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今年以來(lái)，在縣委、縣人大、縣政府、縣政協(xié)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞實(shí)施生態(tài)立縣戰(zhàn)略，發(fā)展生態(tài)經(jīng)濟(jì)，建設(shè)生態(tài)強(qiáng)縣目標(biāo)，牢固樹立信訪工作無(wú)小事責(zé)任意識(shí)，堅(jiān)持建立信訪工作責(zé)任機(jī)制，維護(hù)了社會(huì)穩(wěn)定。

一、建立信訪工作責(zé)任機(jī)制

一是定期召開縣信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組會(huì)議，聽(tīng)取信訪工作匯報(bào)，研究部署全縣信訪工作，處理重大疑難信訪問(wèn)題，落實(shí)矛盾化解、領(lǐng)導(dǎo)包案工作責(zé)任。二是各鄉(xiāng)鎮(zhèn)和重點(diǎn)涉訪部門都成立了信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，明確各鄉(xiāng)鎮(zhèn)和部門主要領(lǐng)導(dǎo)為信訪工作負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓。三是將信訪工作納入年終綜合考評(píng)，同黨建、黨風(fēng)廉政、社會(huì)治安、精神文明同考核獎(jiǎng)懲。

二、建立信訪苗頭排查機(jī)制

一是要求各鄉(xiāng)鎮(zhèn)和重點(diǎn)涉訪部門每季度排查一次本轄區(qū)本系統(tǒng)的信訪苗頭，通報(bào)信訪動(dòng)態(tài)，為各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)提供參考。二是各種突發(fā)性群體性事件要求涉訪單位必須在2小時(shí)內(nèi)報(bào)告縣委政府。三是落實(shí)矛盾化解工作責(zé)任，對(duì)排查的信訪苗頭明確包抓領(lǐng)導(dǎo)、矛盾化解責(zé)任單位、責(zé)任人和化解時(shí)限。四是構(gòu)建鄉(xiāng)鎮(zhèn)和重點(diǎn)涉訪部門建立信訪接待室、村設(shè)調(diào)解委員會(huì)、村有信訪信息員的信訪工作網(wǎng)絡(luò)，做到小事不出村(單位)，大事不出鄉(xiāng)鎮(zhèn)(系統(tǒng))。

三、建立領(lǐng)導(dǎo)包抓信訪案件機(jī)制

對(duì)重大疑難信訪問(wèn)題，堅(jiān)持實(shí)行了定縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)包案、定辦案責(zé)任單位、定辦案責(zé)任人、定辦案質(zhì)量、定辦結(jié)時(shí)限。包案縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)都能主動(dòng)上手，親自過(guò)問(wèn)，積極配合，使洪善德、趙高鳳、劉金美等信訪老戶多上年上訪的問(wèn)題得到了妥善解決。小陳老師工作室原創(chuàng)

四、建立信訪工作督辦機(jī)制

一是明確了信訪督辦內(nèi)容，對(duì)信訪案件查辦、信訪突出問(wèn)題及群體事件接訪能按時(shí)到指定地點(diǎn)接訪和縣信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組會(huì)議決定事項(xiàng)落實(shí)情況進(jìn)行督辦。二是加大了督辦力度，對(duì)于轉(zhuǎn)辦案件、信件，不是一轉(zhuǎn)了之，而是采用電話督辦、上門督辦，對(duì)逾期不辦的發(fā)督辦通知督辦，最后提交政府督辦室督辦，核減年度無(wú)系統(tǒng)總成績(jī)。

五、建立規(guī)范信訪工作機(jī)制

堅(jiān)持“分級(jí)負(fù)責(zé)、歸口辦理，誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，落實(shí)信訪工作責(zé)任。一是堅(jiān)持按辦信接訪工作程序，規(guī)范信訪工作人員的行為，嚴(yán)格依法依程序處理信訪問(wèn)題。二是開展了無(wú)訪鄉(xiāng)鎮(zhèn)和辦信接訪先進(jìn)單位創(chuàng)建活動(dòng)，有力的促進(jìn)了文明接訪活動(dòng)的開展。三是加強(qiáng)了對(duì)群眾來(lái)信的辦理和回復(fù)，對(duì)縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)批閱的信件有明確意見(jiàn)的，要求查辦單位將辦理結(jié)果回復(fù)信訪人并抄報(bào)縣領(lǐng)導(dǎo)，做到事事有結(jié)果，件件有回音。