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*，*年*月出生，*年參加工作，*年*月入黨。地稅局組建以來，先后擔(dān)任*縣地稅局直屬分局副局長、檢查一分局副局長、稽查局副局長，現(xiàn)任第八稅務(wù)分局局長。

“做女人難，做一個事業(yè)有成的女人更難?！边@是新時期一些職業(yè)女性的真實(shí)心態(tài)。傳統(tǒng)上女性的家庭主婦角色與現(xiàn)代社會對女性的高要求，讓一些職

業(yè)女性不勝其累。*，一名普通的稅務(wù)干部，在平凡的工作崗位上做出了不平凡的業(yè)績，她十多次受到上級組織的表彰，先后榮獲江蘇省“三八紅旗手”、鹽城市“十佳稅務(wù)員”、“征管能手”等稱號，在省婦聯(lián)組織的城鎮(zhèn)婦女建功立業(yè)活動中被評為“巾幗建功標(biāo)兵”。她是怎么樣取得這些成績的？她又是如何處理家庭與生活的矛盾的？與她一起工作過的領(lǐng)導(dǎo)和同事介紹說，這得益于她的“五個一”工程。

業(yè)務(wù)知識全面，工作上一著不失。

*深知當(dāng)今的世界是一個知識爆炸的時代，不學(xué)習(xí)就要被時代淘汰。因此她認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的路線方針政策和法律法規(guī)，用馬列主義、思想、鄧小平理論武裝自己的頭腦，全面貫徹“三個代表”重要思想，以“十六大”精神為指針，保持清醒的頭腦；并刻苦鉆研稅收業(yè)務(wù)，加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)技能的提高，為依法行政、公正執(zhí)法打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。如何提高稅務(wù)部門的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提高到什么程度？怎樣才能讓納稅人滿足？滿足的內(nèi)涵是什么？這個問題一直困擾著*。她作了積極探索。組織稅務(wù)人員學(xué)習(xí)報(bào)刊上刊登的五星級飯店優(yōu)質(zhì)服務(wù)的經(jīng)驗(yàn)，體會那里的服務(wù)意識、水平、熱情；學(xué)習(xí)人家注重禮儀風(fēng)范的方法，從如何打招呼、微笑、談吐、禮讓，到對征收員的工作進(jìn)行觀摩、尋找不足。辦稅人員的儀表、語言、工作臺面、工作紀(jì)律、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，一一納入優(yōu)質(zhì)服務(wù)的考核內(nèi)容。在大廳里，對稅務(wù)登記、審批銷售發(fā)票、受理申報(bào)、咨詢服務(wù)等業(yè)務(wù)實(shí)行一條龍服務(wù)。她走訪了工商、郵電、醫(yī)療、公安、銀行等多家行業(yè)窗口，與上百名納稅人談心交心，借鑒國內(nèi)外有關(guān)稅務(wù)服務(wù)規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)、方式，提出了“真心、細(xì)心、熱心”（“三心”）和“精神風(fēng)貌滿足、工作質(zhì)量滿足、業(yè)務(wù)素質(zhì)滿足、信息咨詢滿足、方便服務(wù)滿足”（“五滿足”），從一杯茶、一句話開始，將“細(xì)膩服務(wù)”落實(shí)到具體工作中。她以自己過硬的業(yè)務(wù)為他人樹立了榜樣。納稅人提出的稅收政策咨詢，她都能予以清楚解答。從她的口中從不出現(xiàn)“大概”、“可能”這樣的詞句，總是準(zhǔn)確無誤地作出回答，使納稅人滿足而歸。細(xì)致的工作，贏來了納稅人的普遍歡迎。優(yōu)質(zhì)服務(wù)在八分局的辦稅服務(wù)大廳落到了實(shí)處。

由于扎實(shí)的基本功，豐富的稽查經(jīng)驗(yàn)，一些心中有鬼的納稅人看見*來檢查工作就心慌，不管繞什么彎子，玩什么手段，變什么戲法，都逃不過*的眼睛。她在從事稽、檢查工作的幾年中，累計(jì)查補(bǔ)稅款1000余萬元，保證了稅收收入，打擊了偷漏稅，凈化了稅收環(huán)境，維護(hù)了稅法尊嚴(yán)。

工作實(shí)績突出，爭一流一如既往。

無論是在稽查還是在征管，無論是在機(jī)關(guān)還是在基層，*都事事爭先。“爭一流一如既往”，成了她的座右銘。到第八稅務(wù)分局以后提出了“第一必爭，冠軍必奪”的響亮口號。成績的背后是汗水，是艱辛，有著不為人所知的酸甜苦辣。在稽查局的一年時間，共查處案件26起，查補(bǔ)稅款150多萬元，當(dāng)事人都表示口服心服，無一起復(fù)議、訴訟。到了第八稅務(wù)分局，作為一把手，她的擔(dān)子更重了，但她勇于爭先創(chuàng)優(yōu)的意識沒有變，細(xì)致踏實(shí)的工作作風(fēng)沒有變。正是在這種工作作風(fēng)的影響下，第八分局經(jīng)常在全縣率先完成稅收任務(wù)，稅收征管基礎(chǔ)工作不斷登上新臺階，多次接受上級檢查，受到領(lǐng)導(dǎo)高度贊揚(yáng)。

廉潔自律過硬，拒腐蝕一塵不染。

新時期各種利益矛盾突出，稅務(wù)工作人員成了一些不法分子攻堅(jiān)的“橋頭堡”。*作為一名新時期的稅務(wù)干部，果斷執(zhí)行有關(guān)廉潔自律的規(guī)定，拒絕“吃拿卡要報(bào)”等不良行為。在情與法的天平上，*牢固樹立正確的權(quán)力觀、地位觀、利益觀，強(qiáng)化廉潔自律意識，始終做到十六個字：“心底無私，嚴(yán)于律己，稅收為重，一塵不染”。在20*年5月份的房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)專項(xiàng)檢查中，一納稅人將3000元現(xiàn)金送給*被嚴(yán)辭拒絕后，又托她的朋友送到她家，她認(rèn)真地做了朋友的工作，取得朋友的支持，依法將查補(bǔ)稅款及罰款征收入庫。

為了嚴(yán)格要求自己，她提出了文明辦稅的八項(xiàng)公開：公開崗位職責(zé)、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、辦稅時限、工作效率、社會監(jiān)督等，增強(qiáng)了稅務(wù)人員的廉潔自律?！昂捌粕ぷ硬蝗缱龀鰳幼?。”她說，“是我的錢，我花得愉快；是我的東西，我用得心安。假如用黨和人民賦予我的權(quán)力換實(shí)惠，別說對不起組織，就是連自己的良心也對不住?！彼龑Ψ志值某蓡T說：“打鐵必須自身硬。只要出于公心，你們盡管大膽地干，有漏子我兜著?！?/p>

幫貧濟(jì)困多年，對群眾一往情深。

*作為一名基層分局的領(lǐng)導(dǎo)干部，她除了對下屬的生活十分關(guān)心，大家在生活中碰到困難也樂于找她幫助。之外，她對困難群眾弱勢群體的幫扶是一往情

深的。目前，中國的社會階層中，除少數(shù)先富裕起來的人外，還有一大批的弱勢群體。弱勢群體是人民群眾中的基本階層，是稅務(wù)機(jī)關(guān)在執(zhí)法活動中接觸最多、距離最近的群體，且弱勢人群自身經(jīng)濟(jì)條件較差、脫貧致富能力較弱，碰到天災(zāi)人禍，更是雪上加霜，在征管工作中，*通過訪貧問苦、探望孤寡老人、收養(yǎng)失學(xué)兒童等活動，表達(dá)著自己的愛

心。“無情未必真豪杰，憐子如何不丈夫”。她從*年開始就照顧原合興鄉(xiāng)的一個父母雙亡的小女孩，每年提供其學(xué)費(fèi)、生活費(fèi)，幾年來從不間斷，捐助財(cái)物達(dá)六千余元，給予了小女孩親人般的關(guān)懷，讓小女孩感受到社會大家庭的暖和，折射出鶴鄉(xiāng)地稅人無私寬廣的博愛胸懷和人本觀念。

公私分明可嘉，下基層一馬當(dāng)先。

*丈夫下崗在家，上有四位年逾七十的老人，下有正在上學(xué)的兒子，生活負(fù)擔(dān)很重。但她從未向組織上反映過這些困難，更沒有向納稅人提及過這些。當(dāng)局黨組決定安排她到鄉(xiāng)鎮(zhèn)分局工作時，有人勸她向組織反映一下家庭困難情況，被她拒絕了。她說：“我是一名共產(chǎn)黨員，怎么能因?yàn)閭€人的困難而不服從組織的安排呢？”她公私分明，顧全大局，愉快地到八分局上班。*在工作上服從領(lǐng)導(dǎo)，下基層一馬當(dāng)先，在家中，她對老人十分孝敬，無論多忙，每個星期天都要和老人們一起度過。她最感到對不起的是丈夫，既沒有利用關(guān)系為其找一份工作，又沒有太多的時間陪他，家里的事務(wù)全由他一個人承包了，她的丈夫說自己已成為家庭“婦男”了。

一份耕耘一份收獲，*一心撲在地稅事業(yè)上，時時處處以工作為重，大局為重，堅(jiān)持為地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)服務(wù)，積極為企業(yè)發(fā)展出謀劃策，細(xì)致認(rèn)真的工作作風(fēng)，突出的工作業(yè)績，贏得了社會的廣泛贊譽(yù)，塑造了新時期地稅工作者“廉潔、公正、文明、奉獻(xiàn)”的新形象，為新時期女性應(yīng)如何處理工作與生活的矛盾，在崗位上建功立業(yè)作出了榜樣。她的“五個一”工程也被傳為佳話。