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一、以人為本提高素質(zhì)增強(qiáng)規(guī)范執(zhí)法意識(shí)

稅務(wù)干部稅法具體執(zhí)行者其自身素質(zhì)直接影響和決定著執(zhí)法質(zhì)量為此我們緊密結(jié)合新形勢(shì)下干部隊(duì)伍素質(zhì)狠抓人培養(yǎng)努力建設(shè)一支“政治過硬、業(yè)務(wù)熟練、作風(fēng)優(yōu)良”地稅干部隊(duì)伍

---加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)提高政治素質(zhì)近年來我們不斷完善學(xué)習(xí)制度堅(jiān)持每周一次政治理論學(xué)習(xí)雷打不動(dòng)重點(diǎn)學(xué)習(xí)了鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想和十六大精神通過學(xué)習(xí)統(tǒng)一了思想提高了認(rèn)識(shí)強(qiáng)化了大局意識(shí)、責(zé)任意識(shí)增強(qiáng)了正確貫徹執(zhí)行黨路線方針政策自覺性和堅(jiān)定性

---加強(qiáng)道德教育提高思想素質(zhì)我們組織稅干認(rèn)真學(xué)習(xí)《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》開展了“加強(qiáng)稅務(wù)職業(yè)道德教育、強(qiáng)化執(zhí)政為民思想”等活動(dòng)大力弘揚(yáng)“二十字”基本道德規(guī)范引導(dǎo)干部職工樹立正確世界觀、人生觀和價(jià)值觀堅(jiān)定理想信念自覺把愛國之情轉(zhuǎn)化為規(guī)范執(zhí)法、為國聚財(cái)、無私奉獻(xiàn)之中同時(shí)我們還深入進(jìn)行了警示教育、法制教育認(rèn)真開展了“人該怎樣做、權(quán)該怎樣用、法該怎樣執(zhí)”等大討論觀看了《生死抉擇》《反腐警示錄》等廉政教育片重點(diǎn)整治了“吃、拿、卡、要、報(bào)”等行業(yè)不正之風(fēng)去年和今年在鎮(zhèn)人大、政府組織行風(fēng)評(píng)議中我所均獲第一名

---加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)提高文化素質(zhì)我們把稅干業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)作為規(guī)范執(zhí)法、嚴(yán)格執(zhí)法重要舉措一開展“拜師學(xué)技”活動(dòng)從縣里請(qǐng)來電腦專家、業(yè)務(wù)能手舉辦了各類培訓(xùn)班8余期內(nèi)容涉及稅政、會(huì)計(jì)、票證、計(jì)算機(jī)、法律等方面同時(shí)在所內(nèi)采取“以老帶新以熟帶生”結(jié)成幫學(xué)對(duì)子方式廣泛開展“拜師學(xué)技”活動(dòng)大家如饑似渴刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)“比、學(xué)、趕、幫、超”蔚然成風(fēng)二班前一題每天上班點(diǎn)名前提問一個(gè)問題內(nèi)容包括稅收、會(huì)計(jì)、政策法規(guī)等方面一日一題一周一稅周而復(fù)始日積月累不僅鍛煉了干部職工分析判斷能力和演講能力而且進(jìn)一步鞏固提高了大家業(yè)務(wù)水平梅花香自苦寒來經(jīng)過艱苦磨煉全體干部職工業(yè)務(wù)水平有了大幅度提高在縣局舉行計(jì)算機(jī)競(jìng)賽中、《征管法》考試及縣局舉行稅收業(yè)務(wù)等各類業(yè)務(wù)考試中我所均屢獲獎(jiǎng)項(xiàng)成績(jī)名列前茅

二、細(xì)化管理明確責(zé)任構(gòu)建執(zhí)法責(zé)任機(jī)制

多年工作實(shí)踐使用我們感到稅務(wù)干部能否規(guī)范執(zhí)法、從嚴(yán)執(zhí)法建立起明確執(zhí)法責(zé)任機(jī)制關(guān)鍵在這方面我們主要抓了以下幾點(diǎn)：

一定崗定責(zé)落實(shí)目標(biāo)責(zé)任根據(jù)基層稅收?qǐng)?zhí)法工作實(shí)際我們圍繞納稅申報(bào)、稅款征收、定額核定、違章處罰、發(fā)票管理等七方面明確細(xì)化了每個(gè)人工作職責(zé)實(shí)行定崗、定責(zé)、定人、定績(jī)做到了事事有人管、環(huán)環(huán)不脫節(jié)使權(quán)力行使既責(zé)任明確又相互制衡

二突出重點(diǎn)從嚴(yán)考核結(jié)合每個(gè)人目標(biāo)責(zé)任制內(nèi)容我們每季進(jìn)行一次執(zhí)法考核驗(yàn)收在征收環(huán)節(jié)堅(jiān)持“四查四看”：查征管資料嚴(yán)格對(duì)照征管規(guī)程要求看檔案資料否規(guī)范、齊全、完整；查管戶情況看否存在雙漏戶；查稅收帳冊(cè)看否存在收“人情稅”“關(guān)系稅”現(xiàn)象；查稅收票證看否存在大頭小尾、貪污稅款問題；在管理環(huán)節(jié)做到了“五抓五促”：抓稅務(wù)登記辦理審核促限時(shí)辦證、及時(shí)發(fā)放；抓定額管理檢查促進(jìn)定額公開公平程序規(guī)范嚴(yán)密稅款足額征收；抓停（歇）業(yè)戶和減、免、緩稅手續(xù)審核促進(jìn)虛假停歇業(yè)和越權(quán)審批得到有效遏制；抓發(fā)票管理和使用促進(jìn)發(fā)票開具登記造冊(cè)有據(jù)可查；抓納稅檢查監(jiān)督促進(jìn)檢查程序規(guī)范執(zhí)法到位

三狠抓落實(shí)嚴(yán)格追究我們結(jié)合本所情況制定了《目標(biāo)責(zé)任制考核辦法》將責(zé)任追究觸角延伸到稅收?qǐng)?zhí)法全過程各方面今年以來共查處不規(guī)范、不落實(shí)問題28項(xiàng)在限期糾改同時(shí)追究6人次經(jīng)濟(jì)處罰達(dá)268元

三、嚴(yán)格執(zhí)法從嚴(yán)治稅建立起依法納稅秩序

嚴(yán)格執(zhí)法從嚴(yán)執(zhí)法確保稅款應(yīng)收盡收我們稅務(wù)干部主要職責(zé)近年來我們加大執(zhí)法力度認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)稅收政策和法律、法規(guī)建立起了良好稅收秩序

---以整肅地稅隊(duì)伍為重點(diǎn)開展稅收秩序源頭治理為嚴(yán)肅執(zhí)法行為今年以來我們一查使用過發(fā)票1.3萬份堅(jiān)決制止對(duì)無證戶供票、超定額發(fā)放飯食業(yè)發(fā)票、開票不征少征稅款、未按照附加率征收等問題二查稅票制止積壓稅款和未按規(guī)定加收滯納金問題三查以稅謀私和行業(yè)不正之風(fēng)糾正借用企業(yè)資金、車輛等問題這些舉措最大限度地堵塞了稅干在執(zhí)法中營私舞弊行為發(fā)生,確保了公正執(zhí)法,從嚴(yán)執(zhí)法

---以澄清稅源為重點(diǎn)開展征納秩序基礎(chǔ)治理我們對(duì)全鎮(zhèn)范圍內(nèi)管戶進(jìn)行了拉網(wǎng)式清理查出漏征漏管戶21戶目前業(yè)戶辦證登記率達(dá)到了100%消除了征管死角和空白點(diǎn)同時(shí)加大清欠力度今年共清理回陳欠29萬元使陳欠下降了53%

---以查處稅務(wù)違章行為為重點(diǎn)開展納稅秩序重點(diǎn)治理近年來我們結(jié)合當(dāng)?shù)貙?shí)際開展了各類稅收專項(xiàng)檢查8次檢查納稅戶80余戶次查補(bǔ)入庫稅款55萬元加收滯納金罰款13萬元同時(shí)突出地處理了一批“釘子戶”、“難纏戶”采取強(qiáng)制執(zhí)行和稅收保全措施12起追征回稅款7萬元*鐵廠長(zhǎng)期拖欠稅款不繳我們?cè)诙惥藛T配合下頂住來自各方說情風(fēng)依法扣押了法人代表小汽車使其拖欠多年稅款如數(shù)征繳入庫*鎮(zhèn)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)稅收秩序混亂多次整頓都沒有達(dá)到預(yù)期效果今年3月份全所人員白天黑夜連軸轉(zhuǎn)挨家挨戶做工作特別面對(duì)一些人威脅我們無所畏懼迎難而上終于啃下了這塊硬骨頭使市場(chǎng)內(nèi)納稅戶全部納入正常稅收管理之中

三、清正廉潔文明服務(wù)營造良好執(zhí)法氛圍

近年來我們正確處理執(zhí)法與服務(wù)關(guān)系在執(zhí)法中服務(wù)在服務(wù)中執(zhí)法使執(zhí)法與服務(wù)完美結(jié)合在辦稅服務(wù)室“窗口”工程建設(shè)上我們做到了“四個(gè)規(guī)范”,即規(guī)范硬件建設(shè)為納稅人準(zhǔn)備了必要筆墨紙張以及飲水機(jī)、喝水杯、花鏡、沙發(fā)、茶幾、公用電話等用品設(shè)施；規(guī)范稅容風(fēng)紀(jì)實(shí)行著裝上崗掛牌服務(wù)；規(guī)范服務(wù)行為使用文明用語嚴(yán)禁服務(wù)忌語；規(guī)范工作程序重新劃分職能窗口實(shí)行“一站式”服務(wù)全面實(shí)施了優(yōu)質(zhì)服務(wù)“四個(gè)一”工程即：“一張笑臉”熱情為納稅人辦稅作到生人熟人一樣熱情企業(yè)個(gè)體一樣對(duì)待閑時(shí)忙時(shí)一樣周到稅多稅少一樣負(fù)責(zé)批評(píng)表揚(yáng)一樣傾聽；“一部電話”熱情解決納稅人辦稅時(shí)通訊不便問題；“一個(gè)咨詢臺(tái)”熱情為納稅人解疑答難；“一個(gè)意見箱”熱情歡迎納稅人提意見不斷改進(jìn)工作如今從設(shè)施先進(jìn)、窗明幾凈辦稅大廳到文明辦稅、熱情服務(wù)工作人員從一聲親切問候到高效、快捷辦稅效率無一不向社會(huì)展示了良好地稅形象塑造了響亮地稅品牌

為了進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù)環(huán)境拓展服務(wù)內(nèi)涵提高服務(wù)水平我所制定并實(shí)施了崗位責(zé)任制、首問責(zé)任制、限時(shí)服務(wù)承諾制、過錯(cuò)追究制推行了“兩卡”服務(wù)即以“辦稅服務(wù)卡”形式推出文明、誠信、限時(shí)、延時(shí)、預(yù)約、提醒、上門、咨詢等八項(xiàng)服務(wù)以“辦稅提示卡”形式向納稅人提示地稅機(jī)關(guān)負(fù)責(zé)征收稅種及其納稅時(shí)間以及管理各種發(fā)票種類簡(jiǎn)化了辦稅程序稅務(wù)登記環(huán)節(jié)由原來30天辦結(jié)縮短為一天領(lǐng)購發(fā)票環(huán)節(jié)由原來三級(jí)審核精減為一級(jí)核發(fā)各項(xiàng)規(guī)章制度建立完善文明舉措有效實(shí)施辦稅流程簡(jiǎn)化優(yōu)化使稅收?qǐng)?zhí)法和文明服務(wù)步入了規(guī)范化、制度化軌道形成了工作有目標(biāo)操作有規(guī)程監(jiān)督有依據(jù)檢驗(yàn)有標(biāo)尺新機(jī)制今年以來我們共收到納稅人送來表揚(yáng)信和錦旗23份

近年來由于我們秉公執(zhí)法、從嚴(yán)執(zhí)法、文明執(zhí)法、廉潔執(zhí)法樹立起了良好形象得到了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和納稅戶一致好評(píng)轄區(qū)內(nèi)業(yè)戶辦證登記率、納稅申報(bào)率、稅款征收率均在98%以上在縣局組織征管考核驗(yàn)收和執(zhí)法檢查中我所均取得了較好成績(jī)幾年來沒有發(fā)生一起稅務(wù)行政復(fù)議和訴訟今后我們將再接再厲奮發(fā)進(jìn)取在規(guī)范執(zhí)法、依法治稅征程上做出新更大貢獻(xiàn)！