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一、充分認(rèn)識做好高考中考服務(wù)保障工作的重要性

高考、中考關(guān)系廣大學(xué)生和千家萬戶的切身利益，關(guān)系教育公平和社會穩(wěn)定，是具有全局意義的一項(xiàng)重要工作。切實(shí)組織、實(shí)施好兩項(xiàng)考試，努力為廣大考生提供扎實(shí)有效的保障服務(wù)，確?？荚嚢踩?、平穩(wěn)、公正、順利進(jìn)行是鄉(xiāng)街、部門的重要職責(zé)，也是政府公信力的具體體現(xiàn)。各鄉(xiāng)街、各有關(guān)部門要高度重視，從維護(hù)社會和諧穩(wěn)定的大局出發(fā)，充分認(rèn)識做好兩項(xiàng)考試服務(wù)保障工作的重要意義，切實(shí)增強(qiáng)責(zé)任意識，認(rèn)真履行職責(zé)，加強(qiáng)協(xié)作配合，努力為廣大考生創(chuàng)造一個安全、穩(wěn)定、和諧、有序的考試環(huán)境。

二、切實(shí)加強(qiáng)對考試服務(wù)保障工作的組織領(lǐng)導(dǎo)

各鄉(xiāng)街、各有關(guān)部門要強(qiáng)化對考試服務(wù)保障工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，建立健全考試服務(wù)保障工作機(jī)構(gòu)，全面夯實(shí)工作責(zé)任。考試期間，各單位要實(shí)行24小時值班制度，主要領(lǐng)導(dǎo)要親自指揮，深入細(xì)致地做好指導(dǎo)協(xié)調(diào)工作；分管領(lǐng)導(dǎo)要深入一線，隨時處置突發(fā)事件。各單位要認(rèn)真制訂完善本轄區(qū)、本部門的考試服務(wù)保障工作方案，明確工作機(jī)構(gòu)、工作任務(wù)和工作人員，層層落實(shí)工作責(zé)任；要切實(shí)履行工作職責(zé)，按照“屬地管理”、“誰主管、誰負(fù)責(zé)”、“誰檢查、誰負(fù)責(zé)”的原則，抓緊檢查完善各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，全力優(yōu)化考試環(huán)境。

三、建立健全考試期間突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案

區(qū)教育局及各考點(diǎn)要針對近期我國部分地區(qū)出現(xiàn)的極端氣候和洪水、地震等自然災(zāi)害，特別是全國相繼發(fā)生的多起針對中小學(xué)生和幼兒的惡性案件，結(jié)合全區(qū)正在開展的校園及周邊安全綜合治理活動，制訂切實(shí)可行的應(yīng)急工作預(yù)案，努力做到防患于未然。區(qū)教育局、公安分局等部門務(wù)必將此項(xiàng)工作放在更加突出的位置，堅決消除一切安全隱患。區(qū)教育局要督促各考點(diǎn)學(xué)校開展必要的應(yīng)急演練，嚴(yán)格執(zhí)行值班制度和安全工作報告制度。一旦發(fā)生不安全事件或失密、泄密、大規(guī)模舞弊等突發(fā)事件，要立即啟動應(yīng)急預(yù)案，按照責(zé)任分工，各負(fù)其責(zé)，密切配合，果斷妥善進(jìn)行處理。同時，要在第一時間上報區(qū)委、區(qū)政府，以便調(diào)集各方力量，實(shí)行上下聯(lián)動，迅速把損失和影響降到最低程度。

四、各司其職，確?？荚嚬ぷ黜樌M(jìn)行

公安分局治安大隊、交警大隊要按照考點(diǎn)設(shè)置，合理安排警力，加強(qiáng)治安管理和交通巡查，確保交通暢通和考點(diǎn)周邊安全；要協(xié)助區(qū)招辦做好高考試卷、答卷的運(yùn)送、保管、保密、保衛(wèi)工作，確保高考試卷萬無一失。工商分局要加強(qiáng)市場監(jiān)管，嚴(yán)厲查處無證經(jīng)營，嚴(yán)厲打擊兜售考試作弊工作的不法商販。區(qū)電信局要采取有效技術(shù)手段加強(qiáng)考點(diǎn)周邊無線電信號的監(jiān)控，切斷運(yùn)用無線通信設(shè)備進(jìn)行考試作弊的空中通道。區(qū)文體廣電局要加大對娛樂場所清理整頓力度，考試期間考點(diǎn)100米范圍內(nèi)一切娛樂場所限時營業(yè)，嚴(yán)格控制噪音。環(huán)保分局要對影響考生休息和考試的施工場所限制作業(yè)時間，對考場周邊污染源進(jìn)行有效監(jiān)控，嚴(yán)格控制噪音污染和有害氣體排放。供電分局要加強(qiáng)考點(diǎn)供電設(shè)備檢修和對考點(diǎn)供電應(yīng)急工作的指導(dǎo)，確?？荚嚻陂g考點(diǎn)安全用電。區(qū)交通運(yùn)輸局要加強(qiáng)車輛調(diào)度，為考生提供綠色通道。區(qū)衛(wèi)生局要做好考生突發(fā)傷病的處理及考場醫(yī)務(wù)人員、救護(hù)車的調(diào)配工作，確?？荚嚻陂g師生身體健康。區(qū)市容園林局、區(qū)城管執(zhí)法局、區(qū)食品藥監(jiān)局、區(qū)衛(wèi)生局等部門要加強(qiáng)考點(diǎn)及周邊環(huán)境綜合治理，保證考點(diǎn)食堂及周邊飲食、飲水安全。區(qū)建設(shè)局要加強(qiáng)協(xié)調(diào)，對影響考試運(yùn)卷車輛出入的施工項(xiàng)目責(zé)令立即停工，迅速恢復(fù)交通。區(qū)教育局要嚴(yán)密組織管理，細(xì)化防范措施，確保試題安全保密工作萬無一失；要組織專門力量，加強(qiáng)對考生的心理輔導(dǎo)，緩解考生的緊張情緒。區(qū)監(jiān)察局、區(qū)保密局要加大監(jiān)管力度，突出對考試保密、保衛(wèi)工作的監(jiān)督指導(dǎo)。電視臺、開發(fā)采編中心、區(qū)外宣辦要加強(qiáng)正面宣傳，廣泛宣傳招生考試政策、規(guī)定和今年高考、中考改革的新辦法、新舉措，積極引導(dǎo)考生、考生家長和全社會以開放、包容的心態(tài)，理性、平和地面對和處理高考、中考和招生錄取過程中出現(xiàn)的各種情況，防止對個別事件惡意炒作，引發(fā)社會不穩(wěn)定事件。

對因職責(zé)履行不力、任務(wù)落實(shí)不到位、責(zé)任心不強(qiáng)等原因造成嚴(yán)重后果，影響考試正常進(jìn)行的，區(qū)政府將追究相關(guān)人員的責(zé)任。