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前年的初冬，42歲的**從工廠失業(yè)，而如今，她已成了一名出色的就業(yè)援助員——今年前五個(gè)月，**幫助162名就業(yè)困難人員找到了工作；去年的366天中，她把396名失業(yè)人員重新送上崗位，每天至少幫助1名失業(yè)人員實(shí)現(xiàn)就業(yè)。在當(dāng)?shù)厥I(yè)人員中，流傳著一個(gè)對(duì)她的評(píng)價(jià)：“**來(lái)了，就業(yè)就有希望了！”

“我前幾天剛和金房物業(yè)續(xù)了約?！?*所負(fù)責(zé)的社區(qū)某居委會(huì)的鄭崇芳說(shuō)，“這都要?dú)w功于趙阿姨，我們一家對(duì)她感激不盡。”鄭崇芳的丈夫患了癌癥，孩子正在上學(xué)。半年前，當(dāng)她流著淚向**求助后，**立即多方奔走，一個(gè)月后，就為她找到了現(xiàn)在的工作?！斑@半年來(lái)，趙阿姨還不斷對(duì)我進(jìn)行回訪，真是一個(gè)大好人。”

一支筆、一個(gè)本子、一張嘴，是**全部的辦公用品；每個(gè)月千把元的收入，卻要承擔(dān)政策宣傳、勞動(dòng)維權(quán)、拓崗、失業(yè)情況調(diào)查等細(xì)瑣的工作。每天在家門口來(lái)回奔波，卻往往總是要入夜了才能回家歇歇腳，有時(shí)還要趁著月色，把下午剛剛物色來(lái)到的崗位，送上待業(yè)者家中。今年45歲的**身材單薄，但她卻有一個(gè)沉甸甸的本子——鄭崇芳、溫玉仙、方學(xué)貴……600多個(gè)經(jīng)她介紹成功就業(yè)的名字，在上面一個(gè)接一個(gè)。**說(shuō)：“我也曾經(jīng)失業(yè)過(guò)，深知一份穩(wěn)定的工作對(duì)一個(gè)家庭有多么重要，我希望能給更多的就業(yè)困難人員帶來(lái)生活的希望?！焙退芯蜆I(yè)援助員一樣，**最高興的就是接到失業(yè)人員打來(lái)的電話，告訴她說(shuō)：“我面試成功了。”

就業(yè)援助員工作看似平凡卻不簡(jiǎn)單，要做一個(gè)稱職的就業(yè)援助員并不輕松，需要加倍努力地去付出心力和精力。面對(duì)一群失去工作，心態(tài)欠佳的困難群體，真情關(guān)心他們，幫助他們走上就業(yè)之路，這是**追求的工作目標(biāo)。

在就業(yè)援助工作中，她做到“三勤”，即手勤、嘴勤、腳勤，這是她在工作中摸索和總結(jié)出來(lái)的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)。手勤，要求對(duì)就業(yè)困難對(duì)象個(gè)人信息了如指掌，形成就業(yè)困難人員檔案，這是就業(yè)援助的基礎(chǔ)性工作；嘴勤，要求適時(shí)進(jìn)行就業(yè)宣傳，幫助無(wú)業(yè)人員樹(shù)立正確的就業(yè)觀；腳勤，要求經(jīng)常性到企業(yè)采集勞動(dòng)用工信息，經(jīng)常性通過(guò)各種途徑了解勞動(dòng)力市場(chǎng)現(xiàn)狀，使更多的就業(yè)困難人員能走上工作崗位。

要想做好就業(yè)援助員工作，對(duì)轄區(qū)內(nèi)勞動(dòng)力資源必須有個(gè)基本了解，為掌握準(zhǔn)確的勞動(dòng)力資源情況，**在調(diào)查摸底中不畏困難，白天上門調(diào)查碰不到人，就放棄晚上休息時(shí)間，走門串戶了解情況，有時(shí)還得放棄雙休日走訪居民家。實(shí)際調(diào)查不是件很容易的事，有固定工作的人不樂(lè)意配合，往往把她關(guān)在大門外；而一些失業(yè)人員心情本來(lái)就不太好，開(kāi)了門就沖著她一頓牢騷，心里很不是滋味。**深知這些人心里的苦楚，她一邊靜心聽(tīng)他們?cè)V說(shuō)，一面微笑著安慰他們，并婉轉(zhuǎn)說(shuō)明來(lái)意，她的善良和真誠(chéng)打動(dòng)了一個(gè)個(gè)困難人員，得到了他們的配合，并建立了一套轄區(qū)內(nèi)勞動(dòng)力資源情況的信息資料。

要想做好就業(yè)援助員工作，必須熟悉掌握就業(yè)政策法規(guī)，同時(shí)在小區(qū)積極進(jìn)行宣傳，使更多的人了解就業(yè)政策法規(guī)。**除了認(rèn)真參加勞動(dòng)部門組織的學(xué)習(xí)外，還堅(jiān)持自學(xué)，并經(jīng)常與其他就業(yè)援助員進(jìn)行學(xué)習(xí)和工作交流，對(duì)政策法規(guī)的熟悉使她在工作中更能游刃有余。平時(shí)，凡是有居民前來(lái)咨詢有關(guān)勞動(dòng)法律法規(guī)和政策的，她都熱心給予回答，不厭其煩。她也非常重視信息欄的宣傳，總是以最快的速度及時(shí)更新招聘信息。通過(guò)她熱情地宣傳，架起了勞動(dòng)保障與人民群眾互通信息的橋梁，居民對(duì)就業(yè)援助工作也有了了解與理解，對(duì)她的工作給予了很大的支持和幫助。

要想做好就業(yè)援助員工作，關(guān)鍵還是如何為無(wú)業(yè)人員尋找到合適的崗位。在就業(yè)推薦上**盡心盡職，把幫助無(wú)業(yè)人員實(shí)現(xiàn)就業(yè)作為自己義不容辭、職無(wú)旁貸的職責(zé)。有一次她得知轄區(qū)內(nèi)有位無(wú)業(yè)青年由于學(xué)歷低，又無(wú)任何特長(zhǎng)，一直找不到合適的工作，家里還有年邁的父母。怎樣來(lái)維持一家人的生活呢？她想到了他一家的困境，于是她四處打聽(tīng)，終于找到一家公司，可公司對(duì)那位青年的個(gè)人經(jīng)歷不感興趣，拒之于門外。但她并沒(méi)有放棄，而是多次上門和打電話懇求公司能給他一次機(jī)會(huì)，公司被她的善良和執(zhí)著所感動(dòng)，最后答應(yīng)錄用了這位青年。青年的母親見(jiàn)到小張后非常激動(dòng)說(shuō)，她的兒子找到了工作，解決了生活困境，不再為沒(méi)錢發(fā)愁，也不在整天滿腹牢騷，在自己的崗位上正腳踏實(shí)地工作著。

**不僅為困難群體尋找工作，還為勞動(dòng)者維護(hù)權(quán)益。小區(qū)里有位失業(yè)后重新上崗的再次失業(yè)，在家里心情很差，有時(shí)還要鬧事。**就多次上門與他談心溝通，使他的心慢慢平靜了下來(lái)。談心中她得知原單位未給他繳納社會(huì)保險(xiǎn)，于是幫助他到原單位進(jìn)行政策宣傳和調(diào)解，最終使該單位為他補(bǔ)交了他在工作期間的社會(huì)保險(xiǎn)，維護(hù)了他的合法權(quán)益。之后，她又通過(guò)多方努力，幫他找到一份工作。

這就是**的平凡生活，她的故事只是許許多多就業(yè)援助員的一個(gè)縮影。同志在黨的十七大報(bào)告中指出，要完善面向所有困難群眾的就業(yè)援助制度，及時(shí)幫助零就業(yè)家庭解決就業(yè)困難。而這些穿梭在社區(qū)、家庭的“就業(yè)紅娘”便是就業(yè)援助制度最基層的實(shí)施者、促進(jìn)者。正是他們把一個(gè)個(gè)崗位送到了翹首以盼的就業(yè)者手中，讓他們看到了生活的希望，更感受到了政府對(duì)他們的關(guān)懷。