具體活動及項目預(yù)算)

      l合作商戶可以得到的好處:

      通過本項目的合作,預(yù)計銀行將可獲得如下收益:

      Ø獲得信用卡發(fā)行量的增長:通過運作,預(yù)計使銀行貸記卡的發(fā)行量

      達(dá)到10000套,考慮主附卡的概念,實際持卡人可能將達(dá)到20000張;

      Ø通過俱樂部服務(wù)和推廣活動,實現(xiàn)大學(xué)生活動、消費的代收代付,增進(jìn)會員用卡使用頻度;

      Ø為大學(xué)生提供資金自理的機(jī)會;

      Ø品牌塑造:樹立建設(shè)銀行銀行的品牌體驗;

      Ø公益形象:通過建設(shè)銀行銀行對大學(xué)生德育活動的倡導(dǎo)和支持,樹立良好的公益形象,并盡到自身的社會責(zé)任。

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