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尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評議員，大家上午好：

首先，我謹(jǐn)代表*中行全體員工誠懇歡迎各位領(lǐng)導(dǎo)對我行行風(fēng)建設(shè)工作評議和指導(dǎo)！今年以來，我行在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，積極部署和落實民主評議行風(fēng)工作各項要求，把行風(fēng)評議工作作為今年的重要工作來做。做好行風(fēng)評議工作關(guān)系到經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會穩(wěn)定，關(guān)系到我行的新一輪快速發(fā)展，也關(guān)系到人民群眾的切身利益。因此，我行充分認(rèn)識到行風(fēng)評議工作的重要性和必要性，積極主動融入到行風(fēng)評議工作中，精心組織，周密安排，主動配合，狠抓整改。

隨著行風(fēng)評議工作的進(jìn)一步深入開展，作為參評單位，我們經(jīng)過精心組織準(zhǔn)備，成立“迎評”工作領(lǐng)導(dǎo)小組，進(jìn)行宣傳發(fā)動。讓全體干部職工認(rèn)識到行風(fēng)評議的重要意義，進(jìn)一步加深了對行風(fēng)評議的重要性和必要性的理解，從而也增強了政治意識，大局意識，責(zé)任意識，增強了我們接受行風(fēng)評議成員和人民群眾監(jiān)督的主動性和自覺性。在行風(fēng)評議過程中堅持從嚴(yán)要求，主動向縣委、縣政府和整風(fēng)領(lǐng)導(dǎo)小組匯報工作。現(xiàn)將我行行風(fēng)建設(shè)工作開展情況匯報如下：

一、20*年*中行工作情況

（一）貫徹黨的金融政策，強化風(fēng)險意識

近兩年來是*中行發(fā)展的一個關(guān)鍵時期。經(jīng)歷股份制改革、人力資源改革、會計制度改革、整體上市等一系列重大問題，對*中行來說，既是挑戰(zhàn)也是壓力。我們一直把堅持認(rèn)真依法合規(guī)經(jīng)營，自覺維護(hù)金融穩(wěn)定做為頭等大事。在地方各級部門的關(guān)心幫助下，樹立和落實科學(xué)發(fā)展觀，努力開拓業(yè)務(wù)市場，強化風(fēng)險管理，依法合規(guī)經(jīng)營，積極推進(jìn)流程整合和人力資源改革，認(rèn)真開展黨員先進(jìn)性教育，制定和完善了相關(guān)管理操作規(guī)定，各項工作取得一定成績。

確保區(qū)域金融穩(wěn)定是各家金融機構(gòu)的職責(zé)，合規(guī)依法經(jīng)營是商業(yè)銀行穩(wěn)健發(fā)展的關(guān)鍵。在經(jīng)營管理中，我們以“強化風(fēng)險管理、加強內(nèi)部控制”為落腳點，開展“柜面業(yè)務(wù)風(fēng)險警示”、“從嚴(yán)治行、強化內(nèi)控”、《中國銀行員工違規(guī)處理辦法》學(xué)習(xí)等一系列主題教育活動，結(jié)合經(jīng)濟(jì)案件實例，加強員工和領(lǐng)導(dǎo)干部法制學(xué)習(xí)，提高依法經(jīng)營意識。強化營業(yè)機構(gòu)安全制度建設(shè)和管理，落實“24小時行政值班”、“三人當(dāng)班、二人臨柜”等規(guī)章制度，制定了《中國銀行*支行安全保衛(wèi)應(yīng)急處置預(yù)案》《業(yè)務(wù)應(yīng)急處置預(yù)案》等制度，完善制度建設(shè)，維護(hù)金融穩(wěn)定。確保無重大安全事故和經(jīng)濟(jì)案件出現(xiàn)。

（二）服務(wù)和支持地方經(jīng)濟(jì)，強化發(fā)展意識。

*中行成立于*年，由于管理體制因素，當(dāng)時對外貿(mào)公司貸款本息1000多萬元形成呆帳，成為我行經(jīng)營包袱。隨著不良貸款的解決，我行輕裝上陣，開始認(rèn)真研究發(fā)展問題。

20*年*支行在新班子的帶領(lǐng)下，全行上下認(rèn)真貫徹落實市分行工作會議精神，緊緊圍繞年初確定的工作目標(biāo)和思路，牢固樹立和落實科學(xué)發(fā)展觀，轉(zhuǎn)變經(jīng)營機制和業(yè)務(wù)增長方式，努力開拓業(yè)務(wù)市場，強化風(fēng)險管理，加強內(nèi)部控制，積極推進(jìn)流程整合和人力資源管理改革，認(rèn)真開展保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動，貫徹落實“十七大”會議精神，全行上下知難而進(jìn)，團(tuán)結(jié)一心，一手抓安全教育，一手抓業(yè)務(wù)發(fā)展，各項業(yè)務(wù)在短時間內(nèi)突飛猛進(jìn)的發(fā)展。截止至*年11月底，我行本外幣存款余額21904萬元，較年初上升4990萬元，其中儲蓄存款余額12623萬元，較年初分別上升2114萬元，市場占有率為12.3％；對公存款8798萬元，上升2935萬元，市場占有率為30.4％；跑贏了大市。各項業(yè)務(wù)發(fā)展指標(biāo)自一季度以來，始終在市轄名列第一并一直保持至今，成為支行的一大亮點，得到了市分行黨委的好評和認(rèn)可。

在信貸投放中，我行不斷加強服務(wù)手段，開通在線審批系統(tǒng)，提高工作效率。針對當(dāng)?shù)氐慕?jīng)濟(jì)環(huán)境，我行經(jīng)過反復(fù)調(diào)研和論證，提出了在風(fēng)險可控前提下，堅持以效益為中心，多層面、多渠道增盈的經(jīng)營理念，并把保險業(yè)務(wù)、住房按揭貸款等業(yè)務(wù)作為支持縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要舉措，積極主動與地方政府和相關(guān)職能部門協(xié)商，對有關(guān)企業(yè)重點攻關(guān)，重拳出擊，經(jīng)過艱辛的努力，在市分行領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門的大力支持下，我行相繼和文廟商城、東港花園、西后倉小區(qū)、中都房產(chǎn)、登達(dá)雅苑等開辦了住房（抵押）按揭貸款業(yè)務(wù)，并和玉蘭小區(qū)、東城虹郡、春港花園、泗水文苑達(dá)成了住房（抵押）按揭貸款合作意向。我行按揭貸款業(yè)務(wù)發(fā)展勢頭強功，對拉動相關(guān)業(yè)務(wù)的全面發(fā)展和推動當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展，促進(jìn)舊城改造起到了帶動作用。截止至*年12月20，我行已開辦住房按揭、人保質(zhì)押貸款和個人存單抵押貸款業(yè)務(wù)，余額近千萬元。實現(xiàn)中間業(yè)務(wù)收入8.5萬元，實現(xiàn)經(jīng)營利潤110萬元。

（三）廣泛聽取意見，強化服務(wù)意識。

評議金融銀行業(yè)行風(fēng)建設(shè)是整頓機關(guān)工作作風(fēng)領(lǐng)導(dǎo)小組履行職權(quán)的具體體現(xiàn)。我行愿意廣泛聽取反映人民群眾意愿的意見和要求，使我們在有效的監(jiān)督下不斷提高工作效率和管理水平，更好地為人民服務(wù)，為地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展服務(wù)。近年來，我行不斷加強與中小企業(yè)聯(lián)系，不斷進(jìn)行密切溝通，爭取業(yè)務(wù)合作；擴(kuò)大了業(yè)務(wù)宣傳品種范圍、地域范圍，注重信貸業(yè)務(wù)宣傳；不斷提高服務(wù)水平，增加服務(wù)措施。

我行在加強“四有班子”建設(shè)，堅持“以客戶為中心”，不斷改善工作作風(fēng)的基礎(chǔ)上，充分注重全體員工樹立發(fā)展服務(wù)意識。圍繞創(chuàng)新服務(wù)，加快發(fā)展這個主題做文章，通過深入的學(xué)習(xí)、教育和引導(dǎo)，全行員工提高了認(rèn)識、轉(zhuǎn)變了觀念、拓寬了視野，把優(yōu)質(zhì)服務(wù)、創(chuàng)新發(fā)展作為第一要務(wù)。全行員工，特別是黨員干部積極行動起來，千方百計挖掘潛力，用積極的態(tài)度、超前的意識、發(fā)展的眼光、創(chuàng)新的手段，堅定不移地走加快發(fā)展之路。以產(chǎn)品功能的不斷完善和服務(wù)手段的不斷豐富，吸引和留住客戶。為縮短客戶等候的時間，在人員緊缺情況下，增加“綜合柜員”窗口。營業(yè)大廳進(jìn)行了美化、亮化、綠化，增設(shè)了大堂經(jīng)理，隨時解決客戶的需求，新裝自動取款機，提高工作效率，提升服務(wù)水平，一系列舉措為我行今后可持續(xù)發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。

二、當(dāng)前存在的主要問題

金融產(chǎn)品、法律法規(guī)業(yè)務(wù)知識員工學(xué)習(xí)不充分。業(yè)務(wù)技能，服務(wù)技巧仍需進(jìn)一步提高。雖然與企業(yè)主動聯(lián)系溝通，但培養(yǎng)培育中小企業(yè)發(fā)展力度不夠。另外，我行在業(yè)務(wù)宣傳上要進(jìn)一步加強投入，讓廣大群眾熟悉金融產(chǎn)品，掌握理財技能。

三、下階段行風(fēng)建設(shè)工作目標(biāo)

嚴(yán)格執(zhí)行縣委、縣政府的民主評議行風(fēng)工作要求和部署，深入開展“轉(zhuǎn)變機關(guān)作風(fēng)、優(yōu)化服務(wù)環(huán)境”活動。一是針對服務(wù)問題，進(jìn)行文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)培訓(xùn)，開展文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽活動，移動、聯(lián)通、電信話費代收業(yè)務(wù)，方便泗城居民，開展保險、基金、匯聚寶等中間業(yè)務(wù)，引導(dǎo)客戶更好的進(jìn)行理財業(yè)務(wù)。加強信貸業(yè)務(wù)品種和政策宣傳，讓客戶了解信貸政策、條件、流程，不斷完善企業(yè)經(jīng)營行為，為申請貸款創(chuàng)造條件。二是進(jìn)一步組織業(yè)務(wù)人員進(jìn)行法律、法規(guī)知識和金融業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，不斷提升工作人員綜合素質(zhì)。進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念，吃透、用活現(xiàn)有信貸政策和業(yè)務(wù)品種，加強信貸人員力量，確保信貸業(yè)務(wù)審批高效率運行。建立客戶經(jīng)理聯(lián)系人制度，定期主動深入企業(yè)，了解企業(yè)經(jīng)營狀況，了解業(yè)務(wù)需求，指導(dǎo)企業(yè)規(guī)范經(jīng)營，完善財務(wù)管理，加強與客戶合作，特別是有發(fā)展前景、信譽良好的中小企業(yè)，積極給予信貸資金支持，進(jìn)一步擴(kuò)大信貸投放規(guī)模。三是虛心聽取評議成員的建議和意見，針對評議反饋，制定整改方案，確保整改落實到位，實實在在地解決行風(fēng)建設(shè)和金融服務(wù)存在的問題，促進(jìn)*經(jīng)濟(jì)發(fā)展。四是擴(kuò)大硬件投入，樹立良好形象。針對我行營業(yè)場所，服務(wù)窗口單一等現(xiàn)狀，我行已請示并取得省分行同意，將于*年投入數(shù)十萬元對我行按總行設(shè)施標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行重新裝修，裝修后的*支行營業(yè)場所分四塊八區(qū)、開放式，服務(wù)設(shè)施將更加齊全，營業(yè)環(huán)境更加優(yōu)美，業(yè)務(wù)品種更加豐富，為*老城增添一道亮麗的風(fēng)景。

面對今年民主評議行風(fēng)的新形勢、新任務(wù)、新要求，我行將進(jìn)一步完善整改措施，加大行風(fēng)建設(shè)工作落實力度，確保評議中發(fā)現(xiàn)的問題得到徹底解決，為金融銀行業(yè)的健康發(fā)展?fàn)I造良好的社會氛圍。同時，通過這次評議，溝通思想，進(jìn)一步改善銀政、銀企、銀地關(guān)系，為*經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供更強有力的支持。