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××*同志1992年參加工作，1999年11月入黨，她入行時是一名儲蓄代辦員，現(xiàn)在任營業(yè)中心坐班主任。十幾年來她始終以一名共產(chǎn)黨員的要求嚴格要求自己，把黨和人民的利益擺在第一位，從不計個人得失，不怕苦怕累，工作勤勤懇懇。為一線員工起到了先鋒模范帶頭作用，為業(yè)務(wù)經(jīng)營迅猛發(fā)展做出了無私奉獻。

加強管理盡職盡責(zé)

*年9月份，她被聘任為營業(yè)中心坐班主任，挑起“內(nèi)當(dāng)家”的重擔(dān)。她深感坐班主任崗位的責(zé)任重大，強烈的事業(yè)心和責(zé)任感趨使她知難而進，更加勤奮地工作?？炭嚆@研新知識，認真履行坐班主任職責(zé)，搞好勞動組合。制訂和落實崗位職責(zé)，做到分工明確，責(zé)任到人，各盡其責(zé)。協(xié)調(diào)各環(huán)節(jié)的工作，加強柜面監(jiān)督，事后監(jiān)督。嚴格勞動紀律，努力做好員工的思想政治工作和考核工作。營業(yè)中心實行綜合柜員制，各柜員所做業(yè)務(wù)較繁，雜，工作量大，對外臨柜柜員多，而且大都是入行不久的新員工，銀行業(yè)務(wù)知識掌握不全面，給內(nèi)部管理工作帶來了一定的難度，為此她經(jīng)常組織臨柜人員對各項規(guī)章制度、辦法，上級行下發(fā)文件進行認真學(xué)習(xí)，并結(jié)合自身的實際情況進行分析探討，形成共識。每當(dāng)柜員辦理業(yè)務(wù)遇到難題時，她總能及時耐心地做好指導(dǎo)工作，讓其做到知其然，并知所以然，具體領(lǐng)會各項規(guī)章制度，辦法的精神。新系統(tǒng)上機以來，儲蓄，對公傳票按業(yè)務(wù)流水號，按柜員整理審核裝訂，沒有了老系統(tǒng)的按科目日結(jié)和儲蓄傳票由事后監(jiān)督負責(zé)審核工作。為能及時控制風(fēng)險，她每天加班加點，認真細致審查上日上千筆的業(yè)務(wù)傳票，如發(fā)現(xiàn)柜員操作中的不規(guī)范之處，及時通知柜員加以糾正，控制賬務(wù)風(fēng)險，確保資金安全由于營業(yè)中心業(yè)務(wù)繁忙，工作壓力大，有時難免發(fā)生錯款，每次她都會親自幫助他們認真核對賬務(wù)，查看當(dāng)日監(jiān)控，查找錯款原因，從而能及時追回錯款。有一次盡然熬夜到次日凌晨，為不影響工作早上不休息又趕來上班。營業(yè)中心的職工都說，有了英琴這個堅強的“后盾”，大家干工作就覺得踏實多了。

以身作則團結(jié)協(xié)作

人是生產(chǎn)力中最有活力的因素，只有人際關(guān)系理順了，全所職工團結(jié)了，什么事情也就難不倒。作為坐班主任，她充分發(fā)揮“內(nèi)當(dāng)家”、“領(lǐng)頭雁”的作用。在工作中，以身作則，不擺架子，生活上關(guān)心職工，并在工作中樂于協(xié)助支持，營造了相互了解，相互幫助，團結(jié)協(xié)作的整體效應(yīng)，從而奠定了內(nèi)部管理工作的基礎(chǔ)。營業(yè)中心*年末本外幣存款就突破5億元大關(guān)，而且一直以來處于不斷上升的良好勢頭，各種業(yè)務(wù)，如代收護照費，公安局罰沒款，西聯(lián)匯款，不斷增多的聯(lián)行業(yè)務(wù)及銀稅聯(lián)網(wǎng)工作等等，使得營業(yè)中心的業(yè)務(wù)量猛增。所以每個員工的工作任務(wù)安排得較緊，每天日終總是不能夠按時下班。由于大家超負荷地工作，職工難免有些怨言，她總是耐心地向他們解釋，曉之有理，做好柜員的思想工作。對于自己，她總是每天提早上班，下班最后一個離開，已養(yǎng)成了習(xí)慣。大家看到她更為忙碌的身影，也都非常理解支持她的工作，發(fā)揚團隊精神，盡所能的做好各崗位的工作，忙而不亂。

為“新一代”不分晝夜

自*年11月起，省分行組織一線員工開始了一批又一批的新一代綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)培訓(xùn)工作，由于時間緊，營業(yè)中心每次都要安排出二至三人去嘉興參加為期一周的培訓(xùn)學(xué)習(xí)。培訓(xùn)結(jié)束后，馬上進行了“新一代”實際環(huán)境的業(yè)務(wù)測試、演練工作，而且時間都是安排在休息日和晚上的休息時間。長期日以繼夜為日常業(yè)務(wù)繁忙，已經(jīng)疲憊不堪。這次“新一代”實際環(huán)境的業(yè)務(wù)測試、演練工作，對她來說更是一次嚴峻地考驗。她沒有知難而退，而是默默地挑起了這份重擔(dān)，通過合理安排勞動組合，在不違反會計制度的情況下，結(jié)合營業(yè)中心的具體情況及時調(diào)整各崗位的分工，自己更是以行為家，一人兼數(shù)職，不僅要安排做好白天正常的業(yè)務(wù)，而且一點也不能放松“新一代”的工作任務(wù)，這樣不用說是休息天，每天晚上她都要加班工作到九點多才回得了家。就是這樣，她艱難地渡過了二個多月。同事們只看到她忙碌的身影，卻從沒看到她有閑暇一刻，她干起工作來總是帶著小跑，動作十分嫻熟麻利。親戚朋友看她這樣忙碌而辛苦，心疼地說：你這樣真是太辛苦了，有誰吃得消像你這樣上班，千萬要注意身體。她卻這樣說：“我想我自己辛苦倒沒什么，但虧欠的是我的家人，為了營業(yè)中心這個大家庭，不得不放棄個人的小家?！睅讉€月來，她只回家燒過幾頓飯，更沒有吃過幾頓安穩(wěn)的飯。已上小學(xué)的女兒也像打游擊似的，托東家親戚照顧一天，送西家朋友照顧一天。她丈夫也是在銀行工作，對她這個工作狂雖有些抱怨，也理解、支持她。小小的女兒對她早出晚歸也習(xí)以為常，從不奢望她在休息日帶她出去玩一次。但是為了“新一代”切換成功，今后工作的順利開展，她毫無怨言始終如一的堅持著。功夫不負有心人，營業(yè)中心的各項工作有條不紊地開展著。她被評為青田農(nóng)行*至*年度先進工作者，被市分行評為新一代綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)推廣先進工作者。

悠悠赤子情，拳拳敬業(yè)心，熔熔生命火。她在工作、生活、為人等方面以黨員的標(biāo)準嚴格要求，充分發(fā)揮黨員的先鋒模范作用，在平凡工作崗位上，作出了不平凡的業(yè)績，為農(nóng)行事業(yè)的發(fā)展，揮灑著辛勤的汗水。